高职教育应加强对大学生的礼仪教育

第第页高职教育应加强对大学生的礼仪教育【摘要】随着社会经济的迅速发展，市场竞争日趋激烈，形象已是当今社会的核心概念之一，人们也越来越重视自己的个人形象，且对形象的依赖已成为一种生存状态。大学生是当今社会的主力军，国家建设的栋梁，但目前存在的大学生礼仪缺失现象，与大学生的社会角色不相称，与”礼仪之邦”的公民身份不相称，与高校构建和谐校园不相称，高职教育院校对大学生进行礼仪素养教育是十分必要的。本文首先从认识礼仪以及高职教育阶段对大学生加强礼仪教育的意义开始，继而分析了大学生在礼仪素养、个人形象管理的现状和高职教育院校在礼仪教育方面存在的不足之处，最后提出在高职教育阶段加强大学生礼仪教育的途径。

【关键词】高职教育礼仪素养大学生途径

一、对礼仪的认识

“礼”，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。“仪”是指人的容貌、举止。”礼仪”指的就是人类社会交往中应有的礼节仪式。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求：律己：学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。敬人：在礼仪中，有关对待他人的做法，比对待个人的要求更重要，这一部分是礼仪的重点和核心，而对待他人的诸多做法中最主要的一条，就是处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严。宽容：要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人。平等：在尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。真诚：在人际交往中运用礼仪时，务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。

一个人如果能懂得并且运用不同场合的礼仪知识，就能够更容易地与交际对象打成一片，使他们倍感亲切自然，感受到你对他们的熟悉、理解和尊重，从而把你当成自己人，乐于接纳和接近你。

二、高职教育加强对大学生礼仪素养教育的作用

（一）加强礼仪教育对大学生成长起到促进作用

1、礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质。

通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

2、礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要。

大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。

3、礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。大学生“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，而一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定的状况，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

（二）礼仪教育对高职教育院校的发展起到推动作用

在高职教育中开展文明礼仪教育对高职教育院校的办学、学生的培养、学校氛围的形成等多方面具有很大的推动作用，主要体现在以下几个方面：

1、促成良好校风的养成。校风即学校的风气，它体现在学校各类人员的精神面貌上，体现在学生的学风、教师的教风上，文明礼仪教育能够改善学生的道德观念，净化校园风气，提高学生素质、在校园内营造健康向上的集体舆论，促使学生有高尚的道德情操和文明的行为习惯，让学生正确地接受社会价值观念和社会规范，使学生具有优雅的气质风度、规范的言语行为，促进师生之间、学生之间彼此互尊互爱，形成良好的校风。

2、有助于学生人文素养的提高。文明礼仪教育主要是通过人文学科的教育去塑造和培养学生的内在品格和修养，其涵盖了中国民族的文化教育和道德教育，它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是教会学生与他人相处，学会做文明人。因此，在高校中开展文明礼仪教育有助于提高学生的人文素养。

三、目前高职教育院校大学生礼仪素养的现状及原因。

在众多高职院校中，学生的一些行为表现上明显不符合高职教育学校学生培养要求。学生自由散漫，不注重细节，随意性强。主要表现在：

1、文明意识差：如在食堂就餐时不会主动排队；遇事不满时污言秽语、脏话连篇；有的在图书馆、教室、会堂等公共场合大声喧哗；有的在校内公共场所谈恋爱且行为过分亲妮。不遵守交通规则，逆向行驶、骑车带人、闯红灯、过马路不走斑马线；公共场合大声喧哗、乱扔纸屑，宿舍熄灯后聊天、打电话而影响他人休息等。

2、不懂礼貌：调查显示，59.05%的大学生缺乏最起码的礼貌，见了老师、长辈不打招呼、不问候，视而不见；13.96%的大学生不会尊重人，对家长态度粗鲁、看不起残疾人、不主动给老弱病残让座。

3、卫生意识差：有的大学生卫生习惯较差，乱扔垃圾、随地吐痰，方便之后不冲水。

4、纪律性不强：很多不遵守课堂纪律，迟到、早退、逃课、上课睡觉、听MP3，甚至随意进出教室；有的通过手机短信、纸条、枪手、课桌上涂鸦等考试作弊行为。

5、不重仪表：很多大学生不会打扮自己，穿衣奇形怪异、头发五颜六色；衣着不分场合，女生为追求所谓的“新潮”、“潇洒”而穿着暴露，男生衣着不整，穿背心、短裤、拖鞋进出教室、图书馆、食堂。

以上几种不符合礼仪素养标准的现象对学生在以后的工作、生活中都会有很多不利的影响，并且对高职教育的发展也是不利的，那么这些礼仪素养缺失的现象是怎么造成的呢？认真剖析其产生的根源，主要体现在如下几个方面。

1、个人成长环境的影响。

在大学生个人成长过程中，家庭环境过于“优越”，潜移默化中使其养成了不良礼仪习惯。特别是一些独生子女家庭中，父母亲对孩子过分骄惯，把孩子当做“小皇帝”供养。当这种爱心一旦缺乏正确的导向乃至泛滥成“溺爱”的时候，结果往往走向反面，使孩子逐渐养成“以自我为中心”思想，同时，在大学生个人成长过程中，社会环境也产生了重要的影响，这就是“近墨者黑”的道理。由于各方面原因，所以，在社会化的过程中，大学生没有受到来自社会的足够示范和指导，使得他们的礼仪素养有所缺失。

2、学校礼仪教育的不足。

在我国片面追求升学率的大背景没有改变的情况下，中小学校主要工作是如何提高升学率和学生的应试水平。学校形成了以考试为中心的教育模式，使学生、教师将全部精力投入到文化课程的学习、教授上面，根本无暇顾及礼仪等方面的教育。而到了大学，思想道德教育的内容往往围绕培养有正确人生观、价值观这一核心任务开展，直接将教育基点放在大学生的理想信念教育和人生观、价值观的塑造上，容易忽略“礼仪”这一反映道德意识、道德关系和道德活动的最直接、最根本的表现形式。

3、体制的变革和外来文化对大学生思想意识的冲击。

随着我国经济体制改革的不断深化，传统的价值观被打破，重实效、讲效益等实用主义价值观念被人们普遍认同和接受，受其影响，大学生的价值取向也趋于实用化，他们更加注重个人专业能力的提升，重视实用知识的学习和能力的培养，但却忽视对礼仪规范的学习和培养，将礼仪规范视为无关紧要的东西，致使理想和人文精神淡化甚至失落。同时随着改革开放的深入，西方文化中的功利主义也涌人中国，进一步导致他们只注重自身利益，公德意识淡漠，在实际行动上轻视对礼仪知识的学习和礼仪素养的培育。

四、高职教育在礼仪素养培养方面存在的不足。

高职院校在产生之初就存在入学门槛低、招生规模扩大的现象。并且与其他普通高等院校相比，高职院校学生的文化基础知识相对薄弱，普遍没有较好的学习习惯和生活习惯，人文素养整体水平不高。高职院校中在文明礼仪教育存在着不足的地方，主要体现在：

（一）学生受教育时长短。文明礼仪教育是一个接受道德教育、陶冶道德情操、培养良好道德行为习惯和道德自律精神的过程，这个过程更是一定时间内学生的思想意识、行为习惯沉淀的过程。高职学生最多只有3年的在校学习时间，还有的学生在校时间不足3年，甚至更短。学习时间之短令高职院校在需要时间沉淀的文明礼仪教育上有些不足。

（二）教学方法上重理论轻实践。传统的“填鸭式”教学方式，只能让学生了解一些理论知识，而实践的机会少，导致学生不能学以致用，教学效果无法体现，严重影响了学生的积极性、主动性的发挥。

（三）学生对礼仪知识的认识不足，重视不够。相对于专业课来讲，一些学生认为礼仪课不重要，学习礼仪课程只是为了完成学分，有些学生觉得礼仪内容简单，无需花太大功夫就能掌握，满足于理论上的了解，学得一知半解，致使学习效果大打折扣。

（四）软件不足，教师自身素质不够高。就目前的礼仪教师师资情况看，很多教师都是自学成才，对礼仪内涵的研究比较肤浅，也没有经过正规的培训，导致教师往往不能做出标准的礼仪示范。许多教师往往从学校到学校，社会经历较浅，使礼仪停留在纸上谈兵阶段。

（五）校园内文明礼仪教育的氛围不浓。在培养礼仪修养的过程中，环境和氛围的影响作用非常重要，良好的校园礼仪教育氛围有利于引导学生克服不良的行为习惯，逐步提高礼仪修养。然而，在很多高职院校的校园文化建设中，形式单一，没有形成多途径、多渠道的礼仪教育方式。

五、高职教育院校加强大学生礼仪素养教育的建议。

高职院校开展文明礼仪教育，目的是提升学生个人人文素养，营造良好的校风校貌，使学生掌握日常交往的基本礼仪规范和职业礼仪的要求，提高人际交往能力和水平，能够更好适应今后的岗位需求。主要从以下几个方面开展工作。

（一）注重实践教学，运用灵活多样的教学方法和手段

礼仪课是一门应用性极强的技能型课程，教学的目的不仅是让学生了解、掌握礼仪知识和礼仪规范，更重要的是使学生掌握并能够比较准确地运用这些规则和规范，使礼仪规范成为学生的一种习惯成自然的潜意识行为。形成这种潜意识行为的关键在于实践，离开实践，修养就成无源之水、无本之木。那么在教学上可以采用灵活多样的教学方法和手段，比如：项目教学、教学演示、案例分析、情景模拟、角色扮演等形式进行，不仅可以调动学生学习的积极性和主动性，而且可以提高学生的思维能力、语言表达能力、活动策划和组织协调能力等，有利于解决问题能力的培养，同时通过不断的实训练习，可以逐渐养成一定的礼仪习惯，对其言行举止以及审美观念等方面产生潜移默化的影响。

（二）榜样示范与校园文化渗透，激发兴趣

教师是礼仪教育的主要实施者，也是学生直接仿效的对象，对学生文明礼仪行为习惯的养成起着潜移默化的促进作用。教师的仪表端庄、大方、风度优雅，可以给学生充实、稳重、积极向上的感觉。作为教师必须清楚地意识到自己的这种榜样作用，履行教师职责。为了避免文明礼仪教育只注重对文字的解读或者拘泥于形式，学校应在校内广泛开展文明礼仪教育的实践活动。比如通过在全体师生中广泛开展问好活动，鼓励全体师生在校内乃至校外，每当遇到同事、老师、同学都能做到根据时间段做到相应的问好，让全体师生能够感受到文明礼仪带给大家的精神风貌上的变化，并营造一种家的校园氛围；通过社团指导老师、社员在校内的推广带动，从维护环境卫生、人际关系处理、节约粮食、孝敬父母等多个层面开展实际活动，加深全校师生对传统文化教育的理解和思考，提升了自身的道德水平。

（三）改进学生综合测评评定办法，健全评价体系。文明礼仪教育是一门实践性很强的学科，若沿用传统的考评方