第四章项目管理课件

1Z204000建设工程项目质量控制

1Z204010质量管理与质量控制质量管理

质量控制质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

质量管理与质量控制作业技术活动管理活动质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量生产发挥能力质量管理1Z204012全面质量管理思想和方法的应用一、全面质量管理（TQC）的思想二、质量管理的PDCA循环 1.计划p（Plan）质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。2.实施D（Do）实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素前投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。

3.检查C（Check）指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。

4.处置A（Action）处置分纠偏和预防改进两个方面。

质量管理的PDCA循环中，“D”的职能是（）。A.将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值B.对质量检查中的问题或不合格及时采取措施纠正C.确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案D.对计划执行情况和结果进行检查1Z204020建设工程项目质量控制体系1Z204021项目质量的形成过程和影响因素分析一、建设工程项目质量的基本特性二、建设工程质量的形成过程三、建设工程项目质量的影响因素五种因素，其中人、技术、管理和环境因素，是可控因素；社会因素存在于建设工程项目系统之外，一般情形下属于不可控因素，但可以通过自身的努力，尽可能做到趋利去弊。

1Z204022项目质量控制体系的建立和运行工程项目质量控制体系的特点与建筑企业或其他组织机构按照GB/T19000—2008族标准建立的质量管理体系的不同点：1.建立的目的不同2.服务的范围不同3.控制的目标不同4.作用的时效不同5.评价的方式不同运行机制是质量控制体系的生命。（1）动力机制动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制。

（2）约束机制约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。（3）反馈机制（4）持续改进机制在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有（）等。a．人b．技术c．管理d．社会e．环境1Z204023施工企业质量管理体系的建立和认证一、质量管理八项原则二、企业质量管理体系文件构成三、企业质量管理体系的建立和运行四、企业质量管理体系的认证与监督1.企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。2.认证注销3.认证撤销当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改的，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构做出撤销认证的决定。企业不服可提出申诉。撤销认证的企业1年后可重新提出认证申请。例题：在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持性文件的是（）。A.程序性文件

B.质量计划C.质量记录D.质量方针按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（）A．建立组织与供方合作互利关系B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望C．持续改进总体业绩D．建立科学、系统的质量管理体系1Z204030建设工程项目施工质量控制1Z204031施工质量控制的目标、依据与基本环节一、施工阶段质量控制的目标五个主体控制的目标施工质量的自控和监控是相辅相成的系统过程。自控主体的质量意识和能力是关键，是施工质量的决定因素；各监控主体所进行的施工质量监控是对自控行为的推动和约束。自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施而减轻或免除其质量责任。二、施工质量控制的依据（2011年新增内容）（一）共同性依据指适用于施工阶段且与质量管理有关的、通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本条件，主要包括：工程建设合同等。（二）专门技术法规性依据指针对不同行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件，包括：规范等。1Z204032施工质量计划的内容与编制方法1.施工质量计划的编制主体：施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。2.施工质量计划的审批（1）.企业内部的审批通常是由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准。（2）.监理工程师的审查在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。

三、施工质量控制点的设置与管理质量控制点的管理1.要做好施工质量控制点的事前质量预控工作2.要向施工作业班组进行认真交底3.要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理

1Z204033施工生产要素的质量控制4M1E1Z204034施工准备工作的质量控制（2011年新增内容）一、施工技术准备工作的质量控制施工技术准备是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作，主要在室内进行。二、现场施工准备工作的质量控制1.计量控制2.测量控制3.施工平面图控制1Z204035施工过程的作业质量控制一、工序施工质量控制（2011年新增内容）（1）工序施工条件控制（2）工序施工效果控制下列工序质量必须进行现场质量检测，合格后才能进行下道工序（1）地基基础工程包括：地基及复合地基承载力静载检测；桩的承载力检测；桩身完整性检测（2）主体结构工程包括：混凝土、砂浆、砌体强度现场检测；钢筋保护层厚度检测；混凝土预制构件结构性能检测（3）建筑幕墙工程（4）钢结构及管道工程1.施工作业质量自控的有效制度（1）质量自检制度（2）质量例会制度（3）质量会诊制度（4）质量样板制度（5）质量挂牌制度（6）每月质量讲评制度2.现场质量检查的方法（1）目测法：包括看、摸、敲、照（2）实测法：包括靠、量、吊、套（3）试验法：包括理化试验、无损检测要能判断出属于哪一种检查方法。例题：施工单位在项目开工前应编制施工测量控制方案，经（）批准后实施。A.施工单位项目技术负责人B.施工单位项目经理C.设计单位项目负责人D.建设单位现场代表关于施工质量计划，下列说法正确的是（）。a．施工质量计划应由业主组织编制b．施工质量计划应包含施工技术方案c．施工质量计划经总监理工程师审核批准后，不得修改d．施工质量计划编制范围应与施工单位已有的质量管理体系的范围一致下列各施工生产要素的质量控制手段中，属于对劳动主体质量控制的有（）。A.合理布置施工总平面图B.坚持特殊工种持证上岗制度C.禁止使用明令淘汰的施工方法

D.坚持分包商资质考核制度E.组织项目管理者培训学习施工生产要素的质量控制中，对模板、脚手架等施工设施，除按适用的标准定型选用外，一般应按()要求进行专项设计。A、施工质量 B、设计及施工C、施工工艺 D、现场安全施工阶段质量事中控制的途径之一是（）。a．工程测量基准点的建立b．施工机具的配置与性能选择c．投料与检测计量d．已完工程成品保护建设工程项目实施过程中，质量控制系统涉及多个质量负任主体，其中属于监控主体的是（）。a．建设单位b．劳务分包单位c．施工单位d．材料供应单位1Z204040建设工程项目质量验收

施工质量验收包括施工过程的质量验收及工程项目竣工质量验收两个部分。1Z204041施工过程质量验收一、施工过程质量验收的内容检验批和分项工程是质量验收的基本单元，单位工程作为具有独立使用功能的完整的建筑产品，进行竣工质量验收。（一）检验批质量验收1.检验批应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收；

2.检验批质量验收合格应符合下列规定：（1）主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；（2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。（二）分项工程质量验收1.分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人进行验收。2.分项工程质量验收合格应符合下列规定：（1）分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；（2）分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。（三）分部工程质量验收1.分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。2.分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：（1）所含分项工程的质量均应验收合格；（2）质量控制资料应完整；（3）地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定；（4）观感质量验收应符合要求。工程质量验收施工单位项目负责人和技术、质量负责人同上+技术、质量部门负责人+勘察、设计单位工程项目负责人验收内容验收组织者验收参与者检验批单位工程分项工程分部工程关键分部监理工程师(建设单位项目技术负责人)施工单位项目专业质量(技术)负责人同上同上总监理工程师

(建设单位项目负责人)同上建设单位勘察、设计、施工、监理等单位；其他方面的专家二、施工过程质量验收不合格的处理

1Z204042竣工质量验收竣工质量验收的标准（1）单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格；（2）质量控制资料应完整；（3）单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整；（4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；（5）观感质量验收应符合规定。竣工质量验收的程序1Z204043竣工验收备案两个15天记住下列施工质量验收环节中，应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收的有（）。A.分部工程B.分项工程C.单项工程D.检验批E.单位工程根据《建设工程质量管理条例》，各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收合格之日起（）日内，将验收文件报建设行政主管部门备案A.45B.30C.20D.151Z204050施工质量不合格的处理（2011年新增内容）工程质量事故的分类横跨两张试卷，要牢记。1Z204052施工质量事故的预防一、施工质量事故发生的原因1.技术原因指引发质量事故是由于在工程项目设计、施工中在技术上的失误。例如：结构设计计算错误。2.管理原因指引发的质量事故是由于管理上的不完善或失误。如：施工单位或监理单位的质量管理体系不完善。

3.社会、经济原因指引发的质量事故是由于经济因素及社会上存在的弊端和不正之风，造成建设中的错误行为，而导致出现质量事故。如：某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量。4.人为事故和自然灾害原因指造成质量事故是由于人为的设备事故、安全事故，导致连带发生质量事故，以及严重的自然灾害等不可抗力造成质量事故。1Z204053施工质量问题和质量事故的处理事故调查报告的主要内容包括：工程概况；事故情况；事故发生后所采取的临时防护措施；事故调查中的有关数据、资料；事故原因分析与初步判断；事故处理的建议方案与措施；事故涉及人员与主要责任者的情况等。5.不作处理（1）不影响结构安全、生产工艺和使用要求的。（2）后道工序可以弥补的质量缺陷。（3）法定检测单位鉴定合格的。（4）出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。

例题2：某钢筋混凝土结构工程的框架柱表面出现局部蜂窝麻面，经调查分析，其承载力满足设计要求，则对该框架柱表面质量问题一般的处理方式是（）。A.加固处理B.修补处理C.返工处理D.不作处理1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用1Z204061分层法的应用1Z204062因果分析图法的应用1Z204063排列图法的应用将累计频率 0%～80%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理，将累计频率80%～90%定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理，将累计频率 90%～100%定为C类 问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。1Z204064直方图法的应用直方图法的观察分析（一）通过分布形状观察分析（二）通过分布位置观察分析在应用分层法时，首先要划分调查分析的层次，一般可根据（）等进行划分。a．统计的模型b．管理的需要