计算机维修的案例

有关联想旭日150笔记本维修的案例（仅供内部使用）版本号：V1.0BM等级：■MM□JM□JUM编制：余锡锋审核：

修订统计日期版本号描述作者-余锡锋

目录TOC\o"1-3"\h\z1 案例描述 12 案例分析 13 解决过程 14 解决成果 25 总结 2核心词：笔记本：notebook摘要：无案例描述前很快，接到一台联想笔记本维修的事情，这是一台联想旭日150，当事人说是开机黑屏，不能启动。拿过来让我看看。故障表象：不能开机，无论是用笔记本自带的电池，还是外接DC5V电源，按下开关按键后，CPU电扇转动几秒钟后停止。屏幕黑屏，无任何显示，闪都不闪一下。摸摸CPU位置、南北桥位置和硬盘位置，正常渐热。无内存故障报警。案例分析普通来说，开不了机，首先应当怀疑的是内存故障。如果内存有故障（内存故障因素诸多，可能是内存条本身损坏，也可能是内存条与主板接触不良或者与主板不兼容），系统找不到内存，会通过主板上的蜂鸣器发出短促而锋利的鸣叫声，一声一声地叫。上电启动没有内存报警，阐明不知内存的问题。另首先应当怀疑的是主板的上的其它接插件、板卡、FPC软线等与否接触不良或故障等。这种状况，普通的检测手段是先将机器大卸八块，只保存主板、CPU和内存等必须部件，然后上电启动，如果能够启动，就阐明系统基本部件是OK的，然后就一项项往上加，加一项上一次电，看看能否正常启动，直到故障出现，即可判断是所加部件的故障。这时候普通是用干净纸巾擦拭板卡金手指或接口，如果故障仍然，就可考虑更换一种能够兼容的部件试一试。再然后就应当怀疑的是硬盘是不是没有被计算机系统找到。这个比较简朴，直接进BIOS看一下即可。如果硬盘被找到了，就不用怀疑接口问题而考虑硬盘硬件本身或硬盘上的软件。这是直接考虑替代方式即可。如果这些都做过还是不能发现故障所在，就应当怀疑主板部件了，这就是电路问题了，需要有一定的板卡硬件电路或PCB加工焊接工艺方面的知识技能了。解决过程根据普通的计算机维修流程，先软件后硬件，先外部检查后拆卸。首先接通外接电源，按下开机键，计算机启动，CPU呼呼转了大概5秒钟，停止了（这属于正常现象，普通，系统都有温控技术，CPU电扇要待CPU温度达成一定值的时候才会给电扇供电启动电扇散热。上电启动是系统对散热系统的检测，然后停下来是应为系统刚启动，CPU还没达成设定温度，这也是为了节省功耗）。屏幕无任何显示，闪都不闪一下，无内存故障报警声。与否显示屏连接问题？那就检测一下接口。关机断电，打开面板，拆下显示屏连接线缆，认真观察接口部分，发现无氧化痕迹，接触也是比较紧密的，但是为了缜密起见，我还是拿干净纸巾认真地擦拭了一遍接口部分，特别是金属指针。重新上电，故障仍然。看来不是这里的问题，难道BIOS有问题？，由于该笔记本电池是做在主板的上的触摸鼠旁边，被盖住了，因此需要将机器全部拆开。按次序来，先拆下显示屏，按键部件、灯板部件，键盘部件，触摸鼠接线，电池、硬盘、光驱、上盖板、下盖板等，认真检查各部件的接口部分，最后只剩余主板了。先清扫一下主板上的灰尘，找到电池，准备抠下来放电，发现这款电池部件做的是比较恶心的，居然用上下两个弹片夹住电池，仿佛还焊接在电池上，看来是不想让人随意更换。拿万用表量一下，发现电池的电量还是很充足的。懒得拿烙铁烫了，直接拿镊子短接正负极，将BIOS放电复位。（不建议这样做）然后装上硬盘、显示屏、灯板（含开核心）、CPU电扇和内存条。然后上电开机。发现显示屏亮起来了，出现了联想的LOGO，然后就是系统检测数据，很快就过去了，然后是操作系统选择列表，进入默认的操作系统，正常启动。仿佛问题解决了，窃喜，这样快就搞定了！重新启动、进入BIOS，检查一下BIOS，没发现什么问题。但好景不长，正当我想看一下计算机系统配备清单时，屏幕刷地一下黑屏了，CPU电扇也不转了。看来还是有问题。重新上电开机，这次还不如刚刚，上电后，CPU电扇也启动了，但还没等到操作系统启动起来，屏幕又刷地一下黑屏了。再上电，直接就黑屏了。电源开关批示灯一亮即灭。根据这种现象，基本能够断定几点：软件系统（重要是操作系统和BIOS）是没问题的；硬盘及与主板的连接是没问难的；显示系统是没问题的；南北桥、CPU、内存等基本架构硬件是没问题的；最大的可能就是供电系统出问题了，普通只有当供电系统不能持续供电，才会出现整个系统忽然关闭的现象。摸摸南北桥、CPU，温度是正常的。那供电系统又有什么故障呢？拿万用表量了一下，发现系统待机时电流在0.39A~0.41A之间不停的变化，按下开机键的瞬间电流由0.41A跳变到0.83A左右，后又变回0.41A，由此能够阐明是由于CPU电路没有正常工作起来的因素。识别一下，发现CPU的电源管理芯片时ADI公司的ADP3205，位于板子的Bottom面的左上角（Bottom面朝上时）。比小指甲盖还要小许多，QFN封装。清扫一下卫生，然后用显微镜认真看，顺便也检查一下高低端门场管，引脚干净明晰。从外表上看没发现什么问题。但能够断定，问题还是出在这里。再到网上找一下ADP3205的有关资料。根据资料介绍和网上流传的维修经验，联想的这款笔记本普通会出现电源管理芯片ADP3205总是存在虚焊的问题，顾客使用一段时间后，问题就会暴发。联想的这款“旭日150”是7月份上市的，根据网上的某些大虾的介绍，在当时国内SMT技术下，这种QFN封装的芯片的焊接经常出现松焊的故障。解决成果看来基本上能够定位在CPU的电源管理芯片ADP3205上了，如是，让当事人将ADP3205焊下来重新焊上去。然后接上基本系统，系统正常启动了。正常拷机几个小时也没出现什么问题。问题解决。总结本案例重要介绍了计算机维修的普通程序，充足应用排除法、逐步检测法，充足借用网络资源，不要死钻牛角尖。要熟悉计