商场保安年终工作总结汇报（三篇）

第页共页商场保安年终工作总结汇报尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX商场保安部门的XXX，在这里，我来为大家做一份关于商场保安年终工作总结汇报。一、工作回顾在过去的一年中，我们保安部门结合商场安全管理的实际情况，积极履行保安职责，认真履行岗位职责。我们始终坚持“维护秩序、保卫安全、服务大众”的宗旨，以保障商场内外的秩序和安全为主要任务，采取多种手段开展工作。1.加强巡逻防控。我们合理布置巡逻路线，增加巡逻密度，确保商场各个区域的巡逻全面覆盖。通过巡逻，有效预防了各类违规行为和安全事故的发生。2.严格门禁管理。我们加强了对商场出入口和停车场的安全管理，加强对人员、车辆的管控，确保无关人员无法进入商场区域。同时，我们也在门禁管理方面加强了与商场其他部门的协作，做到信息共享，共同维护商场的安全。3.加强抢劫预防。针对近期抢劫事件频发的情况，我们进一步加强了商场内外的安保措施，增加了监控摄像头和报警设备的安装，促进了抢劫犯罪的威慑效果。4.加强突发情况处置。在过去一年中，我们遇到过一些突发事件，如火灾、地震等。我们加强了突发情况的应急预案，提高了反应能力和处置能力，取得了较好的效果。5.加强安全培训。我们组织了一系列关于安全防范和应急处置的培训活动，提高了保安人员的安全意识和技能水平，为更好地履行岗位职责提供了保障。二、成绩总结经过一年的努力，我们取得了以下成绩：1.商场内外的治安秩序良好。通过我们的努力，商场各个区域的治安秩序得到了有效维护，有效预防了各类违规行为和犯罪事件的发生。2.突发事件处置效果良好。在发生火灾等突发事件时，我们迅速组织人员进行处置，有效控制了火势和人员伤亡，得到了有关部门的肯定和赞扬。3.保安人员队伍素质提高。通过我们的安全培训和业务学习，保安人员的安全意识和技能水平得到了提高，更好地履行了岗位职责。4.与商场其他部门的协作顺畅。我们与商场其他部门建立了良好的沟通和协作机制，加强了信息共享和工作配合，形成了合力，共同维护商场的安全。三、存在的问题在工作中，我们也存在一些问题：1.保安队伍整体素质还有待提高。虽然我们通过培训提高了保安人员的安全意识和技能水平，但仍有部分人员存在应急处置不够熟练、工作态度不够专业等问题，需要继续加强培训和管理。2.商场内部安全设施仍有欠缺。尽管我们加强了监控摄像头和报警设备的安装，但仍有部分区域的安防设施不全面，需要商场方面进一步改进和完善。3.业务协作还需加强。与商场其他部门的协作还有待进一步提高，需要加强沟通和配合，实现更好的信息共享和工作协调。四、未来工作计划在新的一年里，我们将持续努力，进一步改进和完善我们的工作：1.加强保安队伍培训。我们将进一步加强保安队伍的培训，提高保安人员的技能水平和工作质量，提高应急处置能力。2.加强安全设施建设。我们将与商场方面密切合作，完善商场的安防设施，同时加强对设施的维护和管理。3.加强与其他部门的协作。我们将进一步加强与商场其他部门的沟通和配合，实现更好的信息共享和工作协调，形成合力。4.加强巡逻和门禁管理。我们将进一步加强巡逻的力度和频率，确保商场各个区域的安全；同时加强对门禁的管理，防止无关人员进入商场区域。总结：过去的一年，商场保安部门在各方的支持下，较好地完成了各项工作任务。虽然在工作中还存在问题，但我们取得的成绩也是显著的。我们将以更加积极的态度和更高的工作标准，继续努力，进一步提升保安工作的质量和水平，为商场的安全和秩序做出更大的贡献。谢谢大家！商场保安年终工作总结汇报（二）商场保安年终工作总结一、工作概况在过去的一年里，作为商场保安的我，严格遵守工作纪律，勤奋刻苦，积极投入到工作中。通过不断努力，取得了一定的成绩和进步。以下是我在过去一年中的工作总结。二、工作内容及成果展示1.保安工作内容在商场保安岗位上，我负责维护商场的安全秩序，保护商场内外的安全，为顾客提供良好环境。具体工作主要包括：（1）保护商场财产安全。严格执行商场管理制度，检查各处安全设施的运行情况，及时消除安全隐患。（2）维护秩序。对商场人员和车辆进行管理和引导，确保商场内外秩序井然。（3）协助处理纠纷。对于商场内发生的纠纷事件，及时协助处理，保障顾客和商家的合法权益。（4）现场指挥。在商场内发生突发事件时，及时采取措施进行现场指挥和疏导。（5）日常巡查。按规定进行商场巡查，检查各个区域的安全情况，及时发现问题并解决。2.工作成果展示在过去一年中，我从以下几个方面取得了工作成果：（1）健全了商场安全管理制度。我对商场现有的安全管理制度进行了全面梳理，及时发现存在的不足之处，并提出了改进的意见和建议。与其他部门联络沟通，制定了一系列安全措施，从而使商场的安全管理更加规范化和系统化。（2）参与突发事件应急处理。在过去一年中，商场发生了多起突发事件，例如火灾、人员纠纷等。我参与了现场指挥和疏导工作，有效地控制了事态的发展，并确保了商场职工和顾客的安全。（3）加强对商场安全设施的维护。我每天按时对商场内各处的安全设施进行巡查和检查，及时发现并处理存在的问题，确保安全设施的正常运行。（4）积极参与安全培训。过去一年中，我积极参加了商场组织的安全培训，提高了自身的安全意识和应急处理能力。通过学习，我了解了更多安全管理方面的知识，并运用到实际工作中。三、存在的问题及改进计划在工作中，我也存在一些问题和不足之处，以下是我自觉认识到的问题，并提出了相应的改进计划：1.工作态度有待改进。我在工作中有时存在消极敷衍的现象，对待一些琐碎的工作缺乏耐心和细致。因此，我打算在新的一年中加强自我约束，提高工作态度，认真对待每一项工作。2.沟通能力有待提高。在与商场其他部门的沟通中，我发现自己的表达能力还有待提高。在处理突发事件时，有时候与其他部门人员之间的沟通不够流畅。为此，我决定主动参与沟通训练，提高自己的沟通技巧和表达能力。3.安全知识更新较缓慢。由于工作忙碌，我在过去一年中没有花太多时间学习新的安全知识。在新的一年里，我计划每周抽出固定的时间进行安全知识的学习和更新。四、工作心得体会在商场保安的岗位上工作一年，我深感坚守岗位的责任和使命。通过工作的实践，我收获了很多宝贵的经验，以下是我在工作中的体会和心得：1.严谨、细致是保安工作的基本要求。作为保安人员，我们必须时刻保持头脑清醒，全神贯注，严密防范和处理各种安全风险。2.沟通与协调是解决问题的关键。在工作中，我们不仅要与商场的其他部门互相配合，还要与顾客进行有效沟通，解决各种问题和纠纷。3.保持学习的态度。安全工作是一门需要不断学习和提升的专业。作为保安人员，我们应不断提高自己的知识水平和技能，为更好地完成工作提供保障。五、总结与展望过去一年，我在商场保安岗位上付出了辛勤的努力，取得了一定的成绩。通过自己的实际工作和不断学习，我不断提升了工作能力和综合素质。在新的一年里，我将继续努力，进一步完善自我，为商场的安全保驾护航，为社会的和谐稳定做出贡献。总之，过去的一年，我在商场保安岗位上通过不断努力，取得了一定的成果和进步。未来，我将继续努力，提升自身能力，以更加饱满的工作热情和专业的工作水平，为商场的安全保驾护航。商场保安年终工作总结汇报（三）【导言】本年度，我所在的商场保安团队，在公司领导的正确带领下，全体成员齐心协力，开拓创新，认真履行职责，为公司的安全稳定做出了重要贡献。本文将对我们团队在过去一年里的工作情况进行总结，以便于总结经验和不足，更好地迎接新的挑战。【一、责任心和使命感突出】保安工作的核心是为商场提供安全保障，保护商场内的人员和财产安全。在过去的一年里，我们团队的每个成员都充分发挥责任心和使命感，始终站在工作的第一线，始终紧紧守护在商场区域内。我们严格遵守规章制度，认真履行好应有的职责，做到了事事有回应，事事有态度。【二、安全工作有新突破】为了更好地提高商场的安全水平，我们团队积极探索，努力取得新突破。在安全巡逻工作方面，我们发现并纠正了一些安全隐患，及时处理了部分突发事件，起到了有效遏制和预防的作用。我们定期进行应急演练和安全培训，增强了全体成员的应对突发事件能力。同时，我们也主动聘请了专业的安全顾问，从整体上提升了商场的安全防范能力。【三、积极主动为顾客服务】作为商场保安，我们的工作不仅仅是提供安全保障，更是要为顾客提供优质的服务。在过去一年里，我们团队不仅做好了基本的安全工作，还积极主动地为顾客提供帮助和指引。我们为顾客提供周到、细致的服务，使得顾客在商场的消费过程中感受到了更加舒适和方便。【四、团队协作能力提升】一个团队的凝聚力和协作能力是团队成功的重要因素。在我们保安团队中，我们意识到了这一点。过去一年里，我们通过各种形式的训练和活动，不断加强团队内部的沟通和协作。我们建立了各种制度和标准，明确了工作职责和流程，使得团队成员之间的合作更加高效和顺畅。团队成员之间的相互支持和合作，使得我们的工作更加有力度和成效。【五、留下了良好的形象】作为商场保安，我们的形象直接关系到商场的形象。过去一年里，我们团队一直注重自己的形象建设。我们要求团队成员穿戴整齐、仪表端庄，文明礼貌地与顾客交流。同时，我们作为商场的代表，还积极参与一些志愿者活动和社区服务，为商场树立了良好的形象。【结语】过去一年，我们商场保安团队以饱满的工作热情和认真负责的态度，积极开展了各项工