中小企业物流供应链管理问题研究

引言 4一、供应链及其管理概述 4（一）供应链的含义 4（二）供应链概念的起源 4（三）供应链的特征 4（四）供应链管理涉及领域 4二、供应链管理对于企业的重要性 4（一）控制采购成本 4（二）提高资金使用率 5（三）调整采购策略 5（四）提高企业竞争力 5三、提升中小企业供应链决策的建议 5（一）提高服务质量，实现专业化服务 5（二）创新经营模式，加大国内外网络覆盖率 5（三）健全人力资源管理体系并完善奖惩制度 5（四）完善物流信息系统 5（五）从业人员素质提升，服务意识增强，健全人员培养机制 6（六）创新经营模式，加强网络化经营 6结论 7参考文献 8

引言我国小企业在供应链管理方面缺乏完善的体系、缺乏实体网络建设、信息化技术运用不够全面、不能提供个性化增值服务，导致小企业在激烈的经济全球化竞争中处于劣势。供应链管理，是当今世界上企业管理的有效形式之一，它规范了企业终端人员操作行为的路径和方法，约束了管理人员的岗位行为。流程管理能加强企业的制度管理，健全企业的采购管理制度。采购流程管理的设置和研究有利于提高公司的的采购效率，明确岗位职责，有效降低采购成本，满足公司对优质资源的需求，监督和控制不必要的开支，降低采购风险，并有效解决采购中遇到的各种难题，在规范流程和提高产品质量、按时支付等方面也有积极的作用。一、供应链及其管理概述（一）供应链的含义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。（二）供应链概念的起源供应链的概念最早是在20世纪80年代末提出来的。近年来，随着全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种全新的管理模式。由于国际市场的激烈竞争、经济的飞速发展以及用户需求不确定性的增加，供应链以及供应链管理引起了人们的广泛关注。（三）供应链的特征供应链主要共有，复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性的特征。《物流术语》国家标准对供应链管理的定义为利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。（四）供应链管理涉及领域供应链管理主要涉及到四个主要领域，供应、生产计划、物流,需求。供应链管理关心的不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还包括了战略性供应商与用户合作伙伴关系管理；供应链产品需求预测和计划；供应链的设计；企业内部与企业之间的物料供应与需求管理；基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；基于供应链的用户服务和物流管理；企业间资金的管理；基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等。二、供应链管理对于企业的重要性（一）控制采购成本若采购价格过高，则会直接影响到产品的销售和利润；若采购价格过低，则会影响采购的物料品质，进一步影响到产品的品质，从而降低市场竞争力。（二）提高资金使用率科学的采购周期可提高企业资金的使用率。合理的采购数量与适当的采购时机，既能保持企业合理的库存，也可以避免车间因缺少原物料而导致停产。（三）调整采购策略采购部门按市场的变化随时调整采购策略。一方面，采购人员购买新的物料替代旧物料，以提高品质，降低成本；另一方面，采购部门在了解市场变化趋势的情况下，将信息反馈给企业决策层及直接相关请购人，在市场价格上调时，以旧的价格采购适当囤货。在市场价格下降时，只需采购能满足生产的物料数量，在价格回落时重新调整采购策略。（四）提高企业竞争力采购对提升企业竞争能力、降低经营风险也具有极其重要的作用。一方面，科学规范的采购流程不仅能降低产品生产本钱，而且也是质量的保障；另一方面，采购能保证经营资金的合理使用和控制，从而运用有限的资金开展的有效企业的经营活动。因此，企业必须对采购管理加以足够的重视与研究，以科学的采购管理为企业的战略发展提供足够的动力。三、提升中小企业供应链决策的建议（一）提高服务质量，实现专业化服务供应链行业是专业性很强的服务行业，因此公司提高行业服务质量，拓展服务领域和层次，需要从项目的设计，提供和售后等方面全面提高公司的服务质量。定期培训公司的员工加强员工的行业规范，业务注意事项。另一方面公司加强服务领域，由单一的服务转化为多样的服务。（二）创新经营模式，加大国内外网络覆盖率公司要根据自身实际情况和国内外市场需求状态，建立属于自己的网络化平台，便于与国外代理的联系，货物的定位，从而拓宽货源结构。也要加快供应链场站电子化管理，公司要加大在电子信息技术方面的投资，聘请相关相面的优秀人才，从而实现供应链交付的网络化，电子化，专业化。利用互联网进行信息的搜集，控制，管理和协调，从而降低公司的运营成本，提高公司的运行效率。（三）健全人力资源管理体系并完善奖惩制度企业参与市场竞争的核心就是人才的竞争，竞争的成败都取决于人才，许多企业已经意识到人力资源管理的有效性已经影响公司在市场竞争中的地位。然而人才流动迅速，成为各个公司的存在的普遍问题，所以公司要改善和提高人力资源工作的质量，制定一些激励员工的制度，完善员工的社会保障，科学管理员工，避免恶性竞争。公司组织员工旅游，体育运动等活动从而加强公司的凝聚力，定期培训员工，实行轮岗制。公司要加强对员工的管理，一方面要制定出能调动员工工作的积极性的奖励制，而另一方面为了公司的利益制定惩罚制度规范员工的行为。（四）完善物流信息系统不断完善全球网络电话系统，全球定位系统GPS,美国进出口商商务查询系统，实际出货客户在线货物追踪系统，通过智慧物流监控平台，可以对集装箱的湿度，温度进行有效的监控，确保运输途中的安全，通过RIFD技术，可以对货物进出库，盘点进行自动化管理，节省人力，提高管理的精细度，大大的提高了公司物流作业效率。如今信息系统越来越重要，只有充分掌握现代的物流信息，才有可能在激烈的竞争市场中处于主导地位。（五）从业人员素质提升，服务意识增强，健全人员培养机制高校扩招，使更多的人有了得到高等教育的机会，相应的，个人素质也随之提升，本来就是一个服务性强的行业，因此只有提高从业人员的文化素质，拥有更好的自学能力，才能不断完善自己，从而提高服务质量，使更多的客户接受本公司的文化理念，才有更多的合作机会。而未来的核心竞争是人才，企业也要规范人才流动机制，健全人才管理制度，形成有效的激励体质，加大员工培训，让员工有更多的发展升职空间，从而将个人价值和企业利润结合起来，提高员工的忠诚性和积极性。（六）创新经营模式，加强网络化经营现在是网络时代，每个行业的发展都离不开网络，而发展前景的好坏也依赖于自己对于网络开发和推广的效果，通过网络营销和推广，使更多的企业了解本公司的情况，扩大知名度，建立完善的网络化操作流程，使操作流程电子化，简单化，高效化，对每个环节进行有效监督管理，从而提高工作效率，降低成本。

结论供应链是由生产企业、物流企业、客户等各种实体构成的复杂的网络，网络上同时流动着物流、工作流、资金流和信息流。供应链管理极为复杂需要企业考虑各个方面。我国企业应该明确自己的定位和发展战略，对自身内、外环境有一个正确的认识和评价，深入分析企业的战略资源，选择适合自身发展的供应链模式。利用国外企业的先进经验，加大人才的培养和引进力度，建立强有力的人才队伍，整合现有的供应链体系，提高创新能力。另外政府应该建立起一整套适合企业发展的制度，促进我企业逐步提升自己的核心竞争力。

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