对保险新人说的话

PAGEPAGE1对保险新人说的话第一篇：对保险新人说的话昨天晚上，在公司写东西，快到9点了吧，一位白衬衣、扎领带的年轻小伙子敲门进来，先鞠一躬~“先生您好！这么晚还在工作啊？”“我是++保险公司的陈++，这是我们公司刚推出的一个险种~~~~~~，”双手递过来宣传页和名片。我：哦，对不起我正在工作，如果我需要，我会和你联系的，好吗？陈：啊，木然的，早已习惯了的表情。那能不能给我一张您的名片呢？我：不用了，我现在不需要，如果需要了，一定会给你打电话的，好吗？我还在忙，就这样吧。陈：那~~好吧，但我还是希望您你能给我一张您的名片。我：不用了，就这样吧，再见！就在他恋恋不舍推门离开的一刹那，我突然对他喊了一句，“你过来吧，”他站在门口回头望着，想确认是否我在喊他~我又说了一遍，“你进来吧，我想和你聊聊”我离开办公桌，搬了把椅子叫他坐下，你做这行多久了？“快一年了”“快一年了，你还在这样拜访客户吗？”“你准备这样多久？”“我想到明年年底，让自己更坚强一些”“你底薪多少”？“没有底薪”！“你每天要接受多少次拒绝？”“100多次吧”“有成绩吗？”“很少”“好！听我讲，如果每天你继续这样工作的话，一年之后，你除了让自己伤痕累累外将没任何的其他收获！推销员不是这样做的，你这是在做人工机械动作，木然重复，伤神无效！就像赶着牛去打猎，再努力也追不上兔子。”“首先，从你进门后讲，你那谦卑的举动和千篇一律的问候不会给我有任何的打动，我会本能的拒绝你。其次，看看你穿的衣服、扎的领带，一看就是不超过50元的，还有汗迹，领带也不干净，你靠什么让我愿意接近你？”“一个人在接触一个陌生人的时候，首先会从外表来决定是否愿意接近你或有没有和你交流的必要。其次，你的谈吐和气质是否能让我感兴趣？”“你那疲惫的、强堆出来的笑容会让我觉得更累。”“我教你怎么做！”一、首先要学会武装自己衣服的档次一定要高，衬衣起码在300元以上，裤子一般就行，但要过的去（一般客户不会太注意），腰带要在100-20XX左右，鞋子基本要在300-500以上（最好是系带的），袜子要穿高装的以黑色为主，领带在20XX300以上，不是名牌表最好不要戴，手机放到口袋里或是包里，不要跨在腰上。如果有条件一定要买手提电脑，把你要介绍给对方的资料做成ppt，不要先掏出一堆纸制品。这样，不超过20XX块就可以很好的改变了自己的形象，没钱买就去借钱买！二、初见客户的技巧如果是没有预约的陌生拜访，要挑好时间段，根据其单位的机构来判定他们比较休闲的是什么时间？因为人家正忙的时候你去打搅会让人很反感，基本不会有任何效果。进门后，直接走到你看来比较慈善的和蔼可亲的人面前，先不要介绍自己是++保险公司的，而是要先递上名片，再介绍自己，“我是++保险公司的推销员，”（现在很多人本来就是推销员却不敢正视自己，做着还觉得卑微，那会让自己很累）。说话时要注意你的眼神和气势，要有神，要自信，声音要洪亮。接着掏出资料或是笔记本电脑立马展开，跟客户讲：“我就介绍5分钟，如果您觉得有用，我就多讲一会，如果没有，我马上就走，不会耽误您的工作的，好吗？”如果是启动电脑（开机要有段时间），在这间隙，问客户，“我可以喝杯水吗？有点渴了”，你不渴也要这样做，这样做可以拉近你们的距离。电脑没打开时可以先扯些别的问题，比如：你们是做++的吗？你们也有业务吧，看我能帮上忙不？因为我每天会接触很多各行各业的客户，也许能帮上忙呢。”这时电脑打开了，就要打住话题，不要继续说，而是转到你的话题上。按5分钟的时间尽量讲好（讲的东西要提前练好，把握好时间）拜访前后都不要讲可有可无的废话,比如你可能会说:“我觉得您做的特别成功。。。。，我觉得您在#方面特别的有能力。。。。如此种种，看似夸耀恭维的话其实不然，这就相当于你问比尔盖茨说，我觉得您特别有钱一样，都是废话。人们对此已司空见惯！传统培训的老师往往会教业务员如何锲而不舍的去拜访同一个客户,直到成功或彻底失败为止.岂不知这样做不仅是在浪费业务员的精力也是对客户的不尊重,更多的是做无用功.我所说的不是叫你一次就要把客户搞定或者是重复拜访的无效性,而是叫你一定要提高第一次拜访的成功系数,台上3分钟，台下10年功，你首先要把功力练足，就象你要塞金子一样拉了一车沙子，其实所有努力就是为提炼那一颗小金粒，我们要向客户展示的就是那一颗金粒。你好似准备的很全，但可能都是一堆沙子。明白吗？我们要向客户展示的是你最好的、对客户最有价值的东西，而不是大而全的各种资料。另外，如果你能有幸能和客户谈下去，千万不要喋喋不休的一直讲你们的东西如何如何好，而是适当的提出你们的某些不足之处，因为你要考虑到一点，可能你的同行之前已经拜访过此人，也讲过同样的说辞。说不足的目的是，你不讲他也在试图找你门的缺点，这是消费者的本能反应，先说出来反而解除了客户本有的戒备心理，又显得你很实在。现在推销者的坑、骗、拐、诱现象是不争的事实，这也让这个行业所以难做。所以你要巧妙的把这种现象说出来并适时表明你的立场，你不是这样的人。再有，适时向其讨教他对你们这个职业的看法，并希望能得到他的建议。目的有两点：1、你会了解到他讨厌什么样的推销者或是什么样的推销方式。2、人都有一些想向别人传教的意识，以次而获得一点成就感或是满足些许的虚荣心。这样做就较容易拉近你们的距离，从而获得对方的好感。在整个拜访对方的过程中，记住，你的心态气势是最重要的，不要因为自己是新手或只是一个小业务员而感觉矮上一截，从而让自己不停的向对方傻笑、颌首、感谢，搞的象一个老乡见到中央领导一样。而是要把自己处在和他同等的心态位置上，想想他的同级同事或是朋友会跟他怎么讲话？心态气势保持这个标准就行了。那么第一次接触之后，你要如何做呢？通常一般的业务员就是等信，要不就回访继续谈你的业务！我的建议是，做业务一定要突破你的业务本身，不要被自己的行业框住了。比如说你拜访的客户是做房产的、做教育的、做服装的····等等，你要先搞清他们的销售群体是谁？然后给他们提一些有建设性的思路（当然你要弄懂他们的业务，不要弄巧成拙，自己不会就去问懂这行的人），更重要的是，你要留意或帮他们找到他们的客户，然后打电话告诉他，即使不成交，他也会很感激你，这个过程不要提你的业务。重点就是：“做你的业务，要从客户的业务开始”如果你是真心帮客户做这些事，你可能会有意想不到的收获哦！做一个推销员很容易，做好一个推销员就非常难了，个人认为，能够做一个有成绩有成就的销售者一定是要靠悟性的，勤奋努力不见得是捷径。做销售要学会独立会思考，知晓成败原因，单纯的模仿和使蛮力是不行的。另外，没事少看些什么成功学、推销十大心法、做最好的推销员~~等诸如此类的书籍，说实话没什么太大的帮助。建议多看点案例类的书或杂志，随时和自己的业务结合，看是否有共通点。在接受公司培训的时候，无论你的培训师是什么水平，都要有批判和怀疑的精神，他的业绩就是让你们听话，按照他的方式走，是否可行他并没十足的把握，就像现在的很多对外做企业管理培训的机构，对客户讲的头头是道，讲执行力、制度化、品牌化等等，岂不知自己的公司却搞的一塌糊涂。所以，跟培训师基本学不到什么东西的，都是些花拳绣腿，想提高就去和业务实施者去学，那才是真功夫！听贝克汉姆讲八天八夜的足球，中国照样上不去，所以不如有机会跟人家练练倒是会有些效果。三、如何与客户沟通其实对于能够和对方约见是业务过程中最基本的一个环节，最重要的是你能否在约见后进行成功的谈判，进而达到销售的目的！希望刚接触销售的朋友参考一下本人的经验1、铺垫开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况（要认真详细的，不要醉翁之意不在酒），然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。同时索要资料，先要认真的看一下，再问一些相关的问题，然后把资料装进你的包里，告诉他如果有消息就马上通知他。这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。重点就是：抛线钓鱼，钩上一定要有饵！2、运用幽默在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京！我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭！他说，那时我怎么知道你的电话啊？！我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢！那下次来我就一定请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~重点就是：短时间迅速拉近距离，成为朋友！3、听完再说很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有第二个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，最后客户没问题了，基本就是这样结尾：“我再考虑考虑吧”，就会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。所以，在和客户沟通时记住，让客户把想问的问题全都讲完（哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西），在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。然后你说：“您还有问题吗？”好，您看您比较关心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。如果你是在电话沟通，就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。重点就是：把客户问题打包解决，而不是一条一条，疲于应付。4、以退为进很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候，往往想方设法把东西讲的越完美越好，生怕有什么漏洞，这样反而更会让对方怀疑，因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势，也抱着为发现你的产品不足的态度，以尽量减少风险。所以，你可以适当的说出你们无关紧要的不足方面，使客户觉得你很实在，也是站在他的立场上考虑。但在介绍你们不足的同时一定潜移默化的把这个产品才是最适合他的意思表达出来、传递过去！重点就是：能抛出去，就要能收回来！5、关注决策者，兼顾陪同者很多人在沟通谈判时，往往只会盯住有决策权的人，只和他一人聊，常常忽视对方身边的陪同人员，这样做，会让对方身边的人感到无事可做，从而不会认真听你讲话，当结束后决策者征求他们意见的时候，他们却说不出所以然或是干脆不支持，这就得不偿失了。所以当你在和决策者谈话的时候一定时不时和他身边的人聊几句或是关心他们一下。这样做无形当中就把他们拉到你这一边了，之后可能会成为你的泛支持者。重点就是：争取群众支持！三.推销新手如何选择业务工作一般想做销售的朋友在刚开始选择业务的时候往往都是无从下手,乱投简历,只要有通知的就去面试,感觉差不多就开始做,但您发现没有,大部分做业务的新手很难在第一个公司干的时间很长,原因就是你想象的和实际情况总是有差别.业绩.管理.氛围.人际关系等等不仅没做好,还容易打击自尊心!所以,对于适合自己业务的选择也至关重要,那么该如何选择呢?本人有些建议大家不妨参考以下1.从自己本性销售意愿开始选择在自己选择想做销售的那一个刻开始就要考虑你最想卖的是什么,每个人都有和某些产品合拍的特质.选择正确就会事倍功半!教育?电脑?游戏?电子?保险?食品~~~~~~~~~,考虑好后按着这个方向去有意识的投简历.建议选择和你专业对口的能多少有一些把握,如果本身就不喜欢自己的专业,那就按你喜欢的方向走.千万不要为了想得到一份工作而将就自己,因为没有经验的销售初学者你的底薪是没有多大差别的,要理解这份工作对你未来做好销售的意义这才最重要!2.这家公司是否值得你去做如果多家同类型的公司通知你面试,那么不要只去一家就做决定,我希望你安排好时间都去谈,要做一下对比.再通过网络搜索,看一下他们目前的社会反响或客户反映怎么样,看他们自己的网站或是和他们的主管老总聊基本都得不到很真实的信息.如果负面信息太多就不建议你去,虽然有的可能是公司暂时的危机事件,不影响公司长期发展,但这种情况对初涉销售的人员来讲影响就比较大.还有如果面试你的人直接是老总而不是专业的人力资源或是高层经理,那么这个公司的实力就值得怀疑,特别是一开始就跟你讲干好了以后都有股份期权等话,但暂时工资.提成不高,那么建议赶快走人!再有,第一天工作不要急着签合同,而要多观察,目前每个老员工的工作状态和主管的表现,如果大部分都是懒懒散散但主管也不闻不问建议你离开,一个工作环境的好坏对销售新人的影响是比较大的.总之,精神.状态具佳的公司总比懒散的要好的多.薪资制度,工作制度一定要明确,如果不细讲一带而过或是刻意规避,那么一定有问题,你可以私下和稍有抱怨的老员工去打听.还有,公司的发展战略.思路,核心竞争力.产品的竞争性等方面都做一下了解.他们在培训的时候一定是讲自己的产品是如何好,不用听他的,下来自己一定再搜索同类产品情况.最后就是这个未来将带领你的主管给你的感觉如何,如果是感觉能力一般或是自己很讨厌的类型,那么你也很难有快速成功的希望!3.销售的模式是怎样的通常的主要的销售都是三种,陌拜.电话营销.或是两种结合,这里面又细分多种,个人建议首选两种结合的销售模式比较好,能够锻炼综合的销售能力!四、业务新手如何变成业务高手如果您确定做销售这一行并且也找到了适合你的机构平台后，那么你将走入了一个不可预测未来的可能是鲜花也可能是荆棘的世界！古人说的好！如果你想快乐那么请你去做销售吧，因为它会为你带来那么多的刺激、成就、机遇、挑战和幸福~~；如果你想痛苦那么请你去做销售吧，因为它会为你带来那么多的挫折、打击、失败、伤心和迷茫~~~。销售是最容易成功的行业，也是最容易失败的行业，所以对于业务新手一定在开展工作前就要给自己一个准确的定位--你将走哪条路？你可能会说这不是废话吗？我肯定要选充满鲜花的路了！嘻嘻~~，我的意思是你一定要明确，明确，再明确！！这很重要吗？这非常重要！！有鲜花有果子的路固然好，但不是随便就可以摘的到的，否则世界上就不会有那么多的职业了，都去干销售了。第二条路我想是没人愿意选了，但鲜花的路是上坡路，荆棘的路是下坡路，你可能不小心就滑进去了哦！为什么一定要强调选择呢？因为很多人在做业务的时候其实是模糊状态的，想做不想做没有界定，做好做坏没有界定，这就很难成功。如果你最终确定了我一定要做好，哪怕头破血流也无所谓！好！恭喜你，你通过了第一关。第二关就是：如何由新手变成高手？1、先通过3个月的业务军训刚开始做业务业绩就很好这不代表你就很厉害，可以长此以往；反过来开始业绩很差也不代表你就没有希望了，想想早期那些少年天才大学生和爱因斯坦做的第一个小板凳就说明了。3个月的业务工作是最基本的训练时间，能够说明你未来的去向了。有的可能会说，这太短了吧，能看出来了吗？对！时间是不长，关键是看你在这段时间是怎么做的，怎么学的！在这3个月的时间里记住：尽量不要享受那些像公务员的待遇，正常上下班，轻松大礼拜~~，而是要像加足砝码的发条一样不停的工作和学习，必须尽到全力！！当然这不是机械性的，这里面要有清晰的计划安排性才可以。首先是学习的计划，找你们公司做的最好的员工（也可能是老总）去和他详谈，他是怎样的经历，把他所掌握的东西列个学习计划表，在可能的时间里一步步快速学到并融合到你的身上。二是工作计划安排，记住：工作目标要量化到每天甚至是每个小时，不要按月计，那样很可能没什么结果。做工作计划或目标要要往下推算，不要往上推算，比如说这个月定1万的目标，那么每周只要做2500就可以了，但往往是事与愿违；如果你这样推算：每个单子是2500元额度，就是需要成交4个客户，那么我需要有20XX向客户，那么需要拜访500个客户才可以找到20XX向。好，那么推算下来，平均每天拜访20XX户就可以了，那么你只需要把这个量完成就可以了，这就比较靠谱！我做的是假设数据，你可以根据你们公司的实际情况来做分析制定！为了有保障，你可以把这个数据翻倍，因为新手还是有很多的细节不懂，很容易事倍功半，所以只能以量求质，同时要多借助别人的力量帮你完成。我觉得做销售是一个非常能考验你综合素质和能力的工作，见客户我推荐几个词“望”，“闻”，“问”，“切”，借用中医的基本方法：“望”：也就是“观察”，观察什么呢？客户的性别，性格，穿着，容貌，举止，爱好，经济能力等等，也就是在最短的时间内把客户的资讯大概了解到。“闻”：这个“闻”不是普通的闻气味，而且通过上面的“望”后，用敏锐的眼光发现客户的兴趣点在哪里，关心的是什么，对你态度表如何等等。“问”：通过“循”问客户，我用的是“循”而不是“询”；意思是循循诱导的问，在这个阶段最主要的是学会聆听，而不是滔滔不觉的说。通过这个阶段把客户的需求，疑问，状况，感受等等了解到。“切”：切的意思就是把握客户的需求，抓住客户的兴趣点并用让客户获得满足。接下来应该就顺理成章了！我十九岁出道,干了十年销售,也是从基本一兵混到销售经理的.涉及的行业从工业原料到家电零售都有,手下最多的时候管过二十号人.我的销售经验是:第一,业务的着装跟士兵打仗要带枪一样,是死规定.我不要求手下的人个个穿HugoBoss,但干净整齐是必须的.哪怕是条一百元的劣质西裤,要给我看到一个折子,立马叫他回家换衣服.碰上有预约,时间紧急的,我还试过掏钱给他现买一条穿上.一个推销员代表的是整个公司的形象,sellyourself,andthenthecompany.你还没开口,客户怎么知道你这人人品怎么样?先敬罗衣后敬人,是绝大多数人的惯性心理.不管怎么说,一个衣服干净整齐的业务员,人家在第一印象上就不会拒绝你.试想会雇一个头如乱草,浑身异味,衬衫裤子皱如铁卷闸的业务员的公司,不是野鸡公司恐怕也相去无几.别人我不知道,这种人连我们公司楼下的保安都过不了以为他是送外卖的.第二,除开硬件,业务员的谈吐,诚如楼上各位兄弟所言,是全凭经验阅历磨出来的,跟上过几天学没有必然的联系.我见过最厉害的销售,从头到尾,扯东扯西,就没说过一句有关产品的话.客人最后买了最高型号的车和全套的保养套装.这种人已经到了杀人不见血的地步.他的话,其实每一句都是在对客人进行心理催眠.”dontletthecustomerleadsyou“,这句话是销售人员的第一基本原则.无论什么时候,什么场合,都必须让自己掌握着谈话的主动权.至于怎么掌握,如何迎合客户的谈话主题,这就只能让经验和自己的累积帮你了.平时多读书多看报,了解客户的行业动态(如果不是专业性很强的对口销售的话).销售人员的知识面是永远不嫌宽的.第三,开口就问”你们也有业务吧，看我能帮上忙不？“的开场白,不是放诸四海而皆准的.上来就套这种大咧咧的近乎,只会让人觉得你这人装自来熟.广东人所谓”扮嗮懒熟",最是讨人嫌.我的经验是,先用最近的行业动态投石问路,勾起对方的谈话欲.最近生意好的就恭维几句,生意不好的,对方自然有大堆苦水要吐.这时候就要静静聆听.一个好的业务员,听的绝对比说的要多.对方的话盒子一旦打开,下面该怎么说,就由不得他了.我也这么认为.在这里学到了不少,多多交流,我也讲一个我刚毕业的时候一个事吧.我前年毕业了,做了一个的终端机销售,就是那种主机模式,单独控制的一种服务器.开始做了快三个月吧,反正所有自己的找的客户都是嘴上有意向,可都没有成功,那个时候心里很急的,因为公司的底薪1000块只有前三个月才有的,后面的就是靠业绩来算的了,经理也在找我谈话了,但多还是鼓励的.并给了我一个客源,就是我们当地的中国银行要装我们这类型的服务哭.当时就发了一下狠,想着一定要拿一下这一张单.第一次去呢没见到,那保安看我在那里东望望西望望的,还跑来问我,直接就搞了一句,行长不在.我就打道回府了,过了两天,我又去,聪明了一下,也吸取了经验,再说因为上一次,我已经了解行长的办公室在哪里了.就你一个客户一样直接上了他们的二楼,还好那个保安不是上一次的那个,我当时进那个行长办公室的时候其实心里挺紧张的,说老实话,毕业没多久,也没见过什么世面,跟当官的也没打过什么交道.不过我当时的表情还是挺镇定的,我走了进去,就跟那个行长了打了招呼,就坐下来,和他聊天,我估计那行长以为我是什么客户之类的,也就我瞎谈,我就问了一些中国银行业务方面的问题和平时系统的维护问题,都只是很简单的聊了一下,大概半个多小时吧,那个行长也不问我到底是做什么的,毕竟是当官的,看我也不是很大,可能是想看看我到底想搞什么花样吧,要不就是他本来没事干,有个人陪他聊天,他乐意吧.呵呵.最后,我就说了,打扰了,张先生,我是###公司的,这是我的名片,我知道贵行应该需要我们这类型的产品,如果你觉得可以的话,就随时联系我,我会详细讲解给你听的.然后,走人了这个方法和技巧是我们经理也就是带我熟路的人教我的.很管用,第三天,那个张行长下午五点钟左右跟我打来了电话,就说他们的确需要这样的产品,叫我讲一下,我当然就叫他出来吃饭了,不过最后,那个张行长还挺绅士的付了钱,让我节约了一笔,最主要的是,这张单搞定了.记得最清楚的一句话就是:你这个小妹妹胆子倒挺大的,有前途.呵呵,当时偷笑了一下现在想想运气也挺好的,但是毕业出来快三年了,也明白了一个道理,出来工作只靠运气没用的,反正不管什么技巧,学了也需要一段时间的磨练才能很好的运用的.我前年毕业了,做了一个的终端机销售,就是那种主机模式,单独控制的一种服务器.开始做了快三个月吧,反正所有自己的找的客户都是嘴上有意向,可都没有成功,那个时候心里很急的,因为公司的底薪1000块只有前三个月才有的,后面的就是靠业绩来算的了,经理也在找我谈话了,但多还是鼓励的.并给了我一个客源,就是我们当地的中国银行要装我们这类型的服务哭.当时就发了一下狠,想着一定要拿一下这一张单.第一次去呢没见到,那保安看我在那里东望望西望望的,还跑来问我,直接就搞了一句,行长不在.我就打道回府了,过了两天,我又去,聪明了一下,也吸取了经验,再说因为上一次,我已经了解行长的办公室在哪里了.就你一个客户一样直接上了他们的二楼,还好那个保安不是上一次的那个,我当时进那个行长办公室的时候其实心里挺紧张的,说老实话,毕业没多久,也没见过什么世面,跟当官的也没打过什么交道.不过我当时的表情还是挺镇定的,我走了进去,就跟那个行长了打了招呼,就坐下来,和他聊天,我估计那行长以为我是什么客户之类的,也就我瞎谈,我就问了一些中国银行业务方面的问题和平时系统的维护问题,都只是很简单的聊了一下,大概半个多小时吧,那个行长也不问我到底是做什么的,毕竟是当官的,看我也不是很大,可能是想看看我到底想搞什么花样吧,要不就是他本来没事干,有个人陪他聊天,他乐意吧.呵呵.最后,我就说了,打扰了,张先生,我是###公司的,这是我的名片,我知道贵行应该需要我们这类型的产品,如果你觉得可以的话,就随时联系我,我会详细讲解给你听的.然后,走人了这个方法和技巧是我们经理也就是带我熟路的人教我的.很管用,第三天,那个张行长下午五点钟左右跟我打来了电话,就说他们的确需要这样的产品,叫我讲一下,我当然就叫他出来吃饭了,不过最后,那个张行长还挺绅士的付了钱,让我节约了一笔,最主要的是,这张单搞定了.记得最清楚的一句话就是:你这个小妹妹胆子倒挺大的,有前途.呵呵,当时偷笑了一下现在想想运气也挺好的,但是毕业出来快三年了,也明白了一个道理,出来工作只靠运气没用的,反正不管什么技巧,学了也需要一段时间的磨练才能很好的运用的.第二篇：保险新人培训教材21个保险小故事(20XX-09-1319:29:05)转载▼标签：证券/理财太平人寿保险[转自/entry/20XX254/]编者：20XX年，国务院下发国发［20XX］23号文件《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，进一步明确了市场经济条件下加快保险业改革发展的重要意义和作用，并强调：“将保险教育纳入中小学课程，发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用，普及保险知识，提高全民风险和保险意识。”保险业在西方已经发展300多年，在我国虽有70多年历史，但真正意义的保险业是从20XX年中国加入WTO后才刚刚起步，多数人并不十分了解，加之以前我国保险市场的不规范动作，不少人还有误解，甚至存在逆反心理。在此，用以下21个小故事，让大家在故事中了解保险，在保险中感悟人生。请有爱心、有责任心的人，耐心阅读。1、宝马汽车和牛在—起交通事故中，一辆宝马车和一头牛相撞，牛死了，开宝马车的司机也身亡。由于司机是肇事方，按照有关规定，养牛的老农得到司机家人给的1000元补偿金，而司机却没有任何的补偿。[启示]：牛居然比人还值钱，这个事例听起来近乎残酷，但这样的事在当今中国并不少见。中国珍贵动物金丝猴珍珍和宝宝赴日展览期间，日本猴园向保险公司投保了意外伤害保险，保险金额为2亿日元，而负责饲养金丝猴的中国职工却还没有一个人拥有保险保障。其实，人的生命价值是无法估量的，只是当过去人们仍处在温饱状态时，填饱肚子才是最主要的需求，哪还敢奢谈什么生命价值。改革开放使中国人生活逐渐富裕起来之后，一种自我保障的潜意识终于开始在中国人头脑中涌动：来之不易的好日子不能再付之东流，我们需要提高生命的质量，为自己和家人购买各种形式的保险已逐渐成为许多有识之士的必然选择。2、千分之三的游戏某兵营流行这样一种游戏：上级军官每年一次召集部下1000人，发给每人一把手枪，并告诉他们：这1000把手枪中只有3把枪有真的子弹，要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪，剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活游戏进行着，每年一次朋友，如果你是其中的一员，你敢吗？[启示]：你敢朝自己的脑袋上开一枪吗？每年都开一次？其实在生活中，我们所有人都在无意识地每年重复着这样的游戏：根据中国人生命表统计显示，中国人的年平均死亡率是千分之三！有人说千分之三的概率很小，因为1000人之中才只有3人。有人说这个概率很大，因为对每个人来说，只有两种可能：生或死。因此，每个人的概率是50%。朋友，你认为呢？既然这是一个逃不了的游戏，我们为什么不及早做准备呢？3、石头与钻石三个骑士在风高月黑的沙漠中行走，忽然听到一个神秘的声音，让他们每人捡起一些石头装入口袋中，三个骑士很不情愿地装了几块石头在袋中。那个声音又说：“明天太阳升起的时候，你们会又喜又悲”。天刚亮，他们拿出石头，发现全是罕见的钻石。骑士真的又喜又悲。[启示]：其实，很多人在领取保险金的时候，和骑士们的心情一样，后悔当初没多抓几块石头(其实是钻石)，保险亦然，到用时才知它的可贵，后悔当初„„4、富翁与金子有一座华丽的宅邸，住着个大富翁，他吃的是山珍海味，穿的是绫罗绸缎，可是他并不开心，每天晚上总是做噩梦，因为他担心万一他的财产失去了，他就会过穷人的生活。一天早晨起来，他听见土地公公在唱歌，他就把他的苦恼给土地公公说了，土地公公说：“这样你把你的金子给一袋给我，我保证在你生病或遇到其它风险事故时给你五袋金子，在你老了的时候，每月都给你半袋金子。”富翁同意了。从此，他再也不做噩梦了。[启示]：财富重要，让财富安宁更重要。5、狮子和老鼠一只狮子躺在树下打盹，一只老鼠过来问：“大王，您需要我帮忙吗？”狮子斜视着老鼠说：“呵呵，真好笑，快滚开！”过了几天，狮子中了猎人的圈套，被绳索吊在树上，正当它痛哭不已时，老鼠跑过来，用牙齿咬断那些绳索，让狮子获得了自由。[启示]：一只小老鼠给强大的狮子以自由，有时一点小小的投资也会给我们带来一生的幸福。5、老人与银币在每月十五日，有一位老人推着手推车，到一处地窖。在地窖门口，站着一位穿着制服的警卫，他打开锁推开大门，让老人进去。地窖中，堆满了银币，老人用铲子将手推车装满，然后离开地窖。他走后，地窖的银币又堆满了。而且只要老人活着，地窖的银币永远也用不完。[启示]：每个人都期望着只要活着，银子多多益善，在羡慕这位“老人”之时其实你也可以做到。购买养老保险，活得越久领得越多，让保险成为你领养的一个孝顺儿子。6、蚂蚁与蚱蜢秋近尾声，蚂蚁辛勤地寻找食物储藏。蚱蜢先生在一旁笑它们傻。“现在才秋天，冬天还很远呐！”蚱蜢先生说。“就快到了，所以我们要赶快准备。”蚂蚁一边说，一边满头大汗的搬运食物。这一年的冬天忽然在一场大雪中提前来临了，蚂蚁们在温暖快乐的气氛中享用丰盛的美食，那位潇洒的蚱蜢先生却在寒冷的天气里饿死了。[启示]：有储藏才有寒冬的美食，保险，今天预备明天，是真稳健，选择保险，拥有轻松，潇洒的明天。7、倒霉的悲剧作家古希腊悲剧作家埃斯库罗斯，一天听一个术士警告他说，他住的房子将要塌倒，而且他会被砸死。于是他立即离开城里的家，把床放在旷野上，远离房屋，露天而睡。一只老鹰抓着一只乌龟，飞过那里时，见到此人光秃秃的头，好象一块大石头，就把那只乌龟丢到埃斯库罗斯的秃头上，想把乌龟壳敲碎┉┉可怜的埃斯库罗斯就此提前早逝。[启示]：意外的发生有时是我们不能预见的，但我们可以作好准备，不至于像埃斯库罗斯那样四处躲避，结果还是难逃厄运。保险就是备用胎，保险就是预防针，保险就是降落伞，拥有它，才能生活安心、安稳、快乐。8、鹅生金蛋一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天一个金蛋已无法满足他，于是农夫异想天开地把鹅宰掉，企图将鹅肚子里的金蛋全部取出来。谁知打开一看，鹅腹里并没有金蛋，鹅却死了，再也生不出金蛋来。[启示]：如果有一部印钞机，我们应该照顾机器，还是照顾印出来的钞票？聪明人选择照顾机器，因为没有了钞票还可以再印，没有了机器，就什么也没有了(其实，家庭中的一家之主就是家庭的印钞机，每个有工作能力、正在工作的人也是印钞机呀)。9、真正的财富小镇上有两个人，一个非常富有，经营着一家大工厂。另一个却过着平凡的生活。一场意外夺去了两人的生命。富人的工厂立即陷入混乱，很快破产了，他的家人不得不从原来的大房子里搬了出来，生活日渐困苦。另一个，他的家人虽然悲痛，但因为他生前投了保，他的家人获得了保险公司的理赔，他们仍然过着衣食无忧的生活。[启示]：能在最关键时候为你和你家人提供帮助的，才是真正的财富10、小鱼与湖水在洞庭湖旁边的一个小水池里，住着一条小鱼，它总是担心遇上大旱，自己的小水池会很快干涸。天上的大雁对它说：“小鱼，你搬到洞庭湖里去吧，这样，你就不用担心了。”小鱼问：“洞庭湖就一定不会干吗？”大雁回答：“洞庭湖连着长江，长江连着大海，大海的水干不了，湖里的水怎么会干呢？”[启示]：保险就是聚众人之力的大海，有了它，你就不用担心自己的小水池会干涸了。11、中大奖的擦鞋匠在西班牙流传着一个这样的故事。每年全国都会发行彩票，有一年彩票一直都没有人中，奖金积累得越来越多，大家都争相购买，希望能够成为那个幸运儿，一个年届半百的擦鞋匠也去买了一张。他想：“如果中了，我下半辈子就不用再这么辛苦的工作了。”幸运的是，他真的中了奖，成为西班牙历史上彩票中奖金额最高的幸运儿。于是他的生活就此改变，再没有了烈日下的暴晒，也不用再去闻客人的臭鞋味儿。为了躲开那些羡慕和嫉妒的眼光，他去了国外，在那里，他夜夜笙歌，顿顿豪饮，尽情享受着属于他的幸福人生。十年后的一天，人们在马德里的广场上又看见了他。令人惊讶的是，他又成了一个擦鞋匠。因为，在一个月前他发现，那原本以为永远也花不完的巨额奖金居然只剩下100元了。此时的他已经六十岁了，他用那100元钱买了一张回家的车票，再次成为一个擦鞋匠。[启示]：每个人的一生，都会经历高潮和低潮，当我们顺利的时候，要为不顺利的时候做好准备，做到凡事未雨绸缪。12、孤儿卖石头有一个生长在孤儿院中的小男孩，常常悲观地问院长：“像我这样没人要的孩子，活着究竟有什么意思呢？”院长总是笑而不答。有一天，院长交给小孩一块石头，说：“明天早上，你拿这块石头到市场上去卖，但不是‘真卖’，记住，无论别人出多少价钱，绝对不能卖。”第二天，男孩拿着石头蹲在市场的角落，意外的发现有不少人好奇地对自己的石头感兴趣，而且价钱越出越高。回到院里，男孩兴奋地向院长汇报，院长笑笑，要他明天拿到黄金市场去卖。在黄金市场上，有人出比昨天高10倍的价钱来买这块石头。最后，院长叫孩子把石头拿到珠宝市场上去展示，结果，石头的身价又涨了10倍，更由于男孩怎么都不卖，竟被传扬为“稀世珍宝”。男孩兴冲冲地捧着石头，回到孤儿院，把这一切告诉院长，问他为什么会是这样。院长没有笑，望着孩子慢慢说到：“生命的价值就像这块石头一样，在不同的环境下就会有不同的意义。一块不起眼的石头。由于你的珍惜、惜售而提升了它的价值，竟被传为稀世珍宝。你不就像这块石头一样？只要你自己看中你自己，自我珍惜，生命就有意义，就有价值！”[启示]：生命的价值首先取决于你自己的态度，珍惜独一无二的你自己，珍惜这短暂的几十年光阴。其实购买寿险是一种人生态度，就是对自己生命价值的肯定。13、不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里有一个扒手在失手被缚后，警察好奇地问他：“一般人应如何防止扒手带来的损失？”扒手答道：“不要把你所有的钱都放在一个口袋里。”某年，美国有一家银行因为违规营业以及财务上的问题，被联邦政府勒令关闭。该公司被接管后，马上通知所有的有款人前往提款。因为，美国的银行有十万元的存款保障，也就是说，银行倒闭时客户的存款若在十万元以内，都不会受到损失。可是，偏偏有许多人，尤其是华人的存款往往超过十万元，有的甚至高达百万美元。结果是如此不幸的下场。毕生积蓄，就这么化为乌有，损失实在惨重。[启示]：不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，多一个篮子少一份风险。14、多缝一个钮扣裁缝师傅在缝衣服的时候，总会在衣服上多缝一个钮扣，以备不时之需。[启示]：保险的作用其实就相当于这个钮扣，但为什么总是当您需要它的时候，才会想到它呢？15、消防栓的故事斑驳古旧的消防栓，孤独无奈的蹲踞在街角，熙来攘往的过路人，谁也不会吝惜地望它一眼，在夜黑路暗时，不小心被它拌了一跤，您还会唾骂它一顿呢！但是，有一天，当您路过火灾现场目睹火舌肆无忌惮的吞噬人命和财产时，平时最不起眼的角色——消防栓，届时却成了万众瞩目的救命工具，在心有余悸之下，真希望自己家门口也能摆上这么一尊救命神。[启示]：其实，保险在一般人心中的定义又何尝不是如此呢？16、积谷防饥在很久很久以前，有一个妇人，她每天煮饭的时候，总是从锅里抓一把米出来，放到一个特备的米缸中。有人讥笑过她这种行为，但她不以为意，依然故我。过了不久，发生了灾害，地里粮食严重欠收，很多人家都揭不开锅了。但这位妇人家由于有一个特备的米缸，得以熬过了饥荒。[启示]：这种“积谷防饥”其实就是一种保险的意识。可见，保险的观念在古代早已有之。17、你被保险了有一则笑话，说的是一个失事海船的船长是如何说服几位不同国籍的乘客抱着救生圈跳入海中的。他对英国人说这是一项体育运动；对法国人说这很浪漫；对德国人说这是命令；而对美国人则保证：你已经被保险了。[启示]：保险在美国，不管是国家元首，还是明星巨匠，还是平民百姓，是人们生活中不可缺少的一环，像饮食、居住一样，是生存中必要的一部分。人寿、医药、房屋、汽车、游船、家具等等都保了险，它们像一条条木栅，连成—环，环在你周围。现代社会是一个异彩纷呈的多元化社会，每个人在享受到她的繁华富饶的同时，又深深感受到个人前途的不确定性和各种风险的存在，买保险已经成为大多数现代人必不可少的选择。18、农场主的故事从前有个农场主，有两个儿子，在他儿子长大时，他问他的儿子：儿子，你们需要我给你什么呢？大儿子回答：父亲，把家里的土地给我吧。小儿子回答：父亲，给我买一份保险，让我上学去吧。过了几年，农场主的财产被火烧光了，大儿子的土地又被没收了，而小儿子因为受到好的教育，依然舒适的生活着。又过了几年，小儿子领取了保险公司的保险金，他得以继续深造，而大儿子的土地再也收不回来了，他只有在农田里辛苦一生。19、朝我开枪吧，我有人身保险父子俩在晚市上买完东西往回走，途中，一强盗把枪口对准年青人：“把钱放下。”老头子一下子扑到强盗身上，告诉他儿子：“快跑。”强盗说：“你这老家伙不要命啦。”“对，你开枪吧，我有人身保险。”20XX身保险黑色幽默是西方的产物，以美国幽默作家库特·冯尼格为代表，融冷漠、苦涩、奇险为一体，描绘人间的社会喜剧。比如关于人身保险，他说了一个故事：“有旅人不慎在悬崖失足，幸于山腰间抓住一树枝，他往下探视，不料千丈谷底，死神正张开双臂在等待哩。”21、军人保险亨曼先生被派到美国新兵培训中心推广军人保险。听他演讲的新兵100％都自愿购买了保险，从来没人能达到这么高的成功率。培训主任想知道他的推销之道，于是悄悄来到课堂，听他对新兵讲什么。“小伙子们，我要向你们解释军人保险带来的保障，”亨曼说，“假如发生战争，你不幸阵亡了，而你生前买了军人保险的话，政府将会给你的家属赔偿20XX元。但如果你没有买保险，政府只会支付6000美元的抚恤金„„”“这有什么用，多少钱都换不回我的命。”下面有一新兵沮丧地说。“你错了”，亨曼和颜悦色地说，“想想看，一旦发生战争，政府会先派哪一种士兵上战场？买了保险的还是没有买保险的？”保险励志小故事-齐藤竹之助1919年毕业于庆应大学经济学系。同年进入日本三井物产公司，后任三井总公司参事，1950年退休。1951年，57岁的齐藤竹之助为了偿还重债，成了朝日生命保险公司推销员.齐藤竹之助进入朝日生命保险公司后，决定要成为公司首席推销员。当时朝日生命保险公司大约有两万名业务员，年过半百的他要脱颖而出，谈何容易？为了实现这一愿望，齐藤竹之助更加努力地工作。早晨5点钟一睁开眼，立刻开始一天的活动。躺在被窝里看书，思考推销方案；6点半钟往顾客家挂电话，最后决定访问的时间；7点钟吃早饭，与妻子商谈工作；8点钟到公司去上班；9点钟坐最喜爱的卡迪拉克轿车出去推销；下午6点钟下班回家；晚上8点开始读书，反省，安排新方案；11点准时就寝。这就是齐藤竹之助最典型的一天的生活。1959年7月，是朝日保险公司的成立纪念日，齐藤竹之助全力以赴，第一次实现了1.4亿日元的月销售额。其后，11月又创造了2.8亿日元的新纪录，也是在这一年，他登上日本第一的宝座，成为日本首席推销员。1963年，齐藤竹之助的年保费达12.26亿日元。这一年，他被美国的百万圆桌会议(MDRT)吸收为会员。在随后的四年中，他作为唯一的亚洲代表，连续四年出席例会，而最后被认定人MDRT终身会员.在他首次出席例会的那一年，他的年销售额已突破了10亿日元大关，第二年达到17亿日元，第三年却达到27亿日元。齐藤竹之助这样总结他的经验：“靠坚定信念而焕发斗志，动脑筋，想办法，不断创新，顽强地使推销获得成功，就一定能成为优秀推销员。”曾经一个年轻人特别期待拥有大量金钱过上荣华、奢侈的生活，为此他整日地苦恼。一天，“财富之神”来到他面前对他讲：“假使给你一千万，你愿意吗？”年轻人极为开心，示意接受。同时，“财神”又说：“给你一千万固然可以，但前提是取下你的两只手作为交换。”年轻人考虑许久后拒绝了财神。之后，“财神”微笑着说：“年轻人，你已经拥有一千万了，何必去寻求呢!”启示：人生最大的财富就是你自己，因此我们没有理由不为最大的“财富”上保险。爱、成功与财富有位妇人走到屋外，看见前院http:///10632.html转载请注明出处，谢谢！百度知道>商业/理财>保险同问人生必须拥有七张保单20XX-11-0321:14提问者：匿名|浏览次数：8060次人生必须拥有的七张保单是什么?我来帮他解答满意回答20XX-11-0321:21第一张：意外险保单25岁－30岁，我们的经济能力还有限，我们还在创业或打拼，我们还要为人生积累财富，我们还要为买房、买车做准备。尽管我们没有家庭所需，但是风险无处不在，交通事故每天在城市的大街小巷上演。意外已不是小概率事件，生命中错误的一次碰撞总要有人来买单。意外险是这个阶段必备的第一张保单。意外险提供生命与安全的保障，功能是身故给付、残疾给付。买一份意外发生的医疗是对生命的保障，更体现了对父母养育之恩的报偿。意外险的附加险种也是必要的选择。因意外发生的医疗赔偿，包括门诊、挂号费全都可以获得赔付。小病的住院、手术费用，也可以附加住院与手术补偿来实现。第二张：重疾医疗险保单30岁，我们已经开始害怕体检。我们拿着不薄的薪水，小心地规划着未来。生活似乎在按照设想中一步步推进，但是内心里总有那么一点点不安。一大半的都市人处于亚健康状态，大病发病率越来越高，发病年龄越来越低。在感冒一次也能支出上千元的今天，我们的社会医疗保险给付让人没安全感，疾病是家庭财政的黑洞，足以让数年努力攒下的银子一瞬间灰飞烟灭。重疾医疗险保单，是转移风险、获得保障的方式，也是理财的最佳选择之一。将一部分钱用于购买大病医疗险，出险的情况下可以获得赔付，不出险最终也有回报加收回一笔利息。第三张：养老险保单30年后谁来养你？这是我们不得不考虑的问题。当我们越来越习惯了高质量的生活方式的时候，是否想到未来的生活水准可能会一落千丈？很多城市居民都只有一个小孩，当未来出现两个孩子负担4个老人的局面时，指望孩子，对孩子无疑也是一种巨大的压力。规划自己养老问题，是对自己和儿女负责的体现。在能赚钱的年龄考虑养老是必要的，也是不可回避的。在资金允许的情况下，应该开始考虑买一份养老保险。养老保险兼具保障与理财功能，又可以抵御一部分通货膨胀的影响。养老保险就当尽早购买，买得越早，获得优惠越大。第四张：保障财富的人寿保单我们早已经不再拒绝花明天的钱来消费。贷款买房、买车，都市里的“负翁”越来越多，背着贷款日子过得有滋有味，也有压力，万一自己出了问题，谁来还那几十万甚至更多的银行贷款？没有人担得起这个风险，因此要把风险转移出去。算算贷款金额共多少，买一份同等金额的人寿保险。比如贷款总额是80万元，就买一份80万元的寿险。一旦有变，尚有保险公司替还房贷。这样的保险可以为个人及家庭提供财富保障。当然，这个阶段，房险和车险也是必不可少的。第五、六张：子女的教育及意外险保单结婚后，昔日的单身贵族开始面临对家庭的责任。从孩子出生之日起，为教育准备一笔资金就已经是当务之急。教育的费用越来越昂贵，读个大学要以数万计。更不心说对孩子爱好的培养，游游泳、弹弹琴、请请家教，诸如此类高昂的开支也是一笔巨大的款项。好在小孩出生是在父母的壮年时期，收入高，经济来源稳定，此时有能力给小孩提供良好的教育基金。给您的孩子准备一份完善的教育保障，大额的子女教育储备金就后顾无忧了。准备教育基金有两种方式，一种是教育费用预留基金，保证专款专用。另一种是买一份寿险(例如世纪天使满2年返保额的12%，这12%累积生息到孩子升学时是教育费用金，而且另有红利返还。儿童意外险是孩子的另一张必备保单。儿童更爱动，更好奇，比成人更容易受到意外伤害。儿童意外险保障程度高，可以为出险的孩子提供医疗帮助。第七张：财产增值保单如果你觉得以上六张保单都没有必要，那你就得考虑财产增值的保单，如果你不希望自己辛苦挣下的财产在身后被未来可能开征的遗产税侵蚀，如果你希望将自己的财产能确保给到指定的人，如果你不想由于某些财务问题而影响到家庭。按照我国现行法律，任何保险金所得都是免税的。子女作为保险金受益人，无须交纳个人所得税。现在就可以将部分资产放进保险公司，保险公司将在法律规定的范围内助你达成愿望，并可能放大资产。第三篇：保险新人工作计划保险新人工作计划要从初出茅庐的毕业学生到有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到对客户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到以后将所学教给新员工的这一过程，我应该有自己的想法和计划，下面是我初步的计划。面对有经验有能力的出单精英，我深知自己的不足。身为全才得他们，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。因此出单是我从事车险业务的一个大环节，我将在平时的出单过程中加快电脑输入的速度，注意车辆交强险和商业险的区别，达到业务熟练，出单迅速准确的目标。面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，再与他共同寻找解决办法。让对车险陌生的客户达到一定的了解程度。的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份会心的微笑。因为此刻的我不仅仅代表我自己，更代表我们整个出单中心，乃至永城这个品牌。身在一个团结奋进的大家庭，我会与大家互相了解，增进感情，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档，跟随公司经营的理念认真干好每一天，健康的成长，超越昨天的自己，从而真正的享受着这其乐融融的氛围，享受着这快乐的工作，这快乐的生活！工作计划中最基本的还是业务的拓展，首先作为新人的我应该自己把公司产品了解深入，相信公司。其次就是先从身边的父母亲戚朋友入手，经常给他们讲解保险的意义以及公司的优点，让他们对我的工作加以肯定并出面帮助我进行展业活动。这是展业必须注意的事项：一是生动形象。保险展业为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。二是掌握语速。营销员可能因为过于紧张，或对自己的产品熟悉，在介绍产品时，语速过快，让客户难于理解，所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速，要有一些停顿或条款的具体解释，让客户能完全听懂你对保险条款的说明。三是重复优点。保险展业要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。四是有凭有据。保险展业要让客户相信和接受营销员对险种说明，要拿出一些证据，如一些签完客户满意的名单等等，这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。五是权衡利弊。保险展业为了促进签下保单，必须从客户的利益出发，即使签不下保单，也不要使客户过分担心、惧怕。我们要采用最好的办法，加强客户的紧迫感，产生购买的欲望。要抓住客户关心的问题，详细阐述，使客户能够权衡后作出选择。建立长期的合作关系，这样客户才能相信营销员，产生信赖感。坚持每天通知续保客户，做到给客户提醒的服务，有客户问到保险优惠等问题时，给予客户满意的回答。客户在交保险犹豫不定时，给予客户专业的讲解和周到的服务，达到客户的维护。展望20XX年，对自己的期许也颇多，在这一年里要时刻提醒自己不断学习，不断拓展客户，使自己工作顺心，业务多多，得到同事和老板的认同。身为出单处我深知工作之重要，多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。第四篇：保险新人工作计划保险工作计划书要从初出茅庐的毕业学生到有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到对客户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到以后将所学教给新员工的这一过程，我应该有自己的想法和计划，下面是我初步的计划。1.达到出单熟练迅速准确面对有经验有能力的出单精英，我深知自己的不足。身为全才得他们，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。因此出单是我从事车险业务的一个大环节，我将在平时的出单过程中加快电脑输入的速度，注意车辆交强险和商业险的区别，达到业务熟练，出单迅速准确的目标。2.用专业的保险术语对客户服务周到明了面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，再与他共同寻找解决办法。让对车险陌生的客户达到一定的了解程度。的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份会心的微笑。因为此刻的我不仅仅代表我自己，更代表我们整个出单中心，乃至永城这个品牌。3.与公司其他员工互相了解，做到业务沟通熟练身在一个团结奋进的大家庭，我会与大家互相了解，增进感情，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档，跟随公司经营的理念认真干好每一天，健康的成长，超越昨天的自己，从而真正的享受着这其乐融融的氛围，享受着这快乐的工作，这快乐的生活！4展业是工作的前奏工作计划中最基本的还是业务的拓展，首先作为新人的我应该自己把公司产品了解深入，相信公司。其次就是先从身边的父母亲戚朋友入手，经常给他们讲解保险的意义以及公司的优点，让他们对我的工作加以肯定并出面帮助我进行展业活动。这是展业必须注意的事项：一是生动形象。保险展业为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。二是掌握语速。营销员可能因为过于紧张，或对自己的产品熟悉，在介绍产品时，语速过快，让客户难于理解，所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速，要有一些停顿或条款的具体解释，让客户能完全听懂你对保险条款的说明。三是重复优点。保险展业要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。四是有凭有据。保险展业要让客户相信和接受营销员对险种说明，要拿出一些证据，如一些签完客户满意的名单等等，这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。五是权衡利弊。保险展业为了促进签下保单，必须从客户的利益出发，即使签不下保单，也不要使客户过分担心、惧怕。我们要采用最好的办法，加强客户的紧迫感，产生购买的欲望。要抓住客户关心的问题，详细阐述，使客户能够权衡后作出选择。建立长期的合作关系，这样客户才能相信营销员，产生信赖感。5.续保及客户的维护坚持每天通知续保客户，做到给客户提醒的服务，有客户问到保险优惠等问题时，给予客户满意的回答。客户在交保险犹豫不定时，给予客户专业的讲解和周到的服务，达到客户的维护。展望20XX年，对自己的期许也颇多，在这一年里要时刻提醒自己不断学习，不断拓展客户，使自己工作顺心，业务多多，得到同事和老板的认同。身为出单处我深知工作之重要，多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。第五篇：保险新人培训心得体会保险新人培训心得体会保险新人培训心得体会（一）很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险成都公司举办的20XX年第09期新人培训班。公司为我们准备了丰富的内容，从理论到实践都有涉及。二天的时间里，我们了解了太平洋的历史、企业文化、保险的基础内容、PPT内容、相互演练了销售技能，同时还专项学习了分红保险、意外保险等内容，更重要的是，每天都有研讨和发表，极大的促进学员对知识的掌握程度，而每天的考试更让我们把所学内容融会贯通。我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”保险新人培训心得体会（二）怀着空杯的心态和