信息化运维项目评分办法及评分标准

信息化运维项目评分办法及评分标准评审因素分值评分细则价格分（10）投标报价10价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×10%×100商务分（4）业绩1【客观分】投标人自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）同类信息化系统维护服务合同业绩（以提供的合同扫描件为准）：每提供1份合同业绩得0.5分，最高得1分。认证证书3【客观分】投标人具有环境管理体系认证、国家信息安全测评信息安全服务资质证书（安全工程类一级）、信息安全管理体系认证，每通过一个认证且在有效期内的得1分（注：提供认证证书）。技术分（86）响应程度30【客观分】完全符合参数要求的得30分，“★”属于重要技术参数要求，投标人负偏离或缺漏项的每项扣3分，扣完为止；对其他性能指标及技术参数属负偏离或缺漏项的每项扣1分，扣完为止。（要求提供证明材料未提供的视为不满足）对项目整体理解重难点分析及对应10【主观分】整体的运维方案的优劣，服务响应的及时性情况，应急事件处理方案，是否对各类事件均有详细的应对办法，根据应对方案的合理性，完善性等打分。整体运维方案完全符合采购要求，服务响应及时，应对方案合理性，完善性强得8-10.运维方案略有欠缺，服务响应不够及时，应对方案合理性，完善性一般得4-7分，运维方案内容不全，服务响应不及时，应对方案合理性，完善性差得0-3分。服务成果交付内容11【主观分】整体运维服务计划的可行性、专业性、及服务成果交付的有效性。（包括但不限于：资产清单、网络拓扑图、机柜图、机房平面图、渗透测试报告、漏洞扫描报告、基线检查报告、应急响应报告、安全巡检报告、重保值守服务报告、网站监控服务）每项专业性强、可行性好的得1分，专业性、可行性一般的得0.5分，不提供不得分。质量控制方案5【主观分】运维服务质量保证计划措施，有明确的质量保证目标，质量保证措施和体系合理先进及详细的实施内容等。措施方案详细完整、体系合理先进的得5分，方案完整一般、体系较合理先进的得3分，方案一般、体系一般的得1分。保障措施及参数性能介绍10【主观分】保障措施及参数性能介绍针对常规易耗品、备件的现场存放备用数量、品牌、品质及维修工具承诺情况，对服务承诺的保障措施，能提供快速的售后服务响应和备机备件措施等。包括紧急或普通情况下售后服务响应时间,紧急或普通情况下的具体响应措施以及针对本项目的备机备件的数量、设备参数性能介绍。售后服务响应迅速，紧急响应措施完善，备机备件数量多得8-10分，售后服务响应时间一般，紧急响应措施略有欠缺，备机备件数量一般得4-7分，售后服务响应时间慢，紧急响应措施不完善，备机备件数量少得0-3分。服务团队组织保障6项目负责人1、拟担任本项目项目负责人或技术总监（核心人员）具有人力资源和社会保障部门颁发信息系统项目管理师（高级）证书得3分，；同时具有信息系统项目管理经验3年以上，得2分（以人力资源和社会保障部门颁发的信息系统监理师和信息系统项目管理师资格证书登记时间计算）；2、具有网络信息安全5年以上从业经验，得1分；说明：上述人员必须均为供应商在职员工，根据响应文件中提供以上人员近三个月任意一个月的社保缴纳证明、相关有效证书进行评分，未提供或不符合以上条件不得分。社保缴纳证明以社保机构出具的社保证明为准。软考证书是指计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试获取的职业资格证书。3系统维护人员,具有类似博物馆信息化系统及展厅多媒体维护工作经验的得3分。说明：上述人员必须均为供应商在职员工，根据响应文件中提供以上人员近三个月任意一个月的社保缴纳证明、相关有效证书进行评分，未提供或不符合以上条件不得分。社保缴纳证明以社保机构出具的社保证明为准。软考证书是指计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试获取的职业资格证书。6服务团队人员能力，现有产品主要覆盖终端管理、核心服务器、防火墙安全系统，拟投入的技术工程师须具有如下同级别及以上的证书：（1）盈高售后认证工程师（2）宏杉售后认证工程师（3）深信服售后认证工程师项目组成员具有上述证书的，每证可得1分，同一类别证书最多得2分，最高6分。说明：上述人员必须均为供应商在职员工，根据响应文件中提供以上人员近三个月任意一个月的社保缴纳证明、相关有效证书进行评分，未提供或不符合以上条件不得分。社保缴纳证明以社保机构出具的社保证明为准。软考证书是指计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试获取的职业资格证书。本地化服务2本地化服务根据各投标人提供的本地化服务承诺、保障服务质量的