中职课件《中职生入学指南》7第七单元 心理健康教育

中职生入学指南第七单元心理健康教育一、中职生的心理发展特点二、中职生心理健康现状三、中职生的心理需要一、厌学心理二、人际交往障碍三、挫折应对目录CONTENTS第一节中职生心理健康教育概述第二节中职生常见的心理与行为问题及其指导单元导读了解中职生心理发展的特点及中等职业学校心理健康教育所存在的问题掌握中职生常见的一些心理与行为问题及其矫正策略在认知和理解的基础上，实际掌握一些心理问题的解决方法，调整好自己的心理状态，做一名快乐的中职生心理健康状况与人们的生活品质息息相关，也是获得幸福、成功的基本前提与保障。对于年轻一代的中职学生群体而言，身心发展正处于最具可塑性的时期，良好的心理素质也在这一阶段逐渐形成和完善，因此，通过了解心理健康的基本常识来增强心理健康意识，通过学习维护心理健康的技巧和方法来提高自身的心理健康水平，同时运用所学知识力所能及地帮助周围人改善心理状况，具有重要的意义，能为自己今后更好地适应社会打下坚实的心理基础。情景感悟自从进入中职后，琳琳觉得学习没有以前紧张了，可是她晚自习的第一件事却是要将抽屉里所有的东西进行整理、归类，做完了这些事后，才能集中思想做作业。有时放好的东西又会再拿出来重新放，这样的事总要重复几次，最终必须做到全部让自己认可，才终止这一行为。这浪费了琳琳许多宝贵的时间，为此她感到很烦恼，但她表示，自己也控制不住自己。琳琳的这种症状属于强迫症，中职生时代，一个人的生理和心理都会发生急剧的变化，如果在这一阶段遇到心理问题，没有解决好就可能影响今后的一系列发展。那么如何正确面对中职生的心理问题呢？第一节中职生心理健康

教育概述一、中职生的心理发展特点二、中职生心理健康现状三、中职生的心理需要1.中职生的认知发展特点中职生处于青春期后期，大脑的发育程度已经接近成熟，因此，在观察力、注意力、记忆力、思维能力等方面已趋于成人水平，智力水平已接近成人高峰状态。中职生在认知发展上表现出如下一些特点：（1）认知结构的框架日趋成熟。中职生认知结构的各种要素迅速发展，认知能力不断提高，认知的核心成分——思维能力——更加成熟，基本上完成了向理论思维的转化，抽象逻辑思维占优势地位，辩证思维和创造性思维有了很大的发展。认知结构各种因素基本上趋向稳定状态，智力、品质和个别差异基本定型。一、中职生的心理发展特点（2）认知活动的自觉性明显增强。由于理论思维和自我意识的发展，中职生的观察力、有意识记能力、有意想象能力迅速发展，思维的目的性、方向性更加明确，认知系统的自我评价和自我控制能力明显增强。例如，注意具有一定的稳定性，能较长时间地注意与自己兴趣有关的事物，并能分配注意力；观察的目的性更明确，观察的持久性、精确性显著提高，概括性更强。一、中职生的心理发展特点（3）认知与情意、个性协调发展。认知发展离不开情感、意志和个性等，两者总是相互作用的。情感、意志、需要、兴趣、动机、理想、世界观、人生观、价值观等，对认知活动起定向、发动、维持和调控的作用。同时，认知发展又促进了情意、个性等的发展。中职生情感丰富，意志力增强，兴趣广泛和稳定，学习动机强烈，理想、世界观开始形成，行为的自觉性更高，这一切都给中职生的认知发展以强大的推动力。因此，中职生的认知结构和情意、个性等形成协调发展的新局面，使其心智的整体水平得到提高。一、中职生的心理发展特点（4）思维水平不断提高。中职生初步完成从具体思维为主到抽象思维为主的过渡，开始理智地思考问题，但由于知识经验的局限，有时也需直观的、感性经验的支持。中职生思维活跃，经常提出问题，能独立地判断是非善恶，不轻信别人的结论，爱评论和争论，爱顶嘴，希望独立地解决问题，但往往会以点概面，比较偏激。一、中职生的心理发展特点2.中职生的情绪发展特点（1）情绪体验丰富，具有两极性。中职生的情绪体验更加丰富、更具多样性，并且对情绪的控制能力有所提高，情绪体验的时限延长、稳定度提高。中职生的情绪一旦被激起，即使刺激消失还会转化为心境，在一段时期内或愉快欢乐，或郁郁寡欢，甚至有的情绪体验可长期影响学生的成长，并可改变一个人的个性特征。中职生自我意识的迅速发展，使其情绪体验表现出极大的个体差异性。不同的中职生，面对同样一件事情、对象，情绪反应可能不同。中职生的情绪、情感具有两极性，一般地，不愉快情绪的次数与强度要比愉快情绪出现次数多、强度大。一方面，中职生面对纷繁复杂的社会，既要适应新的环境，又要面对学习、生活、实习、交友的挫折和冲突。一、中职生的心理发展特点因此，中职生的烦恼相对于少年儿童大大增加，压力冲突日益增多。另一方面，由于中职生自我意识的发展，对自己的优、缺点都十分敏感。有时会过高地估计自己，有一种优越感；有时又常常对自己的缺点和不足担心，很怕失去自己的自尊。因此在情绪、情感方面常常表现不稳定，具有两极性的特点。低落的情绪持续时间较长，甚至一些情绪障碍在中职生身上也时有发生，如抑郁、焦虑、自卑感、失落感等。因此，中职生要学会调整好自己的情绪。一、中职生的心理发展特点（2）情绪、情感的表现具有内隐性，表达强烈而冲动。中职生能够理解并学会使用情绪表达规则，能采用较为有效的情绪调节手段，对他人特别是同伴的情绪反应特别敏感，能根据一定的条件或目的表达自己的情绪，而且其外在表现与内心体验往往是不一致的。中职生的情绪、情感具有内隐性的特点，这是善于控制、调节自己情绪能力的表现，是适应能力提高的表现。中职生的情绪、情感表现快而强烈，带有爆发性和冲动性，情境性强，易动感情，遇事好激动，对人对事比较敏感，再加上精力旺盛，情绪一经爆发就难以控制，容易酿成不良后果，特别是在与亲密朋友或异性交往中，更易受情绪支配，导致出现过激行为。一、中职生的心理发展特点（3）高级情感发展也趋于成熟。高级情感包括道德感、理智感和美感。中职生的道德感主要是以内部的、主动的、自觉意识到的道德理论、道德标准为指导而产生的。因此，大部分中职生的道德行为更加自觉，形成了一种与道德观点、道德行为、道德情感相联系的道德信念。理智感是人对认知活动产生的情感体验。它与人的求知欲、兴趣、解决问题的需要是否满足相联系。中职生的求知欲并不仅仅表现在学校的学业学习中，相对于普通高中的学生，中职生的这种求知欲更主要地表现在对自己感兴趣的事情的认识中。比如，一个中职生可能在学校里学习很差，但是在非学业学习中能表现出更多的积极情绪。中职生的求知欲比较强烈，但对问题的主动怀疑感较弱，在追求知识过程中害怕失败，易因挫折、易丧失信心。一、中职生的心理发展特点美感是人根据一定的美的标准，从审美活动中得到的愉悦体验。美感具有时代性、社会性。中职生美感的发展与知觉、理解的发展有密切联系，也与道德感有密切联系。中职生对美的体验不仅与具体事物形象相联系，而且能欣赏一定的、抽象的、概括的艺术美，能够理解并初步评价艺术作品中所运用的艺术手段的技术水平。当然，中职生美感体验水平的发展，明显受制于一定社会生活条件。因此，有些时候中职生受外部环境的影响，并不能认清什么是真正的美，在审美活动中，中职生往往具有从众的倾向。相对高中生来说，中职生的情绪表现得更加直接、强烈、不稳定，部分中职生情感发展水平较低。因此，中职生在学习过程中要注意培养自己的积极情绪和高级情感。一、中职生的心理发展特点3.中职生的社会性发展特点（1）自我意识的发展。中职生要比初中生更善于从旁观者的角度来观察自己，更善于内省，思考自己和与自己有关的问题，并且对自我的认识逐渐增强，自我评价日益深刻。中职生更关注自己的内心世界，能独立地评价自己的内心品质，评价行为的动机及效果的一致性情况等，开始逐渐摆脱成人和权威的影响，出现了采纳同龄团体评价标准的倾向。这一时期，同伴对个体的影响会远远大于父母和教师的影响。中职生逐渐学会了较为全面、客观、辩证地评价自己，且日趋深刻，表现为其不但能分析自己一时的思想矛盾和心理状态，而且能认识到自己较稳定的个性心理品质。中职生能看到自己与别人的一致性和不一致性，能以整合的观点思考“我是一个什么样的人”。中职生能将理想的自我和现实的自我相比较，经常进行自我观察和自我比较，并能思考自己哪些表现代表“真实的自我”，他认为别人也像自己一样仔细地审查自己，因此特别注意自己在别人心目中的形象。一、中职生的心理发展特点案例分析小亮今年正读中职，是班上的学习委员。情窦初开的年纪，他喜欢上了班上的一个女孩，没想到表白后，女孩转身就逃，一边逃还一边喊：“难看死了。”“我是不是真的很难看？”小亮不停地问自己，当天回去就照镜子，镜子里的他小眼睛、塌鼻子，他越看自己越难看，于是产生了自卑心理。他想“改头换面”，但没办法，于是常常失眠，开始在意别人对自己的评价，人多的地方再也不敢去了，成绩也一落千丈。分析：进入中职的学生，随着生理的变化，都渐渐开始注意自己的形象，其中不少学生甚至由于容貌或生理上的缺陷而产生了严重的精神负担，可以说体象烦恼在中职生各种心理烦恼中占有很高的比例。心理专家建议，体象上没有十全十美的人，俊男美女也有不足，气质才是最重要的，要学会欣赏自己的才华。自我的分化会导致主体意识的崛起，但这种崛起在中职生中有矫枉过正的倾向，它使中职生长久地沉浸在自己的内心世界中，对周围的事物不屑一顾。相对而言，中职生易出现自我评价偏高的倾向，因而导致其行为表现上的自负，常常听不进别人的意见。中职生开始不把权威、传统和社会规范放在眼里，唯我独尊，我行我素，强调自己，维护自己。这种表现很容易被他人误认为是妄自尊大，自私自利。其实处于这一阶段的中职生内心还是十分脆弱和不自信的，也只是暂时的自我中心主义者或无意识的利己主义者（因主体我还是孱弱的），大部分不是道德意义上的自私自利者。一、中职生的心理发展特点随着自我意识对主体内心世界的指向和深入，中职生的自尊心强而敏感。他们最怕别人看低自己，最希望得到社会的承认和鼓励。他们会以各种方式在各个领域表现自己，处处争强好胜。这种获得成人赞赏的需求，如果不能以合乎社会角色规范的方式得到满足，比如在学习、工作、业余爱好中取得成绩、赢得荣誉，就可能导致中职生用不符合社会角色规范的方式去寻求满足，如寻衅滋事、玩世不恭、打架斗殴、搞恶作剧等。中职生在日常生活中的很多矛盾、纠纷和攻击行为，往往都是由于自尊心受到威胁而引起的。因此，在学校教育中，对中职生的自尊心应给予关心和保护，而不要挫伤其自尊心。一、中职生的心理发展特点（2）品德的发展。品德发展包括道德认识、道德情感、道德意志和道德行为四个方面的发展。中职生对道德知识的理解更加概括、抽象和深刻。研究发现，中职生对道德知识的理解逐渐达到了“理解行为规范与道德准则的实质”水平。中职生的道德感从不稳定向稳定发展，信念和理想在中职生道德动机中占有重要的地位。中职生的道德情感的发展趋势可以归为以下三级水平：①利己的，或在一个集体里，对同学、对集体无感情，不团结。②单纯重义气，或在班内和同学虽能保持和气，但不能很自觉地意识到情感的社会意义。③自觉热爱班集体，集体荣誉感、义务感和责任心表现得较强烈。一、中职生的心理发展特点中职生道德意志的发展，突出表现在意志控制的程度上。以行动的目的性和克服困难的努力程度为指标，分析中职生纪律表现中道德意志的控制能力，可以分为以下三种类型：①不能控制自己，纪律十分松懈。②在经过提醒的前提下能管住自己，纪律不稳定。③自觉地遵守纪律，有意地支配自己的道德行为。中职生在遵守纪律时其道德意志的控制能力，在正常条件下或良好的班集体和在纪律涣散或“乱班”中，往往会表现出两种截然不同的状态。一个良好的班集体，集体成员能获得良好集体的陶冶，相互制约，是提高自觉纪律性、发展道德意志与自我意识的重要条件。中职生道德行为很容易受同伴的影响，他们善于模仿，容易产生从众行为。因此，中职生的社会交往对中职生道德行为的发展有重要影响。一、中职生的心理发展特点中等职业教育是我国现代教育的一个重要组成部分，已构成了我国教育体系中不可或缺的环节。中等职业教育的质量关系着中国经济社会的发展，而中职学生则是社会主义建设重要的主力军之一。从2007年开始，国家开始加大了中等职业教育的发展步伐，每年招生约700万人。在这个数量庞大的群体中，有的是因为学业状况，有的是因为家庭或经济原因，有的是出于个人选择等而没有升入高中。然而，不管是由于何种原因，正值青春年华的中职生都承受着青春期特有的生理和心理急剧变化所带来的压力，同时还承受着学习、考试、升学受挫、适应、就业、生存等带来的种种压力。二、中职生心理健康现状在中等职业学校里，中职生面对的是一个全然陌生的生活学习环境，在经历了中考的洗礼后，可能已丧失了以前的优越感和被关注的地位，伴随而来的可能是强烈的失落和自我否定；还有想象中的职校生活与实际职校生活的落差，各类考试、学习任务带来的压力；对集体生活的适应以及真正独立面对和处理各类学习、生活问题；需要比同龄人更早地面临择业、就业的巨大压力，过早地被推入社会竞争的漩涡等，都使得中职生的心理健康受到了相当程度的考验。一些相关研究表明，相对于初中教育来说，中职生学习的主要特点是知识量大、进度快、职业化、操作性要求高，因此中职生很容易产生学习心理方面的困扰。具体可能表现为学习动机不强、学习方法调整不当、学习目标不明确、专业理论与技能学习失衡等；还有研究发现，中职生的心理健康问题主要表现为学习焦虑、人际困难、冲动倾向、躯体化症状等。二、中职生心理健康现状目前，社会已经越来越多地关注到中职生这个群体的心理健康问题，认识到心理健康在学生后续发展中所起到的重要作用。教育部在《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》文件中明确指出，在中等职业学校开展心理健康教育，是促进学生全面发展的需要，是实施素质教育、提高学生全面素质和综合职业能力的必然要求。二、中职生心理健康现状1.爱的需要爱的需要在人一出生时就显示出来，青年期表现得更为丰富、更为复杂。中职生希望获得家人的爱，希望获得同伴的爱，由这种被爱而得到满足。这种爱或口头上或文字上，或借助忠诚、同情、了解或体谅等的显示而表达出来。2.归属的需要归属的需要对于青年期的中职生来说显得尤为重要，中职生借助在朋友或相识的社会群体以及一个密切结合的群体中占有一席之地，得到赞许而获得满足。三、中职生的心理需要3.独立自主的需要中职生正面对人生的一个重要十字路口，要去做许许多多的选择和决定，并为他们能够负责任和做出独立的选择而获得满足。4.尊重的需要尊重的需要包括自尊的需要。中职生已经有了自己的行为标准，当其行为符合这个标准并得到自己和周围人们的认可和赞许时，就会获得一种情感上的满足。三、中职生的心理需要第二节中职生常见的心理与行为问题及其指导一、厌学心理二、人际交往障碍三、挫折应对目前在我国，中职生中存在比较严重的厌学问题。厌学指学生厌恶学习或厌倦学业的情况，包括厌学情绪、厌学态度或厌学行为，严重者称厌学症。它通常表现为情绪上厌倦学习、态度上消极，甚至对抗学习，行为上被动应付或逃避学习，在具体行为上通常表现为上课无精打采，注意力不集中，无所谓自己的学习成绩，无所谓家长、老师的批评，成绩不断下降。严重的厌学会导致逃学、学校恐惧症等。一、厌学心理1.中职生厌学的原因（1）缺乏学习的动机。有很多中职生由于受知识、经验、家庭教育等因素的影响，认为学习的目的就是为了要一张毕业证，找到一份工作。他们难以理解学习的真正目的，更不能将自己的学习和自己未来的发展真正联系起来，缺乏理想和目标。（2）缺少成功的体验。很多中职生都是没有考上高中的学生，基础相对较差，学习上较吃力，考试经常不及格，很少体验到学习的快乐，因此，他们对学习逐渐失去了信心，从而产生了厌学情绪。一、厌学心理（3）家庭环境不良。有部分中职生生活在离异家庭中，还有一些中职生的家庭关系紧张，父母经常吵架。在这样家庭中的中职生缺乏正确的教育引导和安定的学习环境，渐渐对学习产生厌倦的心理。（4）师生关系紧张。中职生中不遵守课堂纪律的较多，如上课讲话、睡觉、离开座位乱走等，导致一些教师对中职生有“差生”偏见，往往对学生缺乏耐心，一味地批评学生。这往往会使中职生对教师产生反感、抵触情绪。这种紧张的师生关系是导致中职生厌学的一个重要因素，即由讨厌任课教师到讨厌所学科目，最终导致讨厌学习。一、厌学心理2.对中职生厌学状况的指导中职生要想改变自己的厌学状况，需要从以下几个方面入手：（1）明确学习目的，培养专业兴趣。中职生正处于求学和择业的关键时期，如果对未来没有一个明确的目标，或者不能将生活目标和学习相联系，缺乏学习动力，势必对未来的就业造成很大困难。因此，中职生要明确自己的人生目标，明确自己的学习目的。要认识到，现代社会是一个终身学习的社会，进入中等职业技术学校学习不是人生的终点，而是人生新的起点。另外，培养自己的专业兴趣，了解本专业对自己、对社会发展的意义等，会更好地发挥自己的潜能，从而激发中职生有更明确的学习目的。一、厌学心理（2）充分利用每一次成功的机会和条件。虽然大部分中职生的学习基础较差，但是研究表明，中职生的智力水平与普通高中生之间并没有显著差异。因此，中职生一定要树立学习的信心和勇气，充分利用学校创造的机会和条件体验学习的成功，逐渐对学习产生兴趣，改变以往的厌学状况。另外，对于那些就业时需要较多基础知识的专业，要付出更多的耐心，从基础开始学习。一、厌学心理（3）讲究教育方法，改善师生关系。师生冲突是中职生中的一个普遍问题，但是这些冲突的发生不仅有学生的原因，有时也有教师的原因。例如，有的教师把学生的心理问题和品德问题混为一谈，当学生有异常行为时，教师只是批评责骂，这样就会给那些有心理问题的学生带来更大的心理伤害。教师和学生是平等的，教师不能用强制手段去逼迫学生接受教育与训练，也不应使用命令、训斥等方式对待学生，要对学生采取爱抚、友善、关心、热情的态度。（4）采用心理辅导、心理咨询的方法。部分中职生的厌学状况过于严重，可能会导致学校适应不良，甚至产生学校恐惧症，这时，简单地改变教育方法并不能取得很好的效果。当发现自己有这方面的问题时，就要到学校的心理辅导与心理咨询部门进行系统的心理辅导。一、厌学心理中职生的人际关系主要包括师生关系、同学关系、家庭关系、异性关系等。社会心理学家认为，复杂微妙的师生关系、同学关系、异性关系、家庭关系，使中职生的内心充满了困惑和矛盾，如不及时疏导势必会影响到身心的健康，严重的甚至会影响到中职生健康人格的形成。二、人际交往障碍1.中职生常见的人际交往障碍（1）认知障碍。认知障碍在人际交往中，特别是对于青年学生这一交往主体而言，表现突出而常见，这是由于中职生的交往特点所决定的。中职生自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而人际交往中常又带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则可能会产生一些负面的情绪。二、人际交往障碍另一个特点是以自我为中心，即仅从自己的需要出发来衡量交往对象。例如，认为自己赞成的意见别人也会赞成，当遇到人际冲突时，首先看到的是对方如何没有满足自己的需要，而没有意识到自身在人际冲突中所应该要担负的责任。这样的认知特点如果长期持续并不能得到矫正，则可能会使人际认知失去客观性，从而带来交往上的困难。二、人际交往障碍（2）情感障碍。人与人之间的交往常由感情而萌发，情感成分是人际交往的重要部分。中职生由于感情丰富、变化快，有时对人对事过于敏感和不重客观，重一时不重全面，从而使人际交往缺乏稳定性，并由此引发各种困扰。①嫉妒与自卑。嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。二、人际交往障碍自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。有自卑心理的学生在交往中常常缺乏自信、畏首畏尾，遇到一点挫折，便怨天尤人；如果受到别人的耻笑与侮辱，更是甘咽苦果、忍气吞声。实际上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值过高，不切实际，在交往中总想把自己的形象理想化完美化，害怕受挫或遭到他人的拒绝与耻笑。这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。二、人际交往障碍②自负与害羞、孤僻。自负在人际交往中表现为傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。与同伴相处，高兴时海阔天空，不高兴时大发脾气；与熟识的人相处，常过高地估计彼此的亲密程度，使对方产生防卫心理而疏远。无论是自卑还是自负，都是导致交往障碍的两个极端。害羞在中职生人际交往中常常表现出腼腆、动作忸怩、不自然、脸色绯红、说话音量低而小，严重者怯于交往，对交往采取回避的态度。由于害羞者过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，往往造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。孤僻也会导致交往障碍，具体表现为孤芳自赏、自命清高，结果是与人不合群，待人不随和，或是由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障，自己将自己封闭起来。二、人际交往障碍（3）能力障碍。人际交往能力的欠缺也是影响人际交往的原因之一。当前，有部分中职生缺乏交往的经验，尤其是成功的经验。他们想关心他人，但不知从何做起；想赞美他人，可怎么也开不了口或词不达意；交友的愿望强烈，然而总感觉没有机会；交往中想表现自己却不能如愿……都会给交往的顺利进行造成一定的障碍。二、人际交往障碍2.常见人际交往障碍的克服（1）提高认识，掌握技巧。中职生要不断调整自己的认知结构，对人际交往形成一种积极的、准确的认识，而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时，要加强交往技巧的培养，促使交往双方达到心理相容。为此，在人际交往中应尽可能地做到以下几点：①肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的中职生，自尊心极强，因而在交往中要先肯定对方、尊重对方，这是成功交往的前提。②真诚热情。人际交往中，若对方感到了真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。因此在交往中，不仅需要充沛的热情，同时也要坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起一道桥梁。二、人际交往障碍（2）充分实践，改善交往措施。良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。中职生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定能形成。初入校门的中职生，当与一些不熟悉的人交往时，可以从一般的寒暄开始，之后转入中性话题。例如，先说明来自哪个学校、姓名、有哪些业余爱好等；而后再转入双方感兴趣的且触及个人利益的话题，如工作、学习、身体等；最后，即可随便交谈起来，这种交往能锻炼自己使对方开口的本领，寻找相互感兴趣话题的本领。同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通，因此要注意常与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情。这样，可借以表达自己的喜怒哀乐，降低内心压力。沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动；要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握谈话技巧，吸引和抓住对方。二、人际交往障碍此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。二、人际交往障碍（3）培养良好的交往品质。①真诚。“人之相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。②信任。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。③克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。二、人际交往障碍④自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，这并非孤芳自赏、盲目清高，而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，能勇于改正自己的错误。培养自信要善于“解剖自己”，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼自己，使自己尽快成熟起来。⑤热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感且促进人际交往的重要心理品质。二、人际交往障碍1.中职生遭遇挫折的主要来源中职生挫折的形成归纳起来有两大原因：一是个体内部原因，包括才智因素、非智力因素、品行因素、身心素质因素等；二是个体外部因素，包括自然环境因素和社会环境因素。进入职业学校，使许多同学开始从父母和家庭的依赖中摆脱出来而独立生活。新的环境、新的起点、新的需要迫使大家必须靠自己去独立思考和解决问题。对所有同学而言，这都是一个难关。逾越这个难关，绝不是一帆风顺的，必然会遇到许多挫折。中职生常见的挫折主要来源于以下几个方面：三、挫折应对（1）学习。职校的学习与中学的学习有很大的区别，中学学习是打基础，偏重知识学习，而职校学习很不一样，更看重实际能力的培养，这使许多学生在进入职校后很不适应，中学习惯的那一套学习方法不管用了，暂时又难以找到自己得心应手的方法。着急、烦恼、焦虑，从而产生挫折感。另外，中职生来源广，大部分学校在录取学生时并不依据成绩，学生成绩参差不齐，且选择专业不根据自身情况而凭兴趣选择，有一定的随意性，这也容易使学生产生挫折感，进而产生厌学情绪。三、挫折应对（2）人际关系。职校学生大多住校，生活在一个大的集体中。在这样的环境中，同学们个性不同，来源不一，学习压力大，相互竞争比较激烈，缺乏人际关系的意识和技巧，同学之间可能会有一些小摩擦和冲突。职校生远离父母，本身就容易产生孤独感，如果再与同学的关系处理不好，就会产生强烈的挫折感。另外，中职生正处于身体成熟期，渴望友谊、渴望爱情，一些同学在进入职校后可能已有了自己心仪的对象。但中职生在心理上还不够成熟，感情波动比较大，要处理好与异性的关系也是一个大的挑战。职校期间，必须以学业为重，学习和就业压力较大，如果处理不好与异性的关系，就可能成为中职生强烈挫折感产生的重要原因。三、挫折应对（3）自我生活管理。与中学相比，职校生活相对要自由一些，职校学生会有不少锻炼自己的机会。在职校，有很多学生社团，有很多学生活动，为了增长知识、提高能力，大家都积极地投身于各种活动之中。但人的精力毕竟是有限的，参加社团活动会占用大量时间，这可能会在一定程度上影响到学习。社会工作的出色与学习成绩的落后形成鲜明的对比，使一些同学往往很苦恼，很困惑，产生比较强烈的受挫感。三、挫折应对（4）自身定位。进入职校，意味着人生的重大转变，中职生一定要找准自己的人生定位