旅游-体验式旅游定制产品开发研究-以舟山为例

摘

要：

随着中国城市的不断发展，旅游体验的质量逐渐成为旅游过程中游客关心的核心问题。因此，在关注体验式旅游的产品开发模式，以满足游客的目前以及未来的需求是保持中国旅游业市场能够有序健康持续发展的有效途径。本文首先介绍了体验式旅游的重要概念及理论，分析了体验式旅游的概念、内涵及特点，然后阐述了旅游的定制营销的概念、现状、问题及相关解决策略。进而分析了我国的吸烟室旅游的现状、存在问题和相关设计理念以及开发模式。并以舟山市为例，分析了它的存在问题、开发的优劣势条件。并在最后总结部分结合整篇文章的内容给出一些有建设性意义的对策，以助于更好地实现舟山市体验式旅游的发展。关键词：体验式旅游；开发模式；舟山市StudyontheExperientialCustomizedTourismProductDevelopment-OntheCaseofZhoushanAbstract:WiththecontinuousdevelopmentofChinesecities,thequalityofthetouristexperienceisbecomingthecoreissueoftourismduringthetouristinterest.Therefore,attentionexperientialtourismproductdevelopmentmodeltomeetcurrentandfutureneedsoftouristsisaneffectivewaytomaintainChina'stourismmarketorderlyhealthyandsustainabledevelopment.Thispaperintroducestheimportantconceptsofexperientialtourismandtheory,theconcept,contentandcharacteristicsofexperiencetourism,andexplainstheconceptofcustomizedmarketingtourism,situation,problemandrelatedsolutionstrategy.Furtheranalysisofthecurrentsituationoftourisminthesmokingroom,problemsandrelateddesignanddevelopmentmodel.AndZhouShanCityasanexample,toanalyzesitsproblems,advantagesanddisadvantagesoftheconditionsofdevelopment.Combinedwiththecontentsoftheentirearticleinthelastsection，itgivessomesummaryconstructivemeasuresinordertohelpbetterdevelopmentofitsexperientialtourism.

Keywords:

experiencetour；

Developmentmode；ThecityofZhouShan

目录

第一章绪论1.1研究背景与意义1.1.1研究背景1.1.2研究意义1.2

研究目的第二章体验式旅游的重要概念及理论2.1体验式旅游的概念界定2.2体验式旅游的内涵2.3体验式旅游的特点第三章旅游的定制营销3.1旅游定制营销的概念3.2我国旅游定制营销的现状3.3旅游定制营销存在的问题3.4旅游定制营销的解决策略第四章我国的体验式旅游4.1我国的体验式旅游发展现状4.2我国的体验式旅游存在问题4.3我国的体验式旅游的设计理念和原则4.4我国的体验式旅游的开发模式第五章舟山概况与体验式旅游定制产品开发条件5.1舟山概况5.2舟山目前旅游定制开发存在的问题5.3舟山开发体验式旅游定制产品的优势条件5.4舟山开发体验式旅游定制产品的劣势条件第六章舟山体验式旅游定制产品开发的对策分析6.1设计舟山群岛新区旅游产品6.2坚持保护性开发，走可持续发展道路6.3创新服务标准化体系，提升旅游产品附加值6.4强化海岛居民参与意识，深化旅游体验效果总结一、绪论（一）研究背景与意义1、研究背景

随着经济的大幅度发展，人们对旅游的需求越来越大，我国的旅游业发展速度在逐步增速。但是由于居民收入的增加、文化程度的提高他们追求的旅游内容越来越不同于以往的旅游内容。他们不再满足于肤浅的旅游视觉体验，更多的是旅游中的体验感和参与感。在进行旅游目的地选择时，他们更多的将自己的体验效果摆在首位，注重与提高自身的享受过程。可见，大众对旅游产品的品质要求越来越高，所以很多城市和地区发现了这一消费趋势，并针对这一背景开始定制有体验性的旅游产品。2、研究意义本文通过对体验式旅游概念的解释以及定制型旅游的分析，并通过对舟山市体验旅游的发展分析，来提出一些看法和可借鉴的建议，用来指导其他地区定制体验式旅游的发展。希望可以有助于提高地区旅游的发展水平，提高旅客在旅游过程中的满意程度。让地区的旅游业能够更好的为地区的经济发展服务，为地区居民带来经济收入，并提高城市的知名度和形象。

（二）研究目的在体验经济高速发展的时代背景下，旅游从一种单一的观光行为发展至自我精神满足和价值实现的层面。舟山群岛是我国的发展新区，它的体验式旅游发展将会为其城市的旅游业发展和经济发展带来深刻的影响。本文试图通过对其地区的旅游发展现状和条件的优劣势进行分析，并提出其地区开发体验式旅游的可行性建议，并做到有利于舟山群岛新区的旅游产业向高层次深入发展。二、体验式旅游的重要概念及理论（一）体验式旅游的概念界定

体验式旅游是一种新的旅游趋势，它更多的追求的是个性化和主题化的旅游内容。游客们通过体验式旅游内的互动来放松自我并实现自我价值和自我满足感。体验式旅游的环境和模式是被提前预设好的，它需要游客们的积极参与。体验式旅游关乎一个地区的经济发展，它包括了观光、参与活动、文化感受等方面。它要求游客要置身于旅游地的环境和文化当中来感受文化的差异性并追求使其难忘的经历和体验过程。（二）体验式旅游的内涵

体验式旅游是游客们远离城市的纷扰和喧嚣而进行的一个新的社交行为。它具有全新的理念，并且有很强的参与性。体验式旅游的过程是一个感悟的过程，它着重还原游客的体验感、满足感和内心世界的平静。体验式旅游是一种新的生活方式，强调与文化和不同地区间人民的融合。体验式旅游是人类社会发展到今天的最高旅游状态。（三）体验式旅游的特点

体验式旅游对传统旅游模式的提升或深化，它具有以下特点：体验式旅游尊重游客的情感，并从多个反面来满足游客的需求；体验式旅游关注游客的个性，它反映了多元化的旅游模式和不同的娱乐性；体验式旅游有着很强的游客参与性，它要求游客们要亲身参与并经历活动的过程，与环境和自然亲密接触；并且体验式旅游给游客带来了前所未有快乐和满足感，它可以让游客置身于情境之中难以自拔，并且久久不能忘怀。三、旅游的定制营销

（一）旅游定制营销的概念

定制旅游是一个全新的命题。目前，国内无论是旅游学术界，还是旅游业界，都还没有较为一致的定义。有的只是简单地将旅游又用定制概念的重新包装，因此概念纷繁复杂，但少有能清晰明了突出定制旅游核心内涵的定义和概念。其中，个人较为认同的是郑州大学学术搜索与全文递送系统上给出的有关定制旅游的描述。它认为定制旅游是旅游网站依靠互联网技术，创造设计的一种旅游模式，以满足不愿意跟团旅游、且不愿意选择现有旅游产品的游客之需求。这种旅游方式下，游客登录旅游网站，可以“自定行程、自设路线、自驾租车、自选导游”，在完全满足自由个性需求的同时，还可以充分享受跟团旅游的各种优惠。

笔者在此基础上对定制旅游概念进行完善和明晰。笔者认为，旅游发展到一定阶段，必将会出现一种全新的旅游方式，这就是定制旅游。对旅游者来说，定制旅游是一种全新的理念和消费方式。对旅游企业来说，定制旅游意味着一种全新的生产和经营方式。定制旅游就是，在智慧旅游时代，旅游网站、旅行社等旅游中介企业依靠互联网技术通过与旅游消费者在线上或者线下进行双向沟通，针对食、住、行、游、购、娱等六方面要素开发出具有差异性的旅游产品，然后再进行模块化开发、定制、设计和生产，而旅游者可以进行单项选择或者组合选择，亦或是旅游者完全设计自己的出游行程，然后由旅游企业替他们安排，这样来满足那些不愿意跟团、且不愿意完全遵循现有旅游模式的那部分旅游者的个性化特殊需求，让他们更多地加入到旅游产品的设计、开发和生产过程当中，给旅游者更大的选择空间。（二）我国旅游定制营销的现状

定制旅游的概念在业内中逐渐形成一股新的事例，很多旅游机构开始尝试拓展定制旅游业务。提供定制旅游服务的主要包含以下四类机构：第一种是传统旅行社中的定制部门。他们的出现是为了迎合市场的需求，为旅游者提供个性化具体的而且传统旅游无法提供的服务。第二种是私人定制旅游公司。越来越多的人追求旅游的品质，希望享受到更高层次的旅游服务，而不仅仅是传统旅游产品。很多公司抓住市场的这一变化特点去不断拓展业务，争取更多有实力的客户。这时私人订制公司就出现了。第三种是旅游网站。越来越多的人愿意在互联网上找寻信息和进行日常的生活交易，很多旅游公司也发现了这一形式，它们开始注重线上业务的推广并且相继开通了网上销售平台，这种营销策略符合智慧旅游时代大背景的潮流，较大程度上拓宽了销售渠道。第四种是资深驴友。很多资深驴友在自助游方面有着丰富的经验，他们通常也可以从事定制旅游业务，他们愿意与更多的人一起分享定制旅游的喜悦感而并不是单纯的以利润为出发点。（三）旅游定制营销存在的问题

定制旅游营销过度的依赖信息技术手段。时代背景对他们有了更高的要求，需要他们在第一时间对旅游者的各种需求做出及时准确的反映。定制旅游营销的服务成本很高，因为他们需要面对不同需求的客户去定制适合于不同人的旅游产品。这无疑加大了成本的投入也会加大旅游产品制作和销售过程的复杂和困难化。定制旅游营销无法规模化进行，因为它的存在是为了满足不同个性的消费者。它将某一个小部分的顾客或者一个单独的旅游者看作一个单独的市场，虽然这可以更好地服务消费者，却造成了工作量的加大，工作任务无法批量进行。四、我国的体验式旅游

（一）我国的体验式旅游发展现状

我国的体验式旅游发展时间较长且运营的不错的城市不多。其中发展得较好的城市有北京、香港和深圳等。仍然处于探索阶段的城市为山西、河南。下文将以这几个城市为例来介绍我国体验式旅游的发展现状。

首先是北京，北京是我国的政治经济和文化中心。它的历史文化性很强，经济发展速度很快。在北京，可以较好的体现体验式旅游的项目有很多，北京故宫就是其中一个。”超越时空的紫禁城”就是一种体验式的旅游项目。它通过对全球先进科学技术的应用和中国古老文明的结合，让游客可以深切体会到穿越时空的体验，并且可以与中国的古老文化进行亲密交流。

香港是一个具有特殊历史背景的城市，它的经济发展速度很快。香港具有与内地不同的生活方式和特色。香港回归前被英国统治，它有历史遗留下的历史文化北京。而2005年迪士尼公园的出现，给全国人民带来了美好且奇幻的旅程。丰富的历史内涵、超前的经济发展和知名的主题公园吸引了国内外大量的游客来此进行体验式旅游。深圳这座城市的发展速度很快，但别具特色。因为相比较北京这种历史文化悠久的孤独来讲，深圳可谓是一个年轻的生命。深圳这个城市的资源很悠闲，但是当地的旅游发展模式却独具特色。主题公园是深圳体验式旅游发展模式主要表现形式。锦绣中华、民俗村、世界之窗和欢乐谷这四个主题公园是以游客参与体验娱乐性的旅游项目。这些项目体现了现代社会的发展潮流并符合现代人群的需求和文化理念。在经济与文化的互相推动下，这种形式的体验式旅游在深圳的发展很顺畅。相比较之下，山西和河南是我国体验式旅游发展正处于探索阶段的城市，在山西最典型的就是“清明上河园”。来这里旅游的人可以穿上古代人的衣服，仿佛置身于古代社会的园子中。在这里可以看到宋朝的民俗风情，比如参加一场应试和接绣球等。山西是食醋的发源地，也因此而驰名中外，山西借此开展了体验式旅游的进程。不仅在飞机上为旅客提供了出类饮料，还可以让游客们对食醋有了全新的了解，及宣传了该地区的特色文化又吸引了大量游客。此外，山西人曾被一度称为“晋商”。晋商文化是山西旅游文化发展的重头戏，尤其是在《乔家大院》这部电视剧热播以后，由晋商这个文化引领的山西体验式旅游更是得到了快速的发展，不仅吸引了大量的游客也带来了外地巨额的投资。旅游客们从晋商在电视的演绎在到现实的真实体会，他们得到完全不一样的山西文化。山西和河南都是体验旅游刚刚发展起来的城市，但是他们现在已经初具规模并有了一些成效。可见，体验式旅游在我国的发展前景是很可观的，只要各个城市找到自己的特色项目，都可以将其发展壮大。（二）我国的体验式旅游存在问题

综合以上几个城市体验式旅游的发展的经验和教训，我们可以发现以下一些问题。首先是旅游开发的模仿性较强。有一些城市为了使自己当地的旅游业能够快速乏展只是照搬了其他地区的发展模式。雷同的旅游模式不但不能吸引游客反而劳民伤财。因为他们只是看中了经济效益，却忽略了文化内涵的本质，并不能真正的为体验式旅游的发展提供多少动力。其次，是许多城市想要开展体验式旅游却依然走着传统路线。某些城市只是大力宣传着体验式旅游的概念来吸引客流，但是本质中他们并没有将体验式旅游注入进城市的旅游事业中。也许只是简单的开了几个游乐场和主题公园，但是却不符合自己城市的文化特点，他们的目标只是打招牌吸引客流。最后，是体验式旅游的项目陈旧，没有及时更新。很多旅游地没有及时的创新项目或者一个项目用了很久没有更换或者充实其内涵。这些城市只能吸引一些游客来此旅游一次，成交的只是一次性的生意。他们没有任何的创新和改善，逐渐的景区的吸引力便会慢慢下降。（三）我国的体验式旅游的设计理念和原则

首先，我国较为成功的体验式旅游城市本着从旅游者的体验入手，努力创造全方位的立体感受的目的出发，着重提高有课的参与性和互动性，提高他们的愉悦度。并且遵循推陈出新的理念，对待旅游者不同时期的不同需求进行不断地项目更新。就像苏州乐园中的游客不时就会发现该乐园中的陈式会发生大大小小不同的变化，这就是创新的表现。其次，这些体验式旅游城市都遵循突出主题性原则，他们善于挖掘该城市的色特无论是历史文化方面的还是自然资源方面的。他们会结合当地的特色资源来带给旅客前所未有不同于其他地方的旅游体验。如深圳欢乐谷和民俗文化村等。他们会开设一些较有挑战性的体验项目，比如蹦极、漂流、滑翔、探险等与日常体验不同的体验来使游客感受到成功感。并且他们种种现场真实性，他们会将该地的环境布置的非常逼真，让游客仿佛身临其境，就像在杭州宋城，游客置身之中就仿佛穿越到了几千年以前的城市。（四）我国的体验式旅游的开发模式

体验式旅游不同于其他的旅游形式，它强调一种游客的切身感受，需要开创者设身处地的为游客去创造一种真实的场景。我国目前的体验式旅游开发环境并没有完全成熟，产品的开发还处于探索阶段。我国的体验式旅游开发主要是设计旅游的主体性和细节性以及与旅客的互动性。较强调每一个旅游环节间的紧密配合，并突出显示该地区体验式旅游的主题。提升游客的参与度为基本出发点，并为游客们建立更多的附加值。目前来讲，体验式旅游较为成功的几个城市，都比较注重考虑游客的旅游个性化要求，为游客开展适合他们的定制化服务。并且将体验式旅游视为一个整体模式来发展，涉及该地区的经济、文化、宗教、军事等多个方面。将体验式旅游的发展模式多元化开展进行。五、舟山概况与体验式旅游定制产品开发条件

（一）舟山概况

舟山市的市区外观从地图上看很象是舟揖，舟山市遍布约一千四宝多个岛屿，是目前中国现存的唯一一座岛屿城市。舟山市地覆约2.22万平方公里，海上面面积约占其总面积的百分之九十四。舟山市与长江三角洲紧靠，是国际与国内交易的重要窗户。舟山市有着“中国海鲜之部、海洋经济强市、海洋文化名城、海上花园城市、中国优秀旅游城市、国家级卫生城市”等国家级荣誉称号。舟山群岛是我国著名的旅游胜地，它当地的气候十分适宜人们居住和娱乐。并且，舟山市的自然资源和地理资源极为丰富，它广罗密布的岛屿与大海交相辉映，美丽广阔的沙滩与海边的巨石紧密相依，大量的港湾和神秘古老的庙宇都给这个色彩丰富的地方添加了不一样的文化气息。舟山市内有着国家著名的旅游区和文化景观，其中包括我们熟知的普陀山、桃花岛、朱家尖、沈家门等景区。另外，舟山市也是我国重要的军事防御要地，它有着丰富的军事资源，和有利地形。舟山每年吸引着大量的国内外游客前来到访，带动着当地经济和旅游事业的快速发展。

舟山市的旅游资源和自然景观资源非常丰富，它当地的温度适宜且季节变化性显著。但是由于受地域发展的一些制约和季节的影响，至今为止旅游业的并没有大力的发展起来。在当地，旅游的概念多集中于单一的观光游览，缺乏富有特色和体验性的旅游产品。（二）舟山目前旅游定制开发存在的问题

从上述舟山市的概况简介中我们可以得知，舟山市有着丰富的自然海洋资源，地理资源，民俗文化，历史文化和宗教以及军事文化。但是聚集如此多特点和优势于一身的舟山市的旅游也发展却只是停留在基础的层面。经过大量的资料阅读，笔者发现问题主要存在于以下几个方面。首先，舟山市的旅游业缺乏文化导向和创意精神。创意和创新是事物发展的关键，对旅游也的发展也是如此。一个地区的旅游产品内容创新性越强，它对游客的吸引力就越强。现代的人群社交网络大多都很广阔，有着卓越的见识。他们大多去过很多地方体验过很多旅游产品，如果一个地方的旅游产品是与众不同的，游客会对其产生兴趣，如果和他所去过的其他地方大同小异，那么便不会对他造成多大的触动。舟山市的旅游形式目前只是在效仿其他地区的旅游形式。它并没有开展以其自身特点为依托的创新旅游模式。也就导致其旅游业没有文化内涵和精髓。自然而然不能吸引大量的国内外游客。其次，舟山市的旅游产品具有很强的观光性，缺乏体验性，产品特征过于单一。舟山市没有根据其本身的条件特征和文化特征来构建具有特色的旅游产业模式。舟山市是坐拥大量的岛屿资源，和悠久的文化佛教资源，应对其岛屿、渔业、港湾、名俗文化和宗教文化进行巧妙地利用。让游客们时时刻刻都能感受到他们置身于一个不同其他旅游地的舟山旅游区。用舟山市的特色资源勾勒出具有其独特艺术形式的情景画面，让游客们能够看到他们只能在诗句中才能独处的山水花卷。将美景中的静态与游客积极参与的动态紧密结合起来，是旅游产品多元化发展。舟山市没有充分运用其自然条件和文化资源，没有完善的结合动态与静态的美，也就导致了该地区旅游产品的单一向乏展。

最后，舟山市的旅游产品体验性太少，游客们的参与程度不高。现在的人们追求越来越高的生活品质，他们需要集美感、情感、心理感知、身体感知为一体的感悟过程。游客们在旅游中对这些要素获取的越多，他们对旅游的过程也就约满足。舟山市的旅游业显然目前没有多大的体验性，即使有一些简单的游客参与活动也是很浅显和表面的，多数是不具备深层次情感内涵的活动。舟山市的旅游资源即使竞争力再强，它对游客体验参与的要求达不到较好的满足，对其旅游业的发展也是不可行的。现在舟山的旅游景区只能供人们去进行视觉审美，让人们在海边拍拍照片，在沙滩上散散步，去庙宇拜拜佛。它无法带给人们更深层次的情感体验，虽然视觉上感受到了美但是心灵上却没有美感。这样看来舟山市的旅游产品也就是走马观花式的产品。体验式调动游客积极性的关键，是决定游客满意度的重要之处，它能够让游客在旅游过程中兴奋起来并回味很久。舟山市对于体验设计的缺乏性是其旅游业发展的另一大弊端。（三）舟山开发体验式旅游定制产品的优势条件

体验式定制产品是当下旅游业发展的重要方向，舟山市对于其体验式旅游定制产品发展的优势条件主要有以下几方面。舟山市得天独厚的自然条件资源、地方历史文化资源、民俗文化资源、宗教资源和海岛资源。舟山市可以充分利用其海岛资源优势来大力开发海洋文化旅游产品、海洋文化节、港湾民俗活动和带有地方性和体验性较强的活动。并且依托其宗教文化和军事文化来进行宗教文化行为的开发，以对普陀山为例，舟山市可以依托普陀山的自然景观资源并结合其宗教资源来开展宗教体验活动，例如读经诵经等体验式活动，宗教朝拜的活动。利用这些活动来增加游客对宗教文化的认识和感知，切身感受到佛教文化内涵。舟山似乎还可以借用其军事资源优势来开展一些军事体验项目，例如体验式夏令营和海湾军事训练等项目。既能让游客感受到海边的风情，游客以亲身参与进军事活动中来。既可以放松身心又接受体能和爱国主义的教育。舟山市现在已经有了基础的旅游环境和旅游资源的初步开发，这对其二次开发和深度开发打下了基础。舟山市只需在此基础上添加一些体验式的项目设计和文化理念的注入。此外，舟山市依托长角三角洲的经济腹地，它有着得天独厚的经济资源。作为一个海港城市，它的交通运输便利程度也是可想而知的。国家政府又在2013年出台了相关规定，规划了舟山群岛新区的发展蓝图，这无疑又对其发展提供了有利的政策支持。综合以上的种种条件，舟山市开发体验式旅游定制产品的优势条件是很丰厚的。（四）舟山开发体验式旅游定制产品的劣势条件

任何的事物都是有优势也有劣势的，舟山市也不外，由于其自身的条件限制，和原来发展模式的弊端，舟山开发体验式旅游定制产品的有以下的劣势条件。

首先，由于其市区多为岛屿组成，所以对一些项目的开发自然存在的阻碍。并且每片岛屿的面积单独看来都不是很大，对于开发内容的丰富度是很有限的，而且单次的容纳量也有限制。舟山的自然资源多为岛屿资源，它的开发大多是围绕着海洋岛屿和港口进行的，这一点是毫无疑问的，但这也造成了旅游内容的相对狭隘性。

其次，市场需求的变化是很快且不定向的，而且游客的需求与他们想体验的内容也是不可控制的，设计的体验活动主题是较难把握的。舟山市本身就有着变化性极强的气候条件，再加之诸多的不可控外部因素对于舟山市这个向来以单一观光内容为主的旅游城市，要想较好的开发体验式定制旅游存在着一些基础性的阻碍。

舟山市多为岛屿地区，岛屿上的居民普遍受教育程度都不高，因此他们对游客的服务理念和对生活概念的理解会有一定偏差。所以，针对这些整体素质一般的人群而言，要让他们为国际国内的游客提供较为完善的服务是一项很有挑战性的任务。综上，虽然舟山市有着很优厚的条件来进行体验式旅游产品开发，但开发的同时也存在着一些必须要面对并解决的问题。六、舟山体验式旅游定制产品开发的对策分析

（一）设计舟山群岛新区旅游产品

首先，在设计舟山群岛新区旅游产品时，要结合设计理念原则，从旅游者的体验入手，努力创造全方位的立体感受的目的出发，着重提高有课的参与性和互动性，增加消费者的满意度。依照创新的理念来针对不同时期不同消费者的不同要求来进行推陈出新。在设计方面遵循突出主题的原则，挖掘舟山的城市色特比如说针对舟山群岛的海洋文化和独特的地方特点来进行设计，可以开发出体验系列产品、渔家风情产品、滨海系列旅游产品、佛教旅游产品、军事旅游产品和综合功能旅游产品。体验系列产品可以向着体验渔村生活和观光的方向来发展；渔家风情系列产品可以向着民风民俗文化的方向发展。比方在沈家门渔港开展民俗大会、品尝海鲜和进行捕捞体验；滨海系列旅游产品可以向着建立度假区和生态公园的方向发展。比方修建海岛生态公园、开设游艇和海钓等项目、设立秀山度假区；佛教旅游产品可以向着宗教朝拜、修禅旅游的发展方向，开展食素体验活动、听经抄经活动、佛教博览会和观音文化节等项目；军事旅游产品可以向着海岛军事观光和娱乐体验的方向发展。建立海岛军事度假中心、参观舟山鸦片军事战争纪念馆、海防博物馆、开展野外生存训练项目和海校夏令营等；综合功能旅游产品可以向着综合观光、度假、体验、名俗文化等多方面为一体的方向发展，开展针对不同旅游群体而进行分别定制的旅游产品。（二）结合我国体验式旅游的开发模式要求，坚持可持续发展道路

舟山的体验式旅游开发应旨在满足游客的需求，符合有课的切身感受，这就要求设计开发人员立足于游客的立场上去思考和发动思维，去设计旅游环节中的每一个细节和提高游客的参与性。加强游客在旅游过程中每个环节的紧密衔接，注重凸显出舟山市体验式旅游的特色，为游客们建立更多的附加值，开展更多的定制化服务。将舟山市的体验式旅游模式开发当做一个整体性的模式来进行设计开发，将开发领域设计到经济、文化、宗教、军事等多个方面，将体验式旅游的发展模式多元化开展进行。

体验式旅游要求游客有较高的参与性，要积极的参与进来。定制化体验式旅游要求游客们有自己的主观性，有其自己的想法和特定需求。在这两种概念的支撑下就要求舟山群岛地区对它的自然条件和特色项目进行一系列有创新性的开发的建设。制定一套属于舟山群岛自身的标准化服务体系，以及各种娱乐区域的服务标准，来满足游客的体验及定制化的需求。并且，要对该地的旅游服务人员进行系统的培训和教育，加强他们的能力和综合素质培养。保证在游客的旅游过程中，能够得到满意的服务。旅游可以给游客带来很多的其他价值，这多数来源于旅游地主要景区的附加项目。舟山群岛不仅要提升主要景区的价值，也要通过对其附加项目的优化来提高整体的旅游服务质量，并提高其知名度。

此外，舟山群岛靠其丰富的自然资源而著名，但是我们都知道资源是有限的，是会被开采完的物质。所以，想要舟山群岛的旅游事业得到永久性可持续的绿色发展，必须要坚持对其资源进行合理开发和利用，走可持续发展的旅游产业发展战略。首先，要严格控制对舟山群岛旅游资源的开发程度，避免对资源的过度开发和破坏。在开发自然资源的同时要发展文化资源，达到愉悦旅游者的目的。这样一来不仅提高了资源的利用率也保护了舟山群岛的旅游资源。其次，运用创新的手段来开发旅游资源。舟山群岛一年四季的景色和表现特征是不同的，想要使其资源得到很好地利用，就要根据季节特点来进行开发。用新型的技术手段来使舟山群岛进行长期的发展，开创出属于舟山群岛自身的创新型旅游产品体系。最后，要树立可持续发展理念，促进旅游业的长足发展。想要使其可持续发展策略能否得到有效执行，首先离不开国家政府的支持。政府部门和管理者要积极树立该地区的可持续发展观，并且将这种观念传播开来，推行到当地的社会中去。让这个理念能在未来的舟山群岛旅游业发展中起到推动的作用。避免盲目且利益化的经济运行模式，保护自然可持续发展，社会可持续发展，经济文化的可持续发展，才能带动当地旅游业的可持续发展。（三）改善舟山市目前存在的问题，创新服务标准化体系舟山市的旅游业缺乏文化导向和创意精神。所以在开发的过程中要注重对其服务内容和标准进行创新，来吸引更多的游客资源。舟山要改变一贯的模仿开发方式，打造有自身创意性特点的旅游内容。使其旅游业更具有舟山市的文化内涵。并且，要根据舟山市旅游产品观光性强，体验性弱切产品单一的现象，来构建富有其自身文化特征的旅游产业模式。充分利用舟山市的大量岛屿资源和佛教文化及港湾等可观光性资源，来刻画出舟山市特有的艺术景观，将舟山市旅游产品向多元化方向发展。并且针对舟山市旅游产品体验性弱的问题，积极创建一些体验性强的，切富有深层次体验情感的旅游内容，大力提升游客们的参与度以满足他们追求美感、情感、心理感知、身体感知为一体的感悟过程。不要再将旅游服务停留在简单的浏览、拍照、观光等表面行动上，要多开展一些可以调动游客们积极性或者触及游客心灵深处的产品内容，让游客们可以从中得到深刻的回味。（四）结合舟山开发体验式旅游定制产品的优势条件和劣势条件来进行开发首先要充分利用舟山市得天独厚的自然条件资源、地方历史文化资源、民俗文化资源、宗教资源和海岛资源。这些资源可以用来开展海洋文化旅游产品、海洋文化节、港湾民俗活动和带有地方性和体验性较强的旅游活动内容。并且也可以进行与舟山市宗教和军事历史相关的旅游活动内容。比如宗