有效沟通心得

有效沟通心得有效沟通心得1

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，有一个重要的原则就是以诚相待。今日整理了有效沟通的学习心得，期望对大家有所帮助。

有效沟通学习心得篇一本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，并倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感受颇深，对于余博士谈到的方方面面，感同身受，受益匪浅。

联系到我们如今从事的客户服务工作，学会与人的有效沟通更是迫切需要把握的技巧，我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通，并且准时反馈给相关领导，这必定要求我们能够进行有效的沟通，并保证信息传递的准时和精确。作为一名客户服务工，不仅要有扎实的专业技术能力，还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业胜利的重要环节。

余博士在讲座中通过生动的案例讲解并描述了企业沟通的'目的：

一是沟通是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不知道的；

二是激励员工，改善绩效；

三是表达情感，共享挫折与满足；

四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

有效沟通心得2

为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作〞培训在初夏的碧秀山庄展开，气候宜人，环境幽雅，心情是清静的，课堂气氛是强烈的。每一个案例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练倾听技巧，强调沟通从心开始的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。

跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进行的信息、学问、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应当具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通看法，在管理中发挥主动的作用，清醒跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立主动主动的沟通意识和合作精神。

在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，简单造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中，缺少敞快乐扉的沟通，许多问题被隐藏起来，得不到问题根本缘由的详情。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体的目标观念，或有出现问题互相推诿，互相指责状况。由于所处的职位不同，个人认知不同，相关人员的独特和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙〞，圈地为营，形成一层障碍，“我的地盘我作主〞，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性，作为现代企业的管理者必需要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事务，使职责明确不肯定自顾，互相协作不彼此扯皮，精益管理不浮于外表。

本次培训穿插了多个案例，如通过“美国西点军校拒收女性学生〞的辩答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听别人说话既是一种礼貌和敬重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此沟通融洽的关系，使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心〞的.练习，要求在阐述观点时主题明确，突出重点，合乎规律，言简意赅，晓之以理，动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工〞案例，讲解并描述有效沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的表达，敬重岗位职责，落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段，展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性，在高效沟通中会议是必不行少的工具，会议务必有充分预备，明确目的、议程、任务、结果、落实等，否则是无效的。“上下级工作汇报〞、“订单接收与货款延期〞案例，训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事，换位思索，将心比心，沟通从心开始，相互理解、相互敬重，为团队的利益，共同担责。

跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于承当责任。团队工作中，问题的发觉代表改良的机会，没有发觉，就没有改良；出现问题，是正常的，假如面对问题不处理问题才是真正的问题，是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题，通过沟通，同一目标，达成共识，增添员工的信念，目标深入人心，集合每一成员的力量，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的协作默契与否，关系到企业的长远健康进展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重点。重视详情，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。

有效沟通心得3

学习了《师生沟通的技巧》视频后，感受很深，明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上，平等的与学生沟通，建立良好的师生感情。

要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听，倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的气氛下述说自己苦恼的基础。但是，往往许多时候，当学生犯错误的时候，我们习惯用批判的教育方法，事实上，这种“训话〞往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。所以，老师要学会倾听，只有主动倾听一个学生的述说，才能捕捉他的需要愿望，精确找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采样他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题。第二是多鼓舞学生。平常，我们多用赏识的目光去看待孩子的成长，不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多，三个不批判。多敬重，爱护学生的自尊心;多激励，增添学生的自信念;多期盼，激发学生的上进心。三个不批判：无意识的犯错不批判，给学生自省的机会;早上犯错不批判，给学生一天的好心情;家长面前不批判，给学生留足够的面子。因为鼓舞与观赏的成效总是大于批判。在有名教育学家陶行知身上，曾发生过《四块糖》的故事，是变批判为鼓舞的好例子：陶行知在任育才小学校长时，有一次在校内见到一个学生向另一个学生扔石块，他当即制止了那个学生的行为，并让他下午两点到自己的办公室去。下午，不到两点，学生就来了，陶行知老师就热情的让他坐下，并给了他一块糖，说：“你很守时，这块糖是嘉奖给你的。〞学生正惊异，陶行知有给他一块糖，说：“我制止你，你就停手，这说明你很敬重我，我再奖你一块糖。〞接着又拿出第三块糖给学生说：“听说你打人是因为他欺负女同学，你的行为属于见义勇为，再奖你一块糖。〞学生听到这哭了说：“老师，我坏人，是我错了，他不是坏人，是我同学。〞总之，有效的沟通师生关系的重要途径，把握师生沟通技巧，便于师生沟通，便于建立良好的师生感情，便于我们开展一系列的教育教学活动或是游戏。

一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的'重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得胜利的重要保证。课程开始的第一天，老师告知我们一个人胜利的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的'生存活动和社会活动中，“沟通〞是一项不行或缺的内容。我们只要多留心四周的事情，便会发觉，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借肯定渠道〔亦称媒介或通道〕将信息发送给既定对象〔接受者〕，并寻求反馈以到达互相理解的过程。

沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必需要与人沟通。而且沟通的方式也许多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美妙事物之一。良好的沟通可以使父母准时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而到达父母与子女之间的和睦相处，是美好家庭必不行少的一点，而且我认为如今人们如今所说的代沟，就是平常缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以到达该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，劝说的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。

其实沟通的方式有许多种，别人都喜爱听你对他说关怀的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信念的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人许多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆忙忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你！〞她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊？我说话你听不见啊？〞我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客选择东西，让您久等了，您看您要买什么？我给您挑个合适的。〞那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。〞假如当时售货员和顾客针锋相对，那确定会发生争吵，但这个售货员擅长掌握自己的心情，所以避开的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的心情，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，沟通。也正是由于学习了这门课程，我才慢慢体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更杰出，也更迈向了自己走向胜利的第一步。

有效沟通心得4

前几天领导推举读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感受很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。或许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的缘由还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不擅长沟通，但是全部这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。假如自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经受童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得冗杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和相互猜忌。

伦理道德虽然告知我们“害人之心不行有“，但实际则更多的提示我们“防人之心不行无〞，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的进展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行〔我属于后两者〕而更好的沟通，这三者是缺一不行的'。

我本人就是这样，平常很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很情愿与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清晰，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。

沟通是人与人之间沟通的桥梁，没有沟通就没有互相沟通的平台。今日，部门组织听了余世维《有效沟通》的视频。下面就这次培训谈一下我的心得体会：

在实际生活和工作中，真正能够把握沟通技巧的人很少，而完全能够娴熟运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不胜利，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，假如处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关怀为出发点，留意对方的状况与难处；留意对方的需求与不便；留意对方的苦痛与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批判、站在对方立场、掌握心情；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。许多时候觉得和别人无话可说，可怕和别人沟通，尤其是和领导。如今看来，我觉得可能有这样的缘由：一方面，自己不够主动主动。当主动主动去做一件事情时，心情才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好预备。为什么会可怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分预备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培育的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的缘由，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的阅历。也要针对不同的人的不同特点实行不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多专心，在意平常的点滴的沟通沟通，共同做好领导支配的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的缘由，实行主动的方式，准时和对方沟通，把握好最正确消除误会时间，形成良好人际关系气氛。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

有效沟通心得5

从20xx年8月9日开始我参与了综合事务部组织的内部培训，培训内容是有效沟通，通过六节课的学习，对我感受最深的内容有以下几点：

1、沟通中人与人之间难免会有各种各样的沟通障碍，在工作中更是存在这样的问题，这就需要我们在工作中不断的总结，修正自己的缺点和缺乏，改善自己在工作中存在的沟通问题：看法、语气、工作流程、问题的反应、意见和建议、部门之间的沟通等等。

2、信息的反馈：现代社会是个信息泛滥的社会，每天都接受大量的信息需要反馈，但是作为基层岗位工作人员，给直接领导反馈的应当是最贴近基层岗位员工的.信息，平常工作中遇到的难题，工作中的漏洞，制度执行的力度，都有责任关注，将问题意见反馈到领导处，才能更好的帮助领导作出决策。

3、留意倾听，擅长提问。这一点是最重要的一点，假如不能擅长倾听，领导所下达的指令，员工的想法都可能成为工作中的问题的存在；而擅长提问是解决问题最好的方法，所以这两者之间存在的必定的联系。

4、全部的沟通都存在着言语、眼神、动作等一系列的沟通信号，这就要求我们在日常生活、工作中留意应有的礼貌、礼仪。中国是文明之邦、礼仪之国，更应当把我们优秀的民族文化传承下去，所以平常肯定要从自身做起，首先对别人微笑才能换来别人对你的宽容。

通过上述学习心得的总结，深深的感受到我平常工作中还存在着沟通上许多缺乏的地方，期望通过学习我能克服一些自身的缺点，转变工

作的看法、方式、方法，来提高我的工作效率，从而使我们整个部门工作气氛更好、更融洽！

有效沟通心得6

一、常常站在上级的立场看问题;

大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思索的角度不同。假如下级能够设身处地从上级的价值观、境况、职责、压力、背景、经受、独特等各方面来考虑问题，许多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会常常同上级“换位思索〞的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素养和管理水平。

二、真诚地接受批判，不犯三次过错;

既然犯错误不行能完全避开，那么，对待错误最好的方法是：尽早发觉错误并实行措施削减损失。应当尽早发觉错误，并准时实行措施削减损失要想在错误不行避开地到来之时尽早发觉错误，并准时实行措施以削减，首先必需有承认错误的士气，坦诚面对和正视错误。

错误和失败一旦成为事实，最重要的是正视。谭老师认为，不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧?巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永久有方法站起了!假如没有承认失败有站起了的机会才怪!

三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬;

作为下属，我们肯定要充分敬重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、敬重和协作;其次，在生活上要关怀;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承当责任，排忧解难。

四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌;

领导最观赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本领硬!〞，本领是干好本职工作的本事，许多人都简单犯一个错误，把文凭当魅力，把学问当能力。

本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住孤独、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。

因为喜爱自己的企业和岗位，所以才会本分;因为给予了自己角色的意义和价值，所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。

五、对上级的询问有问必有答，而且清清晰楚;

如今，你已经根据计划开展工作了，那么，你应当留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应当准时向你的`领导汇报，让领导知道你如今在干什么，取得了什么成效，并准时听取领导的意见和建议。

六、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步;

中国的领导喜爱揽权，再将权力自上而下安排。领导不管会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，准时纠正;二则利于掌握大局，保证工作按时按质按量完成。

中国的领导喜爱被下属追捧，喜爱有下属请示，我们就满足他。

七、毫无怨言地接受任务;信任上级和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的;

知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最终只剩三位小姐有幸参与复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并指令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地指令她做事，因此感到相当不满，更认为老板有意损害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢!〞

八、不忙的时候要主动帮助别人，这一点特别重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我;

你情愿时时刻刻与他们竞争吗?如今假设你随时都面临着谁能领先、谁会落后的问题，而你个人的价值就由这个问题决定;在这种状况下，你必需时刻保持警惕、永久不能放松，更不用说与他们合作了。他们一旦得到机会，就会亮出王牌、给你致命一击，而且还会让你永久也忘不了你失败的事实。你期望与你共事的人以及其他较为亲近的人都像这样冷酷无情、充满竞争意识吗?

九、人常说胜利不简洁，其实，只要略微做得比别人好一点，略微主动一点，你就是上司的得力助手、扶持的对象;

十、充实自己，努力学习，疯狂超越;但留意，不要用上班的时间学习，而且学习的速度要超过上级的速度;上级每个月读四本书，你要读五本。

有效沟通心得7

听过余世维的课，没有看过他书，有机会拜读这本《有效沟通2》后觉得真是受益匪浅，书中所讲很有用，这本书从沟通专心讲到如何有效的沟通，沟通，是我们每个人生活、工作中不行缺少的一部分，只是沟通的方式、对象不同而已。生活上要与家人进行沟通，工作中需要与同事、上司沟通；有案例，有方法，很有用，也很受用。

我们生活的大部分时间都在工作，不管通过什么方式沟通，沟通的对象是谁，真正有效的沟通，就如书中所讲“沟通，是管理者与公司内部其他人员建立良好关系，赢得信任，激发组织智慧、活力的必要工具和手段〞。

在工作中，我理解的沟通就是部门内部及部门之间的沟通。不管是领导还是员工，沟通都特别重要。我个人认为，即使是在公司，只要沟通畅通，沟通到位，没有什么解决不了的问题。而我如今的工作岗位，更是需要信息精确、准时的传递和收集，才不会由于沟通漏斗造成工作的失误，有的事情不能只想着自己做完就算做完，而是要想到这件事情做完是不是有一个双赢的`结果。

但在我身边也发生过，由于沟通不畅造成的反作用，我过去所在的单位，就明显感觉大家沟通不到位，导致部门间信息不畅，同样的事情人事部也在做，行政部也在做，有时哪怕就发生在同一办公楼，大家也不沟通，可能就是负责人两句话就可以说清晰的事情，却没有进行沟通和沟通，最终的结果就是在会议室里，双方在给董事长分清责任，这就是书中所讲的沟通中存在的组织障碍，个人假如有沟通的障碍，影响周边的结果不会很大，但组织中的不畅沟通，影响的不仅仅是一个部门的业绩，还会间接或直接影响到公司整体的业绩。工作和生活都一样，谁都期望在一个畅通无阻的气氛中沟通，开快乐心度过每一天。那如何能做到有效的沟通呢？书中请到几点，我认为很有用：

1、事前问清晰，事后负责任，保证沟通到位，避开踢球互推责任；

2、沟通讲重点，让道理浅显易懂，让沟通更顺畅；

3、专心倾听，敬重对方，也便于自己分析和思索；

4、沟通是一个有序的循环过程，不但专心听，听明白了，还要给对方提出你的观点，确认对方了解了你的想法。

而关于如何更好的工作中进行有效沟通，书中讲的几点，我认为很受用：

1、主动报告工作进度

2、有问必答，而且清晰全面

3、努力学习，提高个人水平

4、接受批判，同样的错误不犯三次

5、不忙的时候主动帮助他人

6、豪无怨言的接受工作

7、主动改善自己的业务

以上这几点，我觉得应当是在日常工作中需要改良的，总之，时时刻刻都需要沟通，只要我们留意方式方法，肯定会使我们的工作提高效率，生活充满欢乐 ！

有效沟通心得8

沟通指的是两个或多个信息传递主体之间传达思想和沟通信息的过程，主要包括人际沟通和组织沟通。从结果上讲，沟通存在着有效沟通与无效沟通两种。所谓有效沟通就是胜利的沟通，是一种传达、倾听、协调的过程，是团队成员必需具备的素养。人与人之间的交往需要有效沟通，职场中的每一个人都必需养成有效沟通的好习惯，致力于建立正常的团队沟通。只有解决好了团队沟通，员工的智慧才能调动起来，个人的工作能力才会不断提升，企业才能在竞争中不断进展。

在我们的日常生活和工作中，当有很多人就某一问题进行探讨的时候，有可能会出现相互谩骂、大声争吵，甚至更糟糕的状况，这主要缘由是大家不是在商量观点，而只是简洁的表达自己的观点，有的时候甚至还会将自己的意愿强加给别人，使其同意自己的看法。这样一来，他们的沟通就注定不会胜利。

不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，工作就会出现问题。在工作中，只有加强有效沟通，才能化解矛盾、澄清误会，将工作做好，取得好业绩。

任何人在工作过程中，难免会被人误会。有的是他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此，决不能实行消极的听之任之的看法，更不能以对抗的方式去面对，而已通过沟通来解决。通过沟通，不仅有助于消除别人对你的误会，还会加深别人对你的认识，为你提升业绩营造一个和谐的气氛。

沟通对于整个团队工作效能的提升也十分重要。一个团队假如没有沟通，人们就无法了解工作的进展程度，也有可能无法了解上级领导对工作的管理思路，全部的工作就可能处在一种无序和不协调的状态之中，团队就会因此而涣散。因此，只有学会有效沟通，才能提升企业的核心竞争力，才能促进人与人之间的和谐相处，才能增添整个团队在工作中的战斗力，而自己的事业也只有在有效的沟通中才能进步。

作为天业集团讨论院的一名员工，以前在学校的时候觉得自己的交际能力还不错，与老师课题组同学之间的关系也很融洽，有的时候还能具备良好的沟通能力是我们每个人必备的素养，也是企业迈向胜利的必经之路，更是自己事业快速进展的基石。我们只有时刻本着敬重的看法，主动的传递公司政策和工作任务，准时获取反馈信息，全面有效的落实和执行工作。员工与员工之间，相互关怀，敬重理解，加强合作，以公司整体利益作为自己行动的方向。信任这样横向和纵向的沟通肯定能让我们的工作取得理想的成果。

前段时间有幸参与了公司组织的沟通。服务等培训讲座，让我学到许多东西，沟通中应留意的详情、沟通的要点、有效化解冲突、正确批判、欣赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的缺乏，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，留意对方心情，留意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方互相理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为胜利的关键。

沟通是为了掌握员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，共享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的.行为。与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的进展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的看法，从如何提高工作效能出发，加强与职工的沟通。尤其要做好与职工的沟通‘沟通的基本原理是关怀，这要求我们要时刻关怀职工的成长，鼓舞职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行沟通，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业学问支撑、丰富的工程实践阅历、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与学问的获取；勇于实践，在实践中增长才能，并且擅长总结，以积累阅历，吸取教训，从而增添团结观念；时时反盛剖析自我，增添自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

有效沟通心得9

20xx年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮细心为我们预备的“有效沟通〞培训课程上，我们基本把握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我们在平常工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。

作为业务人员，每天所做的工作就是与不同的人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不行缺少的.一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简洁。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的沟通，达成共同的协议。传递沟通信息，解决问题即有效沟通。对员工培训的重视，反映了我司“重视人才、培育人才〞的战略方针，在我们的认真倾听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在互相沟通学习心得，这种形式的培训对于我们长期以来在一线的业务人员来说是一场准时雨，也期望公司这种形式的培训能多多开展。

学习是珍贵的，培训是精彩的。通过这次珍贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪慧与才智、努力与勤奋，为我们的中鑫更好的进展奉献自己微薄的力量。一个团队假如没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不行能协调好、也不行能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美妙，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增添，事业就会更进步。余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪慧。沟通是一门艺术，需要我们去学；告知自己：专心去听、去想，关怀他人，主动沟通。

在公司广泛开展的“争做优秀部〔室〕主任〞的活动中，我仔细观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，倾听了余博士关于沟通

有效沟通心得10

在公司广泛开展的“争做优秀部〔室〕主任〞的活动中，我仔细观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名胜利的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在进展的关键阶段，如何正的确施公司的进展战略，抓住千载难逢的进展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素养，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的进展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的进展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的看法，从如何提高工作效能出发，加强与员工的沟通。沟通的基本原理是关怀，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓舞员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行沟通，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握倾听的技巧。

我们的企业是从煤矿做起的，进展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃进展的'需求。这就要求我们管理者，以企业进展为己任，不断的学习讨论，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业进展对管理水平日益提高的这种需求。

有效沟通心得体会〔2〕：

前段时间有幸参与了公司组织的沟通.服务等培训讲座，让我学到许多东西，沟通中应留意的详情、沟通的要点、有效化解冲突、正确批判、欣赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的缺乏，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，留意对方心情，留意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方互相理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为胜利的关键。

沟通是为了掌握员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，共享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的进展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的看法，从如何提高工作效能出发，加强与职工的沟通。尤其要做好与职工的沟通‘沟通的基本原理是关怀，这要求我们要时刻关怀职工的成长，鼓舞职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行沟通，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业学问支撑、丰富的工程实践阅历、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与学问的获取；勇于实践，在实践中增长才能，并且擅长总结，以积累阅历，吸取教训，从而增添团结观念；时时反省、剖析自我，增添自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

有效沟通心得11

戴尔—卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人〞的金科玉律。

看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感受很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激心情化的沟通往往是得到让人很不开心的结果，或许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通〞。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其缘由，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不擅长沟通。

但是，全部这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。

遗憾的是，人类除了“人之初，性本善〞外，在经受了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得冗杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈〞，利益社会教给人们的是勾心斗角，相互猜疑。伦理虽然告知大家“害人之心不行有〞，但实际提示的却是“防人之心不行无〞。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗。无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。擅长交谈不等于擅长有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应当取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的进展及企业和社会有奉献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的'就是为了解决问题，通过沟通并不是随便找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人情愿跟一个傲慢的人聊天。

在沟通的坚持过程中，常常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关怀，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的境况；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很简单让感情产生共鸣，于是全部的问题也就都迎刃而解了。

再就是进入信息社会的今日，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E—MAIL、MSN、等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的沟通，越来越不习惯于面对面的沟通，不行否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有许多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家似乎都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血〞，我们要学习的是外国人直接时的敬重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，如今，公司的进展方向有一些转变，我们要有新的专业人员做这个岗位，期望你能找到更合适你的工作，祝你好运！听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通！

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚〞字都能通用。在企业中，常常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必定会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通！

企业的进展和经营过程中，企业间的沟通和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要留意不同企业间不同的企业文化，我们要敬重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会商量问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能到达自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购IBM，当时国内的反对声一片，大多认为IBM的PC业务是赔钱的，联想干吗拿12。5亿美元去做赔本生意？事实的结果是，收购IBM后，联想一夜之间成为全球第三大PC制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们如今也有和许多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。

沟通对于个人的进展也起着关键性的作用。有些人擅长用合理的方法沟通，结果他的成果能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产胜利人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人沟通沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不行攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的欢乐和财宝！

社会是一个大舞台，纷繁冗杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不开心。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多沟通。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了沟通。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了沟通，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么秀丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美妙的果实。

所以，沟通不是一种劝说，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的表达。

有效沟通心得12

家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、沟通是一门艺术。作为一名工作不久的新教师，甚是挑战。《幼儿园工作规程》第四十八条指出：“幼儿园应主动与幼儿家庭协作，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣扬科学保育、教育幼儿的学问，共同担负教育幼儿的任务〞。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同生成适合于促进每个幼儿最大限度进展的教育。

我园处于新建一年的一个崭新的幼儿园更是一个挑战，尤其是我园今后的进展方向是“办人民满意的教育，努力把我园建设成为乐园、花园、文化园〞。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢？我通过收集有关资料整理成以下几点。

一、幼儿教师与家长沟通的技巧

〔1〕一句话沟通法。这种方法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标进展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，假如我们对自己略微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种状况，相反，他们只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等缘由而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长实行了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映状况，如：今日某某学会了……今日某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。

〔2〕引起留意法。这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的状况不太关注。对于这样的家长我们就实行了引起留意法。过程是这样的：

〔3〕真情感动法。这种方法是针对那些孩子本身在各领域的进展中不存在问题，但家长有很多的不放心。每天围着老师问这问那。对于这样的家长我们就采纳的是真情感动法，即：将孩子在各领域进展中的点点滴滴准时向家长汇报，尤其家长特殊关注的问题，我们要在日常工作中仔细观看，细致指导，耐烦细致的向家长反映状况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难受，用我们细致的工作感动家长，让家长信任我们，支持我们！让家园共育的合力促进孩子更快更好的进展。

二、家园沟通时应留意以下问题

〔一〕要敬重家长。我们要以平等的看法来对待家长，敬重他们的人格与观点，要耐烦、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、开心的沟通环境，这样家园才能保持协调一致。

〔二〕要确定孩子。教师一句微缺乏道的赞扬，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的看法，如“你真棒！老师喜爱你。〞而这种奖赏性的行为和语言在肯定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种确定也能使家长轻松、自信、开心地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些缺乏或育儿的困惑，期望得到教师的指教与帮助。这样，沟通的主题就会得到延长，成为真正意义上的沟通。

〔三〕教师应耐烦辅导家长运用科学的育儿方式。很多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺爱，甚至放纵。而老师应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，把握正确的育儿方法。

〔四〕对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，教师应当学会与每一位家长沟通，让每位家长都能感受教师的关注或重视。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。

〔五〕教师应以“换位〞的思维方式与家长沟通。我们好多老师如今还很年轻，尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，经常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。

〔六〕要充分发挥语言艺术的魅力。在家园沟通中，双方难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的状况，而不应当掺杂主观色彩和心情。教师应一分为二的观点与家长沟通。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关怀孩子，理解家长的心情，假如教师真诚对待每一个幼儿，她与家长之间的交谈肯定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意宠爱关怀自己的孩子，因此家长就会更简单接受教师的意见和建议，使家长坚决了教育好孩子的信念。

〔七〕对孩子共同的爱是沟通的基础。教师与家长的沟通是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。沟通是双向的，家长的主动参加是沟通的必要条件，由于各种缘由，如工作忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师沟通，这对家园共育十分不利。因此，我们教师要鼓舞家长采纳多种形式与教师沟通。

三、教师和家长谈话时要遵循以下原则：

〔一〕切忌“告状〞式的谈话方法。这样会让家长误认为老师不喜爱甚至是厌烦自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵抗心情。

〔二〕和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性。要让家长信任我们，敬重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的状况，以请教的看法耐烦的听取家长的.意见，使家长产生信任感，从而愿意与教师进行充分的沟通，以到达预期的目的。

四、教师应通过多渠道，实行多种方法与家长沟通

1、家长委员会。老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会代表参加制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。

2、家长辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的事例，以家长为主，让家长分析商量，各抒己见。在激烈的辩论中，家长们更新教育观，对比事例，反思自己的教育行为，并产生学习和参加各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕，教师再有的放矢的发表意见，说明观点，介绍阅历，其效果事半功倍。

3、家长园地。家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们好像已习惯于用更多的心思来设计栏目、查找内容，而忽视了家长参加的深度与广度。我们为什么不预备一块小天地，将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝〞栏目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得〞让家长畅所欲言；“我的问题〞可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏〞，要调动家长主动参加的兴趣，为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。

4、家园共育袋。我们可给每个孩子预备一个家园袋。每周，我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中，由于袋里装着孩子们小小的成果，家长们会很愿意每个周末将袋子带回家，周一再带入幼儿园。另外，家长对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中，以助于老师工作的提高。家园共育袋使劳碌的家长能更了解幼儿的进展状况，无声的沟通促进了教师与家长的沟通。

5、个别化的家园沟通。由于每个孩子独特的不同；家庭环境的不同；家长文化素养的不同，大量的通常性的沟通是