管理学原理学习-注重企业文化管理-课件

管理学原理与务实1ppt课件目录学习情境八注重企业文化管理任务三塑造企业形象任务二构建企业文化任务一认知企业文化任务四跨文化管理2掌握企业文化建设的原则和方法熟知企业文化的结构及建设过程了解企业文化的内涵、性质和功能任务目标学习情境八注重企业文化管理理解跨文化管理需要注意的问题掌握企业文化形象的塑造3

任务情景问题：分析惠普公司文化的核心及其对中国企业文化管理的启示学习情境八注重企业文化管理4任务一认知企业文化一、企业文化的内涵企业文化是企业在长期的生存和发展过程中所形成的，是本企业所特有的、为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。5任务一认知企业文化1企业文化的核心是企业价值观2企业文化的中心是以人为主体的人本文化3企业文化的管理方式是以软性管理为主4企业文化的重要任务是增强群体凝聚力企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解6任务一认知企业文化二、企业文化的性质1企业文化是企业的一种无形经济资源2企业文化是企业的非正式制度，与企业正式制度相辅相成3企业文化在企业系统内具有某种准公共物品性质4企业文化的演变具有路径依赖性7任务一认知企业文化三、企业文化的功能1.导向功能导向功能（1）规定企业行为的价值取向（2）提出企业的行动目标8任务一认知企业文化2.约束功能约束功能（1）制度是企业文化的重要内容（2）企业道德也是企业文化的重要组成部分9任务一认知企业文化3.凝聚功能企业整体凝聚力，就其本质说是一种心理属性或精神状态，它把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素。10任务一认知企业文化4.激励功能通过奋发向上的价值观的熏陶和良好文化氛围的引导，企业的宗旨和目标被确立起来并加以具体化。共同的目标使得员工的使命感和责任心进一步加强。企业文化管理模式是从一种全新的角度来解决激励问题的。11任务一认知企业文化5.协调功能所谓协调，是指有秩序地安排团体的力量，以便在共同目标的追求中形成统一的行动。企业文化的协调功能是指企业文化具有为企业全体成员创造一种良好的环境和氛围的作用。12任务一认知企业文化四、企业文化的结构13任务一认知企业文化

详见课本P198视角延伸14任务二构建企业文化一、企业文化建设的原则1

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345共性和个性相统一的原则继承与创新相统一的原则先进性和群众性相统一的原则宏观和微观相统一的原则内聚性与竞争性相统一的原则15任务二构建企业文化二、企业文化建设的条件1加快适应企业发展的体制改革2建立以经理为核心的企业家群体3造就一批训练有素的员工队伍4奠定一定的技术管理基础5创造一个民主和谐的环境6建设一个企业利益共同体16任务二构建企业文化三、企业文化建设的方法宣传教育法严爱并济法全方位激励法环境优化法（1）（2）（4）（3）17任务二构建企业文化四、企业文化建设的策略(1)唤醒忧患意识、提高全民素质，是创建企业文化的先导(2)扬弃传统文化、开创新的领域，作为创建企业文化的宗旨(3)抓住时代特点、体现企业个性，作为创建企业文化的核心(4)建设五项工程、培养五种精神，作为创建企业文化的支柱(5)进行系统教育、举办定期培训，作为创建企业文化的基础18任务二构建企业文化

详见课本P202-204课堂案例19任务三塑造企业形象一、企业形象的含义及构成要素企业形象外在要素内在要素20任务三塑造企业形象1.企业形象的外在要素外在硬件形象外在软件形象21任务三塑造企业形象2.企业形象的内在要素内在硬件形象内在软件形象22任务三塑造企业形象二、企业形象塑造的内容企业形象塑造形象主体形象客体形象延伸23任务三塑造企业形象1.形象主体的形象塑造企业员工形象塑造企业领导形象塑造24任务三塑造企业形象2.形象客体的形象设计3.产品形象塑造2.1.品牌形象塑造服务形象塑造25任务三塑造企业形象3.形象延伸的形象塑造213信誉形象塑造竞争形象塑造环境形象塑造26任务三塑造企业形象

详见课本P206-207课堂案例27任务三塑造企业形象三、企业形象塑造的程序3.企业形象的调研与定位2.1.企业形象的创意与实践企业形象的检测与调整28任务三塑造企业形象1.企业形象的调研与定位企业形象的调研与定位（1）企业形象的调研（2）企业形象的定位29任务三塑造企业形象2.企业形象的创意与实践企业形象的创意与实践（1）企业形象的创意（2）企业形象的实践30任务三塑造企业形象3.企业形象的检测与调整企业形象的检测与调整（1）企业形象检测（2）企业形象调整31任务三塑造企业形象四、塑造企业形象的思维与方法1突出个性2建立良好的企业文化与企业理念3善于利用各种传播媒介宣传企业的良好行为4增进公众对企业的直接认同32任务三塑造企业形象五、CIS导入企业形象设计（corporationidentificationsystem，CIS）原意是企业识别系统，是指企业为塑造自身形象，以统一的视觉设计、运用整体传播系统，把企业的经营理念、经营活动、管理特色等传达给社会公众，以凸显企业的特征与个性，使社会公众产生信赖和认同，达到塑造企业良好形象，提升企业市场竞争力的目的。33任务三塑造企业形象（一）CIS的构成3.理念识别系统2.1.行为识别系统视觉识别系统34任务三塑造企业形象（二）CIS的导入过程213行为识别系统的导入理念识别系统的导入视觉识别系统的导入35任务四跨文化管理（一）美国企业文化一、世界主要国家企业文化特征1.美国企业文化背景美国民族文化的三个显著特征理性主义个人主义英雄主义36任务四跨文化管理2.美国企业文化的特征美国企业文化的特征服务顾客支持创新紧守专业37任务四跨文化管理1.日本企业文化背景（二）日本企业文化日本文化特征儒学佛教神道38任务四跨文化管理2.日本企业文化特征1以人为本的团体主义2信奉“和为贵”及忠诚的伦理观3重视教育是日本企业的一个传统4企业与员工的全面关系5含蓄而微妙的非理性主义6注重礼仪39任务四跨文化管理二、跨文化管理的缘由极度保守沟通中断怀恨心理非理性反应（1）（2）（4）（3）40任务四跨文化管理三、跨文化管理需要注意的问题(1)识别文化差异，发展文化认同(2)注意系统地了解一个国家或地区的思想文化特征和变动趋向(3)进行跨文化培训，造就一批高质量的跨文化管理人员(4)建立共同经营观，建设“合金”企业文化(5)不同的价值观念、理想信仰影响着人们的消费方式和消费习惯，并进而影响整个消费市场的结构和模式41任务反馈惠普公司文化的核心是以人为本。我国企业要学习惠普的企业文化精神，以人为本，尊重员工的意见、尊重员工的选择。我国企业还要学习惠普的核心价值观：相信、尊重个人，尊重员工；追求最高的成就，追求最好；做事情一定要正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；相信不断地创新，做事情要有一定的灵活性。任