城市社区居民参与志愿活动的影响因素分析

城市社区居民参与志愿活动的影响因素分析——以北京LG社区为例北京奥运会的成功举办缘于很多因素，但不可否认的一个很重要的因素来自北京的城市居民对奥运会的支持，正是他们在奥运期间积极参与各种志愿活动，营造出和谐北京的气氛，才使奥运的理念深化，助力北京奥运成功。奥运会后志愿服务重心由赛会服务转为日常服务，社区便成为承载志愿服务的主要场域，那么有哪些因素影响居民对志愿服务的参与便是本文所要探讨的中心。一、研究的背景及对象（一）研究背景社区居民广泛而深入地参与社区事务活动是城市社区发展的目标与理想状态。那么通过什么渠道来实现？自然渠道有很多。“自治”是社区建设的本质要求，这就是人们寻求居民社区参与的动力的真实切入点，即要从居民自身去寻找社区参与的动力，而不是其他。社区志愿活动的开展可以视为社区参与的一个突破口。因为从交换原则和理性选择原则来看待社会参与是需要对其交换的内涵有更深层的表述的，社区志愿活动恰恰能够为这种解释作出很好的注解。志愿者在服务社区时，如果是在“交换”和作出“理性选择”的话，他们所要交换的“酬赏”和作出的选择可能是多方面的，包括物质的和精神的。中国的志愿服务是从社区发展起来的。“改革开放后，中国最早的志愿者产生在社区服务的层次上，并逐步建立了社区志愿者组织”丁元竹丁元竹:《志愿精神在中国》，联合国志愿人员组织－联合国开发计划署，1999年。影响居民参与志愿活动的因素很多,有些是外在的、客观因素，也有内在因素。在影响居民参与志愿活动的因素中，还有内在的个体性因素，这些个体性因素有可能影响其参与,本文尝试对其中的因素进行探索，找出针对这些因素的合理解决方法，达到推进社区志愿服务发展，推动社区公民参与社区建设的目的。（二）研究的对象本文所要限定的对象是城市社区中参与本社区志愿活动的居民。研究目的在于把志愿活动的参与者放在一个真实的但又相对狭义的范围内，以便突出研究的主题，同时这种“狭义”的限定对于主题的探索来说没有影响。本文选取北京LG社区作为研究的地点。本研究的意义在于：从社区发展与公民社会的发育的角度来看，社区发展较注重在地域上和具体的建设架构上，而公民社会的建立则注重于其管理的方式和理念的注入，社区和公民社会的发展是一个问题的两个面，他们的共融，能够带来他们的双赢。公民社会的发展强调公民的广泛参与，在参与的过程中，强调参与主体和参与内容的广泛性，而实际情况是：非政治性参与是当前社区参与的主要内容，被动执行式制度性参与是当前社区参与的主要形式，在这种情况下，把社区志愿活动引入进来，并探索影响社区志愿活动的因素，找出针对这些因素的合理解决方法，最终推进社区志愿服务发展，推动社区公民参与社区建设。二、研究方法（一）文献法的运用。在严格意义上文献法并不是一种资料收集方法，而是一种研究方式——即既包括资料的收集方法也包括对这些资料的分析方法。在本文的文献研究中，多采用对收集到的第二手的资料再作理论分析，以延伸对本主题的研究。但鉴于第二手分析的资料的准确性和适用性需要考虑，所以在选择和分析时，第二手资料中的原始问题所测量的很多不是本文所要期待的测量变量，对有些实地研究，如刘珊、风笑天的研究，涂敏霞的研究，谭建光的研究，魏娜的研究等，由于其效度的问题，在分析使用这些第二手资料时，重在借鉴其研究的方法及理论框架，以及其中有价值的观点。（二）问卷调查法的运用。本文采用问卷调查方法，对LG社区居民做了小样本问卷调查，并用SPSS统计软件作分析。问卷采用抽样的方法，对于有着7万常住人口和3.3万流动人口的LG社区做小规模的抽样调查。（三）访谈法的运用。由于要探讨影响社区居民参与志愿活动的个体性因素，所以访谈方法是最好的深度研究方法。仅有问卷调查是不够的，通过访谈，可以灵活、深入地就所要研究的问题与访谈对象进行沟通了解。这需要借助一些访谈的基本方法，既使被访者能就有关问题作出客观的回答，也不会因为研究者的介入而左右访谈的内容。三、研究的理论框架本文运用计划行动理论（TheoryofPlannedBehavior，Ajzen，1985，1987，1991）对影响人的志愿行为的个体性因素进行分析。计划行为理论认为，影响行为意向的因素有三个：一是对该行为的态度（AltitudetowardstheBehavior），赞成或反对这样做；二是主观规范（SubjectiveNorm），即头脑中存在的某些行为准则，或者是自己对履行该行为所感知到的社会压力；三是主观控制感（PerceivedBehavioralControl），即“一个人对履行这个行为的难易程度的知觉”，它的核心成分是“控制信念”（ControlBeliefs），是指“那些关于人占有认为有必要执行该行为或实现该目标的资源和机遇的可能性的信念”（Eagle&Chaiken，1993）。该理论假定：人们倾向于执行他们相信自己能够控制的行为，即对自己执行的行为的能力有足够信心的行为。这一理论认为，态度可能是引起行为的潜在原因，通过态度可以间接地考察人的行为。预测人们是否将采取某种行动（Behavior），最好的办法是了解其意向（BehavioralIntention），即是否打算采取某种行动，或者是为了履行一个行为，人们愿意去尝试的程度以及他们将计划为此付出多少努力。本文假设社区居民参与志愿活动的个体性因素影响其参与活动，这些个体性因素包括个体的态度、主观规范和主观控制感，它们对人的行为意向产生影响，进而影响人的行为。再从影响