公司内部部门管理制度

公司各部门管理制度(一) 公司绩效考核制度 绩效管理制度是企业人力资源管理的核心职能之一绩效管理的标准规范，绩效管理制度是为了实现科学、公正、务实的绩效管理的规范，使之成为有效地提高员工积极性和公司生产效率的手段。为提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，在公司形成奖优罚劣、管理标准、公平人性的氛围。因此绩效管理制度是公司管理体系中重要的组成部分，也是人力资源管理管理核心保障。 第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。 第二条、绩效考核原则。 1.考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高; 2.考绩应以规定的考核项目及其事实为依据; 3.考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据; 4.考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 第三条、适用范围。 本规则除下列人员外适用于公司全员。 1.考核期开始进人公司的员工; 2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者; 3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者; 4.虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。 (一)考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。 (二)平时考核 1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。 2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。 (三)年终考核 1、员工于每年12月底举行总考核1次。 2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。 第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。 第六条、考核标准 (一)人事考核的种类。 人事考核可以分为两种： 1.能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。 2.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。 (二)人事考核必须把握的能力。 人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力，则可能通过工作业绩(质和量)，以及对工作的态度来把握。具体包括： 知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度 第七条、考评者的职责。 1.第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。 2.第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。 特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。 在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。 3.裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。 4.在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。 5.为了使人事考核公平合理的进行，考核者必须遵守以下原则： (1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。 (2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。 (3)考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。 (4)在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。 第八条、考核结果的运用。 为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下： 1.教育培训。 管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。 2.调动调配。 管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。 3.晋升。 在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。 4.提薪。 在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。 5.奖励。 为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。 第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。 第十条、考核表的保管与查阅 (一)考核表的保管。 1.保管者。 考核表由规定的保管者加以保管。 2.保管期限 考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。 (二)表内容的查阅。 管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。 第十一条、考核者的培训 (一)在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。 (二)培训包括： 1.理解考核制度的结构; 2.确认考核规定; 3.理解考核内容与项目; 4.统一考核的基准。 第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。公司各部门管理制度(二) 配电房管理制度 第一条为规范配电系统管理，保障公司办公与动力设备安全可靠运行，特制定本制度。 第二条综合管理部为公司配电室和配电系统的日常管理部门，电工负责配电系统的操作管理。 第三条一般规定 1、配电室应门窗齐全，设在建筑物首层的配电室窗户应装设护栏，配电室门应加锁，在门窗上设置警示标志。 2、配电室严禁堆放物料，更不准将易燃易爆物品临时或长期存放室内。但下列物品除外： 2.1必备的安全用具(如：绝缘手套、绝缘鞋靴、临时接地线) 2.2日常清洁所必需的用具(如：扫把、墩布、抹布等) 2.3电工专用工具及备件 2.4消防器材 3、保持配电室内外卫生，定期进行清扫，做到配电柜无积尘，室内无堆物、积水。 4、低压配电柜前地面(双面维护的柜前后地面)应铺设宽度1米等长的橡胶绝缘垫、配电柜上开关手柄或按钮、指示灯，仪表下方应标签或文字标注名称。 5、除供电部门有关人员及上级主管人员外，其他无关人员一律不得进入配电室内。如确需进入应经综合管理部经理批准，并应有电工跟随、监护，严禁在配电室内吸烟及长时间逗留。 6、其它配电线路、设施应定期检查，发现问题或隐患及时消除，保障安全使用。 第四条配电室的日常巡视检查 1、配电室应按规定进行日常巡视检查，在夏季高温季节和负荷高峰时段，应对配电室重点部位增加巡视检查的次数。 2、巡视检查的主要内容如下： 2.1各仪表、信号装置的指示是否正常。 2.2导线、开关、接触器、接线端子等有无过热及打火现象。 2.3电气设备的工作噪音有无明显增加和有无异常声音。 2.4对配电装置与仪表表面进行清洁，对室内环境进行清扫。 2.5按规定做好相关记录。 第五条配电系统的定期检查及维护 电工应按月或季度对配电系统进行检修，时间应安排在不影响办公及生产的情况下，并应提前向主管领导或主管部门提出申请，主要内容如下： 1、检查配电室开关、接触器触点的使用情况，必要时修复或更换。 2、检查配电室紧固接线端子与导线接头，如过热氧化严重时应修复。 3、检查配电室导线，特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。 4、检查配电接地装置是否良好。 5、其它配电线路和设备的检查。 第六条每年汛期和冬季来临之前，对配电室进行一次全面检查，主要内容为： 1、电缆沟进户保护管的密封情况。 2、门窗密封情况，做好防雨、防风、防尘工作。 3、有无小动物钻入配电室的通道、孔洞等。 4、地势较低的配电室，室外雨水或雪水有无倒灌的可能。 5、配电室有无漏水的可能。 第七条如有紧急停电等突发事件发生时，值班人员应立即采取紧急控制措施，并随即向上级领导和综合管理部报告。 第八条消防安全管理 1、定期对配电室设备进行检查维修、保养，做好相关记录。 2、电工要加强巡视，注意观察电压负荷情况，发现问题及时处理解决。 3、配电室内严禁吸烟。 4、配电室必须配备足够适用于电气线路或设备的灭火器材并保证其完好有效。 5、配电室内应保持环境清洁，无易燃易爆物品，不准堆放杂物。 6、主管领导或部门应定期对配电室安全状况进行全面检查，及时发现解决安全隐患，对违反安全管理规定的责任人员进行批评和处理。 第九条本制度从二O__年十月一日起执行。公司各部门管理制度(三) 配电房管理制度 一、配电房由专人管理，保证供电正常，配电房工作人员须持证上岗，按时参加技术培训和安全教育活动。 二、严格操作规程和完全生产规则，杜绝违章操作和不安全行为。 三、对设备和安全设施要勤查，发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备，确保安全供电。 四、做好防水、防鼠、防盗工作，注意随手关闭好门窗，经常查看防护网、密封条防护情况，谨防小动物窜入配电间而发生意外。 五、严格禁火制度。严禁将易燃易爆危险物品带进配电间;严禁烧电炉等;配电间内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材。 六、严禁无关人员进出。未经培训，不得随便开关操作室内设施、设备。 七、管理员应经常检查设施、设备动作情况，发现隐患，及时处理，每半年组织大检查，保证供电系统有良好的性能。 八、没有经过领导批准，非工作人员不得擅自进入配电房。 九、抄表员来抄表，管理员应做好配合、复核工作，确保交费及时、准确。 十、遇到紧急事故，应快速准确地断电、防止事故扩大。 十一、每天做好清洁卫生工作。 十二、因故需停部分负荷要提前一天通知使用部门，突发性停电事故要应打电话向使用部门做出解释。 十三、认真做好值班记录和巡回记录和交接班制度。公司各部门管理制度(四) 环境管理规章制度 一、编制目的 为了有效的加大公司日常生产过程中的安全、环保管理力度，提高员工安全环保意识，加强公司安全环保监督管理工作，依据国家有关法律法规和相关政策规定及上级环保部门的相关要求，落实“安全清洁生产、综合预防为主”的工作方针结合公司实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本规定适用于浙江保圣配料有限公司内部管理。 三、职责 1、公司主要负责人为公司安全环保的第一责任人，负责公司安全环保总体管理和协调。 2、各部门、车间负责人为本部门、车间的安全环保第一责任人，负责各自管理范围内的安全、环保管理工作，并承担安全环保管理责任。 3、管理部对各部门、车间的环境卫生、定置定位摆放及劳动纪律等工作负管理责任。 4、安全环保部主要负责各部门、车间的安全环保督查，对公司安全环保工作负监督管理。 四、监督管理 1、负有安全环保监督管理职责的安环部人员履行安全环保监督检查时，各部门及车间人员应当予以配合，不得拒绝、阻挠。 2、安全环保监督检查人员应忠于职守，坚持原则，秉公执法。 3、安全环保监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及处理情况记录，并开具《隐患整改通知书》，由检查人员和被检查部门的负责人签字，被检查部门的负责人拒绝签字的，检查人员应当将情况记录在案，并向安环部主管领导报告。 4、各部门、车间负责内部的管理检查，并做好检查记录，定期上交安全环保部存档备案。 5、安环部人员到车间现场检查及厂界周边巡查每天不少于3次，并做好记录，发现问题及时通知相关车间和部门进行整改并考核。 6、车间班长每天到厂界巡查次数不得少于3次，巡查时在门卫登记备案。 7、车间中的相关废气治理按照车间既定的规章制度执行。 五、考核细则 1、安全环保部对各部门和车间下发的《隐患整改通知书》，部门及车间主管严格按照通知书的日期进行整改，，对不能按时整改的，考核责任部门20元/条，由于工艺及生产的原因不能按时整改的，需责任部门出具延期整改申请，并交副总签字方可延期整改(未整改期间加强安全检查并做好安全防护措施)。 3、安环部人员在厂界巡查时闻到厂界有生产车间废气，通知车间进行处理，对不做及时处理的考核20元/次，并要求强制处理。 4、安全环保部人员现场发现违规操作的，当场制止其违规行为，作为安全隐患统计通知当班班长。对当场制止无效的要求车间进行处理，并将处理考核结果上报安环部，月末由安环部上报管理部核算考核工资。 5、各部门及车间随意动用消防器材的，考核主管部门50元/次，处理事故用过的灭火器及时送回仓库，并补领新灭火器，用过没有补领的考核20元/次;原则上消防箱内水带不得随意动用，特殊情况时，经安全环保部同意可使用，使用后晒干及时放回。 6、安全环保部接到环保局人员废气投诉的，安全环保部在第一时间通知车间进行处理，不能及时处理的考核20元/次。 7、公司副总及以上领导接到废气投诉的，安全环保部安环管理人员考核20元/次，车间考核50元/次，并要求车间强制处理。 8、部门或车间现场卫生、物品定置定位摆放、现场劳动纪律、工作服等劳保用品的佩戴按照公司《现场督察条例》相关条款进行考核。 9、车间废气吸收塔吸收液更换及车间内部废气的的管理按照车间现有的考核规定进行考核。 六、附则 1、本规定根据运作情况的需要可进行补充修改。 2、本规定自颁布之日起生效。公司各部门管理制度(五) 一.环境保护管理制度 1、目的 为了防止环境污染和生态平衡的破坏，为了员工建造适宜和工作和劳动环境，保障群众健康，促进企业经济的发展，以适应社会发展的需要，确保生产过程中的污染物和噪声经处理后达标排放，使生产不致对周围环境造成有害的影响制定环境保护管理制度。 2、范围 生产过程中产生的"三废"环节。 3、责任 生产部、总务部及各生产车间。 4、内容 4.1"三废"定义：生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。 4.2生产部具体负责日常的"三废"治理和环境保护工作，符合达标的排放源应竖立合格排放标志。 4.3设立"三废"处理人员岗位负责制，实行严格的奖、罚制度。 4.4生产部负责维护环保治理设施，在环保治理设施一旦出现故障时，有"三废"外排的生产工序必须停产，以杜绝污染物排放的出现。 4.5定期进行环保技术业务培训，以提高工作人员的技术素质水平。 4.6搞好工厂绿化，改善生产区及周围环境，接受市环保部门的监督、检查和指导。 4.7废水方面 4.7.1锅炉房消烟除尘废水。 4.7.2车间生产产生的废水及生活污水。 4.7.3纯化水站、锅炉房及车间产生废水直接进入废水处理站，经处理达标后排放或再利用，生活污水经过滤池滤过达标后排放。 4.8废气方面：锅炉燃烧产生的含烟气、二氧化硫、氮氧化物等污染物经水幕除尘处理。 4.9生产车间产生的废包装材料及锅炉煤渣采取出售的方法，不另设堆放场。 4.10空调机、空压机及锅炉引风机等动力设备采用隔音、吸音及减振等治理措施。 4.11公司内危险品必须按照有关危险品的管理规定贮存、保管以及销毁等，不得对生产区及其周围环境造成污染 二.各级环境保护任制 1.1环境管理者代表 由总经理任命的，代表其建立，实施，保持环境管理体系，并负责向总经理汇报运行经果和管理者 1.2环境管理委员会 由由主任委员(环境管理者代表)及各委员组成的一个环境方面的审议机构。 1.3各层人员的职责 总经理： 三.三废处理方案 1.1废气的处理：少量有毒气体可以通过排风设务排出室外，空气稀释。毒气量大时，必须处理生再排出。 1.2含重金属废液的处理 1.3一般有机溶剂的废液处理 一般有机溶剂是指醇类、酯类、有机酸、酮及醚等由c、h、o元素构成的物质。对此类物质的废液中的可燃性物质，用焚烧法处理。对难于燃烧的物质及可燃性物质的低浓度废液，则用溶剂萃取法、吸附法及氧化分解法处理。再者，废液中含有重金属时，要保管好焚烧残渣。但是，对其易被生物分解的物质(即通过微生物的作用而容易分解的物质)，其稀溶液经用水稀释后，即可排放。 1.4废料销毁 锅炉房中出现的固体废物不能随便乱放，以免发生事故。如能放出有毒气体或自燃的危险废料不能丢进废品箱内和皋废水管道中，不溶进水的废料禁止丢进废水管理中，必须在适当的地方烧掉或用化学方法处理面无害物。 1、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。 2、施工组织设计必须考虑环境保护措施，并在施工作业中组织实施。 3、定期进行环保宣传教育活动，不断提高职工的环保意识和法制观念。 4、清理施工垃圾，必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容光焕发器吊运，严禁随意凌空抛散。施工垃圾应及时清运，适量洒水，减少扬尘。 5、施工现场的主要道路进行硬化处理，裸露的场地和集中堆放的土方采取覆盖、固化或绿化等措施。 6、施工现场土方作业应采取防止扬尘措施。 7、从事土方、渣土和施工垃圾运输应采用密闭式运输车辆或采取覆盖措施;施工现场出入口处应采取保证车辆清洁的措施。 8、施工现场的材料和大模板等存放场地必须平整坚实。水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料应密闭存放或采取覆盖等措施。 9、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。 10、施工现场设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放，并及时清运出场。 11、施工现场的机械设备、车辆的尾气排放符合国家环保排放标准的要求。 12、施工现场严禁焚烧各类废弃物。 13、施工现场设置排水沟及沉淀池，施工污水经沉淀后方可排入市政污水管网或河流。 14、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房，地面做防渗漏处理。废弃的油料和化学溶剂集中处理，不得随意倾倒。 15、食堂设置隔油池，并及时清理。 16、厕所的化粪池应做抗菌素渗处理。 17、食堂、盥洗室、淋浴间的下水管线设置过滤网，并与市政污水管线连接，保证排水通畅。 18、施工现场应按照现行国家标准《建筑施工场界噪音限值及其测量方法》制定降噪措施。 为了防止环境污染和生态平衡的破坏，为员工建造适宜的工作和劳动环境、保障群众健康、促进企业经济的发展，以适应社会发展的需要，特制定环境保护管理条例。 1、环境保护应贯彻国家的环保法规，遵循"全面规化，综合利用、化害为利"的方针，提高全体员工的环境法制观念，重视环保工作; 2、技术中心做好环保基础工作，掌握公司污染情况，按期测定污染排放数据，并根据企业实际情况，制定长期规划和年度治理计划; 3、企业改造和生产，必须注意防止对环境的污染和破坏，其中防治污染和其他公害设备与主体工程同时设计、同时施工、同时投产; 4.生产废弃物的管理：生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放，尽量回收利用，对不能再使用的物品，由总务部门回收; 5."三废"处理：生产中产生的废气、废液和废渣，必须经过处理才可排放，处理必须符合排放标准; 6.躁声的管理：采用低躁声设备。公司各部门管理制度(六) 员工管理是一个企业中最需要重视的一项管理,如何对各部门员工进行合理的管理呢请阅读企业管理网为大家提供的公司各部门员工管理制度。 1.综合管理部(办公室、保卫、公司管理) 1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。。 1.3负责公司的对外公关接待工作。 1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。 1.5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。 1.6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。 1.7负责安排落实领导值班和节假日的值班。 1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。 1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 1.10负责公司公务车辆管理。 1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。 1.12负责公司办公用品的管理。 1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。 1.14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。 1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。 1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 1.17员工绩效考核,薪酬管理。 1.18员工社会保险的各项管理。 1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。 1.20人员档案管理及人事背景调查。 1.21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。 1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。 1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。 1.24负责公司员工工伤事故的处理。 1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。 1.26完成总经理交办的各项工作。 2.财务部 2.1公司财务预算、决算、预测。 2.2编制财务计划。 2.3编制会计报表。 2.4拟写财务状况分析报告。 2.5负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。 2.6负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。 2.7对各种单据进行审核。 2.8负责各种财务资料的收集、保管、保密的工作。 2.9处理应收、应付货款等有关业务工作。 2.10负责公司税务处理工作。 2.11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。 2.12监督公司不合理费用开支。 2.13公司全盘账务业务处理。 3.销售部 3.1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。 3.2搞好公司的产品宣传策划。 3.3组织合同评审工作。 3.4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。 3.5负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。 3.6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。 3.7负责建立公司营销资料库。 4.技术部 4.1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。 4.2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。 4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。 4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。 4.5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。 4.6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。 4.7负责建立公司技术资料库。 4.8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。 4.9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。 5.生产部 5.1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。 5.2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。 5.3合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。 5.4时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平衡,提高生产效率。 5.5合理使用设备,提高设备使用率。 5.6负责公司设备管理。 5.7在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。 5.8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。 5.9负责公司安全管理、消防安全管理工作。 5.10按照5s标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。 5.11制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。 5.12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。 5.13负责公司水、电、气的管理。 6.采购部 6.1负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。 6.2负责编制公司物资管理相关制度。 6.3负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。 6.4负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。 6.5负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。 6.6负责建立公司物资比价体系。 6.7组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。 6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。 6.9严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。 6.10负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。 7.质量部 7.1负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。 7.2负责对产品品质的全过程管理。 7.3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。 7.4对质量异常情况进行追踪分析及处理。 7.5对产品进行各种功能性测检。 7.6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。 7.7负责公司计量管理工作。 7.8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。 7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。公司各部门管理制度(七) 各部门物料管理制度 1.0目的 规范公司各部门物料管理,控制成本,节能降耗。 2.0适用范围 物业公司各部门的工程材料、清洁用品、工具等。 3.0工作职责 (略) 4.0程序要点 4.1根据各类工程材料、清洁用品的收发料单,部门主管或领班登记分类明细金额数量帐。 4.2登记维修队、保洁队和保安队个人领用工具的辅助帐。当领用人员发生变动时,及时变动人员姓名、或转移注销其名单、工具名称。 3.根据月发料单进行统计、核价、计算,并按材料品种及部门编制月领用明细表。 4.月末编制工程材料、清洁用品、保安的收发存月报。 5.财务稽核每月25日同工程材料管理员、保洁、保安队核对实物帐,做到帐帐相符。 6.凭据各部门报修的维修单,维修队进行维修,维修队填写维修情况及所需材料的数量、金额、品名等详细资料,由报修部门签字认可,其中维修单财务联应上交财务,月末财务根据工程维修单上注明的材料使用、消耗情况核查。 7.熟悉了解各种工程材料、清洁用品的使用、消耗情况,对非正常的或报损的材料要协助查明原因并写报告上报部门主管,对于报损的工具要以旧换新,填写报损单申请报损。 5.0记录文件与控制表格 6.0支持文件公司各部门管理制度(八) 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质;对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言; 第十二条热情接待公司来访人员; 第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终; 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情: 1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围; 2、处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕; 3、交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓; 4、服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重; 5、工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 第二十二条各级领导应注意下列事情: 1、深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务; 2、交办部署事项，应合情合理，酌量酌时; 3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核; 4、如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。 第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。 1、身份证影本(需缴验正本); 2、个人人事资料及三个月内半身照片四张; 3、其它必备的证件。 第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。 第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予;考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。 考察期间或试用期间经考核: 1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。 2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。 3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。 第七条试用人员的考核依据: 1、工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度; 2、对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略; 3、敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成; 4、出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录; 5、荣誉感——是否具有团对精神及意识; 6、亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。 第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面(试用期满薪资调整表)，呈报总经理考核的，方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。 第九条有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用: 1、负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者; 2、原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。 第十条服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算;辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。 第四章作息与考勤制度 第一条作息时间: 1、星期一至六:9:00——17:30; 2、中午休息时间:12:00——13:00; 3、本公司为双休制。 第二条周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。 第三条员工上下班一律亲自打卡(签到)，经总经理核准免打卡(签到)者除外。 第四条迟到(早退): 1、朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。 2、上班迟到15分钟之内者为迟到。 3、上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计; 4、无故迟到1小时以上者，以旷职1天计; 5、提早下班15分钟之内者为早退。 6、提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计; 7、提前下班1小时以上者，以旷职1天计; 8、于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者不予发放全勤奖金; 9、于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者，每三次视为旷工一天。 10、以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。 第五条因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。 第六条外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡(签到);在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到)，但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。 第七条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。 第五章请假制度 第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。 第二条事假: 1、每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定; 2、全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天; 3、一次请假超过十天(含)者，须办理停薪留职手续; 4、事假为无薪给假，(以天数为计算单位)。 第三条病假: 1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天; 2、病假连续两天以上(含)请附医师诊断证明; 第四条产假: 1、女性员工分娩前后给假五十六天(产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假); 2、妊娩三个月以上流产者，给假十天; 3、未满三个月流产者，以病假处理; 4、服务满一年以上者，请假期间基本工资照发;未满者减半发给。 第五条婚假:请假期间基本工资照发。 第六条公假: 1。公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者; 2、请假期间薪资照发。 第七条工伤假: 1、员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假; 2、工伤假在一年(含)的内者，基本工资照发; 第八条请假时依下列规定呈报核准: 一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。 第九条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。 第十条凡国家法定节假日的前后，不得请假。 第十一条事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。 第十二条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。 第十三条员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分: 1、未经准假而擅离职守或缺席者; 2、无故迟到或早退1小时以上者; 3、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者; 4、凡事先请假未觅妥职务代理人者; 5、停薪留职，未办妥手续者。 第十四条员工有下列事情之一者，须办理停薪留职: 1、请病假一次在十天以上者; 2、请事假一次在十天以上者; 3、因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者; 4、因特殊事由需停薪留职者。 第十五条停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。 第十六条员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。 第十七条停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。 第六章离职制度 第一条员工擅自离职者，应以下列规定办理: 1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准; 2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表; 3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。 第二条员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理: 1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者; 2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者; 3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者; 4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为; 5、故意损毁公司物品或机器设备者; 6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者; 7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。 第三条员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇: 1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者; 2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者; 3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者; 4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者; 5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者; 6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。 第七章移交制度 第一条凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月)，若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。 第二条员工移交事项如下: 1、个人保管或使用的公司物品; 2、本公司或部门有关的印章; 3、本部门及个人保管的客户资源信息; 4、未办完或未结案的重要业务资料; 5、本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。 第八章奖惩制度 第一条员工的奖励分下列二种: 1、嘉奖——根据功绩做相应嘉奖; 2、特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。 第二条员工有下列表现之一者，予以嘉奖: 1、对公司有特殊良好表现者; 2、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者; 3、热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。 第三条员工有下列表现之一者，予以小功: 1、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者; 2、全年全勤，无迟到、早退及请假者; 3、检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。 第四条员工有下列表现之一者，予以大功: 1、遇灾后，为公司抢救有功者; 2、替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者; 3、揭发重大不轨活动，经查属实者。 第五条员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖: 1、一年内记大功三次者; 2、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者; 3、工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者; 4、对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。 第六条员工有下列行为之一者，予以惩戒: 1、上班时间后有吃早餐、零食等行为; 2、上班期间非公务需求而阅读报纸者; 3、公话私用，屡教不改者。 第七条员工有下列行为之一者，予以警告: 1、未经许可，擅自在公司推销物品者; 2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者; 3、态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。 第八条员工有下列行为之一者，予以小过: 1、工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋; 2、利用职权为自己或他人图利者; 3、为他人做不实的证明者; 4、偷拆他人或公司的信件者; 5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者; 6、代人打卡或签到(托人者同)而证据确凿者; 7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。 第九条员工有下列行为之一者，予以大过: 1、有渎职，失职等情况，后果较严重者; 2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者; 3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者; 4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者; 5、怠工、罢工者; 6、其它关系情节重大者。 第十条员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分: 1、遗失现金者，照遗失金额赔偿; 2、遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿; 3、遗失货品者，照市场价金额赔偿; 4、遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。 第十一条各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。 第九章员工福利制度第一条本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。 第二条正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。 第三条公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。 第四条员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。 第五条部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。 第六条公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放 标准如下: 1、服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放; 2、未到年终离职者不发。 第七条公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。 第八条公司每逢重大节庆日(春节、中秋节等)向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。 第九条每月18日作为公司工资发放日，发放前月工资。 第十章岗位管理制度 第一条部门主管、经理岗位职责: 1、严格遵守公司相关管理制度规定。 2、维持公司各部门的正常运转; 3、合理安排每个项目的正常运作; 4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高 效运作，快速发展; 5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准; 6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作; 7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整; 8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。 第二条财务部门岗位职责: 1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定; 2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报; 3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料;管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续;管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整; 4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告; 5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符; 6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案; 7、财务部有权督促业务员签订合同; 8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算; 9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金; 10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据; 11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理; 12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报; 13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付; 14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理; 15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。 第三条企划部门岗位职责: 1、严格遵守公司相关管理制度规定; 2、及时、准确的完成公司安排的工作任务; 3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流; 4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸; 5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务; 6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。 第四条业务部门岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度规定; 2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题; 3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据; 4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流; 5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务; 6、业务员接单必须签订书面合同(特殊情况除外)，并把公司的相关资料按规定送达客户; 7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部; 8、签订合同后，应及时收取货款;如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发; 9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。 第五条客服部门岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度; 2、热情接听客户电话并认真做好各项记录; 3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理; 4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物; 5、在岗时不得擅自离开工作岗位; 6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平; 7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报; 8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。 第六条设计部岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度; 2、及时、准确完成公司安排的设计任务; 3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行; 4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成; 5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23:00，次日早上9:00正常上班; 6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班; 7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务; 8、不断提高自身的设计水平; 9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管; 10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。 第十一章卫生与安全制度 第一条公司员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。 第二条公司全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。 第三条员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全处理措施。 第四条员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性 能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。 第五条员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。 第十一章培训制度 第一条公司为鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工教育培训，增强自身各方面素质。 第二条培训项目分为: 1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑; 2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训; 3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划; 4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。 第十二章附则 第一条作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。 第二条本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。公司各部门管理制度(九) 第一条、个人仪表 一、所有人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬彬有礼。 二、发式要求：男员工必须短发，头发必须经常清洗，保持整洁，无头屑。女员工短发应经常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必须扎起。男女员工均不许夸张染发。 三、工作服要求：清洁、合身熨烫，整洁无破损，工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必须齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。 四、身体要求：常洗澡，无体味，保持牙齿清洁，口气清新。男员工不得留胡须，女员工必须化淡妆，口色以红色为主，不许留手指甲，经常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。 第二条、工作服 1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。 2、员工应按规定更换服装，保持制服整洁，如遇制服脱线应及时缝补，人为损坏须按价赔偿。 第三条、考勤记录：员工必须按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。 第四条、私人财物：员工有责保管好自己财物，贵重物品不宜带进店内，若有遗失，公司恕不负责赔偿。 第五条、拾遗：员工在店范围内拾到任何财物，必须立即送交店方处理，统一保管及登记。 第六条、私人控访及电话 1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。 2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩手机，手机要开无声。 第七条、所有员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆放在规定的位置。 处罚条例制度 第一条、处罚原则： 处罚是一种手段，不是目的，各级管理人员应以帮助下属员工为出发点，给予员工改正错误的机会，主要以通过教育、提醒、批评的方式为主，处罚形式为辅的管理原则，使公司与员工获得共同提升。 第二条、纪律执行程序： 每位员工必须遵守《员工手册》及公司规章制度，严格履行职责，积极做工作，反之员工如有犯规行为，将视情轻重以纪律处分。 第三条、员工纪律规定： 一、甲类过失：(10~50元) 1、上班不打卡(签到) 2、迟到或早退10分钟以内者; 3、工作期间未按规定着装和佩戴工卡者; 4、工作期间不符合公司修饰要求者; 5、当班时不注意个人仪表、仪容; 6、不在指定区域、时间内用工作餐者; 7、不随手关水龙头，以致出现长流水现象者; 8、在工作场所奔跑者(紧急情况除外); 9、随地吐痰、乱扔杂物及其他卫生和行为; 10、当班时吃零食、看书、追逐嬉戏，交谈与工作无关的事; 11、工作间隙时间内喝酒，在禁止吸烟处(营业场所)吸烟; 12、上班时未经批准接待来访亲友; 13、上班时未经批准接打私人电话; 14、上班期间在店内大声喧哗者; 15、上班期间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报、杂志或从事规定以外之工作者; 16、使用公物不爱惜，情节轻微者; 17、因个人过失发生工作错误，未造成经济损失的; 18、一个月内两次未按时完成工作任务，但未造成重大影响者; 19、一个月内两次下班时未关闭电脑、空调、电灯等用电设施者; 20、擅自离开工作岗位; 21、卫生包干区域打扫不认真、不达要求; 22、下班或非工作日无故逗留在店里; 23、未经允许让已离职人员进入门店工作区域者; 24、犯有性质与上述情况相类似的行为者。 二、乙类过失：(50~100元) 1、不按工作程序执行工作任务，情节轻微者; 2、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者; 3、初次不服从主管人员合理指挥者; 4、因疏忽造成物料遗失，情节轻微者; 5、对下属督导不严致使工作失误，情节较重者; 6、不能适时完成重大或特殊工作任务，情节较轻者; 7、因玩忽职守造成公司损失，情节轻微者; 8、离开办公场所未将重要文件收拾整理者; 9、下班后未将食材收拾整理而造成损失者; 10、工作不负责任，经常产生废品、损坏设备工具、浪费物料、食料者; 11、指定上课或开会人员，无故不参加者; 12、同事之间相互谩骂吵架，影响正常工作秩序者; 13、对上级有指示或有期限的命令，无正当理由未如期完成或处理不当者; 14、未做好上下班次交接工作，造成不良后果者; 15、因过失导致门店正常经营工作停止2小时以下者; 16、无故矿工半日以上3日以下者; 17、虚报工作业绩或伪造工作记录者; 18、偷吃门店或客人的食物及饮品。 19、因过失导致客户投诉，情节轻微者; 20、在店内售卖私人物品。 21、擅自撕毁，涂改门店通告及张贴栏。 22、恶意中伤同事及上司。 23、伪造骗取病假单，欺骗上司隐瞒事假理由。 24、故意损坏公司，客人及同事的财物。 25、向客人索取小费。 26、在紧急情况下不服从主管指派、不采取有效措施而造成不良后果。 27、因疏忽大意或操作不当导致自身或其他同事受伤者; 28、利用公司电话拨打私人长途及声讯电话者; 29、在当班时睡觉。 30、三次触犯甲类过失。 31、犯有性质与上述情况相类似的行为者。 三、丙类过失：(100~500元) 1、无故旷工3天以上(含); 2、偷拿公司、客人、同事的财物。 3、不服从上级安排，经劝说、处罚仍无效。 4、上班时与人打架斗殴。 5、涂改原始凭证，从中谋取财利。 6、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂或以不正当手段谋取私利者(包含回扣、馈赠等); 7、工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者; 8、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者; 9、故意不服从主管上级的工作安排，屡次违反对抗上级主管指令者; 10、对同事恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端; 11、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者; 12、故意损坏公物，金额较大者; 13、所管现金或财务严重短缺者; 14、严重违反各项安全制度或不遵守规定操作以致危害其他员工人身安全或设备安全; 15、玩忽职守导致客人和门店的财产、声誉受到严重损害。 16、聚众闹事或变相罢工。 17、工作期间，对同事进行性骚扰或其他骚扰者(包括言语、肢体语言、行为等); 18、利用病休或其他休假另谋职业等其他严重违纪行为。 19、三次触犯乙类过失者; 20、犯有其他严重错误。 四、员工有上述行为，情节严重，触犯刑事法律法规的，移交司法机关处理。 第四条、处分种类 一、口头警告：凡员工首次犯甲类过失，将被口头警告，如重犯甲类过失将被书面警告。 二、书面警告：同员工重犯甲类过失或首犯乙类过失，将被书面警告。 三、最后警告：严重书面警告发出一个月内，员工如超甲类或乙类过失将被最后警告。 四、辞退或开除：凡员工首犯丙类过失或受最后警告后，又犯甲类或乙类过失，公司可视情节严重程度提出辞退或开除之决定。 五、无薪停职：员工如严重违反公司规则，在处理过程中，可责令其无薪停职，停职期限一次超过14天，停职期满前，应作出处理决定。 第五条、处分罚款 凡员工因犯规被警告，将受经济处罚如下： 1、口头警告：罚款50元(含)以下 2、书面警告：罚款100元(含)以下 3、最后警告：罚款500元(含)以下 4、员工因自身过失给公司造成的经济损失需由员工自行承担赔偿。公司损 失5000元以上(含)为重大经济损失，属公司法定解除劳动合同的额度。 第六条、执行程序： 一、口头警告：由店长或部门主管做开具罚款单，财务部扣薪，人事部备案; 二、书面警告/最后警告：由部门主管签发警告书，人事部审核，总经理批准警告归入人个资料。 三、辞退或开除：品牌经理根据员工犯规证据，作出《违纪辞退、开除处分》报告，及人事部审核后提出意见，及总经理审批。公司各部门管理制度(十) 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、礼貌服务、礼貌待人，并注意坚持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时进取协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： (一)固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 (三)分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 二、保洁员工作区域： (一)固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 (三)分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅