2023年高等教育法学类自考-00859警察组织行为学考试历年高频考题附答案

2023年高等教育法学类自考-00859警察组织行为学考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）答案解析附后一.参考题库(共10题)1.基于“社会人”假设的激励观体现为什么？3.美国学者摩尔斯和洛什于1970年在“复杂人”假设的基础上提出了“超Y理论”，其主要观点是什么？4.简述高成就需要者的特征。5.沟通是关键的管理过程，这一过程中要注意哪五种活动？6.马斯洛理论的基础是他关于人性的哪三个基本假设？7.薛恩把“自我实现人”假设归纳为什么？8.简述激励理论在警察管理应用中应注意的问题。10.简述避免沟通失败的方法。第1卷参考答案 其一、在工作中发展起来的良好的人际关系是比单纯物质刺激更为重要的激励因素。2.正确答案: 1.某一层次的需要满足行愈少，那么满足这种需要的渴望就愈大。 3.较高层次的需要满足程度越小，对较低层次的需要强调就越大。3.正确答案:人们主要的需要是取得胜任感。作为一种激励因素，胜任感比工资和津贴更为切实可靠；强调工作任务和人员的复杂性，重视任务、组织与人员的恰当匹配，从而使每个成员都能获得胜任需要的满足。4.正确答案: 1.高成就需要者喜欢面对需由他本人负责解决的问题的挑战，也就是喜欢独立地去解决问题。 2.高成就需要者倾向于承担中等程度的风险，而不是过高或过低的风险。 3.高成就需要者希望得到对他们工作成绩的具体反馈，他们很想了解他们工作成绩的优劣。 1.传达决策背后的依据。 2.选择沟通时机。 3.持续沟通。 4.长期规划与短期规划结合。 5.不要强制基层民警的反应。 其一、人是有欲望的动物，其需要是永远不会满足的。 其三、人的需要有层次上的区别，基本的或较低级的需要位于下层。较高级的需要同处于上层。7.正确答案: 其一、人的动机可归结为由多种动机组成的一个层次系统。 其二、个人总是追求在工作中成熟起来，他们通过行使一定的自主权、采用长远观点看问题等来培养自己的专长和能力，并以较大的灵活性去适应环境成熟的表现，来使自己真正变得成熟。 其三、人主要依靠自己进行自我激励的控制，外部施加的刺激与控制会对人形成一种威胁，并把人降低到较不成熟的状态中去。 其四、自我实现和使组织绩效更富成果，这两方面并无与生俱来的矛盾。8.正确答案: 一、注重采取有针对性的激励措施来满足不同民警的不同需要，实现有效的激励。根据需要理论，既然人的需要是客观存在，因此就必须以需要为起点。 二、注重发挥内在激励的巨大作用。激励因素与保健因素的区别，是激励上内在激励和外在激励概念的基础。 三、注重目标人体对公安民警积极性的影响力。人的行为都是实现某种目标以满足自己的需要，达到目标对于满足个人需要的意义和价值就是目标价值。 四、公平分配是重要的激励因素。公平理论认为，每个人都需要保持一种分配上的公平感，这种公平感不是靠自己所得报酬的绝对值获得，而是把自己所得的报酬和付出的劳动与他人得到的报酬和付出的劳动进行社会比较才等到的。 五、充分发挥目标的激励作用。目标设置理论认为，设置目标时应将目标的明确性的挑战性结合起来考虑，既是设置明确具体的目标，又要考虑这一目标是可以被人们接受的，有一定难度却又是经过努力能够达到的。 1、功利性功能。 2、价值功能。 3、自我防御功能。 4、认识性功能。10.正确答案: （一）培养和提高敏感性。 （二）正确运用语言和文字。 （三）提高可信度。 1、专注对方，不能三心二意、敷衍了事； 2、在无兴趣的话题中，找出有意义的东西。 3、风机把对方的内容和自己的感受简要地说出来； 4、不要先入为主，应听完再找出主题和要点。 （五）利用反馈。 1、应考察追踪沟通效果，看对方是否理解并付诸行动，有必要时可进行两三次沟通； 2、反馈应具体明确，最好带有新的例证。 3、反馈不应使对方产生逆反防御心理。 （六）了解非语言性的沟通信息。 （七）沟通时要敏锐地观察对方的反应。 1、对方无明显表情时，按既定计划沟通。 2、对方表现出兴趣，可展开计划沟通。 3、对方表现出不耐