旅游事故处置工作方案(全文)

1总则1.1编制目的依据相关法律、法规、规章以及《GJ突发公共事件总体应1.3旅游突发事件及其类别事件、突发社会安全事件四类：(2)事故灾难。主要包括公路、水运、民航等旅游交通事含10万元(含100万元)以上的。(2)重大事故(Ⅱ级)。指一次事件造成旅游者1至2人死亡乐、购物等场所的重大事故，或者游客经济损失在10万元(元)至100万元的。客经济损失在1万元(含1万元)至10万元的。(4)普通事故(IV级)。指一次事件造成旅游者轻伤，或者游客经济损失在1万元以下的。1.5合用范围2组织指挥体系2.1领导机构2.2应急联动机构进2.3指挥机构内部的沟通要点；制订各部门的协同方式；实现联合资源调度。(1)市旅游委：负责牵头落实旅游突发事件的预警和处置(2)事发地政府：负责做好协助安抚、救援游客工作。(3)事故单位：即时报告，即时处置。(4)市公安局：负责提供涉及旅游安全的相关预警信息，(5)市消防局：负责对涉及消防的旅游突发事件的抢险救(6)市卫生局：负责提供涉及旅游卫生安全的相关信息，(7)市食品药品监督管理局：负责对旅游重大食物中毒事(8)市政府外办：负责提供涉外旅游安全预警信息，协助(9)市新闻办、市文广局、文广集团：负责旅游事故对外(10)市发展改革委、市经委：负责协调、组织相关应急(1)可能诱发各类旅游突发事件的信息；1相关内容；(4)严峻伤害游客健康的重大传染病疫情、群体性不明原(5)旅游救援力量的组成及其分布，应急设施和物资的种(6)可能影响应急救援的不利因素；(7)数据库其它内容由各专项应急预案分别作出规定。3.3信息报告报告、邮件报告、信件报告等多种形式，选择报告形式一定要以报告信息的即时、准确为前提。市、区(县)RM政府旅游管理部门及旅游突发事件应急机市、区(县)RM政府旅游管理部门或者应急机构接报后，应急措施，对于特大和重大旅游突发事件要在1小时内向市旅游向市委、市政府总值班室书面报告；特大、特殊情况信息，必(1)事故发生后的首次报告内容包括：事故发生的时间、(2)事故处理过程中的报告内容包括：伤亡情况及伤亡人(3)事故处理结束后，报告单位需认真总结事故发生和处1因素，预警划分为普通(IV级)、较重(Ⅲ级)、严峻(Ⅱ级)、特殊严峻(I级)四个级别，挨次用蓝色(标注相关信息)、黄色(提示注意事项)、橙色(劝告不要前往)和红色(警告不要止(4)调集所需应急物资和设备；置预案的决定，特大(I级)和重大(Ⅱ级)旅游突发事件的确4.2.1特大(I级)和重大(Ⅱ级)旅游突发事件应急响应一旦发生特大(I级)和重大(Ⅱ级)旅游突发事件，应在地实行指导和督查；(3)调集专业处置力量和抢险救援物资增援；14.2.2较大(Ⅲ级)和普通(IV级)旅游突发事件应急响应发生较大(Ⅲ级)和普通(IV级)旅游突发事件，应在市(2)紧急调配辖区应急资源用于应急处置；(3)妥善安置受影响游客；(5)向公众发出危(wei)险或者避险警告；急机构；(1)立即将患者送往就近或者指定医院就医；(1)即将报警，并组织疏散住宿客人；(2)利用旅馆及就近消防设施实行灭火；单位；1(5)对于外国旅游者的赔偿，按照GJ相关保险规定妥善宣传等骚扰时：踪之用；一时间向所在地公安110报警，同时将处置情况报市旅游委值1(1)执行各项应急决策和命令；群众；主要旅游企业应在1周内向市旅游应急办提交突发事件处置情单16.1应急队伍保障公安(消防)、医疗卫生、水上搜救等抢险救援专业队伍是6.2通讯保障6.3紧急安置场所保障6.4旅游交通运输保障6.5社会动员保障6.6经费保障