从跨国公司看员工关系管理

从跨国公司看员工关系管理小组成员：刘兴广、左玉华、宋林平、齐蕾、黄艳、张玉婷、綦伟珍跨国公司（TransnationalCorporation），又称多国公司、国际公司、超国家公司和宇宙公司等。于1974年作出决议，决定采用“跨国公司”这一名称。跨国公司主要是指发达资本主义国家的垄断企业，以本国为基地，通过对外直接投资，在世界各地设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的垄断企业。中国的跨国公司：海尔、联想、华为、青岛啤酒外国的跨国公司：沃尔玛、通用汽车、松下电器、三星电子、跨国公司在推进本土化过程中遇到的问题：1、企业文化差异。企业在跨国经营中所面临的巨大挑战还来自文化兼融的风险。如何在短时间有效建立不同国别文化相融合的跨国企业文化模式，是决定跨国企业经营成败的关键。2、产业资本和金融资本融合不够。中国企业跨国经营的一个重要问题是产业资本与金融资本融合不够：一是企业家本身忽略了金融资本运作本身也是一个产业的事实；二是企业家坚信实业才是最重要的，不善于从金融角度发动和组织跨国经营的行动

3、跨国经营人才不足。跨国公司中一些管理人员大多只是具有单一的外语专长或某一学科的知识，缺乏既懂外语又熟悉国际贸易、投资、金融、管理等多方面知识。这不仅影响到企业的决策判断能力，而且有时还会因合同缺陷等原因而上当受骗遭受损失。

4、投资规模小，海外投资技术水平低。我国企业跨国经营的总体投资规模较小，与中国引进外商直接投资相比，中国企业跨国经营的力度还不够。

跨国公司中人员的沟通问题及解决措施语言差异：沟通是企业管理的一大职能。在跨国公司里，如何克服语言障碍达到准确无误的沟通是相当重要的问题。不同国家价值观方面存在差异：价值观是文化中最深层的一部分，它支配着人们的信念、态度和行动，是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点。不同企业的员工具有不同的价值观，员工之间的冲突本质上是价值观的冲突。宗教信仰差异：不同的国家有不同的宗教信仰。在很多方面宗教信仰会影响人们的生活，如上下班时间、节假日、典礼仪式食品等。企业在宗教上所犯的错误是不为当地人所容忍的，因此跨国公司必须重视这些宗教因素，做好各项计划安排，从而进行有效的管理。教育水平及方式差异

：教育是一国国民接受知识，培养技能的过程。显而易见，一个国家的教育水平决定着该国人民的文化和技能水平。跨国公司在招聘当地员工时提供的培训程度，时间和费用取决于此。解决措施：1、

建立跨国企业文化沟通机制

跨国企业文化沟通是指两个具有不同文化背景的人或群体之间表达思想、传递信息、交流感情、形成互动的行为过程。跨国企业文化沟通的实质，是对彼此尊重和理解。建立多层次、制度化、正式及非正式沟通形式，确保信息畅通。也只有通过不断的沟通才能产生理解和信任，形成文化整合。2、从不同维度识别文化差异

不同的文化背景，决定了人们持有不同的价值观、行为准则。要管理好具有不同文化背景的员工，就必须了解他们的不同需求、不同价值观和不同行为模式，也就是对企业中存在的两种或多种文化进行分析，找出文化特质，以便在管理中有针对性地采取措施，减少文化冲突和矛盾，推进文化融合，从而找出解决文化冲突和矛盾的有效方法。3、

加强跨国企业文化培训

跨国企业文化培训是解决跨国企业文化冲突的有效途径。培训内容一般包括：认识和了解对方民族文化和母公司文化的；学习对方先进的管理方法及经营理念；开展文化的敏感性、适应性训练；进行语言沟通、风俗习惯及冲突处理能力的培训等。通过全面系统地讲授对方文化的价值观念、伦理道德、风俗习惯法律制度等引导员工理解和尊重对方的文化，减少文化冲突以及提高文化冲突的解决能力。跨国公司的劳动关系问题1、劳动合同短期化现象突出。随着劳动用工形式的多样化和劳动力劳动力的流动性的加大。跨国公司劳动合同短期化的现象愈发明显。有的跨国公司1年期的劳动合同占了80%,有的企业只与员工签订3个月甚至期限更短的劳动合同2、跨国公司大龄职工的失业问题。合同期满后，企业为更新劳动力，优化员工结构，更倾向于年龄小、学历高、素质好的劳动者。这样，大批年龄大、技能单一的职工面临失业。既显现公平效益的原则，又不忽视现实中困难群体的利益，是一个亟待解决的问题。3、涉外劳动争议案件的问题。随着涉外劳动争议案件的不断上升，其处理难度也在加大，比较突出的问题是争议主体的确认，法律适用的问题，权利与义务的承担问题，劳务关系与劳动关系的区分问题。跨国公司劳动关系问题的解决措施1、实行平等协商谈判制度。通过推行集体协商或集体谈判签订集体合同制度，在企业内部建立劳动关系的协调与平衡机制，合理处理劳资双方的责、权、利关系。建立规范的协商制度，做到涉及职工利益的事项必须谈。2、制定完善劳动法律法规。为构建新型劳动关系提供法律保障。国家应该尽快建立健全有关跨国公司的法律法规，以此来适应目前劳动关系深