人力资源规划练习

1、企业人力资源规划的系统性首先体现在如何将企业中众多数量的人力资源联结成具有整体竞争能力的核心力量。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误2、企业不同发展时期的人力资源发展战略不同：在初创时期企业急需核心人力资源；在发展时期需要大量有潜力的优秀人力资源；在成熟时期需要更新人力资源；在衰退时期需要保留关键人力资源。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确3、人口统计中的人口总数、劳动适龄人口数量、女性与受过高等教育的人口变化等都是重要的人口信息，这些信息最终将导致企业劳动力队伍和结构的变化。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确4、在人力资源信息分析报告中首先要明确提出所分析的问题，其次列出问题的分析过程，然后针对问题给出分析结论，最后提出解决问题的对应政策和措施。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确5、BSP方法的核心是调研。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误6、公众对工作和职业的态度反映了社会选择工作的取向和动力，对人力资源的招聘、培训和薪金分配都会产生影响。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误7、SST方法的应用包含两个层次、三个步骤。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误8、企业人力资源规划可以使企业从容应对市场经济的竞争，为企业发展战略提供合适的人力资源，作为企业人力资源管理的纲领，可加快企业人力资源的开发步伐。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确9、人力资源信息分析报告描述了企业人力资源发展规律及其相关的主要因素之间联系。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确10、企业的生产经营活动避免不了员工的合理流动，只有具备了适度流动性的员工队伍才能建设成为一支具有活力的人力资源队伍。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确11、对企业人力资源规划进行修订时，最好采用滚动修订方法，以避免对企业的人力资源管理产生过大的震动。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确12、在人力资源信息中有许多信息是基本的信息，例如，员工的姓名、性别、年龄、学历等每一个人都具有的信息。这些信息被称为人力资源定量信息。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误13、企业在进行人力资源规划之时，必须要考虑到企业所处的特定发展阶段。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、企业人力资源的战略规划的战略集合由系统目标、系统制度约束和系统战略计划组成。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误15、SST方法的应用三个层次是关联集团层、企业发展战略层和人力资源发展战略层。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、在企业人力资源规划中依照系统的统一性原则，让各种不同类型的人才恰当地组合起来，形成优势互补，实现组织的系统性整体功能。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17、在规划的制定中要掌握规划的局部与全局相平衡的科学原则，突出人力资源发展规律中的重点，以重点问题的解决带动全局的平衡发展，统筹兼顾，全面规划。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误18、战略集合转移法(SST)把企业的总战略看成一个“战略行动集合”。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、企业人力资源发展战略还需要由相应的政策提供支持，企业人力资源发展政策的制定需要把握政策的服务性、系统性和规则性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、在企业人力资源的供求平衡分析中可以采用综合分析图以判定企业人力资源的供求是否达到了平衡。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确21、战略集合转移法(SST)中的企业总战略包括使命、目标、战略以及其他战略变量，如管理的复杂性、人力资源管理的经验、管理的习惯以及重要的环境约束等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确22、平衡计分法是一种比较有效的评价人力资源发展战略管理效果的工具，平衡计分卡的应用首先要解决评价指标的实用性和可测量性，其次需要注意其整体性和激励效果的问题。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确23、在人力资源队伍指标设计时应该注意指标能够反映企业人力资源自身及其相关环境的客观现实的是规范性原则。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、企业人力资源规划的根本目的在于培养和开发能够完成企业经营战略使命的人力资源，因此，企业人力资源规划就必须具有可操作性和实用性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误25、制定企业人力资源业务规划需要考虑员工的资历因素、工作成绩因素、潜力因素和企业的岗位需求等因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释26、基数叠加预测法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案该类预测方法主要是将影响到企业人力资源发展变化的各种因素都挑选出来后，根据各种因素在人力资源发展中的影响大小，确定其权重大小。由于基数叠加预测方法在实际应用中比较简单，只要对各类影响因素分析得当，影响系数估计准确，就可以得出准确的预测结果。因此，该方法在企业人力资源预测中使用较多。27、企业业务流程再造(BPR)。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案美国米歇尔·哈默博士在1990年提出的管理理论，成为20世纪90年代西方管理学界和企业界最热门的话题，被称为“现代管理的一场革命”。BPR的核心概念是将企业过程作为改造对象，根据企业的战略目标和过程管理，对业务过程进行根本性的思考和分析，然后进行重新设计和改进，并以信息技术及面向过程的管理为手段，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。因此，传统的以“职能”为核心的组织观念受到冲击，以“职能”为核心的分工管理模式面临变革。28、管理人员接替计划。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案管理人员接替计划的具体做法就是按照岗位接替模型，由人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查，并确定哪些人有权利升迁至更高层次的位置。然后制定相应的企业岗位接替模型，列出企业重要管理岗位可以替换的人选。29、岗位接替模型。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案接替模型表明了每个不同岗位的接替状况，它记录了每个接替人员的能力、工作经历、工作绩效和所需要改进之处等内容。由此可以用来确定每个关键职位的接替人选，评价接替人选目前的工作情况以及是否达到了提升的要求。企业岗位接替模型主要用于确认特定职位的内部候选人。建立岗位接替模型的关键，首先是根据岗位分析的信息，明确不同岗位对员工的具体要求；然后确定一位或几位较易达到这一岗位要求的候选人，或者确定哪位员工具有潜力，经过培训后可以胜任这一工作；最后，再把各岗位的候补人员情况与员工的职业发展生涯计划综合起来考虑，协调好员工生涯发展计划与不同岗位接替之间的关系。问答题30、简述企业在员工培训中的成本。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：①企业为培训所提供的设备、器材、场所和各种必需的费用；②企业为培训所提供的师资和其他劳务服务的费用；③企业为受培训者支付的工资和各项福利；④企业因受培训者参加培训而损失的工时以及相关的损失(例如，受受训人员影响的相关人员的工作效率降低的损失)。31、简述人力资源规划实施过程中实施控制发生偏差时问题的解决方式。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：在人力资源规划实施过程中，通过实施控制发现实施结果和实施控制目标有偏差，就要解决偏差问题。问题的解决主要有两种方式：一是提供、完善实现规划的条件，使规划目标得以实现；如果无法做到这点，就需要对规划方案进行修正。对人力资源规划的修正主要包含两个方面的内容：一是对总体规划和目标的修正，二是对规划的实施计划进行修正。对总体规划进行修正的原因是人力资源规划的制定有问题，外部环境因素和内部条件发生重大变化，人力资源规划的实施出现明显失误。而规划实施计划的修正原因则有可能是由于人力资源规划实施不力或实施中有偏差。32、试述人力资源业务实施计划的修正。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：人力资源规划的修正方法主要有四种：纠偏战略分析方法、战略刺激方法、纠正活动方法和应急计划法。1、企业人力资源晋升规划形式主要有内部选拔、个别补充和公开招聘三种形式。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误2、企业的组织结构按照决策层、管理层和操作层可以分成不同的职位，不同职位对所需人员素质的要求差别很大。这是企业人力资源规划制定的科学性原则。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误3、企业人力资源需求预测一般比较复杂，需按步骤、有计划地进行。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确4、人力资源信息分析以后，需要以口头报告的形式表现出来。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误5、只有根据企业不同发展阶段所需人员的不同侧重点制定的人力资源规划，才能与企业整体规划和职能规划相协调，促进企业的正常发展。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确6、文化是影响人类行为和欲望的重要因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确7、在规划的制定中要掌握规划的局部与全局相平衡的科学原则，突出人力资源发展规律中的重点，以重点问题的解决带动全局的平衡发展，统筹兼顾，全面规划。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误8、企业人力资源规划的系统性首先体现在如何将企业中众多数量的人力资源联结成具有整体竞争能力的核心力量。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误9、企业不同发展时期的人力资源发展战略不同：在初创时期企业急需核心人力资源；在发展时期需要大量有潜力的优秀人力资源；在成熟时期需要更新人力资源；在衰退时期需要保留关键人力资源。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确10、将影响到企业人力资源发展变化的各种因素都挑选出来后，根据各种因素在人力资源发展中的影响大小，确定其权重大小。该种预测方法是类推预测法。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误11、平衡计分法是一种比较有效的评价人力资源发展战略管理效果的工具，平衡计分卡的应用首先要解决评价指标的实用性和可测量性，其次需要注意其整体性和激励效果的问题。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确12、企业人力资源规划的实用性表现在为企业战略目标服务、依照规划可以具体操作、根据内外环境和条件的变化可及时调整三个方面。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确13、在企业人力资源规划中依照系统的统一性原则，让各种不同类型的人才恰当地组合起来，形成优势互补，实现组织的系统性整体功能。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误14、为实现员工的适度流动，就必须了解员工的流动特性。实际上企业员工在不同时期具有的流动特性大致差不多。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误15、在应用定量预测模型进行人力资源需求预测的时候可以采用MicrosoftExcel等计算机技术来完成，这样可以加快预测的实施、减少预测的费用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、新材料、新资源和新技术在企业中的应用，必然导致对企业人力资源需求的改变，且对人力资源质量、数量和结构提出了新要求。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确17、人口统计中的人口总数、劳动适龄人口数量、女性与受过高等教育的人口变化等都是重要的人口信息，这些信息最终将导致企业劳动力队伍和结构的变化。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、在人力资源信息分析报告中首先要明确提出所分析的问题，其次列出问题的分析过程，然后针对问题给出分析结论，最后提出解决问题的对应政策和措施。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确19、在预测企业人力资源的供给时应该先预测外部供给情况，然后再考虑内部供给情况。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误20、在企业人力资源的供求平衡分析中可以采用综合分析图以判定企业人力资源的供求是否达到了平衡。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确21、对企业人力资源规划进行修订时，最好采用滚动修订方法，以避免对企业的人力资源管理产生过大的震动。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确22、由于技术的变化，将使企业的人力资源流动放慢，这是在企业人力资源规划中必须考虑的一个重要因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、一些小型企业由于缺乏专职的研究人员，必须邀请外界有关的科研部门或高等院校研究人员共同进行。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、SST方法的应用三个层次是关联集团层、企业发展战略层和人力资源发展战略层。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、SST方法的应用包含两个层次、三个步骤。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释26、人力资源当量。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案由于企业人力资源中拥有各种不同类型的人力资源，为了更好地评价企业所拥有人力资源的实际质量状况，常常需要将企业中不同类型、不同层次的人力资源按某一标准(或某一层次)进行折算，得到人力资源当量。27、战略刺激方法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案作为人力资源规划的战略目标在实施过程中常常会由于管理层对日常事务的关注，而出现短期行为，使战略目标无法顺利实施。面对这种短期行为，需要采用战略刺激法加以克服。也就是制定人力资源规划实施成果的评价标准和奖励制度，评价标准不仅要和规划实施的阶段性成果联系在一起，而且要和长远的发展相联系，以确保规划实施的整体效果和长远目标。28、人力资源总量。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案人力资源总量指标是指在某一特定时间内企业所拥有的某类人力资源总和，企业中经常使用的人力资源总量指标有专业技术人员总量、经营人员总量、销售人员总量、管理人员总量和技术工人总量等。29、人力资源规划的滚动修正。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案是指将人力资源规划分为几个执行期，当第一个执行期结束时，就按照执行的结果对以后执行期的规划进行修正，并将原先的第二个规划执行期作为第一个执行期予以实施。按照规划执行期进行规划的执行和滚动修正，可以避免在规划执行中，当规划出现严重问题时才进行修正，规划修正代价太大、甚至无法修正而被迫放弃的情况出现。在进行规划滚动修正时，执行期可长可短，长者以5年为一执行期，短者以3个月为一期，一般以1年为一个执行期。问答题30、根据相应的企业战略，简述平衡计分卡的指标设计中财务指标体系的分类。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：(1)快速成长战略下，企业主要是以资本投资发展为主，因此，其财务指标体系核心应是收人增长率、销售增长率。(2)稳定战略下，企业大多采用与获利能力相关的财务指标，因此，应建立以经济增加值指标为核心的财务指标体系。(3)退出战略下，企业主要是回收其前期资本投资，现金流人量较大，因此，应建立以现金流量为核心的财务指标体系。31、简述应急计划的制定与启用必须注意的一些问题。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：(1)在规划实施前，就应该确定规划实施的关键因素和可能会发生变化的因素。并预先评估这些因素可能发生的时间、原因、范围和结果。(2)根据分析结果，针对不同情况制定应急计划，应该和制定正式计划一样重视应急计划的制定。(3)应急计划的启用要注意与整体规划衔接，保证规划能够顺利实施。(4)应急计划的启用条件事先必须加以明确规定，只有在满足事先规定条件，并得到规划实施管理部门的批准以后，才能启用应急计划。(5)应急计划一旦启用就需要更加密切地监督、控制计划的实施，及时分析计划的实施结果，及时解决计划实施中的问题。32、简述企业系统规划法（BSP法）的原则。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：(1)人力资源系统必须支持企业的目标。(2)系统的规划应当表达企业各管理层次的需求。(3)人力资源系统能向整个企业提供有效的人力资源支持。(4)人力资源系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性。(5)人力资源系统的规划与实施。1、数据仓库与数据挖掘技术是支持企业人力资源战略发展的有力工具，利用这些技术可以完成核心员工的挖掘、发展环境的分析以及规划实施效果的研判等任务。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确2、在影响企业人力资源规划的经济因素中需要考虑：人口状况、教育水平和社会文化等社会因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误3、微观集成预测方法在大范围内进行人力资源预测时，工作量不太，而且在集成过程中不易失控。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误4、对所研究的企业进行合理的人力资源分类，研究系统各部分的发展规律，然后分别对每一部分进行分析、预测，最后集成。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确5、对最后成文的分析报告要在主题上、观点上、方法上和文字上反复推敲，力求报告主题明确、观点正确、方法得当、文字简练。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确6、当预测任务承担者接受预测任务后，就需要对预测的对象进行初步调查，了解预测中所需要的人力资源和相关的人力资源发展背景信息。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确7、微观集成预测方法在宏观人力资源预测中应用较少，但是对微观的企业人力资源现状分析和预测却十分适宜。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确8、流动成本的大小随着职务的高低有所不同。新进人员工或现有员工调动时有调动安家费用或差旅费用发生，由于职位变化而进行重新安置时有安置费用或预先支付的代理费用等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误9、外部调整有利于吸引外部人力资源。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误10、内部选拔可能造成“近亲繁殖”现象。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确11、在人力资源信息分析报告中，要突出主题，围绕人力资源规划主题确定报告的结构框架。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确12、人力资源职能的转变包括从战略重点向职能导向的转变；工作重点从内部向客户的转变；工作方式由被动反应向主动出击、受活动驱动向受价值驱动、以活动为重点向以有效性为重点的转变。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误13、某一地区的人口状况会影响到该地区企业的人力资源规划。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、以客户为导向的人力资源管理模式则从另外一个途径来证明人力资源管理的价值一人力资源管理的各种职能通过对企业顾客、消费者和客户的关注、维持与发展来提高企业的竞争优势和经营业绩。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确15、制度环境一般由影响社会系统各方面行为的法律、政府机构和公众团体组成，其中影响到企业人力资源系统的因素有：政治体制、经济管理体制、政府与企业关系、劳动力管理活动的法令法规和方针政策等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误16、外聘人员不熟悉组织流程；企业对应聘者的情况缺乏深入了解。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确17、在人力资源现状分析结束以后，必须给出现状的分析报告。报告需要给出明确的分析结论，结论应该符合客观现实，能够满足人力资源规划需要。如果分析结论含糊不清，就需要重新进行发展分析，直至结果符合企业人力资源发展实际状况，能够成为人力资源发展规划的基本框架为止。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误18、不论采用哪种方式，都需要有企业人力资源职能管理部门人员参加。当然，随着计算机技术的提高和计算机应用在管理工作中的普及，一些复杂的预测问题也有可能由职能管理部门人员来独自解决。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确19、人力资源发展的数量和质量是人力资源发展过程中各种情况的具体表现，在分析中应该结合具体实例说明质量，运用数据说明发展数量，两者缺一不可。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、企业总是要在一定的政治法律环境中运行，因此政治法律环境状况必然要对企业人力资源产生影响。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确21、外部选拔有利于保证选聘工作的正确性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误22、在对人力资源信息进行分析时，分析推理要有逻辑性，分析方法要有科学性，推理要准确、判断要有根据，这样的分析报告才能成为人力资源规划的基础框架。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确23、传统的企业人力资源管理工作大致可分为两方面，一种是操作性的，另一种是战略性的。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、企业人力资源现状分析的主要过程有：确定分析范围、选择分析方法、具体分析、综合分析和形成分析结果。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、ERP系统本质上是一个以人为主的动态相对封闭的系统，人在系统中发挥决策主导的作用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释26、管理人员接替计划。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案管理人员接替计划的具体做法就是按照岗位接替模型，由人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查，并确定哪些人有权利升迁至更高层次的位置。然后制定相应的企业岗位接替模型，列出企业重要管理岗位可以替换的人选。27、企业业务流程再造(BPR)。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案美国米歇尔·哈默博士在1990年提出的管理理论，成为20世纪90年代西方管理学界和企业界最热门的话题，被称为“现代管理的一场革命”。BPR的核心概念是将企业过程作为改造对象，根据企业的战略目标和过程管理，对业务过程进行根本性的思考和分析，然后进行重新设计和改进，并以信息技术及面向过程的管理为手段，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。因此，传统的以“职能”为核心的组织观念受到冲击，以“职能”为核心的分工管理模式面临变革。28、企业人力资源需求预测。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案企业人力资源需求预测是指对企业未来某一段时间内人力资源需求的总量、专业的结构、学历层次结构、专业技术职务结构与技能结构和人力资源的年龄结构等进行事前估计。29、IE战略组合法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案该方法是在对内外因素评价的基础上进行战略选择的方法。首先将人力资源系统的内外部因素按照从2到—2的分值进行评分以后，以横轴线表示内部条件评价结果，竖轴线表示外部环境评价结果。观察内外因素的最后评价结果落在哪些区域，在这些不同的区域可以采用相应的战略组合。问答题30、简述特尔斐预测法的预测程序。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：使用特尔斐法进行企业人力资源需求预测的过程大致如下：(1)确定人力资源预测的内容和目标。(2)组成预测工作小组。(3)设计调查表。(4)组织专家组。(5)发调查表。(6)处理调查表。(7)第二轮调查。(8)再次调查。(9)预测结果进行整理和分析。31、简述人力资源会计在人力资源规划中的应用。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：人力资源会计在人力资源规划管理中的作用主要体现在：可以为人力资源规划工作提供所需要的成本信息、提供评价特定的人力资源规划方案所需要的信息、提供进行人力资源规划实施中的管理控制所需信息。人力资源规划工作的作用主要在于可以提供人力资源成本信息、提供规划方案评价信息和规划的实施控制信息。在企业人力资源规划中的员工招聘、员工培训等业务规划制定中，可以提供多种多样的规划方案，为了能够在这些众多规划中选择最佳方案，需要根据各种规划方案编制有关预算。在员工补充和培训中，人力资源会计的作用主要体现在企业人力资源的补充中，需要编制补充方案的预算信息。人力资源会计还可以在人力资源配置方面发挥重要的作用。32、简述人力资源会计的基本假设。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：人力资源会计在企业人力资源管理中之所以具有这些特殊的重要作用，其原因是人力资源会计的基本假设符合会计信息处理原则。也就是对人力资源会计资料的分类记录、计算、归集、分配和报告所做出的合乎逻辑的假定，构成了会计信息处理和会计原则的基础。因为人力资源会计有三个基本假设：①人是有价值的企业资源假设；②作为企业资源的人的价值是企业管理方式函数的假设；③用计量人力资源成本和价值的形式所提供的信息，对有效管理人力资源是必不可少的假设。1、技术的变化将导致劳动力供给的变化，这也就意味着企业获得所需要的具有一定劳动技能的人力资源也将发生变化。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误2、企业人力资源定性预测的主要方法是特尔斐预测法，该方法主要通过选择有经验的专家、设计专家调查表、专家回答调查表内容、处理调查表获得预测结果。该预测方法往往需要通过与专家的多次交流才能完成。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确3、企业人力资源发展战略还需要由相应的政策提供支持，企业人力资源发展政策的制定需要把握政策的服务性、系统性和规则性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确4、人力资源信息分析以后，需要以口头报告的形式表现出来。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误5、SST方法的应用三个层次是关联集团层、企业发展战略层和人力资源发展战略层。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确6、制定企业人力资源业务规划需要考虑员工的资历因素、工作成绩因素、潜力因素和企业的岗位需求等因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误7、企业不同发展时期的人力资源发展战略不同：在初创时期企业急需核心人力资源；在发展时期需要大量有潜力的优秀人力资源；在成熟时期需要更新人力资源；在衰退时期需要保留关键人力资源。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确8、企业人力资源规划的系统性首先体现在如何将企业中众多数量的人力资源联结成具有整体竞争能力的核心力量。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误9、企业人力资源的战略规划的战略集合由系统目标、系统制度约束和系统战略计划组成。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误10、文化是影响人类行为和欲望的重要因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确11、企业的生产经营活动避免不了员工的合理流动，只有具备了适度流动性的员工队伍才能建设成为一支具有活力的人力资源队伍。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确12、SST方法的两个步骤是先识别企业战略集，再识别人力资源战略集。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确13、企业人力资源需求预测一般比较复杂，需按步骤、有计划地进行。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、由于技术的变化，将使企业的人力资源流动放慢，这是在企业人力资源规划中必须考虑的一个重要因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误15、不同的经济发展状况会对企业人力资源需求产生影响，自然也要对企业人力资源规划施加影响。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、在应用定量预测模型进行人力资源需求预测的时候可以采用MicrosoftExcel等计算机技术来完成，这样可以加快预测的实施、减少预测的费用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确17、企业在进行人力资源规划之时，必须要考虑到企业所处的特定发展阶段。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、新材料、新资源和新技术在企业中的应用，必然导致对企业人力资源需求的改变，且对人力资源质量、数量和结构提出了新要求。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确19、对企业人力资源规划进行修订时，最好采用滚动修订方法，以避免对企业的人力资源管理产生过大的震动。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、企业人力资源规划的根本目的在于培养和开发能够完成企业经营战略使命的人力资源，因此，企业人力资源规划就必须具有可操作性和实用性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误21、公众对工作和职业的态度反映了社会选择工作的取向和动力，对人力资源的招聘、培训和薪金分配都会产生影响。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误22、企业人力资源晋升规划形式主要有内部选拔、个别补充和公开招聘三种形式。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、一些小型企业由于缺乏专职的研究人员，必须邀请外界有关的科研部门或高等院校研究人员共同进行。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、在企业人力资源的供求平衡分析中可以采用综合分析图以判定企业人力资源的供求是否达到了平衡。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、在人力资源信息分析报告中首先要明确提出所分析的问题，其次列出问题的分析过程，然后针对问题给出分析结论，最后提出解决问题的对应政策和措施。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确名词解释26、培训与开发成本。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案是指培训一个员工，使其达到某个职位的预期业绩水平或提高其技术技能、管理技能和社交技能而付出的代价。这些成本包括与熟悉企业政策、产品和设备等正式定向活动有关的定向培训成本。同时还包含在脱产培训中所支付的薪金、学费和差旅费等脱产培训成本。27、PEST分析法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案人力资源宏观环境是人力资源发展的战略环境，会对企业人力资源发展产生战略性的、根本性的影响，因此在企业人力资源规划中必须给予足够的重视。通常可以将人力资源发展宏观环境因素分成四大类：政治因素(Publics)、经济因素(Economics)、社会因素(Society)和技术因素(Technology)。根据这四大因素进行的环境分析，称为PEST分析法。由于这四大环境因素对企业人力资源所在的企业和行业发展有巨大的影响能力，故四大环境因素自然要对企业的人力资源发展产生最终的影响，有时甚至是决定性的影响。28、企业人力资源业务实施规划。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案由员工补充规划、晋升规划、在职培训规划、员工配置使用规划、缩减规划、补偿规划和员工职业生涯规划等组成。这些业务实施规划是人力资源总体规划的展开和具体化，使总体规划具有明确的、可以实施的目标和行动纲领。每一项业务实施规划可以由规划的目标、政策、步骤和预算等组成，只有通过这些业务规划的具体实施才能使企业人力资源总体规划的目标得以实现。29、类推预测法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案该类预测方法也称为参照对比法，这种预测方法主要用于当企业进入新的行业时，由于企业本身没有该行业的人力资源需求先例，对这种行业所需要配备的各种人力资源类型并不了解，此时，就需要按照该行业同类型企业的人力资源配备情况进行类推预测。问答题30、简述企业人力资源失衡的内部调整方法。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：企业人力资源的内部招聘、聘用临时工、延长工作时间、内部晋升、管理人员接替计划、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等。31、简述培训需求的调查内容。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：调查内容主要包括：①企业短期、中期和长期的生产经营及技术发展需要；②企业短期、中期和长期经营战略规划对人力资源的需求情况；③目前企业人力资源素质中的技术、文化和管理等方面情况；④员工对个人的职业生涯发展要求及个人和部门的培训申请；⑤自我培训和外出培训的条件。32、简述企业人力资源发展战略特点。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：全局性；长期性；层次性；重点性；指导性；适应性；可行性；可接受性。

判断题1、企业不同发展时期的人力资源发展战略不同：在初创时期企业急需核心人力资源；在发展时期需要大量有潜力的优秀人力资源；在成熟时期需要更新人力资源；在衰退时期需要保留关键人力资源。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确2、制定企业人力资源业务规划需要考虑员工的资历因素、工作成绩因素、潜力因素和企业的岗位需求等因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误3、将影响到企业人力资源发展变化的各种因素都挑选出来后，根据各种因素在人力资源发展中的影响大小，确定其权重大小。该种预测方法是类推预测法。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误4、企业人力资源的战略规划的战略集合由系统目标、系统制度约束和系统战略计划组成。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误5、近年我国出台的关于平等就业、职业安全与健康、劳动争议、社会保险及劳动法等一系列法律、法规都对企业的人力资源活动起到了规范和约束作用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确6、SST方法的两个步骤是先识别企业战略集，再识别人力资源战略集。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确7、通常在制定企业人力资源规划中，应该注意这样一些原则：整体性、科学性、实用性、能级层序性、员工适度流动性和企业与员工共同发展原则。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确8、企业人力资源的战略规划就是要把企业的这种战略集合转化为企业人力资源系统的行动集合。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误9、企业人力资源规划工作，必须在企业战略管理和人力资源管理原则的指导下，从企业内外部环境的实际情况出发，根据企业和社会发展的需要，以求达到企业各类人力资源需求的平衡。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确10、SST方法的应用包含两个层次、三个步骤。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误11、在预测企业人力资源的供给时应该先预测外部供给情况，然后再考虑内部供给情况。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误12、由于技术的变化，将使企业的人力资源流动放慢，这是在企业人力资源规划中必须考虑的一个重要因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误13、企业人力资源发展战略还需要由相应的政策提供支持，企业人力资源发展政策的制定需要把握政策的服务性、系统性和规则性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、只有根据企业不同发展阶段所需人员的不同侧重点制定的人力资源规划，才能与企业整体规划和职能规划相协调，促进企业的正常发展。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确15、企业在进行人力资源规划之时，必须要考虑到企业所处的特定发展阶段。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、战略集合转移法(SST)把企业的总战略看成一个“战略行动集合”。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17、人力资源信息分析报告描述了企业人力资源发展规律及其相关的主要因素之间联系。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、为实现员工的适度流动，就必须了解员工的流动特性。实际上企业员工在不同时期具有的流动特性大致差不多。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、1978年，IBN公司提出了战略集合转移法(SST)。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误20、SST方法在应用过程中，需要从上到下逐层分析，先分析企业的关联集团层，然后再分析企业发展战略层，最后分析企业人力资源发展战略层。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确21、在应用定量预测模型进行人力资源需求预测的时候可以采用MicrosoftExcel等计算机技术来完成，这样可以加快预测的实施、减少预测的费用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确22、企业的组织结构按照决策层、管理层和操作层可以分成不同的职位，不同职位对所需人员素质的要求差别很大。这是企业人力资源规划制定的科学性原则。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、技术的变化将导致劳动力供给的变化，这也就意味着企业获得所需要的具有一定劳动技能的人力资源也将发生变化。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、企业人力资源需求预测一般比较复杂，需按步骤、有计划地进行。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、企业的生产经营活动避免不了员工的合理流动，只有具备了适度流动性的员工队伍才能建设成为一支具有活力的人力资源队伍。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确名词解释26、继承型人力资源发展战略。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案通常是在前期的人力资源发展战略已经取得成功，形成了一种固定发展模式的基础上保持原先发展的一种战略。继承型战略的目的在于巩固前期战略的成果，使企业的人力资源优势能够继续保持下去，实际上是一种无变化的战略。27、SWOT战略组合法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案可以提供四种战略组合，即SO战略、ST战略、WO战略和WT战略。SO战略是利用内部优势，抓住外部环境提供机会的一种战略，也就是增长型战略。ST战略则是利用内部优势，避免或抵御外部环境威胁的战略，也就是稳定中的调整战略或收缩中的调整战略。WO战略是利用外部环境发展机遇克服内部劣势的战略，是一种增长型或稳定型的战略。WT战略则是在内部条件劣势，外部环境威胁之下所采取的战略，也就是收缩型战略。28、企业业务流程再造(BPR)。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案美国米歇尔·哈默博士在1990年提出的管理理论，成为20世纪90年代西方管理学界和企业界最热门的话题，被称为“现代管理的一场革命”。BPR的核心概念是将企业过程作为改造对象，根据企业的战略目标和过程管理，对业务过程进行根本性的思考和分析，然后进行重新设计和改进，并以信息技术及面向过程的管理为手段，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。因此，传统的以“职能”为核心的组织观念受到冲击，以“职能”为核心的分工管理模式面临变革。29、人员转移率。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为人员转移率。问答题30、简述述人力资源供给预测的作用。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：企业人力资源的供给预测主要用于解决由于企业内部人力资源变动与企业发展造成的企业人力资源短缺问题。因此利用企业人力资源供给预测可以检查现有员工替补企业空缺岗位的能力；明确指出哪些岗位上的员工将被晋升、退休或者被辞退；明确指出哪些岗位的辞职率、开除率和缺勤率高得异常或者存在绩效、劳动纪律等方面的问题；对招聘、选择、培训和员工发展需要做出预测，以便及时地为工作岗位的空缺提供合格的人力资源补给。31、简述培训需求的调查内容。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：调查内容主要包括：①企业短期、中期和长期的生产经营及技术发展需要；②企业短期、中期和长期经营战略规划对人力资源的需求情况；③目前企业人力资源素质中的技术、文化和管理等方面情况；④员工对个人的职业生涯发展要求及个人和部门的培训申请；⑤自我培训和外出培训的条件。32、简述人力资源发展政策框架体系。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：（1）思想观念与体制改革政策。（2）组织领导政策。（3）重点发展政策。（4）发展方式政策。（5）资金投人政策。（6）条件政策。（7）企业文化建设政策。

判断题1、马尔可夫模型假定：在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为人员替代率。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误2、影响企业人力资源供给的全国性因素主要包括：企业所在地区的人力资源现状；企业所在地区对人力资源的吸引程度；企业自身的吸引程度。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误3、企业内部的人力资源供给是指企业依靠企业的人员培训、调配等措施来填补企业的人力资源需求缺口。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确4、由于办公自动化技术的普及，中层管理人员大规模削减，企业对具有创造力的管理人员需求将逐渐增加。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确5、外部招聘的人员具有“外来优势”。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确6、外部选拔可能会引起同事的不满。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误7、我国人口的现状直接决定了企业内部现有的人力资源供给的可能性，其中影响因素最大的有人口规模、人口年龄、人口素质和劳动力参与率等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误8、内部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；但是内部招聘难以为企业带来新鲜空气。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误9、外部调整有利于吸引外部人力资源。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误10、内部选拔可能造成“近亲繁殖”现象。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确11、根据企业人力资源规划所需求的人力资源数确定企业人力资源补充总量和补充条件。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确12、在企业外部人力资源供给预测中，常用马尔可夫模型来预测各个层次或各种类型人员的未来分布情况。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误13、在对人力资源信息进行分析时，分析推理要有逻辑性，分析方法要有科学性，推理要准确、判断要有根据，这样的分析报告才能成为人力资源规划的基础框架。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、微观集成预测方法容易获取正确的人力资源逐年预测值和长期预测值。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误15、聘用临时工可以减少企业的福利开支，但是根据《劳动法》，企业在不需要员工的时候，不能随便与之解除劳动关系。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误16、流动成本包括人员被雇用后所支付代理费用及重新安置员工的成本，其中包含重新安置一个职位、提升雇员或将雇员转到另一个职位的成本。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17、而且，内部员工比较了解企业的情况，比外部招聘人员能够更快适应工作环境、提高工作效率，同时节省了外部招聘成本。但是如果企业缺乏生气，可以考虑从外部招聘人员。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、企业在职业生涯规划制定之时，除以企业人力资源供需平衡分析所确定需要增加的员工数作为补充依据外，还需要由人员补充部门就所需要补充的人数、专业、等级和最迟上岗时间以及补充后可以给所在部门带来的收益或降低的损失进行具体的说明。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、如果已经获取对企业未来人员所需要的总数及结构状况的预测，则企业未来的人员短缺情况也就可以确定。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、补充规划的可操作性主要考虑所拟订的规划是否确实可行，规划中的预算是否可以满足规划执行的需要，如果规划缺乏可行性就需要对规划进行修订，直至规划可实际执行为止。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误21、对最后成文的分析报告要在主题上、观点上、方法上和文字上反复推敲，力求报告主题明确、观点正确、方法得当、文字简练。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确22、在预测内部人力资源供给时不能简单地从数量上进行预测，还需要考虑人力资源的劳动力就业意识和择业心理偏好。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、在人力资源信息分析报告中，要突出主题，围绕人力资源规划主题确定报告的结构框架。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确24、对企业外部人力资源的供给预测，实际上就是对企业人力资源在当前状况下，依据企业人力资源自身发展规律在今后某一阶段可能达到状况的预测。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、企业招聘信息的发布形式通常有报纸、杂志、电视、电台、电子布告、新闻发布和口头传播等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确名词解释26、PEST分析法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案人力资源宏观环境是人力资源发展的战略环境，会对企业人力资源发展产生战略性的、根本性的影响，因此在企业人力资源规划中必须给予足够的重视。通常可以将人力资源发展宏观环境因素分成四大类：政治因素(Publics)、经济因素(Economics)、社会因素(Society)和技术因素(Technology)。根据这四大因素进行的环境分析，称为PEST分析法。由于这四大环境因素对企业人力资源所在的企业和行业发展有巨大的影响能力，故四大环境因素自然要对企业的人力资源发展产生最终的影响，有时甚至是决定性的影响。27、人员转移率。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为人员转移率。28、战略管理业绩评价技术（平衡计分卡）。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案BalancedScoreCard（BSC），是由美国著名管理大师罗伯特·卡普兰(RobertS．Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿(DavidP．Norton)，在总结了12家大型企业的业绩评价体系成功经验的基础上提出的。平衡计分卡把企业的战略目标转变为可衡量的具体指标和方法，这些指标和方法分为四个方面：财务、客户、内部经营过程、学习与成长，各部分被细化为若干指标。通过这种全面衡量框架，它能帮助企业分析哪些是完成企业使命的关键成功因素，哪些是评价这些关键成功因素的指标，促使企业员工完成目标。29、类推预测法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案该类预测方法也称为参照对比法，这种预测方法主要用于当企业进入新的行业时，由于企业本身没有该行业的人力资源需求先例，对这种行业所需要配备的各种人力资源类型并不了解，此时，就需要按照该行业同类型企业的人力资源配备情况进行类推预测。问答题30、简述行业竞争环境分析对手分析步骤。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：分析对手的步骤包含：识别对手、分析对手实力、了解对手的人力资源战略和预计对手的行动四个主要步骤。31、从战略规划的角度出发，简述职能战略规划的侧重点。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：(1)如何贯彻事业发展的总体目标。(2)职能目标的论证及其细分。(3)确定职能战略规划的战略重点、战略阶段和主要战略措施。(4)战略实施中的风险分析和应变能力分析。32、简述企业人力资源变动指标。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：在企业的人力资源竞争中会造成企业人力资源的流失和损耗，为了解企业人力资源损耗状况，可以采用这样一些指标来衡量：人力资源流失量、退休量、新聘人数、人力资源流失指数、人力资源稳定指数、服务期间和留任率等。具体有：(1)人力资源损耗指数。(2)人力资源稳定指数。(3)服务期分析指标。(4)留任率。

判断题1、企业人力资源规划信息系统是支持企业人力资源规划制定和实施的强大技术，该系统一般应该包含人力资源现状的分析、规划的制定支持以及规划实施过程信息的查询等功能。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确2、外部招聘的人员具有“外来优势”。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确3、企业在职业生涯规划制定之时，除以企业人力资源供需平衡分析所确定需要增加的员工数作为补充依据外，还需要由人员补充部门就所需要补充的人数、专业、等级和最迟上岗时间以及补充后可以给所在部门带来的收益或降低的损失进行具体的说明。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误4、如果已经获取对企业未来人员所需要的总数及结构状况的预测，则企业未来的人员短缺情况也就可以确定。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确5、外部选拔有利于保证选聘工作的正确性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误6、外部招聘是根据一定的标准和程序，从企业外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的人员。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确7、微观集成预测方法在大范围内进行人力资源预测时，工作量不太，而且在集成过程中不易失控。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误8、企业内部的人力资源供给是指企业依靠企业的人员培训、调配等措施来填补企业的人力资源需求缺口。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确9、企业人力资源失衡的外部调整方法有：聘用临时工、延长工作时间、内部晋升、管理人员接替计划、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误10、微观集成预测方法容易获取正确的人力资源逐年预测值和长期预测值。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误11、因为在许多企业里，内部晋升是员工职业生涯规划的重要内容，对员工有较大的激励作用，以增加企业内部活力。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确12、对企业外部人力资源的供给预测，实际上就是对企业人力资源在当前状况下，依据企业人力资源自身发展规律在今后某一阶段可能达到状况的预测。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确13、人力资源发展的数量和质量是人力资源发展过程中各种情况的具体表现，在分析中应该结合具体实例说明质量，运用数据说明发展数量，两者缺一不可。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、由于办公自动化技术的普及，中层管理人员大规模削减，企业对具有创造力的管理人员需求将逐渐增加。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确15、不论采用哪种方式，都需要有企业人力资源职能管理部门人员参加。当然，随着计算机技术的提高和计算机应用在管理工作中的普及，一些复杂的预测问题也有可能由职能管理部门人员来独自解决。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、外部选拔可能会引起同事的不满。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17、根据企业人力资源规划所需求的人力资源数确定企业人力资源补充总量和补充条件。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、在对人力资源信息进行分析时，分析推理要有逻辑性，分析方法要有科学性，推理要准确、判断要有根据，这样的分析报告才能成为人力资源规划的基础框架。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确19、招聘通常的测试方法主要有心理测试、知识测试、情景模拟、面试和无领导讨论等测试方法，这些测试方法使用的效果各不相同，因此需要在补充规划中确定适合企业所需人力资源的测试方法。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、外部选拔有利于使被聘者迅速展开工作，管理人员能力的发展在一定程度上受制于他们对企业文化、组织结构及其运行特点的了解。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误21、微观集成预测方法在宏观人力资源预测中应用较少，但是对微观的企业人力资源现状分析和预测却十分适宜。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确22、企业招聘信息的发布形式通常有报纸、杂志、电视、电台、电子布告、新闻发布和口头传播等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确23、流动成本的大小随着职务的高低有所不同。新进人员工或现有员工调动时有调动安家费用或差旅费用发生，由于职位变化而进行重新安置时有安置费用或预先支付的代理费用等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、对最后成文的分析报告要在主题上、观点上、方法上和文字上反复推敲，力求报告主题明确、观点正确、方法得当、文字简练。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、聘用临时工可以减少企业的福利开支，但是根据《劳动法》，企业在不需要员工的时候，不能随便与之解除劳动关系。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释26、战略管理业绩评价技术（平衡计分卡）。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案BalancedScoreCard（BSC），是由美国著名管理大师罗伯特·卡普兰(RobertS．Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿(DavidP．Norton)，在总结了12家大型企业的业绩评价体系成功经验的基础上提出的。平衡计分卡把企业的战略目标转变为可衡量的具体指标和方法，这些指标和方法分为四个方面：财务、客户、内部经营过程、学习与成长，各部分被细化为若干指标。通过这种全面衡量框架，它能帮助企业分析哪些是完成企业使命的关键成功因素，哪些是评价这些关键成功因素的指标，促使企业员工完成目标。27、人力资源价值。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案是指人力资源(个人或群体)为企业提供效用的能力，即人力资源提供的服务量与获得人力资源成本的比率，或者说是服务量对成本的超过额。比率或超过额越大，说明人力资源价值越大。人力资源价值会计提供了计量这些价值的有效方法。28、企业人力资源规划信息系统。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案是企业进行人力资源规划制定时，对人力资源信息和人力资源规划工作的信息进行收集、存储、处理、分析和报告的一个系统，是支持规划制定和实施的一个系统，是一个计算机化信息处理和规划制定与实施的支持系统。使用计算机化的人力资源规划信息系统可以进行规划信息管理和规划的辅助制定及实施控制。29、类推预测法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案该类预测方法也称为参照对比法，这种预测方法主要用于当企业进入新的行业时，由于企业本身没有该行业的人力资源需求先例，对这种行业所需要配备的各种人力资源类型并不了解，此时，就需要按照该行业同类型企业的人力资源配备情况进行类推预测。问答题30、简述述人力资源供给预测的作用。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：企业人力资源的供给预测主要用于解决由于企业内部人力资源变动与企业发展造成的企业人力资源短缺问题。因此利用企业人力资源供给预测可以检查现有员工替补企业空缺岗位的能力；明确指出哪些岗位上的员工将被晋升、退休或者被辞退；明确指出哪些岗位的辞职率、开除率和缺勤率高得异常或者存在绩效、劳动纪律等方面的问题；对招聘、选择、培训和员工发展需要做出预测，以便及时地为工作岗位的空缺提供合格的人力资源补给。31、简述数据仓库技术可以对人力资源规划提供的支持。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：（1）综合信息的查询；（2）核心员工的挖掘；（3）核心员工成长环境的分析；（4）核心员工流失原因分析；（5）规划执行效果研判。32、简述特尔斐预测法的预测程序。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：使用特尔斐法进行企业人力资源需求预测的过程大致如下：(1)确定人力资源预测的内容和目标。(2)组成预测工作小组。(3)设计调查表。(4)组织专家组。(5)发调查表。(6)处理调查表。(7)第二轮调查。(8)再次调查。(9)预测结果进行整理和分析。1、在企业人力资源的供求平衡分析中可以采用综合分析图以判定企业人力资源的供求是否达到了平衡。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确2、通常在制定企业人力资源规划中，应该注意这样一些原则：整体性、科学性、实用性、能级层序性、员工适度流动性和企业与员工共同发展原则。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确3、人口统计中的人口总数、劳动适龄人口数量、女性与受过高等教育的人口变化等都是重要的人口信息，这些信息最终将导致企业劳动力队伍和结构的变化。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确4、人力资源需求预测任务的提出，必须确定企业人力资源的预测范围、预测年度、预测种类和预测对象等具体预测目标。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确5、在应用定量预测模型进行人力资源需求预测的时候可以采用MicrosoftExcel等计算机技术来完成，这样可以加快预测的实施、减少预测的费用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确6、影响企业人力资源规划的主要因素有人口和劳动力队伍的变化、经济发展状况、技术变化、法律和法规的约束、企业发展阶段的影响、职工对工作和职业态度的变化等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确7、如果某一地区的本地总人口越多，企业的人力资源供给就越充沛；本地总人口越少，企业的人力资源供给就越少。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误8、在进行人力资源现状分析时，可以采用的分析方法有比较分析法、结构分析法、案例分析法、抽样问卷分析法、数理统计分析法、专家分析法、图表分析法和综合分析法等。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确9、人力资源需求预测任务的提出，一定由企业人力资源管理部门提出。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误10、为了能够对企业人力资源现状进行正确分析，首先要确定所分析的人力资源对象和分析的时间空间范围。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确11、企业人力资源规划的根本目的在于培养和开发能够完成企业经营战略使命的人力资源，因此，企业人力资源规划就必须具有可操作性和实用性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误12、在预测企业人力资源的供给时应该先预测外部供给情况，然后再考虑内部供给情况。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误13、只有根据企业不同发展阶段所需人员的不同侧重点制定的人力资源规划，才能与企业整体规划和职能规划相协调，促进企业的正常发展。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、公众对工作和职业的态度反映了社会选择工作的取向和动力，对人力资源的招聘、培训和薪金分配都会产生影响。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误15、企业的生产经营活动避免不了员工的合理流动，只有具备了适度流动性的员工队伍才能建设成为一支具有活力的人力资源队伍。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、为实现员工的适度流动，就必须了解员工的流动特性。实际上企业员工在不同时期具有的流动特性大致差不多。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17、企业人力资源规划工作，必须在企业战略管理和人力资源管理原则的指导下，从企业内外部环境的实际情况出发，根据企业和社会发展的需要，以求达到企业各类人力资源需求的平衡。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、制定企业人力资源业务规划需要考虑员工的资历因素、工作成绩因素、潜力因素和企业的岗位需求等因素。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、企业人力资源定性预测的主要方法是特尔斐预测法，该方法主要通过选择有经验的专家、设计专家调查表、专家回答调查表内容、处理调查表获得预测结果。该预测方法往往需要通过与专家的多次交流才能完成。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、企业人力资源发展战略还需要由相应的政策提供支持，企业人力资源发展政策的制定需要把握政策的服务性、系统性和规则性。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确21、在人力资源规划中不需要考虑企业和所需求岗位在社会公众中的吸引力，因为决定人力资源规划的主要是劳动力的供需状况。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误22、近年我国出台的关于平等就业、职业安全与健康、劳动争议、社会保险及劳动法等一系列法律、法规都对企业的人力资源活动起到了规范和约束作用。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确23、在企业人力资源规划中依照系统的统一性原则，让各种不同类型的人才恰当地组合起来，形成优势互补，实现组织的系统性整体功能。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误24、技术的变化将导致劳动力供给的变化，这也就意味着企业获得所需要的具有一定劳动技能的人力资源也将发生变化。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误25、企业人力资源规划的实用性表现在为企业战略目标服务、依照规划可以具体操作、根据内外环境和条件的变化可及时调整三个方面。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确名词解释26、战略刺激方法。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案作为人力资源规划的战略目标在实施过程中常常会由于管理层对日常事务的关注，而出现短期行为，使战略目标无法顺利实施。面对这种短期行为，需要采用战略刺激法加以克服。也就是制定人力资源规划实施成果的评价标准和奖励制度，评价标准不仅要和规划实施的阶段性成果联系在一起，而且要和长远的发展相联系，以确保规划实施的整体效果和长远目标。27、人力资源规划的滚动修正。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案是指将人力资源规划分为几个执行期，当第一个执行期结束时，就按照执行的结果对以后执行期的规划进行修正，并将原先的第二个规划执行期作为第一个执行期予以实施。按照规划执行期进行规划的执行和滚动修正，可以避免在规划执行中，当规划出现严重问题时才进行修正，规划修正代价太大、甚至无法修正而被迫放弃的情况出现。在进行规划滚动修正时，执行期可长可短，长者以5年为一执行期，短者以3个月为一期，一般以1年为一个执行期。28、人力资源当量。（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案由于企业人力资源中拥有各种不同类型的人力资源，为了更好地评价企业所拥有人力资源的实际质量状况，常常需要将企业中不同类型、不同层次的人力资源按某一标准(或某一层次)进行折算，得到人力资源当量。29、勒温的环境影响理论（5分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案美国心理学家勒温提出了个人与环境关系的理论，在该理论中，他指出个人的业绩不仅与其能力和素质有关，而且与其所处的环境密切相关。因此在企业人力资源规划中，需要将那些由于受到环境影响而未取得良好业绩、未充分发挥能力的员工流动到能够发挥其能力的环境中去。问答题30、简述人力资源生活指标。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案答：人力资源生活条件是评价人力资源发展状况的一类重要指标，因为人力资源的生活状况不仅影响到人力资源的再生产，而且还影响到人力资源的工作积极性和人力资源能力的发挥。评价企业人力资源的生活条件主要包含：(1)工资收入与非工资收入。(2)居住条件。(3)交通通讯。(4)家务负担。(5)医疗健康。31、简述企业人力资源队伍现状分析法。（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考