2021公共服务满意度存在问题及整改措施

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县统筹委：

对照《2021年成都市公共服务满意度测评金堂县分报告》中“行业测评分析情况”和“群众反馈意见汇总”部分中相关测评情况，我县居民对交通出行的满意度较2021年有一定程度的降低，满意度为85.52，列全县各分项排名第6位，其中城市卷88.27分，农村卷84.69分。现将整改措施报告如下：

一、存在的主要问题及原因分析

主要问题。城市公交设置相对合理，得分94.06，高于全县平均分8.54分，但是仍存在“线路设置不合理”、“站点设置不合理”、“班次不合理”等问题；而本地出租车得分88.7，高于全县平均分3.18分，主要存在“等候时间长”、“司机拒载”“不打表、不主动提供发票”等问题；得分最低的是农村公交，“没有线路”“站点太远”“班次太少”的问题亟需解决。

原因分析。城市公交、出租虽然仍存在一些问题，但是还是为群众提供了方便的出行，满意度较高。而农村公交出行不方便的主要原因是由于受乡村道路条件的限制，大部分乡村道路路窄、坡陡、弯急及交安设施不完善还达不到客车通行条件，因此我县农村客运覆盖率不高。

二、整改落实情况

1.合理调整城市公交站点、班次、线路。

2、出租车

3.加快推进城乡客运一体化发展。加大客运发班密度和班次，2021年1月新增1条农村客运专线。通过合理安排班次，满足群众乘车需求。

金堂县交通运输局

2021年8月20日

第二篇：存在问题及整改措施存在问题及整改措施

一、结合自己的实际工作，存在以下问题

1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误，产生了“学不学不是很重要，做到工作才重要”的以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。

2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中，只注重看些时世新闻之类书籍，对政治理论方面的知识涉猎较少；只注重基本的材料整理方面的知识，对有一定深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度，对思想和灵魂的触动不够，学习停留在表面上。

3、做为一名基层领导，对于自己分管的工作，没有开创进取的精神，总是用老眼光分析问题，没有开拓创新意识，安于现状，不思变革，只注重局部利益而忽视全局利益。

4、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，做事缩手缩脚，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。

5、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活，方法不够多。

6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在工作中听不进不同的批评和意见，自认为自己什么都对，对什么都懂，其实都是一知半解，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严，严以待人，宽以待己。

二、今后的整改的措施

结合自己的工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力进一步提高觉悟，增强党性，解放思想，争创实绩。

1.强化政治理论学习。以“三个代表”重要思想为学习主线，通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变，使之更能适应当前工作的需要。在身体力行上不断有新进步，在推动工作上不断有新进展。政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。定期与同事学习讨论敞开思想，联系工作，结合存在的问题，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评，使自己能够适应科学发展观的要求。

2、是全面学习业务知识。扎实地学习分管部门专业理论知识，并向有经验的前辈们学习，翻阅杂志，学习关于农业方面的先进经验。同时，多下基层深入段斗实际调查，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事，把农业工作搞好。同时，认真学习多方面业务知识，积极配合其他同志，搞好业务工作，努力学习各类相关的业务知识，学用结合，不断增强为人民服务的本领。

3、是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识，不断增强纪律观念和责任意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。同时，团结同志，和大家搞好关系，增强本单位的凝聚力和战斗力，

4、是定期开展自我批评，深入进行自纠自查，阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，理清整改思路，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。

5、是结合当前的工作，抓好自己主管的农业工作，开拓思路，大胆进取，深入农户，田间地头，掌握第一手资料，同时，认真做好防汛工作，努力把分管的各项工作搞好。

我将以这次作风整顿为契机，严格按照党组织的要求，认真做好自纠自查工作，找出自己在工作中的缺点和不足，自觉学习专业知识，严格整改，格守本分，洁身自爱，严于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不该吃的不吃，不该去的地方不去，洁身自好，干好自己该干的事。从工作的实际需要出发，提高依法办事水平，努力使自己的工作能力和各项水平有一个大的提高，为能尽快的适应各项其他工作而不断提高进步。

高峻松2021年8月11日

第三篇：存在问题及整改措施存在问题及整改措施

奔达小学

李巧荣

2021.6

一、整改工作的指导思想和目标

作为教师，不但要有良好的工作作风，而且还要有正确的教育思想，从各方面都做到典范作用。

二、存在问题及整改措施

经过反复学习，发现自身还存在着许多不足之处。主要有以下几点：

整改问题一：领会精神不到位，存在工作作风不够扎实。整改措施：

1、深化自己的专业知识，提高教育理论。不断地像其他前辈请教，探索新知识，改进自己的教学方法，提高专业知识的运用能力。

2、刻苦钻研，相互学习，相互帮助，虚心求教，努力提高教学水平。

3、坚持学习教育教学知识，多听课，多动笔，不断给自己充电，真正做到因材施教。

4、主动，积极的做好本分工作，发扬奉献精神。

5、认真对待任何事情，不报应付的态度，脚踏实地，多花心思的去做事情。

6、做事的时候，从多个角度考虑问题，有创意，对待问题从深层次分析，思考深刻，不把工作当作一种负担，时刻改进工作方法，提高工作效率。

7、工作中时刻剖析自己，进行批评与自我批评，定期写好反思。做事情都遵守精细化原则，要做就要尽最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法，用“精细化”来严格要求自己。

8、学会接人待物，尽可能和其他老师成为朋友，团结友爱，虚心请教，积极进取。

9、在个人独处的时候，对自己的要求不放松，树立正确的世界观、人生观、价值观。努力提高自己的自控能力。多和老师交往，谈心。

10、提高自己的综合素质，热爱本职工作，遇到问题多看多想多问，像周围的老师请教，树立良好的道德风范。

通过这次的自查自纠，我发现自己原来还有这么多的不足之处，还需要不断的改进，我要进一步改变工作作风，提高教育理论和专业知识水平，提高教学效率。但是，这也是一个漫长的过程，需要坚持不懈，花更多的精力，需要不断的总结经验教训，大胆实践，勇于创新，这样才能提高自己的师德水平，为教学服务，为提高教师自身的综合素质服务。

第四篇：提高公共服务满意度措施xxxxxx医院

提高公共服务满意度措施

按照市卫生局《关于印发xxxxx通知》的要求，xx月xx日上午，我院及时召开了院长办公会，对目前影响我院公共服务满意度的问题进行了专题研究，提出了整改措施，现将相关情况汇报如下：

一、方便群众就医方面

（一）优化流程

1、针对糖尿病人购买和领取诺和笔等耗材难的问题，医院物资科、信息科、门诊办将在短时间内，协调解决该类耗材的编码和储存问题，病人可在门诊自费窗口直接计费并在门诊领取，免除了因环节多而来回跑的烦恼。

2、针对糖尿病人在门诊看病，却要到急诊抽指尖血的问题，医院检验科、护理部将协调派人参加培训或以产品生产厂家来院指导的方式进行，对相关仪器要作正规校验。以后，糖尿病人将可以直接在诊室进行指尖血检测。

3、关于住院病人作b超检查不能计费，而需到门诊收费室交费的问题，经了解，主要是b超室人力不足，医院将在该科室安排专人负责给住院病人记账。

4、关于ct室门口检查排队长、预约流程不合理的问题，由xxx书记牵头，对情况进行深入调查研究，医务科、信息科、医学影像科等科室现场协调解决。

5、关于体检部外科医生缺乏，病人体检时，外科复查困难的问题，医院已安排一名外科专家到体检部承担该项工作。

6、对门诊病历进行优化，去除不必要的填写事项，节约提高门诊医生的诊断效率，减少病人就诊时间。

7、在门诊二楼增加收费窗口。

（二）预约服务

1、医院将设置自助挂号缴费机，方便病人挂号。

2、推进诊间预约，医院信息科已完成诊间预约的工作站改造，正在进行医务人员的培训和推广，有望近期实现病人完成就诊后，直接在诊室进行预约。

（三）便民措施

落实各项便民措施，免费向病人发放一次性纸杯、提供饮用水，由门诊护士办公室统一负责门诊纸杯的发放、饮用水管理等事务。

二、改善就医环境方面

1、为解决车辆进出拥堵的问题，在医院正门口增加一个车辆出入口通道，规定职工车辆一律从后门进出，院总务科正在制定开设医院东门的方案。

2、强调后勤服务公司要采取措施，保持院内环境整洁。

三、完善设备设施

1、在全院范围内进行排查，及时修复墙面损坏和脱落处。

2、对口腔科诊室地面进行修整，清除厕所内的小广告污渍。

3、对放射科、电梯外、厕所内受损或污渍太多的地砖进行更换。

四、改进服务态度方面

1、进一步整顿窗口科室服务态度，继续提倡普通话服务和文明用语，加大对着装、优质服务等的督察，杜绝“脸难看”情况。

2、医务科对门诊、住院部沟通不好的医生进行指导，帮助其强化沟通技巧，提高服务质量。

3、强化“以人为本”的理念，加强门诊管理。

五、提升技术水平方面

1、加强全院医务人员“三基三严”培训。

2、鼓励职工积极参加职称晋升、学历提升、继续教育。

3、强化宣传工作，与其他单位交流宣传经验，加大对我院技术水平的宣传。

六、强化健康宣教方面

1、积极参加xxx局组织的“健康大讲堂”活动。

2、积极与xxx相关社区、部门联系，做好宣教活动.

3、要求医院事业发展部在强化健康宣教方面起好纽带作用。

七、化解收费矛盾方面

1、积极推进“每日清单制”，在病区安装查询机。

2、在门诊大屏、电视上滚动播放收费信息、平均住院费用等信息，增加收费的透明度。

xxx年xx月xx日

第五篇：工程存在问题及整改措施工程存在问题及整改措施

一、德耀镇土地整理项目存在的问题及整改措施

项目施工单位。①管理薄弱，工期滞后。②局部地方存在工程质量问题和布局不合理。③对群众提出的合理需求及需变更的项目未及时完善相关资料。

整改措施。①针对存在问题，业主及时按照相关行业要求对施工队进行现场培训指导，并下达了整改措施，整改内容及时间要求。②同时请求地方乡镇人民政府加大宣传，村、社干部群众积极配合支持业主加强监督管理确保项目按时保质保量完成。

二、古蔺镇光辉村七组格田整理存在问题及整改措施

2021年金土地工程在该村七组实施格田整理，因整理需归并部分界址，要求新增两条200余米的水