【我国会计电算化应用存在的问题及案例探析14000字（论文）】

我国会计电算化应用存在的问题及案例分析目录TOC\o"1-3"\h\u212531引言 引言研究背景会计电算化是会计行业历史上的重大改革，实现公司会计电算化具有非常重要和深远的现实社会意义和历史研究意义。会计计算机化过程的进一步发展可以加强内部的财务管理和资本监控，从而提高资本使用率，降低资本风险，改进其他管理措施。由于计算机系统软件的技术更新日新月异，以及网络信息技术的普及和发展，这无疑对我国计算机化管理会计的发展提出了更为严格的要求。其中电子设备和计算机是簿记的主要方法，而金蝶和Yonyou等软件也已取代了传统的手动簿记。1970年代末期，依据财经政法部的调研，中国企业开始进行计算机化系统工作。其中，单位财会信息电算化教学约占被调查单位的20％，与经济发展之间的产业环境处于极不平衡的状态。在一些地区和部门，会计电算化已达到50％以上。例如，在上海市和北京市等发达城市，电脑财会已达到70％以上。公司会计和工资领域出现了新的发展，会计师需要不时参考计算机会计信息系统，注册会计师需要参与会计信息系统的使用，充分利用出纳信息分析企业会计情况和经营成果，以此参与公司的决策。内部和外部审计师必须审查和评估整体处理的质量以及用于输入和输出会计的信息的正确性。会计师和顾问需要教会组织如何设计、实施、评估和使用计算机信息系统。随着中国科技的进步和发展，基于信息数据时代的到来，公司也越来越重视内部控制。大多数公司专注于内部控制，从传统的手动控制到人机集成控制的转变，在一定程度上不断的发展与完善。此开发过程涉及的主要领域是多元化的，包括计算机系统硬件和软件的维护，功能分离分工以及会计文件和会计数据信息的管理和保存。研究意义随着信息时代的发展，计算机化在商业管理和财务信息中的普及和广泛使用将成为必然趋势。企业通过市场竞争中的信息了解更深层次的优势，经济发展水平较高的地区已经意识到，基本的会计核算已经应用于财务数据处理，并逐渐扩展到中小企业的使用，因此会计核算的发展前景变得十分广阔。使用会计电算化可以大大提高准确性和效率，提升数据处理会计人员的专业素养和能力，但是与此同时，由于财务分析软件本身，加上中国企业缺乏掌握全面的系统和专业知识的人才，这导致了许多问题。本文重点结合以往的研究成果，结合自身的实践，系统地总结研究成果为出发点，以企业应用计算机化过程中出现的问题为对象，并提出相应的建议和对策，对完善会计电算化工作流程和整个财务系统的改善有积极的影响。理论意义通过进行分析企业会计电算化发展过程中留存的弊端及问题，思考应该如何在企业中加强管理，从而改善现况。本文阐述了近年来企业会计电算化存在的问题，剖析了问题产生的根源，并给出了具体实际的对策和建议。本文不仅可以丰富会计电算化的相关管理理论，也为ERP在企业运用奠定一定理论基础。实践意义本文以SansquirrelCo.，Ltd.（“三只松鼠”）为案例公司。利用ERP体系和IT体系的内部发展进行顾客联系管理，促进业务拓展和价值创新，壮大供应链协调进行绩效评估，增强核心竞争力。讨论了会计电算化在企业中的应用和实现以及可能出现的问题，并提出了建议，为应用开发提供参考。研究内容本文主要分为六个部分：第一部分为引言。该部分主要对论文的研究背景、研究意义、内容和方法进行了简明扼要的说明。第二部分是文献综述。通过读书和调查有关文献，基于国内外会计电算化发展进程和现状进行一个大概掌握。第三部分是会计信息电算化概述。简介了会计电算化理论，主要阐述了会计电算化的定义概念、特点及其意义与存在问题。第四部分是会计电算化——ERP在案例公司的背景和实施过程。选定案例公司后(三只松鼠股份有限公司)，对官方数据进行分析，研究该企业近两年来的营业情况。为之后对中国的中小企业提出关于会计电算化在企业中的发展奠定基础。第五部分是针对企业会计电算化应用发展过程中不断出现的问题给出的相应举措与建议。该部分旨在对会计电算化理论在中国企业的实际运用过程可能产生的相关问题进行探究，并尝试提出解决建议和措施。第六部分是针对整篇论文进行总结并得出结论。研究方法本文主要研究文献搜集法和案例分析法。首先，使用文献收集方法对与会计电算化相关的理论和文献进行分类；其次，以SansquirrelCo.，Ltd.三只松鼠公司为例，考察分析三只松鼠企业内部的ERP系统和IT系统，加强供应链协调，开展绩效考核，提升自身核心竞争力；最后，针对性提出了改进企业在会计电算化运用过程中的问题和建议。文献收集法本研究运用文献收集法对国内外会计电算化相关理论和现有文献进行梳理，明晰了会计信息电算化管理理论的概念和特点，对国外会计电算化的研究现况有了清晰的认识，为后续的研究提供了理论基本。案例分析法本研究采用案例分析的方法，以SansquirrelCo.，Ltd.三只松鼠股份有限公司为研究对象。通过进行考察案例分析企业管理内部ERP系统和IT系统，以及如何加强供应链协调、绩效考核，从而提升其核心竞争力，最后再结合行业特点和公司现状对会计电算化的应用提出建议。论文框架图STYLEREF1\s1.SEQ图\*ARABIC\s11论文框架图

文献综述会计电算化国外文献综述外国会计电算化的发展包括四个阶段：①单项会计维护业务的计算机化②所有会计人员对数据技术处理的全面分析的电算化③建立与管理相关的网络化，会计相关的信息网络系统或企业管理信息服务系统④已建立会计或企业内部管理决策支持系统和专家系统。从1950年代到1960年代，人们使用计算机来分析和处理数据并系统地提供会计信息以进行经济分析和决策。1970年代，随着科学技术的飞速发展，计算机网的显示和数据库资源管理与控制系统的软件，建立了利用电脑进行管理财务信息服务的系统。2011年，AdimasliGaryF.Peters，VernonJ.Richardson和JuanManuelsanchez（JuanManuelsanchez）讨论了内部控制管理技术的潜在优势，并讨论了企业对电算化的使用[1]，内部控制因素和方法应反映影响内部控制的问题并得出结论：企业制定的内部控制系统应与计算机会计软件兼容。2012年，安德烈亚斯·莫勒（AndreasMoller），马丁娜·普罗斯（MartinaPros）和托比亚斯·维尔耶（TobiasViere）系统阐述了计算机技术支持全国财务人员工作和生活环境的目的，指出会计信息电算化在中国现代企业应用后，要解决的问题是以电商数据为对象，分析其安全性[2]。安全与储存问题旨在有效果提升公司财务的文件资源管理效率，为数据安全的发展提供社保。2017年，YalingLiang阐述了中国早期会计电算化的推动力量是中国政府的政策引导和支持，与此同时，计算机技术的逐步普及与应用都为会计电算化的发展创造了条件，电脑信息技术的逐步普及和软件发展，为会计电算化的发展奠定基础，并且研究了我国会计电算化早期的特点，并为之后的发展和研究寻求启示[3]。2019年，FeiSunWenjingChenJialuoYang深入分析了不同行业、不同商业模式的企业能否根据自身的实际情况进行核算，提高生产和效率，并且讨论了实施电算化并与国际会计准则接轨的过程中，可能出现的问题并针对出现的问题进行探讨[4]。会计电算化国内文献综述目前，计算机会计已经成为处理各种会计事务的主要方法。1970年代末，我国开始了计算机会计信息的发展。在中国政府财务管理部门的大力支持和帮助下，计算机会计实验在长春汽车厂的第一部分顺利完成。大数据时代的到来为企业增添了新的活力，电算化会计的发展越来越迅速。虽然中国在会计电算化领域有着良好的发展机会，但电算化发展中仍存在着各种问题，给电算化的发展形成了很大的障碍。分析了国内外经济开发公司财务电算化的宏观背景，从新认清了这些社会原因。笔者认为，要深刻理解和掌握出纳电算化的相关常识和定义，掌握相关操作技能，有效果解决财务软件领域存在的问题，切实提升财务软件本身的安全性。2006年，景继鹏和张海涛在《企业信息化规划与管理》中阐述了公司信息化的状况和发展模式。本文详细分析和简介了中国公司信息化计划与管理的相关理论，提出来了公司信息化层面的方法，步骤和实施办法和具体评价方法[5]。2012年，周丽在《浅析会计电算化存在的问题》中分析了当时会计电算化的状况，总结了存在的问题，提出来中国会计电算化虽然起步晚，但引进外国科技的速度快，所以总体上处于实施阶段，发展到管理信息系统阶段[6]。2016年，肖瓛瓛写了会计电算化在企业中的应用，分析了存在的问题和解决办法，对会计电算化进行了阐述，阐明了我国会计电算化的现状，提出了解决会计人员业务水平低和内部控制问题的办法，说明了会计电算化在企业中的应用[7]。李文敏探讨了会计在医院财务风险管理中的应用中存在的问题。他指出，计算机化可以提高学生的工作和学习效率，并增加社会和经济发展的利益[8]。2017年，朱梅梅阐述了随着经济的发展，人才已成为社会各行各业的基本需求。在会计电算化过程中，分析会计电算化行业对人才的需求，构建专业人才培养战略[9]。李文明在对电算化会计档案风险分析中，发现存在电脑软、硬件问题、电算化程序问题、黑客等运用病毒的有意识的窃取及破坏，以及监管人员人为因素造成的问题[10]。毛培德通过全面深入地分析财务电算化对公司内控的影响，制定有针对性的解决方案，进一步稳定公司内控，提升公司整体管理水平[11]。2018年，梁波通过从内部控制的特点、产生的问题、面临的风险等方面入手,深入分析在信息化背景下,内部控制的建设存在哪些问题[12]。唐子惠在学说分析的基础上，阐述了审计风险的状况，并从中国的真实情况出发，提出来具体的对策[13]。2019年，王琳阐述了在电算化的应用和普及过程中，财务工作取得了最大的进步，但也存在着区别方面的弊端。应采用合理的方法，最大限度地发挥电算化在出纳工作中的积极作用[14]。王伟和李长青阐述了随着5G时代来临，财务领域也出现了探索会计机器人工作并且取得了不小的成绩,等如德勤，普华永道，安永，毕马威四大国际集团相继上市了金融机器人和金融机器人解决方案，IBM企业也提出来了成熟的会计机械人解决方案[15]。2020年，赵丽波从正反两方面详细分析了财务电算化对新形势下农业会计管理的影响，供职业人士讨论和研究[16]。邵佳佳分析了高职会计电算化专业应用型人才培养的现状，从云金融的角度分析了高职会计电算化专业应用型人才培育的意义，而云金融对财务电算化专业应用型人才培育的新要求，有望提升会计电算化专业应用型人才的培养质量[17]。会计电算化概述会计电算化的含义会计电算化，也称为计算机网络会计，是指信息技术在电子商务计算机中的应用，是会计工作的主要部分。特别地，它涉及使用记账软件来运行各种计算设备，以代替手动或艰难的记账任务。会计管理软件（ERP）由专业技术人员编写，并且会计研究人员负责操作，通过计算机代替传统的人工会计处理业务信息数据分析。在计算机的帮助下，可以进行实时数据分析，从而大大提高工作效率，并帮助会计人员和管理人员快速做出决策。会计电算化可分为广义电算化和狭义电算化。总的来说，它涵盖了与计算机会计有关的所有管理任务，包含系统开发与软件，电脑财务短信系统，计算机会计人才的培训和学习，用于宏观经济计划的计算机会计以及建立用于会计的计算机会计系统。狭义上是指在现代电子信息科技中，电脑作为总账的软件，用电脑替代人工办理，如记录数据计费数据和创建帐户之类的财务数据取代了人脑，从而完成了处理，分析和评估某些会计信息的过程。会计电算化的特点程序化内部管理控制使用会计计算机化，可以快速地处理会计数据技术，并可以在软件程序中分析，集成和编辑会计信息资源。这意味着我们可以为中国公司建立相关的会计信息和一组程序化数据库。当前，内部控制越来越受到企业的重视，此开发过程涉及的主要领域是多元化的，包括计算机系统硬件和软件的维护，功能分离以及会计文件和会计数据信息的管理和保存。快速的数据处理计算机会计的快速发展是因为它的数据处理能力和速度远远超过了人工会计的能力，快速处理信息的能力是企业降低成本和发展高质量的有效方法。在计算机化的会计工作中，会计师只需要输入诸如会计标题和货币值之类的基本数据信息，计算机软件系统就可以执行相应的智能处理。凭证人员信息和会计报表可以快速生成，大大地提高了会计工作的速度，加快了公司财务处理能力，并提高了公司的整体工作效率。提高核心竞争力会计电算化有很大的发展空间。在实践中，能充分发挥财会的监督职责和会计职能，大大提升会计管理人员的整体工作效率。此外，随会计算化的广泛软件，相应的会计职责也发生了改变。同时市场的环境日趋复杂，各公司内部构造和经管模式发生了变化，多种因素影响会计岗位的职责，促使会计岗位多元化。会计电算化通常是指会计工作、计算机技术和信息技术的结合。由此可见，会计电算化不仅给会计工作带来了预测、信息技术和信息技术、决策方面的改变，也在财务数据分析、核算与管理层面影响颇深。此时，会计电算化不仅将对会计信息进行处理，而且还将对综合业务短信进行分析和处理，促进近现代信息管理的发展，提升公司的工作效率。实施会计电算化的重要意义大大提高公司会计管理的效率和质量传统计费方式效率低下，存在人工错误，并且需要大量计费时间。会计电算化可以在减轻这种发展状况的同时，提升管理财务人员的素养，公司实行会计电算化管理，在对公司财务人员进行分类，总汇关于数据和资料，进行财务核算时不需要手动方法，将数据直接录入到财务软件中，该软件就会自动对信息进行分类。数据和结果以及结果的提供可以大大减少会计人员的工作量，而工作效率提升，并提高信息和数据的准确性。确保企业实现会计电算化的管理，企业会计发展会成为必然的趋势。会计信息的电算化在我国公司会计管理技术领域的创新与发展中发挥着重要作用由于中国的国情，在技术领域它远远落后于发达国家，因此，推广新技术可以促进会计技术的进步。我国中小型企业会计电算化的普及，将使我国的管理会计技术与国际经济水平保持同步，同时，公司需要人力资源团队来执行计算机会计，从而进一步提高我国社会企业的国际市场竞争力。会计电算化的普及可以改善中国企业传统管理会计问题借助于计算机技术，会计工作效率可以大大提升，会计信息也能保持可靠性。使用节省的时间来更有效地工作，传统的手工收集数据和信息，劳动研究人员的高工作压力或社工的不适当的工作和学习态度，导致我国会计信息技术的错误和信息系统的遗漏。会计信息服务的质量不能得到保证，会计风险也随之增加，使管理变得困难，这不可避免地影响了公司生产和经营决策的科学性。但是，一旦实施了计算机化的会计管理，就大大降低了发生此类错误的可能性。中小企业会计电算化现状及存在问题分析中小企业会计电算化应用的现状随着时代的进步，科学管理技术的发展，信息化时代给各行各业各业带来了新的改革。近年来，在我国激烈的竞争环境中，他们机制精明，管理精良，业绩卓越。但是受资金和信息技术进行革新的影响，中小企业改变会计电算化的现状是不可避免的。企业对会计电算化的重视意识不强目前市场上有很多金融软件，其中主流金融软件虽然相对成熟，性价比较高，但基本具有通用性。各企业的实际情况不同，财务软件的匹配程度与企业的实际需求不能达到理想的状态，这与企业的重视程度密不可分。许多企业认为会计电算化只使用计算机，而不使用手工会计，对网络技术下的会计电算化应用的认识不够全面。一方面，虽然财务数据录入系统软件可以提高数据采集、查询和分析的工作效率，但是数据的保密性和安全性较差。比如不法人员复制、更改财务数据，极易导致企业财务数据的泄露或丢失。另一方面，企业对会计电算化不兼容的岗位分离意识不强，操作权限不明确，核心数据容易流出。收费软件功能简单，兼容性有待提高在现实环境中，大多数中小型公司选管理财务系统软件，重点关注市场上采用率较高的财务软件，如用友，金蝶等，该软件包括了财务服务中常用的基本模块。总分类帐实现具有相对简单的功能，它会在一定程度上混杂财务数据。许多中小企业都有这个问题，公司财务不仅包括总部机构，还包括分支机构以及建筑公司。不同的公司建立不同的会计系统，导致会计计算机化过程中，簿记汇总会出现等各种各样问题。不同的部门需要不同的数据对接，这使得现有的计算机化会计软件无法在全面性和灵活性上满足企业的管理需求，也给会计人员带来了困难。需要加强网络数据的安全性和机密性对于企业的发展来说，会计管理数据技术涉及到中企的机密性，数据的安全性和保密性非常重要。由于工作的需要，大型集团公司的财务人员往往需要在网络状态下共享数据。财务人员的行为可能引起信息不安全，数据共享会增加内部财务数据的保密性。企业电算化管理制度有待完善会计电算化普及和发展过程中需要不断完善我国企业电算化管理工作制度，这是必要保障。然而，目前还缺乏与计算机化配套的管理系统。为了规范公司经营，财政部从1994年开始颁布一系列规章制，但许多财会从业员对此并不了解更不要说熟练掌握了。中小企业会计电算化存在问题分析商业领袖对计算机化的理解还不够深入认为电算化只是一种簿记工具对计算机记账有一种单方面的理解，并认为计算机记账只是现代管理的标志财务人员认为，计算机记账只是一种形式，未能认识到计算机记账的内在重要性从业人员的知识结构不合理会计人员虽业务经验丰富但缺乏关于操作计算机的相关知识会计软件开发人员的知识结构不合理，未能认识到计算机记账的内在重要性会计电算化管理系统不完善会计电算化过程并不完善，工作中存在着分工不清晰、工作衔接不恰当、需简化工作流程等问题会计电算化过程不完善，存在分工不明确，工作联系不恰当对管理人员而言，这意味着他们不能客观地评估公司的计算机化结果和会计工作，也不能有效地监控和采取不适当的行动，这不利于公司的整体发展从国家经济管理体制的角度出发，起步为时已晚，经验不足，基础理论知识滞后

会计电算化在三只松鼠股份有限公司应用分析三只松鼠股份有限公司背景介绍三只松鼠简介2012年，SansquirrelCo.，Ltd三只松鼠正式成立，是一家专注于坚果休闲零食的纯互联网公司在中国，淘宝、天猫、京东、苏宁都是拥有大量数据的电商公司。以云技术为基础和核心，对数据进行信息管理。从而为顾客提供精准的服务，促进营销。而三只松鼠公司作为电商企业，要进行一个高效营销就离不开信息数据。数据信息管理可以促进企业有效实施内部控制，提高处理效率，维护客户关系，从而增强核心竞争力。在大数据的时代，所有电商企业不可避免的进行数据比拼，三只松鼠在这一比拼中体现了它的优势。在“三只松鼠”品牌建立后，即可吸引风投机构的兴趣，取得A轮投资150万美元和B轮投资600万美元。在一年多的上线时间里，频频制造行业奇迹。此后“三只松鼠”凭借雄厚的财力成为电子商务食品行业的领军品牌。独创OFS用户体验取料原产地：Origion非原产地不选：松鼠家的原料来自世界各地的农场全程最新鲜：Fresh温度就是新鲜：保持0℃保鲜或26℃恒温保鲜极致优服务：satisfaction服务就是用心：松鼠家独有的主人卖萌式客服文化销售模式“三只松鼠”主要是基于互联网技术，利用B2C平台实现网上销售。在这种销售模式的帮助下，“三只松鼠”很快创造了一种基于快餐和生鲜食品的新型食品零售模式。这种独特的商业模式缩短了企业与客户之间的距离，保证了客户能享受到新鲜完美的食品，开创了中餐利用互联网进行网上销售的先例。凭借其独特的销售模式，2012年淘宝和天猫坚果销量居双11首位，日销量近800万。三只松鼠2013年销售额突破3亿，其快速发展创造了中国电子商务史上的奇迹。竞争分析在早期，三只松鼠的销售策略通过口碑建立，优质服务和品牌美誉度来吸引顾客。在三只松鼠成立的头两个月，该公司每个月在淘宝投资约120万美元。三只松鼠最主要的两个指标是口碑转换率和重复买率。这些低成本的创新帮助三只松鼠开拓了市场逐渐在市场上占有一席之地。企业目前的核心战略三只松鼠的核心战略如表STYLEREF1\s5.SEQ表\*ARABIC\s11所示表STYLEREF1\s5.SEQ表\*ARABIC\s11三只松鼠核心战略图一个核心让品牌与消费者拉近距离，始终围绕这一中心部署策略四个要点品牌：让品牌和消费者更好地沟通动漫，网络软件，话术风格，杂志速度：更快一点提高坚果从分店到消费者客厅的速度，提升消费者从买到收货的速率，追寻速度就是追求新鲜的产品和更好的消费体验服务：更加个性化基于大数据的搜集和挖掘，充分了解消费者，从而实现个性化服务品质：如何让坚果更好吃四化品牌动漫化数据公开信息化互联网时代的特征是海量数据，数据碎片化，客户数据分散在区别的平台，区别的传媒。因此，我必须利用IT系统来获取数据和短信，有效果地运行顾客资产仓储物流智能化提高单位容积的仓储效率，提升物流效率，提升货物周转速率，进一步提高消费者体验，也提高了公司的核心竞争优势食品信息可追溯化企业定位要坚守做“互联网客户体验第一品牌”和“只做互联网销售”三只松鼠股份有限公司会计电算化应用过程分析作为电子商务行业的龙头企业，“三只松鼠”拥有自己的ERP系统和IT系统，可以充分利用该系统进行数据信息化，在行业发展中获得主动权。同时，它还赢得了150万美元的IDG天使投资的A轮投资和600万美元的今日资本B轮投资是全国电商发展史上奇迹的重要影响因素。主要涉及以下四方面：通过数据信息化改善供应链体系在大数据思维的影响下，三只松鼠组成了一个独特的互联网供应链。消费者购买三只松鼠商品后，可以通过扫包装上的二维码即可获得三只松鼠产品从种植到生产再到销售的全过程，让消费者更安心地买三只松鼠的产品。使整个过程透明化，全面掌握各个环节的信息。同时，企业分析客户的反馈信息，并将分析结果提供给供应商。从而改进供应商的问题。利用大数据有效控制成本三只松鼠能通过在企业内部构建ERP系统来加速物流的发展。通过数据挖掘技术，从而能够敏捷地捕捉消费者的需求以及市场的变化趋势，并以此为依据对企业所销售的商品进行调整，可以为客户提供更精准的服务，不会有大量积压库存的因素，大大减少了成本。而这节约的成本也可以通过更加灵活的定价策略来吸引顾客。在ERP的营销过程中，三只松鼠也相比具有其他电商更加容易地进行控制管理成本。例如，昨天买了300万的商品，所以今天你可以看到300万美元的成本和利润。运用数据信息化加强绩效考核三只松鼠拥有一套全新的KPI评估管理系统。通过使用此信息系统，扫描QR码或输入数据可追溯性代码，您可以从所有重要链接中清楚地了解其产品的来源。加工厂和质量检查人员还可以从服务中了解当时哪个公司的客户服务与消费者进行了沟通，哪个国家的工人分包了合同以及哪个快递员交付了产品。“因此，顾客的赞美和批评将直接决定顾客服务或包装人员的薪资增减。”绩效考核对三只松鼠在改善企业服务产品质量管理方面有重要影响。依靠数据信息化促进服务质量“三只松鼠”以消费者为中心，利用内部开发的ERP和IT进行数据分析，并创建了一个在线和离线平台。只要职工用大数据分析法和IT的计算体系，就可以更清楚地了解消费者购买的类型、、第二次购买频率、商品评论，消费者对话和其他基本信息来购买产品。研究数据通过这种方式，可以进行顾客联系控制,改善技术产品，提升人性化客服，优化销售渠道战略，使三只松鼠更贴近客户，实现更个性化的服务,并建立良好的客户声誉，形成好的名牌文化形象，树立中企的核心竞争力形象。例如，如果有人在不久的将来发现一个快乐的事件，软件会自动记录，三只松鼠会定期送礼；有人通过微信，微博等渠道发表评论投诉某产品，请对该产品进行不好的评价。公司将马上收取数据，收集并反思有多少顾客对此发表了评价，跟踪产品供应商，并确定产品加工过程的需求改进。三只松鼠股份有限公司实施会计电算化的效果分析三只松鼠股份有限公司实施会计电算化过程中大大提高了公司的工作效率，改善了用户的体验并提高回头率，并且通过会计电算化也能够更好的促进建立良好的品牌形象，促进公司发展，在实施会计电算化过程中主要包括以下几方面的效果：有利于企业实施精准营销根据不同用户的消费发展史，通过对现在有研究数据的分析，不仅能建立用户信息模型，准定位客户群体，形成个性化的服务质量体系，还能优化决策流程，微调公司存货，实现销售的实时控制，增加自有产品或服务的流通量，实行精准营销。这样，“三只松鼠”不仅能节约营销成本，提升销售效果，瞄准大批忠实客户，而且能快速占领市场，实现高效的销售业绩，并超越竞争对手。提高客户满意度重要驱动因素通过对大数据的高效分析，“三只松鼠”能有效果了解客户的状况和喜好，提供相应的个性化服务，改善用户体验，提升回头率。如果发现这些问题，他们还可以及时向中国提出自己的解决方案，在确保客户服务满意度，预测甚至控制旅客流量的基础上，不断提高客户忠诚度，从而使公司从生产到销售都可以取胜。在线教育服务的质量，核心和扩展产品的提供以及离线服务开发的质量都可以提高客户满意度。实现个性化营销确保广告的“三只松鼠”能够通过对客户数据的分析来了解客户偏好概率分析的实时在线信息，以及为在线广告策略提供参考的商家，“个性化，准确，智能的广告”推服务，创建更有趣的“行之有效的服务模式”。提高公司员工的学习热情和服务产品质量“三只松鼠”经理可以使用从生产到销售的整个过程中反馈的数据，以更好地了解其员工的态度，并相应地对待他们。形成有效的监督管理机制，提高员工工作和服务信息质量的积极性，优化整个绩效考核指标体系，树立良好的品牌形象，促进我国企业经济发展。三只松鼠股份有限公司电算化管理中存在的问题通过分析三只松鼠会计电算化应用过程，发现会计电算化过程中也存在问题，主要包括：对会计电算化的重视意识不强，缺乏财会专业人才及对财务软件的培训，未发挥出财务软件与业务管理结合的协同效应。对会计电算化的重视意识不强目前市场上有很多金融软件，其中主流金融软件虽然相对成熟，性价比较高，但基本具有通用性。各企业的实际情况不同，财务软件的匹配程度与企业的实际需求不能达到理想的状态。这与企业重视程度密不可分。许多企业认为会计电算化只使用计算机，而不使用手工会计，对网络技术下的会计电算化应用的认识不够全面。一方面，虽然财务数据录入系统软件可以提高数据采集、查询和分析的工作效率，但是数据的保密性和安全性较差，比如不法人员复制、更改财务数据，会导致公司会计数据的泄漏或丢。另一方面，企业对会计电算化不兼容的岗位分离意识不强，操作权限不明确，核心数据容易流出。缺乏财会专业人才及对财务软件的培训大多数中小型公司对会计软件的采购主要是企业领导选择确定的，但实际用会计软件的是财务人员。财务人员应该是最熟悉自己的业务，但由于市场上的会计管理软件产品种类繁多，财务人员大多都只熟悉其中一种，而对其他大多数财务软件并不熟悉。因此，造成够买的会计软件并不适合现在所处公司。由于财务人员对软件不熟悉，软件的利用率较低。另外，买的通用软件能满足大部分办公需求，但在使用过程中仍就不能满足企业的一些灵活要求。出于企业自身的考虑，购买的应用模板财务软件不适合公司使用，这就往往导致资源的浪费。当财务软件操作出现弊端时，由于企业不能对财务软件以及财务方面的工作熟知，而对会计财务工作人员进行错误的评判，也许就因为一次错误的故障处理，它会造成信息和数据遗失和缺少，给企业带来巨大损失。未发挥出财务软件与业务管理结合的协同效应会计电算化软件分为若干个子模块，企业在使用财务软件时只能使用一个模块。例如，很多企业财务人员只使用总账模板，而不涉及生产模板、购销存模板、固定资产模块、薪酬模块和财务分析模块。这是因为他们没有充分利用财务软件，管理者和财务人员对软件的了解只停留在表面，没有合理使用其他模块，造成资源浪费，不能与其他管理模块相结合。

中小企业会计电算化应用的完善对策本文通过结合三只松鼠企业的概况和数据，进行研究比较系统分析，发现电算化过程在三只松鼠公司运用中，对于该企业的影响，以及数据信息化管理的效果，同时，针对应用中出现的一些问题，提出以下对策和建议:让企业领导者更新思想，加深理解三只松鼠的公司管理领导和会计人员应加深对计算机会计的了解。要改变这一观念，我们不仅要注意会计，还要注意多媒体因素。我们应该认识到，实现会计电算化不仅是会计工具和方法的改进，也是会计学科自身的一项重要改革。这样能使员工从繁琐的记账和报销中解脱出，将更多的时间和精力花在资金管理和分析上，为科学决策提供可靠的数据，从而促进公司的发展，改善一般的会计工作。在全国范围内推广计算机会计是一项涉及硬件采购，软件开发，专业人员培训，资金筹集，组织和管理的系统工程，其中缺乏计算机会计人员是主要的影响因素。充分发挥电算化财务管理功能，努力实现管理整合随着我国社会经济的飞速发展，公司可以扩大组织范围，提高管理效率，并融入全球市场经济。我国的会计电算化正面临着新的竞争和新的机遇。逐渐适应现代公司治理问题的要求可以有效地促进公司内部财务风险管理技术的改进。因此，三只松鼠的管理者应认识到计算机记账应充分适应现代化公司治理，适应人事，财务，材料，交付，生产和销售的协调运作，并实现对公司的完全过程控制公司。它不仅应反映事后的业务和管理绩效，而且还应反映分析前期预测和决策的有效信息；它不仅可以开发并提供简单的财务证据，而且可以反映与中国有关的数据。加强“综合”会计电算化人才的培养随着会计电算化的广泛软件发行，对财务岗位提出来了更为严格的条件。财务人员需要掌握公司财务的理论常识，一起掌握相关的电脑技术常识，运用会计分析软件的能力，具备行业的维护保养的专业常识。因此，三只松鼠要积极推行会计电算化进程，要大力加强人才培育，提升财务人员的综合职业素养。三只松鼠有限公司要对会计人员，系统维护社会人员和系统安全管理研究人员进行相应的培训，以培养各个领域的专业人员，产生会计电算化的骨干人员，完善相关的培训机制，获得良好的培训和学习效果，从而培养出大量的计算机网络信息科学与技术人才，同时也精通金融风险管理理论知识，可以熟练地处理和分析会计数据和信息资源，培育复合型财务人力，促进中国会计电算化的顺利发展。总而言之，在会计实践中，建立计算机化的会计数据信息系统可以促进会计人员的工作和学习效率，为管理发展提供准确、及时、全面的会计信息，并促进会计研究工作的转型和工作的标准化。希望在计算机会计信息系统和ERP系统的支持下，三只松鼠能够提高公司会计工作的效率，做好高品质工作，促使企业迅速发展。结论本文对会计电算化理论研究及其发展应用过程存在一些问题进行了探讨，并对三只松鼠股份有限公司内部ERP系统及IT系统进行考察。通过理论研究表明，传统手工做账过于繁琐，本文对会计电算化理论研究及其发展应用过程存在一些问题进行了探讨，相比之下，会计电算化有利于革新内部管理控制，大大提高了我国会计人员工作的效率。在信息时代，公司会计模式的转变是顺应时代变化趋势的产物。会计电算化已经成为集计算机科学，管理系统科学，信息技术科学和会计教育科学的边缘学科。电子商务计算机在经济和社会管理各个领域的应用研究中处于领先地位，它在推动中国经济资源管理各个领域在向现代化发展过程中发挥了举足轻重的作用。计算机会计由系统服务，财会，管理会计，组应用程序和供应链等等。中小型公司重要用总账和报告表模块，但是很少使用其他模块，没有展现电算化会计的优势，并且在这个过程中需要精通会计相关系统的专业人员进行操作。但是，中小企业的发展往往为了降低成本，他们会选择完全没有经验的大学毕业生。而往往大学生他们在管理中缺乏风险管理这也就会造成会计在电算化过程中存在常见问题。以案例公司的三只松鼠为例，三只松鼠企业使用该系统迅速地对数据进行信息化处理，掌握操作动态并获得主动权。这也促使三只松鼠在A轮天使投资中从IDG获得50万美元，在B轮投资中从今日资本中获取600万美元，并成为双11和双12整个网络的销售冠军，创造中国传统电子信息贸易史上一个重大奇迹的主要影响因素。但是，与此同时，三松鼠有限公司需要在计算机化的应用中加深对它的理解，建立和完善计算机化的会计管理。讲授会计电算化的专业人员不仅要着眼于多媒体因素，还要着眼于会计人员的因素，改变教学观念，在此基础上案例公司还应充分发挥会计电算化的财务管理功能，努力实现综合管理。会计电算化的应用还必须加强对“综合”会计信息电算化管理人才的培养和创新；公司还必须制定完整的实施计划，促进会计电算化的发展。计算机化作为一个系统的财务项目，要着重关注企业的战略和整体方面。在现当代企管中，计算机会计的重要性日益突出。现在，中小型公司在我国国民经济结构的组成中扮演着举足轻重的角色。他们应该与中国时代的发展保持同步，将理论和实践活动结合起来，而会计电算化系统应该与实际的企业文化相一致。为了适应这种变化，员工需要熟悉自己企业的财务管理工作系统，并不断完善相关数据管理控制系统的建设，以实现企业的进一步发展。参考文献[1]AdimasliGaryF.Peters,VernonJ.Richardson,JuanManuelSanchezDan.FromAccountingComputerizationtoModernAccountingInformationSystem[J].ChinaManagementInformationization,2011:88-90.[2]AndreasMoller,MartinaProsandTobiasViere,HeYufen.TechnologySe