2021年管理学招考试题库及答案

(专科起点升本科)《管理学》备考试题库选取题（每小题3分，共40个小题）。1．被后人尊为“科学管理之父”是 （）A．法约尔 B．泰罗 C．西蒙 D．梅奥2．第一种概括和阐述普通管理理论管理学家是 （）A．法约尔 B．泰罗 C．西蒙 D．梅奥3．进行了知名霍桑实验管理学家是：（）A．法约尔B．梅奥C．德鲁克D．西蒙4．提出“管理就是决策”观点是 （）A．法约尔 B．泰罗 C．西蒙 D．梅奥5．最早对目的管理进行理论分析和论证管理大师是（） A．法约尔B．韦伯C．德鲁克D．西蒙6．在勉励理论中，盼望理论提出者是：（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯7．双因素论提出者是 （）A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．弗鲁姆 D．亚当斯8．需求层次论提出者是 （）A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．弗鲁姆 D．亚当斯9．初期管理思想重要代表有（）A．欧文、巴贝奇、唐纳和尤尔B．巴贝奇、亚当斯、弗鲁姆和泰罗C．泰罗、法约尔、吉尔布雷斯和甘特D．唐纳、泰罗、韦伯和巴纳德10．德鲁克把管理者扮演角色分为三类（）A.管理一种组织，管理管理者和管理工人和工作B.人际关系角色，信息角色和决策角色C.荣誉主管角色，主管角色和联系者角色D.信息中心角色，信息传播者角色和组织发言人角色11．韦伯以为管理者职权有三类（）A．专制型、民主型和自由放任型B．专制型、老式型和自由放任型C．魅力型、老式型和民主型D．魅力型、老式型和合理合法型12．具备“多头领导”缺陷组织构造类型是（）A．直线构造B．事业部制构造C．矩阵构造D．网络构造13．管理学家卡茨把管理者技能分为三类 （）A．技术技能、人际交往技能和概念技能 B．领导技能、沟通技能和组织技能 C．决策技能、沟通技能和控制技能D．技术技能、领导技能和管理技能14．古典管理理论局限性重要体现为（） A．忽视了对组织中人因素和外部环境对组织影响研究B．忽视了对决策理论和勉励理论研究 C．忽视了对数学和计算机技术在管理中应用研究D．忽视了对管理制度与勉励机制研究15．控制类型按控制时间顺序可以分为（） A．直接控制与间接控制B．预算控制和非预算控制C．前馈控制、现场控制和反馈控制 D．比率控制和综合控制16．政策（） A．是一种以数字表达预期成果筹划B．是一种针对特定场合和详细状况明确规定容许或不容许采用行动筹划C．是为了实现特殊目的，针对特定课题制定筹划D．是为实现目的而制定一种规定活动范畴筹划17．国际管理人员三种管理取向是（）A.民族中心式管理、多中心式管理和全球式管理B.本土化管理、合资式管理和独资式管理C.独裁式管理、民主式管理和放任式管理D.国际化管理、本土化管理和跨国化管理18．管理科学理论重要涉及 （）A．运筹学、系统分析和管理信息系统和决策支持系统B．古典管理理论、行为管理理论和数理管理理论 C．管理科学理论、古典组织理论和数理管理理论D．权变理论、协作社会系统法和社会技术系统法19．组织构造中所说指挥权是指：（）A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．建议权20．“灵活运用管理理论和技术技巧和诀窍”指是：（）A．管理科学性B．管理社会性C．管理艺术性D．管理二重性21．管理者应对环境变化可选取三种重要办法是（）A.适应法、影响法和转移法B.适应法、缓冲法和预测法C.重构法、限量法和预测法D.公关法、合资法和预测法22．依照组织宗旨而提出组织在一定期期内要达到预期成果是：（）A．政策B．目的C．规则D．宗旨23．当组织规模一定期，管理层次与管理宽度关系是：（）A．成反比B．成正比C．无关D．不拟定24．管理二重性是指管理 （）A．科学性和艺术性 B．社会属性和自然属性C．普通性和多科性 D．理论性和实践性25．社会责任四个层次是指（）经济、法律、道德和自愿政治、经济、技术和文化个人、组织、家庭和国家政治、法律、经济和技术26．双因素理论以为，影响人行为因素可归结为 （）A．生理因素和安全因素 B．保健因素和生理因素C．安全因素和勉励因素 D．保健因素和勉励因素27．拟定目的，预测将来和拟定实现目的行动方案过程，是管理 （）A．筹划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能28．在下列筹划种类中，对详细场合和详细状况下，容许或不容许采用某种特定行动规定是 （）A．规则 B．政策 C．程序 D．规划29．管理首要职能是：（）A．组织职能B．筹划职能C．人事职能D．控制职能30．定期依照环境变化和实际执行状况调节原筹划筹划办法是：（）A．滚动筹划法B．筹划-规划-预算法C．网络筹划法D．运筹学31．普通所说“第一线管理人员”指是：（）A．作业人员B．高层管理者C．中层管理者D．基层管理者32．强调“针对不同状况谋求不同最适当管理模式和办法”理论是：（）A．科学管理理论B．决策理论C．权变管理理论D．系统管理理论33．按预测性质，预测可分为两大类 （）A．定量预测和定性预测B．宏观预测和微观预测C．政治预测和经济预测D．长期预测和短期预测34．按照筹划制定涉及管理层次，筹划可分为如下三种类型（）A．战略筹划、方略筹划和运营筹划B．长期筹划、中期筹划和短期筹划C．综共筹划，局部筹划和项目筹划D．35．主管人员及下属能力增强，管理宽度普通可：（）A．减小B．不变C．增大D．不拟定36．对马斯洛等人“自我实现人”假设进行概括，麦格雷戈提出了：（）A．Y理论B．X理论C．Z理论D．超Y理论37．霍夫施太德把文化差别作了如下四种分类（）A．个人主义与集体主义、权力差距、不拟定性规避和男性气质和女性气质B．本国文化、东道国文化、全球文化和跨国文化C．强文化、弱文化、长期文化和短期文化D．公司文化、民族文化、强文化与弱文化38．在下列筹划种类中，规定了如何解决那些重复发生例行问题原则办法是（）A．规则 B．政策 C．程序 D．规划39．对组织内部管理活动及效果进行衡量和校正，是管理：（）A．筹划职能B．组织职能C．人员配备D．控制职能40右图表达组织构造类型是（）A．事业部制 F2L3F2F1F1L2L1F2L3F2F1F1L2L1B．职能型C．直线职能参谋型 D．直线型二、简答题（每题10分，共20小题）。1．简述“内升法”优缺陷2．简述“外聘法”优缺陷3．什么是组织详细环境（或工作环境）？它重要涉及哪些因素？4．人事职能含义是什么？人事职能重要性重要体当前哪几种方面？5．人际沟通重要方式有哪些？6．简述管理领导职能及其作用。7．简述目的管理特点。8．简述人力资源管理重要性。9．简述职务阐明书（Jobdescription）和工作阐明书（Jobspecification）各自含义。10．简述政策与规则共同点和区别。11．什么是管理宽度？影响管理宽度重要因素有哪些？12．什么是“法约尔桥”？13．什么是管理人事职能？人事工作普通涉及哪几种环节？14．直线-职能组织构造优缺陷是什么？15．什么是前馈控制与反馈控制？它们各自优缺陷有哪些？16．什么是组织设计？组织设计重要环节是什么？17．简述口头沟通与书面沟通各自优缺陷。18．什么是关于“社会人”假设？19．简述什么是战略筹划、方略筹划和运营筹划。20．什么是岗位分析？岗位分析重要内容是什么？三、阐述题（每题20分，共6小题）。1．试分析组织产生不道德决策行为因素及道德管理办法，以及研究管理道德问题现实意义。2.结合组织理论分析组织构造改革普通环节，以及国内进行组织机构改革应注意问题。3.举例阐明管理筹划职能与控制职能之间关系（提示：筹划职能与控制职能定义；它们在管理职能中作用；筹划职能与控制职能互相联系关系；举例阐明）4.如何评价人员选聘中“公开竞争”办法？5.结合实际谈谈你对管理5个职能理解。6.举例阐明个体决策和群体决策各自优缺陷。(专科起点升本科)《管理学》备考试题库参照答案及评分原则 一、选取题（每小题3分，共40个小题）。1、B2、A3、B4、C5、C6、C7、B8、A9、A10、A11、D12、C13、A14、D15、C16、D17、A18、A19、A20、C21、A22、B23、A24、B25、A26、D27、A28、A29、B30、A31、D32、C33、A34、A35、C36、A37、A38、C39、D40、C二、简答题（每题10分，共20小题）。1．简述“内升法”优缺陷（1）内升法含义：内部提高法简称，是指从组织内部提拔那些可以胜任人员来充实组织中各种空缺职位。（2分）（2）内升法长处：第一，易做到选人精确；第二，被提高成员对组织历史、现状、目的以及现存问题比较理解，能较快地胜任工作；第三，有助于提高员工士气；第四，经济性，可回收培训投资。（4分）（3）内升法缺陷：第一，内部候选人数量或质量限制，易失去一流人才；第二，变革较难；第三，一使未被提高人积极性会受到挫伤。（4分）2．简述“外聘法”优缺陷（1）外聘法含义：外部招聘法简称，是指从组织外部得到急需人员，特别是那些起核心作用主管人员。（2分）（2）外聘法长处：第一，使组织有也许招聘到一流管理人员；第二，外聘人员新思想、新技术，可觉得组织注入活力；第三，大多数应聘者都具备一定理论知识和实践经验，因而可节约在培训方面所耗费大量时间和费用；第四，可以避免组织内部候选人选取上也许浮现困境。（4分）（3）外聘法缺陷：第一，易产生与应聘者不合伙态度；第二，会影响员工士气或积极性；第三，应聘者对组织历史和现状不理解，需要有一种理解和熟悉过程；第四，易浮现选人不准问题。（4分）3．什么是组织详细环境（或工作环境）？它重要涉及哪些因素？（1）织详细环境，又叫工作环境或经营环境，是指直接影响管理决策和组织目的实现外部环境因素或力量。（4分）重要因素涉及：（6分）消费者；竞争对手；供应商；劳动力供应；管理机构；合伙伙伴。4.人事职能含义是什么？人事职能重要性重要体当前哪几种方面？管理人事职能是指依照组织构造中所规定岗位和职务数量及规定，通过对人员选聘、考核、培训与开发，以保证组织活动正常进行，并实现组织既定目的活动过程。（5分）重要性（5分）有效发挥组织构造功能形成最佳群体合力强化管理职能有助于充分开发组织人力资源为组织发展储备人才5.人际沟通重要方式有哪些？语言沟通：其是建立在语言文字基本上沟通，涉及：口头沟通（2分）书面沟通（2分）非语言沟通：其是指通过某些媒介而不是发言或文字来传递信息沟通，涉及：身体语言沟通：是通过动态无声目光、表情、手势语言等身体运动，或者是静态无声身体姿势、空间距离及衣着打扮等形式来实现沟通。（2分）副语言沟通：是通过非语词声音，如重音、声调变化，以及哭、笑、停顿来实现。（2分）物体运用：除了运用身体语言外，人们也可以通过物体运用，环境布置等手段进行非言语沟通。（2分）6．简述管理领导职能及其作用（1）领导职能含义（4分）：是领导者在一定环境下，为实现既定目的，对被领导者行为进行引导和施加影响过程。（2）领导职能作用（6分）：第一，有助于组织目的实现；第二，有助于调动员工积极性；第三，有助于组织有效运营。7．简述目的管理特点（1）目的管理含义（5分）：目的管理(ManagementByObjectives缩写为MBO)，是以系统办法集合许多核心管理活动，使组织中上下级共同商定组织目的，环绕总目的制定各个部门和个人目的，并故意识地引导人们通过协调和支持，来有效地达到组织和个人目的全面管理系统。（2）特点（5分）：第一，明确目的；第二，参加决策；第三，下放权力；第四，规定期限；评价绩效。8．简述人力资源管理重要性（1）人力资源管理含义（5分）：依照组织构造中所规定岗位和职务数量及规定，通过对人员选聘、考核、培训与开发，以保证组织活动正常进行，并实现组织既定目的活动过程。（2）重要性（5分）：第一，有效发挥组织构造功能；第二，形成最佳群体合力；第三，强化管理职能；第四，有助于充分开发组织人力资源；第五，为组织发展储备人才。9．简述职务阐明书（Jobdescription）和工作阐明书（Jobspecification）各自含义（1）职务阐明书（5分）：用于阐述工作性质，它涉及陈述岗位名称、工作目、工作内容、岗位责任、机器、工具和设备使用，与其他工作岗位关系、工作条件等。（2）工作阐明书（5分）：用来阐明担当某项职务人所必要具备资格，涉及完毕某一特定工作所需要技能、能力、受教诲限度、工作经验、个性，以及其他证书证明文献等（如学位证书、驾驶执照等）。10．简述政策与规则共同点和区别（1）政策含义（2分）：是组织为实现目的而制定一种规定活动范畴筹划。（2）规则含义（2分）：是一种最简朴筹划，它针对特定场合和详细状况明确规定容许或不容许采用行动。（3）共同点（2分）：都是筹划特定类型（4）区别（4分）：政策赋予管理人员在特定范畴内自主决策权，规则则限定了管理人员自主决策权。11．什么是管理宽度？影响管理宽度重要因素有哪些？管理宽度定义（2）重要因素（8）主管人员与其下属双方素质和能力面对问题种类授权筹划完善限度组织沟通渠道状况12．什么是“法约尔桥”？为了克服也许浮现信息传递延误问题，而又能遵守级别链原则，法约尔提出“法约尔桥”（3分）“法约尔桥”图解（3分）A经理BL经理主任CM主任工长DN工长监工EO监工工头FP工头工人GQ工人法约尔提出可以在F和P之间搭一种“桥”，使两个部门可以直接传递信息，这样既简朴又迅速。如果E和O授权她们各自下属F和P直接联系，F和P把共同商定事情及时向各自上级报告，那么级别链原则就得到遵守，组织效率又能大大提高。（4分）13．什么是管理人事职能？人事工作普通涉及哪几种环节？管理人事职能是指依照组织构造中所规定岗位和职务数量及规定，通过对人员选聘、考核、培训与开发，以保证组织活动正常进行并实现组织既定目的活动过程。（5分）环节（5分）岗位分析制定人力资源筹划人员选聘人员考核人员培训与开发14．直线-职能组织构造优缺陷是什么？（1）这种构造特点是以直线制为基本，在各级直线主管之下设立相应职能部门，即在保持直线组织统一指挥原则下，增长了参谋机构。（2分）（2）长处：经济性；（2分）增进专业技术提高（2分）（3）缺陷：本位主义；（2分）协调困难（2分）15．什么是前馈控制与反馈控制？它们各自优缺陷有哪些？前馈控制，又称指引将来控制，是指在执行筹划之前预先规定筹划执行过程中应遵守规则和规范等，规定每一项工作原则，并建立偏差显示系统，使人们在工作之前就已经懂得如何做。前馈控制目是为在整个管理活动完毕之前及时地检测与纠正浮现偏差。（2分）反馈控制，是指主管人员分析此前工作执行成果将它与控制原则相比较，发现偏差及其因素，拟定纠正办法，指引当代和将来。控制目是防止已经发生或即将浮现偏差继续发展，或此后再度发生。（2分）前馈控制优缺陷（3分）反馈控制优缺陷（3分）16．什么是组织设计？组织设计重要环节是什么？组织设计是组织内各要素特殊组合，是建立和实行一种特定组织构造过程（2分）重要环节任务划分（2分）部门划分（2分）层次划分（2分）职权划分（2分）17．简述口头沟通与书面沟通各自优缺陷（1）口头沟通（5分）：长处：第一，信息传递速度快；第二，能及时反馈信息。缺陷：存在着较大信息传递失真也许性。（2）书面沟通（5分）：长处：第一，能有形展示；第二，易于长期保存；第三，可作为法律防护根据。缺陷：第一，沟通耗费时间较长；第二，不能及时提供信息反馈。18．什么是关于“社会人”假设？（1）“社会人”（Socialman）假设是管理学研究中关于人性理论假设之一，是美国学者梅奥（EltonMayo）和罗特利斯伯格（FritzJ.Roethlisberger）根据霍桑实验成果而提出来。（2分）（2）“社会人”假设基本观点是：人工作动机是由社会需求而引起，并且通过与同事间关系而获得认同感。（2分）工业革命与工业合理化成果，使工作自身失去了意义，因而，人们只能从工作上社会关系中谋求意义。（2分）员工对同事间社会影响力注重限度高于对管理者所予以经济诱因及控制注重。（2分）员工工作效率随着上级主管能满足她们社会需求限度而变化。（2分）19．简述什么是战略筹划、方略筹划和运营筹划（1）战略筹划（4分）：是指运用于整个组织，为组织确立总体目的，规定组织总大纲筹划。战略筹划由组织高层管理人员来制定，涉及较长时间，普通为五年或更长，其内容覆盖广而不规定详细细节。它从组织发展整体战略出发，重要涉及组织长远发展方向和资源分派方针和方案。（2）方略筹划（3分）：是指将战略筹划中具备广泛性目的，转变为拟定目的，并进一步规定达到各种目的确切时间一种筹划。它普通是由高中层管理者人员一起制定筹划。方略筹划中目的比战略筹划详细、详细，并且它是按年度分别拟定。（3）运营筹划（3分）：是指管理人员用于完毕其工作职责详细行动筹划。它普通是由中层和基层管理人员一起制定筹划。20．什么是岗位分析？岗位分析重要内容是什么？岗位分析，又称职务分析或工作分析，它是系统和详细分析一种工作岗位，拟定岗位职责和完毕这一工作人所需要技能过程。（2分）重要内容职务阐明书（Jobdescription）用于阐述工作性质，它涉及陈述岗位名称、工作目、工作内容、岗位责任、机器、工具和设备使用，与其他工作岗位关系、工作条件等。（4分）工作阐明书（Jobspecification）用来阐明担当某项职务人所必要具备资格，涉及完毕某一特定工作所需要技能、能力、受教诲限度、工作经验、个性，以及其他证书证明文献等。（4分）三、阐述题（每题20分，共6小题）。1．试分析组织产生不道德决策行为因素及道德管理办法，以及研究管理道德问题现实意义。（1）管理道德含义：道德是指规定行为是非惯例或原则。管理道德研究在一定道德原则和行为准则体系内决策问题。（4分）产生不道德决策行为因素：组织目的，个人目的，竞争，从众问题，恐惊与忧虑（6分）道德管理办法：（6分）拟定道德压力：组织目的，个人目的，竞争，从众问题，恐惊与忧虑解决道德两难困境：功利论，义务论，公平论，权利论，社会契约论道德行为制度化办法：领导者以身作则，道德原则和行为准则，道德训练，热线服务，道德委员会和道德审计。（4）现实意义：（4分）2．结合组织理论分析组织构造改革普通环节，以及国内进行组织机构改革应注意问题（1）组织构造含义（3分）组织构造设计环节：（5分）任务划分部门划分管理层次划分职权划分应注意问题（7分）组织设计应遵循几种原则：劳动分工统一指挥权责对等管理层次集权与分权相结合弹性原则效率原则平衡原则其她联系实际（5分）3．举例阐明管理筹划职能与控制职能之间关系（提示：筹划职能与控制职能定义；它们在管理职能中作用；筹划职能与控制职能互相联系关系；举例阐明）筹划职能定义(2分)：是拟定目的、预测将来和拟定实现目的行动方案过程。控制职能定义(2分)：是指对组织内部管理活动及其效果进行衡量和校正，以保证组织目的以及为此而拟定筹划得以实现过程。它们在管理职能中作用(2分)：第一，有效管理依赖于完善筹划。因此，筹划职能是管理一种最基本职能。第二，尽管有了筹划、有了组织、有了领导，仍不能拟定各项既定工作都能圆满完毕。工作靠人去做，人有不同才干、动机和态度；筹划自身因环境变化也需要