站经理考试附有答案

站经理考试10[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门（油站）：________________________员工岗位:________________________为分析便利店商品经营情况，通常需要分品类计划的指标有（）。[单选题]*进店率吨油营业额物流费率周转天数(正确答案)为确保消费者买到真品燃油清净剂（燃油宝），可能买到假冒伪劣产品的途径是（）。[单选题]*燃油清净剂经营企业的官方网站（比如易捷直播间）各品牌车辆4S店信用度不高的网店(正确答案)正规成品油经营企业的加油站（比如中石化加油站）关于常见的燃油清净剂鉴别真伪的方法，下列说法错误的是（）。[单选题]*看液体粘度大小(正确答案)添加剂有效含量检测防伪标识技术标识剂检测便利店销售的车窗净按照功能分类，它属于（）。[单选题]*汽车燃油添加剂汽车润滑油添加剂汽车风挡玻璃清洗液(正确答案)汽车内饰清洗液关于车窗净的主要功能，下列说法错误的是（）。[单选题]*提高了挡风玻璃的洗净能力防冻，减少腐蚀、静电、划伤保证驾驶员视线清晰，维护行车安全增加汽车金属零件的腐蚀(正确答案)便利店销售退货时，站级一体化系统退货的步骤为点击功能区中的（）按钮。[单选题]*行清撤销(正确答案)退货返仓便利店销售退货时，由（）负责审批、监督销售退货。[单选题]*省公司地市公司店员店长(正确答案)客户在“易捷到车”App下单后，员工要在（）分钟内提供妥投服务。[单选题]*5(正确答案)103060通常情况下，建议在（）时间里向客户介绍“易捷到车”App预约下单服务。[单选题]*加油前加油等待(正确答案)加油后店内开票在易捷平台使用“社群营销”方式向客户推荐、销售商品时，可以开展的人员是加油站（）。[单选题]*店长店员上级领导全体员工(正确答案)企微社群线下流量招募的方式有（）。[单选题]*易捷小程序商城门店员工引流(正确答案)易捷加油APP品牌方联合营销便利店层面在社群营销过程中可执行的活动不包括（）。[单选题]*引导顾客加好友、进群推送站点个性化营销活动推送站点个性化营销活动根据总部模板，制定活动内容(正确答案)分析便利店11月销售情况时，如果月初库存品种500种，总库存金额18万元，商品总数量72500，月未库存品种600，总库存金额22万元，商品总数量775500，本月销售金额5万元，销售数量20000，销售品种400，则动销率为（）。[单选题]*25%26.7%66.7%72.7%(正确答案)分析便利店11月销售情况时，本月销售金额5万元，环比增长10%，同比增长25%，则去年11月销售额为（）元。[单选题]*1562540000045455(正确答案)62500分析便利店11月销售情况时，如果月初库存品种500种，总库存金额18万元，商品总数量72500，月未库存品种600，总库存金额22万元，商品总数量775500，本月销售金额5万元，销售数量20000，销售品种400，则动销率为（）%。[单选题]*25%26.7%66.7%72.7%(正确答案)便利店通用分析指标中，客单价的计算方式是（）。[单选题]*销售额/交易笔数(正确答案)便利店总销售额（元）/加油站成品油销售总量（吨）目标销售额/实际销售额×100%动销品项数/有库存品项数×100%便利店通用分析指标，无法提高客单价的方法是（）。[单选题]*引导顾客购买目标品类增强大规格吸引新客户进店消费(正确答案)提高顾客单次购买数量为提高便利店销售额，可以将总体目标逐一细分为过程指标，如营业额=便利店数量*单店销售，单店日均交易笔数是进店交易率和（）的乘积。[单选题]*吨油营业额客单价毛利率(正确答案)单站日均提枪数便利店通用分析指标中，目标完成率计算公式是（）。[单选题]*实际销售额/目标销售额×100%(正确答案)目标销售额/实际销售额×100%上月销售额/本月销售额×100%去年销售额/今年销售额×100%便利店通用分析指标中，吨油营业额计算公式是（）。[单选题]*目标销售额/实际销售额×100%动销品项数/有库存品项数×100%销售额/交易笔数便利店总销售额（元）/加油站成品油销售总量（吨）(正确答案)柴油联名卡的三大核心功能是什么？*垫款加油后还款(正确答案)便利开具增值税发票(正确答案)一主多副管理更方便(正确答案)优惠积分可在全国通用请说出单位客户办理柴油专用联名卡所需要的开户资料*网上预约号、加盖公章的单位介绍信或加油卡业务办理证明(正确答案)加盖公章的营业执照（三证合一）复印件(正确答案)主卡持卡人身份证件原件及复印件(正确答案)经办人身份证件原件及复印件(正确答案)日结后，加油站需将当日现金支付、（），以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。*电子钱包支付(正确答案)微信支付(正确答案)支付宝支付(正确答案)加油卡支付(正确答案)用户在新的设备上进行登录，需要通过（）进行验证*支付密码(正确答案)手机号码人脸识别验证(正确答案)车牌号码云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户（

）的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。*充值(正确答案)消费(正确答案)退款(正确答案)逃单请简述电子消费券运营管理办法中加油站职责有那些*负责受理电子消费券结算加油款的验证使用及日结核对工作(正确答案)负责电子消费券系统验证问题的故障上报工作，并负责跟进客户投诉业务处理工作(正确答案)负责网点设备的维护工作(正确答案)负责对客户进行电子消费券业务的宣传指导与现场答疑(正确答案)请简述存在那些情行时，我们有权冻结顾客的电子消费券账户，终止顾客对电子消费券的使用。*违反了电子消费券使用说明。账户存在异常操作，可能产生风险的(正确答案)在参加电子消费券的各类活动时，有批量注册帐号、恶意刷单、作弊等不正当手段获取优惠、套现的(正确答案)遭到投诉、且对方已提供证据的(正确答案)可能错误操作了他人的账户或者将他人手机进行注册，或使用他人账户进行了身份验证的。根据法律法规的规定或行政主管部门的要求。(正确答案)请简述石化钱包支付密码报错解锁流程。*钱包支付密码连续错误输入5次后将会锁定(正确答案)钱包支付密码连续错误输入4次后将会锁定钱包支付密码连续错误输入3次后将会锁定24小时后，系统自动解锁。(正确答案)充值卡密码层破损等可进行异常换卡必须同时满足（）三个条件。*同属性本省卡(正确答案)同产品(正确答案)等面额(正确答案)充值卡售卡网点负责人岗位职能包括（）。*负责售卡网点设备登记，售卡网点设备安全管理、日常维护、故障报修等。(正确答案)接受客户的投诉，协调解决客户的问题。(正确答案)全面协调售卡网点各岗位工作。(正确答案)负责向营业员提供充值卡售卡、充值卡验证、挂失、延期、清户等相关业务内容的咨询、授权，并负责将工作中发现的问题上报处理。(正确答案)在对便利店雪糕柜进行彻底清洁时，表面可以使用水进行冲洗。[判断题]*对错(正确答案)便利店无摆位图陈列时，可以不按照便利店布局图陈列。[判断题]*对错(正确答案)便利店促销台卡/立牌等宣传物料需放置在收银台台面指定位置。[判断题]*对(正确答案)错便利店烟柜陈列应根据商圈顾客需求进行陈列，价格带要高于当地消费水平。[判断题]*对错(正确答案)便利店收银台背柜主要陈列烟草、酒类，也可以陈列手帕纸、口罩等价格较低、满足顾客临时需求的商品。[判断题]*对错(正确答案)便利店端架重点营销陈列区域，应尽可能多地运用跳跳卡、促销爆炸贴，吸引顾客。[判断题]*对错(正确答案)便利店端架进行主题促销陈列时，可根据活动调整陈列单品和品类，即一