初级社会工作者考试《社会工作综合能力》考前模拟真题二

初级社会工作者考试《社会工作综合能力》考前模拟真题二1.【单选题】关于专业社会工作的说法，正确的是（）。A.科学方法是专业社会工作的目的和手段B.助人为乐是专业社会工作的基本特征C.孤儿、孤寡老（江南博哥）人、残疾人是专业社会工作的基本对象D.促进发展是专业社会工作社会层面的目标正确答案：C参考解析：A选项错误，社会工作是以助人为目的的活动。B选项错误，社会工作的特征包括专业助人活动，注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作、多方协同。D选项错误，促进发展是个人层面的目标。社会层面的目标是解决社会问题，促进社会公正。2.【单选题】下列关于社会工作功能的表述，其中不正确的是（）。A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面B.从服务对象来看，社会工作可以促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人与环境的相互适应C.维护社会秩序、促进社会和谐属于社会层面的功能D.社会工作可以为服务者带来声望和地位正确答案：D参考解析：本题考查社会工作的目标及功能。社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面。故A正确，不选。从服务对象来看，社会工作可以促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人与社会环境的相互适应；故B正确，不选。从社会层面来看，社会工作可以起到维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步的作用。故C正确，不选。题目问的是不正确的，D选项明显错误，故应选。3.【单选题】某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上的目标是（）。A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难正确答案：D参考解析：服务对象层面的目标：1.解救危难：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活能力受到严重削弱时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。2.缓解困难：人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。3.激发潜能：社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。4.促进发展：社会要发展，个人也追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。AC属于社会层面目标。题目中描述的是一般性的困难，故选缓解困难，故D选项正确。4.【单选题】社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工作是（）。A.撰写社区无障碍设施配套状况调查报告B.协助居委会联合企业改造老年活动中心C.开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动D.组织开展“老年人权益保护”宣传活动正确答案：B参考解析：资源筹措者：资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。A错误，属于研究者（初级无此角色）；B正确，属于资源筹措者；C错误，属于服务提供者；D错误，属于服务提供者。5.【单选题】邓先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会。社会工作者的服务属于（  ）。A.家庭监护B.监禁矫正C.矫正服务D.康复服务正确答案：C参考解析：矫正是国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上、行为上的治疗，重新融入社会的活动。矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。结合题干描述可知为矫正服务。监狱矫正是在监狱环境中进行的矫正，故B错误。AD明显错误，可直接排除。6.【单选题】高琳琳在上初三之前成绩在班中一直名列前茅，但自从上了初三，由于家人一直期望她能考上重点高中，使其压力过大，逐渐对学习失去了兴趣，并逐步发展成恐惧学习、厌恶学习，并多次逃学，离家出走，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对高琳琳这类学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（）。A.适应型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.社区一学校型学校社会工作D.预防型学校社会工作正确答案：B参考解析：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。高琳琳恐惧学习、厌恶学习，逃学、离家出走，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式，故选B选项。变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区－学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家－校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。7.【单选题】()是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。A.尊重B.保密C.个别化D.接纳正确答案：D参考解析：接纳是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。故选D。个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象仪益的隐私信息，特殊情况除外。尊重主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。8.【单选题】社会工作中要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理状况等方面存在的价值差异，这体现了（）。A.个别化原则B.包容化原则C.全面化原则D.尊重性原则正确答案：A参考解析：个别化原则是社会工作价值观的基本操作原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。故选A选项。尊重主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。BC可以直接排除。9.【单选题】社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A.当事人自决B.个性化服务C.服务的特殊性D.尊重正确答案：D参考解析：尊重：在社会工作实践中尊重主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。依据题干描述可知选D选项。当事人自决：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。个别化：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。C选项可直接排除。10.【单选题】在医院担任医务社会工作者的小张在与服务对象兰姐多次谈话后得知，兰姐因癌症不想拖累家人而产生了自杀念头。小张此时应采取的做法是（）。A.对兰姐的决定不做过多干涉B.放弃兰姐，结束服务C.立即通知兰姐的家属和主治医生，做好防范措施D.根据保密原则，对兰姐的谈话不向任何人吐露正确答案：C参考解析：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命，也有义务保护其他所有人的生命。题目中的描述属于保密例外的情况，故应选C选项。11.【单选题】社会工作者小王在工作中发现社区中有许多外来人口生活很困难，有个别家庭甚至面临极大的经济困难，因为他们没有城市户口，按照现行制度，他们无法得到城镇居民所享有的最低保障制度的补偿。小王做了更大范围的科学调查，形成研究报告，建议国家修改社会保障制度，将外来人口也包括在城市低保制度的覆盖范围。这体现了社会工作者对()的伦理责任。A.服务对象B.国家C.困难群体D.全社会正确答案：D参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内，各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。依据题干描述“形成研究报告，建议国家修改社会保障制度”属于对全社会的伦理责任，故选D选项。BC选项可直接排除。12.【单选题】根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是（）A.生理性需要B.物质性需要C.生存性需要D.发展性需要正确答案：D参考解析：发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。物质需要是指个体对物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。“参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要”属于发展性需要，故选D。13.【单选题】关于人类需要层次理论的说法，正确的是()。A.ERG理论强调需要层次的先后顺序B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要正确答案：B参考解析：A错误，ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。B正确，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。C错误，按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。

D错误，莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。14.【单选题】家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。这种家庭教养模式属于()。A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型正确答案：B参考解析：家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面将子女照顾得无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。故选B选项。娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，使构成了冲突型的家庭教养方式。民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。记忆口诀：又爱又管是支配；又爱不管是娇纵；不爱不管是放任；不爱又管是专制。15.【单选题】关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是（

）。A.社会环境对人类行为的影响更大一些B.社会环境决定个人行为C.个人行为对社会环境有决定性的影响D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的正确答案：A参考解析：人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面。1．人们要适应社会环境；任何人都必须在一定的社会环境中生活，所以人们需要使自己的行为符合社会环境的要求，学习社会环境所允许和要求的行为，这在社会环境因素的力量比较强大时更为明显，如社会制度和社会政策环境。2.

社会环境影响个人行为；社会环境影响着人们行为的大致方向。各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响的程度可能有所不同。一般来说，儿童和青少年的行为受当前社会环境的影响较大，而成年人受社会环境的影响相对较弱。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。故B错误。3．社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4．人类能够改变社会环境（C错误）5．人类行为与社会环境关系的非平衡性总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。(A正确D错误）故选A选项。16.【单选题】情绪发展比较丰富和强烈，出现两极化特征是指（）发展阶段。A.学龄期阶段B.婴幼儿阶段C.青少年阶段D.青年阶段正确答案：C参考解析：青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。故选C选项。17.【单选题】危机介入模式的目的是()。A.在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响B.对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面进行调整和修补C.以服务对象的行为学习为中心展开，注重服务对象的行为修正D.注重以服务对象为中心，创造有利于服务对象自我发展的辅导环境正确答案：A参考解析：危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。故选A选项。B属于心理社会治疗模式。C属于行为治疗模式。D属于人本主义模式18.【单选题】社会工作者志辉接到唇腭裂儿童家庭的个案，为了更好地帮助这个家庭，志辉决定为家长开展“减压活动”，他邀请专业的减压专家为家长示范一些减压技巧，然后由家长练习。志辉采用的是()治疗技术。A.模仿B.支持C.直接影响D.放松练习正确答案：A参考解析：模仿是运用比较广的一种治疗技术，包括两个方面：榜样的示范和模仿练习，即先由社会工作者或者其他工作人员示范需要学习的行为让服务对象观察，然后让服务对象练习需要学习的行为。题干中志辉邀请专家为家长示范减压技巧，并且让家长练习，正是行为主义治疗模式的模仿技术。故选A选项。支持：指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。直接影响：社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。放松练习：通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。19.【单选题】注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境的个案工作模式是()A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式正确答案：D参考解析：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。故选D选项。心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心:心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。20.【单选题】在运用某一治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称为（）。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.逐级放松正确答案：B参考解析：行为治疗模式的技术比较多，这里只介绍比较简单实用的放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿。系统脱敏。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。故选B选项。满灌疗法(又称快速脱敏法)为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的处境开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。放松练习。放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张-松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松该部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。D选项教材无此内容。21.【单选题】小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突，为此她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯烦恼的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是（）。A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断正确答案：C参考解析：缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。依据题干“对小冯烦恼的产生时间、重要影响事件进行评估分析”，可知属于缘由诊断，故选C选项。22.【单选题】小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是()。A.引导小白进行探索-描述-反思B.引导小白对现实情况反思C.找出小白行为背后的非理性信念D.提高小白理性认知的能力正确答案：B参考解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思，心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故B正确。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象，正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应、方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。A错误，探索-描述-宣泄属于非反思性直接治疗技巧。C错误，属于理性情绪治疗模式的内容。D错误，属于认识理论。23.【单选题】社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是()A.变化联系的方式B.缩短服务时间C.间接暗示服务对象D.降低情绪暗示服务对象正确答案：A参考解析：结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：、(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。结合题干描述，由面谈改为电话，属于变化联系方式，故选A选项。24.【单选题】社会工作者在制订个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（）。A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议正确答案：C参考解析：一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：（1）服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况。（2）服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题。（3）理论的依据，包括依据的主要理论，它的基本原理和重要概念（4）服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标。（5）服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要发掘和运用的资源。故C选项正确。（6）服务开展的期限，包括每一阶段的时间安排和总的时间期限。（7）联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。A属于接案阶段的内容，B属于预估阶段，D属于制订计划阶段中的服务协议的签订。25.【单选题】李晓，高中一年级，与班级同学的关系不太融洽，班主任向学校社会工作者小周求助。小周打算了解李晓与周围同学的互动交流方式，运用()技巧最适合收集这类资料。A.观察B.会谈C.调查表D.现有资料正确答案：A参考解析：观察：运用观察收集资料也是社会工作者经常运用的一种资料收集方法，特别对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察。故选A选项。会谈：与服务对象进行会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法之一，这种方法需要根据所需要收集资料的特点进行调整，一般情况而言，会谈的运用有两种常见的方式：自我陈述和对答方式。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料。采用调查表收集资料比较方便，根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。现有资料的运用：在实际的服务过程中，除了通过社会工作者的努力直接记录和收集一些资料外，通常还有一些现成资料也需要社会工作者的关注，它们也是帮助社会工作者了解服务对象和服务成效的重要资料。根据资料呈现的方式，可以把这些现成的资料分为文献记录和实物两类。26.【单选题】“您和您丈夫之间有许多问题，您觉得其中最大的障碍是在对孩子的教育和与父母的相处上，我的理解对吗?”这种会谈使用的技巧是（）。A.鼓励B.对焦C.对质D.澄清正确答案：D参考解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受的技巧。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确"您刚才说的意思是……是吗？"或者"听了您刚才的话，我的理解是...对吗？"故选D选项。鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。27.【单选题】社工琳琳组织了一个单亲儿童互助小组，在琳琳的组织下，组员们通过诚实和真诚地回应其他成员的成长过程，表达了对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。这体现了，小组工作的()功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络正确答案：C参考解析：小组工作的功能之一是创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。故选C选项。提供小组组员自我改变及"被肯定"的社会场景：小组如同一个真实的社区，在某种程度上反映了小组外的真实世界。在这一模拟社区的互动过程中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而以改变了的自我去融入社区和社会。塑造小组组员的平等意识和共同体归属感：社会工作者必须主导小组组员的平等意识和主人翁意识，塑造平等基础上的被接纳的文化感受。在这种文化背景下，小组组员就会彼此认同，感觉到自己存在的价值，从而对小组产生归属感和认同感。打造增能的社会支持网络：在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，在每个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。不言而喻，这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响，一定是持久而又深刻的。28.【单选题】在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员（）。A.了解、认识和发挥自己的潜能B.学习新知识和新方法C.相互支持、相互协助D.从创伤中康复正确答案：A参考解析：成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。故选A选项。B属于教育小组C属于支持小组D属于治疗小组29.【单选题】蓉蓉在某机构实习，最近要开展一系列的小组活动，其督导教导蓉蓉在互动模式下的小组工作要运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这番话体现了社会工作者在开展互动模式下的小组工作时应坚持()的原则。A.“面对面”的互动B.平等性的互动C.交流式的互动D.开放性的互动正确答案：D参考解析：社会工作者在开展互动模式下的小组工作应坚持和实施以下工作原则：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。1.开放性的互动：互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。2.平等性的互动互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。3."面对面"的互动组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间"面对面"澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。30.【单选题】社会工作者小李为帮助外来务工青年，设计、开展了“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，该小组最适合采用（）模式。A.发展B.过程C.社会目标D.互动正确答案：D参考解析：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会特殊群体或边缘群体。依据题干“融入城市生活，扩大交友范围”可知互动模式最合适。发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等。不符合题意。BC可以直接排除。31.【单选题】某社区服务中心一直为外来务工人员子女提供服务，这些子女人际关系冲突较多。社会工作者经过评估，专门针对其开展了“同辈群体人际关系小组”活动。现在小组活动即将结束。在最后一次活动中，社会工作者除了处理组员的离别情绪与感受外，还需要()。A.强化组员之间的联系B.协助组员保持小组经验C.协助组员把认知转变为行动D.维持小组良好互动正确答案：B参考解析：小组的结束阶段是小组的完结期，已达到预期目标，也是小组历程的最后阶段。在这个阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。故选B选项。CD属于成熟阶段。32.【单选题】老李第一次参加减压小组活动，小组活动开始前，他始终和邻座保持一定距离，警觉地环视四周，并低声回答邻座的提问，在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了()。A.自我封闭B.自我认同C.情绪转移D.小心谨慎与试探正确答案：D参考解析：开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段，组员易表现“小心谨慎与相互试探”的特点，此时，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。根据老李的行为表现，应选D。33.【单选题】在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。A.让组员自我表白B.让组员学习社交技巧C.让组员担当角色D.让组员尽快适应小组环境正确答案：D参考解析：本题考查小组工作开始阶段——社会工作者的任务和角色：1.领导者的角色和责任；2.鼓励者的角色和责任；3.组织者的角色和责任。本题中，社会工作者扮演的是鼓励者角色，在小组工作开始阶段，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。故选D选项。34.【单选题】在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了()的角色。A.协调者B.教育者C.能力的促进者D.引导者和支持者

正确答案：C参考解析：成熟阶段社会工作者的角色和责任：小组及组员能力的促进者：社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。故选C选项。小组的引导者和支持者：在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。信息、资源的提供者和链接者：社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。35.【单选题】沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是()。A.倾听与辩论结合B.适当地自我表露C.对信息进行磋商D.适当帮助梳理正确答案：A参考解析：与组员沟通的技巧：1.营造轻松、安全的氛围2.专注与倾听3.积极回应4.适当自我表露5.对信息进行磋商6.适当帮助梳理7.及时进行小结社会工作者在与服务对象沟通时应注意专注与倾听，在未完全听懂对方的意思之前，一定不要与之争辩。故A错误，题目问的是【错误】的是，故选A。36.【单选题】针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下列提问中，最适宜的是()。A.“小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”B.“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？”C.“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”D.“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”正确答案：D参考解析：深究回答型的提问，社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。A错误，属于重新定向型的提问；BC错误，属于反馈和阐述型的提问；D正确，选项符合深究回答型的提问。37.【单选题】社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的（  ）。A.社区照顾模式B.社会策划模式C.社区行动模式D.地区发展模式正确答案：B参考解析：社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。故选B选项。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正式支援网络，联合正式服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。C选项教材无此知识点。38.【单选题】关于社区照顾模式的说法，正确的是()。A.强调运用专业知识、科学决策，理性推动社区改变B.致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体D.强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策正确答案：C参考解析：AD属于社会策划模式。B属于地区发展模式。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，并将他们与正式的社会服务结合到一起，建立有效的照顾网络，以支援和协助人们解决困难。故选C选项。39.【单选题】为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（）。A.倡议者B.治疗者C.使能者D.辅导者正确答案：A参考解析：倡议者是社会工作者为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施。结合题干“向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持”可知为倡议者，选A选项。治疗者：为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。辅导者和教育者：为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。使能者：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。40.【单选题】社会工作者小郭被派到某小区开展社会工作，在制定社区工作策略时，小郭邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人提出自己的意见，以便于制定出最贴切的行动策略，这是制定策略步骤中的（  ）。A.筛选策略B.评估策略C.提出策略D.商定策略正确答案：C参考解析：本题考查制订社区工作计划中的——制定策略；主要步骤如下：（1）提出策略；（2）评估策略；（3）筛选策略。提出策略。采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。故选C选项。评估策略：运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略。筛选策略：就保留下来的策略，运用SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。41.【单选题】社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识。下列指标中，属于社区资源的是（）。A.居住群体的特征B.社区的环境设计C.社区的社会服务D.居民的生活习惯正确答案：C参考解析：社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、社会服务、金融机构、商业场所等。故选C选项。42.【单选题】社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于()技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅正确答案：D参考解析：本题考查与社区居民的接触过程—维持对话。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。如在居民吃饭时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。故选D选项。聆听是要求社会工作者认真倾听，同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感受到居民的感觉。同理心，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。43.【单选题】在与居民接触的热身阶段，关于展开话题的说法，正确的是（）。A.社会工作者应介绍自己的机构和地理位置B.社会工作者应避免直接问敏感话题C.社会工作者应根据接触或访问目的对居民进行深入提问D.社会工作者应注意及时结束对话正确答案：B参考解析：在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民身心松弛，应避免直接问一些敏感的话题（B选项正确），可以提一些较普通、容易回答的问题（C选项错误），也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。A选项属于介绍自己的阶段。D属于结束对话阶段。44.【单选题】面对所服务社区内频发的“空巢”老人在家摔伤的事故，社会工作者小刘尝试制订一个社会服务方案来解决这一问题。请问小刘的这一社会服务策划属于哪一类型?（）A.问题解决策划B.方案发展策划C.战略性策划D.创新策划正确答案：A参考解析：本题考点属于社会服务策划的4种形式：战略性策划、方案发展策划、问题解决策划、创新策划。题干中涉及问题“服务社区内频发的空巢老人在家摔伤”，这说明此社会服务策划是从问题出发的。AD两项都是从问题出发的，但A项目的是解决已存在的问题，D项目的是寻找新的可行办法，而题干中的问题是已经存在的。故选A。战略性策划，其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估方案发展策划，其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。问题解决策划，其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划创新策划，其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展45.【单选题】目标优先次序的界定主要需要考虑()因素。A.服务对象的发展阶段和特点B.问题的紧迫程度C.可拥有和可动员的资源D.机构的目标正确答案：C参考解析：本题考查社会服务方案的策划步骤和方法——目标制订阶段。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。题目问的是【主要考虑】的是，故选C选项。46.【单选题】在社会服务方案策划中，问题认识主要是要了解需要解决的社会问题，认识方法有两种：“问题认识工作表”和“分支法”。以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。A.了解问题影响的群体B.了解问题发生的地点C.了解问题发生的时间D.了解问题产生的原因正确答案：D参考解析：问题认识工作表：方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生（B选项正确）?谁受这个问题影响（A选项正确）?这个问题何时发生（C选项正确）?人们对这个问题的感受程度如何?题目问的是【不正确】的是，故选D选项。47.【单选题】在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是（）。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老曾代他负责‘社区平安钟’项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划正确答案：A参考解析：本题考查社会服务机构的运作——授权；授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。授权意味着权益的授予和职责的建立，既包括上下级之间发生的短期权责转移与接受关系，也包括从组织结构角度的长期制度化的分权行为。社会服务机构主管可授权的内容包括：一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。B、C、D项均属于授权行为，A项向社会宣布服务计划，不属于授权行为。故选A。48.【单选题】为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇(街道)普遍建立社会工作站，将服务深入到村(居)，重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇(街道)社会工作站的工作团队属于()。A.多功能型团队B.问题解决型团队C.自我管理型团队D.创新研发型团队正确答案：C参考解析：A多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。B问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。C自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律，并能够有较好的工作业绩。这种类型的团队通常由10~16人组成，是真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题怎么解决，并且亲自设计解决问题方案并实际执行，且对工作结果承担全部责任。广州市目前在街镇层面的社工站（原家庭综合服务中心)，本质上就是这类团队（C正确）。D创新研发型团队不是社会服务机构的团队结构类型。49.【单选题】通过招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式属于（）。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资活动正确答案：C参考解析：项目申请：如果机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2~4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式。故选C选项。特别事件筹资活动：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。50.【单选题】小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的()的功能。A.行政B.教育C.支持D.管理正确答案：B参考解析：本题考查社会工作的三大功能——行政的功能、教育的功能和支持的功能。社会工作督导的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。此案例中，老李对小高的督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能，正体现了教育的功能。故选B选项。支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。51.【单选题】下列督导情境中，体现支持性督导的是（）。A.督导者为督导对象讲解服务提供中如何体现专业元素B.督导者和督导对象讨论与村委会主任建立关系的技巧C.督导者向督导对象了解服务进度及过程中遇到的困难D.督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语正确答案：D参考解析：本题考查支持性督导的内容。支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象的工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。ABC错误，属于教育性督导。D正确，督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语，这是一种通过强化正面反馈来提升督导对象自信心和满意度的方法，也是支持性督导的常用技巧之一。D属于支持性督导的发现成效。52.【单选题】不属于社会工作研究的主要功能的是()。A.社会工作研究可以改善社会工作实务，以促进民众福利B.社会工作研究旨在检验社会工作的知识C.社会工作研究可以融入社会工作的实务和理论，并促进其发展D.帮助社会工作对象正确答案：D参考解析：社会工作研究的主要功能①优化实务过程社会工作研究可以改善社会工作实务，以促进民众福利（A选项正确）。社会工作研究可以对服务对象及其场境进行研究，清楚了解服务对象的需要，提供合适服务。②发展社会工作知识社会工作研究旨在检验社会工作的知识（B选项正确）。社会工作研究可以检验基础理论和本体知识在特定场境的适用性。社会工作研究可以融入社会工作的实务和理论，并促进其发展（C选项正确）。题目问的是【不属于的】，故选D。53.【单选题】社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（）。A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验正确答案：B参考解析：本题考查行动研究。行动研究是研究者与"被研究者"一起参与"研究"和"行动"的研究方法（ACD选项错误）。被研究者不再只是研究对象，也是研究者。研究者也不是"袖手旁观”，他要同"被研究者"一起行动（B选项正确）。这种研究方法将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。行动研究有“对行动进行研究”“为行动而研究”“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。54.【单选题】下列关于问卷调查的说法，正确的是（）。A.自填问卷适合被调查者文化程度较低的情况B.问卷调查资料的处理相对复杂难以比较分析C.描述性研究问卷应围绕研究假设展开设计D.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度正确答案：D参考解析：A选项错误，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。B选项错误，问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析。C选项错误，描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。D选项正确，问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。55.【单选题】社会工作研究学者王某在对某省民办高校教师薪酬满意度进行研究，王某要整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书，王某的这种做法属于定量研究准备工作中的()。A.制订研究方案B.进行研究操作化C.建立研究假设D.确定研究类型正确答案：A参考解析：进行研究设计要确定研究类型、进行研究操作化、制订研究方案三项工作。确定研究类型，就是明确进行研究采用的研究方法。研究操作化，就是使得研究具体可行。制订研究方案就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。依据题干描述“整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书”，可知属于制订研究方案，故选A选项。56.【单选题】根据《老年人权益保障法》，下列关于赡养内容的说法错误的是()。A.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理B.对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任C.赡养人不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋D.赡养人只需要关注老人的物质生活正确答案：D参考解析：根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，赡养内容包括：①护理：赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。②照料：对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任，不能亲自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。③安排住房：赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。④耕种承包地：赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的土地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。⑤精神慰藉：家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。故D选项错误，选D。⑥赡养协议：经老年人同意，赡养人之间可以就履行赡养义务签订协议。赡养协议的内容不得违反法律的规定和老年人的意愿。基层群众性自治组织、老年人组织或者赡养人所在单位监督协议的履行。57.【单选题】根据我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的()左右。A.20％B.5％C.15％D.10％正确答案：D参考解析：根据我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的10％左右。故选D选项。58.【单选题】结婚的禁止条件是（）。A.三代以外的旁系血亲B.身患绝症或传染疾病C.非直系血亲D.直系血亲或三代以内的旁系血亲正确答案：D参考解析：直系血亲或者三代以内的旁系血亲禁止结婚。故选D选项。59.【单选题】《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者在法定休假日加班的，工作单位应支付不低于其工资（）的工资报酬。A.100％B.150％C.200％D.300％正确答案：D参考解析：《中华人民共和国劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150％的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。故选D选项。60.【单选题】下列属于可撤销婚姻的是（）。A.男方24岁，女方20岁B.小刘两年前离婚，今年再娶了小李C.小王与其姑妈的女儿谈了两年恋爱，并在双方家长的同意下举办了婚礼D.患有艾滋病的刘佳隐瞒病情与邻村的张某走进了婚姻的殿堂正确答案：D参考解析：法律规定有两类可撤销婚姻：①胁迫的可撤销婚姻；②隐瞒重大疾病的可撤销婚姻。本题中，D选项属于隐瞒重大疾病的情况，张某可申请撤销婚姻。C选项属于无效的婚姻。61.【多选题】关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作者对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法C.是指社会工作者自身的真实价值观D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂正确答案：A,B,D,E参考解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。故选ABDE。62.【多选题】小于所在的机构主要致力于儿童社会工作，下列哪些内容属于基本的儿童服务?()A.对残疾儿童的救助B.培养儿童的艺术鉴赏能力C.对儿童受教育权的保护D.对受虐儿童的援助E.对童工的救助正确答案：A,C,D,E参考解析：最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。选项A、C、D、E都属于基本的儿童服务。B项培养儿童的艺术鉴赏能力属于儿童发展教育。63.【多选题】关于社会工作“对服务对象的接纳”原则说法正确的是()。A.社会工作者将服务对象看成工作过程中的重要伙伴B.社会工作者对服务对象的价值偏好、习惯等保持宽容与尊重的态度C.社会工作者对服务对象的价值观表示认同D.社会工作者不对服务对象有任何歧视E.社会工作者不能因为服务对象的种族、职业等拒绝为其提供服务正确答案：A,B,D,E参考解析：工作过程中，社会工作者要对服务对象接纳，但接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众统一的一种服务态度。故C选项错误。接纳：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。故选ABDE。64.【多选题】一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会，并定期参与该组织的活动，也经常参与一些画作的展览与比赛，获得了同行的肯定与认可。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上()需要层次。A.生理需要B.关系的需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要E.成长的需要正确答案：A,C,D参考解析：(1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。(2)安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。(3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘自己的潜力，使自己慢慢成为自己所期望的人。以卖自己的画作为生，体现了生理的需要。常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会，体现了归属与爱的需要。获得了同行的肯定与认可，体现了尊重的需要。故选ACD。BE属于ERG理论。65.【多选题】下列描述中，哪些符合青年阶段的内容（  ）。A.小张今年33岁了，是一名典型的“剩女”，父母为她的婚姻大事十分操心B.刘女士今年40岁了，她发现她的丈夫最近有了婚外恋，她十分伤心C.小王今年27岁，研究生刚毕业，虽然有着高学历，但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁D.青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟E.青年阶段心智活动的效率达到最高水平正确答案：A,C,D,E参考解析：本题考查青年阶段的主要特征：1．生理发展青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。2．心理发展在这个阶段，青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期：青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。青年人的认知发展表现为能力发展。能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。一般能力由思维感知、观察、记忆、想象、语言和操作技能组成，主要表现为认识能力和实际操作能力。特殊能力包括职业能力、处理人际关系的能力、管理能力和适应能力。3．社会性发展青年期的社会性发展更为成熟，主要表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三个方面的发展。青年人人生观的稳定和成熟主要表现在价值观、道德观和社会观的发展和成熟上。由于社会角色的变化，青年人的社会情感有了明显的发展，其重要的表现形式是友谊和爱情的发展。青年人在思想或行动上作自我调整，借以保持自身与环境间的和谐关系的过程，就是心理适应。青年期个体适应主要表现在对婚姻、职业和子女的适应上。B为中年阶段的内容。AC为青年阶段面临的问题。D属于青年阶段的社会性发展，E属于青年阶段的心理发展特征。66.【多选题】下列属于个案工作中收集与服务对象问题有关的资料的是（）。A.服务对象生理、心理B.服务对象的家庭、同辈、社区C.服务对象社会方面的情况D.服务对象工作环境E.服务对象的语言思维能力正确答案：A,B,C,D参考解析：本题考查预估与问题诊断——服务对象有关资料的收集。社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。当然，资料收集的范围还包括个人与周围环境之间的互动情况，如周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用周围环境资源的状况。故选ABCD。67.【多选题】发展模式的实施原则包括（  ）。A.开放性的互动B.平等性的互动C.积极参与原则D.“面对面”地互动E.“使能者”原则正确答案：C,E参考解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。故选CE选项。ABD属于互动模式的实施原则。68.【多选题】某高校社会工作专业的高老师为该校今年刚入学的大一新生开展了一系列的成长小组活动，目前该小组已到了中期阶段，以下属于小组中期转折阶段特征的有()。A.对小组具有较强的认同感B.互动中的抗拒和防卫心理C.角色竞争中的冲突D.组员对小组充满了信心和希望E.矛盾的心理与行为特征正确答案：A,B,C参考解析：在小组转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突，其显著特征包括对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒和防卫心理、角色竞争中的冲突。故选ABC选项。选项D是小组后期成熟阶段的特征之一，选项E是小组开始阶段的特征之一。69.【多选题】社会策划模式中社会工作者的角色有()。A.技术专家B.方案实施者C.使能者D.中介者E.教育者正确答案：A,B参考解析：本题考查社会策划模式中社会工作者的角色。社会策划模式中社