电子商务专业 跨境电子商务人才需求和培养模式的研究

跨境电子商务人才需求和培养模式的研究【摘要】伴随着经济全球化的趋势不断扩大，电子信息化技术也应运而生得到了高速的发展。在这种社会技术大背景下，电子商务，尤其是跨境电子商务，利用其以互联网大数据的智能手段在国际贸易这一领域上的地位日益得到凸显，逐渐成为了外贸新的经济增长点。“一带一路”是习近平总书记所提出的一项重要的国家倡议，也是我国进行跨境电子商务的一个重要的推动力。但是，由于跨境电子商务存在着金融交付环境相对复杂，国际贸易格局的竞争化等众多威胁，使得我国跨境电子商务的发展受到了极大的限制。在这种机遇与威胁并存的背景下，对于跨境电子商务专业人才的需求就变得更加急迫。本文将以“一带一路”政策为背景，从跨境电子商务的行业发展现状出发，通过以比较跨境电商和非跨境电商人才的区别来分析跨境电子商务人才的需求状况和培养模式，并在此找出高校在人才培养机制内存在的如教学模式单一、师资力量薄弱、课程设置不合理等问题，最终从实际出发，提出跨境电子商务人才培养需要从校企联合培养、增强师资力量、“实训+竞赛”组合等方面进行改进的对策，进而推动我国跨境电子商务行业的健康发展。关键词：跨境电子商务：人才需求：高校人才培养：“一带一路”

[Abstract]Withthedevelopmentofeconomicglobalization,electronicinformationtechnologyhasdevelopedrapidly.Againstthisbackgroundofsocialtechnology,e-commerce,especiallycross-bordere-commerce,hasbeenplayinganincreasinglyprominentroleinthefieldofinternationaltradewiththeintelligentmeansofInternetbigdata,andhasgraduallybecomeaneweconomicgrowthpointofforeigntrade."OneBeltAndOneRoad"isanimportantnationalinitiativeputforwardbygeneralsecretaryxijinping,andalsoanimportantdrivingforceforChina'scross-bordere-commerce.However,thedevelopmentofcross-bordere-commerceinChinaisgreatlyrestrictedduetotherelativelycomplexfinancialdeliveryenvironment,thecompetitiveinternationaltradepatternandmanyotherthreats.Againstthebackgroundofbothopportunitiesandthreats,thedemandforcross-bordere-commerceprofessionalsbecomesmoreurgent.Thispaperwilltake"neighbourhood"policyasthebackground,fromcross-bordere-commerceindustrydevelopmentpresentsituation,theanalysisofcross-borderelectroniccommercetalentedperson'sdemandsituationandtrainingmode,andfindouttheproblemsexistinginthecollegesanduniversitiesinthetalenttrainingmechanism,fromsetoutactually,finallyproposedcross-borderelectricitybusinessmentocultivateinnovationmode,thuspromotethehealthydevelopmentofChina'scross-borderelectricityindustry.[Keywords]cross-bordere-commerce:talentdemand:collegetalenttraining:"OneBeltAndOneRoad"

目录一、引言 1（一）背景 1（二）国内外研究现状 1二、“一带一路”背景下跨境电子商务人才需求分析 2（一）跨境电子商务人才需求量分析 3（二）跨境电子商务人才的层次结构需求分析 3（三）跨境电子商务人才核心技能需求分析 4三跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的异同 5（一）跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的相同点 5（二）跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的不同点 6四、企业对跨境电商人才需求特征和各大高校的跨境电商人才培养存在的问题 7（一）企业对跨境电商人才需求特征 71.专业性实操性强 72.庞大稳定的人才来源 8（二）高校的跨境电子商务人才培养模式存在的问题 81.跨境电子商务专业人才的缺口较大 82.高校内部课程设置不合理 83.高校教学模式单一，缺乏一定的创新性 94.师资力量薄弱 9五对高校的跨境电商人才模式提出改进的方法 10（一）资源整合分层培养 10（二）校企联合培养 11（三）创造专业的师资力量 11（四）“实训+竞赛”相结合 11六结论 11参考文献 13一、引言（一）背景“一带一路”是习近平总书记在2013年率先提出的建设“21世纪海上丝绸之路”和“新丝绸之路经济带”的合作倡议。“一带一路”借用古代丝绸之路的历史符号，充分依靠中国及其周边国家的多边机制，发展与沿边国家的经济合作伙伴关系，共同打造出一个切实可行的区域合作平台，创造出经济融合，政治互信，文化包容的责任共同体，命运共同体，利益共同体。跨境电子商务由于其便利性以及高效性，俨然成为了“一带一路”发展中的重要突破点。“一带一路”要求经济发展要优先于政治文化的发展，因此跨境电子商务可以起到很好的推动作用。同时，由于“一带一路”的相关政策能够给我国跨境电子商务的发展提供有力的发展空间，因此我国跨境电子商务的发展越发迅速，现如今已经成为了我国外资企业转型，增强国际竞争力的重要方式。在此基础上，一带一路沿线国家地区的跨境电子商务也随之得到了高速的发展，因此，无论是我国抑或是国际，对于跨境电子商务人才尤其是高素质人才的需求与日俱进。但是，由于跨境电子商务是近几年刚刚兴起产业，国内各大高校尽管随之开设了相应的专业，但是由于人才的培养具有一定的周期性和滞后性，因此这对于目前缺口巨大的市场仍是微不足道的。与此同时，由于跨境电子商务人才的培养相较于其他专业而言需要具又一定的针对性和导向型，对于本专业学生的日常教育培养应当既有理论基础又要有实战经验，这就给高校在培养跨境电子商务人才提出了一定的难度与要求。因此，如何通过研究当今企业发展的刚需，同时响应国家政策号召与周边经济贸易合作国家的需求以此来进行高校专业人才培养成为了当今跨境电子商务专业发展的一个重要问题。（二）国内外研究现状伴随着90年代中后期网络技术的不断发展，电子商务开始逐渐兴起。一直到了2000年，电子商务开始打破了传统意义上的本国之间的贸易往来，开始走向了世界各国的贸易交流。国外是对于跨境电子商务的研究相对较早，现如今已经过渡到了快速发展阶段，形成了“信息经济学”。而我国尽管对于其研究相对较晚，但是由于当前市场中电子商务的普及和应用，逐渐形成了我国具有国家特色的学科。并且在乌家培教授的引领帮助下，跨境电子商务逐渐在中国市场迎来了进一步的开拓延伸。国外学者针对于跨境电子商务的研究主要集中于其技术角度。Nagi曾经在其论文中提出一个模型，该模型从支付安全以及市场推广的角度来将跨境电子商务后续所可能涉及的安全性能的问题加以研究解决[1]。Kaufnan则是和他的伙伴从市场、产品、流程等五个角度来将跨境电子商务逐步分解并找出其中的联系[2]。Urbaczewski从不同的层面上建立了一个整体模型，进而分析跨境电子商务的运作模式[3]。最后Choi经过一系列的研究后从交易、产品以及市场三个主体方面来讨论并确定了跨境电子商务的核心构成[4]。我国对于跨境电子商务的研究则比较广泛，王侃良在其文中将跨境电子商务进行了分类，并提出了跨境电子商务静态和动态两张模式。刘勇军通过分析探讨外包、合作以及多种经营发展模式进行比较，最后得出企业为了能够更好的发展需要加强企业跨境电子商务的发展。李静则阐述了电子商务在进行国际贸易过程中的销售模式、监管模式和管理模式等多种模式对公司的影响。最后，哈继铭通过分析中国跨境电子商务的发展，之处目前我国经济尽管发展较慢，但是跨境电子商务的发展并没有停歇，仍旧有较大的发展空间。以上国内外专家学者对于跨境电子商务的研究，无论是从技术角度还是从未来发展的角度上来看，跨境电子商务的发展在未来仍是被不断叫好的，因此如何提高我国跨境电子商务经营发展水平是目前我国紧要解决的问题。就目前的而研究结果来看，大多数的专家学者所主要针对的都是如何合理的提高跨境电商的发展，但是针对于人才培养，尤其是通过课堂来培养相关的高校人才面的研究数量更少。因此本文将针对于该方面的研究缺失进行一定的补充研究。二、“一带一路”背景下跨境电子商务人才需求分析就目前我国跨境电子商务的发展而言，由于其能推动我国经济的繁荣因此受到了众多企业的重视和喜爱。但是当前我国市场上存在着需求量大而人才水平和数量都不足的问题，这就严重阻碍了我国跨境电商的发展。为了能够更加有针对性地培养出符合我国特色的跨境电商人才，首先需要做的就是了解目前我国跨境电商市场的需求量以及人才需求层次还有专业人才技能需求，这样才能更加合理的安排日后高校的课程。（一）跨境电子商务人才需求量分析通过查阅中国经济发展的相关数据可以发现，近几年我国的国际贸易总体增速仅为3%左右，但是作为国际贸易发展的领头军，我国跨境电子商务的平均年增长率达到了20%以上。造成这一形式的原因是由与近几年来国际形势正不断地发生着翻天覆地的变化，为了在变幻多端的市场中健康稳定的发展生存，我国外贸企业纷纷开始涉入开展跨境电子商务领域，根据有效数据，截止到2018年年末，开展并从事跨境电子商务的外贸企业就已经达到了近二十万。部分专家咋对国家经济政策研究后表明，预计到2020年，跨境电子商务的整体交易额就会占我国进出口贸易额的35%[5]。在跨境电子商务高速发展的大环境下，我国各个外贸企业正逐渐进行着精细化运营，因此对于高精尖的复合型人才的争夺已经达到了白热化的程度。为了使得国家和企业更加稳健地发展下去，培养并建设跨境电子商务人才体系就成了目前各高校的当务之急。根据《2018跨境电子商务行业人才管理调研分析报告》所得出的数据统计可以明显的看出，目前仅我国一国而言，跨境电子商务人才的缺口就达到了近500万，并且这一数值将以每年30%的比例不断增加。（二）跨境电子商务人才的层次结构需求分析表1：跨境电商人才需求层次人才等级从业类型学历要求初级后台运营大专中级前端销售；后台客服本科，且物流、英语等相关专业优先高级管理人员本科及以上学历，具有一定的工作经验总体而言，从表1[6]可以看出，跨境电子商务的人才结构可以简单的概括为初级、中级以及高级人才这三种不同类型。具体而言，初级人才指的是那些解不同的跨境电子商务平台的运营规则并且能够熟练地操作平台的整体运营，对于这类初级人员来讲，对其学历的要求大多为中职或者是大专。中级人才通常指的是市场中的那些复合型人才，其在工作中的岗位普遍以销售推广、跨境电子商务客服、运营等，对于这类中级人才的要求是需要其能够进行跨境电子商务营销，对于跨境物流以及跨境网络支付相对较为了解，能够在数值国际市场运营规律的基础上与国外的客户熟练的进行日常沟通，同时对于后台所回收到的数据进行分析以及用户体验分析。对于中级人才的学历要求基本上以大专及以上学历为主。而高级人才，通常指的是跨境电子商务企业中的中高层管理人才。这类高级人才具有相对初级和中级人才而言，具有多年在市场上运作的经验，市场把控度以及敏感度都要高于前两者，对于其所在企业的整体宏观上发展的预测把控也有着一定的看法。对于高级人才，其学历普遍要求是本科及其以上。通过对以上跨境电子商务不同等级人才的工作现状细分以及学历要求后可以看出，目前我国高等院校所主要培养的人才应当主要集中在跨境电子商务推广销售、客服、运营等中级人才。（三）跨境电子商务人才核心技能需求分析表2：跨境电商人才核心技能需求[7]问题对工作影响最大的技能影响情况网络营销英语能力网页维护常见办公软件物流知识比例90.2%88%80.3%74.9%72.1%伴随着我国跨境电子商务的迅速发展，为了能够更好的与国外各个国家互通往来，实现我国经济利益最大化，跨境电子商务企业对于其内部人才技能的要求也越来越高。在跨境电子商务业务往来的一系列所需技能中，外语应用能力是最为关键的一项，与此同时，随着国家“一带一路”战略化布局的不断加深，对于跨境电子商务人才的小语种能力的要求越发的强烈。与此同时，由于跨境电子商务的核心技术是互联网，因此，在从业人员进行工作过程中，网络营销是其所必须掌握的主要技能，同时跨境电子交易与支付是跨境电子商务人才同时需要掌握的核心技术。除了网络营销、外语能力以及跨境电子支付与交易以外，跨境电子商务企业相对较为看中的几项从业人员所需要具备的技能分别还有：网站建设维护、跨境物流、常用办公软件的基本操作等。由此可见，就目前来看，能够熟练的运用外语，特别是小语种，同时充分了解并操作跨境电子商务平台是目前企业所急需的人才。三跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的异同表3：跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的异同[8]跨境电子商务人才需求的异同相同之处较强的实务操作能力、电子技术复合型人次、较强的服务意识、市场营销开拓技能不同之处跨境电子商务非跨境电子商务外语交流能力国外法律政策熟练的通关物流能力国内物流通关知识国内相应政策法规尽管跨境电子商务和非跨境电子商务都是隶属于电子商务这一专业之中，但是由于其所面对的客户群和产品的不同，对于从事着两个行业的人才的能力以及目前国内市场对于这两个角度的人次需求量和需求层次也就有所不同。因此，为了能够更好的了解跨境电子商务这一领域对于人才的需求状况，就需要首先对这两个领域的人才能力加以区分。（一）跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的相同点作为电子商务行业中的一个分支，跨境电子商务所需要的人才与电子商务行业所需要的人才具有很多的共通之处。二者都是从网络和商务实践之中发展而来，并且不断地随着科技与社会的变动而进行着改革，故此无论是从事跨境电子商务还是从事传统的电子商务都需要具有较强实务能力，能够迅速的理解并适应变化多端的网络和环境，同时熟练的操作一系列商务活动。①电子商务或是跨境电子商务的作业覆盖面均非常广泛，因此在这种前提下就需要大量的复合型商务人才。对于专业的电子商务领域公司，其需要的不仅仅是懂得电子信息工程、金融抑或是软件工程中任意一项的人才，而是那些能够将以上甚至更多项技能整合运用的人才。例如，从事支付平台工作的相关人员就需要在懂得电子商务相关业务知识的基础上充分了解数据流、信息流等知识，以此来方便在日后工作中与银行做对接；从事技术岗位的相关人员则需要在非常精通业务开发的同时，了解银行相关信息技术以及其办事业务流程。此外，由于电子商务行业同时也是作为一种服务行业，因此就要求相关的从业人员在精通各自业务的同时，拥有较强的服务意识服务意识和网络安全意识，以此来为客户提供更加优质的服务。②从目前现有的电子商务以及跨境电子商务活动的人员情况可以看出，集中起来可以分为管理类、技术类以及业务类人才。大部分毕业于高等院校IT专业的学生，毕业后首先从事的是技术类的相关工作，应当从是业务岗或管理岗的市场营销等专业的学生毕业后却很少有转行从事电子商务行业。但是，对于市面上目前现存的大多数电子商务公司或跨境电子商务公司，最为短缺的就是能够利用所学的知识，融合企业自身特点将平台优势介绍给客户，并将网站推销给他们使其成为公司忠实客户的专业型市场开拓性人才。也只有这些市场开拓性人才，才能够肩负起电子商务公司将其内部技术和产品最终转换为公司利润的任务。③尽管我国以及有一部分中高等院校相应市场变动纷纷开设了电子商务或跨境电子商务的相关专业或课程，但是，就目前的校园课程设置安排来看，在进行课程选择与教授过程并没有将国际上电子商务领域较为先进的发展成果纳入到日常的教育教学，其更多侧重的是对学生基本的计算机技术的培训。这样，就与电子商务自身的国际贸易实质有所脱节。故院校的教育现状与企业自身发展的要求存在着一定的差距。企业所需要中高等院校培养的是一群在明确电子商务运营以及计算机网络应用的基础上，对消费者心理学、谈判技巧、市场营销学、客户关系管理、商业法律等等方面均有所涉猎的综合型人才。只有这样的人才才能能够更好的跟随市场的变动，迎合消费者心理，最终使得企业利润最大化。（二）跨境电商人才和非跨境电商人才需求之间的不同点尽管跨境电子商务是电子商务中的一部分，但是由于跨境电子商务所涉及的服务对象与服务流程与非跨境电子商务有所不同，因此二者对于内部人才的需求也不尽相同。与一般的非跨境电子商务相比，跨境电子商务公司更加注重内部从业人员的职业修养和职业素质。跨境电子商务主要由三个环节所重点构成分别是；跨境电子商务环境、跨境电子商务服务、跨境电子商务应用。通过将这三者科学有机的结合在一起形成一套完整的组织架构。而对于跨境电子商务专业人才的需求也是从这三个环节中分别有所体现。在跨境电子商务应用的环节中，需要从业人员与企业，尤其是境外的企业形成一种良性有好的沟通，除此之外，也需要国外的消费者完成顺畅的信息沟通与交易。在这过程中，跨境电子商务从业人员所需要的职业素质就是具有良好的外语沟通能力，与工作伙伴的合作沟通能力以及各部门之间的最值协调能力。在进行跨境电子商务服务环节之中，需要从业人员高效迅速的完成跨境支付金融服务、外贸综合服务以及物流代通关服务等等。针对于这一部分，企业员工需要具备较为丰富的外贸知识，跨境物流服务以及一系列熟练的跨境电子商务平台操作。在跨境电子商务环境环节之中，需要从业人员与我国乃至不同贸易往来国家的质检、海关、税务以外汇管理等部门进行有效的沟通。其对于员工的基本要求是要秉持一种耐心的态度，认真处理突发事故对公司及客户负责，同时需要及时的了解并掌握各个部分规章制度的变化并随之更改工作方式流程。由于从事跨境电商的人才相较于一般的电子商务人才而言其对于语言能力以及对国外的相关政策和贸易知识要求更高，因此高校在培养相关跨境电商人才的过程中需要更加注意从这几点出发来进行课程实践规划。四、企业对跨境电商人才需求特征和各大高校的跨境电商人才培养存在的问题（一）企业对跨境电商人才需求特征1.专业性实操性强目前，由于从事跨境电商的企业也普遍是刚刚刚起步，因此其急需要一批实操性强、专业性强的员工来尽快的帮助其拓宽市场。只有那些经过了一定的专业素质教育培训后的员工，在详尽系统的掌握了一系列相关知识后才能够在面对繁杂的工作中尽快的找到头绪，而后利用自己的实操经验来迅速的帮助公司解决眼前棘手的一系列问题，从而提高公司的办事效率。2.庞大稳定的人才来源根据统计数据显示，2017年我国的跨境电子商务企业人才流失率达到了40.3%，而我国国有企业的人才流失率同期仅为12.4%。这种过高的企业人才的流失就会使得跨境电子商务企业在纷繁复杂的市场竞争中缺乏应有的竞争力。与此同时，人才的流失还会给企业带来更多难以磨灭的损失，诸如在企业中工作多年的从业人员，其手中掌握着大量的企业客户名单，一旦其离开公司那么这些客户势必也会随之而流失。另外当公司人员流失后，企业还会面临着重新招聘培训的流程，这不但增加了公司的实际运营成本，同时由于新员工对公司整体运营并不了解使得企业将会面临更多的风险。为了能够应对变化多端的市场，我国从事跨境电商的公司只有拥有稳定的且庞大的人才来源才能够保证在纷乱的市场中站稳脚跟。（二）高校的跨境电子商务人才培养模式存在的问题根据我国众多专家学者的研究以及目前我国跨境电子商务从业人员的实际工作状况可以看出，现如今跨境电子商务的人才培养主要依靠与学校内部，但是由于世界经济技术格局变化飞速，我国的跨境电子商务的发展也越发的迅猛，这就使得各个高校在跨境电子商务人才的培养过程中出现了以下的众多问题。1.跨境电子商务专业人才的缺口较大由于我国接触并经营跨境电子商务的时间相较于国外而言较晚，因此，我国对应的人才培养开展时间也就相对较短，这就使得了各个高校在跨境电子商务人才的培养方面缺乏足够的经验。同时使得高校在人才培养和企业实际需求之间出现了较大的断层。目前，我国开设跨境电子商务专业的高校数量极少，在这屈指可数的高校中能够为我国跨境电子商务企业输送所需人才的更为少数。2.高校内部课程设置不合理表4：跨境电子商务专业课程设置[9]专业课程设置学时安排专业课程设置学时安排电子商务英语48战略管理32商务谈判48网络营销32电子商务32区域文化32商务法规32作为教书育人的根源，各大高校在设置学生所必修和选修的课程时并没有根据世界和国家的发展动向来进行科学合理的搭配，使得高校所输出的人才并不能够与企业的需求完全吻合。目前在大部分高校中，能够在未来从事跨境电子商务工作的专业有商务英语、国际贸易、电子商务以及国际商务等。尽管这些专业在某些程度上与跨境电子商务有部分重叠，但是却不能完全的适应跨境电子商务未来的工作。跨境电子商务企业所真正需要的是复合型，应用型人才，而非高校所供给的单一又缺乏实际经验的人才。3.高校教学模式单一，缺乏一定的创新性表5：跨境电子商务从业人员工作薄弱环节[10]问题环节工作中薄弱环节专业理论专业知识与技能应用专业技能（动手技能）比例20.1%34.2%45.7%就目前高校所设立的专业可以看出，电子商务专业是跨境电子商务专业人才的主要培养专业。但是，在我国的电子商务专业的日常教学过程中，其教学模式大多较为单一，高校所培养的人才并不具备社会急缺的创新性和个性化精神，即使在日后顺利毕业也无法适应时代对中国跨境电子商务企业的需求。与此同时，作为应用型专业，电子商务专业在日常的教育教学过程中缺少对学生实际操作能力的培养，学校也未曾提供给本专业学生相应的平台使其实际操作，这同时也是目前我国众多高校在日常人才培养中的主要短板。如果在日后高校培养跨境电商人才的过程中持续这种单一的教学模式，那么就会使得高校毕业生在日后从事工作过程中难以应对复杂多变的市场环境，进而需要一定的时间来适应调整所学所用，这对于我国跨境电子商务行业的发展无疑是百害而无一利的。4.师资力量薄弱我国跨境电子商务的发展迅猛之势与其专业的人才培养在目前的市场中形成了鲜明的对比，制约高校对跨境电子商务人才培养的关键原因除了学校自身课程设置之外，薄弱的跨境电子商务师资力量也是一项重要原因。当前，我国大多数的中高等院校与跨境电子商务相关的教职员工尽管在跨境电子商务的部分领域都有一定的理论研究成果，但是由于其并由没有充足的实战经验，因此其对学生所进行的教育都是较为理念化。这对于跨境电子商务这类实际操作大于理论话的专业而言并没对学生日后的工作起到关键性的教育作用。与此同时，由于高校内部跨境电子商务各个专业的老师并没有在实际的跨境电子商务平台上操作过，因此给本专业学生进行教学也只局限在虚拟平平台，这就使得学生在日后面对变化多端的实际平台无法采取及时准确的应对措施。五对高校的跨境电商人才模式提出改进的方法在如今跨境电子商务的人才培养与传统意义上的电子商务类人才培养所不同的是，主要是基于“电子商务+外贸”的综合性形式来进行。与此同时，由于跨境电子商务自身专业的特殊性，在高校进行跨境电子商务人才培养的过程中还应当注重于国家政策方向相结合，与企业的自身实际需求相结合，与学生毕业后所要面临的岗位特征相结合。具体来说，高校首先需要做的就是将学校内部的所有与跨境电子商务相关的课程和专业资源进行一定的整合分层；随后在此基础上与学校建立友好关系的企业实行校企联合培养，为企业输送更多专业实操性人才；然后在日常的教育教学过程中适当的邀请名校的教师进行讲学，提高学校学生的专业水平；最后鼓励学生参与竞赛，形成竞赛+实训相结合的模式，以此来帮助学生更好的了解日后的工作环境。（一）资源整合分层培养通过对目前跨境电子商务企业对于人次的需求状况以及企业自身培养人才所出现的问题进行分析后可以很明显的看出，为了尽快填补市场中对于跨境电子商务人才的缺失，满足跨境电子商务企业发展过程中最需要的复合型，高素质人才。这些高素质人才在日后的工作中除了需要拥有一定的平台运营推广能力和跨国文化沟通交流能力之外，还需要具备一定的风险把控能力以及互联网开发应用等能力。因此，各个高校应当相应的整合学校内部的电子商务、市场营销、国际贸易、物流管理、计算机以及商务英语等专业资源，实行联合分层培养。通过响应社会和企业的需求来调整跨境电子商务人才的培养的模式和方案，以此来使得高校向社会输送的人才能够适应跨境电子商务企业的需求。（二）校企联合培养为了解决当前跨境电子商务专业课程设置不合理，无法与其他国贸等相关专业区分开来，高校应当适当的与企业做联合培养设置相应的专业化精细化课程。而企业作为高校跨境电子商务相关专业的直接受益人，为了能够更好的帮助学校培养优秀的社会人才，同时也是为了企业自身对人才的提前选拔，企业可以与其地区的高校实行校企联合。通过在学校建立一定实验室，安排学生到企业实习工作，充分利用企业自身的资源岗位优势，促进高校，企业以及政府之间的高度融合。而对于校企联合，国家和地区政府可以通过对实施联合的企业和高校进行经费支持，税收支持等方式来给予一定的补贴。（三）创造专业的师资力量对于高校而言，在校任职教师的教学水平会直接影响到其校内专业整体的教学质量，因此高校应当加强其内部的师资团队建设。由于跨境电子商务专业注重实践的特殊性，高校应当率先鼓励内部教师参与到社会工作实践中，使得教师不再仅仅局限在理论教学而是能够直面现实工作中的众多变化，并将这种实战经验与理论知识相结合在日后教予学生。同时，高校也可以聘请著名的跨境电子商务企业的相关工作人员来作为可做教师，让专业人士将日常工作中的最新动态加入到教学实践之中。（四）“实训+竞赛”相结合为了能够使得跨境电子商务相关专业的学生在正式踏入职场前就能对跨境电子商务有一定的实际了解，增强其未来工作中的实际动手能力。高校应当与企业相互合作，安排学生实际参与到企业的生产经营各种，真实深入的了解平台的操作。以这种方式促使学生活学活用，在工作学习，切实提高学生的实操能力。与此同时，在平日的学习中，学校应当鼓励学生多多参与到如OCALE跨境电商创新创业能力大赛或全国跨境电子商务技能竞赛等比赛中去，并对于能力突出者给予一定的鼓励。这样理论与实践相结合不但能够提高校学生的创新能力，同时也能够为跨境电子商务企业输出一大批经过磨练的高素质人才。六结论自跨境电子商务兴起以后，由于其响应国家“一带一路”的国际合作号召，同时能够给国家和企业带来丰厚的利润，因此越来越多的企业加入其中。但是，由于我国跨境电子商务专业人才的缺失使得我国企业的发展受到了极大的限制。因此只有高校加强日常对于跨境电子商务等相关专业人才的培养，提高教育教学质量。同时企业加以辅助，提供一定能够使学生参与到实践的平台，这样才能够培养出更多满足社会需求的跨境电子商务人才，才能使得跨境电子商务企业发展更加的稳健。

参考文献[1]田雪晴,蔡云路,王建森,张晓玉.跨境电商对于我国贸易的影响[J].中国市场,2019(07):19-20+23.[2]梁小晓.跨境电子商务的发展模式