哈尔滨商业大学《管理信息系统》期末复习资料知识点总结

9第一章1[推断简答]治理是通过打算，组织、指挥、协调、有效的调度各种资源，确保组织到达预期目标的过程。2【选择推断】治理的载体是组织，治理的本质是活动或过程，治理的对象是人、财、物、设备、技术和信息等一切可以调用的资源；治理的职能是信息的猎取、决策、打算、组织、目的无法实现的3治理有治理模式、治理职能、治理过程等组成，4、业务流程和治理职能的区分是：P2有例销售、市场、生产和研发等职能部门之间的界限。业务流程通常也超越了传统的组织构造，把不同的部门中的员工集中在一起，来完成某项工作。5、制造资源打算〔MRP〕\准时制生产〔JIT〕企业资源打算〔ERP〕6数据：data是记录客观事物的特征，并能被人类识别和加工处理的符号集合、信息：是经过加工解释后，能对人类的行为决策产生影响的数据。No.1数据是在和载荷信息的物理符号，本身并没有意义。No.2信息是对数据的解释，是具有某种含义的数据，并能对客观事物产生肯定的影响。No.3数据经过加工后可能产生信息，也可能产生另一种形式的数据。理性的7(F)】信息的性质：客观性，时效性，变换和传递性，价值型，不完全性。真伪性。8、信息的度量：定性度量，定量度量9、定量度量中，11比特。10、系统：有假设干相互联系、相互作用的元素，为了特定的共同目标，按肯定的方式和秩序组合在一起所形成的统一有机整体11、系统的特征【了解大框12、信息系统的类型【由低到高知道有哪几种类型】作业信息系统：包括业务处理，过程掌握系统，办公自动化系统组成治理信息系统：对一个组织〔单位…〕进展全面治理的人和计算机相结合的系统决策、和推测功能的治理信息系统13、信息系统的特征：附属性，间接性，整体性14、信息系统的进展阶段：*电子数据处理系统〔EDPS〕的效率。这一阶段是电子数据处理的初级阶段。*治理信息系统〔MIS〕处理方式是再数据库和网络根底上的分布式处理。*决策支持系统：DSSMIS进展的阶段，DSS是数据库处理与经济数学模型的优化计算结合起来，具有治理、关心决策和推测功能的治理信息系统。智能决策支持系统IDSS&群体决策支持系统GDSS*网络化15、治理信息系统的特点解决构造化问题【推断】16、P22页图1???企业资源打算的进展历程及各个阶段的特点【重点Yo~制造资源打算(MRPII)供给链治理SCM 客户关系治理CRM企业资源打算ERP(SCM&CRM)其次章1、计算机系统的硬件有五大局部组成，它们是运算器、掌握器、存储器、输入设备和输出设备2、ROM只读内存RAM 随机存储器〔易失性〕3P39【计算机硬件软件组成】4、高级语言中的特例：BASIC,无链接5数据的规律构造包括：线性构造和非线性构造，线性表、栈、队列及串为线性构造，而树、二叉树和图则为非线性构造物理构造/存储构造，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，例，向量、链表存储方式4个：挨次存储、链接存储、索引存储及散列存储6、线性表和链表区分【推断】线性表存储空间必需连续，节点大小一样，挨次存储，插入与删除：其他节点必需物理位置移动a指针与链b插入与删除：不需物理位置移动，只需转变前后结点指针。二者都是一维表，指针相连7、队列和堆栈存取方式区分【推断】队列先进先出堆栈后进先出89、主文件+索引表=索引文件10〔挨次文件〕11、数据库设计的四个阶段：需求分析、概念设计、规律设计、物理设计12\ER图~~！！NOTICE:要说明一对一，一对多，多对多关系；说明主键【一对一，A作B的外键，一对多，假设把A作为B的外键，则把联系的属性放进B中】13&信道】信号是数据的电编码或电磁编码，它分为模拟信号和数字信号两种；信道能够传送电信号的一条通道，再计算机网络中有物理信道和规律信道之分1t‘模拟’的转换是调制T‘数字’解调1〕信号速率S是指单位时间内传送构成代码的比特数〔2〕调制速率B：又称码元速率，是信号经调制后的传输速率。单位波特一般调制速率>信号速率16、无线介质只包括：微波、红外线、和激光有线介质：双绞线，同轴电缆，光纤1四种：星型、环形、总线型、树型18、计算机网络分类按应用范围分：局域网LAN,广域网WAN,综合业务数字网ISDN INTERNET19、网络体系构造经过了文件效劳器/工作站〔文件共享处理环境〕；客户/效劳器C/S…interne效劳器B/，分布式处理20、Internet/ExtranetExtranet的联系与区分?21、OSI参考模型把网络功能分为七个层次，传输层，会话层，表示层，应用层。对应功能：一二层网络信道，三四传输效劳，五六七处理对应进程访问第三章1、构造化系统开发方法根本思想，开发过程，构造化开发方法优缺点SA构造化分析SDSP构造化程序根本思想：用户参与文档面对多类人员使用图表自顶向下逐层分解开发过程：系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，日常运行与维护优点：段性特征。强调开发过程的标准。模块化特征。缺点：开发周期长，缺乏敏捷性，开发本钱高。2、原型的分类：跑卑视原则，演化式原则，增量式原型3、原型开发过程P814【生命周期法的阶段任务与文档资料】5、系统开发方式有几种几各自优缺点P92自行开发方式优点：开发效率高，成功性高。本企业计算机开发应用队伍得到熬炼，平的系统，技术人员资源闲置托付开发方式优点:对企业开发力量要求不高，本钱较低，系统标准性好。缺点：需要充分时间，风险性较高，系统维护工作困难，维护本钱高缺点：双方技术人员不易达成共识购置商品化软件优点：节约企业开发信息系统的时间，专业化程度高，性能稳定，安全性好，本钱较低应用软件包二次开发优点：可为企业量身订制系统，性能稳定，能在软件中真正表达，固化自己企业的核心治理观念。缺点：难以完全适合组织，需要软件开发商参与开发，由于用户不了解软件的开发过程，会由于提出很多修改要求而增加系统开发时间上级推广企业软件优点：专一性强的企业，在一个系统内部应用广泛各种开发方式的比较6、？？？〔1〕各种开发方法的比较*开发过程的比较 构造化系统开发方法能够较全面的支持整个系统*需求分析比较*前提假设比较*开发本钱比较*开发过程的透亮度第四章 治理信息系统的系统规划系统规划的重要任务是将组织的战略和目标转化为MIS的战略目标。2、系统规划的阶段模型【诺兰阶段模型】3【Important~^o^】诺兰阶段模型的六阶段@初始〔初装，起步〕阶段@集中〔扩展〕阶段@掌握阶段@集成〔一体化〕阶段@数据治理〔数控治理〕阶段@成熟阶段4、制定系统规划的具体步骤确定系统开发总目标确定治理系统工程设立优先级并选择工程分析资源需求提出实施进度提出信息系统规划5、系统规划的主要方法各自特点及三种方法各自应用P124企业系统规划法(BSP)、关键成功因素法(CSF)，战略目标集转化法〔SST〕BSP优点：a保证信息系统更具环境适应b保证数据全都性，削减冗余本钱高b数据分析难度大c耗时且耗资\(^o^)/~d不能确定技术使用时机e不能使技术与以前的有效集成调研〔确定用户需求类；定义信息系统的总体构造；确定子系统得实施挨次；完成BSP法争论报告，提出建议书和开发打算CSF优点：使目标的识别能突出重点缺点：缺乏一种汇总成一个企业关键性成功因素的方法SST优点：能保证目标全面反映与MIS相关的各种人员缺点：重点不太突出先用CSF法确定组织目标，SST法补充完善组织目标，并将其转化成MIS目标，BSP法验证两个目标，并确定MIS构造6、关于BSP、CSF、SST在目标识别方面。第一，CSF法能抓住主要冲突，是目标的识别突出重点。其次，BSPSST法从另一个角度识别治理目标CSF法在目标细