2013年10月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

03291201310

1、【单选题】根据美国一项权威调查显示，成人最为关注的有两大问题，它们是

工作环境问题和工资待遇问题

教育问题和住房问题

A:

健康问题和人际关系问题

B:

就业问题和社会保障问题

C:

答D:案：C

解析：成人最为关注的有两大问题：一是健康问题，二是人际关系问题。世界著名的成

人教育家、人际关系专家戴尔•卡耐基曾说出了让成千上万的人顿悟的话：一个人的成

功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的处世能力。可见，人际

关系在人的一生中何等重要。P3-P4

2、【单选题】“利益是建立人际关系的基础”指的是

血缘关系

生产关系

A:

亲缘关系

B:

地缘关系

C:

答D:案：B

解析：人类最基本的关系——生产关系，实质上是一种利益关系。人类之所以结成生产

关系，是为了满足人类自身最大的利益需求，生存、发展的需求。P5-P6

3、【单选题】人际关系的特点，体现为“随着社会的发展而发展变化”的是

人际关系的历史性

人际关系的客观性

A:

人际关系的社会性

B:

人际关系的情感性

C:

答D:案：A

解析：人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展而发展变化。在不同的历

史阶段,人际关系的表现形式、原则要求、性质等也不同。

4、【单选题】人际关系是在“人”的生产的基础上形成的。指的是

人际关系的确立条件具有客观性

人际关系的发展规律具有客观性

A:

人际关系的功能具有客观性

B:

人际关系的形成具有客观性

C:

答D:案：D

解析：人际关系的形成具有客观性。由于人的生产而直接形成的人际关系有:家庭关系、

亲缘关系、地缘关系等。

5、【单选题】美国著名的行为与脑科学专家丹尼尔·戈尔曼博士在他撰写的《情感智商》一

书中指出：“决定一个人成为社会栋梁或庸碌之辈的关键原因就是人们自我管理和调节人际

关系能力的大小，亦即情感智商的高低。”这段话表明在实践方面，研究人际关系学的目的

表现为

协调、优化人际关系

预防、消除人际障碍

A:

培养、提高人际交往能力

B:

建立、发展新型的人际关系

C:

答D:案：C

6、【单选题】提出“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立起

来。”观点的是

马克思

马斯洛

A:

梅奥

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：A

解析：马克思指出：“只有随着生产力的这种普遍发展，人们之间的普遍交往才能建立

起来。”③这就是说,交往本身要受每个人的不同志向、性格、爱好等因素的影响，但同

时又受社会生产的发展的制约。P33

7、【单选题】马克思和恩格斯专门用一节论述“交往与生产力”的著作是

《共产党宣言》

《德意志意识形态》

A:

《1844年经济学-哲学手稿》

B:

《关于费尔巴哈的提纲》

C:

答D:案：B

解析：【考点】生产カ与人际交往关系【解析】马克思和恩格斯在《德意志意识形态》一

书中专门用一节论述“交往与生产力”。

8、【单选题】著名的“霍桑试验”的结果是形成了

人群关系理论

人际需要理论

A:

人际交换理论

B:

人际关系认识平衡理论

C:

答D:案：A

解析：【考点】人群关系理论【解析】著名的“霍桑试验”的结果是形成了人群关系理

论。

9、【单选题】在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知

识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。指的是

认识与理解的需要

自我实现的需要

A:

尊重的需要

B:

追求完美的需要

C:

答D:案：C

解析：在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与

能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。这种需要是

尊重的需要。

10、【单选题】人际关系认识平衡理论起源于

人际需要理论

社会交往理论

A:

人际交换理论

B:

格式塔理论

C:

答D:案：D

解析：【考点】认识平衡理论【解析】人际关系认识平衡理论起源于格式塔理论。

11、【单选题】美国社会心理学家弗里茨·海德和西奥多·纽科姆是

人际关系认识平衡理论的代表人物

戏剧交往理论的代表人物

A:

B:

相互作用分析理论的代表人物

人际交换理论的代表人物

C:

答D:案：A

解析：美国社会心理学家弗里茨·海德和西奥多·纽科姆是人际关系认识平衡理论的代表

人物。

12、【单选题】人际关系依赖性的主要特点是

自觉、自愿、自立

被动、等待、依靠

A:

被动、自决、独立

B:

下级依赖上级

C:

答D:案：B

解析：【考点】人际关系的依赖性特点【解析】人际关系依赖性的主要特点是被动、等

待、依靠。

13、【单选题】人际关系学的研究原则是

系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则

平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则

A:

人道原则、择善原则、适度原则、相容原则

B:

积极原则、理解原则、自律原则

C:

答D:案：A

解析：【考点】人际关系学的研究原则【解析】人际关系学的研究原则是系统性原则、客

观性原则、发展性原则、统一性原则。

14、【单选题】中国有句老话“人要脸，树要皮”，在影响人际关系的要素中归属于

利益因素

情感因素

A:

尊严因素

B:

交往环境

C:

答D:案：C

解析：【考点】人际关系的影响要素【解析】中国有句老话“人要脸，树要皮”，在影响

人际关系的要素中归属于尊严因素。

15、【单选题】被看作是“人际第一关系”的是

代际关系

婆媳关系

A:

夫妻关系

B:

血缘关系

C:

答D:案：D

解析：【考点】血缘关系【解析】被看做是“人际第一关系”的是血缘关系。

16、【单选题】个体社会化的潜在基础和自然前提是

家庭环境

遗传因素

A:

学校教育

B:

岗位训练

C:

答D:案：B

解析：【考点】家庭环境【解析】血缘关系的遗传因素是个体社会化的潜在基础和自然前

提。

17、【单选题】一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向被称为

动机

信念

A:

个性

B:

兴趣

C:

答D:案：D

解析：【考点】兴趣【解析】一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向被称

为兴趣。

18、【单选题】在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要趾高气

扬、不可一世。在人际间平等交往的方式中属于

平视法

对等法

A:

尊重他人的价值

B:

满足对方需要

C:

答D:案：A

解析：在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要趾高气扬、不可

一世。在人际间平等交往的方式中属于平视法。

19、【单选题】英国人之所以能有“绅士风度”之称的原因之一，就是他们在处理一般人际

关系问题时，坚持了

积极原则

平等原则

A:

理解原则

B:

诚信原则

C:

答D:案：C

解析：【考点】理解原则【解析】英国人之所以能有“绅士风度”之称的原因之一，就是

他们在处理一般人际关系问题时，坚持了理解原则、换位思考。

20、【单选题】在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现了哪种因素对人际关系的影

响？

道德规范

空间距离

A:

价值观念

B:

习俗礼仪

C:

答D:案：D

解析：在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现了习俗礼仪因素对人际关系的影响。

21、【多选题】影响人际关系的内在因素主要有

生理因素

习俗礼仪因素

A:

价值观念因素

B:

心理因素

C:

社会因素

D:

答E:案：ADE

解析：【考点】影响人际关系的内在因素【解析】影响人际关系的内在因素有:生理因

素、心理因素、社会因素。

22、【多选题】学习掌握人际关系原则的重要性表现在

解除困惑

有据可依

A:

B:

增强自信

缓解抑郁

C:

改善关系

D:

答E:案：ABCDE

解析：【考点】影响人际关系的内在因素【解析】学习和掌握协调人际关系原则的重要性

主要表现在:①解除困惑;②有据可依;③增强自信;④改善关系；⑤缓解抑郁。

23、【多选题】以下属于人际交往心理障碍表现的有

自傲

自卑

A:

开朗

B:

孤僻

C:

羞怯

D:

答E:案：ABDE

解析：【考点】人际交往心理障碍表现【解析】人际交往心理障碍表现的有羞怯心理、自

卑心理、嫉妒心理、自傲心理、自私心理、猜疑心理、孤僻心理、报复心理等。

24、【多选题】以下行为中符合人际交往原则的有

不能准时赴约提前告知对方

对待穷亲戚富亲戚一视同仁

A:

售货员主动向顾客介绍产品

B:

招待朋友时不停的敬烟劝酒

C:

对朋友有求必应，讲“义气”

D:

答E:案：ABC

25、【多选题】以下符合与外宾交往常用礼节的有

宴会时不拒绝主人敬的酒

约会时不迟到早退

A:

到外宾住所应提前约定

B:

与外宾交谈时表情自然

C:

男士与女士握手时只握指尖部分

D:

答E:案：BCDE

解析：【考点】渉外礼仪【解析】A项的叙述过于绝对，其他选项符合渉外礼仪。

26、【问答题】角色外沟通

答案：特指私下交往和表演。

27、【问答题】统计法

答案：是指对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。

28、【问答题】互补

答案：是指群体内部通过人际交往而进行的互相学习或取长补短，从而增强或提高能力的

行为。

29、【问答题】健康

答案：是指人体各器官系统发育良好、功能正常、体质健壮、精力充沛并具有良好劳动效

能的状态。

30、【问答题】职业类别

答案：是指关系主体所从事工作的类型，也就是做什么工作。

31、【问答题】简述物质生产对人际关系的作用。

答案：①物质生产推动人际关系的形成和发展；②物质生产的发展导致人际关系的变

化；③物质生产的发展促进交往范围的扩大；④前代人的物质生产制约后代人的人际

关系。

32、【问答题】人际交往是个体实现社会化的重要途径体现在哪些方面？

答案：主要体现在两个方面：①人际交往是传递社会化信息的重要渠道。②人际交往

是学习社会规范的重要途径。社会行为规范的具体内容很多，但基本上可以分为法律规

范和非法律规范两类。法律规范的推行主要依靠强制手段，非法律规范的推行主要是促进

其社会化和强化社会压力。

33、【问答题】简述混合型人际关系的四种情况。

答案：①合作中含有竞争。②竞争中含有合作。③应酬调节合作与竞争。④合作、

竞争、应酬交叉混合，主次轮换。

34、【问答题】简述群体压力对人际关系的影响。

答案：①所谓群体压力是指当一个人在群体中与多数成员的意见有分歧时，在心理上感到

的一种压力。群体压力容易使群体内成员形成从众心理。②群体压分和从众心理对于群

体内成员的人际交往而言有积极意义，也有消极作用。其积极意义是使群体内成员的价值

观、信仰、行为、兴爱好逐步趋于一致，使人们有更多的交往理由，为人们和谐相处拉近

了心理距离。其消极意义是使群体内的创造性越来越少，差异性越来越少，不利人际间的

长期吸引，也不利于对群体外的人际吸引。

35、【问答题】简述优化文化自我形象的主要技法。

答案：（1）优化文化自我形象主要指提高和优化自我的文化素质。（2）可以采用的主

要技法有：①将主体的特质、兴趣和社会需要三者结合统一，以此为依据设计出自我的

最佳知识和智能结构。②把基础知识的广博性与专业知识的精深性结合起来。③把知

识和智能结构的整体效应和动态调节结合起来。）

36、【问答题】试述相互作用分析理论的三种不同心态。

答案：伯恩内认为在人们身上都有三种不同的心理状态：①每个人身上都好像保留着儿

童时代的特征，即三岁时的自己。②每个人身上又都好像存在着自己父母的特征，即大

脑皮层对于耳闻目睹父母亲行为及外部刺激的真实记录。③一个正常的成年人具有的客

观、冷静理智的心态。前两者分别称为“儿童”和“父母”，后者称为“成人”，这三者

构成了个体的人格结构。相互作用分析理论又称为人格结构的PAC分析理论。在相互作

用分析理论中，父母、成人和儿童都是特指个性的心理状态，不同于通常的含义。所谓

“父母”：即以权威和优越感为标志，通常表现为训斥人、指挥人、命令人或其他能够表

现权势的作风。通常特征的表达式为：“你应该”…“你必须”…等。所谓“成人”：

则表现出客观、现实和理智的状态。通常特征的表达式为：“我个人的看法是…”。所

谓“儿童”：即表现出单纯、幼稚、好冲动或服从和任人摆布。通常特征的表达式为；我

不知道…我随便…”。

37、【问答题】试述确立婚姻家庭夫妻关系的原则。

答案：（1）夫妻关系是指男女两性依辑法律规定结合为夫妻，建立家庭的关系。（2）

确立夫妻关系的有以不几项原则：①婚姻自由。主要包含两项内容：结婚自由和离婚自

由。）②一夫一妻制。③男女平等。④保护妇女、儿童和老人的合法权益。⑤计

划生育。⑤夫妻之间互相忠实、互相尊重；家庭成员之间敬老爱幼、互相帮助。

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