销售年终总结

销售年终总结销售年终总结汇编五篇销售年终总结篇1首先，非常愉快能够加入科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这样一种好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了，说实话，我心里面没底。以前，我一向没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，通过一种礼拜培训后，参加实战第一种礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后持续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入公司发展自己的事业，我的决定没错!下面，请允许我对我这段时间的工作进行简朴的总结和分析，但愿各位领导和同事能予以指正。一、工作业绩截止12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完毕销售万元。我这段时间的销售业绩不抱负，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分羞愧，但是知耻而后勇，我会在后来的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不抱负，我觉得重要有一下几个因素：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在后来的工作中，我会努力学习，提高自己的内功2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，此后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提高自己的销售能力3、不够勤快，我在此后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在明年，我一定能发明出更加好的成绩4、我个人认为尚有某些市场因素，根据客户的信息反馈，年终了，商家都忙着清理库存，不乐意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，并且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格恪守公司的规章制度，服从公司领导的安排2、参加了公司一种礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了诸多3、经常协助公司其它同事解决某些应急事件，例如送货、送文献、协助看门市等4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止12月31日，我的应收账款回收率为100%，在明年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，确保公司的资金安全。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵照公司的报价原则。当客户态度不是很和谐时，我们要懂得随时调节自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说某些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑苏醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，背面的工作我们会非常被动3、客户讯息收集：除了公司提供的专业杂志和公司黄页以外，我还通过网络和朋友收集了诸多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和普通三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应当给我们多进行某些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加紧我们业务员的成长2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我但愿公司才干抽点时间对我们进行某些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低档错误综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，局限性之处，请各位领导和同事指正，谢谢!销售年终总结篇2一、本年度工作总结即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更加好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更加好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其它有经验的同事，一起谋求解决问题的方案和对某些比较难缠的客户研究针对性方略，获得了良好的效果。通过不停的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一种大概的认识和理解。现在我逐步能够清晰、流利的应对客户所提到的多个问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐步获得了客户的信任。因此通过大六个月的努力，也获得了几个成功客户案例，某些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一种比较透明的掌握。在不停的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一种较大幅度的提高，针对市场的某些变化和同行业之间的竞争，现在能够拿出一种比较完整的方案应付某些突发事件。对于一种项目能够全程的操作下来。存在的缺点：对于市场理解的还不够进一步，对产品的技术问题掌握的过分单薄，不能十分清晰的向客户解释，对于某些大的问题不能快速拿出一种较好的解决问题的办法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引发一连串的不良反映。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一种销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品出名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了贵重的销售经验和某些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其它方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司总的销售状况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的某些因素即使存在，在工作中其它的某些做法也有很大的问题，重要体现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问统计有个，加上没有统计的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够进一步。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的.状况十分清晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映。在传达产品信息时不懂得客户对我们的产品有几分理解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一种明显的例子。工作没有一种明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一种写工作总结和计划的习惯，销售工作处在放任自流的状态，从而引发销售工作没有一种统一的管理，工作时间没有合理的分派，工作局面混乱等多个不良的后果。新业务的开拓不够，业务增加小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力尚有待提高三、市场分析现在市场品牌诸多，但重要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功效上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适宜的浮动，这样能够增进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的出名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，因此我们把重要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更加好。市场是良好的，形势是严峻的。能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，如果在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四、工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团体。人才是公司最贵重的资源，一切销售业绩都来源于有一种好的销售人员，建立一支含有凝聚力，合作精神的销售团体是公司的根本。在明年的工作中建立一种和谐，含有杀伤力的团体作为一项重要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是公司的老大难问题，销售人员出差，见客户处在放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不停自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的见解和建议，业务能力提高到一种新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中碰到的一系列的问题，约好的客户忽然变化行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完毕出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每七天，每日;以每月，每七天，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完毕各个时间段的销售任务。并在完毕销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团体的建设是分不开的。提高执行力的原则，建立一种良好的销售团体和有一种好的工作模式与工作环境是工作的核心。销售年终总结篇3不知不觉中我已在公司工作将近一年了，即使工作的时间不算长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。回想近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整顿及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作仿佛很简朴，但是是点点现金、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才懂得，我对出纳工作的认识和理解是错误的，出纳工作不仅责任重大并且有一定的学问需要好好学习才干掌握。就对一期售房收银工作来说，即使工作基本圆满结束，但也有一定的失误和局限性之处。根据一期经历总结下列几条：1.对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立刻和销售人员联系。2.对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。3.根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。4.为了确保公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。5.协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。回想检查本身存在的问题，我认为：一、学习不够。现在，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新状况新问题层出不穷，新知识新科学不停问世。面对严峻的挑战，缺少学习的急迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作办法等不能适应新的规定。二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的体现。针对以上问题，此后的努力方向是：一、加强理论学习，进一步提高本身素质对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、有关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极（感恩节创意活动方案及文案）情绪，提高工作质量和效率，主动配合领导同事们把工作做得更加好。销售年终总结篇4度销售部在公司统一布署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目的，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、确保质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心合力完毕了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结以下：一、销售状况我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的出名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和理解。度老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完毕了全年累计销售总额万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完毕公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目的，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理能够清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是带领销售部的最高领导者，但愿加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提高技术职能和自我增值。我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家承认的证书。这一年来我们运用学习到的管理知识、办法在我们公司生产管理中充足实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，哺育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、哺育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，运用我公司的品牌出名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整顿工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回眸一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作获得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表达，一定要在发挥工作的主动性、主动性、发明性，推行好自己的岗位职责，全力以赴做好度的销售工作，要进一步理解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司发明更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们科技有限公司在的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们