市场营销管理哲学【】课件

市场营销管理哲学【PPT课件】第二章市场营销

管理哲学第一节市场营销管理第二节市场营销管理哲学1/6/2024202市场营销管理哲学学习目标明确市场营销管理的内涵,了解市场营销管理的任务。了解市场营销管理哲学的演变进程,掌握现代营销观念的精髓。1/6/2024302市场营销管理哲学

第一节市场营销管理

一、市场营销管理及其内涵二、市场营销管理的一般过程三、市场营销管理的任务四、营销管理的实质1/6/2024402市场营销管理哲学一、市场营销管理及其内涵

市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。1/6/2024502市场营销管理哲学目标顾客促销产品价格分销营销计划系统营销控制系统营销组织系统营销信息系统营销中介竞争者供应商公众社会文化环境技术自然环境政治法律环境人口经济环境市场营销管理的内涵1/6/2024602市场营销管理哲学二、市场营销管理的一般过程明确经营目标目标市场战略市场细分目标市场市场定位管理营销活动营销计划营销组织营销执行营销控制设计营销策略营销组合营销预算分析营销环境1/6/2024702市场营销管理哲学三、市场营销管理的任务负需求无需求潜在需求下降需求无序需求充分需求过量需求有害需求转换营销刺激营销开发营销恢复营销同步营销维持营销限制营销抵制营销1/6/2024802市场营销管理哲学四、营销管理的实质市场营销管理的基本任务:通过营销调研、计划、执行与控制,来管理目标市场的需求水平、时机和构成。营销管理的实质是需求管理,包括对需求的刺激、促进及调节。1/6/2024902市场营销管理哲学第二节市场营销管理哲学一、市场营销管理哲学的概念二、市场营销管理哲学的种类

三、营销观念分类

四、课堂研讨

五、营销备忘

相信营销观念的理由1/6/20241002市场营销管理哲学一、市场营销管理哲学的概念市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。1/6/20241102市场营销管理哲学企业对利益关注的变化社会(整体利益)企业(利润)顾客(欲望满足)二战前20世纪70年代今天1/6/20241202市场营销管理哲学二、市场营销管理哲学的种类1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、社会营销观念1/6/20241302市场营销管理哲学1、生产观念

(ProductionConcept)时间:19世纪末—20世纪初。背景与条件:卖方市场,市场需求旺盛,供应能力不足。核心思想:生产中心论

重视产量与生产效率。特点:重生产轻营销,重数量轻特色。营销顺序:企业→市场。典型口号:我们生产什么,就卖什么。适用条件:短缺经济1/6/20241402市场营销管理哲学2、产品观念

(ProductConcept)背景与条件:“酒香不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”。核心思想:企业认为消费者欢迎高质量的产品,致力品质提高,忽视市场需求特点:重生产轻销售,重质量轻需求营销顺序:企业→市场。典型口号:质量比需求更重要。缺点:消费者、企业、社会1/6/20241502市场营销管理哲学3、推销观念(SellingConcept)时间:20世纪30—40年代。背景与条件:卖方市场向买方市场过渡阶段,致使部分产品供过于求。核心思想:运用推销与促销来刺激需求的产生。营销顺序:企业→市场。典型口号:我们卖什么,就让人们买什么。1/6/20241602市场营销管理哲学4、市场营销观念(MarketingConcept)时间:20世纪50年代。背景与条件:买方市场。核心思想:消费者主权论发现需求并满足需求。营销顺序:市场→企业→产品→市场。典型口号:顾客需要什么,我们就生产销售什么。四大支柱:目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性。1/6/20241702市场营销管理哲学推销观念与营销观念的比较

出发点中心方法目标推销厂商产品推销和通过扩大需观念促销求获取利润营销目标顾客整体通过满足需观念市场需求营销求创造利润1/6/20241802市场营销管理哲学5、社会营销观念

(SocietalMarketingoncept)时间:1971年,杰拉尔德·泽尔曼、菲利普·科特勒。背景与条件:社会问题突出;消费者权益运动的蓬勃兴起。核心思想:企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。营销顺序:市场及社会利益需求→企业→产品→市场。1/6/20241902市场营销管理哲学

专家视野

“市场营销漂亮话讲了20年之后,消费者主权居然变成了一个强大的流行的运动,这就证明没有多少企业奉行市场营销观念,消费者运动是市场营销的耻辱。”

——管理大师彼得·杜鲁克(20世纪70年代)1/6/20242002市场营销管理哲学图示观念演变1/6/20242102市场营销管理哲学三、营销观念的分类营销观念

以企业为中心以消费者为中心以社会为中心生产观念产品观念推销观念生态营销市场营销直复营销定制营销大市场营销绿色营销社会营销关系营销1/6/20242202市场营销管理哲学四、营销观念被接受的原因

多数公司都是在形势逼迫下才真正领悟或接受营销观念。销售额下降增长缓慢购买模式发生变化竞争日益激烈营销费用增加1/6/20242302市场营销管理哲学

课堂研讨21.您如何看待软包装饮料行业的营销？2.从社会营销观念角度分析,您如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车工业？您怎样思考汽车业未来的发展？1/6/20242402市场营销管理哲学

营销备忘1

相信营销观念的理由1.没有顾客的存在,公司的财产就没有什么价值。2.公司的中心任务是创造和抓住顾客。3.顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。4.营销的任务就是向顾客提供优质产品和保证顾客满意。5.顾客满意实际上受到其他部门业绩的影响。6.要使顾客满意,营销者需要对其他部