物业监控员试题

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物业管理员试题

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、物业服务合同由（）与物业管理企业所签订。

A、物业建设单位或社区委员会B、业主大会或业主委员会

C、物业建设单位或业主大会D、物业建设单位或居委会

2、房屋专项修理资金的使用权益属于（）。

A、物业管理企业B、全体业主C、物业管理企业和全体业主共有D、政府主管部门

3、依据政府有关规定属特种作业（如电梯、电焊、锅炉、配电等）需（）上岗。

A、竞争B、指定C、统一考核合格后持证D、高校文凭

4、业主大会应当代表物业管理区域内全体业主（）的合法权利，担当相应义务。

A、在物业管理活动中B、行使在物业管理活动中

C、在物业管理区域中D、行使在物业管理区域中

5、物业服务用房属于共用设施，其全部权归（）。

A、建设单位B、全体业主C、业主委员会D、物业管理企业

6、业主大会由（）的全体业主组成。

A、同一个物业管理区域内B、物业管理区域内C、同一个社区内D、同一个居民委员会内

7、业主委员会是（）。

A、物业管理企业的上级部门B、物业共用部分的经营者

C、重大事项的决策者D、业主大会的执行机构

8、国家对从事物业管理活动的企业实行（）制度。

A、资质管理B、合格证书C、职业资格证D、自治管理

9、物业管理企业资质等级分为（）。

A、国家级、省级、地市级B、甲级、乙级、丙级C、一级、二级、三级D、高级、中级、初级

10、一级资质物业管理企业注册资本应为（）

A、1000万元以上B、500万元以上C、300万元以上D、50万元以上

11、某物业管理公司管理着多层住宅100万平方米、高层住宅50万平方米、办公楼及商业大楼40万平方米，从管理类型和面积上看，符合（）

A、物业管理企业一级资质要求B、物业管理企业二级资质要求

C、物业管理企业三级资质要求D、物业管理企业临时资质要求

12、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，总管理面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司

符合申报（）资质条件。

A、一级B、二级C、三级D、临时

13、物业管理投标文件分（）两大部分。

A、投标邀请函和投标文件B、资格证明文件和物业管理方案

C、商务文件和技术文件D、投标函和技术文件

14、物业管理投标的过程包括：①预备投标文件②猎取招标信息③登记并取得招标文件④项目评估与风险防范⑤接受资格审查⑥送交投标文件⑦签订并执行合同⑧参与开标、现场答辩会议。正确的投标步骤是（）

A、②－③－④－⑤－①－⑥－⑧－⑦B、④－③－⑤－②－⑦－①－⑥－⑧

C、③－②－⑤－④－①－⑥－⑧－⑦D、②－④－③－①－⑥－⑤－⑧－⑦

15、前期物业服务合同应当采纳：（）

A、口头形式B、书面形式C、口头或书面形式D、其他形式

16、以下关于物业服务合同主体资格的论述，正确的是：（）

A、物业服务合同由业主与物业管理企业签订B、物业服务合同由业主大会与物业管理企业签订

C、物业服务合同由业主委员会与物业管理企业签订D、物业服务合同由物业建设单位与物业管理企业签订

17、关于业主公约生效的表述，下列哪种说法是正确的？（）

A、业主公约只有经全体业主签字认可后方生效

B、业主公约只有经全体业主和非业主使用人签字认可后方生效

C、业主公约经超过法定投票权数的业主签字后生效

D、业主公约经政府主管部门备案后生效

18、早期介入最迟可以在（）之前开头。

A、建设阶段B、销售阶段C、验收阶段D、物业竣工

19、在酬金制下，物业管理企业以（）的身份管理业主交来的物业服务费。

A、代理人B、第三人C、当事人D、管理人

20、在业主委员会成立前，专项修理资金的使用由（）。

A、物业管理单位提出方案，房地产行政主管部门审核后划拔B、物业管理单位自行打算

C、物业管理单位与部分业主协商打算D、物业管理单位与建设单位协商打算

二、多项选择题（每小题2分，共30分）

1、物业管理服务费的主要来源包括（）。

A、向业主收取管理服务费B、合同商定电梯内广告收入

C、物业区域内其他合法收入D、与本物业区域内无关的其他合法收入

2、业主大会的职责是（）。

A、制定、修改业主公约和业主大会议事规章B、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作

C、与物业管理企业签订物业服务合同D、打算专项修理资金使用、续筹方案，并监督实施

3、业主在物业管理活动中，享有（）权利。

A、根据物业服务合同的商定，接受物业管理企业供应的服务

B、参与业主大会会议，行使投票权C、监督业主委员会的工作

D、按时交纳物业服务费用E、遵守业主公约、业主大会议事规章

4、()指导监督业主大会、业主委员会的日常活动，并处理好物业管理与社区管理的相互关系。

A、街道办事处B、物业管理企业C、业主委员会主任D、社区工作站或社区居民委员会

5、物业管理区域划分应考虑（）等因素，详细划分方法由有关主管部门制定。

A、城市规划B、共用设施设备C、建筑规模D、社区建设E、历史条件

6、房屋的完损等级分为五类，它们是（）。

A、完好房B、安居房C、商品房D、基本完好房E、一般损坏房F、严峻损坏房G、危急房

7、业主在物业管理活动中，履行的义务有（）。

A、遵守业主公约、业主大会议事规章B、参与业主大会会议，行使投票权

C、监督业主委员会的工作D、按时交纳物业服务费用

8、房屋共用部位包括（）。

A、抗震结构部位B、具有共有、共用性质的部位、设施和设备

C、承重结构部位D、自用阳台

9、二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。

A、国务院建设主管部门B、省、自治区人民政府建设主管部门

C、省、自治区人民政府房地产主管部门D、直辖市人民政府房地产主管部门

E、设区的市人民政府房地产主管部门

10、新设立的物业管理企业在资质申报时，除应供应营业执照，企业章程，验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。

A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明C、物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同

D、管理和技术人员职称证书和劳动合同E、物业服务合同

11、物业管理投标文件一般由（）组成。

A、投标函及投标报价表B、资格证明文件C、物业管理服务方案

D、物业管理服务合同E、投标文件要求供应的其它材料

12、物业公共平安防范包括（）。

A、停车场管理B、对进出小区的人员及物品的管理

C、智能化安防系统的使用管理及维护D、施工现场的管理

E、协作公安机关做好社区管理

13、消防掌握室检查内容包括（）。

A、监控室人员的值班状况，值班精神状况，设施的运行状况

B、消防掌握室的机房卫生，设备日常养护

C、防盗闭路监控系统的运行状况，是否跟踪对画面的监视、录相、记录

D、交接班状况，各种质量记录是否完好，各种运行参数是否正常，故障及其处理是否正确准时

E、消防水泵、管道的检修状况

14、物业灭火作战预案内容包括灭火留意事项、灭火作战预案图以及（）。

A、物业项目单位的基本概况B、火灾危急性及火灾进展特点

C、灭火力气部署D、灭火物资选购方案E、灭火措施及战术方法

15、在物业管理日常服务中，主要涉及到的物业管理风险有：（）。

A、房屋及其设备、设施的修理、保养风险B、环境卫生和园林绿化管理的风险

C、物业管理区域秩序管理的风险D、商业经营服务工作的风险

E、消防管理与车辆管理的风险

三、名词解释题（每小题5分，共10分）

1、物业管理：

2、管理规约：

四、案例分析题（共40分）

（一）案例分析题（每小题2分，共10分）

经业主大会授权，某业主委员会拟聘请某物业管理公司为其住宅小区供应物业管理服务。双方经友好协商，已就物业服务合同中的主要条款，达成全都意见：“（一）物业服务事项包括：物业修理、养护；清洁卫生；公共绿化；保安服务等等。（二）物业服务费用按每月1.5元/平方米的标准向业主收取，多退少补。（三）业主委员会的权利是执行业主大会的决议，监督物业管理公司履行物业服务合同，听取业主的意见和建议。（四）物业管理公司有权制定物业管理规章制度，有权制订和修改《业主公约》。（五）双方全都同意，物业管理公司有权实行停水停电的方法，催缴物业管理费。（六）双方因履行本合同发生的争议应当协商解决，不能协商的，提请仲裁委员会仲裁或向人民法院起诉。（七）本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有相同法律效力。（八）本合同经双方签字并盖章后生效。”请依据以上内容，回答下列问题：

问题1、关于物业服务合同生效的说法，正确的是：

A、双方已就合同的主要条款达成全都意见，只要口头承诺，合同即成立并生效

B、合同只要经过业主委员会与物业管理公司签字即生效

C、合同只有经过业主委员会与物业管理公司签字盖章后才生效

D、合同只有经过业主委员会与物业管理公司签字盖章并经物业管理行政主管部门备案后方生效

答案：（）简要计算或推理过程说明：

问题2、以下关于物业服务合同主要内容的表述，哪些是正确的？

A、物业服务事项的商定清楚明确B、物业服务费的收取方式商定不明确

C、合同仅商定了双方的权利，忽视了对双方义务的商定

D、物业管理公司有权制订和修改《业主公约》的商定无效

答案：（）简要计算或推理过程说明：

问题3、双方拟定的物业服务合同缺少以下主要内容：

A、关于合同期限的商定B、关于服务事项的商定C、关于服务质量标准的商定D、关于解决争议方式的商定

答案：（）简要计算或推理过