员工培训心得报告通用1200字范文

员工培训心得报告通用1200字范文（10篇）员工培训心得报告通用1200字范文1

我来到公司已经有半个月了，在这半个月里，我学到了许多东西。在来公司之前，我从来没有接触过这些东西，对这方面的东西没有一点的了解，在这方面的学问储藏为零。只恨自己在平常有时间的时候为什么不多了解一些其他方面的学问，导致在工作的时候手忙脚乱，效率低下。但通过公司这一次组织的对新员工进展的培训，我对这个岗位要做的事有了更多的了解，工作的效率也提高了许多，也能够独立完成一些工作了。

我觉得对新员工进展培训还是很有必要的，能够让新员工更快的了解公司的理念、工作作风还有公司的规章制度；能够让新员工更快的了解这个岗位的工作内容和要求，更快的把握学问，提高工作效率。由于在刚刚来公司的时候，什么都不了解，什么都不懂，假如就直接开头工作的话那确定是漏洞百出的，什么都做不好。这样不仅公司会受到影响，同事也会受到影响，由于要常常整理我的烂摊子，自己也会收到影响，会觉得很挫败，似乎什么事情都做不好，觉得自己很没有用。

这一次公司组织了为期十天的新员工培训，在这十天里，我不仅学到了许多学问，也熟悉了许多小伙伴。在这十天的培训中，通过领导跟我们教授的工作阅历和更好更快工作的一些方法，提高我的自信念。在之前几天的工作中，由于自己常常犯错，所以我渐渐丢失了自信念。但通过培训，让我又重拾自信，信任自己能够做好这份工作。假如自己都不信任自己的话，那这份工作我确定做不好。在这次培训中，熟悉了许多和我一样也是新来公司的小伙伴，我们建立了深厚的友情。在刚刚来到公司的时候，大家都是人生地不熟的，假如没有熟悉的人就会觉得很孤独。但是通过这次培训，熟悉了许多的人，帮忙我更快的融入公司这个大家庭。

公司花费时间和精力组织我们新员工进展培训，确定是盼望我们能够更快更好的把握工作内容，更高效率的完成工作。在这次培训之后，我也会更加努力的工作，更加勤奋的学习新的学问，争取把工作做到最好，早日学完全部技能，早日能够独立完成工作。感谢公司组织的这次培训，给了我一个仔细学习的时机，让我为更好的学习打下根底。

员工培训心得报告通用1200字范文2

刚刚完毕了在济南的新员工“洗礼”，带着忐忑回到青岛，心里做足了思想预备，预备承受老前辈们的指导。让我没想到的是，迎接我们的是早早的在食堂等着我们的带着一脸和气笑容的前辈，前辈对我们这些小萌新的问题也总是有问必答，不管是便利还是不便利的，都让我们得到了满足的答案，立刻让我有些受宠若惊。看了课表安排，果真，将来的几天都是上课。对于总是期盼惊喜的我来说，心里不免有一些失落，究竟刚在济南上足了课，可是只是我在青岛上的第一节课就转变了我的想法，让我对接下来的每一节课都布满了期盼。

记得第一节课是讲公司的手册，主要是学习一下我们以后工作中会用到哪些手册，要去哪里查询，了解一下我们公司有哪些部门。原来以为会是一场比拟枯燥的课，没想到刚一听完教师的自我介绍，就让我对课程内容期盼了起来。与初高中刻板的传授不同，山航的培训往往是通过一边提问一边答复的方式，在沟通中增进新员工对课程内容的熟悉和理解。原本枯燥的课变得津津有味。

给我印象最深的有两门课，一个是陈湘教师给我们上的礼仪课，一个是李梓慧姐姐给我们上的安全课。之所以称陈湘教师为教师是由于她的专业和仔细。课程内容满满“干货”，讲课方式创新富有激情，很好的调动了新员工的学习积极性。在听慧姐上课之前，我觉得安全是一个很严厉的话题，尤其想到航空史上发生过的那些事故，让人感觉心里沉甸甸的，但慧姐一开头讲课就让我那根紧绷的弦松了下来，上课这么多的课，感觉她是与学生距离最近的教师。但她也是这些教师里最“严厉”的一个：上课前先强调了一遍课堂纪律，明确说了那些能做那些不能做，现在想来，慧姐不愧是负责安全单元的前辈。

在山航经受了这么多天，也接触了不少的前辈和领导，与其说是前辈，他们更像是我们的哥哥姐姐，这似乎是一种山航青岛独有的一种气氛，我遇到的每一个前辈都洋溢着热忱，不知不觉就打成了一片，每一个接见我们的领导都没有那种高高在上架子，和气可亲的似乎家中的长辈，山航给我的感觉像是一个大家庭，在这个家里每天都有新的惊喜，让我对在这里的每一天都布满了期盼!

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每一个人的人生都是一条很漫长的道路，在这条道路上，我们每一个人都在不同的班车上，这辆班车会经过许多个驿站，只是有些人的班车快，有些人的班车慢。

我这漫长的车程，停在了我人生中又一个重要的驿站，那就是步入社会的工作，作为一名职场的新成员，我还有许多需要学习的。我很感动我被__公司录用了，入职的新员工第一件事，就是参与新员工的培训，在这短短五天的培训当中，我学会了许多在大学里没有接触过的，学习不到的学问。

经过这五天的培训，我知道大学所学的学问要真正地运用到实际的工作当中，这其实并不是那么简单的事情。通过这次的培训，我从中获得了许多的阅历，让我觉得受益匪浅。

第一天的培训内容，主要是让我们了解公司的企业文化，和介绍公司的各位领导和各个部门的负责人，以及公司规定的规章制度。接下来的几天都是在实际的工作岗位上，让我们在真正地实践工作中不断地吸取阅历，让我们能快速的适应公司的工作。我在自己的工作岗位上，遇到过自己之前没有接触过的只是盲区，不过在公司领导和同事的帮忙下，让这些问题得以解决。

公司是一个让人能够快速成长的地方，不仅仅是让自己的力量有很大的提升，更让自己的心智能变得更成熟，让自己懂得该如何与身边的人相处，特殊是与公司的同事相处。在公司要有集体意识，有团队精神，同事之间互帮互助，才能让工作的效率有大大的提高，工作的质量才能有更好的保证，是团队精神让我们的工作取得完善的胜利，团队精神是公司得以快速进展的关键。信任不管是在哪个公司，团队精神都是至关重要的条件。

在自己的工作岗位，还要有责任心，对自己负责的工作，不能怠慢，不能以一个懒散的态度去对待自己的工作。需要在自己的工作领域充分地发挥自己的工作价值，这样自己的工作才会变得有意义。梁启超先生曾经这么说道：“人生须知责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”所以，不管你做的工作是什么，都需要有一颗责任心。

这次的新员工培训给了我很多的启发，让我在今后的工作道路上能走得更好更远。我盼望，自己也能不辜负领导的期望，将自己的工作仔细地完成好。

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这次培训已经完毕了，我感觉进步很大，在工作长中我知道自己是可以做的更加仔细的，在公司已经有一段时间了，这次让我又一次接触到了许多学问，我知道作为一名__员工我应当要有好的态度，这对我而言也是一件很有价值的事情，将来的时间还有许多，我也清晰自己个人力量上面应当是没有什么问题的，在这方面还是应当要更加努力一点，这也是作为__员工应当要去做好的，这次的培训虽然时间不长，但还是给我的感觉很好，我也有一些心得。

这段时间我知道自己是可以做的更好的，我对自各个方面都有客观的推断，在之后的工作当中我会越来越好的，这也是作为一名员工应当要有的态度，在这一点上面我还是感受到了这一点，和在学校所学习的东西不一样，在实践的过程当中我还是感觉特别有意义的，这让我也感觉到自己个人力量的提高，我以后也会在工作当中进一步去落实好自己份内的职责，把自己学习到的东西融会贯穿，提高个人工作修养，这也是我要去做好的职责，固然在这方面我还是对自己有着特别客观的评价的，我盼望自己能够把这件事情做好，这是很有必要的，在以后的日常的工作当中充分发挥自己的力量，培训也让我在工作当中是有特别大的提高的，我也信任这对我是很有意义的一件事情。

培训完毕之后我也是感觉自己成进步步很大，在这一点上面我感觉自己是学习到了许多的，我更加盼望自己可以做的更加专心的，培训虽然比拟短暂，但是对我的个人力量的提高是特别重要，对于这一点，我是深有体会的，我仔细的学习跟各种业务学问，不放过这样的时机，我自己也是有许多的想法的，在工作方面我也是很有信念做好，培训期间做好的事情也是比拟多的，培训也能让我在这个过程当中，了解到更多的学问，这一点是肯定的，这一点是特别关键的，在这方面，我始终保持着好的状态，我也肯定会在将来的学习当中，做的更好，让自己努力成为一名优秀的__员工，感谢公司对我的培育，我也肯定不会遗忘自己的职责，我也盼望自己可以在下一阶段的工作当中连续去调整好，不断的提高自己的工作力量，我也肯定会让自己做的更好的，在接下来的工作当中为公司争取更多的价值。

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前段时间，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并依据会上做的笔记，会后的思索总结，领悟到一点点心得体会：

我在听培训教师讲课时留意到他从讲课开头不久到课程完毕时上身的衣服在渐渐变湿，但我们听课的同事的上衣并未有转变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的珍贵一刻；同时一般人认为仔细做事即为投入，但我从培训教师讲课时领悟到仅仅仔细做事是不够的。还要延长为心神、思维投入，做事要思索，要多角度、多比拟等等。

工作中应当屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。放下身份是培训教师在会场的要求，为何？孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有公平学习的心，公平沟通的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步！你、我、他是有区分的，区分在岗位、在职能上，假如大家能在围绕某一事项上放下区分心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来标准人的行为；培训教师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最终拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出培训教师提出的“人性不能对冲制度，治理可以转变的是制度而不是人性”。

今日我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的__经理，我跟他办事中途就说＂__经理，你是来得最早的，得第一了＂，__经理答复我说，已经养成习惯了，他告知我：以前他在另一家企业里有一条制度是，治理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为削减，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业治理版嘛。

培训教师讲座中提到美国强盛的隐秘，即人才与科技的机制，其次天__教师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻。流程标准化、标准清楚化、清楚数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简洁标准化，降低了因员工素养造成的差异，使一个一般员工根据流程也能胜任简单多样的工作。

员工不但要有工作力量同时也要学习力量，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中培训教师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清楚全都，才能拧成一股绳向前冲！

总之，引用培训教师的一句话：“人类因幻想而宏大，因学习而成长，因行动而胜利”，”同时我想加上我们的理解“员工的胜利即企业的胜利”！

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为了让我们新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进展了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与培训的人员都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为会议做预备。

这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍，然后领导还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注意的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来对待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思索品牌传播，从而能更好的为客户效劳，公司员工的学问层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别看重的，领导也做了许多的预备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和专心良苦，也让我们在将来的工作中端正心态，接下来我在工作上将会更加努力。

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这次新教师培训，让我学到了许多。首先在观念上有了根本性的转变，轰轰烈烈的课改在全国范围内，以迅雷不及掩耳之势进展着。让我校许多阅历丰富的老教师大呼，我已经不知道怎么上课了。新课改提倡以学生为主体这个核心理念是正确的。但是由于各种客观条件，为了迎合各种观点，我们已经开头背离了我们的初衷，常常有许多所谓的专家，号称新课改的专家，巡回指导。最可悲的是，许多专家原来是教某个科目，让后来点评其它的科目。

这就消失了一个误区，课堂不是要学生为主体吗，那我就让学生自己来呈现，活泼了课堂了气氛。但是这就是新课改吗？我看未必，新课改我们学校的宗旨是很明确的，提升学生学习的兴趣。最终目地是，教师教得有效，学生学的开心，考得满足。不要说什么应试教育，我就认为学习成绩好的孩子智商高，而且学习好的孩子情商也高，至少在我看来能够适应高考的孩子肯定是优秀的孩子（不是说考不上大学的就不优秀）。

我认为在教学过程当中做好了这些就是新课改。

1、物理教学中试验技能不行无视

物理重在“以物明理”，正像杨振宁教授所说的“物理学是现象的物理学”，而不仅仅是作题的物理学观看物理现象、验证和探究物理规律，光靠黑板上画试验。学生考上大学了还始终认为“电容器”是“两条线”或外形像一个水杯──教学中的比方。画实物图时，把导线联接到滑动变阻器的滑片上，这都是平常纸上谈兵的恶果。从培育力量动身，探究性试验、设计性试验是今后命题的重要取向，对于试验要重点复习，必要时考前还要再动手。如游标卡尺10分度、20分度、50分度的读数问题以及对看原理简化图读数，考生很简单将卡尺的边缘作为读数的”点，这是长期纸上练试验造成的，假如不见实物、亲自作，错误率肯定很高。

2、物理教学中要多关注生活中的物理现象，“从生活走向物理，从物理走向社会”也是近年来高考所刻意追求的方向。

3、物理教学中要注意物理模型的建立

物理模型是对物理原形的高度抽象化和概括化，是物理学讨论的重要思想方法。物理学的进展过程实际上就是不断地建立物理模型，然后用数学方法进展量化的过程。学生学习物理的过程也就是逐步学习物理模型的构建，进而用模型解决物理问题的过程。

4、物理教学中对于“探究性试题”要探究

探究性试题已经是高考命题的大势所趋势，这类试题的共同特点几乎都是：展现问题情景、要求学生收集信息（主要是填写图表）、处理信息（主要是依据图表进展图像描绘）并依据图像得出某些重要结论（这是最难的一步）。对这类试题假如光靠搞题海战很难奏效。最好的做法是，真正地进展至少一次探究试验活动，亲自动手，把握收集信息、处理信息的方法。对探究问题自主构建。

以上是我对这次教师培训的一点心得体会。通过这次的培训学习，我确实感到长了很多见识，也更加清晰了自己以后物理教学的侧重点和讨论方向。

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感谢公司赐予学习的平台，感谢领导赐予进步的时机。我很快乐能参与此次《销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的熟悉，同时对销售理论有了空前的突破，信任接下来我不仅会将所把握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，——教师的讲解记忆深刻、幽默幽默，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

教师讲行业：销售是世界上最荣耀最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→欢乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清楚的把握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简洁的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情欢乐做。

教师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立喜爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

教师讲形象：通过学习把握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清晰的理解到治理门店应当发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

教师讲技巧：引用苦痛销售法从发觉问题→制造问题→放大问题→解决问题来叙述顾客购置就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要仔细学习理论学问，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建立者提升门店的营运力量，促进门店绩效提升。然后推动现场教育、培训活动、提升门店人员的作用力量、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习时机！

感谢__教师，不仅给我们带来了营销学问，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上x点多至下午x点多现场气氛活泼，培训生动而又形象的传授着__文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到__文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自__的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与__文化保持全都，仔细深刻准时的学__文化，跟上__的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据__话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开fab法则，仔细学习并应用；查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。

专业学问的学习，就像__教师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们__人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。

在企业的治理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地，我们有信念在__的圈子里提升自己，成为真正的__人。

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其实对机器的不是很难，但不知道是紧急还是不专心，总是会犯这样或者那样的错误，就算是简洁的输入数字，由于不是很娴熟，也简单出错，这让我很头疼。我信任，我是个对工作很负责的人，若是出错了，我会记住并且努力改正。要胜利就肯定要有使命感和责任感。

低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就肯定是个目标明确、有坚决信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的，他的主观能动性是很强大的。不用领导费心，他会自动自发得去努力。不用别人去引导，他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的，他的胜利也肯定是很快的。在他看来，方法肯定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切方法去到达他的目标。所以要胜利就要有自己坚决的信念和执着的信仰，使自己具备胜利者的潜质。

在校的两天培训完毕后，我们来到了亚东新城区的超市超市进展实际的操作。按科目，我们被分成不同的小组，每科都有自己的主管，我很幸运的被分到了酒水科，我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段，可能是没有真正进入状态，感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂，让我永久记住了，领导就是领导，在领导底下工作，肯定不能存在幸运心理，而且要虚心承受训话。工作是要真真对待的，半点都马虎不得。

在企业里都是老板领导说了算，所以肯定要和领导处好关系，就算全部的同事都不喜爱你，但只要领导喜爱你，你就没有事。反之，就算全部人都喜爱你，偏偏老板看不惯你，那你也确定没有好下场。

和领导处关系不肯定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功绩的，所以你的业绩和力量是取得领导赏识的关键，然后你再学会把握领导的兴趣爱好，能够适时得和领导一起近距离相处，你的地位根本就保住了。但是伴君如伴虎，肯定要把握好度，不能放纵自大，否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住，上级主管都是对的，老板都是对的，做错了就是自己做错了，跟领导没关系，要学会反思，不要推卸责任或者埋怨领导。

第一次正式出去工作，心情很放松。坐着车去了湖北，由于是晚班，又是第一次通宵，那种感觉不是说得出来的。回来的时候在车上很是难受，身心俱疲，一点都不带夸大的。

记得那天休息之后，我跟姐姐说，真的好累啊！姐姐去告知我，年轻人，吃点苦，没什么！那时的我觉得自己还太嫩，原来还沉醉在安逸的生活里。是啊！都二十好几的人了，应当成熟点了。人不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦，方成人上人！现在许多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作根底上可以担当更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就肯定做不成大事，所以不要小看每一件事。

能做的就尽力做到最好。记住，对自己慈爱的人，就是同样对敌人慈爱的人，总有一天会被敌人干掉。

而后的16家店里，工作都是一样的，我们去了不同的地方，上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了，就会到其他没做完的部门去帮助。这也让我学到了不少的学问，学校里学不到的。就像百货局部四个课洗化，家电，针纺，日杂。

洗化主要包括联合利华、宝洁和立白这三个品牌的产品，它的排面不大，占整个百货的库存却很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很简单被偷窃要就近付款，许多顾客对此颇有怨言。许多买断商品和大库配来的货也不能准时周转，就会影响到销量和库存货物的滞销。

日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于日杂包含的商品许多很杂，在治理上难度很大，比方说货架的商品摆放不整齐，商品没有准时补货造成货品短缺，标价签没有准时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等，都是我在学习过程中发觉的问题。

针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品，由于商品的特别性，它需要促销员的竭力协作才能顺当完成任务。家电包括大家电和小家电。

大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的，小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配送效劳，在这个过程中也会消失许多诸如商品损坏谁来赔偿的问题。

家电的竞争很大，毛利不高，商品的特性使得周转天数很长，季节性很明显，而且一般会设置杂门店最惹眼的位置。

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很荣幸成为__银行这个幸福大家庭中的一员。为期一个月的第一阶段培训刚刚完毕，与其说是培训，不如说是成长，由于这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮忙我熟识技能的良师，他们的帮忙使我得以更快地把握业务技能、由学生向职业人转变；这里更有一个宽阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，实现人生的价值。

一、__是暖和的大家庭

记得在面试时盛行长问过我为什么选择交行？是对企业文化的认同、也是机缘巧合，使我毅然选择了__。现在，我对__的历史沿革、进展战略、经营理念有了更深刻的熟悉。__的魅力不止于其华美的外表，而更多的在于对市场的关怀、对客户的专心、对事业的恒心。

培训中的良师益友让我感到了情意上的满意。前辈们的敬业精神深深感染着我们，培训中我也熟悉了许多的新同事，教师的亲切随和，同事的团结互助，让家的感觉更加剧烈。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今日我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份——__人。在将来的工作中，我要做的就是始终保持这种同事情意，同心协力、各尽所能，为公司将来的进展制造新的业绩。

陈安之曾说过：“人在世上要保证一生欢乐的话，必需有一个团体值得他全心投入和奉献”，交通银行就是这样一个值得我倾注一生的团体。而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必需竭尽全力、互帮互助、忠于企业，唯有这样，才能获得最终的胜利，才能够感受到胜利带来的喜悦。

二、学问的猎取，业务技能的提高

__和__分行对这次培训很重视，地点就设在分行6楼大会议室，环境优雅、资源充分、设施完善。班主任的仔细负责，教师们的悉心指导，还有食堂阿姨发自内心的微笑，都使我们充分感受到了__大家庭的暖和。人力资源部也投入了大量的