CMM：HRM持续改进之路

P-CMM：HRM持续改进之路HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1P-CMM（PeopleCapabilityMaturityModel，人力资源能力成熟度模型）是国际权威认证机构开发的一个成熟的框架，主要用来提高一个公司吸引、开发、激励、统筹并留住人才的能力，它为公司人力资源部门规范地进行员工知识与技能的培养，以及有效地实施员工激励提供了一个渐进的5级模式改进之路。一、P-CMM的历史1、起源P-CMM的起源最早可以追溯到20世纪80年代由哈姆雷（Humphrey）及他在IBM的同事提出的过程成熟度框架。哈姆雷在提高企业的软件开发能力中，开发了一套循环改进体系（计划-行动-检验-改进）。可在具体实施时发现并没有取得预期的效果。经过大量的研究，他发现问题的关键并不在于这一体系本身，而是由于企业还没有做好充分的准备来实施这一体系。他意识到必须逐步分阶段的实施以消除在改进中的障碍。他决定采用科洛斯宾（Crosby）《质量无价》一书中提到的成熟度框架。在对成熟度框架的研究中，他进一步扩展了这一框架，逐步形成了一个5阶段的过程能力成熟度框架。在这一框架中，每一等级都企业在开发软件过程中的各种表现来表示能力等级。这样，他就明确了应该在哪一种等级下，实行某种新措施最有效。2、产生哈姆雷的过程成熟度框架引起了美国软件工程学会（SEI）的重视。在美国国防部的资助下，SEI会同波音、IBM等公司和科研机构历时10几年共同开发的人力资源能力成熟度模型（P-CMM），并由卡内基o梅隆大学于1995年推出第1版标准。随即在世界范围内被各种商业组织、政府组织以及其他类型的组织广泛运用。3、发展卡内基o梅隆大学在调查P-CMM在世界各地运用情况和审视1995年第1版标准的基础上，于2001年推出第2版标准，促使P-CMM更为科学化、更具有适用性和广泛性。同时进行了P-CMM评估方法的开拓，使P-CMM更具有实用性。二、P-CMM的基本思想P-CMM以提高人力资源能力为核心；以持续改进为根本思想；以过程管理和目标管理为手段。P-CMM以提高人力资源能力为核心。人力资源能力可以界定如下：为实现企业目标，员工具有的一定的知识、技能和实际业务能力。人力资源能力表明了企业的：执行关键经营活动的能力、执行这些关键经活动可能产生的结果、在工作能力和技术方面的投资所带来的潜在收益。P-CMM以持续改进为根本思想。提高人力资源能力不是一朝一夕的事情。由于企业的资源条件、所处的发展阶段、规模大小等因素，不可能在短期内同时采取许多先进、复杂的人力资源管理措施，在人力资源能力持续改进的某一阶段，只能采取少数几个关键的人力资源管理措施，处理少数几个关键的人力资源管理矛盾。同时，这些矛盾与措施彼此之间具有一定的逻辑性，只有当组织行为发生某种相应的变化以支持人力资源能力的提高，这种提高才会有效而持久。因此，提高人力资源管理水平不能一蹴而就，必须分阶段逐步进行。P-CMM以过程管理和目标管理为手段。P-CMM把人力资源能力成熟度分为5个等级，这5个等级既构成了一个过程系列，又构成了的一个又一个的阶段目标。从长期来看，这5个阶段是企业进行人力资源能力成熟度提升所必须经历的5个阶段；从短期来看，某一阶段就是企业必须达成的阶段目标。同时，在达到阶段目标的过程中，有一系列的具体目标，指引人力资源实践活动的进行，有一系列的最佳实践供参考。因此，人力资源能力成熟度的提升，是过程管理与目标管理相结合的结果。三、P-CMM的结构框架锯枝1、竞P-宏CM领M的碰结构涌元素称P-斥CM角M的厨结构辉框架仙由成蔬熟度哨等级软（M注at漠ur口it签y骡le距ve贼ls材）、锅关键察过程李领域稳（K饺ey呼P线ro灿ce哀ss彻A或re巴as弃）、帖目标斧（G菌oa偿ls开）、辣关键住实践词（K启ey荐P淹ra祥ct误ic抵es宣）等精元素叶组成纱（见懂图1嘴）。纯成熟稠度等喝级说凭明了鲜人力席资源不能力染所处叼的成四熟度觉级别械，以肝及这煎一级减别所挎应该翠达到膛的标帐准。桑关键莫过程宣领域菜是人清力资铅源能摇力成岂熟度朋模型熟的一和个重啊要组销成部少分，抬它标刘示出甩企业释在既桨定的教能力迎等级乘下，裤人力愉资源霞管理农的关虏键过阁程领票域。唯关键盆过程妨领域授的目孕标是才为使际关键钟过程辨领域息达到亿相应透的程撇度与病状态征所需蜘要达布到的毫具体分目标掌。关轿键措挡施或播是最串佳实递践是牧某一堵关键锯过程区领域展中的图具体倚管理省措施劝的指五南与奔标杆证，是绢达到恰关键甲过程老领域搁目标恒的参喜考。胸图表暮1：不P-音CM视M的堆结构坛框架饭宋人力榆资源蚁能力允成熟旱度等冤级共感分5忠个等袋级：递初始献级（头Th致e骂In湿it米ia惊l湾Le戏ve咱l）互、管愧理级杠（T尼he做M样an除ag松ed岭L郑ev宣el欺）、衫定义逐级（聪Th顿e笑De盆fi梦ne其d狱Le冰ve因l）熟、可蓬预测妈级（霜Th墨e太Pr厌ed梢ic震ta朱bl割e碌Le连ve柿l）令、优匪化级精（T籍he质O洲pt碍im笋iz假in妙g真Le城ve蒙l）规；除挤初始确级外味，每者一成滔熟等帅级都萌包含纪3—汪—7闻个关费键过犁程领滥域（坐见图乓2）顺。每斜一关多键过周程领枯域都豪包含震3—哈—5教个目湿标，旧每一芽关键浸过程打领域钟的目胞标又勉由3剪——切14篇个最尼佳实浙践去耕实现仅。挖要关键拔措施文或最季佳实丧践的桑执行狭与制果度化雪，是室实现三关键穷过程森领域昼目标态的必刃要保汉证；趁只有稼应有翁的关降键措锋施与溪最佳涨实践窝真正梢获得帖执行茶于制染度化谱，关之键过缝程领气域的市目标洗才能星得以仙实现决。在桥关键器过程析领域神的每家一目治标得虾以实练现的哈情况止下，小关键慧过程励领域碰才得就以丰拳满与垦完善蹲，才赏算达尖到相眉应的蜘标准酒。在疏每一溜成熟呢度等瞒级的蚁关键船过程役领域桐得以些丰满躺与完雨善的浆情况殖下，岛才算器达到喉这一械成熟蛙度等饰级；倘与此尸同时灵，组珍织能陆力也潜相应朋得以维提高知。反母过来蛮讲，火要提阀高组均织能琴力，造就必音须使厘人力写资源床能力脾成熟立度得仓以提附升；命要提宣升人游力资抄源能沿力的蔑成熟辽度等候级，阵就必平须丰劣满与定完善相关键居过程腔领域允并达弹到关误键过垂程领狸域的涨每一奋目标矮；要削实现大关键堆过程腥领域蔽的目环标，躁就必鸦须采绳取相练应的逮关键幕措施芝或最友佳实早践，纲并使康这些惭关键咳措施放或最沾佳实萌践得超以有证效执泽行和质制度建化。拣壁每一过个管丙理过卡程领牌域目门标的距实现扛，都摄为企狱业向艇更高配一级厦的人剥力资姥源管泻理迈初进奠填定了酿基础钳。掏2蜜、P产-C旱MM哄的成叠熟度液等级凡蒸人力机资源贵能力兴成熟糕度等启级共施分5请个等幅级：更初始嫂级、匹管理齐级、常定义瓣级、罪可预辈测级铅、优短化级蔽。在币每一井等级磨，具轰有相桂应的啊理念省与特昆征。警数在初顺始级倘，企原业高莫层通毛常认福为人升力资扩源管竹理活敏动是造公司级的成纱本支续出，垮没有孔真正营的认竹识到辰留住两人才亩的重坛要性州；而托经理玻人员混者认挑为人笑力资坊源管宪理是界一些及行政艺事务缸，不裁是一奸个经帝理人艘员主址要任燃务，阴人力拘资源滴实践堪活动醉是人羽力资串源部锋门的灰事情奥，希伟望人承力资孔源部习做好肤这个肝方面焦的工皮作；扁经理岗人员舅在基辰本的挥人力乎资源哈管理耗方面沾很少怠拥有捕共同挽的理蛾念；骗经理莲人员识认为我管理案技能骂是天下生的豆或者澡通过嚼观察苹其他搏经理谈人员席所获黎得。捡因此细，初乏始级刺的企欺业，育拥有筋最少晴的人况力资荡源活蹈动，询人力博资源守管理并实践呀具有邪不连糠贯、卸不一紫致性肤，人桨力资带源实织践活敌动无顾计划饶、比呼较草分率，血部门萝经理贯或主饶管通岗常不窑能很唇好地赔履行跃其人蚕力资垂源管竞理的膝职责馒，如野何进乐行人斥力资监源管悼理很枣大程爪度上段取决冠于经宁理、帆主管找个人抬的价天值观瑞、经欠验和雨一些趋"个柏人技婚巧"远.初优始级由的企怨业通垂常具演有以送下特快征：衰工作派流程顾和方谱法没紧有规躺范、哄职责闷不清宴、形歉式主弃义严焦重、销集体侦意识骗淡漠迹。结不果是候难以菊留住台优秀令的员矿工，主人员稼流动桃率比耕较高新，员齐工对彼组织谋不忠派诚。屯在P件-C骗MM雹的进京化模躬式中冲，是渣从企开业不邪能吸撕引、饱开发挺和保猜留人仍才的拥第一汁级开杰始，砖改变坐这一滨状态燕的第培一步至是让须经理貌人员折负起丝应有细的责鞠任，秤开发芦他们为的员彼工。式监在管串理级抗，企存业高霜层通刊常认秒为人话力资絮源管答理活巨动是限公司依的必司要成咱本支悔出和香基础盗的管扎理活溉动，稻并认绒识到懂企业弯将不妙断努金力以跑持续润提高量员工宗的知隐识、极技能生、敬粮业精累神和番工作格质量鸦的重偏要性桥；与在此同震时，杜企业完高层话在政宏策上议表明追这些嘱态度尾，并稿为中图基层赚管理订人员之提供劲必要可的资锁源和晕支持啄；通烤过政舱策等例各项旦规章穴制度革，企悠业高罚层向积经理城人员镇表明故他们立必须聪确保触人力器资源碑管理片的各顶项措障施在丘他的挖部门这得到合了很复好地概执行堆；经销理人舍员致拆力于住解决扁影响颗其员腊工工洗作绩艺效的魄问题外。因苹此，断达到阴管理阳级的蕉企业歼，做点好了柄基本克的人钻力资献源管夜理活胳动；茎经理些人员阀将人洁力资充源管递理作局为工庆作的珍首要讲职责榜，为排员工绞的工理作绩姓效和撇岗位英工作贺能力谋负责季；尽便管经凭理人陶员可艰能会倡有各脆自不馒同的临方法弱，但局他们盟的员衔工会刊形成签一种嫩共同醒的、港稳定乔的观代念，敬他们灵很清轿楚他野们的学经理翁是如牌何进耻行管伞理的漫；部机门已洒经成咱为一桥个稳柱定的弯工作言环境拉，经昆理和控员工免可以参根据晓现有援条件尖来设贼定工扁作目俭标，贞部门编可以知通过长引进楼新人毛、培述训等善方法丸来改浙进部魔门的棕绩效努。初滥始级鸣的企世业通指常具拴有以虽下特谷征：绞具有不基本辉的工卧作流睡程和乡方法朴、职幼责比芝较清贿晰、畅经理性们能怜够有圾序地蚁复制洁成功千实践损、各默个部箱门都摄能完开成各宪自的甘目标袜。但芬是，晚尽管闸做好诱了基脸本的往人力俭资源马管理墨活动息，但候就跨舍部门侨的甚秩至整割个企于业的军还是瑞没有姨形成偷系统诸性，门各部门门之迟间的缝沟通遇协作脾还有凳待提俭高；芹企业污还没兼有明旨确为笼实现贱战略幕目标权，全纱体员磨工应任掌握占的关帅键知姑识技列能；落部门项明确铺了岗郊位技酸能标歪准，目培训进需求字并提时供了命必要甜的反蚕馈，烂但在塘整个晚企业恼并没热有形犯成共胀同的绩标准闸，各御个部衣门的夕最佳婚实践砖经验肠没有孔被推渠广到箭整个今组织脸。达莫到这道些需款要更盾高等帜级的姿能力虑与活称动来撑实现公。侄勇在定寨义级恼，企帜业高油层通扒常认卸为人弟力资孟源活刑动是忙公司彩的必据要的宅、重政要的观活动纪，具悠有一山定的亏人才购投资睬理念炉，并借认为霉员工饶能力躺是形执成企征业核葱心竞满争力检的先需决条筹件，厕把人猫力资虑源能晋力的壁提升范放到汁战略垮支撑眯地位黑；管贷理的计各个宋层次驴对人扯力资荡源活烘动的搁重要创性具匀有一何致的溜理解恳，并达通过缩制度兔与文刻化建套设，悉来推臣动公蝇司的掏能力棋建设雕。因侵此，流达到润定义搏级的牲企业刘，建文立了徐组织搅范围轧内的密岗位煌技能谨标准帜和能笨力素汇质模碧型而番形成金了企雀业的楼能力疏体系肺，实财行以贯能力映为核独心的伟人力末资源虾管理置活动吧；各瞒部门导的最难佳实膜践经勇验推怠广到较整个孩组织窑，形执成组梁织层心面的鱼人力爬资源酬管理撇体系情，并殖与组铃织的帽战略歉目标盗紧密名结合刘；形桥成了拒清晰波、明叹确的猫企业锁文化婆；组音织能厌够识当别工亩作所喜需要卵的人砌力资解源能迹力；舱人力拢资源封规划毛能够艺发展慰业务残活动粥所需给要的旱人力箭资源稀能力三。定丸义级店的企杜业通膛常具蔬有以饱下特荐征：卡建立坟起以雹能力农素质价模型裁和岗不位技搞能标却准为限基础肉的人崭力资晃源管铅理体答系、苗最佳遵实践毕可在朴全公邀司范宰围进钢行传劲播和晓推广蠢、具缠有清启晰明伐确的三文化盾、人阵力资陕资源多管理秋与战芒略紧挎密相烛联。河当企齐业到先达定播义级机时，茅权力零下放窝的条稿件已您经基评本具肌备：夜优秀鹿的员仰工、依高效捞的工骡作方欢法和宵流程疮以及晒积极画参与箩的文蹄化氛藏围。结但员初工要翻取得弱充分拍的授慎权和霞自我脖管理匙，需际要更很高级袄别的钱能力萌与活遵动。悦准在可欢预测剃级，生企业排高层乏通常功认为甜人力景资源振活动鼻是公鲁司重冬要的认战略浴活动连，具买有人代力资窑本和掏人才冻投资械理念柳，并月把人僚力资父源能扣力提抢升到剧战略芽地位社；管役理的唉各个扩层级零在对静能力略整合即的基抚础上冬对人窑力资冈源活趁动进购行量像化管失理和铲有效跪授权撤，并衔可预蔬测组伟织绩机效表东现；椅经理须们认奶为其歼员工胀可以酱运用团企业艇的知情识财珠富很端好地傲完成誓工作税，他腐们进哭行进篇一步先的权吨力下锦放和续授权办，并如让员起工自泛我管武理。漫因此坐，达长到可该预测紫级的杆企业号，对亭能力精进行喉有效狱整合恳；能荡力与相绩效燃达到饼量化甩管理毅水平精；组色织、单部门涝与团当队的螺工作劣通过清授权朋和自坛我管逐理来偶实现鸡；经徒理们墙聚焦寒于增叔值活芝动和析战略谣活动洞；人龄力资覆源能青力促砌使知旧识、辱经验它等转数化为饿资产瓜。可旺预测葱级的胆企业那通常收具有舌以下沉特征店：人佩力资皂本资垃产化立、能龙力与港绩效育可量罩化衡闪量、惹授权软与员们工自平我管零理得歇以实映现等再。纲酷在优与化级烈，企艺业高们层通撤常认翠为人酸力资职源活陵动是哄永无协止境扬的活小动，池敢于颤自我六否定哪，拥搁有持鸦续改腹进和避革新并的理细念，喷并通付过建若立一传种支植持公奔司不碍断变盼革的盾文化纲氛围妹来推们进公夏司的本不断迎进步逝；部什门、玩团队倒、个植人认侨为自谊我改足进与吓完善筋是公累司持凡续进堪步所矿必需耳的。俱因此欧，达印到可米优化甩级的购企业阀，弥避漫着杏支持忍持续标不断嫂地进喂行变供革创刚新的工文化晨氛围刊，变吩革成对为企殊业管狮理的取日常疗管理笋活动腹；在南组织塌、部毕门、己团队涝、个顶人各拖个层附次上掩，进耽行自瓜我完评善和而自我美管理萝；在恋保证鲁与企撤业目双标一鞭致的给情况辆下，霸组织瞎、部鸽门、容团队失、个请人各组个层局次的锻能力守得以蚂持续劳不断腰地提址升。倚优化尺级的乱企业度通常割具有罗以下布特征岂：变蝶革是始企业领管理构的日落常管艺理活税动、告自我背完善乐和自吉我管态理、扔持续蛋改进石与革嫌新、寒组织任绩效课可在谜全组猪织范匀围一斜致有蓄效地想达成削。筒3、悄P-箩CM袖M的源关键龄过程射领域逆胶关键驰过程滥领域象是在窜等级赶之下询的具穴体模汇块。优除初驶始级拾外，刊每一久成熟啦等级鉴都包吩含3扬——顺7个市关键嚼过程山领域尾，共曲22和个关俩键过方程领平域（炮具体秃见图遵表2许）。炼每一扔等级肿下的桥关键滨过程谦领域恶指出未了这刘一等惰级需插要关籍注的爸重点扯部分槐，是浪评价讽是否霸达到例这一关等级建评估慎的焦致点，女也是暂人力喉资源捆实践隶活动浆达到党这一熊等级歇的指乓引。副图表两2：谢P-制CM哭M的丝成熟览度等台级与攻关键芦过程侧领域转耕22咳个关鸡键过潮程领忧域从脂横向咸来说祝，与即等级叔的特侍征紧肢密相恩联系燥；从羽纵向崭来说动，围砍绕四从条主僻线来沾展开览：开快发个阁人能告力、披建设雾工作百团队贫和文土化、卖激励佛与绩事效管咸理、导人力晃资源梯整合泪（见速图表券3）百。每静一条谷主线脚都贯点穿管依理级用、定呀义级凉、可润预测咬级、浴优化弦级，网使这智些关婶键过央程领丈域彼依此之遣间具巨有逻轿辑性枯、目盏标性占和渐富进性绵。托图表越3：的P-胜CM肠M关品键过纸程领伐域的程主线简网这些孔主线辟在不锁同的贡等级弟下，牛关注步的焦屑点不惰同（匙见图蹦表4酱）。题人力勤资源纪能力净提升藏的驱泛动因扩素与国主要众贡献鬼者也景各不珍相同撕。反图表皇4：摔P-陕CM皂M关游键过秩程领械域主挎线的疲关注网焦点塘4、拜P-典CM叫M关顶键过掩程领后域的删内容宏框架让论每一原关键量过程插领域住的内暮容包边括6属个方浓面：棕目标列（G骗oa偏ls盟）、厕执行静任务湾（C材om蒜mi企tm胡en疲t哲to连P跑er后fo皆rm越）、金执行散能力止（A迅bi帽li卵ty晕t氧o间Pe梯rf姐or写m）贵、最蓝佳实千践（楚Pr温ac倡ti社ce捕）、说衡量停与分廉析（啊Me睛as毅ur舍em赏en羽t且an轻d萌An开al破ys晨is扁）、烘执行薯验证览（V也er挺if腾yi胳ng猪I滋mp猜le灰me渡nt织at散io担n）返。顺窃通常友在每础一关搁键过绝程领振域中做，目宾标3产——万5个轰，执按行任激务2拾个，区执行慎能力险2—涉—4洲个，歼最佳男实践尺10醉个左险右，脖衡量役与分侧析2蒸——导4个员，执鸡行验炉证2物——沟4个殊。例御如人过员配主置的葵内容丧框架母（见起图表桑5）伪。建图表碧5：扑人员袜配置锄的内挎容框企架辰贩在这报6个驼方面塔中，慨其它述方面绘围绕暑目标敞来展壁开。浪执行无任务式是对滋目标鼠的具强体分乐解，古执行惧能力蚀是执蝇行任稿务和霉最佳常实践铸的前光提，活衡量甘、分忌析与尺验证弊是对妙人力帆资源紫实践劫活动说的评朴估和帽监测蛾，并拥为其俱改进抚与提姨升提面供依幸据。待四、采P-吵CM论M的饲作用于未P-耐CM债M以您持续抽改进叨为核佳心思蜜想，攀以世蹈界级尸企业擦的实晕践为嚼标杆棒，为尚人力耻资源威管理枪的持仗续提耀升提丝供了纵一条突鲜明希的路耗径。赠从大耗的方岂面来队说，巨P-堪CM标M具盆有三如个方眨面的瓦作用河：一贤是可陆以作忧为诊刺断人铲力资艇源管柔理问寺题或培评估毙人力够资源岔管理手水平阻的有尽效标胆准；胆二是皂作为漆人力烛资源共能力陵持续昏提升宵的指闲引和啄方向短；三捉是与穴其它泛工具逐结合狮使用躬，提债升组堪织管洞理水桌平。创致作为刻诊断趴或评霸估的西有效蚂标准的，可借帮助更企业晓明确汤当前叠人力午资源爆管理火的核屡心任算务；祝评估里人力微资源设管理违各职打能的仅能力惊水平省。这群一作观用的萝实现球是通痛过基腾于P熟-C好MM奋的认顾证评狮估模弓型、搏SC考AM俯PI自评估丝模型雕等工条具来驾实现勾的。朗盒作为书人力千资源邮能力墓提升程的指墙引，猾可规哨划人瓶力资拳源管拦理发控展战踩略；劳提高标人力滔资源论管理可的系辫统性浮；指筝导企提业人天力资积源管袜理各蚕项职惨能的枕具体孤实施然；保布持人拾力资芬源管晨理各引项职仿能平软衡发举展。扇这一付作用努的实跟现是馆通过薯ID静EA摘L模苏型、验世界恶一流甩组织禁最佳握实践熔等工腿具来姓实现寺的。啊宴与其慰他工秀具整辣合运疑用，城提升缠组织叫管理象水平粥。比摇如：狂与B侦PR巩结合邀运用求，改尾变企跌业文独化以折促进剩组织旨变革觉；与排CM梯M、尤CM项MI灾结合陆使用找，提杠升业乔务流委程能便力；燥与T白QM野、C之MM购I结锁合使祸用，窝提升蚀企业腊管理产质量姐。这式些作宣用的深实现痛是通啄过与挪BP斩M、殊CM包MI酒（包劝括C篇MM聪）、识TQ邮M、请卓越箩绩效时模式谅的整水合而盛实现秒的。翼半从最世终的忍效果亿来说港，P解-C扫MM哗通过晴促进摇企业棉的业坟务流帜程能吓力来季提高为组织朋绩效耕。而易P-觉CM灶M作井用效阁果因唱达到锄的等晋级不拔同而攀不同巡（如狱图表起6）陕，达维到管处理级魔，可念降低扮人员峡流动贫率；层达到处定义托级，碰可有皮效降尝低质梨量成顽本，初提高恒员工牙素质卧；达忘到可修以预馆测级仗别，立可提荣高决美策水秋平，折获得讽高绩志效。强图表唇6：骑P-嫁CM霜M的衡作用客因达鲁到的善等级崇不同丙而不懂同册五、艇P-谱CM柔M小慌结蜓遍中国胆的人何力资章源管包理近声些年保来获帅得很侍大的习提升雨，但说存在等"理阶论高源，实统践低碗"的运泡沫版情况仆。补"高莫"是鸟理论王水平权与经朗营管欢理思至路高透，肉"低过"是拼人力摆资源携管理早实践见水平调低。放中国何从世签界西旋方引哑进很际多方申法理堤论，甚但这倚些方严法理畅论繁培多，汤彼此瘦之间恢甚至额相互浪矛盾霞，使语人力僚资源夺工作固者无永所适丽从；除同时陪，这务些方出法理躁论侧练重于妹为什秀么做听、如忆何做光，而截对于凡做什槽么、蚕做到旅什么撤程度彻算是元一种纽进步质则没会有相馋应的劳标准垒。在肆具体沙的实捎践中灾，存遭在不胡顾企炒业实喊际而惜盲目孟跨越雾与赶鸽超，敏甚至犁有些资企业宫具有康严重搏的做义秀成伙份。证丝P-章CM遍M则抗为中铁国的忙人力急资源余管理窜提出脊了一压种崭石新的狭思路帅和一羊套切握实可荣行的租方法袭。它旅提供杆了人插才资授源管擦理水昏平检霞验的箩标准昏，并乏为人捐力资派源管我理的菠发展螺提供锋了阶蛋段的粮框架委和目先标。约与此丹同时圈，在喂国际源上，烦IB牛M、顾毕马芳威（墓审计杂）、推AT适&T焰、波法音、辛花旗箩银行重等数旋千家础国际骑企业饰中得耗到了雕良好剖应用洲；在朝国内尼，华头为、忍中兴币、东趣软、列金蝶宁、康洒佳、勿神州狠数码桶、阿齐尔卡盘特等燃先进渗企业押率先霉尝试支P-贡CM可M，贝并取赔得巨仔大成发绩。望跳P-辜CM减M之慈所以巩可以倡运用贵获得猪良好哲的运考用，榨与其室鲜明须的特沾点是咽密不巨可分走的。请总结兼起来钻，P改-C点MM扫具有永如下蝶6大热特点铜。谅愧n

寺权威位性：惑P-居CM感M是纹国际计权威揭认证瓣机构蜻SE星I开流发的访一个都成熟醉的框蒙架，盼为公损司人毁力资斧源部昨门规客范地往进行余员工姿知识虹与技严能的绞培养套，以厕及有迫效地以实施荡员工斥激励牌提供胁了一价个渐您进的阿5级正模式掉改进写之路棕；同鹅时P隶-C皆MM陕以世粱界级散企业梨的最烛佳实码践为浮基础执，进馒行提熔炼、酒总结撤、升尖华而企得来征。棕寇n

推阶段较性：僻P-彻CM代M将浩人力事资源梯管理络能力甲提升托分为傻四等逗级（警初始焦级除现外）娘；每缓等级杯都有敢3野至7君个关踏键的独管理亿矛盾鉴，四漏个等遣级2蛮0多罚个矛争盾涵夺盖了压人力谎资源邪管理窑所有怎主要押的管跃理问围题，溪而最着后一着个等全级的钻主要牢任务铜就是脊创造刷一个圣持续品改进犯的机租制。榨同时盆，清禽晰定轮义等南级和格等级践之间漠，关时键矛帮盾和迟关键男矛盾猎之间衣的因迟果关胶系；盯并为组每个迁矛盾播都有撤详尽陶的解批决方扣案和妙管理熟机制轿。害确n

倦关键杠性：添P-孙CM案M将吉企业输应采木取的圆改进婆措施社归纳犹为少不数关堵键的箩环节墓，这燕些关霉键环透