2023年公司年终个人工作总结集合篇

2023年公司年终个人工作总结集合篇公司年终个人工作总结1

感谢您给我机会到深圳xx公司从事行政工作。我于xx年10月24日成为公司的试用员工。现试用期已满，依据公司的规章制度，特申请转为公司正式员工。现对试用期间的思想、工作、学习状况作以总结。

自入职为xx公司的一名员工起，就始终本着学习的看法尽我所能，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出的成果。

在试用期间，我仔细刚好的做好领导布置的每一项任务，在遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，主动沟通，不断的充溢提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，期间难免出现一些小差错需领导指正，但这些经验让也我不断的成熟，之后在处理各种问题时也考虑的更加全面，杜绝以后类似失误的发生。

行政这一职务是我以前没有接触过的，和我的.专业学问相差也较大，记得刚到公司的时候，对公司的一切都感到新颖 ，自信十足，对新的工作充溢了热忱，坚信自己可以作好行政工作，经过3个月的工作与学习，在领导和同事的耐性指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程，对自己的岗位及工作职责有了新的认可。

同时也让我感觉到自己的工作水平得到了大程度的提高，进一步对于公司的行政工作有了更深化地相识。行政工作是涉及到公司内部上上下下，里里外外的沟通和协调，现在我已能够处理好本职位的日常工作及领导所交代的工作。

针对自己，肯定严格要求，从小事做起，逐步前行。使工作和学习融为一体，主动争取每一次学习机会，培育自己的工作协调实力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。

公司年终个人工作总结2

时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热度对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达x人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参加接待了XXXX全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的'服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。

2、内部会议管理

根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现。在召开对县区会议时，提前进行会议约定，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据x余份。合同录入x余份。

四、综合事务工作

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、XX之窗、行政库管理等工作。

至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到看法热度，严格根据公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息x篇，采编x之窗x期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行计算机维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹划了首届职工运动会。在xx诚信演讲活动中获得第一名。xx诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹划20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作安排

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将＂工会送暖和＂活动接着开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

公司年终个人工作总结3

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、刚好了解xx状况，为领导决策供应依据。作为xx企业，土地交付是重中之重。由于xx的和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx、xx办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了xx及工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。

3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司xx号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、仔细做好公司的文工作。草拟综合性文件和报告等文工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购 、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的`担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；

其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。

公司年终个人工作总结4

弹指一挥间20xx年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。

来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢，因我在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导指责指正。

一、仔细学习，努力提高

一不断改造自己的世界观、人生观和价值观；通过学习和思索——提高，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。

一年来，我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，渐渐增进自己对调查探讨的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用。

为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是留意形象。办公室是窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个xx的形象。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：

1、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象。

2、工作的创建性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。

3、学习驾驭新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距。

4、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最终在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息 ，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：

一、工作看法

我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务实力

多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应当供应人性化服务

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成运用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人密切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充溢真诚和热忱，以体现我们服务的看法，表达我们的信念，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清晰美丽，简明扼要、精确显明，规范格式。以赢得对方的'好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心。

回顾这这一年来的工作，我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关切、教化，同事的支持与帮助，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老醇厚实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。

公司年终个人工作总结5

时间飞逝。随着惊慌而略显惊慌的工作节奏，20xx年即将结束。虽然我在公司时间不长，但是时间的脚步还是没有放慢。经过这段时间的工作，我有了许多想法。现将一年来的工作总结如下：

第一，学习业务学问，做好工作

学习是一辈子的事。我学的是电子商务专业，几乎是工程材料的起先，所以一起先就盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。经过领导和同事的刚好指导，加上我深化的感性相识和学习，我渐渐对工作性质和工作材料有了很好的适应。万事开头难，我有个好的起先。信任以后的工作会很顺当，我的自我提升会很明显。

其次，理论联系实际，在实践中成长

我们的理论学问再丰富，最终还是会回来实践，因为工作本身就是实践的。

以前说到理论联系实际，会下意识的理解为把书面的理论学问变成被动的行动。加入工作后，我发觉以前的想法都是片面的或者形而上学的，因为以前的思维是建立在完整的理论基础上的，只有和实际的东西没有真正的`接触，理解的结果才是单薄而脆弱的。直到渐渐接触实际工作，处理工作中的一些问题，才发觉理论和实践其实是相辅相成的。理论联系实际的技巧要有主观能动性，理论和实践是一个长期的相互转化的过程。我们的实践须要以理论为基石，然后在理论基础上进行探究和实施；在实践的过程中，我们不断总结思索，为自己的理论学问增加簇新的养分。理论和实践是一个长期的相互转化的过程。

罗马不是一天建成的。经过实践的积累，我的自我在工作的各个方面都有了明显的提升。每次遇到困难都虚心求教，然后总结自己，不断完善自己的方式方法。虽然目前还不成熟和粗糙，但我会在以后的工作中接着体验和提高。

第三，加强思想文化建设，提高综合素养

作为公司新人，我也将是将来的生力军，感觉自己的责任很大。公司领导常常教我们学习更多的学问，参与各种活动，从各个方面训练自己，提高自己的素养水平。

我也坚持平常看书的习惯，看中国古典名著和一些现当代励志书籍。书籍是人类进步的阶梯。我从书本上学到了太多的东西，为自己的提高和充溢做出了巨大的贡献。

经过这一阶段的工作学习，我感受良多，收获也不少。尽管有必要的改进和成就，但仍旧存在一些缺点。比如创作工作思路不多，个别工作不够完善，须要在以后的工作中改进。今后，我将仔细学习各项政策、规章制度，努力将思想觉悟和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司的发展做出越来越大的贡献，为个人的提升创建更多的空间。

公司年终个人工作总结6

一、失误、缺点和阅历简谈

“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚起先干出纳工作出现不少的失误，

excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。

二、取得的成果

“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

20xx年度的工作：

一、公司本部的财务管理和财务核算工作

20xx年财务部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部主动主动协作公司行政部门，在选购 工作中严格把关，成本限制方面取得了肯定成效。

20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并刚好供应了各项精确有效的财务数据，基本上满意了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

二、分公司及合作方的财务核算工作

A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的`年产值比20xx年增长了50%；对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力协作。

三、不足和有待改善的地方

20xx年财务管理要着重思索和解决的问题。

公司年终个人工作总结7

一、履行职责状况

自从20xx年加入法勃尔服饰有限公司以来，我担当生管中心安排部的生产跟单一职，主要负责各产品的下单，产品的货期的跟踪，产品的到货的跟踪，及各工厂的产能的分析。回顾总结这几年来的工作，主要有以下几个方面：

1、熟识产品，了解工作流程，化被动为主动。

刚上班的第一天，部门文员就抱了一大堆公司内部管理体制的册子给我消化，至于公司关于相关的工作流程以及公司产品，我是一概不知，看着同事劳碌的样子，我也想加入，而此时我只能被动的被同事叫来做一些事情，为了更快的减轻同事的负担，我安排要在三天内更快的熟识公司产品，了解工作流程，化被动为主动。于是在其次天上班，我就向同事拿来了《07年春夏季的产品工艺单》，在上面获得信息，不懂的就问同事，这招“纸上谈兵”还真灵，我对公司产品有了初步的相识，产品分运动，休闲，还有商务等等。完成这些基本工作后，我就可以主动的为同事做一些算事的事了。

2、熟识供应商，沟通最重要

在了解一些基本状况后，经理就叫同事把供应商部份资料给我，叫我以最快的速度熟识供应商。……

“你好，我这里是法勃尔公司新来的同事XXX，以后贵司的`单就由我来跟，烦请以后多多指教……”就这样，我与我各供应商联系上了，这样还没什么问题。接下来的日子我每天就是跟进生产进度，解决一些突发事务，遇到决策上的问题，我会请示领导，最终以书面形式通知解决。当然在跟单过程中也会遇到一些难缠的工厂，他们慌报生产进度，影响货期，对货品上市所产生的利益有肯定的影响。我建意作为跟单，电话多沟通当然重要，多下工厂了解工厂生产产能，摸清工厂跟单的脾性，面对面沟通是电话沟通的基础。

3、吃苦耐劳，仔细负责，敢于承受压力是跟单的基本要求。

做个跟单的都知道，这是个累活，肯定要有心理打算，尤其是做服装跟单来说，每天面对着突发的事务，不计个人得失的去加班加点的做事，还要驾驭市场上一些服装新发布的信息，这都是些习以为常。对于以后每年的四次大规模订货会都必需要有以上的精神。

二、思想作风状况

本人在工作上仔细主动负责，敢于承受压力。当今世界正在发生着人类有史以来最为快速最为广泛最为深刻的改变，尤其是对于服装来说，流行趋势的改变，对于跟单来说都是很重要的。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有几点：

1、沟通时说话方式有时有点不妥，今后要留意这问题。

2、对于在订货会前的打算工作时，工作效率有待提高。

对于公司在20xx年的改革制度当中，对于我来说都是一个很大的挑战，我会在公司的制度下做好自己的工作，提高个人素养，用1分钟的时间做2分钟的工作。以100%的努力做好工作，为自己的人生创建更好的价值。

公司年终个人工作总结8

20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下：

一、工作总体状况

（一）思想进步，看法端正

参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求；

（二）严于律己，真诚待人

本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

（三）立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。

1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，主动强化自我运用电子档案管理的.实力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

（一）学习力度还须要不断提高

在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

（二）专业技术实力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的统筹安排性需加强

在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。

三、下步工作支配

（一）抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。

（二）重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的效率；同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。

（三）主动完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为公司的发展做出自己应尽的职责。

公司年终个人工作总结9

转瞬又到了一年的终点，我们的工作立刻也就要翻开新的篇章了，面对着新的一年，我们充溢了希望和干劲，因为在已经过去的这一年里，我们在领导们的正确指示下，完成了很多工作任务，也顺当达到了在年初时就已经制定好的工作目标，所以说这一年的确给我们带来了诸多的启示，趁着新年的来临，我得好好地总结一下上一年的工作状况：

一、工作看法上

在工作的时候，我时刻保持着仔细敬业的看法，现在的工作讲究的是效率，但保持效率的前提就是拥有一个良好的工作看法，不然很快就会失去工作的主动性和热忱。为了保持好自己的工作效率，我坚持每天准时赶到公司里，不无故旷工也从不早退，这样才能给公司的新员工做一个良好的表率。许多时候，我们都会发觉随着工作时间的增长，我们会慢慢地失去一种干劲，这主要还是因为自己的思想没有得到转变，我虽然也迷失过，但是我知道要想得到更大的'提升的话，就必需靠着自己的努力和拼搏才能博得向上爬的机会。

二、取得的一些成果

在上一年的工作中，我虽然没有取得很重要的成果，但是我时刻都根据了领导的要求开展自己的工作，严格保证自己的工作流程没有出现误差，虽然工作期间我已经尽力避开一些小失误了，但是意外难免还是会出现，但是我只要发觉了错误就刚好更正，避开更坏的局面产生。这一年里我的工作表现还算是有目共睹的，每个月都能超额完成公司给我下派的工作任务，我也乐于为公司多创建一点贡献。

工作对于我来言其实就是一个学习的过程，这个过程不仅增加了我的个人工作实力，还让我原本散漫的性子变得重新活跃了起来，我也因此在公司里结交了不少的挚友，我们在工作和生活中互帮互助，这样的工作环境更加促进了我们的工作效率。

三、新年的工作安排

新的一年，对公司和我个人来言都是未知的，我们不知道接下来的日子里会发生什么样的事情，但是我知道只要自身过硬，那就不会怕风吹雨打，所以我要力争让自己的工作实力再提升几个档次，并顺便磨练一下自己的心性，让自己在工作的时候少一分急躁，多一分沉稳冷静。信任在新年里，我会和咱们公司一同发展到一个新的高度！

公司年终个人工作总结10

今年七月，我特别荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟识营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简洁的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种实惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的说明口径。在这几个月中，流淌询问师我常常做的一项工作，这对我的业务熟识程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，须要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客说明业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟识的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还须要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣扬品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个实力”的呈现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创建了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心，帮助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的激励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的实力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚起先工作时或许在实力上存在着不足，这就须要自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了不遗余力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。

忙劳碌碌中已经进入20xx年的尾声，本人进入公司工作已经xx年了，能成为联通公司的一员我感到光荣与骄傲，回顾这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助，使我快速驾驭了各项业务流程，提升了服务实力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的变更。

通过不断的学习和自我熬炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得开心融洽。在思想上，一心一意为用户着想，努力做到服务第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作状况总结如下：

一、日常业务产品管理、维护工作。

作为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。

1、管理方面：

（1）从20xx年起先的工作重心主要落实到对ict的业务管理上，对集客条线内的ict收入，每月进行刚好确认、录入，按时催办、帮助完成对省公司的ict收入月报。

（2）管理ict项目进程，制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理，严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定详细责任人员，对ict遗留问题进行多次梳理、跟进，并刚好反馈。

（3）重点对20xx年未刚好收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同，逐步建立起ict合同档案。同时，对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和ct优势，延长向客户的一体化综合性服务，更是面对客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。

首先客户尤其是大客户，已由简洁的ct需求变成了ct＋it的集成需求，更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，希望把组网、应用、系统升级、运维、平安等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。

其次，ict对客户的黏度很高，特殊是应用系统，由于其与用户的业务和流程亲密相关，而且其从实施到成熟过程比较长，所以其替代成本特别高，一旦应用，没有特别特别的状况用户一般不会更换。

目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们供应ict业务，可以把我们的服务延长到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程全网的服务实力。切实符合了公司长远发展目标：国际领先的宽带通信和信息服务供应商。面对市场与公司的双重需求，明年将对ict业务做更深化的管理和维护，切实关注每月ict的回款欠费状况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面，我清晰的相识到自己所在位置的重要性。刚好精确的为用户处理问题，服务质量的好坏干脆影响到用户的满足度，进而影响到联通在整个市场上的形象！始终以来，我都是以这样的看法来看待这份工作。

在20xx年里共计处理家校通类投诉xx条，刚好处理对sp厂商供应有效数据的比对筛选，对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24小时处理家校通投诉，仔细负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一样确定和用户的认可。

2、维护400业务：

有效管理400类码号资源，对经营单元上报的400类号码刚好进行预占处理，对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后，涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事刚好沟通处理，保证用户业务的正常开展。

同时，在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反馈xx条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接支配通知客户进行确认，并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息（时间、影响程度等）通知所影响的客户，并协调客户经理供应割接完成后协作进行业务复原确认的'客户联系人信息，将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务复原确认的客户联系人的状况下，负责与客户进行业务复原确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。

二、恪尽职守，仔细完成本职工作。

在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、树立工作目标，创品牌服务形象。

心系用户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为客户供应优质热忱的服务。

四、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，始终不断的在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事实力，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、存在的问题和今后努力方向。

虽然在过去的半年当中，学会了许多东西，但是我的工作成果还不是很志向，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，取得更好的成果。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作实力上还有待进一步提高，对工作岗位要求还须要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。在兼顾工作的同时，学习其他的业务学问，通过自身努力力争做个“全能型”人才。

俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管味同嚼蜡的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和工作技能，我信任，只要脚踏实地，拼搏进取，牢记宗旨，必能创建效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面！

公司年终个人工作总结11

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员始终严格遵守国财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金安排的支配，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行，实现了会计信息收集、处理和传递的刚好性、精确性。

二、以实施软件为契机，规范各项财务基础工作

在经过两个月的年度三套会计决算的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了20年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均根据新企业会计制度的规定，并针对平常会计核算和报表编制中发觉的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和安排，费用的详细开支状况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的'月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在协作固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，根据《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月份全面正式运行财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前软件已正式与矿部相链接，并运行良好。

三、制订各项财务成本安排，严格限制成本费用

依据集团司企字[]117号文《关于下达〈集团20年多经企业经济责任制考核方案〉的通知》和司字[]8号文《关于下达分公司多样化经营二00暨一季度生产经营安排的通知》，财务部对有关考核指标进行了分解，下发了年财务安排和可控费用指标。在财务执行过程中，严格限制费用，实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行状况，于公司常务会上通报，针对每一季度电话费超支的部室、单位，按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金;对于其他可控性费用也是实行指标考核，对于超支部分坚决不予核销。

四、资金调控有序，合理限制集团总体资金规模

XX年，随着原材料市场价格的持续上扬，而集团总公司销售价格制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧。为此，财务部一方面刚好与客户对账，加强销货款的刚好回笼，在资金支配上，做到公正、透亮，先急后缓;另一方面，依据集团公司经营方针与安排，合理地支配融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的状况，选择相对利率更低的农村信用联社贷款，以及通过向集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量

财务部依据公司差旅费的实际执行状况，为进一步规范文集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了《集团工作人员差旅费开支规定》。为提高会计信息的质量，财务部制定了《集团会计报告竞赛考评方法》，对各母子公司的会计报表从报送刚好性、数据精确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析供应了牢靠、有用的信息。

平常财务部通过开展每周一次的沟通会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按肯定的会计规则、程序有效地运行和限制。

六、制定财务部各工作，并进行自我评定

为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，制定了会计人员岗位职责，同时要求各岗位会计人员依据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出准备，并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的沟通、合作与团结。

七、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法法规的自查活动

为了规范财务行为，协作各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的年至年的财务自查活动，对审计和自查中发觉的问题刚好地进行了整改，事后进行了沟通，提高了会计人员的职业技能。

XX年，为实现本集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，须要在以下几个方面接着做好工作：

1、做好上半年和第三季度的经济活动分析工作，刚好提出为实现本集团公司生产经营安排的财务限制可行性措施或建议。协作集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的限制、执行力度，不能超支的绝不超支。

2、为更好地加强资金管理，统一调配，依据集团总部结算中心的工作安排支配，做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。

3、接着制定和完善各项和内部限制制度，如管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评方法等。

4、集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理，本公司是先行试点单位，因此财务部要主动协作做好这方面的工作。

5、做好年终财务决算的各项前期打算工作，工作中遇到不能解决的问题，刚好反映，以求得到刚好解决。并注意与集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通，更好地提高财务服务质量。

6、加强会计人员的业务学问、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评方法，逐步提高会计人员的专业学问、技能和职业推断实力。

公司年终个人工作总结12

威信，LORBEC，ROYCE会面。并与四家公司负责人就我公司目前状况及公司前景和合作意愿等一系列问题进行了沟通。适逢CMRA第九届再生金属国际论坛/展览交易会在广州实行，在展会上搜集了一些外国供应商的图册和名片，为今后可能建立的业务联系做打算。同时也搜集了一些国内同行的图册以更好了解和相识本行业。

其次：与供应商邮件沟通，保持联系

在这项工作中坚持先汇报后发送，并且逐级抄送的原则

在上级领导的指示下与供应商通过E-mail保持着沟通沟通，通过邮件沟通区获得更多我公司须要的信息。例如该供应商的资质，证书，规模，业务范围等。并刚好告知其我公司目前状况和意愿。平常的沟通及圣诞节问候等使我们已经与几家供应商建立了很好的联系。

第三：相识废料，了解国内外铝废料市场

通过网络上图片和信息相识废料的'种类及中英文比照。在中国铝材信息网，中国铝业网，金属废料资源网等专业网站上学习废料学问和相关政策。并且学习金属牌号相关学问。针对供应商发来图片刚好向*部长和*部长请教。

第四：完成日常领导交代工作

工作中的失误和问题：

1、工作不够细心。

2、与上级缺乏必要的沟通

3、阅历甚浅，应加强商务礼仪等方面的强化

4、工作阅历须要多多积累

今后努力方向

1、努力学习，虚心求教，不断提高自身业务学问。

对于刚刚参与工作的我来说，这个行业是一个从来没接触的行业。但要有效开展公司活动，必需了解公司和与公司相关的业务学问。因此，为了适应新形势下工作的须要，我的前期很大一部分工作就是再学习，了解和熟识公司、公司产品、公司业务。我主要通过如下几种渠道加强学习：一是向四周的老同事学习，遇到不懂的问题虚心求教；二是通过公司宣扬册、宣扬网站和其他行业资料进行学习；三是在网上搜寻相关资料进行学习。经过在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。并给公司创建利润。

2、做好基础工作，不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，这要求我要做到细心和仔细。另外，在和国外供应商接触中肯定要时刻严谨做事，因为这也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，加强学习，勇于实践。努力做好本职工作，并且保持学习和创新精神，提高自身的工作效率。

3、团结同事，公司利益第一位，保持团队精神。

公司是一个以营利为目的的组织，我作为组织的一员，与公司和其他同事不行分割。所以在工作中要与同事和谐相处，共同为实现公司的利益而努力

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的学问背景和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足、接受实力强的优势努力学习业务学问，为公司的发展尽我绵薄之力。

公司年终个人工作总结13

首先，公司为我供应了良好的工作环境，让我对证券有了更加深刻而清楚的相识。其次，我还要感谢各位在中的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，来也有了很大的提升。现将一年来的.工作总结如下：

一、完善营业部柜台整体形象

协作公司的统一形象，统一建设，我们柜台不仅在和着装仪容仪表上做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必需留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的相识和。

二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生xx的测试

我们公司参与了x次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在星期x所整理

对于20xx年x月x日之前的机构客户进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况，并制作成表，供应给客服人员进行客户沟通。

四、运营条线员工晋级评定

公司每将进行运营条线员工晋级评定工作，我参与了今年的评定，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份业务，帮助司法等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力气，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习的平常不易接触到的业务学问，在考试中取得了好成果，并通过了本次晋级二员工的。在今后的晋级评定中，我会一如既往地仔细巩固各项业务，扎实基本功，并主动自己的才能，争取能再上升至三员工。

在即将过去的20xx年里，面临上一年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金遇阻等诸多困难，我们全体员工一样，共同努力，取得了肯定成果，但也相识到了自身的不足，本人也未能完成本次xx的营销任务，希望在中，紧跟公司发展步伐，接着完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。

公司年终个人工作总结14

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有夹背的汗水。现将一年来的工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成了任务

1、在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、在20xx年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

1、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

3、做好了固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。

4、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的'方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要阅历和收获

在安防工作这一年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持