2024年退役军人事务员新职业培训考试题库大全-上（单选题）

PAGEPAGE1582024年退役军人事务员新职业培训考试题库大全-上（单选题汇总）一、单选题1.退役军人信息排查的目的不包括()。A、为退役军人提供直接、快捷、方便的帮助和服务B、使困难退役军人家庭困难情况明确化、信息准确化C、提高服务水平和办事效率D、为了更多的了解退役军人的个人生活习惯及隐私答案：D2.劳动争议调解委员会遵循双方当事人()原则进行调解。A、协商B、沟通C、自愿D、平等答案：C3.在填写相关信息事项表格时,应根据服务对象的()记录其各项信息,A、实际情况B、历年情况C、过往经验D、特殊要求答案：A4.职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。A、狭义的B、广义的C、特定的D、普遍的答案：B5.思想政治教育是人的一种()活动。A、精神生产实践B、物质生产实践C、社会实践D、文化实践答案：A6.关于送喜报的要求,下列选项描述正确的是()A、对荣获八一勋章、荣誉称号的,由省级人民政府退役军人务部门负责同志和省军区(卫成区、警备区)负责同志为其家庭送喜报B、对荣获一等功的,由省级人民政府退役军人事务部门负责同志和军分区(警备区)负责同志为其家庭送喜报C、对荣获二等功的,由市级人民政府退役军人事务部门主要负责同志和市(市、区)人民武装部负责同志其家庭送喜报D、对荣获三等功的,由市级人民政府退役军人事务部门负责同志和县(市、区)人民武装部有关同志为其家庭送喜报答案：A7.档案信息提交后,如审核人员还未进行审核,可通过()菜单进行撤回所提交的档案信息。A、【我的待办】B、【我的已办】C、【减员管理】D、【新增减员】答案：B8.退役军人业务主要包括政策落实、()、法律援助等。A、权益维护B、就业创业扶持C、帮扶救助D、以上都是答案：D9.《劳动争议调解仲裁法》于()年出台。A、2005B、2006C、2007D、2008答案：C10.退役军人事务员应按照()顺序,将装订好的信访件依次排列,并将整理完毕的档案盒上架入柜。A、处理信访件的时间B、登记信访件的时间C、复核信访件的时间D、整理信访件的时间答案：A11.退役军人电子档案的建立.管理.使用和持续更新,意义在于()。A、不断提升退役军人档案数据质量B、深入挖掘退役军人档案数据价值C、为退役军人信息化管理和服务做好数据保障D、以上各项均正确答案：D12.()首次从国家立法层面,对维护军人地位.保障军人军属合法权益作出了系统规范。A、《中华人民共和国军人地位和权益保障法》B、《中华人民共和国就业促进法》C、《中华人民共和国退役军人保障法》D、《中华人民共和国社会保险法》答案：A13.()是国家安全工作的力量支撑。A、共产党B、经济发展C、军事发展D、人民答案：D14.为服务对象指示方向时,上身需侧向客户,待()后放下手臂,不可以食指指向他人。A、客户清楚B、客户到达C、客户走进D、客户转弯答案：A15.常用的整理思想动态信息的方法不包括()。A、分类B、排序C、编目D、收集答案：D16.为防止数据丢失,应定期给电子文档设置(),例如,上传到网盘等,方便文件找回。A、密码B、保护C、权限D、备份答案：D17.()是有效影响力的重要关键,它需要相当的耐心与全神贯注。A、鼓励技巧B、推动技巧C、倾听技巧D、气氛控制技巧答案：C18.通过走访慰问工作引导广大退役军人退伍不退志、退役不褪色、()、再建新功。A、彰显军魂B、衣锦还乡C、感党恩、听党话D、伐功矜能答案：A19.()素材壳从革命故地、红色故地、爱国主义教育基地等渠道手收集。A、法规政策B、党的创新理论C、革命传统D、道德规范答案：C20.以下不属于沟通的有效方式的是()A、直入主题B、用对方熟悉的方式交流C、用事实和数据说话D、事无巨细地描述一遍答案：D21.政府修建并提供的免费文化设施,如文化中心,运动场,公园等,属于()福利。A、文化福利B、教育福利C、医疗福利D、劳动福利答案：A22.退役军人服务站应根据退役军人信息采取情况并结合()掌握的退役军人家庭信息情况,有针对性地进行人员信息排查。A、网格员B、信息员C、调解员D、居委会答案：D23.登记信访事项时,()是明确和落实责任的关键依据,不可或缺。A、姓名B、住址C、诉求D、问题属地答案：D24.低收入家庭一般是指家庭人均收入高于当地城乡低保标准,但低于低保标准()倍,且财产状况符合当地相关规定的低保边缘家庭。P267A、1B、1.5C、2D、3答案：B25.退役军人事务员在工作中要重视细节,以()字为先,深钻细研。A、“实”B、“严”C、“慎”D、"细"答案：D26.退役军人事务员遵守职业道德具有重要意义,其中不包括。A、有助于提高军队凝聚力B、有助于增强军人事务员履行职业道德的责任感C、有助于提高社会道德水平D、有助于提高退役军人的福利答案：D27.()工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势,是一切工作的生命。A、思想政治B、文化教育C、勤俭节约D、社会经济答案：A28.社会救助存在的意义在于()。A、保障公民的基本生活B、维护社会和谐稳定C、发挥社会保障兜底功能D、以上各项均正确答案：D29.思想政治教育评估的方法不包括()A、自我评估法和他人评估法B、比较评估法和达度评估法C、群体评估法和个体评估法D、个人评估法和社会评估法答案：D30.退役军人事务员完成走访慰问工作后,需()。A、请慰问对象提交被走访登记B、口头上报给上级领导C、形成总结记录,并上报相关情况D、形成总结记录,并开展演讲汇答案：C31.展板是()的宣传板,也可以成为多张板报的组合。A、固定B、移动C、悬挂D、竖立答案：B32.退役军人事务员应重点关注所在地退役军人能享受的各类具体就业优惠政策,如()。A、仅限于辖区内特定对象能享受的就业政策B、惠民政策C、教育政策D、扶贫政策答案：A33.心理咨询工作的基本理念是()A、助人为乐B、思想教育C、助人为助D、说服教育答案：C34.最低生活保障制度是国家社会救助体系的核心项目,是一项()制度。A、基本生活救助B、最低收入保障C、临时医疗救助D、长期房贷补贴答案：A35.专业器材设备在使用时,应注意()A、通过辅助电源插座连接设备B、将机壳接地点安全接地C、半湿的手也可插上电源插头D、先开机,再插上电源答案：B36.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》中明确军人的地位:军人是中国共产党领党的国家武装力量的基本成员,必须忠于()中国共产党。A、祖国B、军队C、国家D、人民答案：A37.退役军人法律援助服务工作的目标之一是到()年,基本形成退役军人法律援助供给模式,退役军人的满意度显著提升,基本实现共享公共法律服务成果。A、2023B、2025C、2030D、2035答案：D38.退役军人司法救助工作应当遵循坚持辅助性原则,即对同一案件的同一救助申请人进行()国家司法救助A、持续性B、补充性C、一次性D、间断性答案：C39.通过纳入慈善项目、发动社会募捐、开展志愿服务等形式,给予帮扶对象多元化、个性化的帮扶援助是()帮扶形式。A、资金B、实物C、就业创业D、社会化服务答案：D40.若服务对象咨询的事由属于需要核实的,应告知其()。A、核实流程B、核实内容C、办理费用D、办理时限答案：D41.咨询工作中的”三亮明”,"即亮明身份、亮明标准、()。A、亮明政策B、亮明承诺C、亮明制度D、亮明原则答案：B42.()主要就是用于为退役军人和其他优抚对象建立电子档案,实现退役军人服务对象的多元化身份的状态标识。A、军转安置管理系统B、统一用户管理系统C、建档立卡系统D、优抚对象年度确认系统答案：C43.信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日后起()日内请求元办理机关、单位的上一一级机关、单位复查A、15B、20C、30D、45答案：C44.人际关系并不是凭空建立起来的,()这其中起了非常重要的作用。A、谦虚B、热情C、沟通D、幽默答案：C45.退役军人智能信访服务专线()A、12345B、12368C、12397D、12366答案：C46.已采集入库退役军人和其他优抚对象的电子档案,应做到管理.使用和()。A、保密B、存档C、持续更新D、数据分析答案：C47.退役养老保险制度实质上是对()在参加其他类型养老保险制度时的一次性缴费补贴制度。A、现役军人B、义务兵和供给制学员C、退出现役的军人D、退出现役的残疾军人答案：C48.条幅的宣传效果体现不包括()。A、对人的视觉冲击B、持续的氛围影响C、空间的划开D、营造出良好环境答案：D49.下列选项中,()不属于《就业促进法》中规定的对劳动者就业的歧视。A、民族B、性别C、从业经历D、宗教信仰答案：C50.根据工作人员的职务、岗位不同,管理平台系统分配的()也不同。A、工作任务B、操作界面C、页面颜色D、操作权限答案：D51.下列选项中,关于就业困难人员的认定描述不正确的是()。A、因身体状况原因难以实现就业的人员B、连续失业一定时间仍未能实现就业的人员C、因技能水平、失去土地等原因难以实现就业的人员D、拥有正常劳动能力,拒绝就业的人员答案：D52.建档立卡时,应提前告知烈士遗属还需提供()。A、烈士身份证B、烈士证明书C、军人证D、退伍证答案：B53.提供(),是指律师在法律框架内能够给退役军人及其家属提供的法律利益最大化能容。A、法律建议B、法律咨询C、法律文书D、法律条款答案：A54.()保险制度是最重要的一项社会保险制度。A、基本医疗B、工伤C、基本养老D、失业答案：C55.为退伍军人提供咨询服务,通常可分为现场咨询和(),应灵活处理各种情况,提供周到的服务。A、电话咨询B、网络咨询C、公众号咨询D、非现场咨询答案：D56.职业道德是劳动者职业活动中应当遵守的()A、规章制度B、个人信念C、法律法规D、行为准则和规范答案：D57.退役军人事务员要掌握信访事项办理流程,必要时对信访人进行(),做好服务118,依法维护退役军人的合法权益。A、政策宜讲B、普法宣传C、解释说明D、教育科普答案：C58.村(居)服务站对生活困难退役军人首先要()A、给予帮扶B、登记信息C、向有关部门反映D、上报乡镇解决答案：B59.讲课体现载体广度的方法不包括()。A、加固线下主渠道B、拓宽线上主阵地C、线下与线上相结合D、多加课时答案：D60.下列选项中,不予进行司法救助的是()A、有正当理由拒绝配合查明案件真实的B、由于案件原因所导致生活困难的C、生活面临急迫困难的退伍军人D、已经通过社会救助措施得到合理补偿的答案：D61.根据《劳动合同法》的规定,订立劳动合同应遵循()原则。A、用工单位利益最大化B、劳动者利益最大化C、平等自愿D、诚实信用答案：C62.下列选项中,按照“普惠加优待”的原则,可以按规定申请帮扶援助的是()。A、因不当行为被纳入失信联合惩戒对象名单的B、组织煽动、串联聚集、网上恶意炒作或造谣、多次参加聚集上访的C、拥有正常劳动能力,无故拒绝就业的D、退役军人、领取定期抚恤补助的“三属”答案：D63.从网络的使用途径进行分类,计算机网络可分为()A、公用网和专用网B、公用网和互联网C、局域网和互联网D、局域网和专用网答案：A64.对困难退役军人的帮扶救助,应立足(),解决他们的现实困难,传递党和政府的特殊关爱。A、持续救助B、救助到位C、扶持优待D、济难解困答案：D65.自主就业(自谋职业)退役士兵可在其去昂普通高考统考成绩总分的基础上增加()分投档。A、5B、10C、15D、20答案：B66.对符合条件的烈士和因公牺牲军人子女,同等条件择校优先录取,属于()方面的优待A、生活保障B、住房保障C、养老保障D、教育保障答案：D67.退役军人事务综合管理平台”个人中心”模块,对()开放使用,其功能是用来查看和管理个人信息。A、所有正常账号B、所有游客C、指定用户管理员D、指定安全管理员答案：A68.《就业促进法》是促进()的一部重要法律。A、社会稳定B、人民团结C、社会主义和谐社会建设D、企业用人答案：C69.心理问题容易被人(),有可能发展成为更严重的心理问题。A、误解B、忽视C、歧视D、放弃答案：B70.以下不符合器材的使用范围。()A、严禁带点状态拔下或插上信号插头,以免损坏设备B、设备在使用时,应将机壳接地点安全接地C、一般在民用效率放大器的背板上都有辅助电源插座,可以通过它连接电吹风、电熨斗等电器D、设备严禁在过载或短路情况下工作答案：C71.岗位是指用户所从事工作的职务类型,退伍军人事务综合管理信息系统支持()功能。A、多人一岗B、无岗C、一人多岗D、一人一岗答案：C72.对符合建档要求的档案应进行(),从而完成服务对象的建档。A、存档B、编码C、审核通过D、分类答案：C73.实际工作中,悬挂条幅主要是为了起到()作用A、警示B、公示C、宣传D、装饰答案：C74.退役军人事务员的职业道德是基于退役军人的()和工作属性而形成的行为标准。A、生活习惯B、职业特征C、工作环境D、职业要求答案：B75.建档立卡系统在确保信息档案安全的前提下,应提供退役军人()和档案数据统计等服务。A、在役数据B、身份认定C、个人资料D、最新消息答案：B76.关于走访慰问的工作方案,比较全面且正确的选项是()。A、走访时间、参与人员、慰问形式、慰问对象的详细信息B、出行方式、参与人员、慰问形式、帮扶政策等C、走访时间、慰问形式、慰问对象的私人情况D、慰问对象人员类别、姓名、收入、隐私答案：A77.为退役军人提供咨询服务,通常可分为现场咨询和(),应灵活处理各种情况,提供周到的服务。A、电话咨询B、网络咨询C、公众号咨询D、非现场咨询答案：D78.退役军人司法救助工作应遵循一定的原则,其中不包括()A、坚持辅助性救助B、坚持公正救助C、坚持多元救助D、坚持透明救助答案：D79.退役军人事务员在进行法律援助登记服务时要做到()A、真实、标准B、要点不漏C、始终如一D、以上都是答案：D80.退役军人本人办理优待证需要的材料不包括()。A、身份证B、户口本C、立功授奖材料D、监护关系公证书答案：D81.()包含的信息量丰富且易于理解,是人们最容易接受的信息媒体。A、文字B、音乐C、旁白D、图形和图像信息答案：D82.()是一部推进马克思主义中国化、大众化的发展史。A、中国共产党历史B、新中国史C、改革开放史D、中华民族发展史答案：B83.信息采集工作人员应完整如实告知服务对象所采集信息的()。A、内容与采集方式B、目的C、范围、内容和用途D、单位和用途答案：C84.工作中应严格把握救助标准和条件,兼顾退役至人当事人实际情况和同类案件救助数额,做到()救助,防止因救助不公引发新的矛盾。A、完整、持续、公开B、公平、公正、合理-C、合法、合规、合理D、统一、合理、完整答案：B85.在走访慰问过程中发现的困难退役军人,根据()进行帮扶解困。A、困难程度B、实际情况C、个人需求D、个人能力答案：B86.使用设备时勿让铁针.发夹.硬币等()物品掉入机内,以免损坏设备。A、偏硬的B、贵重的C、小体积的D、金属导电的答案：D87.信息技术为发展带来了难得的机遇,同时,也给()带来了严峻的挑战。A、经济B、安全C、科技D、文化答案：B88.走访慰问工作会让退役军人获得更多的荣誉感、获得感、()A、现实感B、归属感C、真实感D、存在感答案：B89.说话时多用数字,会使语言更具()。A、亲和力B、吸引力C、说服力D、感染力答案：C90.()是移动的宣传板,也可以成为多张板报的组合,可以依据活动小进行设计与摆放A、橱窗B、展台C、展板D、海报答案：C91.实际工作中,要倡导信访人采用()形式提出信访事项A、作坊B、电话C、书面D、越级答案：C92.信访服务涉及多种业务,但不包括()。A、接待来访B、接听来电C、办理来信D、法律援助答案：D93.下列素材中,不属于先进事迹类的是()A、优秀退役军人创业奋斗B、模范退役军人C、时代精神D、最美退役军人答案：C94.建档立卡系统中,包括服务对象各类信息的登记的模块是()。A、档案登记模块B、档案维护模块C、减员管理模块D、综合查询模块答案：A95.走访慰问工作可以座谈会,(),登门看望等方式进行。A、茶话会B、书画展C、文艺汇演D、政策讲座答案：A96.对于已经登记并审核通过的档案,可以在减员功能下进行(),删除档案信息。A、档案减员B、档案接收C、档案变更D、档案调离答案：A97.职业道德是一种()的约束机制。A、随意性B、自发性C、强制性D、非强制性答案：D98.退役军人事务部门或各级服务中心(站)的退役军人事务员在进行信息档案录入时,主要使用()按照建档立卡电子信息表进行登记。A、档案维护模块B、档案登记模块C、统计分析模块D、系统管理模块答案：B99.实际工作中,可采用多种方法及时与走访慰问对象进行沟通联系增加与服务对象的互动频次,但不包括()。A、打电话B、发微信C、发放慰问信D、写申请答案：D100.总体国家安全观以()为宗旨,以政治安全为根本,以经济安全为基础A、人民富裕B、人民安全C、社会安全D、社会进步答案：B101.()是一个非常好用的分类及建立模型的方法,在工作中经常被使用到,可以有效地梳理工作目标结构,提升工作效率。A、二分法B、矩阵法C、流程法D、结构法答案：B102.因招聘信息量()动态变化,退役军人事务员在向服务对象推送前,应做好信息核对、审核工作。A、不变性B、无序性C、实时性D、周期性答案：D103.接待法律援助来访者,()起身握手相迎。A、面带同情B、面带微笑C、面带焦虑D、面带困惑答案：B104.下列选项中,在举办会议时,一般不需要用到的设备是()。A、投影仪B、扫描仪C、调音台D、照相机答案：B105.《社会保险法》确立我国社会保险体系的基本框架包含()保险制度。A、工伤保险B、失业保险C、生育保险D、以上各项均包括答案：D106.从“军人优先”到”()",体现了全社会对军人职责使命的认同和尊崇。A、军人依法优待B、军人依法优先C、军人优先录取D、军人优先服务答案：B107.业精于勤而荒于嬉。()是解决“本领恐慌”的最佳方法。A、勤学善思B、致知笃行C、热情服务D、遵纪守法答案：A108.《退役军人保障法》共()条。A、8章15条B、8章85C、10章15D、10章85答案：D109.下列选项中,信访事项可以受理的是()。A、跨越本级和上一级机关提出的来访事项B、来访人对来访事项处理(复查)意见不服,未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的C、来访事项已经受理或者正在办理,来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一来访事项的D、初次信访、确属本级本部受理范围的信访事项答案：D110.信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、()的重要途径。A、改进工作作风B、改进工作方式C、改进工作方法D、改进工作制度答案：A111.因招聘信息呈周期性动态变化,退役军人事务员在向服务对象推送前,应做好信息()工作。A、分析、对比B、分析、整理C、核对、审核D、核对、对比答案：C112.为婴幼儿、少年儿童提供的福利是()。A、公共福利B、妇女福利C、职业福利D、儿童福利答案：D113.走访慰问的重点服务对象包括()A、功臣模范B、残疾退役军人C、参战参试退役军人D、烈士遗属E、60岁以上农村籍退役军人F、以上皆是答案：E114.在日常工作中,工作人员与服务对象沟通时要体现()的服务精神。A、执着B、奉献C、热忱D、谦卑答案：C115.职业培养的主要特点不包括()。E那微吧A、营业性和目的性B、灵活性和多样性C、技术的和技能性D、针对性和实用性答案：A116.退役军人法律援助服务工作的目标之一时()年底,基本形成退役军人法律援助服务网络。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B117.()的制作工作基本上都会外包给第三方公司,在具体的工作中只要悬挂.张贴或布置即可。A、展板B、黑板报C、工作简报D、工作资讯答案：A118.()是捍卫国家主权统一、领土完整的坚强力量,应当具备巩固国防、抵抗侵略、保卫祖国所需的战斗精神和能力素质。A、工人B、农民C、知识分子D、军人答案：D119.多人采用走访形式提出共同信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过()A、3B、5C、7D、8答案：B120.信息采集完毕后按要求由()签名确认。A、信息存档部门B、信息采集部门C、工作人员D、服务对象答案：D121.(),是一种有效提升就业能力的途径。A、教育B、锻炼C、创业D、创新答案：A122.优抚对象的福利是指对()提供医疗.休养.康复.安置等社会服务和福利服务。A、现役军人B、残疾人C、全体公民D、荣誉军人.退伍军人.残废军人答案：D123.退役军人信息采集应在退役军人退伍返乡报到时()进行。A、预约B、第一时间C、次日D、临时答案：B124.对接听窗口服务(投诉)热线来电信访,在挂断电话后,务必要将有关信息梳理完整后()A、建立台账B、回放录音C、电话回访D、检查信息答案：A125.对困难退役军人信息进行科学划分,建立帮扶档案,有利于确定针对性强、组合式的帮扶措施,(),帮助其A、因政施策B、因户施策C、因人施策D、因村施策答案：B126.走访慰问工作方案,包括时间.人员.(),走访慰问对象人员类别.姓名.住址.电话等详细信息。A、走访慰问形式B、政策法规C、就业扶持方案D、党的路线方针政策答案：A127.退役军人创业从事个体经营的,依法享受()政策A、免税B、税收优惠C、免租D、租金优惠答案：B128.以下()符合器材的安全使用规范。A、用湿手拔下或插上电源插头B、长时间不使用设备时,不用拔下电源插头C、勿让金属导电物品掉入机内D、在过载或短路情况下运行设备答案：C129.平常联系走访,应以()的方式开展。A、走访慰问方案制定B、走访慰问便捷原则C、走访慰问快捷原则D、走访慰问对象乐于接受答案：D130.()是对我国职业教育的本科层次的补充。A、中等职业学校教育B、高等职业学校教育C、职业教育本科D、职业教育高职答案：C131.退役军人事务员职业道德在本质上反映国家的()追求。A、政治价值B、文化价值C、民族价值D、经济价值答案：A132.工作中与严谨.理性的人沟通,说话用词应()。A、幽默风趣B、明确具体C、拐弯抹角D、谨小慎微答案：B133.做好法律援助工作要加强检查指导,建立退役军人法律援助工作责任行况考评机制、报告制度和()制度A、督导检查B、请示汇报C、动态监管D、逐级反馈答案：A134.制定《劳动合同法》是尊重劳动,()劳动者的重要举措。A、保护B、保障C、服务D、扶持答案：A135.无线话简不工作,应与()有关。A、电源是否接好,信号线是否插好B、话简内是否需要安装或更换电池C、调音台上的音量推子是否推上D、以上情况均有可能答案：D136.()指的是工作中所负责的工作任务范围及应承担的责任。A、工作职责B、任职要求C、素质要求D、行为能力答案：A137.()工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情.集中民智.维护民利.凝聚民心的-项重要工作。A、纪检B、信访C、工会D、纠治四风答案：B138.作为社会和家庭的重要成员,要加强社会道德、家庭美德修养,担负起应尽的()A、个人义第B、家庭责任C、社念变任D、社会责任和家庭责任答案：D139.思想政治教育内容的着力点不包括()。A、以理想信念教育为核心B、以爱国主义教育为重点C、以法治建设为基础D、以人的全面发展为目标答案：C140.道德可分为家庭美德、()和职业道德三大领域A、从业道德B、思想道德C、社会公德D、伦理道德答案：C141.退役军人事务员要严格按照受理范围除理群众来信,确保()。A、全拆收B、不拆开C、不泄密D、不误拆答案：D142.橱窗展示比电视媒体和平面媒体更具说服力和()A、真实感B、节奏感C、立体感D、鲜明感答案：A143.退役军人为国防和军队建设做出了重要奉献事社会主义现代化建设的()A、重要力量B、核心力量C、主要力量D、全部力量答案：A144.思想动态信息主要表现为语言、表情、情绪、()等外部征兆。A、心情B、动作C、情感D、内心答案：B145.退役军人事务综合管理平台中,()具有管理功能,用来创建和维护用户信息。A、安全管理员B、用户管理员C、审计管理员D、保密管理员答案：B146.对收到的信访工作中的资料按件收集和整理时,办理过程中产生的内部批示、答复意见等有关文件)()A、及时上交B、及时寄回C、及时收存D、及时销毁答案：C147.橱窗的创意上要做到与众不同,但其主题应要()。A、多样B、丰富C、简洁D、深化答案：C148.重要节日走访慰问工作记录,包括走访慰问单位人员和()发放情况等。A、政策手册B、法规手册C、惠民政策手册D、慰问金(品)答案：D149.对于尚不具备将信访事项录入系统条件的地区,应当(),做好登记工作。A、自行建立信访登记台账B、自行建立手写档案薄C、暂停录入D、暂停登记答案：A150.服务对象咨询的问题需要本人办理的,必须告知其携带()来现场办理。A、身份证B、退伍证C、复员证D、相关材料答案：D151.走访慰问工作应与()活动相结合,协助做好报到登记、档案接收、组织关系转接等服务。A、迎返乡B、送关怀C、送温暖D、送爱心答案：A152.走访慰问时,服务对象反映的政策允许.诉求合理,能够协助解决的问题应()解决。A、反馈给相关部门B、向领导及时汇报C、就地及时协助D、转给上级部门答案：C153.系统性原则是指所采集的信息不能是片面的、支离破碎的,必须是全面的,具有()的。A、内在联系B、外在联系C、规律性联系D、普遍联系答案：A154.()对于语言表达来说是至关重要的,可避免与人交谈时产生不必要的误会。A、少说客套话B、少用数字C、少用新词汇D、训练判断力答案：D155.公务员和参照公务员法管理的工作人员的养老保险办法由()规定。A、国务院B、人社部C、当地人社局D、所辖单位答案：A156.退役军人事务部门为退役军人和其他优抚对象办理()证。A、退伍B、优待C、社保D、转业答案：B157.没有固定工作单位,或者单位未建立党组织的党员一股编入()等党组织。A、其经常居住地B、公共就业和人才服务机构C、园区、楼宇D、以上各项均可以答案：D158.如果需要做某项工作,而管理平台系统没有提供该功能菜单的话,需及时与系统管理员联系,请求给予()A、授权B、帮助C、协助D、审批答案：A159.困难退役军人情况摸排复核后,应逐一分析梳理并()类别,建立帮扶档案,因户施策。A、属地划分B、难度划分C、层级划分D、科学划分答案：D160.社会救助以()为主要形式。A、政府救助B、机构救助C、单位救助D、个人救答案：A161.按照“()”的原则,符合条件的帮扶援助对象在充分享受社会救援政策的同时,还可按规定申请帮扶援助。A、普惠加优待B、军人优先C、困难救助D、济难解困答案：A162.()是招聘信息最主要的内容,由工作职责和任职要求两个基本部分构成。A、企业介绍B、薪资福利C、岗位信息D、应聘如数答案：C163.社会保险制度是由国家立法规范.面向劳动者建立的一种()社会保障制度。A、民主性B、强制性C、普遍性D、保障性答案：B164.()是退役军人提升职业能力素质的直接途径。A、文化深造B、教育培训C、技能培训D、强省健体答案：B165.走访慰问工作中,不应(),才能使服务对象自觉依法依规办事。A、宣传党的路线方针政策B、普及国家的相关法律法规C、仅宣传对退役军人有利的惠民政策D、宣传涉及退役军人利益的、退役军人关切的政策法规答案：C166.所有的信息安全技术都是为了达到一定的安全目标,其核心目标包括()。A、保密性,完整性,可靠性,可控性和不可否认性B、匿名性,完整性,可用性,可控性和不可否认性C、保密性,完整性,可用性,可控性和不可否认性D、保密性,可控性,可用性,可读性和不可否认性答案：C167.心理疏导法的特点在于教育者能根据教育对象的(),施加积极、有效、有针对性的影响。A、思想顾虑B、家庭矛盾C、行为特点D、心理特点答案：D168.开展退役军人信息采集工作要有及时性,一旦发现与退伍军人有关的信息,应()A、及时验证B、及时更新完善C、及时核对D、及时上报答案：B169.管理和处理信息所才有的各种技术的()A、IDIB、ICDC、ECID、ICT答案：D170.法律援助服务的主要形式不包括()。A、提供法律咨询B、劳动争议调解与仲裁代理C、代拟法律文书D、代收诉讼费答案：D171.《劳动合同法》规定,企业的用工形式不包括()。A、劳动合同用工B、劳务派遣用工C、非全日制用工D、自主用工答案：D172.爱岗和敬业,互为前提,相互(),相辅相成。A、对立B、促进C、制约D、贯通答案：B173.()用工是我国的企业基本用工形式。A、劳动合同B、劳务派遣C、非全日制D、自主答案：A174.()是指为教育对象换位思考,设身处地感知现象,并能对现象的因果关系推理出结果A、体验法B、访问调查法C、直接观察法D、因果预测法答案：A175.退役军人事务员不仅要有经常思的清醒,还要有()的自觉A、安静学B、主动学C、专注学D、高效学答案：B176.组织间的协商.讨论或两个人之间的谈心等都属于()。A、单向沟通B、双向沟通C、向上沟通D、向下沟通答案：B177.作为退役军人事务员,应(),关爱退役军人,优抚退役军人,帮助退役军人解决好实际困难。A、遵守职业道德B、坚持改革创新C、保持军人本色D、坚持党的领导答案：A178.信息采集要有目的、有计划、有()地进行,并遵循一定的原则与要求。A、顺序B、预案C、想法D、组织答案：D179.职业道德是各种职业群体及其从业人员,在从事正当职业活动中形成的()。A、特有的道德观念B、行为方式和作风C、应遵循的行为规范D、以上各项均包括答案：D180.沟通的方法就其影响力来说,为通的(()占55%,影响力最大。A、内容B、动作C、方法D、语言答案：B181.就业政策(),退役军人事务员应掌握如何利用网络手段自助查询、搜索就业政策。A、范围广、内容多B、难度大、时效短C、内容多,时效长D、范围广、难度大答案：A182.()是组织内沟通的主要方式,具有严肃性.程序性.稳定性.可靠性及信息不易失真的特点。A、双向沟通B、向下沟通C、非正式沟通D、正式沟通答案：D183.心理咨询的原则是(),不以自我价值观要求服务对象要尊重自身的价值观。A、正义感强B、价值中立C、思想教育D、价值干预答案：B184.美国心理学家马斯洛和米特曼于1951年提出了()最为著名的心理健康标准A、5条B、6条C、8条D、10条答案：D185.()以极其丰富多彩的理论与实践,开启了人类文明不可逆转的历史进步。A、资本主义B、社会主义C、空想社会主义D、共产主义答案：B186.全国退役军人服务中心(站)管理服务系统用于面向()工作人员,实现各级服务中心(站)机构信息报送.服务事项管理.督查督办等管理。A、省.市.县三级服务中心(站)B、省.市.县.镇四级服务中心(站)C、部.省.市.县四级服务中心(站)D、部.省.市.县.街镇五级服务中心(站)答案：D187.《信访工作条例》构建起包括监督机制、()在内的较为完整的监督体系。A、监督举报B、监督防范C、责任追究D、监督督促答案：C188.()以上退役军人事务部门应当通过全国退役军人信访信息系统对收到的信访事项进行登记。A、县级B、市级C、地级D、区级答案：A189.语言沟通包括口头语言沟通和()沟通。A、语气B、肢体动作C、书面语言D、表情答案：C190.《退军人保障法》颂布的重大时代意义不包含A、贯彻落实习近平强军思想,推进国防和军队建设的必然要求B、贯彻落实党中央决策部署,推进退役军人工作治理体系和治理能力现代化的重要举措C、推进全面依法治国,系统构建退役军人保障制度体系的有力支撑D、适应当前经济状况,提高退役军人待遇保障答案：D191.新时代信访工作体制和格局明确为“党委统一领导,政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、()”。A、突出责任驱动B、各方齐抓共管C、上下联动D、同向发力答案：B192.非语言沟通主要指的是()。A、信函B、广告C、表情D、肢体语言答案：D193.通过网站发布招聘活动和信息的,可(),提升活动宣传效果A、多人征集投稿B、多部门联动发布C、专注于某一个平台D、碎片化发布信息答案：B194.信访事项的记录形式有台账登记及()两种。A、表单登记B、系统登记C、档案登记D、文档登记答案：B195.()是直接询问服务对象的经验和感受,完成思想动态信息的收集。A、观察法B、询问法C、问卷调查法D、间接了解法答案：B196.沟通的基本模式是()A、语言沟通B、非语言沟通C、语言沟通与非语言沟通D、动作沟通答案：C197.()是通过对社会情况进行深入了解来掌握社会环境对人的思想造成影响的情况的方法。A、社会调查法B、预测法C、体验法D、观察法答案：A198.社会主义思想不是从来就有的,而是伴随着()而产生的。A、人类的出现B、阶级的产生C、资本主义的产生D、贫富分化答案：C199.实际工作中悬挂条幅主要为了起到()作用A、警示B、公式C、宣传D、装饰答案：C200.投影机面板上的WARNINGTEMP指示灯闪烁红色时,代表()A、需调节投影焦距B、投影机内部温度超过正常温度C、需更换投影灯D、需清洁投影机镜头答案：B201.通过利用()把涉及到的信息进行归纳,分类,做到“不中不漏”。A、公式B、结构C、矩阵D、流程答案：A202.咨询工作中要落实“五制度”,即首问责任制,全程代理制,一次性告知制,限时办结制,()A、风险防控制B、政务公开制C、责任追究制D、考察责任制答案：C203.退役军人事务员在工作中要重视细节,以()字为先,深钻细研。A、实B、严C、慎D、细答案：D204.退役军人事务员要严格按照受理范围处理群众来信,在来信首页()空白处加盖当日收信专用戳记,截记印迹要端正、清晰。A、右上角B、右下角C、左上角D、左下角答案：A205.求职登记表中求职意向栏(),建议以选项形式完成表格的填写。A、专业术语较多B、难度较大C、填写时间有限D、空间太小答案：A206.职业培训在培训方法上强调理论知识教育与()相结合。A、理论创新B、实际操作训练C、经济发展D、技术创新答案：B207.委托他人申请办理优待证,还需提供受托人的身份证及()A、书面委托书原件B、户口簿C、居住证D、电子照片答案：A208.从广义上讲,心理健康是指一种()的心理状态。A、有充分的安全感B、情绪良好.稳定C、高效而满意.持续D、能保持良好的人际关系答案：C209.建档立卡需要在浏览器中进入管理平台系统的()业务系统A、建档立卡B、优待证管理C、自主择业D、常态化联系答案：A210.在个人完成求职信息登记后,退役军人事务员应()。A、立即与同事进行讨论B、接待下一位服务对象C、及时将信息建档D、送服务对象出门答案：C211.了解走访慰问的工作方案,不包括()。A、走访时间B、收入C、参与人员D、走访慰问形式答案：B212.()主要依靠人们自觉的内心信念来持。A、文化B、道德C、素质D、气质答案：B213.投影机使用时,若温度警告指示灯持续闪烁,应立即检查投影机()是否遮蔽。A、镜头B、通风孔C、空气滤膜D、灯泡答案：B214.申请突发事件帮扶的,需提供()A、家庭生活困难佐证材料B、提供医疗费用发票,结算单和医疗救助材料C、自然资源部门的不动产登记证明D、遭受自然灾害和意外事故证明材料答案：D215.已纳入帮扶范围的人员情况,是以()为节点,根据困难类型,困难程度,帮扶成效等为依据,进行动态管理。A、天B、月C、季度D、年答案：C216.下列选项中,关于展板宣化载体的陈述错误的是()。A、展板内容明确B、展板设计不重要C、展板大小会影响宣传效果D、展板要选择合适的材质答案：B217.组织开展专项活动促进退役军人心理健康,形式不包括().A、线上心理咨询B、心理健康沙龙C、定点咨询D、走访慰问答案：D218.以下关于展板宣传载体的叙述错误的是()A、展板内容要明确B、展板版式设计不重要C、展板大小会影响宣传效果D、展板要选择合适的材质答案：B219.做好法律援助宣传推广的方法是()。A、加强工作效率B、加强法律深度C、加强舆论引导D、加强奖励力度答案：C220.困难退役军人帮扶的程序是个人申请、()审核、县级批准。A、村支部B、乡镇(街道)C、居委会主任D、市级服务中心答案：B221.了解走访慰问的工作方案,无需了解走访慰问对象人员()信息。A、姓名B、住址C、个人隐私D、电话答案：C222.对荣获二三等功的,由()人民政府退役军人事务部门主要负责同志和县(市、区)人民武装部负责同志为其家庭送喜报。A、省级B、市级C、县级D、区级答案：C223.工作中应严格把握救助标准和条件,兼顾退役军人当事人实际情况和同类案件救助数额,做到()救助,防止因救助不公引发新的矛盾。A、完整.持续.公开B、公平.公正.合理C、合法.合规.合理D、统一.合理.完整答案：B224.针对已建档的档案信息,进行档案的补充和修改,使用的是系统中的()。A、档案维护模块B、档案登记模块C、统计分析模块D、系统管理模块答案：A225.退役军人事务员要做到勤学善思,()。A、注重实践B、积极探索C、学以致用D、致知笃行答案：D226.办理异地档案登记报送时,工作人员需在档案异地登记页中录入相关信息,不包括()。A、优待抚恤信息B、褒扬奖励信息C、帮扶援助信息D、家庭成员信息答案：D227.退役军人事务员在进行走访慰问时,需进一步了解走访慰问对象的基本状况,包括()A、思想状况.生活状况B、健康状况.就业情况C、政策落实.现实困难D、以上各项均包括答案：D228.符合条件人员在申报优抚待遇时无需携带的证明材料是()。A、本人身份证B、户口簿C、退伍证D、出生证明答案：D229.退役军人事务员遵纪守法具体要做到()三个方面。A、知法、守法、护法B、立法、知法、用法C、知法、用法、守法D、学法、守法、护法答案：A230.《退役军人保障法》的主要内容不包括()A、规范退役军人移交接收B、提高退役军人生活质量、收入水平C、加大对退役军人就业创业扶持力度D、加大优待和褒扬力度答案：B231.退役军人事务员要明确前来咨询服务对象的真实就业服务需求,从而提供()的服务。A、有目的B、有针对性C、有准备D、有条理答案：B232.下列素材中,属于政策法规类思想政治教育素材内容的是()A、《中华人民共和团退役军人保障法》B、《中华人民共和国社会保险法》C、近平新时代中国特色社会主义思想D、习近平总书记关于退役军人工作重要论述答案：A233.改革开放的实质是(),提高综合国力,进一步解放人民思想,建设中国特色的社会主义。A、计划经济向市场经济的转变B、市场经济局向计划经济的转变C、解放和发展社会生产力D、改善生产关系答案：C234.()是指用户所从事工作的职务类型,系统支撑一人多岗功能。A、岗位B、安全管理员C、用户管理员D、审计管理员答案：A235.“三属”家庭不包括()家庭。A、烈士遗属B、因公牺牲军人遗属C、病故军人遗属D、退役军人答案：D236.工作人员在为退役军人服务时要带着感情和(),注入真情实意,提升服务技巧。A、义务B、任务C、责任D、关怀答案：C237.军人退出现役后参加城镇职工基本养老保险的计算方法正确的是()。A、军人服现役年限B、军人服现役年限+退出现役后参加职工基本养老保险的缴费年限C、入伍前+退出现役后参加职工基本养老保险的缴费年限D、军人服现役年限+入伍前+退役后参加职工基本养老保险的缴费年限答案：D238.对于有动态更新的信息,要充分地保证信息的()。A、道德性B、包容性C、稳定性D、准确性答案：D239.为退役军人开展教育培训,应提供有特色、()、针对性强的培训服务。A、精细化B、大众化C、新颖化D、个性化答案：A240.()是思想政治教育主体最根本的特征。A、影响性B、传递性C、创造性D、主体性答案：D241.自主就业退役士兵可在达到法定退休年龄前接受()次免费职业技能培训,并享受培训期间生活补助。A、1B、2C、3D、5答案：A242.()就是利用一些公式,把公式中涉及到的要素进行分类,归结在一起。A、二分法B、矩阵法C、公式法D、流程法答案：C243.大数据是指()。A、一些数值很大的数据B、传统数据处理应用软件不足以处理的大或复杂的数据集C、占用很大存储空间的单一数据D、大多数数据答案：B244.实际工作中要达到有效沟通的方法不包括()。A、先讲结论B、直入主题C、用事实说话D、用自己的方式表达答案：D245.我国新时代数字技能战略核心是()A、培养适应数字经济需要、具备数字技能的新型技术技能人才B、加快各行各业的数字化进程C、产生更有效的生产和更大的市场D、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局答案：A246.()制度是最重要的一项社会保险制度,涉及的人群多、周期长、资金规模大。A、基本养老保险B、基本医疗保险C、失业保险D、工伤保险答案：A247.()更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。A、语言B、肢体语言C、表情D、眼神答案：B248.为退役军人开展法律援助,应紧紧围绕广大退役军人的(),依法扩大法律援助范围,提高法律援助服务质量。A、实际需要B、思想状况C、生活状况D、教育情况答案：A249.()是记录者应有的态度。即记录人从接待开始到接待结束都要认真负责地把服务工作做好。A、废寝忘食B、始终如一C、任劳任怨D、认真卖力答案：B250.下列选项中,关于条幅悬挂的要求,描述不正确的是()。A、内容必须符合活动的宣传要求B、在批准的规定期限内悬挂于指定位置C、有足够的高度,不得影响和破坏环境D、只能悬挂在室内答案：D251.退役军人事务员对本单位初次来信,要做到应扫描尽扫描,()。A、件件留痕B、件件报送C、件件回复D、渐渐说明答案：A252.服务对象档案信息登记后,分别由管理单位的()退役军人事务部门对档案信息进行核实。A、村级,镇级,县级B、村级,镇级,区级C、镇级,县级,市级D、县级,市级,省级答案：D253.岗位不同,管理平台系统分配的()也不同。A、工作任务B、操作界面C、页面颜色D、操作权限答案：D254.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》立法的总原则()。A、遵循权利与义务相统一、物质保障与精神激励相结合B、保障水平与国民经济和社会发展相适应C、坚持中国共产党的领导,以服务军队战斗力建设为根本目的D、提高军人地位、荣誉维护、待遇保障及抚恤优待答案：C255.《信访工作条例》规定,收到信访事项,应当立即()。A、封存档室B、处理解决C、予以登记D、予以取回答案：C256.实际工作中要达到有效沟通的方法不包括()。A、先讲结论B、直奔主题C、用事实说话D、站在自己的角度讲话答案：D257.对于集体访,应当对走访人员()登记身份信息,并作为同一信访事项登记处理。A、简单B、不必C、逐一D、任一B答案：C258.做好群众工作,应借助(A)的力量,为群众争取合法权益,使群众感受到我们的真心实意。A、政策的力量B、群众的力量C、社会团体的力量D、网络的力量答案：A259.享受定期抚恤金的烈士遗属,需满足的条件不包括()。A、只要是烈士的真系亲属如父母、兄弟姐妹、配偶、子女即可B、由烈士生前供养的兄弟姐妹未满18周岁,或因正在上学而无生活来源的C、烈士的子女未满18周岁,或者已满18周岁但因残疾或者正在上学而无生活来源的D、烈士的父母或者抚养人、配偶无劳动能力、无生活来源的答案：A260.报送困难帮扶对象材料,对材料涉及的各项数值,其计算方法,计算单位应()A、统一B、精确C、完整D、换算答案：A261.想了解服务对象的-些特殊信息,不便直接获取的,可采用()法。A、观察B、询问C、问卷调查D、间接了解答案：D262.板报是一种大众化、()、视觉类的宣传形式,宣传功能成效明显。A、经济型B、廉价型C、高成本型D、无成本型答案：A263.登门走访应与走访对象提前(),尊重服务对象个人意愿。A、通告B、沟通C、布置D、通气答案：B264.《中华人民共和国军人地位和权益保障》自()起施行A、2020年11月11日B、2021年8月1日C、2021年10月1日D、2020年1月1日答案：B265.下列关于走访慰问工作流程描述正确的选项是()。A、掌握信息—预约走访—就地解决—总结记录—上报情况—适时回访B、掌握信息—弄清需求—预约走访—总结记录—上报情况—适时回访C、掌握信息—弄清需求—开展走访—就地解决—总结记录—上报情况D、掌握信息—弄清需求—制订方案—开展走访—总结记录—上报情况答案：D266.思想政治教育主体可分为思想政治教育个体和()。A、个人品德教育个体B、工作能力教育个体C、思想政治教育群体D、社会责任教育群体答案：C267.下列选项中,不属于退役后培训类型的是()。A、适应性培训B、学历教育C、送政策进军营D、职业技能培训答案：C268.1993年国务院颁布的《企业劳动争议处理条例》确立了我国劳动争议处理的“仲裁前置,一裁两审”()模式。A、单轨制B、双轨制C、多轨制D、无轨制答案：A269.制作板报时,应先收集选择好相应的()等素材。A、视频B、声谙C、文字图表D、数据答案：C270.退役军人事务员在进行走访慰问时,需按照()发放慰问品或慰问金。A、当地居民平均收入B、地方政府账务状况C、走访慰问工作方案D、慰问对象收入情况答案：C271.我国就业人员是指()周岁及以上,有劳动能力,为取得劳动报酬或经营收入而从事一定社会劳动的人员。A、14B、16C、18D、19答案：B272.服务对象填写求职登记表时,退役军人事务员应做好)()工作A、端茶倒水B、填表解释C、代填代签D、补充信息答案：B273.退役军人事务员要()对不子(再)受理、办理中和已办结的信访文件进行整理和分类。A、每日B、每周C、每月D、定期答案：D274.新修订的职业教育法强调职业学校教育和()并举,确立职业技能培训的法定地位。A、职业培训B、家庭教育C、职业规划D、技能鉴定答案：A275.向退役军人推送招聘信息的方式包括()。A、新闻发布B、互联网C、手机短信D、以上都可答案：D276.办案机关配台同级退役军人事务部应对获得国家司法救助的退役军人,及时进行司法救助工作()。A、绩效考评B、效果评估C、绩效评价D、社会评估答案：B277.()是指居下者向居上者陈述实情、表达意见,如下属对上司的沟通等。A、向上沟通B、向下沟通C、内外沟通D、平行沟通答案：A278.()是最具灵活的宣传方式,可以直接分放给大众A、展板B、宣传单C、报纸D、理论文章答案：B279.具备强烈的(),对退役军人事务员既是政治要求,也是职业要求。A、创新意识B、独立性C、政策意识D、责任心答案：D280.求职登记表中登记的家庭信息一般不包括()信息。A、婚姻状况B、家庭房产信息C、家庭成员信息D、家庭经济状况答案：B281.退役军人业务主要包括退役安置.().军休服务管理等。A、权益维护B、就业创业C、褒扬激励D、以上都是答案：D282.冲突调解法分为()两个方面A、了解矛盾和分析矛盾B、调解矛盾和处理矛盾C、分析矛盾和调解矛盾D、了解矛盾和处理矛盾答案：B283.退役军人具有较强的(),因此退役军人组建的团队更有凝聚力。A、学习能力、创新能力、身体素质强B、学习能力、组织能力、执行能力C、组织能力、创新能力、团队合作精神D、组织能力、执行能力、团队合作精神答案：D284.信息采集是信息档案收集整理的()A、最终目标B、唯一目标C、唯一手段D、重要手段答案：D285.为促进就业,退役军人事务员需要掌握的政策内容不包括()A、金融政策B、财政政策C、婚姻政策D、税收政策答案：C286.开展走访慰问工作的主要任务不包括()。A、建立常态化联系B、排查化解矛盾C、解决实际困难D、光荣事迹表彰答案：D287.做好退役军人()工作是做好服务保障工作的基础环节。A、思想教育B、走访慰问C、后勤保障D、技能提升答案：B288.心理咨询一般分为信息收集.分析诊断.指导帮助.()四个步骤。A、实施救助B、情感联络C、测试评价D、巩固提高答案：D289.每名退役军人党员负责联系一名非党员退役军人及其他优抚对象开展工作指的是()制度。A、包联帮扶B、设岗定责C、示范宣传D、基层管理答案：A290.来访者都是为有事而来,要尽量让来访者把话说完,()A、认真记录B、认真倾听C、认真复述D、认真反馈答案：B291.开展走访慰问工作,可向退役军人普及相关信息,不包括()。A、法规政策B、相关法律C、惠民政策D、重大社会生活事件答案：D292.信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起()日内请求原办理机关,单位的上一级机关,单位复查。A、15B、20C、30D、45答案：C293.在给服务对象做求职登记工作时,工作人员需灵活运用()的技巧A、问询和沟通B、质询和沟通C、问询和核好D、问询和调查答案：A294.不属于《劳动合同法》规定的劳动合同的必备条款的有()A、社会保险和劳动报酬B、工作地点和试用期长短C、工作时间和休息长假D、劳动合同和劳动条件答案：B295.优抚待遇申报确认程序包括个人申报.初审把关.()及建立档案。A、村(居)委员会初审B、乡镇(街道)复核C、会审认定D、个人确认答案：C296.退役军人事务员应经得起各种诱惑,保持(),以高尚的精神示范人,以优良的作风带动人。A、头脑清醒B、政治立场C、清正廉洁D、勤奋好学答案：C297.在日常工作中,常见的数码工具有录音笔、存储工具以及()等A、麦克风B、调音台C、照相机D、投影幕答案：C298.举办会议活动,需要配备的设施设备主要包括调音台、()投影仪、投影幕等A、海报B、服装C、慰问物品D、无线手持话筒答案：D299.()类素材可从上级部门下达的政策性文件等渠道进行收集。A、党的创新理论B、政策法规C、革命传统D、道德规范答案：B300.不属于退役军人法律援助服务应坚持的基本原则的是()。A、党的领导B、以人为本C、改革创新D、速度优先答案：D301.“生活困难”家庭一般是指()家庭。A、无收入B、低收入C、无社保D、无保障答案：B302.走访慰问重点服务对象不包括()A、烈士遗属B、现役军人C、参战参试军人D、60岁以上农村籍退役军人答案：B303.下列选项中()不属于社会福利的服务范围。A、社会保障、教育福利B、升职福利、加薪福利C、住房福利、健康福利D、个人社会服务、就业服务答案：B304.信访事项的概括分为主要诉求、主要事实、()三部分A、主要理由B、主要联系人C、主要单位D、主要依据答案：A305.就业是指()运用生产资料从事合法的社会劳动,并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。A、成年的人B、具有劳动能力的人C、有职业资格证明的人D、受过专项职业培训的人答案：B306.信息系统账号创建,下级用户管理员可根据需求,填写管理类人员账号()。A、申请表B、请示表C、审批表.D、调查表答案：A307.创业的关键要素是()。A、人脉、资金、团队、机遇B、人脉、资金、机遇、能力C、机会、资源、团队、商业模式D、机会、资源、团队、政策答案：C308.信息采集工作应当按照退役军人和其他优抚对象不同身份和类别,()地进行。A、有区别、有选择B、有目的、有选择C、有计划、有选择D、有计划、有目的答案：B309.申请住房帮扶的,需提供()。A、家庭生活困难佐证材料B、提供医疗费用发票、结算单和医疗救助材料C、自然资源部门的不动产登记证明D、受自然灾害和意外事故的相关证明材料答案：C310.社会救援存在的意义在于()。A、保障公民的基本生活B、维护社会和和谐稳定C、发挥社会保障兜底功能D、以上各项均正确答案：D311.全国退役军人和其他优抚对象基础电子档案信息管理系统部署在(),各单位需在该环境下访问系统。A、电子商务外网B、电子政务外网C、电子信息外网D、电子档案外网答案：B312.主要依靠人们自觉的内心信念来维持。A、文化B、道德C、素质D、气质答案：B313.实践证明,()是提高工作效率的关键。A、学习B、沟通C、努力D、竞争答案：B314.()说的是我们在讲沟通时,不要拐弯抹角,要直截了当、简洁、明确。A、先讲结论B、直奔主题C、用事实说话D、用数据说话答案：B315.退役军人事务员应真实、准确地记录来访者的信息,不()不()依实而记A、添加、遗漏B、添加、核验C、添加、询问D、询问、遗漏答案：A316.推进(),是培育和催生经济社会发展新动力的必然选择。A、大众创业.万众创新B、团队建设.技术改造C、技术创新.思想创新D、扩大就业.稳定就业答案：A317.思想政治教育工作的基本目标之一是积极引导正确的()。A、价值观念B、舆论导向C、行为实践D、学习态度答案：C318.()是国家社会保险制度之一,用以保障公民在失业情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。A、工伤保险B、失业保险C、医疗保险D、养老保险答案：B319.管理和处理信息所采用的各种技术的总称是信息通信技术,英文缩写为()。A、IDIB、CDC、ECID、ICT答案：D320.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》通篇贯穿()这条主线,为了保障军人地位和合法权益,激励军人履行职责和使命,让军人成为全社会尊崇的职业,促进国防和军队现代化建设。A、“实现党在新时代的强军目标”B、“让军人成为全社会尊崇的职业”C、"以退役军人服务保障工作为重心”D、“强化全民国防意识”答案：B321.就业政策(),退役军人事务员应掌握如何利用网络手段自助查询.搜索就业政策。A、范围广.内容多B、难度大.时效短C、内容多,时效长D、范围广.难度大答案：A322.虽然橱窗是静止的,但在设计时应考虑()。A、橱窗的形状B、大众的行走路线C、橱窗的高度D、橱窗的亮度答案：B323.在为退役军人建档立卡时,()不是必需的。A、身份证B、结婚证C、转业证(退伍证)D、户口本答案：B324.通过安装(),可自动分析网络的安全性,提高网络系统的安全指数。A、防火墙B、杀毒软件C、钓鱼软件D、反诈软件答案：A325.()具有容易擦洗.修改.更换的优点,是最经济.最方便.最常见的一种宣传形式。A、板报B、展板C、橱窗D、条幅答案：A326.()是因相互攀比而产生已不如人的一种心理状态,通常表现为自我评价偏低。A、依恋心理B、懈怠心理C、自卑心理D、失落心理答案：C327.对困难退役军人进行科学划分,建立帮扶档案,有利于确定针对性强、组合式的帮扶措施,(),帮助其脱困致富。A、因政施策B、因户施策C、因人施策D、因村施策答案：B328.退役军人本人办理优特征需要的材料不包括()A、身份证B、户口簿C、立功授奖材料D、监护关系公证书答案：D329.针对服务对象的管理单位发生变化的,不可以进行服务对象()的变更。A、属地信息B、安置信息C、自然信息D、就业信息答案：A330.对未建档的服务对象信息在居住地登记,指的是()登记。A、档案异地B、档案信息C、档案信息变更D、档案信息查询答案：B331.在进行走访慰问工作时,重点服务对象至少()联系一次。A、每周B、每月C、每季度D、每年答案：C332.来信内署名与信封署名不一致时,应优先登记()署名。A、来信内B、信封C、留有电话号码的D、有利于问题解决的答案：A333.宣传载体只承载(),可以吸引人们注意力,达到快速扩散宣传的效果A、宣传内容B、宣传目的C、宣传理念D、宣传方向答案：A334.信访事项办理的流程是()A、提出—登记—受理—办理—复核—复查B、登记—提出—受理—办理—复核—复查C、提出—受理—登记—办理—复查—复核D、提出—登记—受理—办理—复查—复核答案：D335.个人职业动力特征:包括价值观.动机.()等。A、性格B、气质C、职业兴趣D、情绪答案：C336.()是最常用的思想政治教育方法,其核心是“以理服人,以情感人”A、理论教育B、传媒引导C、实践参与D、激励教育答案：A337.对于直接通过全国退役军人信访信息系统转送、交办的信访事项,退役军人事务员需要()转来的有关信息,补充完善缺失的部分。A、汇报B、下载C、核对D、分类答案：C338.咨询工作中要坚持“四公开”,即办事程序公开.办事依据公开.办事时限公开.()。A、办事人员公开B、办事电话公开C、办事结果公开D、办事原则公开答案：C339.关于国家出台《中华人民共和国劳动合同法》的目的描述不适当的选项是()。A、完善劳动合同制度B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务C、最大程度保护用人单位合法权益D、构建和发展和谐稳定的劳动关系答案：C340.信访事项应按照“()”的原则予登记。A、来件必拆B、来件必访C、来件必查D、来件必登答案：D341.橱窗展示比电视媒体和平面媒体更具有说服力和()A、真实感B、节奏感C、立体感D、鲜明感答案：A342.尊重.关爱退役军人是全社会的()。A、道德标准B、道德底限C、共同责任D、共同权利答案：C343.退役军人职业道德的基本特征不包括()。A、政治性B、严格性C、服务性D、谁意性答案：D344.条幅由于(),却能起到很好的宣传广告作用而被广泛的使用A、内容单一B、成本低廉C、悬挂方便D、工艺精湛答案：B345.实行亮明()能更好的发挥群众监督作用,树立退役军人事务系统严谨高效的工作作风。A、承诺B、标准C、身份D、结果答案：A346.使用设备时勿让铁针、发夹、硬币等()物品掉入机内,以免损坏设备。A、偏硬的B、贵重的C、小体积的D、金属导电的答案：D347.办案机关配合同级退役军人事务部门应对获得国家司法救助的退役军人,及时进行司法救助工作()。A、绩效考评B、效果评估C、绩效评价D、社会评估答案：B348.办案机关或法律援助机构受理退役军人司法救助或者法律援助申请时,应开辟“()”以优先办理或先行救助处理。A、灰色通道B、黄色通道C、绿色通道D、红色通道答案：C349.退役军人援助服务工作步骤不包括()A、材料审核B、告知受理C、单独处理D、领导机制答案：C350.通过学习退役军人事务综合管理信息系统功能,掌握系统操作与使用,可达到的目的不包括()。A、使工作人员熟悉使用系统的基本操作B、保证所录入和更新信息的准确性和完整性C、帮助更多的事务员找到适合自己的工作D、及时.准确地传递与更新各种信息资料答案：C351.工作人员恰当的()可以提高亲和力。A、着装B、情绪C、指示D、表情答案：D352.思想政治教育的反馈调节与评估方法是思想政治教育的一个()。A、基本环节B、唯一依据C、普通办法D、重要程序答案：A353.社会福利以社会成员的()为本。A、基本福利需求B、基本生活保障C、基本教育水平D、基本医疗保障答案：A354.有下列情形的,不用帮扶援助A、退役军人因服役时间长等原因造成长期失业,导致生活出现严重困难B、本人拥有正常劳动力,无辜拒绝就业C、退役军人因旧伤复发。惨情病情加重等原因。导致生活出现严重困难D、现役军人家属因交通事故等导致生活严重困难答案：B355.具备强烈的(),对退役军人事务既是政治要求,也是职业要求。A、创新意识B、独立性C、政策意识D、责任心答案：D356.国家安全工作应当坚持总体国家安全观,以()为根本。A、人民安全B、政党安全C、经济安全D、政治安全答案：D357.档案异地登记是对未建档的服务对象信息在()登记。A、出生地B、工作地C、居住地D、户口所在地答案：C358.退役军人面临的实际困难,应在保障其享有公民普惠待遇的基础上,给予()的帮扶援助。A、过渡性B、常态化C、一次性D、补偿性答案：A359.()是加快我国现代化建设的必然选择,是必须长期坚守的一项基本国策。A、发展经济B、改革开放C、文化提升D、解放思想答案：B360.接待有就业服务需求的退役军人,工作人员应通过()方式明确服务对象的就业服务需求。A、倾听与问询B、尊重与觉察C、观察与分析D、观察与提问答案：A361.()的伟大成就,为实现中华民族伟大复兴奠定了根本政治前提和制度基础。A、新民主主义革命B、社会主义革命和建设C、改革开放D、社会主义现代化建设答案：B362.退役军人事务员在确定来访的退役军人及其家属需要申请援助服务时,应该详细登记其信息,并()。A、仔细统计其提供的相应材料B、仔细分类其提供的相应材料C、仔细清点其提供的相应材料D、仔细核验其提供的相应材料答案：D363.若服务对象咨询的是由属于需要核实的,应告知其()。A、核实流程B、核实内容C、办理费用D、办理时限答案：A364.从业者在工作中说老实话、办老实事.做老实人是()的体现。A、爱岗敬业B、奉献社会C、诚实守信D、除恶扬善答案：C365.下列选项中,可予以法律援助的是()。A、受援人以欺骗或者其他不正当手段获得法律援助的B、案件还在审理中,并没有被撤销的C、受援人利用法律援助从事违法活动的D、受援人自行委托律师或者其他代理人的答案：B366.对荣获三等功,由()人民政府退役军人事务部门负责同志和县(市、区)人民武装部有关同志为其家庭送喜报。A、省级B、市级C、县级D、区级答案：C367.办案机关配合同级退役军人事务部门应对获得国家司法救助的退役军人,及时进行司法救助工作()A、绩效考评B、效果评价C、绩效评价D、社会评估答案：B368.对荣获一等的,由()为其家庭送喜报。A、省级人民政府军人事务部门负责同志和省军区(卫戍区、警备区)负责同志B、地(市)级人民政府军人事务部门负责同志和军(警备区)负责同志C、县级人民政府退役军人事务部门主要负责和县(市、区)人民武装部负责同志D、县级人民政府退役军人书事务部门负责同志和县(市、区)人民武装有关同答案：B369.()永葆人民公仆本色,是退役军人事务员的基本素质。A、廉洁自律B、尊崇军人C、保守秘密D、热情服务答案：A370.服务对象非现场咨询,主要指服务对象通过()渠道进行咨询。A、上访B、申报C、电话及网络D、向上级请示答案：C371.()工作是党的群众工作组成部分,是党和政府了解民情、集中民智、维护民力、凝聚民心的一项重要工作。A、纪访B、信访C、工会D、纠治四风答案：B372.工作中,对于复杂的问题要向服务对象阐明缘由,通过()争取获得服务对象的理解。A、讲事实.摆道理B、政策解读C、避重就轻D、说客套话答案：A373.采集到的信息,未经()同意,不可私自传播、使用。A、单位B、服务对象C、领导D、同事答案：B374.困难退役军人救助工作应遵循()和济难解困原则,切实落到实处。A、普惠加扶持B、普惠加救助C、普惠加优待D、普惠加照顾答案：C375.做好退役军人工作的重要意义在于()A、巩固党的执政地位B、厚植强军根基C、维护社会安全稳定D、以上均正确答案：D376.重残人员是指持有中华人民共和国残疾人证的()重度残疾人。A、一级、二级B、二级、三级C、三级、四级D、二级、四级答案：A377.解决劳动争议,应当根据(),遵循合法.公正.及时.着重调解的原则,依法保护当事人的合法权益。A、事实B、争议内容C、争议过程D、解决办法答案：A378.退役军人事务员在进行走访慰问工作时,需按照()发放慰问品或慰问金。A、当地居民平均收入B、地方政府账务情况C、走访慰问工作方案D、慰问对象收入情况答案：C379.社会福利的内容具体包括()。A、妇女福利.儿童福利B、老年人福利.残疾人福利C、教育福利.住房福利D、以上各项均包括答案：D380.退役军人事务员录入核对优抚待遇信息后,要保存并等待A、上传B、审核C、处理D、响应答案：B381.下列选项中,不属于讲课体现情感温度的是()A、转变教学理念B、强化物质引领C、转换话语模式D、注重人格魅力答案：B382.来访人对来访事项处理(复查)意见不服,()的,不再受理A、超过规定期限未请求复查(复核)B、无正当理由C、无正当理由且超过规定期限未请求复查(复核)D、再次走访答案：C383.新媒体宣传的主要形式有微信、微博、抖音、快手、()等等A、电视剧B、今日头条C、戏曲D、读书活动答案：B384.大数据是()A、一些数值很大的数据B、指占用很大储存空间的单一数据C、指极其海量的数据D、指大多数数据答案：C385.《“十四五”退役军人事务信息化规划》要求以()推进退役军人工作高质量发展。A、速度化B、信息化C、科技化D、数据化答案：B386.()是指劳动者热爱本职工作,恪守岗位规范,遵守职业道德,珍惜职业声誉。A、办事公道B、热情服务C、爱岗敬业D、热爱祖国答案：C387.优抚待遇信息应在()系统中录入A、全国优抚信息B、退役军人事务综合管理C、全国困难退役军人信息管理D、全国退役军人信访信息答案：A388.社会保险是由()立法规范、面向劳动者建立的一种强制性社会保障制度。A、公司B、国家C、街道D、社会答案：B389.乡镇党委应当利用流动党员()等时机,组织其参加组织生活或者教育培训。A、农耕农闲B、探亲访