公交突发客流应急预案演练_第1页
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文档简介

公交突发客流应急预案演练一、目标提升公交运营单位对突发客流的快速反应和应急处置能力。确保乘客在突发客流情况下的人身安全和出行秩序。锻炼员工应急管理和协调能力。二、演练范围公交车辆公交站台公交枢纽站三、演练时间预计演练时间：30分钟四、演练步骤1.预警阶段车辆端：驾驶员发现或收到预警信息（例如，拥挤预警系统提示）。站台端：站务员发现或收到预警信息（例如，客流监控系统提示）。枢纽站端：值班人员发现或收到预警信息（例如，客流监控系统提示）。2.启动应急预案车辆端：驾驶员广播提醒乘客注意安全，保持秩序。采取限流措施，根据客容量控制乘客上车。与站务员协调，告知站台情况。站台端：站务员广播提醒乘客注意安全，有序排队。设置临时等候区，引导乘客保持安全距离。与驾驶员协调，告知车辆情况。枢纽站端：值班人员广播提醒乘客注意安全，有序换乘。协调各线路车辆，避免过度拥挤。安排增援人员协助客流疏导。3.应急处置车辆端：驾驶员缓慢行驶，确保乘客安全。按照预定路线行驶，避免堵塞。实时与站务员和枢纽站沟通，汇报车辆情况。站台端：站务员维持秩序，引导乘客安全上车。根据需要，安排增援车辆分流客流。协调车辆调度，加开班次满足客流需求。枢纽站端：值班人员协调各线路车辆，调整发车频率。安排志愿者或安保人员协助客流疏导。监测客流情况，及时调整应急措施。4.恢复阶段车辆端：客流缓解后，驾驶员解除限流措施。恢复正常行驶速度，确保乘客安全。站台端：站务员恢复有序排队，引导乘客上下车。取消临时等候区。枢纽站端：值班人员解除增援措施，恢复正常运营秩序。总结演练情况，提出改进建议。5.评估与总结事中评估：演练过程中，参与人员及时反馈应急响应和处置情况。事后评估：演练结束后，组织复盘会议，评估演练效果，总结经验教训。改进建议：根据演练评估结果，提出改进建议，完善应急预案和管理措施。五、应急资源公交车辆站台设施枢纽站设施驾驶员站务员值班人员增援人员（志愿者、安保人员）客流监控系统预警系统六、应急职责驾驶员：负责车辆安全驾驶，控制客流，与站务员和枢纽站协调。站务员：负责站台秩序维护，引导乘客安全上车，协调车辆调度。值班人员：负责枢纽站客流疏导，协调各线路

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