拣货作业管理

第三章拣货作业管理

第一页，共一百零四页。CompanyLogo12第一单元(dānyuán)拣货作业第二(dìèr)单元拣货管理第二页，共一百零四页。CompanyLogo

第一(dìyī)单元拣货作业zzzzzzzzz单元(dānyuán)简介本单元主要介绍拣货作业概念、基本流程；拣货方式的种类(zhǒnglèi)、操作流程；拣货策略的种类(zhǒnglèi)、内容；拣货路径规划设计；拣货设备及设备选择方法等内容。

第三页，共一百零四页。CompanyLogo1、能选择适当的拣货方式(fāngshì)；2、能选择适当的拣货策略；3、能规划适当的拣货路径；4、能选择适当的拣货设备。能力(nénglì)目标1、了解拣货作业的含义；2、掌握拣货作业的基本流程；3、掌握拣货方式种类及操作流程；4、掌握拣货策略的影响(yǐngxiǎng)因素和运作特点；5、理解拣货路径的影响因素；6、掌握拣货路径的规划设计；

7、了解拣货作业设备；8、掌握拣货作业设备的选择。知识目标zzzzzzzzz本次课程目标第四页，共一百零四页。CompanyLogo（一）拣货的概念所谓拣货，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，将商品从其储位(chǔwèi)或其他区域拣取出来的作业过程。一、拣货的概念(gàiniàn)第五页，共一百零四页。CompanyLogo（二）拣货作业(zuòyè)基本流程见资源(zīyuán)：PST030101拣货作业基本流程第六页，共一百零四页。CompanyLogo1、形成拣货资料拣货作业必须在拣货信息的指导下才能完成。拣货信息来源于顾客的订单或配送中心的送货单。(1)有些配送中心直接利用顾客的订单或配送中心的送货单作为人工拣货指示，即拣货作业人员直接凭订单或送货单拣取货物。（2）在国外大多数配送中心—般先将订单等原始拣货信息经过处理后，转换成“拣货单”或电子拣货信号，指导拣货人员或自动拣取设备(shèbèi)进行拣货作业，以提高作业效率和作业准确性。第七页，共一百零四页。CompanyLogo拣货单(huòdān)格式1：拣货单(huòdān)格式2：第八页，共一百零四页。CompanyLogo2、行走(xíngzǒu)和搬运类型方法特点人—物方式拣货人员以步行或搭乘拣货车辆方式到达货物储存位置货物静止，移动方为拣取者物—人方式拣取人员在固定位置作业，不必去寻找商品的储存位置，主要移动方是货物货品处于动态，如轻负载自动仓储、旋转自动仓储等，拣取者静止第九页，共一百零四页。CompanyLogo3、拣取当货品出现在拣取者面前时，其一般采取的两个动作(dòngzuò)为拣取与确认。拣取是抓取物品的动作(dòngzuò)，确认则是确定所拣取的物品、数量是否与指示拣货的信息相同。第十页，共一百零四页。CompanyLogo4、分类与集中配送中心在收到多个客户的订单后，可以形成批量拣取，然后再根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工完毕(wánbì)再按一定方式分类出货。第十一页，共一百零四页。CompanyLogo二、拣货方法(fāngfǎ)选择（一）拣货方式拣货作业最简单的划分方式，是将其分为按订单拣取、批量(pīliànɡ)拣取与复合拣取三种，下面分别介绍。第十二页，共一百零四页。CompanyLogo1、按订单拣取（摘果法）按订单拣取又称作“拣取式”、“摘果式”或“人到货前式”拣取作业(zuòyè)。按订单拣取是针对每一份订单，拣取者巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其他作业区中取出，然后集中的拣货方式。第十三页，共一百零四页。CompanyLogo2、批量拣取（也称播种法）批量拣取又称为“分货式”、“播种式”。批量拣取即把多张订单集合(jíhé)成一批次，按商品品种汇总后再进行拣取，然后按客户或不同订单作分类处理。第十四页，共一百零四页。CompanyLogo3、复合拣取复合拣取是将按单拣取和批量拣取组合起来的拣货方式，即根据订单的品种、数量及出库频率(pínlǜ)，确定哪些订单适应于按单拣取，哪些订单适应于批量拣取，然后分别采取不同的拣货方式。第十五页，共一百零四页。CompanyLogo各种拣货方式(fāngshì)优缺点比较如表3-2所示。拣货方式优点缺点适用范围按订单拣取作业方法简单作业前置时间短作业人员责任明确，易于安排人力拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单的处理导入容易，作业弹性大商品品类多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低拣货区域大时，搬运系统设计困难少量多次拣取时，造成拣货路径重复，效率降低用户不稳定，波动较大用户之间共同需求差异较大用户需求种类较多，增加统计和共同取货的难度用户的配送时间有明确要求且要求不一传统仓库改建成的配送中心批量拣取提高拣货规模，降低拣货成本可以缩短拣货时的行走时间，增加单位时间的拣货量节约人力，减少与其他作业的冲突对紧急订单无法做及时处理积累订单数量时，延长停滞时间所有种类实施困难增加出货别的分货作业必须全部作业完成后才能发货用户稳定，数量较多用户之间共同需求大用户需求种类较少，便于统计和共同取货用户的配送时间没有明确要求专业性强的配送中心复合拣取订单密集且订单最大的场合第十六页，共一百零四页。CompanyLogo（二）拣货策略拣货策略是影响拣货作业效率的重要因素(yīnsù)，对不同的订单需求应采取不同的拣货策略。决定拣货策略的四个主要因素(yīnsù)为：分区、订单分割、订单分批和分类。第十七页，共一百零四页。CompanyLogo1、分区策略所谓分区策略就是将拣货作业场地做区域(qūyù)划分，按分区原则的不同，有以下四种分区方法。（1）货品特性分区货品特性分区就是根据货品原有的性质，将需要特别储存(chǔcún)搬运或分离搬运的货品进行区隔，以保证货品的品质在储存(chǔcún)期间保持一定。第十八页，共一百零四页。CompanyLogo（2）拣货单位分区将拣货作业(zuòyè)区按拣货单位划分，如箱装拣货区、单品拣货区、或是具有特殊货品特性的冷冻品拣货区等。其目的是使储存单位与拣货单位分类统一，以方便分拣与搬运单元化，使拣货作业(zuòyè)单纯化。一般来说，拣货单位分区所形成的区域范围是最大的。图3-8为拣货单位分区示意图。第十九页，共一百零四页。CompanyLogo（3）拣货方式分区不同的拣货单位分区中，依拣货方法(fāngfǎ)及设备的不同，又可划分若干的分区。分区的原则通常按商品销售的ABC分类而来。如图3-9所示。第二十页，共一百零四页。CompanyLogo（4）工作分区(fēnqū)在相同的拣货方式下，将拣货祖业场地细分成不同的分区，由一个或一组固定的拣货人员负责拣取区域内的货物。这一策略的优点在于能减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离，缩短拣货时间。同时也可以配合订单分割策略，运用多组拣货人员在短时间内共同完成订单的拣取。接力式拣货就是工作分区下的产物。如图3-10所示。第二十一页，共一百零四页。CompanyLogo2、订单分割策略当订单上订购的货品项目较多，或是拣货系统要求及时快速处理时，为使其能在短时间内完成拣货处理，可将订单分成若干子订单交由不同拣货区域同时(tóngshí)进行拣货作业。将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。订单分割一般是与拣货分区相对应的，对于采用拣货分区的配送中心，其订单处理过程的第一步就是要按区域进行订单的分割，各个拣货区根据分割后的子订单进行拣货作业，各拣货区子订单拣选完成后，再进行订单的汇总。第二十二页，共一百零四页。CompanyLogo下面介绍几种订单的分割(fēngē)方法。（1）拣选单位分区的订单分割策略如图所示：见资源：PST030113拣选(jiǎnxuǎn)单位分区的订单分割策略示意图第二十三页，共一百零四页。CompanyLogo（2）拣选方式分区(fēnqū)与订单分割策略如图所示：见资源：PST030114拣选方式分区的订单分割(fēngē)策略示意图第二十四页，共一百零四页。CompanyLogo（3）工作(gōngzuò)分区与订单分割策略如图所示：见资源：PST030115工作(gōngzuò)分区的订单分割策略示意图第二十五页，共一百零四页。CompanyLogo3、订单分批策略(cèlüè)订单分批是为了提高拣货作业效率而把多张订单集合成一批，进行批次分拣作业。若再将每批次订单中的同一商品种类汇总拣取，然后把货品分类至每一顾客订单制，则形成批量拣取，这样不仅缩短了拣取时平均行走搬运的距离，也减少了储位重复寻找的时间，进而提高了拣货效率。订单分批方式有以下四种：第二十六页，共一百零四页。CompanyLogo（1）总和计量分批合计拣货作业前所有累积的订单中每一商品项目的总量，再按这一总量进行拣取。这样便可将拣取路径减至最短，同时储存区域也较单纯化，但需要功能强大的分类系统来支持。此种方式适合于周期性配送，例如(lìrú)可将所有的订单在中午前搜集，在下午作合计处理，隔日一早再进行拣取、分类工作。见资源(zīyuán)：PST030116总合计量分批示意图第二十七页，共一百零四页。CompanyLogo（2）时窗分批当客户要求紧急发货(fāhuò)时，可利用此策略，开启短暂而固定的时窗五或十分钟，再将这一时窗中所有的订单做成一批，进行批量拣取。这一方式常与分区及订单分割联合运用，特别适合于到达间隔时间短而平均的订单形态，同时订购量及种类不宜太多。图3-11是分区(fēnqū)时窗分批拣取的示意图，所开时窗长度为一小时。

见资源(zīyuán)：PST030117分区时窗分批拣取的示意图第二十八页，共一百零四页。CompanyLogo（3）固定订单量分批订单分批按先到先处理的基本原则，当订单累积达到设定的数量时，开始(kāishǐ)进行拣货作业。这种方式偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于时窗分批方式。见资源(zīyuán)：PST030118固定订单量分批拣取的示意图第二十九页，共一百零四页。CompanyLogo（4）智慧型分批订单(dìnɡdān)输入电脑经电脑处理后，将拣取路径相近的订单(dìnɡdān)分成一批。采用这种分批方式的配送中心通常将前一天的订单(dìnɡdān)汇总后，经过电脑处理在当天产生拣货单据，速度较快。见案例PSA030102智慧型分批案例第三十页，共一百零四页。CompanyLogo4、分类策略当采用批量拣货作业方式时，拣货完后还必须进行分类，因此需要相配合的分类策略。分类方式大概可以(kěyǐ)分成两类。第三十一页，共一百零四页。CompanyLogo（1）分拣时分类在分拣的同时将货品按各订单分类，这种分类方式(fāngshì)常与固定量分批或智慧型分批方式(fāngshì)联用。因此需使用电脑辅助台车作为拣货设备，才能加快分拣速度，同时避免错误发生。较适用于少量多样的场合，且由于拣选台车不可能太大，所以每批次的客户订单量不宜过大。见资源(zīyuán)：PSD030106分拣时分类动画第三十二页，共一百零四页。CompanyLogo（2）分拣后集中分类分批按和计量分拣后再集中分类。一般有两种分类方法，一是以人工作业为主，将货品总量搬运到空地上进行分发，而每批次的订单量及货品数量不宜过大，以免超出人员负荷。另一种方法是利用分类输送机系统(xìtǒng)进行集中分类，是较自动化的作业方式。当订单分割愈细，分批批量品相愈多时，常使用后一种方式。见资源：PSD030107分拣后集中(jízhōng)分类动画第三十三页，共一百零四页。CompanyLogo以上四大类拣货策略因素可单独或联合运用，也可以(kěyǐ)不采用任何策略，直接按单拣选。总结(zǒngjié)第三十四页，共一百零四页。CompanyLogo三、拣货路径(lùjìng)规划拣货路径管理是“人到货“拣选方式管理中的重要内容，其管理内容是确定拣选的顺序和拣选行走的线路(xiànlù)，目的是为了能在尽可能短的时间内，完成拣选工作。（一）影响(yǐngxiǎng)拣货路径的因素拣货区域布局拣货方式及策略订单批量及货物种类拣货设备第三十五页，共一百零四页。CompanyLogo（二）拣货路径的设计为了提高仓库的效率，减少作业人员在仓库内的行程，需要精心设计拣货路径。无论采用何种拣货路径，均要考虑如何准确、快速、低成本地将货物拣出，同时还要考虑到操作(cāozuò)方便、缩短行走路径等问题。第三十六页，共一百零四页。CompanyLogo（1）如果订单批量不大、货种不多，但货位分布较广时，可避开(bìkāi)不需拣选货位所在的通道，直接找到所需的货位进行拣选。见资源(zīyuán)：PST030119封闭式拣货路径图第三十七页，共一百零四页。CompanyLogo（2）如果(rúguǒ)订单批量大、货种多，可将订单分成多张拣选单，这些拣选单采用并联拣选的方法同时进行拣货。见资源：PST030120并联拣选(jiǎnxuǎn)路径图第三十八页，共一百零四页。CompanyLogo（3）如果订单批量不大，但货种多，可采用串联(chuànlián)拣选的方法进行拣货，如工作分区中的接力式拣选就是这样一种拣货方法。见资源(zīyuán)：PST030121串联拣选路径图第三十九页，共一百零四页。CompanyLogo四、拣货技术(jìshù)一、拣货作业设备（一）储存设备（二）装卸搬运(bānyùn)设备（三）输送设备（四）自动分拣设备第四十页，共一百零四页。CompanyLogo四、拣货技术(jìshù)一、拣货作业设备（一）储存设备1、货架含义就一般字面而言，货架泛指存放货物的架子。在配送中心中，货架是专门用于存放成件物品的保管设备，是用支架、隔板或托架组成的立体(lìtǐ)储存货物的设施。第四十一页，共一百零四页。CompanyLogo2、常用的货架类型（1）托盘(tuōpán)货架（2）倍深式托盘货架（3）驶入式货架（4）驶出式货架（5）旋转式货架（6）轻型货架（7）重力式货架（8）后推式货架（9）移动式货架（10）阁楼式货架（11）悬臂式货架（12）自动化立体仓库货架第四十二页，共一百零四页。CompanyLogo（二）装卸搬运设备1、堆垛起重机2、叉车(chāchē)3、手推车4、自动导引搬运车第四十三页，共一百零四页。CompanyLogo（二）装卸搬运设备1、堆垛起重机堆垛起重机是立体仓库中重要的运输设备，其主要作用是在立体仓库的通道内运行，在三维空间上（行走、升降、两侧向伸缩）按照一定的顺序组合进行往返运动，以完成对集装单元(dānyuán)或拣选货物的出入库作业。堆垛起重机的分类方式有很多种，根据不同的应用需要采用不同的分类方式。根据有无轨道可以把堆垛起重机分为有轨堆垛起重机和无轨堆垛起重机。具体分类如下所示：第四十四页，共一百零四页。CompanyLogo第四十五页，共一百零四页。CompanyLogo（1）无轨堆垛起重机（2）桥式堆垛起重机（3）巷道堆垛起重机（4）手操纵(cāozòng)堆垛起重机（5）自动控制堆垛起重机第四十六页，共一百零四页。CompanyLogo2、叉车（1）平衡重式叉车（2）低提升(tíshēng)托盘叉车（3）插腿式叉车（4）前移式叉车（5）侧面式叉车（6）拣选式叉车（7）高架叉车第四十七页，共一百零四页。CompanyLogo3、手推车由于手推车轻便灵活(línɡhuó)，广泛应用于仓库、配送中心、工厂、百货公司、机场以及医院。手推车根据其用途及负载能力一般分为手推台车、两轮手推车和物流台车三类。第四十八页，共一百零四页。CompanyLogo（1）手推台车根据其应用和形式的不同(bùtónɡ)，手推台车可分为立体多层式、升降式、登高式等。①立体多层式手推台车②升降式手推台车③登高式手推台车第四十九页，共一百零四页。CompanyLogo4、自动导引搬运车自动导引搬运车（AGV）是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有(jùyǒu)编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆，如图所示。第五十页，共一百零四页。CompanyLogo（三）输送设备连续输送机根据所运货物的种类分为成件货物输送机和散装货物输送机；按结构特点分为有挠性牵扯引构件和无挠性牵扯引构件的连续输送机。有挠性牵扯引构件的连续输送机运送货物时，是在牵扯引构件的作用下，利用牵扯引构件的连续运动使货物沿一定方向运输(yùnshū)，它包括带式输送机、链式输送机、斗式提升机等。无挠性牵扯引构件的连续输送机是利用工作构件的旋转或震动等方式，使货物沿一定方向运输(yùnshū)，它包括气力输送机、螺旋输送机、振动输送机等。第五十一页，共一百零四页。CompanyLogo1、辊道式输送机2、滚柱式输送机3、链式输送机4、带式输送机5、刮板(ɡuābǎn)输送机6、斗式提升机7、螺旋输送机8、气力输送机9、振动输送机第五十二页，共一百零四页。CompanyLogo（四）自动分拣设备收货输送机分拣指令设定装置送喂料输送机合流装置分拣卸货(xièhuò)道口分拣输送机计算机控制器第五十三页，共一百零四页。CompanyLogo1、收货输送机货物经检查验货后，送入分拣系统，采用多条输送带组成的收货输送机系统，以供卡车同时卸货。这些输送机多使用滚筒输送机，具有积放功能，即当前面(qiánmian)的货物遇阻时，后继货物下面的滚道自动停转，使货物得以在滚筒输送机上暂存，解阻后自动继续前进。2、分拣指令设定装置通常在待分拣货物上贴上有到达目的地标记的标签，或在包装箱上写上收货方的代号，以表明货物到哪个道口分拣，并在进入分拣机前，先由信号设定装置把分拣信息（如配送目的地、客户名等）输入计算机中央控制器。在自动分拣系统中，分拣信息转变成分拣指令可以通过人工键盘输入、声控方式、激光自动阅读物流条码、计算机程序控制等方式。第五十四页，共一百零四页。CompanyLogo3、送喂料输送机货物在进入某些自动分拣机前，先经过送喂料机。它的主要作用有两个：一是依靠光电管的作用，使前后两货物之间保持一定的间距，均衡地进入分拣传送带；二是使货物逐渐加速到分拣机主输送机的速度。4、合流装置大规模的分拣系统(xìtǒng)因分拣数量较大，往往由2-3条传送带输入被拣物品，他们在分别经过各自的分拣信号设定装置后，经过合流装置。合流装置由滚筒式输送机组成，它能让到达汇合处的货物依次通过。5、分拣卸货道口分拣卸货道口主要是用来接纳分拣机构送来的被拣货物的装置。其形式各种各样，主要取决于分拣方式和场地空间。一般采用斜滑道，其上部接口设置动力滚道，把被拣商品“拉”入斜滑道。有些自动分拣系统使用的分拣斜滑道在不使用时可以向上吊起，以便充分利用分拣场地。第五十五页，共一百零四页。CompanyLogo6、分拣输送机分拣输送机是自动分拣机的主体，包括货物传送装置和分拣机构两部分。货物传送装置的作用就是要把被冻货物送到指定的拣道口位置，分拣机构负责把被拣货物推入分拣道口。7、计算机控制器计算机控制器主要负责向分拣机的各个执行机构传递(chuándì)分拣信息，并控制整个分拣系统的指挥中心。自动分拣的实施主要靠它把分拣信号传送到相应的分拣道口，并指示启动分拣装置，把被拣货物推入道口。分拣机控制方式通常用脉冲信号跟踪法。第五十六页，共一百零四页。CompanyLogo二、拣货设备选择(xuǎnzé)（一）按行走搬运方式选择1、人至物的拣货设备设备类别可选设备人至物的拣货设备储存设备托盘货架、轻型货架、储柜、流动货架、高层货架等搬运设备有/无动力台车、堆垛机、拣选机、有/无动力输送机等第五十七页，共一百零四页。CompanyLogo2、物至人的拣货设备(shèbèi)设备类别可选设备物至人的拣货设备储存设备单元负载自动仓库、轻负载自动仓库、水平旋转自动仓库、垂直旋转自动仓库等搬运设备堆垛机、动力输送带、无力搬运车等见视频(shìpín)资料PSS030302第五十八页，共一百零四页。CompanyLogo3、自动拣货设备(shèbèi)自动拣货设备的拣取的动作完全由自动的机械负责，无需人力介入。现在被广泛使用的自动拣货设备有箱装自动拣货设备、单品自动拣货设备等。第五十九页，共一百零四页。CompanyLogo（二）按拣货单位、模式(móshì)选择模式存储单位拣货单位记录设备配置1托盘托盘P→P(a)立体自动仓库(b)托盘重力货架(c)托盘货架(d)移动式托盘货架2托盘托盘+箱P→P+C(a)单层拣货系统（把堆叠托盘的货箱一层层自动卸下）(b)托盘平置堆架(c)驶入式货架(d)附输送机货架第六十页，共一百零四页。CompanyLogo3托盘箱P→C1．自动拣货设备(a)利用机器手拣货方式(b)托盘取出，拣货后，再把托盘送回货架上(c)坐在高架存取车上拣货2．以人手来拣货时使用的设备(a)托盘货架(b)托盘重力货架4箱箱C→C(a)重力货架和输送机(b)自动化移动货架(c)立体自动仓库(d)旋转货架第六十一页，共一百零四页。CompanyLogo5箱箱+单品C→C+B(a)轻型货架(b)简单式重力货架6箱单品C→B多品种少批量拣选的代表性模式：(a)带灯光显示装置的重力流动式货架(b)旋转货架(c)电脑辅助拣货台车(d)自动分拣系统7单品单品B→B(a)利用机器人来拣货(b)自动贩卖机型的拣货机(c)附显示装置的台车(d)贮物柜第六十二页，共一百零四页。CompanyLogo实训一摘果法和播种法拣选(jiǎnxuǎn)对比操作实训目标：1、能根据订单(dìnɡdān)的具体要求选择合适的拣货方式，并完成拣货任务。实训内容：1、单一顺序拣取操作；

2、批量拣取操作。实训资料见”实训内容“

第六十三页，共一百零四页。CompanyLogo工作流程：整理分析订单——选择拣货方式——选择拣货路径——制作拣货单——选择拣货设备——进行拣货——根据订单进行分类与集中操作步骤：1、整理分析客户订单；2、根据订单特性，选择适当的拣货方式；3、根据不同的拣货方式，以及货物在拣货区的位置(wèizhi)，设计拣货路径；4、根据所选拣货方式及拣货路径，制作拣货单；5、根据订单货物特性及数量，选择适当的拣货设备；6、根据拣货单据，进行拣货操作；7、根据订单，对拣选货物进行分类和集中。第六十四页，共一百零四页。CompanyLogo请大家根据以上要求完成(wánchéng)实训内容并完成(wánchéng)实训报告。第六十五页，共一百零四页。CompanyLogo—END—第六十六页，共一百零四页。CompanyLogo

第二(dìèr)单元拣货管理zzzzzzzzz单元(dānyuán)简介本单元主要介绍拣货作业计划的编制方法、编制内容、拣货作业基本(jīběn)原则、拣货作业区域规划、拣货作业信息传递、拣货作业流程优化等拣货管理知识。

第六十七页，共一百零四页。CompanyLogo1、能根据拣货任务及拣货管理优化思想编制(biānzhì)拣货作业计划；2、能根据拣货作业计划实施拣货作业。能力(nénglì)目标1、了解拣货作业计划内容及作用；2、理解拣货作业计划的编制步骤；3、了解拣货作业计划的编制方法；4、掌握甘特图的编制；5、了解拣货作业要点及基本原则；6、理解拣货作业区域规划及布局模式(móshì)；7、掌握拣货作业信息传递方式及运作；8、理解拣货作业流程优化的作用；9、掌握拣货作业流程优化内容；

知识目标zzzzzzzzz本次课程目标第六十八页，共一百零四页。CompanyLogo一、拣货作业(zuòyè)计划（一）拣货作业计划(jìhuà)概述1、拣货作业计划概念拣货作业计划是安排拣货作业的货物数量、设备及人工使用、投入时间及出产时间。每一拣货作业计划，详细规定每一拣货环节在某一时期内应完成的拣货任务和按日历进度安排的拣货进度。第六十九页，共一百零四页。CompanyLogo2、拣货作业计划(jìhuà)的作用（1）可以使企业配送货物满足客户的交货期要求；（2）可以使企业的在库货物库存最小；（3）可以使企业的拣货作业平均流程时间最小；（4）可以为企业的各个部门提供准确的货物状态信息；（5）可以提高企业机器/工人的时间利用率；（6）可以减少调整准备时间；（7）可以使企业的生产和人工成本最低。第七十页，共一百零四页。CompanyLogo2、拣货作业计划的编制方法一般常用的制定进度计划的方法有：（1）关键日期表：它是一种较简单的进度计划方法，一般只列关键活动和进行的日期。（2）甘特图（线条图，横道图）。它是以每条横线表示每项活动的起止时间(shíjiān)。（3）网络计划技术。它是指许多相互联系与相互制约的活动所需资源与时间及其顺序安排的一种网络状计划方法。其基本原理是利用网络图标表示计划任务的进度安排和各项活动之间的关系；在此基础上进行网络分析，计算网络时间值、确定关键路线；利用时差，不断改进网络计划，求的工期、资源和成本的优化。第七十一页，共一百零四页。CompanyLogo3、甘特图的编制(biānzhì)。甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理工作中被广泛应用。我们主要介绍用甘特图来编制拣货作业计划。第七十二页，共一百零四页。CompanyLogo（1）甘特图表在甘特图中，横轴方向表示时间，纵轴方向并列机器设备名称、操作人员和编号等。图表(túbiǎo)内以线条、数字、文字代号等来表示计划(实际)所需时间，计划(实际)产量，计划(实际)开工或完工时间等。如图所示：PST030124甘特图第七十三页，共一百零四页。CompanyLogo（2）甘特图的绘制(huìzhì)步骤

开始时间历时时间结束时间接受客户订单并制作13:53:0005:00.13:58:00检查订单有效性13:58:0002:00.14:00:00客户沟通，确认准确供货信息14:00:0005:00.14:05:00完成拣选单一14:05:0004:00.14:09:00完成拣选单二14:05:0006:00.14:11:00核对出库货物14:09:0005:00.14:14:00订单一配货（小二）14:14:0007:00.14:21:00订单二配货（小三）14:21:0004:00.14:25:00订单三配货（小四）14:25:0003:00.14:28:00货物运送至月台，码放整齐14:28:0007:00.14:31:00第七十四页，共一百零四页。CompanyLogo①明确项目牵涉到的各项活动、项目。②创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。③确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。④计算(jìsuàn)单项活动任务的工时量。⑤确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。⑥计算整个项目时间。第七十五页，共一百零四页。CompanyLogo第七十六页，共一百零四页。CompanyLogo二、拣货作业基本(jīběn)原则（一）拣货的要点1、不要等待2、不要拿取3、不要走动(zǒudòng)：4、不要思考5、不要寻找6、不要书写7、不要检查见案例(ànlì)资料PSA030201

第七十七页，共一百零四页。CompanyLogo（二）拣货作业合理化的原则拣货作业合理化的原则包括以下内容：1、存放时应考虑易于出库和拣货2、提高保管效率，充分利用存储空间3、减少拣选错误4、作业应力求平衡，避免忙闲不均的现象5、事务处理和作业环节要协调(xiétiáo)配合6、拣货作业的安排要和配送路线的顺序一致7、缩短配送车辆的滞留时间见案例(ànlì)资料PSA030202

第七十八页，共一百零四页。CompanyLogo三、拣货作业(zuòyè)区域规划1、储存区和拣货区共用托盘货架的拣货方式2、储存区和拣货区共用的零星拣货方式（1）流动货架拣货方式。（2）一般货架拣货方式。（3）阁楼(gélóu)式货架拣货方式。3、储存区与拣货区分开的零星拣货方式4、分段拣货的少量拣货方式5、U型多品种、小批量拣货补货方式第七十九页，共一百零四页。CompanyLogo四、拣货作业信息(xìnxī)传递1、传票(chuánpiào)拣选2、拣选单拣选3、拣选标签4、电子标签辅助拣选5、RF拣货6、IC卡拣货7、自动拣选第八十页，共一百零四页。CompanyLogo第八十一页，共一百零四页。CompanyLogo五、拣货作业(zuòyè)流程优化（一）拣选单位决策拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位，可分为托盘、箱和单件三种。一般而言，托盘是提及重量最大的拣货单位，其次(qícì)为箱，最小者为单件。（1）单件：单件商品包装成独立单位，以该单元为拣取单元，是拣货的最小单元；（2）箱：由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣取单位；（3）托盘：由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘装载后加固，每只托盘堆码数量固定，拣货时以整只托盘为拣取单位。第八十二页，共一百零四页。CompanyLogo2、拣货模式一般的拣货模式是拣货单位(dānwèi)的组合，如表3-4所示。表3-4拣货模式（注：P（pallet）托盘，C（case）箱，B（bulk）单品）模式储存单位拣货单位记录1托盘托盘P→P2托盘托盘+箱P→P+C3托盘箱P→C4箱箱C→C5箱箱+单品C→C+B6箱单品C→B7单品单品B→B第八十三页，共一百零四页。CompanyLogo3、拣选单位的确定拣货单位通常由订单分析出来的结果而决定的，如果订货的最小单位是箱，则不需以单件为拣货单位。库存的每一种货物都要根据实际情况(qíngkuàng)选择合适的拣货单位，一种货物可能需两种以上的拣货单位，其分析过程如图所示：第八十四页，共一百零四页。CompanyLogo4、储存单位的决定拣选单位决定之后，接下来要决定的是储存单位，一般储存单位必须大于或等于拣选单位，其一般步骤如下：（1）订出各项货品的一次采购最大、最小批量及前置时间；（2）预计顾客订单(dìnɡdān)到达仓库后，多长时间将货物送交顾客，即预计送达天数；（3）若服务水平时间﹥采购前置时间+送达时间，且货品每日被订购量在采购最小批量和采购最大批量之间，则该项货品可不设存货位置；（4）如果货品平均每日采购量×采购前置时间﹤上一级包装单位数量，则储存单位﹦拣选单位。反之，则储存单位﹥拣选单位第八十五页，共一百零四页。CompanyLogo思考：已知某配送中心中的商品A每天平均采购量为8箱，平均在库时间为4天，该商品每托盘可放40箱，则该商品的储存单位(dānwèi)是什么？8*4=32箱，小于40箱，所以储存单位及拣货单均以箱为宜。若以托盘为单位，则可能不满一整托盘。第八十六页，共一百零四页。CompanyLogo5、入库单位的决定储存单位决定后，货品入库单位最好能配合储存单位，可以凭借采购量的优势要求供应商配合。入库单位通常设定(shèdìnɡ)等于货品最大的储存单位。下表是常见的拣选系统单位组合。拣选单位储存单位入库单位PPPP、CP、CPP、C、BP、C、BPCP、CP、CC、BP、C、BP、CBC、BC、B第八十七页，共一百零四页。CompanyLogo（二）拣选方式确定在规划设计拣选作业(zuòyè)之前，必须先确定拣选作业(zuòyè)的基本模式。基本模式有两种：按单拣选和批量分拣。第八十八页，共一百零四页。CompanyLogo1．按出货品项数的多少及货品周转率的高低，确定合适的分拣作业方式配合EIQ分析的结果（见下表），按当日EN（订单品相数）及IK值（订单受订次数）的分布判断出货品项数的多少和货品周转率的高低，确定不同作业方式的区间。其原理是：EN值越大表示一张订单所订购的货品品项数越多，货品的种类越多越杂时，批量分拣时分类作业越复杂，采取按单拣选(jiǎnxuǎn)较好。相对地，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货品的周转率越高，此时采取批量分拣可以大幅度提高拣选效率。PST030235拣货方式选定(xuǎndìnɡ)对照图第八十九页，共一百零四页。CompanyLogo2．按下表所列项目进行考核，决定采用何种拣选作业(zuòyè)方式表中第一项为每日的订单数，主要考虑的因素是行走往复所花费(huāfèi)的时间，第二项是一天订单的品项数，考虑的是寻找货品货位的时间，第三项是一张订单中的每一品项的重量，考虑的是抓取货品所用的时间，第四项是每一品项的订单件数，考虑的是同一品项重复被分拣所花的时间。第九十页，共一百零四页。CompanyLogo总的来说，按单拣选(jiǎnxuǎn)弹性较大，临时性的产能调整较容易，适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，有季节性的货品配送中心。批量拣选(jiǎnxuǎn)作业方式通常采用系统化、自动化设备，较难调整拣选(jiǎnxuǎn)能力，适合订单大、变化小、订单数量稳定的配送中心。第九十一页，共一百零四页。CompanyLogo（三）拣选策略运用拣选策略包括分区、订单分割、订单分批、分类四个主要因素，这四者之间存在互动关系，在作整体规划时，必须按照一定的决定(juédìng)顺序才能将其复杂程度降低到最低。第九十二页，共一百零四页。CompanyLogo下图是拣选策略运用的组合图，从左至右的图示顺序表示拣选系统规划(guīhuà)时所考虑的一般次序，用箭头连接表示可以相互配合的策略方式，所以任何一条由左至右可通的组合链就表示一种可行的拣选策略。PST030238拣选(jiǎnxuǎn)策略运用的组合图

第九十三页，共一百零四页。CompanyLogo1．分区的考虑拣选作业流程优化过程中的分区优化设计，除前面介绍的拣选分区外，还必须考虑到储存分区的部分。因此在设计拣选分区之前，必须先对储存分区进行了解(liǎojiě)、规划，才能使系统整体的配合完善。图式进行分区设计时的程序。PST030237进行分区设计(shèjì)时的考虑程序图第九十四页，共一百零四页。CompanyLogo2．订单分割策略订单分割的原则按分区策略而定，一般订单分割策略主要在于配合(pèihé)拣选分区的结果，因此在拣选单为分区、拣选方法分区及工作分区完成之后，再决定订单分割的大小范围。订单分割可以是在原始订单上作分割的设计，也可以是在订单接受之后作分割的处理。第九十五页，共一百零四页。CompanyLogo3、订单分批策略在批量分拣作业方式中，如何决定订单分批的原则和批量的大小，是影响分拣效率的主要因素。一般可以参考表3-3，根据配送客户数、订货形态及需求频率(pínlǜ)三项条件，选择合适的订单分批方式。适用情况分批方式配送客户数订货类型需求频率总合计量分批数量较多且稳定差异小而数量大周期性固定订单分批数量较多