领导干部接访下访工作方案

领导干部接访下访工作方案1.背景和目的接访下访是领导干部日常工作中非常重要的一项任务，其目的是了解社情民意，接触基层群众，建立干群联系纽带，解决问题，改善工作。因此，本文档旨在从接访下访的意义、方式方法、工作常规等方面进行规范和细化，明确学习和贯彻党的路线方针政策，落实“三服务”理念，提升干部工作实践能力，进一步加强领导干部的接访下访工作。2.操作程序接访的操作程序收到接访通知后，领导干部应根据工作日程安排，并预先了解接访人员或问题情况等基本信息，会同有关职能部门总结和分析接访事项。在接访时，应注意以下操作程序：按照通知时间、地点，做好接待准备工作；应用亲和力、耐心细致的态度，认真倾听接访人员的诉求、建议、意见等；对接访人员进行分类，按照不同情况进行认真记录；如需追究责任，应在规定的程序和程序下进行处理，根据职责及时反映、处理和反馈结果。下访的操作程序下访是领导干部了解基层群众情况、掌握工作实际的有效途径。为做好下访工作，领导干部应先行调阅上级审批文件，制定好计划，并有专人负责具体实施。具体操作程序如下：下访任务经领导小组主管领导或工作部门会议确认后，下发下访通知或介绍信，明确下访时间、地点、人员名单等信息；下访组及时与基层联系，了解他们的实际情况，预先掌握所到访地的有关信息，并制定相应计划；下访时应带齐必要的笔记工具、办公用品和调查问卷等，在调查过程中要时刻注意联系、沟通和交流，与基层群众密切配合，建立良好的互动关系；下访组应结合本地实际情况，切实推进“三服务”结合实际工作情况，查找和解决在群众生产、生活等方面存在的困难和问题，根据不同的情况，及时反映、处理和反馈结果。3.工作常规接访常规接访部门应在月初制定工作计划，并及时通知、安排好相关工作人员；对反映问题的材料进行认真审核、整理和汇总，公正客观处理好问题；对接访人员提出的合理化建议，应及时归纳、总结，认真考虑采取相应措施，以推动我市各项工作更好更快发展；对受理处理的事项，应于规定期限内办结，避免耽误群众诉求；对一般性或公共性问题，应及时咨询相关部门，提出合理化建议，以促进问题解决。下访常规下访部门应在年初或季初制定好下访计划，督促各下访组做好与基层联系，收集问题情况的工作；下访组应试行轮廓出行，带齐相关文件和调查材料，并按照调查问卷的题目进行问询；下访组到达基层后，应分组深入社区、单位、企业和村组等，与群众面对面交流，对其反映的问题所在理解、分析和预判；下访组应将得到的材料及时递交上级，根据实际问题所在，向上级政府部门反映；发现具备良好创新提案的下访工作组，可给予表彰奖励，以鼓励和促进下访工作成效的提高。4.工作推广为提高领导干部接访下访工作的重要性和意义，促进其规范化、专业化和针对性，可采取以下工作推广措施：对领导干部进行宣传教育，切实增强其接访下访的意识和责任感；建立健全其工作常规，落实到各个环节，加大对其正式文件贯彻执行情况的督导和检查；开展交流学习，组织干部到其他地区参观、学习、实践和交流，进一步拓宽视野，提高实践经验，走高质量的发展路径；加大宣传推广力度，利用政府部门的政务微博、微信公众号、新闻报刊杂志等途径，广泛宣传领导干部接访下访工作的重要性、意义和成效。5.结论领导干部接访下访工作是一项非常重要的政务工作，是直接服务群众、推进国家和地方改革和建设的重要手段。为了落实“三服务”理念，提升实践能力，加强领导干部接访下