湖南省邵阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

湖南省邵阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下哪项不是小组互动模式的理论基础？（）

A.系统理论B.场域理论C.“镜中自我”理论D.学习理论

2.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务。还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

3.

第

33

题

个案工作方法最强调（）原则。

4.黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，但因吸食毒品而导致家里经济一贫如洗，后进入戒毒所半年。回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作，改善生活状况，黄某向社会工作者求助。该社会工作者运用优势视角的理论为其提供服务，下列体现该理论的做法有（）。

A.协助黄某修正不良行为

B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的

C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响

D.强调黄某具有自由选择的权利

5.

6.在小组讨论中，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用（）技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。

A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述

7.小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是（）

A.协助小王加强文化学习，提高学历水平

B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活

C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业

D.鼓励小王向原单位表达诉求

8.社会工作研究者通过了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因，这属于社会工作研究的（）功能。

A.优化社会环境B.发展专业理论C.协助社会工作者增能D.改善实务过程

9.小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

10.

11.

12.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

13.徐静大学毕业后在北京找了份不错的工作，于是把父母接到了身边，打算好好孝顺父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，对父母教育孩子的观点，徐静不太认同，但是也无法说服父母，慢慢地造成了父女之间的一些隔阂，最后家庭关系不像原来那般融洽，徐静的丈夫于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（）。

A.支持徐静的教育观点B.支持父母的教育观点C.给一个正确教育孩子的建议D.促进徐静与父母沟通交流

14.在任务中心模式看来，解决问题是目标，（）是服务介入工作的核心，是实现解决问题的手段。

A.任务B.沟通C.组织D.参与E.评估

15.

第

24

题

下列关于社会工作领域的扩展说法错误的是（）。

16.女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于()。

A.女性生理特点所致B.女性心理特点所致C.女性社会角色所致D.社会文化构建所致

17.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

18.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，实现个人理想，个人价值得到体现属于需求理论中的（）。

A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要

19.

第

60

题

3～6岁一般被称为（）。

20.

21.

22.社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A.权力和权威B.指导和诱导C.奖赏和报酬D.批评和惩罚

23.

第

42

题

社会工作研究可以分为基础理论研究和（）。

24.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

25.

第

15

题

确定研究问题是进行社会工作研究的首要工作，在选择研究问题数要遵循三个基本原则，分别是必要性、可行性和（）。

26.在自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因，在人生发展的各个阶段，形成依恋性心理的阶段是（）。

A.婴幼儿期B.幼儿期C.儿童早期D.老年期

27.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A.较多关注社区性问题B.体现自上而下的改变C.过程目标的重要性超过任务目标D.重视发掘社区内部资源

28.下列选项中，（）不属于个案工作中评估工作的主要内容。

A.服务对象的改变状况B.社会工作者的服务水平C.工作目标的实现程度D.服务介入工作的资源投入

29.（）的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

A.正面强化B.体验式学习C.组织活动D.朋辈榜样

30.某县民政局对拟批准的10户低保家庭进行公示，公示期间收到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，下列做法中，正确的是（）。

A.对其余9户家庭在公示期满后5个工作日内作出审批决定，无须再公示

B.对其余9户家庭在公示期满后10个工作日内作出审批决定，再公示7天

C.对王某家庭重新组织调查核实，在30个工作日内作出审批决定，不批准无须再公示

D.对王某家庭重新组织调查核实，在20个工作日内作出审批决定，拟批准则须重新公示

二、多选题(20题)31.

32.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

33.

34.小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，将他送人当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析。社会工作者应该关注（）。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

35.对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。

A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

B.给志愿者予发言的高度自由

C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

D.把志愿者作为机构应提供服务的对象

E.作为机构整体的一分子认可其地位与重要性

36.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

37.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

38.

39.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）

A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访问员签名

40.社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者

41.社会工作研究的方法分为（）三大类。

A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.非接触性研究E.调查研究

42.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

43.

44.不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非盈利的性质，领导者影响力的来源有其本身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。

A.领导者本人的魅力B.领导岗位赋予的权力C.领导者的专业能力D.领导者的成就感E.领导者的判断力

45.下列选项中，属于纯民间组织类型的有（）。

A.服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”

B.中国社会工作协会

C.深圳鹏星社会工作服务中心

D.服务智障人士的“北京慧灵”

E.服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”

46.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

47.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

48.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

49.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

50.社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我个人建议你应该…

D.我们今天还是讨论一下的问题吧。

E.我发现你的想法和行为不一致，你如何看？

三、多项选择(10题)51.

第

85

题

社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。

52.

第

71

题

社会工作者的一般特征包括（）。

53.

第

91

题

同事督导团体组成中的技巧包括（）。

54.常常被运用于社会工作行政中的领导理论有（）。

A.特质理论B.管理方格理论C.社会化理论D.权变理论E.情景理论

55.

第

95

题

设计小组活动，需要考虑的因素有（）。

56.

第

72

题

下列属于社会工作价值观操作原则的是（）。

57.

第

94

题

在行政性督导中，督导者扮演的主要角色有：（）。

58.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

59.

第

91

题

社会工作专业伦理可以概括为（）。

60.

第

94

题

工作协议一般包括哪几个方面的基本内容?（）

参考答案

1.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

2.D社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。

3.E

4.B

5.E

6.D当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。

7.D权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。因为是从环境层面增强小王的权能，故选D。

8.D社会工作研究的主要功能包括：①改善实务过程；②完善策略模式；③发展专业理论；④协助社会工作者增能；⑤优化社会环境。其中，改善实务过程即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。

9.C家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭后进入收缩期，直到所有孩子离开家完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。题中，小张一家生活有序，其乐融融，家庭结构已基于稳定，据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期的扩展完成期。

10.A\r\n

11.D

12.C

13.D社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

14.A

15.E

16.C

17.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

18.A自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

19.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

20.A

21.D\r\n

22.B社会服务机构领导的特征包括领导较少运用职位赋予的合法权力来领导下属；领导较多运用指导、诱导方式来影响下属；领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

23.C就内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究。

24.B社会工作者对于面临困难的服务对象，可以提供直接服务和间接服务，直接服务是对服务对象个体直接发生影响的服务，题中ACD都属于直接服务。而间接服务则是对服务对象间接发生影响的服务方式，所以B项正确。

25.D

26.A

27.D地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。由此可以看出，二者的相同点为重视发掘社区的内部资源，故选D。

28.B所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面：（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度；（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。故本题答案为B。

29.A社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。其中，正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

30.D《最低生活保障审核审批办法（试行）》第二十九条规定，县级人民政府民政部门应当对拟批准的低保家庭进行公示。公示期为7天。公示期满无异议的，县级人民政府民政部门应当在3个工作日内作出审批决定，对批准给予低保的，发给低保证，并从批准之日下月起发放低保金。对公示有异议的，县级人民政府民政部门应当重新组织调查核实，在20个工作日内作出审批决定，并对拟批准的申请重新公示。

31.AC

32.ABCE为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。

33.ABCD\r\n

34.ABC

35.ACDE志愿者督导应具有的正确认识和心态有：（1）把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。（2）把志愿者作为机构应提供服务的对象。（3）正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。（4）对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。

36.CE个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。

37.BCDE行动研究由于是被研究者和与问题有关的人员一起参与研究和行动，因此更多地偏向于定性研究。

38.ACDE

39.BCDE问卷包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。还可以包括问卷编号、被访人联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。

40.BCD

41.BDE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

42.ABCE社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

43.ABCE\r\n

44.ABC

45.ADE社会服务类民间组织分为三种：一是由政府支持的民间组织，如中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。二是纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如，服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。三是契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、深圳的鹏星社会工作服务社等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”。

46.BD支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件．表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

47.ADEA项，定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；D项，在定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实；E项，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法搜集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，以深入理解所研究的具体现象。

48.ABC精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境；②治疗关系；③治疗性对话。

49.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

50.BD引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。（２）对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。（３）摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理、概括和归纳其中的要点。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是对焦的技巧，Ｅ是对质的技巧。

51.ABCE本题主要考查社会工作研究的主要特性。

52.ABC

53.ABDE

54.ABDE

55.BCD设计小组活动需要考虑的因素有：

(1)扣紧小组目标。

(2)考虑组员的特征及能力。

(3)小组活动的基本要素。

(4)物质环境及资源提供的状况。

56.ABCE

57.BCD

58.BCE社区的组成要素包括：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。

59.ACDE

60.ABCE湖南省邵阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下哪项不是小组互动模式的理论基础？（）

A.系统理论B.场域理论C.“镜中自我”理论D.学习理论

2.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务。还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

3.

第

33

题

个案工作方法最强调（）原则。

4.黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，但因吸食毒品而导致家里经济一贫如洗，后进入戒毒所半年。回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作，改善生活状况，黄某向社会工作者求助。该社会工作者运用优势视角的理论为其提供服务，下列体现该理论的做法有（）。

A.协助黄某修正不良行为

B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的

C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响

D.强调黄某具有自由选择的权利

5.

6.在小组讨论中，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用（）技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。

A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述

7.小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是（）

A.协助小王加强文化学习，提高学历水平

B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活

C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业

D.鼓励小王向原单位表达诉求

8.社会工作研究者通过了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因，这属于社会工作研究的（）功能。

A.优化社会环境B.发展专业理论C.协助社会工作者增能D.改善实务过程

9.小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

10.

11.

12.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

13.徐静大学毕业后在北京找了份不错的工作，于是把父母接到了身边，打算好好孝顺父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，对父母教育孩子的观点，徐静不太认同，但是也无法说服父母，慢慢地造成了父女之间的一些隔阂，最后家庭关系不像原来那般融洽，徐静的丈夫于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（）。

A.支持徐静的教育观点B.支持父母的教育观点C.给一个正确教育孩子的建议D.促进徐静与父母沟通交流

14.在任务中心模式看来，解决问题是目标，（）是服务介入工作的核心，是实现解决问题的手段。

A.任务B.沟通C.组织D.参与E.评估

15.

第

24

题

下列关于社会工作领域的扩展说法错误的是（）。

16.女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于()。

A.女性生理特点所致B.女性心理特点所致C.女性社会角色所致D.社会文化构建所致

17.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

18.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，实现个人理想，个人价值得到体现属于需求理论中的（）。

A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要

19.

第

60

题

3～6岁一般被称为（）。

20.

21.

22.社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A.权力和权威B.指导和诱导C.奖赏和报酬D.批评和惩罚

23.

第

42

题

社会工作研究可以分为基础理论研究和（）。

24.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

25.

第

15

题

确定研究问题是进行社会工作研究的首要工作，在选择研究问题数要遵循三个基本原则，分别是必要性、可行性和（）。

26.在自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因，在人生发展的各个阶段，形成依恋性心理的阶段是（）。

A.婴幼儿期B.幼儿期C.儿童早期D.老年期

27.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A.较多关注社区性问题B.体现自上而下的改变C.过程目标的重要性超过任务目标D.重视发掘社区内部资源

28.下列选项中，（）不属于个案工作中评估工作的主要内容。

A.服务对象的改变状况B.社会工作者的服务水平C.工作目标的实现程度D.服务介入工作的资源投入

29.（）的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

A.正面强化B.体验式学习C.组织活动D.朋辈榜样

30.某县民政局对拟批准的10户低保家庭进行公示，公示期间收到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，下列做法中，正确的是（）。

A.对其余9户家庭在公示期满后5个工作日内作出审批决定，无须再公示

B.对其余9户家庭在公示期满后10个工作日内作出审批决定，再公示7天

C.对王某家庭重新组织调查核实，在30个工作日内作出审批决定，不批准无须再公示

D.对王某家庭重新组织调查核实，在20个工作日内作出审批决定，拟批准则须重新公示

二、多选题(20题)31.

32.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

33.

34.小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，将他送人当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析。社会工作者应该关注（）。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

35.对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。

A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

B.给志愿者予发言的高度自由

C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

D.把志愿者作为机构应提供服务的对象

E.作为机构整体的一分子认可其地位与重要性

36.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

37.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

38.

39.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）

A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访问员签名

40.社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者

41.社会工作研究的方法分为（）三大类。

A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.非接触性研究E.调查研究

42.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

43.

44.不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非盈利的性质，领导者影响力的来源有其本身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。

A.领导者本人的魅力B.领导岗位赋予的权力C.领导者的专业能力D.领导者的成就感E.领导者的判断力

45.下列选项中，属于纯民间组织类型的有（）。

A.服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”

B.中国社会工作协会

C.深圳鹏星社会工作服务中心

D.服务智障人士的“北京慧灵”

E.服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”

46.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

47.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

48.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

49.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

50.社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我个人建议你应该…

D.我们今天还是讨论一下的问题吧。

E.我发现你的想法和行为不一致，你如何看？

三、多项选择(10题)51.

第

85

题

社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。

52.

第

71

题

社会工作者的一般特征包括（）。

53.

第

91

题

同事督导团体组成中的技巧包括（）。

54.常常被运用于社会工作行政中的领导理论有（）。

A.特质理论B.管理方格理论C.社会化理论D.权变理论E.情景理论

55.

第

95

题

设计小组活动，需要考虑的因素有（）。

56.

第

72

题

下列属于社会工作价值观操作原则的是（）。

57.

第

94

题

在行政性督导中，督导者扮演的主要角色有：（）。

58.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

59.

第

91

题

社会工作专业伦理可以概括为（）。

60.

第

94

题

工作协议一般包括哪几个方面的基本内容?（）

参考答案

1.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

2.D社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。

3.E

4.B

5.E

6.D当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。

7.D权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。因为是从环境层面增强小王的权能，故选D。

8.D社会工作研究的主要功能包括：①改善实务过程；②完善策略模式；③发展专业理论；④协助社会工作者增能；⑤优化社会环境。其中，改善实务过程即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。

9.C家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭后进入收缩期，直到所有孩子离开家完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。题中，小张一家生活有序，其乐融融，家庭结构已基于稳定，据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期的扩展完成期。

10.A\r\n

11.D

12.C

13.D社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

14.A

15.E

16.C

17.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

18.A自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

19.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

20.A

21.D\r\n

22.B社会服务机构领导的特征包括领导较少运用职位赋予的合法权力来领导下属；领导较多运用指导、诱导方式来影响下属；领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

23.C就内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究。

24.B社会工作者对于面临困难的服务对象，可以提供直接服务和间接服务，直接服务是对服务对象个体直接发生影响的服务，题中ACD都属于直接服务。而间接服务则是对服务对象间接发生影响的服务方式，所以B项正确。

25.D

26.A

27.D地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。由此可以看出，二者的相同点为重视发掘社区的内部资源，故选D。

28.B所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面：（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度；（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。故本题答案为B。

29.A社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。其中，正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

30.D《最低生活保障审核审批办法（试行）》第二十九条规定，县级人民政府民政部门应当对拟批准的低保家庭进行公示。公示期为7天。公示期满无异议的，县级人民政府民政部门应当在3个工作日内作出审批决定，对批准给予低保的，发给低保证，并从批准之日下月起发放低保金。对公示有异议的，县级人民政府民政部门应当重新组织调查核实，在20个工作日内作出审批决定，并对拟批准的申请重新公示。

31.AC

32.ABCE为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。

33.ABCD\r\n

34.ABC

35.ACDE志愿者督导应具有的正确认识和心态有：（1）把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。（2）把志愿者作为机构应提供服务的对象。（3）正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。（4）对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。

36.CE个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为：支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧又可分为：专注、倾听和同理心。其中，同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。CE两项，从服务对象的角度出发，体会理解服务对象的内心感受。

37.BCDE行动研究由于是被研究者和与问题有关的人员一起参与研究和行动，因此更多地偏向于定性研究。

38.ACDE

39.BCDE问卷包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。还可以包括问卷编号、被访人联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。

40.BCD

41.BDE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

42.ABCE社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

43.ABCE\r\n

44.ABC

45.ADE社会服务类民间组织分为三种：一是由政府支持的民间组织，如中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。二是纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如，服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。三是契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、深圳的鹏星社会工作服务社等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”。

46.BD支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件．表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

47.ADEA项，定量研究主要进行演绎推理，将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；D项，在定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立。而在定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实；E项，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法搜集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，以深入理解所研究的具体现象。

48.ABC精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境；②治疗关系；③治疗性对话。

49.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

50.BD引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。（２）对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。（３）摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理、概括和归纳其中的要点。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是对焦的技巧，Ｅ是对质的技巧。

51.ABCE本题主要考查社会工作研究的主要特性。

52.ABC

53.ABDE

54.ABDE

55.BCD设计小组活动需要考虑的因素有：

(1)扣紧小组目标。

(2)考虑组员的特征及能力。

(3)小组活动的基本要素。

(4)物质环境及资源提供的状况。

56.ABCE

57.BCD

58.BCE社区的组成要素包括：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。

59.ACDE

60.ABCE湖南省邵阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下哪项不是小组互动模式的理论基础？（）

A.系统理论B.场域理论C.“镜中自我”理论D.学习理论

2.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务。还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

3.

第

33

题

个案工作方法最强调（）原则。

4.黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，但因吸食毒品而导致家里经济一贫如洗，后进入戒毒所半年。回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作，改善生活状况，黄某向社会工作者求助。该社会工作者运用优势视角的理论为其提供服务，下列体现该理论的做法有（）。

A.协助黄某修正不良行为

B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的

C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响

D.强调黄某具有自由选择的权利

5.

6.在小组讨论中，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用（）技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。

A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述

7.小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是（）

A.协助小王加强文化学习，提高学历水平

B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活

C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业

D.鼓励小王向原单位表达诉求

8.社会工作研究者通过了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因，这属于社会工作研究的（）功能。

A.优化社会环境B.发展专业理论C.协助社会工作者增能D.改善实务过程

9.小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

10.

11.

12.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

13.徐静大学毕业后在北京找了份不错的工作，于是把父母接到了身边，打算好好孝顺父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，对父母教育孩子的观点，徐静不太认同，但是也无法说服父母，慢慢地造成了父女之间的一些隔阂，最后家庭关系不像原来那般融洽，徐静的丈夫于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（）。

A.支持徐静的教育观点B.支持父母的教育观点C.给一个正确教育孩子的建议D.促进徐静与父母沟通交流

14.在任务中心模式看来，解决问题是目标，（）是服务介入工作的核心，是实现解决问题的手段。

A.任务B.沟通C.组织D.参与E.评估

15.

第

24

题

下列关于社会工作领域的扩展说法错误的是（）。

16.女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于()。

A.女性生理特点所致B.女性心理特点所致C.女性社会角色所致D.社会文化构建所致

17.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

18.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，实现个人理想，个人价值得到体现属于需求理论中的（）。

A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要

19.

第

60

题

3～6岁一般被称为（）。

20.

21.

22.社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A.权力和权威B.指导和诱导C.奖赏和报酬D.批评和惩罚

23.

第

42

题

社会工作研究可以分为基础理论研究和（）。

24.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

25.

第

15

题

确定研究问题是进行社会工作研究的首要工作，在选择研究问题数要遵循三个基本原则，分别是必要性、可行性和（）。

26.在自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因，在人生发展的各个阶段，形成依恋性心理的阶段是（）。

A.婴幼儿期B.幼儿期C.儿童早期D.老年期

27.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A.较多关注社区性问题B.体现自上而下的改变C.过程目标的重要性超过任务目标D.重视发掘社区内部资源

28.下列选项中，（）不属于个案工作中评估工作的主要内容。

A.服务对象的改变状况B.社会工作者的服务水平C.工作目标的实现程度D.服务介入工作的资源投入

29.（）的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

A.正面强化B.体验式学习C.组织活动D.朋辈榜样

30.某县民政局对拟批准的10户低保家庭进行公示，公示期间收到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，下列做法中，正确的是（）。

A.对其余9户家庭在公示期满后5个工作日内作出审批决定，无须再公示

B.对其余9户家庭在公示期满后10个工作日内作出审批决定，再公示7天

C.对王某家庭重新组织调查核实，在30个工作日内作出审批决定，不批准无须再公示

D.对王某家庭重新组织调查核实，在20个工作日内作出审批决定，拟批准则须重新公示

二、多选题(20题)31.

32.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

33.

34.小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，将他送人当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析。社会工作者应该关注（）。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

35.对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。

A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

B.给志愿者予发言的高度自由

C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

D.把志愿者作为机构应提供服务的对象

E.作为机构整体的一分子认可其地位与重要性

36.服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”

37.行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性

E.研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

38.

39.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）

A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访问员签名

40.社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者

41.社会工作研究的方法分为（）三大类。

A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.非接触性研究E.调查研究

42.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

43.

44.不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非盈利的性质，领导者影响力的来源有其本身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。

A.领导者本人的魅力B.领导岗位赋予的权力C.领导者的专业能力D.领导者的成就感E.领导者的判断力

45.下列选项中，属于纯民间组织类型的有（）。

A.服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”

B.中国社会工作协会

C.深圳鹏星社会工作服务中心

D.服务智障人士的“北京慧灵”

E.服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”

46.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

47.关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（）。

A.定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

B.定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

D.在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

E.定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

48.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

49.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

50.社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我个人建议你应该…

D.我们今天还是讨论一下的问题吧。

E.我发现你的想法和行为不一致，你如何看？

三、多项选择(10题)51.

第

85

题

社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。

52.

第

71

题

社会工作者的一般特征包括（）。

53.

第

91

题

同事督导团体组成中的技巧包括（）。

54.常常被运用于社会工作行政中的领导理论有（）。

A.特质理论B.管理方格理论C.社会化理论D.权变理论E.情景理论

55.

第

95

题

设计小组活动，需要考虑的因素有（）。

56.

第

72

题

下列属于社会工作价值观操作原则的是（）。

57.

第

94

题

在行政性督导中，督导者扮演的主要角色有：（）。

58.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

59.

第

91

题

社会工作专业伦理可以概括为（）。

60.

第

94

题

工作协议一般包括哪几个方面的基本内容?（）

参考答案

1.D互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

2.D社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。

3.E

4.B

5.E

6.D当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。

7.D权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。因为是从环境层面增强小王的权能，故选D。

8.D社会工作研究的主要功能包括：①改善实务过程；②完善策略模式；③发展专业理论；④协助社会工作者增能；⑤优化社会环境。其中，改善实务过程即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。

9.C家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭后进入收缩期，直到所有孩子离开家完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。题中，小张一家生活有序，其乐融融，家庭结构已基于稳定，据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期的扩展完成期。

10.A\r\n

11.D

12.C

13.D社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

14.A

15.E

16.C

17.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

18.A自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

19.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

20.A

21.D\r\n

22.B社会服务机构领导的特征包括领导较少运用职位赋予的合法权力来领导下属；领导较多运用指导、诱导方式来影响下属；领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

23.C就内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究。

24.B社会工作者对于面临困难的服务对象，可以提供直接服务和间接服务，直接服务是对服务对象个体直接发生影响的服务，题中ACD都属于直接服务。而间接服务则是对服务对象间接发生影响的服务方式，所以B项正确。

25.D

26.A

27.D地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问