美容小店员工规章制度 美容店员工管理制度(八篇)_第1页
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文档简介

美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇一 1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。 2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理 3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。如顾客投诉扣4—6分。 4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。 5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。 6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。 7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。 8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。 9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。 10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。 11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。 12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。 13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。 14.发型助理应注意保持个人卫生。身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。 15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。 16.发型助理如有破坏公司形象,以公司的名义进行欺诈的,违法犯罪者扣100分,严重者开除并送交公安局处理。 17.发型助理应积极参与公司所组织的一切活动,包括社会义务活动和公益活动,娱乐活动,违者扣5分。 18.发型助理在营业厅期间与顾客碰面应向顾客问好或点头,如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客积极困难,违者扣1分。 19.美发助理应尊重上级主管领导,与经理以上领导碰面时应点头问好,违者扣1分美发店经营管理。 20.助理不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排工作个人认为不合理应先服从后上诉,违名视情节扣250分,并批评教育。 21.发型助理为客人做项目或卖产品时,不能超于公司所给予权限的打折,否则多折金额由个人自付。 22.发型主力不允许私自动牌,跳牌,发现水牌有问题应当向当班领导反映更正,违者扣2分。 23.工作期间不许吃有异味的食物,身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。违者扣1—2分。 24.发型助理上班时,必须佩带公司统一工牌,统一服装,违者每次扣1分。 25.不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上,违者按价10倍扣罚。 26.不准拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦车等,违者扣2分。 27.发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇二 1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营,按时复核。 2、理发、美容分区设置,染、烫发区有排风设施; 3、建立卫生管理网络和卫生管理档案,有卫生负责人。 4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核,持健康证和培训合格证上岗,证件集中保管。 5、配置公共用具清洗消毒设施,保持正常使用,理发美容工具、毛巾做到一客一换一消毒,分类存放。 6、地面碎发做到及时清扫,工作台面和理发工具表面无碎发残留。 7、理发人员操作时穿清洁干净工作服,清面时戴口罩。美容人员在美容前双手进行清洗消毒,工作时要戴口罩。 8、理发用大小围布经常清洗更换保持整洁,脸巾清洁,每客用后清洗消毒。 9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。 10、美容用唇膏、唇笔等做到一次性使用,不做创伤性美容。供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生标准》。 11、保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇三 (1)卫生责任制,按分配的工作场所和卫生区,每日清扫两次,每周大扫除一次。 (2)随时保持工作间场所的卫生整洁。不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。 (3)注意个人卫生保持良好的卫生习惯,提高自身的卫生防护、防病能力。 (4)卫生标准:清扫做到五无一洁(无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物,干净整洁),桌柜要二无一齐(无灰尘、杂物,摆放有序干净整齐),玻璃做到二无一明(无尘土、斑点,里外透明),电脑做到二无(无灰尘、斑点)。 (5)各工位卫生管理区域应保证无纸屑、果皮、杂物。 (6)设备工具摆放整齐,表面无尘土,按日期例行保养,保证正常使用。(7)清洁工位要认真彻底,无卫生死角。(8)公共卫生区域大家要爱护,养成良好的卫生习惯。(9)店长每天检查一次各工位卫生情况,并记录在册。 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇四 1、早班9:00-18:00,晚班9:00-20:00。 2、上下班签到打卡,迟到一分钟扣1元钱,迟到30分钟作旷工1天处理。 3、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。 4、认真负责环境卫生,使物品摆放整齐、美观,做到整理、整顿、清扫、清洁、物品易拿、易取。 5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整洁、干净,否则罚款5元。 6、上班化淡妆,长发束起,佩戴发夹,否则罚款5元。 7、护理时间不低于正常操作时间,特殊情况作特殊处理,遇顾客投诉一次者罚款15元。 8、对顾客存放物品进行妥善保管,拾获客人物品及时归还,对店内物品要认真爱惜。 9、工作用具使用前后清洁干净,摆放整齐,设备仪器保持清洁,使用完后放回原处。 10、在上班时间内认真服从工作安排,不得私自会客,不得私自外出,特殊情况者应向上级声明,违反者罚款10元。 11、店内环境保持安静,不得大声喧哗,不得与顾客发生争论,不得与同事发生争吵,违者罚款20元。 12、维护店内利益,不得私自将店内物品带出或赠予他人,不得向外泄露店内商业机密,违者罚款50元。 13、不能私用店内产品、项目仪器,特殊情况需向上级声明,违者罚款10元。 14、按规定准时上下班,不得随意进行更改。 15、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。 以上各条希各位同仁互相配合协助。 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇五 检查耳朵、眼睛、口腔、鼻子、表皮、毛结及身体是否健康 将小狗置于美容台上,将一只前肢与脖子一起拴住,以免发生意外,方便美容操作。 修脚底毛能减少小狗脚底的一些脚病发生,也防止在奔跑中打滑 先将耳道里的耳毛拔掉,再讲耳道里的污垢清理,防止小狗耳朵发生耳病 在洗浴前滴一至二滴眼药水是为了在洗澡时避免眼睛因水或浴液而受到刺激 洗前梳理查看宠物身上是否有毛结或硬物 稀释沐浴液,调试水温,挤肛门腺、腋下,肛门、腹部、脚底需特别清洁 先用吸水毛巾将身上的水大致吸干,再根据不同的狗使用吹风机、吹水机 再次掏耳朵是因为洗浴中可能进水到耳道,所以将耳道里水清理掉。 全身的毛从毛根一层层的梳起。 可根据主人要求选择是否涂抹精油 检查一下身上还有哪些没有做好的地方 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇六 1.上班时间为早班9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。 2.上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起,不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。 3.店内卫生早班早上打扫,晚班晚上打扫,检查不合格,需重新打扫,直到打扫干净为止。 4.接待顾客,面带笑容,主动问候顾客,送顾客不能少于三步,上班时不带个人情绪,在其职谋其事。 5.服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。 6.不在店内从事与工作无关的事情,给顾客做护理时不能接电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐打闹。 7.不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡觉。美容师之间不允许互相开玩笑取乐,喧哗、议论事情,严禁在美容院讲脏话。 8.公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。 9.严禁利用工作之便给顾客做私活,一经发现,从严处理。 10.不能对外泄露本店技术,管理资料以及顾客信息。 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇七 1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间,严禁迟到、早退、旷工等。 2、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。 3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内,影响顾客和同事。 4、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时反馈,给店长和理经,无论如何不准与顾客发生争吵。 5、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。 6、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。 7、不能在店长内从事工作业务无关的事情。 8、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。 9、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。 10、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。 11、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。 12、严格保密顾客资料,末经店里经里同意,不准自借用店内资料,物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据 13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。 14、工作时间不得打私人电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。 15、每天早、晚班必须接班,清点货品及营业款。 16、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。 17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象,由当事人负全责。 18、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50—100元,请自觉遵守。 美容小店员工规章制度美容店员工管理制度篇八 l、迟到早退:按时着装工作服上班,迟到扣10元,超过10分钟的计迟到一次,累计3次扣一天工资。 2、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。 3、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。 4、旷工:旷工1天扣3天工资。 5、休息日:每月全休2天,休息日的具体日期由店长安排轮休,尽量避开周六和周日,如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣50元。 1、每天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括: ①美容美发用品、用具、产品设备的加水。 ②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。 2、每星期一次大扫除。包括: ①空调风扇叶 ②吊顶、蜘蛛网 ③床罩、沙发套 ④床柜、窗帘 ⑤床底、沙发底、墙壁 ⑥清点用品产品的增减情况。 1、到岗位后按值日表立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的物品。 2、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具; 3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手; 4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则; 5、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应; 6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗 7、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性; 8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并

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