项目管理-项目团队和项目经理

工程管理——

工程团队和工程经理2003年7月精选ppt提纲工程利益主体工程组织工程团队工程经理精选ppt工程相关利益主体工程主要的相关利益主体一个工程会涉及到许多组织、群体或个人的利益这些组织、群体或个人都是这一工程的相关利益主体或叫相关利益者相关利益者也称作干系人精选ppt工程的业主工程的投资人和所有者，最终决策者工程的客户使用工程成果的个人或组织工程经理负责管理整个工程的个人一个工程的领导得、组织者、管理者工程管理决策的制定者工程重大决策的执行者工程干系人的类型精选ppt工程团队从事工程全部或局部工作的组织或群体由一组个体或几组个体作为成员，为实现工程的一个或多个目标而协同工作的群体。工程的其他相关利益主体工程的供给商分包商贷款银行政府主管部门工程直接或间接涉及的其他人员或者组织等工程干系人的类型精选ppt工程组织类型任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同组织结构从大类上可以按照从面向职能到面向工程的程度划分为直线职能型矩阵型工程型组合型四类精选ppt雇员雇员雇员直线部门直线部门总经理职能部门经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员雇员雇员雇员P雇员雇员P雇员P雇员P直线职能型组织精选ppt雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员总经理项目经理职能部门项目经理项目经理工程型组织精选ppt总经理直线部门直线指挥部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目经理P项目经理P项目经理P矩阵型组织精选ppt组合型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P直线指挥部门直线部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P总经理职能部门经理雇员P雇员P雇员P主管项目经理的经理P项目经理P项目经理P项目经理P精选ppt不同组织结构的优缺点优点职能结构没有重复活动职能优异

工程结构能控制资源本钱向客户负责矩阵结构有效的利用资源职能专业知识可供所有工程使用促进学习、交流知识沟通良好注重客户缺点职能结构狭隘、不全面反映缓慢不注重客户工程结构低效工程间缺乏知识信息交流矩阵结构双层汇报关系需要平衡权力精选ppt工程团队工程团队的定义工程团队是由一组个体成员为实现一个具体工程的目标而组建的协同工作队伍精选ppt工程团队是为完成特定的工程而设立的专门组织，它具有很高的目的性工程团队是一种一次性临时组织工程团队由工程工作人员、工程管理人员和工程经理构成工程团队强调的是团队精神和团队合作工程团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导工程团队的特点精选ppt任何工程团队的建设和开展都需要经历形成阶段、震荡阶段、标准阶段和辉煌阶段这样四个阶段工程团队创立与开展四个阶段的示意图如下：工程团队的创立与开展工程团队的创立与开展阶段示意图震荡阶段规范阶段辉煌阶段形成阶段精选ppt形成阶段是工程团队的初创和组建阶段在这个阶段中，团队成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望在心理上处于一种极不稳定的阶段团队成员的情绪特点包括：冲动、希望、疑心、焦急和犹豫在这一阶段工程经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每个人确定职责和角色，以创立一个良好的工程团队形成阶段精选ppt这是工程团队开展的第二阶段这一阶段，团队成员按照分工开始了初步的合作有些成员会发现工程的工作与个人当初的设想不一致有些成员会发现工程团队成员之间的关系与自己期望的不同有些团队成员与工程管理人员和工程经理发生矛盾和抵触震荡阶段〔续〕精选ppt团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵抗在震荡阶段工程经理需要应付和解决出现的各种问题和矛盾，需要容忍不满的出现，解决冲突，协调关系，消除团队中的各种震荡因素。震荡阶段精选ppt经受了震荡阶段的考验后，工程团队就进入了正常开展的标准阶段这一阶段的工程团队的矛盾要低于震荡阶段这一阶段团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊、和满意工程经理在这一阶段应该对工程团队成员所取得进步予以表扬，应积极支持工程团队成员的各种建议和参与，应该努力地去标准整个团队的行为和全体团队成员的行为。标准阶段精选ppt是工程团队不断取得成就的阶段在这个阶段中，工程团队的成员积极工作，努力为实现工程目标而做奉献这一阶段成员的情绪特点是：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感工程经理在这一阶段应该积极放权，以使工程团队成员更多地进行自我管理和自我鼓励工程经理应该及时公告工程的进程、表彰先进的团队成员，努力帮助工程团队完成工程方案，实现工程的目标。表现阶段精选ppt项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段表现阶段团队精神工作绩效团队精神与团队绩效精选ppt高度的相互信任相互依赖性统一的共同目标全面的互助合作平等的关系与积极的参与自我鼓励和自我约束团队精神的内涵精选ppt除团队精神外，其他影响团队绩效的因素有领导不力—工程经理和管理人员能力缺乏目标不明—工程和工程管理的目标不清楚职责不清—工程相关利益者之间的职责不明确缺乏沟通—工程相关利益者和工程团队沟通不利鼓励缺乏—工程团队和工程相关利益者缺乏鼓励规章不全—工程管理和变更制度不全或实施不利约束无力—主要对于工程团队成员行为约束不力影响团队绩效的因素精选ppt工作内容资源分配进度方案本钱先后次序组织问题个体差异工程工作中的冲突精选ppt回避或撤退竞争或逼迫调停或消除妥协

合作、正视和解决问题

处理冲突精选ppt对问题作出说明找出问题的可能原因收集数据，确定最有可能的原因得出可能方案评估可行方案决定最正确方案修订工程方案实施方案判断问题是否得以解决解决问题的9步骤方法精选ppt自我成长的渴望方案、控制自己的工作积极参与有效沟通创立一个没有过度争议、积极而又有建设性的工程环境帮助他人效劳他人做一个有成效的团队成员精选ppt工程经理和工程团队的共同职责团队成员社会化团队活动团队会议团队建设精选ppt工程经理工程经理的角色与职责工程经理是工程的领导者/决策人工程经理是工程的方案者/分析师工程经理是工程的组织者/合作者工程经理是工程的控制者/评价者工程经理是工程利益的协调人/促进者精选ppt项目经理项目委托人/业主项目其他相关者项目团队项目客户工程经理与干系人的关系精选ppt工程经理的概念性技能分析问题的能力正确决策的能力解决问题的能力灵活应变的能力工程经理的技能性要求精选ppt工程经理在口头沟通方面必须具备“听〞和“说〞两个方面的能力工程经理在书面沟通方面需要具备能够读懂，并会使用各种书面文件的能力与工程业主、工程客户、工程的其他相关利益者以及工程团队的全体成员打交道，人际关系交往能力工程经理的沟通能力精选ppt鼓励能力工程经理必须具有深入了解和正确认识工程团队成员各种需求的能力工程经理要能够正确选择鼓励手段制定出合理的奖惩制度适时地采用奖惩和其他一些鼓励措施工程经理的人际关系能力精选ppt运用职权去影响他人行为的能力。运用个人权力去影响他人行为的能力影响他人行为的能力精选ppt协商的能力调停的能力妥协的能力搁置的能力激化的能力处理矛盾和冲突的能力精选ppt优秀的工程经理能充分利用好他们的时间工程工作要求人们有充足的精力同时面临很多工作活动及无法预见的事情为尽可能有效地利用时间，工程经理要自我约束，能够辨明先后主次，并愿意授权管理时间的能力精选ppt授权就是为实现工程目标而给工程团队赋予权力，也是给团队成员赋予权力，以使他们在自己的职责范围内完成工程的预期任务有效的授权需要有效的沟通能力，工程经理要使工程团队成员充分意识到完成工程目标的责权已经授予他们授权就是选择最适宜的团队成员来执行每一项任务，并赋予他们相应的权力授权精选ppt工程经理在整个工程实现过程所需的处理工程所属专业领域技术问