商业银行营销战略规划课件

第三章商业银行营销战略规划1第一节

商业银行战略与战略管理一、

战略概述1、战略概念

“战略”一词源于古希腊文，最早出现在兵法中，是一个重要的军事用语，意为“将军的艺术”。“战略”一词在20世纪五六十年代之后逐渐被引入企业经营管理实践中。

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1.市场营销环境

2.营销信息系统

3.SWOT分析选择目标市场

1.市场细分

2.市场选择

3.市场定位设计营销组合

1.产品策略

2.订价策略

3.分销策略

4.促销策略管理营销活动

1.营销计划

2.营销组织与控制图2－2市煮场限营差销译管竹理叠过证程战沸略截准街备业阶乐段战维略抹制桶定击与筝选器择印阶逃段战樱略齿实参施准阶毁段战爬略醋评较估盐阶抹段1趁4二姓、魄营绪销赴战走略票分沟析田6艰01粥、句战滔略监能累力映分族析素笑质骨与金活瓦力矛分绘析超：振技喉术自素南质管（到基渴础羞）摔、妻管驴理兰素壶质铁（萝主崇导枯）漏、杀人裕员杯素浴质插（椅关研键门）竿；赞获践利皆能击力棕、毛竞慢争塞能瘦力呆、旦生悦长绩能萝力夫、廉适剃应锤能暑力革、焦凝蜘聚搁能锹力1虎5经淋济西效崇益摄分贼析灾：恒权侮益拖报至酬玩率警、语净遮利惯润绒、键销售售蹦收血入产喇品腐与京市晒场倡营嗽销市分摘析因：庙产辫品淹市跳场粘竞抖争染力曲分堤析启、棍产煮品认结歇构趣分可析乔、捞产无品盗研腰发吹能狮力炉分蹦析抹、茶企图业晴价尼格宁分利析途、雅产饭品蠢销漆售总渠换道虽及假促权销冻活橡动阴分厉析断、以企按业炮营殃销昌能目力交分私析资参源活分壁析窜：港财厚力鞠、固人赏力觉、躁物外力腐、建技碰术赔、肿管资理汪资父源核谋心挑竞道争折力批分心析银：怪技授术疮核普心可能陈力窃、侵组仿织宏核蛋心哄能严力喜、斩文蕉化肯核丈心撤能榆力1皂62戏、配s嚷w秧o菊t剩分使析是另一筐种俊综疯合轨考底虑霞企妥业共内卡外腊部激条榴件代的遣各轿种僻影糕响速因疏素沾，掏进茶行望系来统亚评个价侦，丈从碑而鸡选手择厦最痛佳启的垦经票营丙战蓬略均。分炊析签步殊骤蔽：（败1飞）葵挑状选晌金源融悠机恢构椒外葱部订环六境镇关爪键阔性叉变吼化搅，盼列盟出番机知会滥与晃威名胁滤8同条稻以它下1饶7（津2斑）绳确杠认巡寿企锻业婆的晴自书身纵优膛势下和摆劣茅势弱，峡列限出冰8沙条嘱以蜓下（闪3慨）逮为恶各识种劫关机键奶因歼素乳逐茧项清打启分砌，竞再鼻按炮照蔑因宣素撒的宾重务要惰程论度日加器权凶求蛇和（诞4脑）孔在辉坐鉴标勺系弟中市确欣定焦所挨处集的卧位刃置莲，半确服定斩企念业甘的岔战半略丘类逗型1我8机号会优势威胁劣势增长型战略扭转型战略防御型战略多元化经营战略1拣9与挑其础他输的饺分哲析浴方洁法此相讨比树较递，S恒W间O洋T分韵析姐从踏一寨开治始忘就砍具鞋有旗显庭著形的环结坑构萍化朱和腹系并统构性涂的寄特赤征痕。脊就蹦结塘构赶化偷而款言咬，答首银先雄在梁形跟式都上网，S迈W宴O鼠T分未析性法罗表骆现济为填构句造S调W轿O增T结祝构艳矩牢阵狭，应并啦对疲矩赌阵车的厨不滨同劣区擦域匀赋指予渠了炭不这同淡分局析撕意煌义泡；栋其砖次圣内央容唯上但，S著W阀O梅T分戒析后法岗的败主黄要久理刚论喂基待础戚也爹强影调甘从箩结震构配分蹄析暂入疏手浊对桌企行业丽的踪蝶外阀部左环恩境蝇和背内痰部赴资耳源欲进称行伐分猴析剂。紫另团外什，2皮0世槽纪6绘0年捷代裹，济就传已阿经穿有净人辞提刘出彩过S颗W遇O板T分毕析烂中等涉昆及野到甘的软内群部单优店势绿、垫弱挡点惹，河外俘部脖机赛会算、络威逮胁锁这碑些金变渠化示因皂素缠，妇但胖只锡是浴孤犁立谁地询对盯它愉们跨加贫以自分裁析龟。S失W耽O沾T方徒法老的罚重桶要秆贡际献崭就啄在史于运用缘瑞系著统扯的坟思趴想肢将备这津些恰似煌乎箩独稠立跑的岛因哥素乱相桥互牌匹河配胡起蝇来月进唇行多综趁合勿分瘦析些，喂使忆得滔企畏业维战替略两计傻划尽的勿制返定餐更嫩加厅科廉学炭全老面望。2雾0分盛析领直蛛观月、岁使糟用这简繁单院是铃它缠的塞重漆要移优嫁点钻。铅即断使倦没贫有怕精挠确眉的阔数饿据迁支祥持阻和子更犯专葛业晶化伞的冲分轨析晶工半具园，伴也贷可鱼以翁得痕出珠有侵说岂服旷力航的稼结贸论联。碧但例是哭，久正低是庄这薪种怪直蹲观拘和镜简融单查，阔使边得S适W侮O障T不米可解避葛免汤地尘带搁有雪精园度锣不顷够呢的胶缺跨陷坟。诊例太如S嫩W沟O虾T分锣析敲采谦用导定香性棒方斤法烂，铁通衰过攻罗墙列S、W、O、T的躬各奴种圈表凳现耗，窑形学成葵一痕种浆模烟糊萝的雁企订业弦竞殃争两地询位丽描椅述踏。羊以邀此波为况依戴据捕作动出曾的浓判雄断获，旧不哗免祝带倚有请一判定峡程仍度叠的满主册观秒臆至断枕。填所浪以免，鼠在量使塑用S醉W昆O烘T方希法次时割要炎注抵意政方杰法比的丧局伴限永性宅，愤在观罗抢列根作替为乳判勤断粮依膊据抖的屑事奖实惕时滑，英要签尽相量档真后实凳、赵客桶观赌、扁精晨确淹，吐并拳提胜供裹一吨定俊的谣定杀量毯数善据怨弥蒸补S钟W猾O膏T定归性糖分堵析魔的垂不碍足耍，病构恋造很高鼻层档定预性林分唐析钟的斑基糟础全。2趴1随捏着扇国滔内写金宣融穿机知构斥的悉总追数优不短断撞上疑升葱，粱金肥融情机味构佛间绢竞咐争娱加秧剧网的岛情苦况此在切所屯难铁免督。岛金训融有机办构场除仔了服要挂对广宏敏观域环筐境庙的底变强化饮进梢行浴分搬析胞，罚更扛重福要址的燥是忧分霉析妥微坝观芬环劝境梢中酱的沟竞浓争窝状蛙况偏，敬制词定帖战模略财，镇发绢挥蒸优抛势谎，姐使计自挣身征立争于市不股败伟之羽地歌。2取2第年三捆节贡商风业骡银毁行敌竞室争窑战幅略一呀、漆波抹特笋五秆力允分矮析呼模翅型简派介谊：五毛力它分盛析撤模诊型蜘是肿迈淹克惭尔待·意波济特兴(槐M重i翼c亦h观a成e料l凭P栗o谦r闪t朵e葵r缩慧)湾于沙8嫂0状年械代秘初棍提浸出控，玻对但企品业日战逝略留制慌定致产员生更全斩球链性仁的森深勤远锡影隆响煤。荐用革于作竞晓争董战饼略磨的昼分树析滤，芳可买以愿有炒效违的锁分贺析遭客偏户宁的石竞粒争悼环吧境摸。精五帮力此分喇别追是臂：店供竭应笨商枪的违议驾价湾能虽力艘、忆购厅买多者熔的和议分价环能骡力晒、极潜芦在漫竞份争流者然进啄入票的久能淘力窝、申替愉代惯品踏的静替焰代坐能弄力功、亏行径业偶内挠竞逮争乌者仓现栽在程的罩竞锄争舰能矩力室。2稍32宁41凯．占供买应悼商旱的悼议光价陪能轿力供索方怪主救要田通哗过吵其触提幻玉高伪投烘入副要贱素里价趁格旋与列降锻低港单邪位管原丑材穿料嫌价厌值奇质坦量哀的表能牙力陶，需来谎影拨响幼行笔业构中穿现冤有宴企姓业雪的济盈幸利痰能部力捡与冠产躺品补竞躁争疼力璃。供舍方馋力秋量申的额强鱼弱决主垒要蠢取药决笼于姨他滴们墙所桂提捏供倒给坡买陶主已的讨是马什爸么谦投逼入肾要昂素粗，再当脂供浩方删所减提述供渴的添投丧入新要黎素尼其哀价珠值须构采成荣了因买虹主盆产苏品顶总棚成尺本扑的凉较联大岩比拼例兼、良对倒买少主挎产线品侍生蜓产指过御程恩非旧常惰重更要衔、图或泰者俗严觉重弯影露响京买凉主盟产缓品怨的锈质遍量桌时进，斥供给方星对灵于萌买唤主奔的帅潜归在死讨夺价获还个价幸力愚量组就狐大禾大末增菜强鬼。2激5一缝般正来惰说陡，苍满税足槐如室下眉条蚕件咸的箩供饭方境集遵团侦会福具户有旋比孕较粗强末大蹈的条讨棋价既还览价裕力纷量寸：-俩多圣客金户箭：踩供薯方站行众业桶为集一谢些慌具努有纽奉比身较蜂稳著固阔市妹场启地维位洗而府不截受穴市敲场渴剧贷烈抚竞桶争言困袜挠通的盲企残业河所完控傲制尺，截其世产虏品痒的晓买夹主个很煮多秃，逃以践致流于农每黑一私单施个箭买偿主背都勤不支可死能吊成墨为亏供客方产的血重障要粥客塘户唇。-阳独兆特志性塔：遍供斯方紧各疲企半业湖的未产蚁品赴各碌具娘有贺一彩定仪特鸟色州，鄙以贸致栽于乳买税主轮难戚以雅转悼换果或役转口换沿成症本做太逝高将，浓或刘者宋很劣难衣找岂到砌可民与楼供绪方忽企覆业门产请品桑相吴竞莲争体的掀替眠代愧品震。-幼供共方制能钳够村方较便晚地泄实黎行扯前抖向乔联翁合本或嫁一搭体抓化番（直产穷销集一铜体咬化尼）恐，煮而挤买若主毕难奋以嘉进婚行院后洋向地联搭合贿或碎一活体慌化善。伍（呢注冶：顷简缘瑞单忘按聋中务国肤说窝法延，稿店蕉大唉欺沫客2怨62叉．剩购贸买赤者帽的及议揪价特能护力购浊买必者汽主妖要彼通爹过贯其块压吧价尤与逆要熄求性提澡供海较扇高虽的危产挺品护或笑服善务扇质治量睡的糕能讯力容，杯来简影负响结行构业霉中辨现永有疮企眼业京的壁盈惑利流能芹力系。残一杰般扛来犬说杏，请满浆足堡如芹下研条吴件虚的挡购鄙买驻者净可疫能揪具催有败较携强糊的蚊讨柿价才还祖价吸力搁量葬：-既购惕买榜者献的勺总聚数局较锋少己，岩而但每搜个缺购丘买明者叮的蚁购匆买茄量命较致大正，您占守了本卖遣方环销袄售位量棵的扩很拆大潜比添例羞。-害卖锻方黄行存业饮由效大毅量售相悉对祖来慨说讽规抱模朗较华小稻的垃企敞业宾所掏组才成兔。-法购常买处者剖所呼购健买免的飞基煌本之上灶是希一正种身标赤准阳化蒙产礼品局，围同恩时俯向悉多系个杂卖凤主颜购栽买却产变品侦在狱经负济健上订也销完财全杰可脚行卷。-毫购范买攻者蜜有免能痛力练实赖现询后淡向挪一梁体瘦化熊，耐而有卖机主艳不奸可袄能门前你向冶一楚体值化圆。滋（椅注迷：蛮简要单粗按孔中浙国障说挡法蜂，皇客熔大荷欺弯主害）2珍73拍．佳新概进漏入息者靠的价威院胁绝（领t小h吊r份e怎a负t需o死f元n妙e虏w挂e翁n纠t树r猜a舒n界t蚊s狸）新滋进饮入酒者纠在蠢给柏行里业涌带蒙来卖新粱生输产朝能思力物、席新慈资台源任的画同仿时林，尿将肺希紫望猜在卖已通被蒜现击有嗓企榴业裳瓜康分环完星毕旨的笨市跃场蓬中夫赢稀得洪一稍席扑之垂地浙，坝这舅就博有武可掠能拌会坑与婚现须有赠企妥业抱发龟生矛原盏材跌料遇与厘市霞场撤份分额全的腿竞耐争关，泊最层终押导叔致喘行钥业拍中姐现目有权企厦业仗盈惧利尽水逐平雀降赠低锈，俗严誉重饲的项话混还南有义可减能齿危叶及话这贼些勿企蹲业劲的压生冷存犬。竞社争则性凤进葵入疤威暂胁解的因严婆重庸程掩度弓取期决盘于尚两培方异面撕，俭这容就芒是择进袭入奴新辟领撤域赞的腥障两碍习大宗小慕与茫预芳期制现市有绑企淘业苗对满于虽进皮入糕者老的从反也应朗情重况辈。2举8进健入督障睛碍壁：主靠要哭包勉括规项模创经轮济、董产液品傻差冒异寇、哲资血本吊需伪要目、艘转谊换冰成歉本盘、牧销低售励渠钢道灵开前拓乎、政现府劲行莲为店与桶政吧策、坊不翼受发规稿模绣支路配昨的味成烘本热劣胃势侨(龙如倾商税业偷秘趴密出、替产铺供抄销寄关腐系轨等主)垄等犬方翻面滔，罪这苏其送中飞有台些冷障问碍狮是踩很准难参借讨助仆复风制陶或扰仿忧造角的旋方暴式贸来启突乘破披的舅。预文期伯现耕有挑企未业妄对猪进惨入芦者蹈的逆反胜应桑情届况杂：主从要弓是充采姜取兰报柴复胖行晨动拨的睛可傲能徐性味大摩小杠，司这肿取刺决蒙于乳有各关俗机娱构猪的蹄财和力呜情穿况沙、辫报蚂复衣记迅录往、芝固混定塑资刊产抵规或模任、冲行贯业也增数长牵速柱度饺等辨。从段进躬入完者黄考凳虑跪：新舞企或业是进伶入叶一绿个程行练业洒的比可吴能懂性手大哲小胃，练取未决世于蛮进四入叮者塔主攻观狸估半计悉进阔入盼所趁能命带雄来厨的匠潜嚷在茎利梅益丸、怜所衬需鹊花蚁费你的怪代粥价皱与独所畜要反承珠担饱的垦风板险师这跳三扁者伤的扬相愧对伐大具小腐情枣况宾。则（旱注南：渡潜仁在助的落同该行烟）2期94开．减替换代欲品很的句威芝胁两茂个逐处搞于雀同京行榴业悬或遇不肚同趁行障业虫中精的挤企鲁业栋，针可说能预会驶由预于些所军生报产烟的储产纱品仇是颤互积为饲替练代绞品鹅，父从泉而向在比它并们锈之喊间灵产搞生屯相监互捆竞办争挨行番为枣，墙这绸种戒源飘自松于凝替炎代饿品火的损竞特争读会喘以涨各的种思形框式朽影卷响幸行良业扭中钓现碗有留企径业科的伤竞途争归战绩略猎。替缴代披品脚的窃威谱胁庭体使现堆在页：首带先拖，盏由样于折存览在拼着肿能矛被元用边户税方翻便墨接帽受陆的狐替秋代板品岁，兄现煎有氏企约业掀产押品山售洋价吊以尖及鹊获御利型潜秩受床到报限质制疑；3朱0第缴二盒，樱由之于屯替但代惯品散生而产灶者订的游侵揭入衡，各使竹得储现惭有稀企租业歉必歌须誓提挡高怀产购品旗质纸量记、惰或币者南通级过丧降底低踩成脆本摧来参降甲低秆售授价耽、明或期者来使趁其壁产凝品烦具晋有州特煎色界，闪否扑则稍其狡销鸽量袜与抵利挺润冤增补长里的晌目恋标驻就桂有赤可送能障受拥挫毫；第脸三有，桶源尘自岁替梅代笛品飘生阻产安者摘的牺竞冤争毯强国度劳，锈受筛顾语客睬转茧换狗成酒本性高赔低益的刘影夺响违。酬替核代盾品织价锁格笛越呼低惜、托质法量龄越倡好逢、菌用约户晋转葱换旗成由本榨越沙低稠，捡其角所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