跨境电子商务实务PPT完整全套教学课件

跨境电子商务实务主讲人：1.跨境电商认知2.跨境电商选品3.跨境店铺开通4.店铺装修及后台设置5.跨境物流管理6.商品信息刊登7.店铺营销与推广8.跨境电商客服认识跨境电子商务01选择跨境电商平台02创建跨境电商团队03跨境电子商务认知1.1认识跨境电子商务授课目标了解跨境电商的概念了解跨境电商的特点了解跨境电商的模式分类知识目标能说明跨境电商业务的流程能分析跨境电商的发展现状及趋势能解读跨境电商的政策能力目标相关知识跨境电子商务的概念跨境电子商务（Cross-BorderElectronicCommerce）,简称跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。本课程提及的“跨境电子商务”，一般指“跨境电子商务零售（出口）”。相关知识跨境电子商务的特点匿名性快速演进全球性即时性无形性无纸化相关知识跨境电子商务的模式跨境电商进口货物流向跨境电商出口相关知识跨境电子商务的模式跨境电商零售B2C/C2C业务模式跨境一般贸易B2B相关知识跨境B2B业务流程跨境B2C业务流程跨境电子商务是未来国际贸易发展的必然趋势，近年来跨境电子商务一直保持着高速增长，在由互联网重塑的国际贸易中，跨境电子商务已经成为中国贸易新的增长点。对于企业而言，国内市场的竞争已经足够激烈，且市场占有率趋向饱和，而跨境电子商务可以为企业带来更广阔的市场，因此成为众多企业亟待涉足的新领域。任务一主要带领大家完成以下工作任务：工作任务流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策了解跨境电商业务贸易形式传统国际贸易跨境电子商务交易主体交流方式面对面，直接接触通过互联网，间接接触运作模式基于商务合同的运作模式需借助电子商务平台订单类型大批量、少批次、订单集中、周期长小批量、多批次、订单分散、周期相对较短价格、利润率价格高、利润率低价格实惠、利润率高产品类目产品类目少、更新速度慢产品类目多、更新速度快规模、增长速度市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢面向全球市场，增长速度快了解跨境电商业务贸易形式传统国际贸易跨境电子商务交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及的中间商多简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者），涉及的中间商少支付传统结算方式传统结算方式或第三方支付等运输多通过空运、集装箱海运完成跨境零售一般以快递方式完成配送通关、结汇按传统国际贸易程序，可以享受正常通关、结汇和退税政策通关缓慢或有一定限制，退税和结汇政策受限争端处理健全的争端处理机制争端处理不畅，效率低实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务业务流程及特点以小组为单位调研一家跨境电子商务公司，记录一笔跨境电子商务业务的完整流程。调研的公司名称_______________跨境电子商务业务流程交易前：交易中：交易后：123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策了解跨境电商发展雨果网雨果网是中国跨境电子商务智能服务平台，也是亚马逊全球开店、速卖通、天猫国际、京东全球购、eBay、Wish、paytm等全球著名电商平台的核心合作伙伴，是跨境电子商务服务链条相关企业进行全球转型的渠道之一。亿邦动力亿邦动力是国内具有影响力的电商知识平台，面向行业提供全产业链知识服务平台，包括电商资讯、电商会展、电商培训（线上+线下）、品牌营销、数据交易、电商服务对接、市场研究、电商战略咨询等。亿恩网亿恩网是跨境电子商务行业领先媒体，为跨境电子商务行业提供优质的新闻与运营实操干货，也会举办跨境电子商务行业线下大型活动。通过浏览以上资讯网站，我们可以了解更多跨境电子商务行业发展的前沿知识。实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务发展现状借助跨境电子商务资讯平台及其他途径，了解跨境电子商务发展的现状，撰写现状分析报告。123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策了解跨境电商政策国务院相关跨境电子商务政策实训任务序号实训目标实训任务1了解我国制定的关于跨境电子商务发展的相关政策登录国务院、海关总署、商务部等部门的官方网站，查找制定的跨境电子商务相关政策原文，并认真研读。

1.2选择跨境电商平台授课目标了解跨境电商平台的分类了解跨境电商平台选择依据了解主流跨境电商平台特点知识目标能选择合适的跨境电商平台能列举主要的跨境电商平台能刻画跨境电商平台的买家画像能力目标相关知识>>跨境电商平台分类A跨境B2B平台跨境B2C平台以产业终端用户类型分类C第三方开放平台自营型平台以平台运营方分类B信息服务平台在线交易平台以服务类型分类产品品类通用技能销售模式目标市场相关知识电子产品：Newegg原创手工艺品：Etsy女性产品：Bellabuy全品类综合性网站东南亚：Lazada中东：Souq北美：亚马逊美国站、eBay、Wish批发：阿里巴巴国际站、中国制造网、敦煌网零售：速卖通、亚马逊、eBay>>跨境电商平台选择在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网、Wish这五家的市场份额占到80%以上。以国内最大的跨境电子商务平台（速卖通）、全球最大的跨境电子商务平台（亚马逊）和移动跨境电子商务领导平台（Wish）为例，介绍跨境电子商务运营实务。工作任务流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他平台1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识速卖通平台速卖通平台简介速卖通是国内最大的跨境电子商务出口零售平台，全称为“全球速卖通（英文名：AliExpress）”，正式上线于2010年4月，原本是阿里巴巴B2B业务中的一个项目，因为洞察到外贸订单碎片化的趋势，团队将其打造成跨境电子商务零售平台。全球速卖通面向全球海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，被广大卖家称为“国际版淘宝”。网址：速卖通平台交易主体速卖通的定位是外贸零售网站，其买家以个人消费者为主，约占平台买家总数的80%，还有20%为海外批发商和零售商。成立之初，平台的卖家可以是企业商家，也可以是个体商家。但是从2015年12月开始，速卖通团队重新定位了平台使命，通过设置三道“门槛”，对平台进行了C2C到B2C的转型升级。这三道“门槛”分别是“年费”、“企业资质”和“品牌资质”。因此，目前平台的卖家身份一般是拥有自主品牌或授权品牌的企业商家。认识速卖通平台速卖通平台目标市场目前速卖通已经覆盖230多个国家和地区的境外买家，拥有世界18种语言站点，网站日均浏览量达到了2亿，全球成交买家数突破一个亿。其中超过60%的交易来自无线端，手机软件“AliExpress”装机量超过3亿，并在100个国家的应用市场购物榜单排名TOP。速卖通平台交易排名前五的国家分别为俄罗斯、美国、西班牙、巴西和法国，这五个国家的网购人群规模大、消费能力强、教育程度高。这五个国家的速卖通成交额，已经占到平台总额的三分之二。认识速卖通平台速卖通平台经营品类速卖通是一个全品类综合性跨境电子商务平台，在速卖通上卖得最好的支柱行业有22个，它们承担了平台上95%的交易额。这22个行业具体如表所示：时尚类（Fashion）服装及配饰、珠宝首饰、鞋子、箱包、手表、婚纱、假发及配件3C数码手机通讯、消费电子、电脑办公、安防、汽摩配大家居家居园艺、灯具照明、工具、家装、小家电、家具健康生活运动娱乐、美容健康、母婴、玩具认识速卖通平台实训任务序号实训目标实训任务1了解速卖通平台的定位和特点请登陆速卖通平台官网，以买家的身份了解速卖通平台的特点。你发现的特点有：特点1________________,特点2_______________,特点3_______________。1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识亚马逊平台亚马逊平台简介亚马逊是全球范围内最大的跨境电子商务平台之一，亚马逊公司成立于1995年7月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。中国买家熟悉的“亚马逊中国”是亚马逊在中国的网站，为中国消费者提供便利、快捷的网购服务。亚马逊中国的前身为卓越网，后被亚马逊公司收购，成为其子公司。亚马逊全球开店网址：/认识亚马逊平台亚马逊平台目标市场亚马逊目前旗下的网站除了美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。中国卖家已经可以注册北美站、欧洲站和日本站，面向九个站点的消费者销售产品。亚马逊还有数以千万计的优质客户群体——AmazonPrime（亚马逊会员），他们是亚马逊的忠实拥趸，具有较高的品牌忠诚度和重复购买率。认识亚马逊平台亚马逊平台经营品类亚马逊及其他销售商为客户提供数百万独特的全新、翻新及二手商品，品类包括图书、影视、音乐、游戏、数码下载、电子产品、家居园艺用品、食品杂货、健康美容、玩具、母婴用品、服装鞋帽、珠宝、运动户外、汽车配件等，超越沃尔玛成为全球最大零售商。认识亚马逊平台亚马逊“全球开店”项目2012年亚马逊将“全球开店”项目引入中国，致力于将中国最优秀的企业、最优秀的卖家引入到亚马逊海外站点，让中国卖家直接面对海外消费者。经过亚马逊团队的努力，目前已经开辟出美国、加拿大、日本、澳大利亚市场，这就意味着中国卖家只要将相关资料提交给亚马逊招商团队，就能直接在这些海外市场进行销售。实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊平台的定位和特点请登陆亚马逊美国站官网，以买家的身份了解亚马逊平台的特点。你发现的特点有：特点1________________,特点2________________,特点3________________。1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识Wish平台

Wish平台简介Wish由来自谷歌和雅虎的工程师PeterSzulczewski和DannyZhang于2011年在美国创立，是一家专注于移动购物的跨境B2C电商平台。目前Wish已成为北美最大的移动电商平台和全球第六大电商平台，创造了无数互联时代的新高。Wish是一个源于移动端的平台，99%的交易都在移动端进行，用户可以随时随地浏览购物，用户从打开Wish手机应用到完成付款流程最快不过数秒时间。同时，Wish弱化了搜索功能，采用个性化推送机制，Wish采用独特算法，根据用户在社交网络上的浏览轨迹分析用户喜好，向用户推送与之喜好匹配的商品，因此每个人在Wish首页看到的商品都不相同。Wish商户平台：https://认识Wish平台

Wish平台用户特点截止2017年，Wish平台已经拥有4.2亿用户群体，每日活跃用户达到了1000万。Wish应用支持超过30种语言，为超过71个国家或地区提供购物服务，不过平台的主要用户来自美国，用户数量占到44.5%；其次是欧洲，用户数量占43.5%。从年龄区间来看，用户年龄主要集中在18-35岁。从男女比例来看，用户男女比例为3:7，但是成交额男性高于女性。认识Wish平台

Wish平台经营品类Wish由原先单一的Fashion品类发展至今，目前已包含3C数码、母婴、美妆、家居等全品类的产品销售。近几年，Wish陆续推出了垂直类目APP，例如电子产品应用“Geek”，母婴应用“Mama”，美容类垂直应用“Cute”和家居类应用“Home”。实训任务序号实训目标实训任务1了解Wish平台的定位和特点请下载WishApp，以买家的身份了解Wish平台的特点。你发现的特点有：特点1________________,特点2________________,特点3________________。1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识其他跨境电商平台

eBayeBay是在线交易平台的全球领先者，利用其强大的平台优势和旗下全球市场占有第一的支付工具Paypal为全球商家提供网上零售服务。通过eBay的全球平台，中国卖家的支付、语言、政策、品牌、物流等问题得到了很好的解决，同时在出口电商网络零售领域发挥了自身优势，可将产品销售到世界各国，直接面对亿万消费者。eBay的优势在于品牌的国际影响力、全球市场覆盖率、健全的买家保障体系和Paypal支付的紧密合作。在物流方面，eBay联合第三方合作伙伴——中国邮政速递，为中国卖家提供便捷、快速、经济的国际E邮宝货运服务，并逐步从美国、澳大利亚、德国等发达国家向俄罗斯等新兴市场延伸。认识其他跨境电商平台

敦煌网敦煌网于2004年正式上线，是中国国内首个实现在线交易的跨境电子商务B2B平台，以中小额外贸批发业务为主，开创了“成功付费”的在线交易佣金模式，卖家免费注册，只有在买卖双方交易成功后才收取相应的手续费，将传统的外贸电子商务信息平台升级为真正的在线交易平台。截止2017年底，敦煌网平台拥有170多万家累计注册供应商，在线产品数量770万，覆盖全球222个国家和地区的1500万累计注册买家。敦煌网是商务部重点推荐的中国对外贸易第三方电子商务平台之一，工信部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位。认识其他跨境电商平台

ShopeeShopee成立于2015年，是东南亚与台湾地区最大的电商平台，覆盖印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国、菲律宾和新加坡，同时在中国深圳、上海和香港地区设立办公室。Shopee2017年GMV达到41亿美金，同比增长258%，区域内APP下载量名列前茅；目前员工遍布东南亚与中国达5000人，是该地区发展最迅猛的电商平台。Shopee为卖家提供自建物流SLS、小语种客服和支付保障等解决方案，卖家可通过平台触达东南亚与台湾地区7大市场。Shopee为买家打造一站式的社交购物平台，营造轻松愉快、高效便捷的购物环境，提供性价比高的海量商品，方便买家随时随地浏览、购买商品并进行即时分享。认识其他跨境电商平台

LazadaLazada于2012年3月推出，是东南亚首屈一指的一家网上购物平台，在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、以及越南设有分支机构。Lazada同时在韩国、英国、以及俄罗斯等地设有办事处。顾客在Lazada平台上能够轻松地购物。顾客可以通过移动装置或电脑网站访问该平台，该平台同时也提供了包括货到付款在内的多种付款方式，提供全面顾客服务和免费退货服务，而且零售商通过一个零售渠道可以简单、直接接触到6个国家中约5.5亿的顾客。Lazada平台上拥有大量的产品，产品种类涵盖消费者电子产品、家庭用品、以及时装。1.3创建跨境电商团队授课目标了解跨境电商职业发展前景了解跨境电商岗位设置了解跨境电商公司组织架构知识目标能在招聘网站搜索跨境电商岗位能组建团队创建跨境电商公司能归纳跨境电商运营岗位工作内容及要求能力目标0201031.树立正确的团队理念相关知识2.确立团队发展目标3.建立责、权、利统一的团队管理机制设置主要岗位招揽合格人才筹建创业公司跨境电子商务在国家的支持下迅猛发展，看到这一领域的发展潜力后，很多创业人员都开始从事电商经营，当业务范围不断扩大时，仅依靠自己一个人便很难获得持续性发展，因此就要着手建立创业团队。通过学习，可以帮助你们团队完成以下工作任务：工作任务流程123流程设置主要岗位招揽合格人才筹建创业公司123流程设置主要岗位招揽合格人才筹建创业公司初级中级高级设置主要岗位初级岗位的人员需要掌握跨境电子商务的基本技能，对跨境电子商务的流程有所了解，并能够处理相关一般性事务，属于基础型人才。中级岗位的人员是熟悉跨境电子商务业务，对现代商务活动有一定了解，掌握跨境电子商务的基础知识，是懂得跨境电子商务能做什么的新型专业人才。高级岗位的人才要对电子商务前沿理论有清楚的认识，具有前瞻性思维，将跨境电子商务的经营上升至战略层次，能把握跨境电子商务的特点和发展规律，并能够引领跨境电子商务产业向前发展，属于懂得为什么要做跨境电子商务的战略型人才。设置主要岗位岗位名称主要职能跨境电子商务运营（助理/专员/总监）1.负责国外电商平台的店铺开通及店铺的整体运营；2.负责店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；3.负责店铺的日常操作，上传产品，订单跟进，客户咨询服务，售后跟进；4.负责收集市场和行业信息，产品分析，对营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据进行分析，为公司营销推广提供依据，提升销售业绩。跨境电子商务客服1.为客户提供在线交流、邮件或者电话服务，引导客户完成前期的咨询购买问题；2.跟踪订单物流状态，及时发现货物在途的问题，并跟客户沟通，解决；3.处理产品售后服务、投诉、评价等工作，让客户满意；4.做好新客户开拓及老客户维护工作；5.搜集和统计客户相关数据，整理客户咨询和投诉的内容，及时反映客户的问题，与各部门沟通。岗位名称主要职能跨境电子商务美工/视觉设计1.负责公司、店铺、品牌整体视觉方案的制定，能独立做出概念设计方案；2.指导美工、摄影完成相关店铺、产品页面、产品素材等的设计及优化。跨境电子商务营销/推广专员1.运用社交媒体，例如VK,Youtube,Facebook、Twitter、Pinterest等进行营销，推广品牌和产品，引导媒体的使用者点击产品，引进流量；2.在国外热门、知名的网站搜索平台上推广；3.根据海外市场以及工作具体需要进行推广活动的策划并制定相应的具体活动方案；3.负责海外市场推广所需的资料等，并做好相应的活动预算，控制活动成本；5.联系和协调合作单位，配合市场推广活动；6.根据海外市场推广活动的效果进行评估，并编写推广活动效果评估报告；7.定期进行海外市场信息的收集和整理并做好分析工作，提出合适的推广创意；8.根据海外市场具体情况制定各媒体投放组合策略，管理并优化广告账号。设置主要岗位岗位名称主要职能跨境电子商务采购员1.执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程；2.负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；3.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。跨境电子商务物流专员1.了解国际订单处理、电子商务通关、检验检疫的规则和流程；2.协助本部门处理好外经外贸、海关、商检等部门的联系。设置主要岗位实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务相关岗位及职责请利用招聘网站，如前程无忧、智联招聘、中华英才网等，搜索并了解跨境电子商务公司的招聘岗位及对岗位的职责描述。岗位_______________,职责描述________________________________________

123流程设置主要岗位招揽合格人才筹建创业公司招揽合格人才综合素质素质要求思想政治素质掌握马克思主义科学世界观、人生观和价值观。有坚定跟着共产党走中国特色社会主义道路的信息和决心，有热爱祖国、服务人民的理想信念。具有社会责任感，能积极践行社会主义核心价值观，拥有能够支撑职业和人生发展的思想政治素质。职业素质具有良好的职业态度和职业道德修养，具有正确的择业观和创业观。坚持职业操守，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；具备从事职业活动所必需的基本能力和管理素质；脚踏实地、严谨求实、勇于创新。人文素养与科学素质具有融合传统文化精华、当代中西文化潮流的宽阔视野；文理交融的科学思维能力和科学精神；具有适应社会核心价值体系的审美立场和方法能力；奠定个性鲜明、善于合作的个人成长成才的素质基础。身心素质养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯；具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。国际化视野具有国际化的意识和胸怀，对不同文化背景的人能够理解和沟通，在竞争中善于把握机会、争取主动。跨境电子商务意识充分认识“互联网+外贸”和“一带一路”背景下外贸的新业态创业意识敢于创新，有战略意识，有发现商机的能力和抵御风险的能力招揽合格人才能力具体要求职业通用能力在跨境电子商务各种情境下熟练的商务英语沟通能力熟悉国际贸易知识和流程跨文化意识和交际能力基本办公室软件（Word、Excel、PowerPoint、Photoshop等）的熟练应用能力熟悉国际贸地理、国际船务航线和国际快递知识并熟练应用职业专门能力熟悉各种跨境电子商务平台、定位和各自的经营模式网店选品和定价能力图片处理能力产品上传和优化能力与物流公司沟通和议价能力了解国际知识产权、商标、专利，以及风险识别、侵权规避和侵权处理能力熟练应用站内外推广工具能力能力具体要求职业综合能力利用各种工具和平台进行有效客户开发、维护和管理能力根据具体平台和店铺采取有效站内外和全网营销和推广能力店铺询盘、订单、物流综合管理能力跨境电子商务创业意识和创业项目可行性分析能力职业拓展能力国际船务和货代处理能力国际会展策划、组织、接待、协调能力跨境电子商务网页设计能力移动跨境电子商务能力招揽合格人才实训任务序号实训目标实训任务1能明确跨境电子商务行业人才的素质和能力要求请评估自己已经具备了哪些跨境电子商务行业人才的素质要求，又有哪些素质尚需培养和强化。

2能组建跨境电子商务团队请自由组合或根据教师安排，确定你的团队成员及岗位。123流程设置主要岗位招揽合格人才筹建创业公司筹建创业公司商标注册委托国内商标代理注册公司注册单一国家的商标、欧盟商标、马德里商标体系。自己登陆各国的商标局网站进行注册公司注册核准名称提交材料领取执照刻章办事实训任务序号实训目标实训任务1能创建跨境电子商务公司请和团队成员讨论并撰写你们的跨境电子商务公司创业计划，包括公司名称、主营业务、发展目标等。

跨境电子商务实务谢谢您的观赏!跨境电子商务实务主讲人：分析海外市场01确定选品策略02使用选品工具03跨境电子商务选品2.1分析海外市场授课目标了解市场调研报告撰写方法了解主要国际市场了解利基市场的概念知识目标能调研海外市场并撰写调研报告能进行市场细分并发现利基市场能根据具体产品确定市场定位能力目标国际市场调研国际市场细分国际市场定位全球有200多个国家和地区，消费者只要能连上互联网，都可能成为我们的客户。但是，不同区域的消费者需求差异很大，我们销售的产品不可能满足所有人的需求，因此，需要在对国际市场充分调研的基础上，找到细分市场，确定市场定位。通过本任务的学习，可以帮助你们公司完成以下工作任务：工作任务流程123流程国际市场调研国际市场细分国际市场定位123流程国际市场调研国际市场细分国际市场定位国际市场调研美国全球电子商务发展最早也是最快的国家，美国消费者也是速卖通、亚马逊、Wish等多家跨境电子商务平台的主要目标客户，因此调研和了解美国市场格外重要。下面以美国市场为例，说明跨境电子商务国际市场调研的一般步骤和内容。确定调研目标设计调研方案组织调研活动统计分析结果撰写调研报告调研美国跨境电子商务发展概况及消费者偏好以案头调研为主，实地调研为辅明确调研人员、时间、进度安排等对获得的信息和资料进行统计分析和预测将调查结果形成书面调研报告国际市场调研相关知识市场调研报告就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此相关的资料的文书。一般来讲，市场调研报告需要有宏观的数据，宏观数据主要来源于国家统计局，海关、商务部等相关机构；另外就是微观数据，需要到市场一线观察访问收集。市场调研报告没有固定的格式，但一般包括以下内容1.调研目的2.调研对象及其情况3.调研内容4.调研方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等）5.调研时间6.调研结果7.调研体会（可以是对调研结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等）附：美国跨境电商消费者调研小结一、美国电商市场规模概况美国是全球电子商务发展最早也是最快的国家之一，其应用领域和规模都领先于其他国家，在全球所有的电子交易额中，目前有40%都发生在美国。有数据显示，目前美国的互联网用户约有2.4亿，渗透率高达74.9%。其中已经有约75%的互联网用户属于网购人群，网购渗透率达到71.6%。美国2013年约有1.18亿人通过移动设备浏览商品，占到电商购物者数量的62.2%。移动电子商务零售规模增长高于电商整体增速。二、美国跨境电商品类从电子商务品类份额来看，电子数码、服装配饰、汽车和配件是电商市场中份额最高的三大品类。以分品类增速来看，图书音像、服装配饰、汽车和配件是增速最快的三个品类；增速较慢的是文具、家具家居、食品饮料。对卖家的启示：美国的经济发展迅速且是移民国家，市场需求多样化。在类目选择方面，卖家有更多的选择。附：美国跨境电商消费者调研小结三、美国跨境电商买家习惯饮食：美国人的饮食很简单和单一，注重营养而不是口味。住房：美国人的房子基本是自己设计和装修，个性化十足。衣饰装扮：美国人更喜欢宽松舒适的衣服，偏向于休闲风格。电子通讯：美国人很喜欢通过电话、短信和朋友还有家人分享自己的心情，他们对手机非常依赖，而且美国的手机特别便宜，通话费也不高。运动和户外：美国人非常看重这块，他们愿意花大量的金钱去做运动和户外活动。文娱生活：美国有很多明星演唱会、大型体育比赛和大制作电影。很多美国人愿意把这些活动作为放松的方式，也愿意购买一些周边产品作为纪念。宠物：很多美国人会养宠物，并且把宠物作为家人来看待。四、美国主要节日节假日是跨境电商卖家开展促销活动的好时机，美国的主要节日及购物习惯见下表。月份相关节假日简介购买习惯及潜在商机1月元旦（1.1）NewYear'sDay人们举办各种各样的新年晚会，到处可以听到“辞旧迎新”的钟声，是美国联邦节假日1月冬装促销季（新年，冬装清仓）；元旦与圣诞时间相近，可以提前一个月准备这两个重大节日的产品，推荐礼品、衣服、玩具、厨房用品、礼服和电子产品等2月林肯诞辰（2.12）AbrahamLincoln'sBirthday情人节（2.14.）St.Valentine'sDay华盛顿诞辰（2.22）GeorgeWashing'sBirthday林肯诞辰是大多数州的节日，庆祝林肯诞辰情人们在2月14日这一天互赠礼物每年2月22日，庆祝华盛顿诞辰，是美国联邦节假日2月为情人节为主，推荐饰品、珠宝、手表、箱包、以及春装。因为林肯颁布了《解放黑奴宣言》，很多黑人都庆祝这一天。很多人会上街庆祝，推荐一些关于自由主题的服饰和饰品类。情人节是海外六大节日之一，也是线上购物非常疯狂的节日，主推浪漫类产品，如服饰、珠宝、手表、箱包、情趣用品等华盛顿诞辰日美国会放假，多数家庭会出行和旅游，推荐箱包类、户外类和运动类产品3月复活节EasterDay春分后月圆第一个星期日，约在3月7日左右。是庆祝基督的复活，人们吃复活节彩蛋，是美国联邦节假日3月户外产品开始升温，推荐服装、美容化妆品、园艺产品、户外用品推荐复活节相关产品，如彩蛋、服饰、Cosplay服饰（游行）以及兔子玩具（兔子代表繁衍不息）月份相关节假日简介购买习惯及潜在商机4月愚人节AprilFool'sDay该节出自于庆祝“春分点”(VenalEquinox)的来临，受到恶作剧愚弄的人称为“四月愚人”4月天气回暖，婚礼扎堆，很多新人开始举办婚礼，推荐婚纱、婚纱礼服、女鞋、装饰、园艺产品愚人节可以在平台上选一些捉弄人的道具，如恶作剧卡片、小玩具等5月母亲节Mother'sDay每年5月的第二个星期日，政府部门和各家门口悬挂国旗，表示对母亲的尊重。在家里，儿女们和父亲给母亲买礼物或做家务5月以母亲节为主，推荐时尚饰品、珠宝、箱包、贺卡母亲节主推一些中老年女士产品，如服饰、包包、厨房用品、家具用品等6月父亲节Father'sDay每年6月的第三个星期日是父亲节，表示对父亲的尊重。在家里，儿女们和母亲给父亲买礼物6月是毕业季节，推荐电子产品、小电器、手机、消费电子、水上运动用品、户外用品父亲节主推一些男士产品，如电子产品、园艺工具、汽车配件、服饰配饰等7月

7月家居类会比较热门，推荐家具用品、婚礼用品、夏装和户外用品8月

8月是学生返校高峰，推荐鞋服、手机、消费电子、办公用品、运动用品月份相关节假日简介购买习惯及潜在商机9月

9月户外活动偏多，推荐服装、美容化妆品、户外产品10月万圣节HalloweenEveofAllSaintsDay10月31日，孩子们多化装成鬼，打着灯笼或点燃篝火尽情地玩耍10月以万圣节为主，体育用品促销，推荐体育用品、毛绒玩具、礼品、家用电器、Cosplay服饰万圣节可以推广一些TreatorTrick恶作剧玩具、Cosplay服饰、个性面具、舞会服饰等11月退伍军人节VeteransDay

感恩节ThanksgivingDay每年11月11日，表示对退伍军人的敬意每年11月最后一个星期四，上帝所赐予的秋收，为美国的联邦假日。11月以感恩节和“黑色星期五”为主，推荐毛绒玩具、礼品、家用电器、美容化妆品和电子产品退伍军人节和感节一并推广，感恩节是海外六大节日之一，推广一些家居类和厨房用品类产品，选一些温情的家庭类产品。12月圣诞节Christmas每年12月25日，耶稣诞生12月以圣诞节、新年为主（超级星期六），推荐鞋服、园艺产品、取暖设备、时尚饰品、珠宝和手表、滑雪设备、消费电子圣诞节是海外六大节日之一，任何能当礼物的产品，都要重点推广通过上述分析，得出的主要结论为：首先，美国是互联网普及程度较高的国家之一，人们对网络购物的接受程度高；其次，美国的物流、支付等配套服务的产业链发展较为成熟，为网络购物市场提供了一个良好的生态环境。跨境电商卖家应注重服务模式的创新，注重对客户需求的深度挖掘，推出更多个性化需求来开拓蓝海市场，通过不断改进客户体验来提高其满意度。实训任务序号实训目标实训任务1能调研主要的跨境电子商务市场请调研以下跨境电子商务市场消费者需求及特点（任选其一）：东欧/西欧/东南亚/中东可以重点调研这些市场的电商发展状况、跨境电商品类、买家习惯、主要节假日等。123流程国际市场调研国际市场细分国家市场定位

国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。由于受消费者所在地理区域、年龄、性别、宗教信仰、收入水平、生活方式和购买行为等多种因素的影响，不同的消费者具有不同的需求特征。这些不同的需求特征是我们细分国际市场的依据。企业对国际市场进行细分后，通过对细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件等多种因素进行评估分析后，最终决定进入的那部分市场，即国际目标市场，也就是企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的那部分购买者群体。相关知识国际市场细分国际市场宏观细分宏观细分是微观细分的基础，因为企业首先确定进入哪个或哪些国家，然后才能进一步在某国进行一国之内的细分。国际市场宏观细分的标准有地理标准、经济标准、文化标准和组合法。国际市场微观细分企业进入某一国外市场后，如果发现当地市场顾客需求仍有差异，就将该国市场进一步细分为更具体的若干市场，以选择其中的一个或几个子市场为目标市场。国际市场微观细分的标准有：①按地理因素细分；②按人口因素细分；③按心理因素细分；④根据行为因素细分。复核细分市场分析潜在的顾客需求选择合适的市场范围筛选细分市场国际市场细分北美运动服市场孕妇也有运动和锻炼身体的需求，但是难以找到合身的运动服北美运动服市场可以细分男士运动服、女士运动服、老年运动服、孕妇运动服市场等等；根据运动方式不同，孕妇运动服市场可以细分为孕妇跑步服饰、孕妇泳衣、孕妇瑜伽服等等。重点选择孕妇瑜伽服市场，调研该市场的市场规模、潜在客户特点等信息实训任务序号实训目标实训任务1能细分跨境电商市场，发现利基市场请选择一个市场，尝试将市场细分，并发现其中的利基市场。提示：利基产品是受众群不会很多，但因为传统市场未能满足他们需求，应运而生的小众产品，有不错的利润点。相对它的市场叫利基市场。123流程国际市场调研国际市场细分国际市场定位

市场定位：企业要选择什么样的目标市场01市场定位，就是企业根据选定的目标市场上的竞争者现有产品所处的位置，市场需求以及企业自身的条件，为本企业的产品塑造有别于竞争者产品的鲜明个性，从而使该产品在目标市场上确定自己恰当的位置。定位本质上是一个寻求差异化的过程。通过定位，让消费者更清楚地知道本企业的产品和其他竞争产品有何不同。

企业定位：与竞争者相比，企业预想的位置02

产品定位：对产品进行设计，从而使其具有独特性、有价值03国际市场定位利基市场案例左撇子用品宠物太阳镜实训任务序号实训目标实训任务1能根据目标市场竞争者情况及自身条件，明确市场定位请根据市场调研和市场细分情况，思考以下问题：你要选择的目标市场是_________________；你的主要竞争者是______________________；你的产品可与竞争者的产品有何不同之处_______________________________________。2.2确定选品策略授课目标了解选品的标准了解选品的注意事项了解选品的原则知识目标能利用分销选品策略进行选品能利用跟卖选品策略进行选品能利用创新选品策略进行选品能力目标相关知识>>选品的标准01020304产品体积小产品附加值高具备独特性价格较合理相关知识>>选品注意事项避免选择平台禁止销售产品A避免选择知识产权保护类产品B毒品、易制毒化学品及毒品工具危险化学品枪支弹药

管制器具军警用品药品医疗器械色情、暴力、低俗及催情用品非法用途产品非法服务类收藏类人体器官、保护动植物及捕杀工具······商标侵权著作权侵权专利侵权从兴趣出发的原则选品要从自己感兴趣的产品入手，这样你才愿意花费更多的时间去了解产品的品质、功能、特性和用途，才有动力投入更多的精力去研究产品的优势、价值、和目标消费群体等。从市场需求出发的原则市场需求量大的产品才能带来可观的销量，市场需求不足的产品，当然也无法带来订单，因此选品要从市场需求出发，也就是说要考虑目标客户群的消费点，从产品的市场容量出发来指导选品决策。从平台特性出发的原则卖家要对不同的跨境电子商务平台有足够的认识，掌握不同平台的不同特性和平台的商业理念，知道自己做的平台哪些品类是热销品，哪些品类是平台大力扶持的，知道什么样的产品更容易获得平台推荐等。相关知识>>选品原则分销选品策略跟卖选品策略创新选品策略选品要有正确的思路，不能凭借主观感觉决策，而是要有依据，遵循一定的原则来进行。本任务主要的内容就是介绍选品的原则、方法和策略，去确定目标市场与进行产品定位。通过本任务的学习，可以帮助你们公司完成以下工作流程：工作任务流程123流程分销选品策略跟卖选品策略创新选品策略123流程分销选品策略跟卖选品策略创新选品策略分销的好处节约资金产品零库存、零投入，对于新人起步绝对是非常可靠的方式。解决了跨境物流的问题通过跨境分销网站，只需要选择哪个物流更划算，然后付款就行。节约时间和人力利用跨境电子商务分销网站发布产品、处理订单都是非常简单而快速的。可以收获信心通过分销，新人在起步阶段，快速地上传大量产品，快速地获取第一个订单。越域网海卖宝莱卡尼分销网站跨境分销网站越域网：海卖宝：莱卡尼：实训任务序号实训目标实训任务1了解主要的跨境电子商务分销网站1.请浏览跨境电子商务分销网站，寻找合适的商品。2.完成产品信息表（表格包括产品编号、产品名称、产品图片、产品属性和成本价）。产品信息表产品编号产品名称产品图片产品属性成本价01001女式条纹衬衫颜色：黑色/白色/藏蓝尺寸：S/M/L/XL材质：涤纶、棉产品毛重：0.22kg26元123流程分销选品策略跟卖选品策略创新选品策略

1.搜索要开发的产品主词，以连衣裙“Dress”为例，打开速卖通网站速卖通平台寻找爆款

2.在搜索排序方框处选择“Orders”，即按照订单数量（销量）排序速卖通平台寻找爆款

3.选择好你要的产品，打开后将其首图截图保存。速卖通平台寻找爆款

4.打开1688网站，在搜索栏最右边，点击照相机图标，使用图片找货功能，将刚才保存下来的产品主图进行上传，然后找到同款，即可打到对应的供货商链接。速卖通平台寻找爆款亚马逊平台寻找爆款亚马逊不提供按照销量排序这个功能的，需要通过官方的“BestSeller”页面来查看。实训任务序号实训目标实训任务1能找到跨境电子商务平台的热销产品1.请在跨境电子商务平台找到你感兴趣的热销品。

2.完成产品信息表（表格包括产品编号、产品名称、产品图片、产品属性和成本价）。

产品信息表产品编号产品名称产品图片产品属性成本价01001女式条纹衬衫颜色：黑色/白色/藏蓝尺寸：S/M/L/XL材质：涤纶、棉产品毛重：0.22kg26元123流程分销选品策略跟卖选品策略创新选品策略创新选品策略未雨绸缪法深挖供应链法借花献佛法爆款组合法创新用途法idea创新选品策略策略举例爆款组合法爆款组合销售深挖供应链法从价格、图片、描述、服务、售后等方面超越原有的爆款未雨绸缪法预判将来会成为爆款的产品借花献佛法修正现有爆款产品，创造全新爆款产品创新用途法从现有的产品中发现它新的用途实训任务序号实训目标实训任务1能改进或优化现有的产品请根据消费者评论或自己的观察，对一款现有的产品进行功能或外观上的优化_______________________________________。2.3使用选品工具授课目标了解站内选品工具了解速卖通数据纵横工具了解站外选品工具知识目标能利用数据纵横，为速卖通店铺选品能利用热销、潜力爆款，为亚马逊选品能利用专业数据网站，为Wish选品能利用其他数据工具进行选品能力目标速卖通平台数据选品亚马逊平台数据选品Wish平台数据选品其他工具数据选品选品可以分为感性选品和理性选品。对海外市场熟悉的卖家可以采用感性选品，从经验出发进行选品；但是作为新入门的跨境电子商务卖家，一定要养成数据分析的习惯，用科学、严谨的数据分析资料来帮助我们更准确的选择产品。通过本任务的学习，可以帮助你们公司利用平台提供的选品工具或其他选品工具进行选品：工作任务流程1234目录速卖通平台数据选品亚马逊平台数据选品Wish平台数据选品其他工具数据选品1234目录速卖通平台数据选品亚马逊平台数据选品Wish平台数据选品其他工具数据选品认识数据纵横数据纵横是速卖通平台为卖家提供的数据分析工具速卖通数据分析分为三大块：行业数据分析：选好行业、选好产品，让店铺发展起来。店铺经营分析：根据繁多的数据指标，针对店铺和产品开展优化工作、营销活动，为店铺成长提供动力。国家市场分析：提供某个行业，或行业对应的子集类目下，全球维度的国家热度分析、细分买家市场分析、组合维度下人群画像的数据、商品分析等，助力卖家对于全球市场拓展行情及趋势了解及策略分析参考。010203数据纵横-行业数据分析行业情报行业情报是一个能从多个方面，例如访客数占比、成交订单数占比、供需指数等去展示除一级类目外所有行业类目的数据情报的工具。行业情报可以查看行业概况、蓝海行业和行业趋势。选品专家选品专家中可以查看热销、热搜和潮流趋势。关键词分析关键词分析包括热搜词、飙升词、零少词三类。选择行业选择产品选择款式>>>>数据纵横选品步骤数据纵横选品步骤>>选择行业利用行业情报，选择想要进入的行业类目。蓝海行业可以初步看出哪些一级行业竞争较小，但是并不是竞争越小（蓝色越深）的行业就越值得进入，还要综合考虑行业的准入门槛，并结合自己的资源优势考虑。综合考虑后，本案例选择进入服饰配饰这一行业。通过查看服饰配饰一级类目下的二级类目的行业数据，以及几个二级类目的行业趋势数据对比，选择女装二级类目。步骤一：利用行业情报，选择想要进入的行业1.登录速卖通后台，点击“数据纵横”-“行业情报”-“蓝海行业”，选择时间为“最近30天”，初步确定想要进入的一级行业，例如选择服饰配饰行业；2.点击“行业情报”，查看二级行业的行业数据、行业趋势、行业国家分布。数据纵横选品步骤>>选择产品在热销选项中，选择行业为“服装/配饰配件”，国家为“全球”，时间为“最近一天”，可以看到该行业下全球最近一天热销的品类。分析过程如下：“dress”成交热度最高，购买率排名也很高，但是竞争度偏高；“blouse”符合产品有一点热度、有差异化、购买转化率高三个特点；“T-shirt”购买率偏低，竞争度也偏高；其他产品成交热度不高。步骤二：利用选品专家，选择想要销售的产品1.点击“选品专家”-“热销”，从“TOP热销产品词”页面中查看行业下全球最近一天热销的品类，其中圆圈越大，表示产品的销量越高；2.点击右上角“下载原始数据”按钮，可以获得“Hot_Sale”热销词表。数据纵横选品步骤>>选择款式做好选品分析后，基本选定了blouse品类。精确寻找blouse的热点属性就需要用到TOP热销属性功能。由步骤三可以分析得出女士衬衣（blouse）的属性为：面料为雪纺（Chiffon）；领型为圆领（O-neck）；修饰为纽扣（Button）、蕾丝（Lace）、亮片（Appliques）、荷叶边褶皱（Ruffles）；颜色为纯色（Solid）。步骤三：利用选品专家，确定要销售的商品款式查看“TOP热销属性”和“热销属性组合”，确定商品的颜色、尺码、图案等具体属性。实训任务序号实训目标实训任务1能利用数据纵横进行开发爆款产品1.请利用速卖通平台的数据纵横，确定你们公司要进入的行业及打算推出的爆款。行业：________________________________爆款产品：____________________________产品主要属性：______________________________________________________________2.完成产品信息表（表格包括产品编号、产品名称、产品图片、产品属性和成本价）。产品信息表产品编号产品名称产品图片产品属性成本价01001女式条纹衬衫颜色：黑色/白色/藏蓝尺寸：S/M/L/XL材质：涤纶、棉产品毛重：0.22kg26元1234目录速卖通平台数据选品亚马逊平台数据选品Wish平台数据选品其他工具数据选品亚马逊后台没有专门的数据选品工具，卖家可以借助其他网站作为亚马逊店铺的数据化选品工具，例如数据脉、MerchantWords等。不过，亚马逊前端提供了热销产品（BestSellers）、新品（NewReleases）、潜力产品（Movers&Shakers）和收藏最多的产品（MostWishedFor）等产品的展示，可以为选品提供直观参考。步骤1寻找亚马逊潜力爆品打开亚马逊美国站，点击“Departments”，进入类目导航页步骤2寻找亚马逊潜力爆品选择想要进入的类目，以Kitchen&Dining为例子，点击Kitchen&Dining进入厨房餐厅这个小类目，进入小类目界面后，页面的左侧出现具体的产品名称；步骤3寻找亚马逊潜力爆品以“CakePans”为例，点击进入，在这个页面就能看到各种款式的CakePans，知道哪些款式是卖的最好的，最受欢迎的，同时能看清哪些产品评分比较高。步骤4寻找亚马逊潜力爆品在亚马逊官网找到“movers-and-shakers”，选择想要了解的类目，可以查看亚马逊平台上哪些具体的产品最近的冲劲比较强，具有潜力。通过切换选项卡，可以查看热销品、新品、收藏最多的产品等。实训任务序号实训目标实训任务1能利用亚马逊平台前端功能开发有潜力的产品1.请利用亚马逊平台的前端功能，确定你们公司要进入的行业及打算推出的潜力产品。行业：________________________________潜力产品：____________________________产品主要属性：______________________________________________________________2.完成产品信息表（表格包括产品编号、产品名称、产品图片、产品属性和成本价）。1234目录速卖通平台数据选品亚马逊平台数据选品Wish平台数据选品其他工具数据选品Wish平台也没有提供专门的数据选品工具，卖家可以仿照亚马逊平台的操作，利用Wish平台的前端热销产品推送来选品，也可以借助其他数据选品网站来帮助选品。例如米库、Wish卖家数据、海鹰数据、Chinabrands环球华品等。下面以卖家网为例，讲解Wish平台数据选品操作流程。步骤1寻找Wish爆品注册并登陆卖家网https://步骤2寻找Wish爆品点击“产品统计”-“产品热销排行”，查看并筛选热销产品步骤3寻找Wish爆品还可以查看产品飙升排行、新品热销排行、新品飙升排行等实训任务序号实训目标实训任务1能利用数据选品网站为Wish店铺开发有潜力的产品1.请利用卖家网，确定你们公司要进入的行业及打算推出的潜力产品。行业：________________________________潜力产品：____________________________产品主要属性：______________________________________________________________2.完成产品信息表（表格包括产品编号、产品名称、产品图片、产品属性和成本价）。1234目录速卖通平台数据选品亚马逊平台数据选品Wish平台数据选品其他工具数据选品GoogleTrends

卖家通过这个工具，可以得到人们对于不同产品的关注程度，也可以查询产品在不同地区、季节的热度分布及趋势。KeywordSpy卖家通过这个工具，可以得到关键词的市场搜索热度，与之相关的搜索量大的其他关键词。同时搜索结果页面下面也会显示关键词所对应的主要竞争对手网站的站点列表。Alex该工具可以查询网站域名，在查询结果页面可以看到网站的日均IP流量（代表网站的整体知名度）及该网站在各个地区的排名实训任务序号实训目标实训任务1能使用其他工具进行数据选品利用GoogleTrends，keywordspy和Alex等工具分析你所选产品的搜索热度，并作出数据分析。跨境电子商务实务谢谢您的观赏！跨境电子商务实务主讲人：开通速卖通店铺01开通亚马逊店铺02开通Wish店铺03跨境店铺开通3.1开通速卖通店铺授课目标了解速卖通平台规则了解速卖通平台入驻要求了解速卖通平台入驻流程知识目标能注册速卖通账号能开通速卖通店铺能力目标A企业或个体工商户B品牌C年费入驻速卖通平台的要求速卖通店铺类型速卖通平台规则基础规则行业标准禁限售规则知识产权规则营销规则招商规则卖家保护政策学习网站：/zh/__pc/rule_detail.htm注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺中国的跨境电子商务网站一般是中文后台，且网站布局、操作方法及经营模式等都和国内电商网站相类似，对于中国跨境电子商务卖家而言比较熟悉，因此成为他们选择跨境电子商务平台的首选。全球速卖通是其中比较具有代表性的网站之一，目前已经成为中国最大的跨境电子商务出口平台。速卖通的发展非常迅速，是国内卖家初试跨境电子商务的不错选择。你和你的创业团队也将选择在速卖通平台开通公司的第一家跨境电子商务店铺。通过任务一的学习，可以帮助你们公司完成以下工作任务工作任务流程12345目录注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺12345目录注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺具体操作步骤一：打开速卖通网址步骤二：找到“卖家入口”，单击“卖家频道”步骤三：点击“立即入驻”，进行注册步骤四：输入邮箱账号，拖动验证滑块步骤五：验证邮箱，完成注册步骤六：填写账号信息步骤七：验证手机号码步骤八：重新登录账号步骤九：绑定企业支付宝账号，进行速卖通认证tep01打开速卖通网址Step02&03找到“卖家入口”，单击“卖家频道”，点击“立即入驻”Step04输入邮箱账号，拖动验证滑块Step05验证邮箱，完成注册Step06填写账号信息Step07验证手机号Step08重新登录Step09绑定企业支付宝账号，进行速卖通认证S实训任务序号实训目标实训任务1了解速卖通网站特点速卖通网站的特点有：

2

能完成速卖通账号注册

完成步骤一至八，并提供你的注册账号和密码账号：密码：12345目录注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺具体操作步骤一：进入招商准入系统，点击“我要入驻”步骤二：选择销售计划类型步骤三：选择店铺类型和经营类目步骤四：提交品牌资料或添加商标步骤五：等待平台完成资料审核进入招商准入系统，点击“我要入驻”01选择销售计划类型02选择店铺类型和经营类目03提交品牌资料或添加商标04提交品牌资料或添加商标04实训任务序号实训目标实训任务1了解三种类型店铺及其各自所需的申请资料官方店：专卖店：专营店：2明确自己“公司”所属经营类目你“公司”的主营产品是：在速卖通平台应选择的经营类目是：12345目录注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺每个速卖通账号只准选取一个经营范围经营，并可在该经营范围下经营一个或多个经营大类。年费按照经营大类收取，入驻不同经营大类需分别缴纳年费。同一经营大类下，年费只缴纳一份。具体年费收费情况，可以参见“标准销售计划”选择下的《速卖通2018年度各类目技术服务费年费及考核一览表》。资费表可以在速卖通卖家频道-招商计划-入驻攻略中，点击“资费标准”查看。/__pc/Technicalfee2018.htm实训任务序号实训目标实训任务1了解各类目技术服务费年费收费标准及返还政策你“公司”所选经营类目需要缴纳的技术服务费为：

达到哪些条件可以返还全部技术服务费：

12435目录注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺进入卖家后台-店铺-店铺资产管理，设置店铺名称和二级域名实训任务序号实训目标实训任务1能够为速卖通店铺设置符合平台要求的名称你“公司”速卖通店铺的名称是：

请为你的速卖通店铺撰写一段英文的店铺介绍：12345目录注册并认证速卖通账号提交速卖通入驻资料缴纳技术服务费完善店铺信息开通速卖通店铺经过以上步骤，即注册并认证速卖通账号、提交速卖通入驻资料、缴纳技术服务费、完善店铺信息之后，就可以在速卖通平台开店经营了，接下来需要完成的是对店铺进行装修以及上传产品等，这些内容将在后续项目中为大家介绍。3.2开通亚马逊店铺授课目标了解亚马逊平台规则了解亚马逊卖家类型了解亚马逊平台入驻流程知识目标能开通亚马逊店铺能规避亚马逊账号关联风险能力目标亚马逊卖家分类（1）AmazonVendorCentral简称VC，是亚马逊的供应商，亚马逊的自营商品绝大部分是来自于VC卖家。（2）AmazonVendorExpress简称VE，是亚马逊在2015年推出的面向美国本土企业供应商入驻的平台，有自行申请的通道。（3）AmazonSellerCentral该类型卖家简称SC或AS，也称为3PSeller(第三方卖家)，是目前最普遍的卖家类型，遍布全球。针对中国卖家AmazonSellerCentral，有“自注册”和“全球开店”两种入驻方式。（4）BusinessSeller简称AB，AmazonBusiness是亚马逊在2015年全新发布的、针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。亚马逊销售计划账号类型个人销售计划专业销售计划注册主体个人/公司个人/公司月租金免费39.99美元/月按件收费0.99美元/件免费销售佣金根据不同品类亚马逊收取不同比例的佣金，一般为8%-15%功能区别单一上传，无数据报告单一上传/批量上传可下载数据报告了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺亚马逊是全球商品品种最多的网上零售商和全球第一的B2C电子商务平台。亚马逊成了国内卖家在选择海外电商平台时最先考虑的网站。你和你的创业团队也将选择在亚马逊北美站开通公司的新一家跨境电子商务店铺。通过本任务的学习，可以帮助你们公司完成以下工作任务：工作任务流程12345目录了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺12345目录了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺亚马逊账号的安全性主要是指账号的关联问题。亚马逊规定一个卖家只能拥有一个店铺。账号关联就是亚马逊通过自己的技术手段获取卖家信息，通过匹配关联因素来判定多个账号是否属于同一个卖家所有。如果亚马逊判定多个账号为同一卖家操作，就产生了账号关联。账号关联有三种后果：同站点账号关联，且账号间所售卖产品存在交叉，亚马逊会强制要求下架新账号的全部商品；同站点所售卖产品不存在交叉，账号可能继续存活；关联账号中的一个被关闭，那么其他任意站点的账号也终将会被关闭。（1）避免网络关联。每个店铺配备独立的宽带网络或者电脑配备独立无线网卡，被封过店铺的网络不要再使用，电脑更换配置。（2）避免注册信息关联。每个店铺的注册信息必须具有唯一性，从公司的名称，个人名字，地址，电话，邮箱都要有一套对应的资料。（3）避免联系人及联系方式关联。例如FBA（FulfillmentbyAmazon，亚马逊代发货服务）发货地址及联系电话、留给亚马逊后台的电话等。（4）避免品牌备案关联。每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对于，利于通过备案又能避免关联。(品牌授权除外)（5）避免产品信息关联。不同的店铺，产品图片名称，产品拍摄角度都不能相同。产品标题描述，细节描述不能照抄原来的店铺，每个店铺必须重写。防止账号关联的方法实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊账号关联知识请列举哪些情况下会发生账号关联：2能够避免出现账号关联情况发生请问为了避免出现账号关联，开店之前需要准备哪些软、硬件设备？请列举。12345目录了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺注册亚马逊全球开店北美站需要事前准备以下资料：（1）电子邮箱地址；（2）个人或者公司的名称、地址、联系方式；（3）可以支付美元的双币信用卡（Visa、Master卡均可）；（4）在注册期间可以联系到您的电话号码；（5）美国的银行账户，若没有则需要先注册Payoneer卡。实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊注册所需资料请列举注册亚马逊北美站需要准备哪些资料：

2能够完成Payoneer账号申请完成Payoneer注册步骤一至六，并记录注册账号信息。

12345目录了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺具体操作步骤一：搜索亚马逊全球开店官方网站，点击“立即开店”-“北美开店”步骤二：填写姓名、邮箱地址、密码，创建新用户步骤三：填写法定名称，并勾选卖家协议步骤四：填写卖家信息，进行电话/短信认证验证码步骤五：填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址，设置信用卡步骤六：纳税审核步骤七：填写产品性质和开始销售时计划的数量步骤八：账户注册已完成，可以进入卖家后台进行管理。搜索亚马逊全球开店官方网站，点击“立即开店”-“北美开店”01填写姓名、邮箱地址、密码，创建新用户02填写法定名称，并勾选卖家协议03填写卖家信息，进行电话/短信认证验证码04填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址，设置信用卡05纳税审核06填写产品性质和开始销售时计划的数量07账户注册完成，可以进入卖家后台进行管理08实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊注册流程请简述亚马逊北美站注册流程：2能够注册亚马逊卖家账户完成亚马逊注册步骤一至八，并记录注册账号信息。（没有真实注册条件的，可以借助相关模拟实训平台或完成部分注册步骤）12435目录了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊卖家身份验证所需审核资料及提交流程请简述亚马逊身份验证需要哪些资料：12345目录了解亚马逊账号安全准备亚马逊注册资料注册亚马逊北美站提交卖家身份验证资料开通亚马逊北美站店铺经过以上步骤，即了解亚马逊账号安全、准备亚马逊注册资料、注册亚马逊北美站、提交卖家身份验证资料，就可以在亚马逊北美站设置卖家后台和上传产品了，接下来这些内容将在后续项目中为大家介绍。3.3开通Wish店铺授课目标了解Wish平台规则了解Wish平台入驻要求了解Wish平台入驻流程知识目标能开通Wish个人店铺能将个人店铺升级为企业店铺能力目标Wish平台入驻要求Wish平台上的商家可以是生产者、零售商、品牌所有者、手工艺者、艺术家等，只要能够生产、制造或拥有批发、零售权利的商家都有资格在Wish上销售商品。卖家可以以个人身份或企业资质注册Wish平台，但是以企业资质注册可以获得更大的招商政策支持。根据2018年的Wish新卖家成长扶持计划,优质同行卖家、优质品牌方、优质工贸方入驻资料通过审核筛选可直接开通绿色通道入驻，做到3-4天完成注册；正常入驻的商户还可以给到100%的招商经理的对接。但是卖家需要满足两个入驻条件：①商户为企业性质注册；②必须是新注册店铺的企业商户，或者是2个月内新注册的企业账户。自2018年10月1日0时（世界标准时间）开始，新注册的店铺须缴纳2000美元的店铺预缴注册费。Wish平台规则Wish政策学习网站：https:///policy/home准备Wish注册资料注册Wish个人商户账号开通Wish店铺随着电子商务的发展，基于移动端的电子购物更是电子商务中占有优势并具有广泛前景的一环。传统的从PC端发展起来的购物网站纷纷开始抢滩移动端市场，而Wish平台从成立之初就专注于移动端，目前Wish已经成为北美最大的移动购物平台。