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文档简介

第页共页供暖管理制度范本供暖管理制度第一章总则第一条为了规范供暖管理工作，确保供暖服务质量，保障居民的正常生活需求，制定本管理制度。第二条本管理制度适用于本单位的居民、职工等供暖对象。第三条供暖管理工作由供暖管理部门负责组织实施。第四条供暖管理部门应当建立健全供暖管理制度，明确工作职责和管理流程。第五条供暖管理部门应当配备专业技术人员，提供技术支持和咨询服务。第六条所有供暖设备、设施应当符合相关标准，定期检修和维护，确保正常运行。第七条居民、职工在使用供暖设备时应当按照规定使用，保证供暖系统的稳定运行。第八条供暖管理部门应当定期进行供暖设备的巡检，发现问题及时处理。第九条如有紧急情况或设备故障，供暖管理部门应当立即采取措施进行修复。第十条居民、职工对供暖服务有任何意见或建议，可以向供暖管理部门提出。第二章供暖费用第十一条供暖费用按照相关政策和规定征收，并在合理范围内进行调整。第十二条供暖费用由供暖管理部门统一收取，居民、职工按照规定缴纳。第十三条居民、职工应当按时足额支付供暖费用，否则将暂停供暖服务。第十四条供暖费用的使用范围需注明，不得用于其他用途。第三章供暖服务第十五条供暖服务应当及时响应居民、职工的需求，提供优质的供暖服务。第十六条供暖管理部门应当建立健全服务投诉处理机制，处理居民、职工的投诉及意见。第十七条供暖管理部门应当定期组织供暖服务评估，及时改进服务质量。第四章法律责任第十八条任何单位或个人违反本管理制度的规定，给他人造成损失的，应当承担法律责任。第十九条供暖管理部门应当遵守相关法律法规，履行好供暖管理职责。第二十条对于供暖管理部门违规行为，居民、职工可向上级主管部门投诉举报。第二十一条凡有损害居民、职工合法权益的行为，将追究责任并承担相应的赔偿责任。第五章附则第二十二条本管理制度的解释权归供暖管理部门所有。第二十三条本管理制度经主管部门批准后生效，并定期进行评估和修订。

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