2023年管理述职报告锦集五篇

2023年管理述职报告锦集五篇管理述职报告篇1

时间荏苒，xxxx年已经过去了，回首过去的一年，自己虽没有轰轰烈烈的战果，但也算踏踏实实地经验了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上，我负责物资管理、固定资产、对内外服务等工作，一年来，我严格要求自己，仔细学习，勤于思索，兢兢业业，尽职尽责，在领导和同事们的帮助支持下，使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。现将自己一年来的工作汇报如下：

一、物资管理工作。我单位的工作性质比较特别，常年都有员工在全国各地施工，施工过程中须要的材料也比较零散，给物资管理工作带来了客观上的不便。为此，我准时登记领取，平均每星期要去供应站两三次。领回后建立台帐，准时收发，做到账实相符，没有出现差错。一年来大约领料200多项，并准时发放到每个施工部门，准时满意了施工需求。

二、固定资产管理。资产是我们赖以工作的工具和条件，资产管理是一项比较繁琐的工作。平常要准时逐项清理，建立和完善相应的资产台帐。在资产清查的时候，为了弄清资产的精确价值，须要加班加点，细心计算;为了查找一项资产的去向，又须要多方查询。比如笔记本电脑都是安排在工作人员手中，分布在全国各地，有时一台笔记本转手好几个人，清查起来特殊不便利。为了彻底查清去向，要一连清理好几天，逐人落实，建立个人台帐，直到弄清为止，做到心中有数，本上有帐，手中有物，家底清晰，有利于生产经营工作的顺当进行。

三、做好工程服务和内勤服务工作。我单位在外施工人员多，平均在外施工将近200人，每天都有借款，无论平常还是节假日，只要工作急需资金，我都准时到银行打款，有时一天要两三次，保证了施工的顺当进行。另外，做好在外施工队伍的后勤生活，特殊是过年过节分东西，在外施工不能回来，家里只有老人，只能挨家挨户送，平常他们家人有病住院都要前去探望慰问，解决了施工队伍的后顾之忧。

另外，做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作，履行好应尽的社会职责。我单位有36名有偿解除劳动关系人员，而且住的比较分散，有的还在外地。这几年，油田对有偿解除人员的生活比较照看，政策改变比较多，有时为了通知一件事情，要反复的打电话到处找人，有的还耍看法不协作。为了把油田的政策落到实处，把好事做子，这时自己就耐性细致的做好政策说明和思想疏导工作，直到对方满足为止。在工作中，不管是份内还是份外，只要领导或同事们提出来，不计较干多干少，不遗余力干好工作。生活中团结同志，乐于助人，勤于沟通，大家共同做好工作。

管理述职报告篇2

不知不觉走过了任职能源管理科的第一个年头，寒来暑往。回首对我来说意义非凡的20xx年，几分耕耘几分收获，一路走来，酸甜苦辣，颇有感受.于今年3月末就任能源管理科科长一职，对我而言这是个全新的工作岗位，充溢了艰辛和挑战.面对困难，毫不退缩，迎难而上，很快进入工作角色，及早熟识工作环境，快速投入工作状态.通过近一年的磨砺与熬炼，实践中积累了工作阅历，学习中提升了业务实力，摸索中培育了管理水平，因此这一年对我来说虽然稍显劳碌，但收获不小.

但覆盖面广，能源管理科是保障学校水电正常供应的职能部门.这项工作说起来简洁。责任重大，工作中稍有纰漏就可能产生重大影响，因此，工作中我始终保持着兢兢业业，脚踏实地的工作作风，以主动进取，勤奋务实的工作看法，爱岗敬业，尽职尽责地完成了本职工作.上任至今，后勤处各位领导的关切与指导下，各位同事的支持与帮助下，根据学校及后勤处的总体要求，带领能源管理科全体职工主要完成了以下几项工作:

科研和师生生活做好水电保障工作，为学校教学。仔细做好校内水电相关基础设施的日常维护与管理工作.

尽力为学校节约开支.成立节能督查组，仔细做好节水节电工作。加大节约水电宣扬工作，严厉查处违章用水，用电.

刚好发觉并修复故障，仔细巡查校区水电管线运行状况。确保我校水电的正常供应.

利用暑假黄金修理期，顶烈日战酷暑。完成了全校水电基础设施的年检保养等工作.

修复了原来存在故障的5台水泵，仔细做好泵房内供水设施的维护工作。对原来的限制电路进行了改造.

并完成了相关的水电改造工作，仔细做好中心校区南北区中水处理站日常管理和维护工作。大大节约了中心校区的中水用量.

同时做好校内相关用户的水，仔细做好我校水电费的缴纳工作。电抄表及收费工作.

并制作统计报表对校内各单体建筑定期进行水电抄表工作。

停电通知，刚好在校内网上或以张贴布告的方式发布停水。尽量减小因停水停电对教学科研和日常生活造成的影响.

并依据季节变换和其他部门看法每半月调整路灯开闭时间仔细做好全校路灯的日常管理和修理工作。

虽然为学校的水电工作付出了一点辛苦，回顾自己这一年来的工作。取得了些许成果，但这是与我科全体同事的齐心努力，及领导的细心栽培分不开的.同时，也醒悟地相识到自己离上级的要求还有差距，个人的业务实力和管理水平尚待提高，沟通实力尚待加强，处事方法应加改进等等.今后的工作当中，肯定会总结阅历教训，不断完善提高自我以更高的'热忱，更好的作风，更新的方法去努力工作，使能源管理科今后的工作更上一层楼，为工大的后勤工作做出应有贡献.

管理述职报告篇3

自从10月1日接手房务部以来，经过20余天的共同努力，培训学习工作即将结束，在此总结本次学习得失，为今后的营运顺当，高效的开展夯实基础。

在进入工作状态之前，我将自己的工作分成了三个步骤。

第一步：对新工作环境的熟识及与员工的相互相识。

其次步：在对酒店的客源结构和管理模式基本了解了之后，初步建立与员工之间，与部门之间的良好合作关系。

第三步：改革部门陋俗，加强规范化管理和程序化操作的培训学习，以期达到服务质量明显提高的要求。至于前面两点，已在不断与员工和中层管理人员的沟通中，以及对本部各岗位服务程序的视察中得到了足够多须要驾驭的信息。关键的第三步，应当是5日的第一次部门会议后就起先了，由于会务及茶坊只是代管，在此暂且不议，通过这次挂职和服务的在岗培训学习，客房的清扫员独立操作实力和礼节礼貌有了肯定的进步，以前她们是四个甚至五个服务员都挤在一间房里做卫生，还有就是是敢开口说一般话了，(由于年龄偏大，怕人笑话，刚来时她们宁愿不说话也不敢讲一般话)。客房主管工作勤勤垦恳，任劳任怨，很有表率作用，假如再具有点大局观，更加注意团队和团结，凭其过硬的素养将非常有利于客房部工作的开展。前厅接待员的整体素养还是比较高的，但受地域条件限制，接待面很窄，应付目前的接待工作是没有问题，一旦客源转型或服务质量的提高就须要更加全面的业务技能了。前厅主管业务技能娴熟，有处理突发客情的阅历和良好的人际关系，但在总台限制了自由的性格特点，人尽其才，在现阶段营销部还处于停滞的状况下，可以考虑让她到那里发挥才能。整个部门而言，绝大部分人是在观望，由于老员工较多，年龄偏大，本地人占多数，普遍还是很在乎这份工作机会，只要是按部就班的推动整改，然后不断的补充簇新血液，客房的工作还是能够平稳过渡的，极个别有其他门路或由于渐失晋升机会的员工，更注意经济效益和个人收入，假如在薪酬方面没有达到预期，混日子的人确定还会增加，缺乏危机感，也敢对新的规章制度置若惘闻，麻木不仁，甚至产生抵触心情，这种以点带面的行为或许会严峻阻碍服务水准的整体提升。

对酒店其他事务的一点建议和看法

一、目标要明确比如酒店的硬件要进行怎样的升级和改造，软件又要达到几星级标准，我认为都该给全部员工一个知情权，除能了解管理者的最终意图，也可以激发广阔职工向上的潜能，形成一个共同的，详细的奋斗目标。而不仅仅只是管理职能的转化而已。

二、周会制度每天的工作日志原来是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理职能变更后，接着沿用旧的管理及运行模式，还有一支老班子。其实开会，尤其是周会相当重要，新老交替，须要相互了解，一线须要信息畅通，管理者须要工作汇报，决策须要汇总掌控，要消退新老班子的相互戒备，须要不断的沟通才能沟通，最终才能形成共鸣。达到通力合作的工作看法。周会就是提出问题，解决问题和探讨问题最好的平台。通过面对面的上传下达，既解决了问题，也增进了同事和部门之间的了解和理解，也融洽了上下级关系。在现阶段其实最迷惘的还是一般员工，他们的工作热忱和主动性完全依靠于管理者的信念，假如我们都是充溢乐观的看法为员工去答或解疑的话，势必更能调动员工的主子翁意识。惋惜目前为止，真正的管理层以上的工作会议都没有开过，部门与老总之间成了单线联系，那么能不说的就渐渐不想说了，但大会不开，就简单开小会，就而就之起先拉帮结派，渐失团结，部门之间的工作对接失去了乐趣而显得苍白，很简单造成信息的流失和精确，贻误工作效益甚至带来更多的工作失误，造成服务质量的下滑。

三、分工明确，各司其职首先在管理层的构成上有值得商榷的地方，

一是权力的过于重叠和交叉，根据酒店的客源结构应当被分成物管，后勤和经营这三快，各有一个副总在详细负责本部的日常工作，原来这三方是个协作的关系，而不是相互制约和监管的工作关系。这样只能给详细的管理工作带来混乱而不是进步，最让人头疼的是我该听谁的呢？还有副总是否兼部门经理至少弊病有二，

一是集权过重，自身工作难度增加，

二是其部门降低了应有的权力，下属工作难度相应加大。

二是管理层的岗位过于浩大，比如工程部就一个员工，却同样有主管和经理。虽然拥有众多的管理人员，但在权力的实施过程中，却常常权力窜岗，某些部门负责人完全成了质检员，喜爱到其它部门指导工作，还有就是大小事都往上捅，未必老总一点一滴都都须要知道吗？

三是管理体制缺乏安排和规划，特殊是现在政策的朝令夕该使工作很被动，信息不畅达也是由于缺乏酒店中枢(营销)的建立。缺乏部门之间信息串联关系的建立，所以才形成人多，岗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益极低。内部工作进展缓慢，营销还在吃老本，被动等和靠老关系，一旦贾总脱节，客户流失会更严峻，城市酒店与旅游酒店还是有本质的区分，我的困难在于信息支持不够，比如上次潮州政府的会务我就一点也不知情，就是通知会务由周琴主持工作也是在当天下午了。还有就是设施的维护和修理很脱节，即便是前厅的夜审也达不到统计的要求。另外在开源节流这一块做的有点超酒店之常规，经营部门的修理却须要等到办公室文员来现场开单才给修理，这可能限制了成本，却降低了工作效益和更大限度引起客人的投诉的可能。我觉得目前的管理层编制是须要压缩的，或者给每一个管理人员设立岗位职责，明确自己该干什么和不该管什么才是当务之急。否则不但造成不必要的资源和经济奢侈，更不利于管理体制的顺当发展。

管理述职报告篇4

20xx年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就20xx年度的工作向上级领导汇报如下：

近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，主动协作酒店各部门及本部门的领导和同事，根据刚好性，针对性，公开性，民主性的原则，全力开展餐厅的日常管理工作，尽力规范员工服务工作。由基层到基层管理的跨越，让我学到了管理学问，积累了管理阅历，同时也领悟到了管理工作的困难性。但也存在一些问题：

1、管理工作实力欠缺

酒店管理阅历的不足导致不能全局限制整体，影响了餐厅日常工作的顺当进行。敏感度和敏捷度的不够，阻碍了突发事务的适时、有效的处理。只有管理的不足，没有员工工作的不好。

2、客户档案管理工作不到位

顾客作为服务行业的"上帝"，忠实客户的维护义不容辞。顾客基本信息的驾驭是不够的，只有不断搜集和整理顾客有效信息，并适时有效联系顾客才能最终留住顾客！

3、培训和督导力度不够

酒店服务的敏捷性和特性化验证了培训连续性。只有对不断发觉顾客需求和员工的工作问题，强化员工服务意识，对新老员工适时实行培训措施，这样才会提高服务质量，最终满意顾客需求。

针对这些问题，还需对下一步的管理工作进行改善。安排如下：

1、不断学习提高自己，加强餐厅基层管理的业务学问及各方面的学习。

2、仔细做好客户档案，不断加强联系，维护老顾客的同时，不断开发新的客户群体，扩大客源。

3、有效掌控现场管理，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

4、有技巧的做好与顾客及员工的沟通工作。

5、大力加强员工培训，完善员工培训安排，有安排的做好全员培训工作

除此，对新员工和后进员工做好协助工作并督导落实状况，适当授权员工，确保使每位员工驾驭工作所需技能，对客服务做到：热忱，主动，礼貌，耐性，周到，提高员工服务质量，同时加强特性化服务与超值化服务。

管理述职报告篇5

各位领导、各位同事：

大家好！

新的一年起先了，回顾XX年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能为圆满完成宾馆的各项工作感到有一些成就感，也为一些服务细微环节上没能完备有些深深地缺憾和自责，存在的不足，须要我们不断改进和完善，接着发扬团队精神，争取在XX年有新的成果。下面把我一年来的工作述职如下：

（一）执行岗位职责状况：

(1)对上级领导下达的各项指令及客房事宜都能刚好的负责安排、组织、指挥及圆满完成。

经营状况：全年实现客房营业总收入万元，与去年同期相比下降了万元。客房全年出租数，出租率与去年同期相比下降了。离宾馆下达的营业指标（月均万）还有肯定的差距，主要与滨海新区划分大港区职能部门削减，商业往来削减，经商客人下榻宾馆入住机会削减有。

会议接待状况：XX年会议室运用场次，今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置刚好间上等要求都不一样，营销单子下达以后，我都细致思索，和