案例教学模式存在的问题及解决措施

案例教学模式存在的问题及解决方法

一、管理学案例教学模式

管理学教育的目的是培养含有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与普通的理论教育是有区别的。

管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式来源于19建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为当代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，予以恰当的引导，为学生提供一种广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团体意识，增进其互相交流与沟通，塑造健康的人格品质和对的的价值取向，让学生真正靠近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果含有不可低估的作用。

二、管理学案例教学模式的重要妨碍问题

近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也碰到了不少的妨碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。重要体现在下列方面：

1、教师的实践和教学能力局限性。采用案例教学法的前提条件是教师本身必须含有较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长久进一步公司，各商学院又缺少对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此状况下实施案例教学，只但是是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和阐明，案例启发角度比较单一，案例点评不够进一步、全方面，影响案例教学的效果。

2、学生的知识面窄，学习办法存在问题。案例教学是含有较高难度的教学模式，在对教师规定较高的同时，对学生的规定也比较高。案例教学要获得较好的效果，规定学生含有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，互相交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握某些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。另外，对于长久接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的爱好，但看待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能运用所学的管理理论去研究和解决实际问题，造成学生参加较少，学习效果不甚抱负。

3、选择管理案例质量不高。现在，管理教学案例重要来自于某些着名大公司发展的得失成败中提炼出来的典型案例，典型案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺少社会经验的学生，因其知识储藏局限性可能会无从下手，丧失参加的爱好，因而难以达成案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感爱好。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达成一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。

4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，并且案例教学学时数所占计划学时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能进一步开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。

5、基础设施单薄。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才干适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺少专门的案例教学教室、缺少足够的信息资料、缺少多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，并且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达成案例教学的质量和规定。

三、跨越案例教学模式妨碍的对策建议

1、采用多个途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学办法。教师既要有良好的口语体现能力，还要含有激发学生广泛参加讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提高，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的多个专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参加公司管理活动，熟悉公司经营环境，理解公司运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为公司服务过程中提高实践能力，达成教师与公司管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。

2、引导学生变化学习习惯，更新学习观念。为了变化学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，但愿教师能够为每个案例提供一种唯一的绝对精确的答案，对管理工作的不拟定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和变化他们老套的学习习惯。首先，规定学生在教学前，必须进行主动准备。学生应大量储藏案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及有关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的办法；另首先，规定学生主动参加。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的状况，能够通过主动参加案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，规定学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生体现状况纳入最后成绩，并占较大的比重。

3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽量涉及所授的理论知识，达成管理学的课程目的；二是确保所选案例应当是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会减少学生参加案例的主动性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国公司实际的案例，特别是那些身边的案例，如本单位、本地公司，越是学生熟悉的案例越含有感染力，这样既能够使案例含有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习爱好和投入程度，提高了教学效果。

4、合理分派案例教学的课堂时间。原则上，拟定并掌握合理的时间比例需要考虑下列两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差别。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习办法的反叛。另首先，案例模式在管理教学培训上的应用，重要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠对的的决策，对的的决策靠对的的判断，对的的判断靠对的的生产，因此学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和看待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其它国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差别的。二是教学办法多个多样，案例教学并不能替代其它的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都能够综合安排使用，特别对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，尚有一种转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适宜提高比例，硕士的案例教学比例能够达成90%以上，甚至完全的案例教学。

5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被无视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。

教学场地条件重要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果含有某些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更加好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；但是，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式授课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式重要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充足地参加。而案例的讨论重要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的授课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的惯用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够确保全部参加者都是平等的，都有机会参加研讨活动，并且彼此能够面对面地进行交流，增进学生主动参加，并能让教师清晰地看到和听到学生的反映。

必要的设施条件涉及案例教学过程中要充足运用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等多个辅助设施。与教学场地设施条件有关的一种问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“抱负”的案例教学班级