装饰综合项目工程有限公司全套专项规章管理新规制度新规制度

（全套管理规章制度）第一章组织机构和岗位说明书第一节组织结构 第二节岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名：总经理隶属部门：总经办直接下级：装饰企业副总经理、财务部总监、采购部经理、行政部经理本职员作：全方面负责装饰企业经营工作正常运转，维持企业形象。工作内容和目标：1、全方面主持装饰企业内部管理工作，落实股东会决议；2、制订、落实企业年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；3、依据外部环境、内部情况，向股东提出战略方针、经营计划、投资方案调整提议；4、依据各股东决定财务预算方案，组织制订装饰企业经营预算方案；5、向分管副总经理提议装饰企业经营投资方向；6、建立健全企业工作步骤，制订装饰企业管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请股东会审批；7、建立健全质量体系，提供合格工程质量和服务；8、提议装饰企业副总经理级人员聘用及解聘情况，决定企业部门经理级以下人员聘用及解聘；9、统筹安排企业各个部门工作并下达工作指令单，负责协调部门之间工作配合；10、负责组织和落实装饰工程项目标工作开展并监控装饰工程项目标总体施工质量；11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格审核，及对材料采购价格审批；12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工协议》、《装饰设计委托协议》等；；13、负责落实各部门经理工作安排；14、完成领导交办其它任务；15、主动配合其它部门工作。管理权限：对装饰企业全部职员考评权、指导权、分配权；工程进度及质量监督权；对建材、设备、易耗品等审批权。工作协作关系：内部协调关系：企业内部相关等职能部门。外部协调关系：相关政府部门、用户和客情关系、各供给商等二、副总经理岗位说明书岗位名称：副总经直接上级：企业总经理隶属部门：总经办直接下级：协议预算部经理、工程部、设计部、市场部、预算部等本职员作：帮助总经理工作，有对装饰企业日常运作指导、指挥、监督、管理权力，并负担实施各项规程、工作指令义务，主持装饰企业经营管理工作，企业各部门管理和协调工作。工作内容和目标：1、帮助总经理制订企业发展战略计划、经营计划、业务发展计划；2、帮助总经理完成股东会下达经营指标；3、组织、监督企业各项计划和计划实施；4、负责将企业内部管理制度化、规范化，步骤化、系统化；5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、协议预算部经理，设计部经理人选；7、协调企业各部门人职员作协作关系；8、对工程部、协议预算部、采储部、设计部工作负直接责任。9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、完成领导临时授权其它工作；11、参与设计图纸审核和图纸变更事项；任职资格:1、学历及专业背景要求：建筑装饰设计及相关专业大专以上学历；2、经验及技能要求：含有5年以上装饰企业高层管理职位经历；含有丰富家装、工装项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运行步骤，能够正确地进行项目论证及市场定位，含有商务谈判组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团体建设和管理。三、工程部总监岗位说明书岗位名称：工程部总监隶属部门：总经办直接上级：总经理、副总经理直接下级：项目经理、工程监理、施工员、和各班组本职员作：负责企业开发项目施工计划实施，参与企业项现在期工作，帮助副总工作，和设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工进度、质量、安全及成本等方面工作。工作内容和目标：1、在企业副总经理领导下开展工作，对工程部进行管理；2、负责工程部全方面工作；3、合理安排项目工程施工；4、组织召开施工单位各项会议；5、组织施工单位进行施工经验交流、评选活动；6、审核检验各施工单位工人工资发放情况；7、协调企业内部各部门工作；8、协调企业业务往来单位工作；9、对本部门人员进行工作安排，对下属职员进行绩效考评工作；10、完成企业领导交办其它工作；11、主动配合其它部门工作。任职资格：大专以上学历，工民建或建筑装饰设计等相关专业，以上相关工作经历，含有工程统筹管理经验。四、项目经理岗位说明书岗位名称：项目经理隶属部门：企业工程部直接上级：工程部总监直接下级：工程监理、水电班组、木工班组、油漆班组、泥水班组、铁件班组等本职员作：负责企业开发项目施工计划实施，参与企业项现在期工作，帮助工程部经理工作，具体和设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案制订工作，负责施工现场管理工作。工作内容和目标：1、项目经理在工程部总监领导下工作；2、负责企业所承接项目标施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作；3、负责施工工人技能培训工作；4、负责施工现场文明安全施工工作；5、负责管理所承接项目标施工质量；6、严格遵守企业相关使用施工材料、售后服务、用户关系维护等各项措施；7、完成领导交办其它部门任务；9、主动配合企业其它部门工作。任职资格:大专以上学历，有承包或负责百万以上工程项目经验，能够独立运作中、大型装饰项目，善于沟通、管理，为人诚信，有相关资质证书。五、工程监理岗位说明书岗位名称：工程监理隶属部门：企业工程部直接上级：工程部总监直接下级：水电班组、木工班组、油漆班组、泥水班组、铁件班组等本职员作：在工程部总监或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并统计进场材料、设备、构配件原始凭证、检测汇报等质量证实文件，和施工人员使用情况和完工后检验工作。工作内容和目标：1、负责监理所承接工程在施工过程中质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；2、进行施工过程中隐蔽工程验收、工程完工验收工作等；3、对所分管监理每个工地做好监理统计，立即处理施工中发觉多种问题；4、严格实施企业相关施工管理各项措施及奖罚条例，对施工现场出现违纪事件执罚；5、立即向工程部总监汇报监理情况，帮助工程部总监对施工单位进行管理；6、对重大质量事故或施工单位其它重大违纪现象，不能处理，须立即向工程部总监或副总汇报，并提出处理意见；7、完成直属领导交办其它工作；8、主动配合其它部门工作。任职资格:大专以上学历，十二个月以上相关专业工作经历，经过监理业务培训并对装饰工程管理较为熟悉；对材料了解、熟知施工工艺操作步骤及施工工艺标准，为人正直，责任心强，含有吃苦耐劳精神。六、水电工岗位说明书岗位名称：水电班组隶属部门：企业工程部直接上级：项目经理、工程监理工作内容和目标：1、工程质量上接收工程监理人员管理；2、日常工作中服从项目经理工作安排，认真做好本职员作，服从项目经理和工程监理现场管理；3、遵守物业管理单位作业时间及其它相关要求；珍惜公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；如需破坏原有建筑结构需向项目经理汇报；4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检验验收，对有问题下水管和电气开关列出清单，报项目经理让用户签字确定；5、认真、严格根据企业水电工施工规范及作业要求施工；6、施工完成，须交工程监理员及用户验收，并帮助做好验收统计；7、验收合格后，须做好水电部署完工图，交企业、用户、项目经理各一份；8、在施工过程中注意保护好多种成品，珍惜材料，配合其它工种施工；9、妥善保管业主提供装饰材料；10、不停学习新技术，提升实际工作能力；11、耐心细致地和业主进行沟通，热情接待现场参观用户；12、施工所使用工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；13、施工中须着装整齐，安全文明施工。任职资格:七、木工岗位说明书岗位名称：木工班组隶属部门：工程部直接上级：项目经理、工程监理、施工员工作内容和目标：1、工程质量上接收工程监理部监理；2、在日常工作中服从项目经理工作安排，认真做好本职员作，服从项目经理和工程监理现场管理；3、遵守物业管理单位作业时间及其它相关要求；珍惜公共设施，不得随意破坏原有建筑结构，如需破坏原有建筑结构需向项目经理汇报；4、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案），并对须施工木制部份，参考图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经用户签字后，按图施工；5、认真、严格根据企业木工施工规范及作业要求施工；6、在施工过程中注意保护好多种成品，珍惜材料，配合其它工种施工；7、妥善保管业主提供装饰材料；8、不停学习新技术，提升实际工作能力；9、耐心细致地和业主进行沟通，热情接待现场参观用户；10、施工所使用工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；11、施工中须着装整齐，安全文明施工。任职资格:八、油漆工岗位说明书岗位名称：油漆班组隶属部门：工程部直接上级：项目经理、工程监理、施工员工作内容和目标：1、工程质量上接收工程监理监理工作；2、在日常工作中服从项目经理工作安排，认真做好本职员作，服从项目经理和工程监理现场管理；3、遵守物业管理单位作业时间及其它相关要求；珍惜公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；4、进场后对全部木制家私进行基础验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合格后方可施工；5、认真、严格根据企业油漆工施工规范及作业要求施工；6、在施工过程中注意保护好各工种成品，珍惜材料，文明施工，协调好泥水工、木工日常工作关系；7、妥善保管业主提供装饰材料；8、不停学习新技术，提升实际工作能力；9、耐心细致地和业主进行沟通，热忱地接待现场参观用户；10、施工所使用工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；11、施工中须着装整齐，安全文明施工。任职资格:九、瓦工岗位说明书岗位名称：泥水班组隶属部门：装饰企业工程部直接上级：项目经理、工程监理工作内容和目标：1、工程质量上接收工程监理部监理；2、在日常工作中服从项目经理、工程监理工作安排，认真做好本职员作，服从项目经理和工程监理现场管理；3、遵守物业管理单位作业时间及其它相关要求；珍惜公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；4、施工前对房子结构做好正常验收工作；5、计算出应做防水工程面积，报项目经理请用户签字后方可施工；6、认真、严格根据企业瓦工施工规范及作业要求施工；7、妥善保管业主提供装饰材料；8、在施工过程中注意保护好多种成品，珍惜材料，配合其它工种施工；9、不停学习新技术，提升实际工作能力；10、耐心细致地和业主进行沟通，热情接待现场参观用户；11、施工所使用工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；12、施工中须着装整齐，安全文明施工。任职资格:有3年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守企业相关作业步骤，含有吃苦耐劳精神。十、作业人员基础要求1、对专业性较强工种，如：电工、电焊工等须持有国家认可相关从业资格证书方能上岗作业；2、作业人员须严格遵守企业相关安全、文明施工要求及国家相关要求，安全、文明、守纪施工；3、作业人员须服从施工单位责任人工作安排；4、作业人员须按企业相关施工规范进行施工；5、作业人员须遵守施工地点物业管理单位各项要求；6、施工工人工资标准依据工作能力及工程季节给予浮动，具体发放标准由施工单位责任人制订；7、施工工人工资由施工单位责任人进行统计核实，工程完工报财务结算中心统一发放，工程部进行审核监督；8、施工单位须为正式录用工人购置“意外伤害保险”；因施工工人操作不妥引发意外事故，由操作者及施工单位责任人负担责任事故。第二章工程管理措施第一节技术管理措施一、施工组织设计管理要求1、编制标准1.1依据国家相关政策、法规、规范及要求编制。1.2科学合理安排施工次序。1.3落实实施施工多种要求标准，主动采取新技术、新材料、推广应用科技结果，节省能源，降低成本。1.4合理计划施工平面图，做到文明施工。2、施工组织设计编制和审批2.1工程部经理负责组织施工、组织设计编制，各相关部门帮助，分部工程施工方案和分项工程技术交底由各段技术责任人编制。2.2施工组织设计编制完成后，并经过工程部讨论经过后，报企业副总审批。3、施工组织设计实施3.1施工组织设计是组织施工生产法规，相关人员必需认真落实实施，变更施工组织设计中选定方案必需经过审批，对私自行事，违反施工组织设计造成损失者要追究其责任。3.2施工组织设计未经审批不得施工。二、图纸会审措施管理要求1、由工程部经理主持图纸会审，最终报企业副总审批签字。2、会审前相关人员要认真熟悉和学习施工图，相关专业要进行翻样，结合施工能力和设备情况找出图纸问题，对现场相关情况进行调查研究。3、图纸会审要抓住以下多个关键：3.1设计是否符合国家相关现行政策，是否符合当地域实际情况。3.2工程结构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理标准，有哪些合理改善意见。3.3本单位技术专长和机械设备能力是否满足安全施工要求。3.4图纸各部位尺寸、标高是否统一、图纸说明是否一致、设计深度是否满足施工要求。3.5工程建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸之间是否有矛盾。3.6多种管道走向是否合理。4、会审统计是施工文件组成部分，和施工图含有相同效力。要由建设单位、设计单位和施工单位签字，并立即上报企业工程部。三、施工技术交底管理要求1、技术交底必需使施工人员明确负担作业项目标特点及技术要求、工艺步骤、质量标准、安全方法，方便愈加好地组织施工。2、明确交底人和接收交底人之间责任。3、技术交底必需在单位工程或分部工程施工前进行。4、技术交底应以书面形式进行，并辅以口头讲解，交底人和接收交底人应推行交接签字手续，交底资料立即送到资料员处归档。5、技术交底实施按下列程序进行：5.1施工组织设计交底由项目经理主持，并向各段技术责任人，各段工长及相关职能部门进行交底。5.2分部、分项工程施工方案由各段技术责任人向工长交底。5.3各段技术责任人在施工前应依据工程施工进度，按部位和操作项目，向工长进行技术交底，填写技术交底统计，技术交底后必需办理技术交接手续。四、施工技术资料管理措施1、工程施工技术资料必需真实地反应工程实际情况。2、按系统归类整理，确保完整正确。3、工程项目施工技术资料应随施工进度，随时聚集整理，所需表格按相关规范、要求认真填写。4、签字手续必需齐全，严禁伪造和后补资料。第二节质量管理措施一、质监部门质量职责1、依据国家法令、规范和各项技术管理措施，对技术准备、技术交底、材料检验、施工操作和隐蔽工程等关键步骤，进行监督检验。2、参与施工方案，技术方法讨论和质量要求制订，并督促落实实施。3、立即检验施工操作原材料、成品及半成品质量证实和设计要求，发觉问题立即纠正。4、参与隐检、样板判定、结构验收、施工预验收、验收，并签证统计，提供质量资料，负责分项，分部工程质量核定。处理工程质量事故，督促对重大质量事故处理。5、掌握工程质量情况，定时分析，立即汇报，建立质量台账，并定时填写质量报表、分项工程质量评定情况月报表、单位工程质量评定表及质量事故表。二、管理人员及施工人员质量责任制1、项目经理质量责任制1.1对工程项目标质量管理工作全方面负责。1.2落实实施国家相关质量方针、政策，负责落实。企业制订工程质量责任制，负责对项目全体职员进行质量意识教育。1.3确定在施工工程质量方针目标，定时组织质量大检验，掌握工程质量情况。1.4负责健全质量确保体系，制订质量奖惩措施，定时召开质量工作会议，组织落实各级创优工程考评。1.5对不合格工程质量负直接责任。1.6组织隐蔽工程验收，参与工程完工预检，交工验收。2、施工员质量责任制2.1对项目工程质量负直接责任，帮助项目经理搞好质量管理工作。2.2负责制订项目技术质量管理工作。2.3组织工程技术、质量交底、编制新工艺、新技术质量确保方法。2.4参与质量检验，组织工程质量检验评定，负责项目标工程质量保修，办理回访签证。负责施工中成品、半成品保护。3、质量员质量责任制3.1认真实施国家制订各类技术规范、工艺标准、质量验评标准和多种质量管理措施和方法。3.2对进场原材料、半成品进行检验，杜绝不合格材料和半成品使用。3.3负责本项目在施工过程中常常检验和定时检验，对关键部位、隐蔽部位进行检验和施工班组间交接检验。3.4参与工程质量事故调查分析并立即上报。3.5参与上级质量部门对项目标质量检验和现场会，并负责介绍情况和提供新需各项质量资料。3.6立即上报年、季、月工程统计报表和工程质量小结。4、材料员质量责任制4.1立即提供可靠、齐全材质证实和产品合格证，做到材质证实随料进场。4.2采购订货前认真做好材料、器材、构件质量调研工作。4.3在订货协议上明确材料，成品，构件等质量标准，按订货协议质量标准和封样安排材料进场，对入库保管材料质量负责。4.4对因为采取不合格材料造成质量事故负直接责任。三、质量检验措施1、质量检验工作措施1.1全方面落实实施国家相关质量管理方针、政策、法律、法规。1.2使质量检验工作明确职责，严格制度，防御为主，充足发挥质量检验人员主动作用。1.3依据国家要求技术标准、验收规范、操作规程和设计要求，在整个施工过程中各个步骤进行全方面检验和监督。1.4立即掌握质量信息，分析质量动态。1.5建立样板制。各工艺按设计要求、规范要求、质量标准，做样板。以样板引路，施工中如达不到样板质量，视为不合格产品，要进行返工处理。1.6建立三检措施。各分包单位、外包队、施工班组在施工中要根据施工验收规范进行工序自检，并认真填写检验统计，凡无“三检”统计，上交不立即或不上交均按该项目未完成论。1.7建立工序交接检制。各工序在自检基础上，工序之间进行交接检验，并办理交接手续。上道工序如达不到质量要求或未办理交接手续，下道工序有权拒绝接收，并不进行下道工序施工，耽搁工期和时间由上道工序负担。1.8施工中需要办理隐蔽、预检手续项目必需办理隐蔽、预检手续，不办理手续，下道工序不得施工。2、工人自检，互检措施2.1为确保工程质量，强化施工过程中工序检验，在实施工人自检，互检情况下，辅以专业检验，做到预防为主。2.2班组成立QC质量管理小组，开展PDCA循环。3、质量奖罚要求3.1对质量不合格工程，项目经理负直接责任。3.2项目质量不合格或不能达成协议约定标准，取消项目部工程分成，并扣除当月项目部全体职员工资。3.3因为施工队技术能力原因，而且无法达成要求质量标准，施工队负担项目标全部经济损失。4、质量控制组织架构信息反馈信息反馈质量控制施工材料安全技术质量工程总监基础管理实施质量责任制组织体系控制体系实施质量确保控制控制现场劳务作业人质量意识技术业务质量回访施工组织设计和方法材料设备质量控制施工过程质量控制工程质量目标确保方法施工工艺成品保护施工过程工程材料第三节材料设备管理措施一、现场材料管理措施1、施工所需各类材料，自进入施工现场保管、使用后直至工程完工余料清退出现场前均属于施工现场材料管理范围；2、在施工平面图中应标明多种料具存放位置；3、项目部材料员必需按施工用料计划严格进行验收，并做好验收统计，相关资料必需齐全；4、现场库存材料应帐物相符，定时进行材料盘点；5、施工用料发放要求：5.1施工现场必需建立限额发料措施和推行出入库手续；5.2在施工用料中关键材料和大宗材料必需建立台帐；5.3凡超限额用料必需查清原因，立即进行材料核实。二、进场材料质量验收措施1、对进场材料规格、外观、性能、数量要认真验收把关；2、建立健全物资进场验收措施，确保材料达成标准要求，满足工程要求；3、对进入现场多种材料、成品、半成品要索取产品质量合格证，建立合格登记台帐；4、对合格材料保管要依据其性质做好防护方法，确保材料在保管过程中不发生质量问题；5、对不合格质量、规格、数量要求材料设备有权拒绝验收，并报相关责任人。三、限额领退料措施1、严格实施限额领料措施，做到领料有手续；2、健全班组领料台帐，完善制度；3、领料额度应依据施工预算及实际需要由工长、材料组长共同研究提出意见，项目经理同意实施；4、材料员每个月一次统计结算；5、材料领出后，由班组负责使用和保管，材料员必需按保管和使用要求对班组进行跟踪检验、监督（克服管供不管用现象）；6、在领、发（或退）料过程中，双方必需办理相关手续，注明用料单位工程和班组材料名称、规格、数量及领用日期、同意人等，双方需签字认可；7、搞好限额领料考评，节省有奖、超用有罚。四、仓库管理措施1、健全仓库管理措施，严格遵守进、发料措施，做到进料按要求验收，发料按发料单；2、科学管理，按规格品种分别堆放；3、做到帐、物、卡相符合；4、不得将易燃、易爆危险品和其它材料混放；5、做好季节性预防方法；6、保持库房洁净、卫生；7、做好库房防火工作。五、材料节省措施（处罚措施）用料计划，按计划进料，使材料不积压，长料不短用，优料不劣用，工人做到活完料净脚下清。限额领料完工工程材料结算表奖励处罚第四节材料出入库措施为规范材料验收入库、发运、领用和退库、退货等步骤衔接，安全、保质、有序地供给材料，满足施工需要，制订本措施。一、材料验收入库采购员购回材料须经技术人员（对质量负责）和保管员（对数量负责）验收签字后方可报销，技术人员对不符合采购要求材料（即和材料采购计划要求不符，和票据清单未注明相关参数要求致使无法判别）有权拒收，所以造成后果，由采购员负担。二、材料发运 经验收合格材料，交运输押送人员签字后运往施工地，押运过程责任实施《工地材料运输职责》，抵达施工地后交工地材料保管员清点验收，对和发运单不符部分须单独注明，由押运主管签字后立即带回企业处理。三、材料领用工队领用材料应由技术人员或指定专员开具领料单，注明使用部位，交保管员复核无误后发料；对当日未用完材料，工队应立即退回，不得丢弃或据为己有，不然库管员有权按措施给处罚。对于有虚报虚领者，处以材料总价3倍罚款。四、材料退库、退货材料在入库前发生退货，未造成损失或间接费用发生，由采购员协同财务部退货（金额较小时由采购员直接办理）；发生损失或间接费用，由采购员注明原因报企业处理；材料在入库后发生退货，由保管员开具红字退货单，按上述程序操作。工程完工后，工地剩下材料应先分类清理：有退货协议，按协议退货；不能退货但别工地能够使用，发往别工地，但需注明原因并上报企业；对工地不需用材料退回企业库房。材料退库、退货均应注明原因、责任及相关损失情况，由当事人立即向企业发回书面汇报，请求处理，未立即汇报或不汇报者，将追究当事人责任。五、材料采购计划材料采购计划各施工队应该提前3天，写清材料数量、规格、品牌质量要求，交项目部采购。未注明相关参数（如品名、规格型号、使用要求等）造成采购员无法判别，采购员有权拒绝采购，但应立即通知项目部，由此产生费用及损失由项目经理负担（包含通知时电话费、二次采购交通费、采购人员工资、误工损失等间接费用）。第五节消防和治安保卫管理措施一、防火安全组织1、企业及各部门均实施防火安全责任制，设防火责任人，企业防火责任人由总经理担任；2、防火安全领导小组职责；2.1开展企业防火安全工作；2.2制订企业防火措施；2.3组织防火安全检验，主持整改事故隐患；2.4组织培训防火经验，评选表彰优异。二、防火组织管理1、依据工程情况和要求，在制订施工方案或施工组织设计同时，制订消防方案；2、施工组织必需设置防火警示标志，施工现场办公室必需挂有防火责任人，防火领导小组组员名单，防火制度；3、施工现场实施层级防火责任制，落实各级防火责任人，各负其责，项目经理是施工现场防火责任人，全方面负责施工现场防火工作，由企业发给任命书，防火领导小组每个月最少召开一次防火工作会议；4、各施工单位划分各岗位防火责任区和职责，使职员知道岗位防火方法，知道灭火方法；3、凡贵宾进入时，一律在传达室办理贵宾出入登记手续，抵押身份证或其它证实证件，填写“会客登记单”并领戴安全帽；4、出入工地时，保卫人员必需检验随身携带物品；5、任何物品出工地时均须办理“物品放行单”；6、保卫人员须仔细查对“物品放行单”记载是否和实物相符；7、工程承包者，企业及其它业务往来企事业或个人携带工具、机器、物品等，应在进工地时先行登记，出工地时凭登记单查对无误后方可出工地；8、保卫人员天天须将“物品放行单”送安全科备查。

第六节施工队管理措施为了确保工程进度和质量，确保工人身安全，提升全员素质，维护企业利益，树立企业形象，以“企业兴我荣，企业衰我耻”企业精神，根据企业要求：为把施工队培养成半军事化施工队伍为奋斗目标，制订以下措施，全体施工人员必需遵守。一、凡属本企业施工人员，必需遵纪遵法，维护企业利益，树立企业形象。思想端正，认识明确，作风优良，工作主动，业务精通，珍惜公物；二、为确保施工人员本身安全，上班必需戴安全帽，穿胶鞋，高空作业必需系好安全带，检验机具是否正常，凡有故障严禁使用，交专员维修；三、全体施工人员要树立严格工程质量意识，认真负责，加紧施工进度；四、每进入一个工地，要遵守业主规章制度，谦虚谨慎，礼貌待人，使宿舍、场地、厕所卫生、洁净、整齐。来时让业主快乐，走时让业主满意；五、施工过程中，全体施工人员要相互配合，顾大局，老工人不要居功自傲，新工人要勤学上进，争取工程确保质量、按期完工；六、施工期间，要节省材料并提升材料利用率，严禁浪费。违反者除赔偿原材料价值外并处以材料价值一倍罚款；七、天天下班后收拾好各人所用机具，归类摆放整齐，电线拉直盘好，清理洁净施工场地，违反者罚款30元—200元；八、违章处罚：1、上班不穿拖鞋、不穿工作服每次罚款50元，高空作业不系安全带每次罚款100元；2、违章作业玩忽职守，处罚100元/次，造成损失者除照价赔偿外并处罚500元/次；3、造谣惑众，煽感人心，打架斗殴，视情节轻重罚款300—500元，严重者除罚款外，清退出工地，工费不予结算。九、严格实施请假措施，有事有病要请假，晚上外出最少三人以上同行，晚10点以前必需回住地。凡不请假私自外出者：每人罚款50元；十、造成严重后果，或对企业利益和信誉有损害者，扣除当月全部工资，清退出工队，违法违纪者送交司法机关处理。

第七节工地安全管理措施安全为了生产，生产必需安全，安全落实于生产全过程，和工地生产相关任何人和任何部门，全部负有确保生产安全责任，所以，我们结合本工程具体情况，制订以下措施：一、在施工现场要做到一管、二定、三检验、四不放过。一管，即要设专职安全员管安全；二定，即制订安全生产措施，制订技术方法；三检验，即定时检验安全方法实施情况；四不放过，即麻痹思想不放过，事故苗头不放过，违章作业不放过，安全漏洞不放过；二、当生产进度和安全技术发生矛盾时，要坚持安全第一标准，服从安全要求，在处理了安全技术，保障了安全前提下，才能进行施工生产；三、参与施工全部工程人员，必需熟知本工种安全技术操作规程，在操作中，应严守工作岗位，严禁酒后操作，违章从重处罚；四、正确使用个人防护用具和安全防护方法，进入施工工地，严禁穿拖鞋或光脚，交叉作业必需戴安全帽，在设有防护设施高空作业必需系安全带。出入口交叉作业要有防护棚，距地3m以上要有防护栏杆、栏板或安全网、安全帽、安全带、安全网定时检验，不符合要求，严禁使用；五、施工现场电工、焊工必需经过专门训练，有操作证，对于施工现场用电由电工负责，具体操作所发生一切电器故障由电工排除，其它人员无权处理，对私拉乱接电线未经许可者，处罚100元，发生用电事故概不负责；六、改革工艺、降低不安全原因，变高空作业为地面作业，手工操作为机械操作，降低事故发生；七、施工现场严禁吸烟，安全员或项目经理领导在施工现场发觉吸烟者，给处罚20-50元/次，由此引发火灾事故，依据情节，追究安全员、当事人、施工队领导三人经济和法律责任；八、高空作业衣着要灵活，严禁穿硬底鞋和带钉易滑鞋，工具应随手放入工具袋内，上下传输物件严禁抛掷。对违反操作规范，根据“施工队管理条例”处罚50元/每次；九、使用电器设备和易燃、易爆物品，必需严格防火方法，配置防火器材，确保施工安全。

第八节施工现场卫生管理措施一、保持施工现场清洁，明确管理责任人，勤于检验，立即整改；二、工人操作地点和周围必需清洁整齐，做到天天下班后清理一次工地；三、砂浆散体材料在搅拌或运输、使用过程中，要做到不洒、不漏、不剩，在使用地点盛放必需有容器或垫板，如有洒、漏要立即清理；四、室内清除建筑垃圾，应用编织袋等容器装载外运，严禁从门窗洞口向外抛掷。违者处罚50元/每次；五、施工现场不准乱堆垃圾杂物，应在合适地点设临时堆放点，定时外运；六、严禁在施工场内随地大小便、不准乱写乱画。违者处罚：100元/每次；七、视需要设置宣传口号（可给办公室申请），并注意适时更换内容；八、现场办公室、仓库、宿舍、伙房及临时卖饭处均要常常打扫，保持清洁卫生；九、施工现场设置厕所，要常常打扫；十、工地没有以上现象，项目经理奖50元；工地脏、乱、差罚款100元。

十一、协议预算部经理岗位说明书岗位名称：协议预算部经理隶属部门：总经办直接上级：装饰企业副总经理直接下级：预算员本职员作：主持工程预算全方面工作，做好工程项目标招投标工作，监督工程成本，做好部门组织建设，确保部门各项工作有序开展，负责制订部门各项管理规章措施及工作步骤。工作内容和目标：1、认真落实实施国家制订《中国建筑装饰法》、《中国招投标法》、《中国协议法》等相关基础建设管理法规和地方政府制订相关条例和要求；2、负责工程项目标设计、施工及设备材料采购协议审核和相关协议签署，对工程全过程行使协议管理职能并监督协议实施情况；3、负责各单项工程预算编制，核定工程协议造价；4、负责编制施工招投标文件，根据招投标管理措施，主持工程施工招投标过程中各项工作，和中标单位签署施工承包协议；5、负责审核工程部报送进度，控制工程施工中成本完成情况；6、参与图纸会审和工程完工验收。负责审核协议或协议，确定和工程结算相关设计变更、签证等资料和全部协议或协议归档工作；7、负责完工决算编制；8、负责搜集汇总工程项目全部包含造价增减变更签证，立即把造价增减数额和投资完成情况向处领导反馈，为领导掌握项目投资动态和决议提供依据；9、负责购置征订和工程结算相关文件、资料。主动培训人才，加强注册造价师及预算员系统培训，推进全员持证上岗；10、做好企业保密工作和领导安排临时工作；11、主动配合其它部门工作。任职资格:本科以上学历，含有5年以上相关工作经验或3年以上工程预决算管理经验，做过大型工装、家装预决算工作，能独立完成工程决预算。为人正直，品型端正，能够保守企业商业机密，含有良好职业素养。十二、预算员岗位说明书岗位名称：预算员隶属部门：企业预算部直接上级：预算部经理直接下属：预算专员本职员作：负责配合设计部完成设计图纸审查、设计概算审核、设计方案测算。工作内容和目标：1、能够熟悉掌握国家法律法规及相关工程造价管理要求，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及相关政策要求，为正确编制和审核预算奠定基础。2、负责编制工程施工图预、结算，编审工程分包、劳务层结算。3、审核分包、劳务层工程进度预算（技术员认可工程量）。4、帮助财务进行成本核实。5、依据现场设计变更和签证立即调整预算。6、在工程投标阶段，立即、正确做出预算，提供报价依据。7、掌握正确市场价格和预算价格，立即调整预、结算。8、对劳务层工作内容立即提供价格，作为决议依据。9、参与投标文件、标书编制和协议评审，搜集各工程项目标造价资料，为投标提供依据。10、熟悉图纸、参与图纸会审，提出问题，对遗留未发觉问题负责。11、参与劳务及分承包协议评审，并提出意见。12、建好单位工程预、结算及进度报表台帐，填报相关报表。13、做好企业保密工作，完成企业领导交办临时工作。14、主动配合各部门工作。任职资格:有职称，3年以上相关工作经验，含有独立完成工程决预算。十三、设计部总监岗位职责岗位名称：设计部总监隶属部门：总经办直接上级：企业总经理、副总经理直接下级：空间设计师、平面制图员本职员作：负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制完工图工作全方面管理及和各相关部门协调配合，从而确保工程总目标实现。工作内容和目标：1、认真落实实施企业各项管理规章措施，逐层建立健全设计部各项管理规章措施；2、掌握国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；3、对开发项目进行前期跟踪，依据国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计；4、开展工程方案设计过程中和企业预算部、工程部、材料部等相关专业部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；5、依据国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业和土建专业及其它相关设备专业之间专业结合问题，以企业经济利益为关键，坚持标准，经过会审展示企业在装饰设计上优势及设计理念，树立企业形象，同时主动配合相关专业开展好专业设计工作；7、深入施工现场检验修正施工图纸中存在设计问题及工程施工中出现相关设计问题，组织处理施工中相关设计方面问题，组织办理相关设计变更洽商手续；8、深入施工现场，检验现场对设计图纸深入了解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；9、组织工程完工后现场实际工程量测绘，参与工程完工验收，组织绘制工程完工图，办理完工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；10、树立企业利益第一宗旨，维护企业形象和声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为发生；11、对企业企业文化有深入了解并主动利用；12、做好安全文明生产，完成上级交给临时任务。任职资格：本科以上学历，5年以上大型项目设计经验；熟练使用AutoCAD、3D等制图软件；责任心强，有发明力和亲和力对材料市场较为了解。十四、设计师岗位说明书岗位名称：空间设计师隶属部门：企业设计部直接上级：设计部总监本职员作：设计师在设计部经理领导下，关键负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。工作内容和目标：1、充足了解用户需求，充足了解设计师意图，遵守相关法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；2、按时、保量完成企业交给每一项工作任务，确保企业工程进度及企业利益；3、量房后三日内，根据企业设计规范制作平面图、吊顶图；4、依据自己所学知识及用户需求，提供合理化提议及设计；5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；6、设计师必需在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；7、现场交底时，由设计师依据图纸向工程人员具体介绍设计理念、表示效果，工程人员向设计师提供签字认可后交底单（交底人员包含用户、设计师、设计总临及现场责任人）；8、正式开工前应做出全套施工图纸：包含总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图、效果图等（立面图）；9、认真查对测量底稿，用户签字图纸降低犯错率；10、做好安全文明生产，完成上级交给各项临时任务。任职资格：1、大专以上学历，设计类专业，2年以上室内设计相关工作经验；2、有一定设计能力及创新能力，善于沟通，实施力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；3、能独立完成整套3D效果图及AUTOCAD施工图，熟悉装饰整套施工步骤及工程预算。十五、制图员岗位说明书岗位名称：平面制图员隶属部门：企业设计部直接上级：设计部总监本职员作：依据签单设计师设计要求，完成全套设计方案效果图和施工图。工作内容和目标：1、严格遵守企业各项规章制度；2、遵守制图员职业道德，保守企业技术秘密，保护图纸信息安全；3、立即、认真完成企业分配各项任务，对设计结果负责；4、发扬团体精神，互帮互助，取长补短，提升部门能力，确保工作质量；5、主动参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提升业务水平；6、支持并遵守企业各项规章制度，主动响应及落实企业工作计划；7、主动配合各部门工作，做好安全文明生产工作；8、完成企业领导交办其它工作。任职资格：精通多种制图软件，能独立快速完成效果图及施工图制作；对整体风格把握能力强，较强领悟和独立思索能力，含有图形质感表现能力；了解能力强，能快速了解工作要求，并快速实施，含有较强审美能力和创新精神，能独立完成设计作品。十六、客服主管岗位说明书岗位名称：客服主管隶属部门：总经办直接上级：装饰企业总经理、副总经理本职员作：全方面参与用户前期、后期服务工作。工作内容和目标：1、负责装饰企业公文资料登记、分类、备份、保留和整理，严格实施保密要求，不得随意传输公文信息，未经许可，不得将企业资料私自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；2、按时、按质、按量打印完成多种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；3、负责办公易耗品领用、登记和保管工作；4、对用户进行调访并做好工作统计，做好售后服务，发觉立即向总经理反应；5、做好用户档案资料管理工作；6、负责定时对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；7、编写月/年度工作汇报；6、帮助业务部经理做好用户接待工作；7、做好室内清洁工作，保持适宜工作环境；8、跟进处理突发事件；9、其它后勤服务工作；10、完成临时交办其它任务。任职资格：市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历；十二个月以上相关从业经验；精通用户服务体系管理步骤；高度责任心和用户服务意识,亲和力强。较强组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力；熟练操作计算机及办公软件。十七、业务部主管岗位说明书岗位名称：业务部主管隶属部门：总经办直接上级：装饰企业总经理、副总经理本职员作：全方面开拓装饰企业业务市场。工作内容和目标：1、正确掌握市场动向、分析市场发展立即定位市场航向；2、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导；3、负责企业市场开拓和用户信息管理；4、对市场进行调研，制订开发方案并安排实施；5、完成企业定时下达经营指标；6、对企业日常业务活动进行监督、指导；7、巩固已开发用户群，同时开发新用户资源，使工作有延续性；8、监督促进协调企业各部门关系；9、分析竞争企业优势并立即总结出应对方案，立即反馈给企业；10、帮助市场部经理、项目经理同用户洽谈，扩大整体业绩；11、定时向企业上级领导汇报业务部工作；12、主动配合其它部门人职员作。任职资格：有三年以上大型装饰企业管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；含有极佳沟通能力和市场调研、资源整合能力。十八、采购经理岗位说明书岗位名称：采购经理隶属部门：总经办直接上级：装饰企业总经理、副总经理本职员作：全方面负责装饰企业经营所需原材料、设备和消耗品采购，确保企业正常运转，努力争取降低库存、降低成本。工作内容及目标：1、认真做好商品出入库台帐和实物盘点工作，要求台帐和实物必需一一对应；2、严格实施采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐；3、严把质量关，主动跟项目经理和相关部门对材料进行验收；4、保持库房内部洁净整齐，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物标识；5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并确保货物质量；6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必需手续齐全时方可发放；7、对常常使用库存物资立即向使用人和主管领导反应，确保常备物资急用；8、每个月提供一份三家以上商家相同规格材料价格，供企业参考决议；9、对需要特殊保管物资，一定要按要求保管，确保保管物资正常使用；10、定时对保管物资进行检验，对需要维护保养物资必需进行维护保养，确保物资质量；11、常常和现场施工员联络，立即供给材料，确保施工进度；12、完成交办其它任务；13、主动配合其它部门工作。任职资格：2年以上装饰装修现场经验，熟悉装饰施工步骤，有大型装修项目经验。行政政管制度目录职位说明书…………第3页行政部经理…………第4页行政部文员…………第7页行政部采购…………第8页行政部司机…………第9页管理要求…………第10页考勤管理制度…………第11页会议管理制度…………第14页办公室规范管理制度…………………第17页印章管理制度…………第19页协议管理制度…………第20页书籍管理措施…………第23页电话及传真管理制度…………………第24页物资采购管理制度……第25页物资入库及库存管理制度……………第27页物品领用管理制度……第28页司机行车及工作管理制度……………第30页车辆肇事管理措施……第32页清洁卫生管理制度……第34页奖惩制度………………第35页档案保密制度…………第28页

第一章职位说明书行政部经理一、基础资料职位名称行政部经理-定员人数1人直属上司总经理直接下属行政部职员二、工作概要处理企业行政事务和对外联络事务，充足发挥行政部协调、服务和管理功效。协调企业内部各部门、办公室各职能主管之间和企业外部和政府相关部门、小区相关方面之间关系；负责企业行政部日常工作；落实实施上级指示决议，检验督促各部门工作落实情况；做好后勤服务工作。三、岗位职责全方面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制订本部门每十二个月、每个月和每七天工作计划。管理行政部人员编制。负责制订企业行政规章，经总经理签发后督促各部门落实实施，并注意搜集实施情况，从企业实际出发，不停完善企业规章制度。负责联络企业各部门工作进展情况，注意搜集各方面意见、提议、优异事例和存在问题，并向总经理汇报。负责协调企业各部门之间关系，努力发挥企业整体组织优势。负责安排、督导办公室各职能主管工作，确保办公室各项功效有效发挥。负责审批各部门采购计划，组织安排人中同按计划实施物资采购。依据总经理指示，负责安排企业各类会议，做好会议统计，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或相关决议，检验会议精神落实落实情况，并立即编写企业大事记。负责起草、修改以企业名义送发各类公文函件、请示、汇报等。指导和督导办公室相关人员做好企业文件及关键档案资料编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。根据总经理指示搞好专题调查研究，拟写调查汇报，为总经理提供决议依据。负责拟写企业阶段性工作总结和工作计划，编制行政开支预算。严格管理和使用印章、介绍信，需经签字同意并进行登记后方可用印。组织做好函电收发、书籍报刊征订和保管工作。负责对外协议审核盖章及对外事务协调，审查企业内部文件、统计及内刊。管理企业车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。组织和安排企业活动。办理经同意企业职员暂住证、保险福利。管理企业职员及住房，管理环境卫生，负责企业防火、防盗及交通等安全管理工作。安排外贵来宾住宿。组织落实企业相关创建文明单位和文明班组计划和布署，抓好企业两个文明建设。负责联络政府相关部门和小区相关方面关系，搞好对外合作，并依据总经理要求参与相关社会活动。22．认真完成总经理交办其它工作。四、职权要求有权向企业各部门索取必需资料和问询各部门工作情况。有权检验督促对总经理指示落实实施情况。有权催促各部门按要求完成企业下达工作任务。有权催促各部门立即做好文件和资料立卷、归档工作。有权按总经理指示，协调各部门之间工作关系。有权安排、调度公车使用。对各部门以总经理办公室名义起草文件有审核和校正权。对不符合要求，或质量不高、效果不大文件、资料，有权拒绝打印发放。对要求各部门主管参与会议，有综合平衡或精简压缩权力。10.有权依据总经理指示，对办公用具、用具标准化进行检验、督促。五、职责要求对得悉企业出现重大异常情况后未立即向总经理反应，以致造成重大损失负责。对总经理办公室行文差错，搜集和整理资料失实而造成后果负责。对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损失负责。对公文、函件、报刊传输不立即，或发生误传现象，影响工作负责。对印章、介绍信管理不严或使用不妥而造成不良后果负责。对下属工作质量造成不良影响负责。7．对未立即依据企业方针目标相关要求，编制好本室方针目标或未立即检验和落实负责。六、注意事项要认真学习政府相关建筑装饰、房地产管理政策法规，了解《企业法》基础内容，掌握相关业务基础知识和专业管理知识。在对外关系中要四处注意维护企业声誉和形象，在涉外活动中要严格遵守涉外纪律，维护国家尊严。3．不停提升自己思维判定、组织协调、语言文字和应变处理等方面能力。行政部文员一、基础资料职位名称行政部文员定员人数1人直属上司行政部经理直接下属二、工作概要依据行政部经理指示，负责搜集信息，整理各类文件资料，做好资料、书籍保管及文书打印工作，完成办公室日常事务工作。三、岗位职责负责前台接待、登记、引见、接送来访来宾。负责接转电话，做好电话统计。负责企业书籍、电子文件、报刊整理、搜集、分类、编号、保管工作。要求搜集齐全，装订规范、存放有序。负责书籍、刊物资料借阅登记，立即督催促归还。负责文件、资料打印、复印、登记、发放、装订，做到规范、正确、立即。负责请假及加班申报单保管、汇总、造表。熟悉各类物品品种、性能、规格、物价，掌握库存物品使用情况。负责办公用具、电脑耗材等物品库存保管工作，熟悉各类物品品种、性能、规格、物价，多种用具、零配件分类清楚，排列整齐，存取方便。推行领用签字登记手续。保管、登记和按要求发放企业办公文具和器材。负责传真收发和登记。管理饮水，登记、发放水票。负责维护电脑、打印机、复印机、传真机等文印设备，保管保修卡、驱动程序等资料，发觉故障，立即通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。负责监督打卡和汇总考勤。每个月对企业物品、书籍刊盘进行一次盘点，将盘存情况以书面形式上报。完成领导交办其它工作，做好其它部门帮助工作。六、注意事项在工作中要谦虚谨慎，勤备扎实。要坚持标准，秉公办事，遵守纪律，严守企业机密。行政部采购一、基础资料职位名称司机定员人数1人直属上司行政部经理直接下属二、工作概要负责各类办公用具、劳动保护用具和工程部备品备件日常采购。三、岗位职责汇总各部门主管和仓库保管员填制《采购计划清单》，经上报领导审批后立即进行采购。严格实施货物验收入库制度，确保货物品种、规格、质量、数量和请购要求相符，和发票内容相符。严格实施财务报销制度。采购后立即办理结帐手续，做到单据清、帐款清、手续清。认真做好采购统计，对计划表上采购不到物资要立即向需用部门、仓库保管员说明情况，提出处理措施。广泛搜集和本企业相关各类产品信息（包含搜集各类材料供给商、办公用具、电脑耗材厂商价格表等），立即提供给工程部、设计部及相关使用部门参考。坚持“货比三家”和“质优价廉”标准，既确保质量又节省支出。常常主动了解库存情况，立即做好各类物品补缺，避免供给中止。8．对于管理上急需物品，即需即购，确保供给，但采购手续要完备。9．完成领导交办其它临时性工作。六、注意事项工作要认真细致，要有为各部门服务、做好后勤保障精神。以企业利益为重，不利用职务之便谋取私利。3．要熟悉商品市场，经过比较选择信誉好供给商，建立良好合作关系。行政部司机一、基础资料职位名称司机定员人数1人直属上司行政部经理直接下属二、工作概要确保公车正常、合理使用和出行安全。三、岗位职责确保企业业务部门用车立即出行和安全。按要求用车，用车人在出行前认真填写《派车统计单》，包含行程、用车原因、估计时间、返还时间等项。经行政部经理同意后，司机方能出行（临时、紧急情况除外）。车辆返回或出车前半小时，司机人员需认真检验车辆安全情况（油、水、电），以确保车辆正常运行。对自己所开车辆多种证件有效性应常常检验，出车时一定确保证件齐全。外出行车时，如不能立即返回，行车司机需立即通知企业行政部，以利调度。认真填写每日行车日志，经使用者签认实际使用时间及里程后，于次日交行政部审核，行车日志作为油费、路桥费、餐费报销依据，不然费用不予报销。确保企业用车立即及贵宾接送用车。负责使用车辆保管及日常清洗、维护、保养工作。具全办理车辆年检、年审、保险、维修并和管理部门联络。六、注意事项司机人员接送贵宾及人员，应含有基础礼貌礼仪，以将客人、贵宾送至目标地大门口为标准，不得将车辆未驶进目标地即让客人下车步行。车内不准吸烟。本企业职员在车内吸烟时，应有礼貌地阻止；企业外用户在车内吸烟时，应婉转通知本企业陪同人，但不能直接阻止。不准酒后驾车。遵守交通规则，凡违章罚款由行车司机本人自理。确保通讯联络设施通畅，以方便企业领导随时调遣。妥善保管车辆资料。

第二章管理制度考勤管理制度本企业除各分部、各小区项目组外，其它部门均实施天天8小时、每七天40小时，周一调修工作制。作息时间：夏季：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—13:30冬季：星期一至星期五9:00——18:00，午休12:00—13:00分部和小区项目组：每七天工作六天，由分部经理安排休息时间（周六、周日必需上班）设于装饰市场中设计分部上下班时间应和所在装饰市场营业时间一致。人力资源部不固定地抽查某个分部职员在岗情况。午餐时间：11:45—12:45。精品设计室上下班时间同企业要求。职员上下班时必需签到、签退。总部职员在行政部签，分部设计师、业务人员在分部经理办公室签，遇公事外出迟到企业，提前向行政部经理或直属分部经理说明。职员考勤包含迟到、早退、事假、病假、旷工。迟到：上班时间开始后1小时以内未到岗者。如电话请假经分部经理同意后补办手续，计半天事假；未请假者计旷工半天。早退：下班时间结束前1小时内提前离开企业者。下班提前1小时以上离开、经分部经理同意，按事假计；未请假者计旷工。旷工：上班时间开始后1小时以上未到企业者，下班时间结束提前1小时以上离开企业者；超出迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假，记半天至一天旷工；以去工地、处理用户事宜等为由未到企业上班，经查不实，假期届满未续假不到岗者；代人签到、签退或伪造出勤统计者，经查明双方均按旷工论处。病假：提前以口头或书面形式通知人力资源部（视病情严重程度决定请假形式），设计师病假在一天以内由分部经理同意，登记考勤表，两天以上报人力资源部同意。病假结束后需到行政部进行销假，销假时必需出具医院证实、就医统计和买药发票，不然按事假处理。事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经部门经理或分部经理同意后方可休假，报人力资源部立案；特殊情况不能提前请假，需在上班后半小时内向分部经理请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，分部经理签署意见报企业人力资源部同意后方可按事假处理；未按上要求办理，均按旷工处理；年度内累积事假超出15天，本年度若再休事假按双倍扣发工资；年度内累积休假超出30天，给予解聘。违反劳动纪律要求：1．迟到、早退：旷工：旷工一天以内，当月工资按全额工资扣除三天出勤天数计算工资；旷工两天或以上解聘，视为自愿放弃全部未结款项。2．事假：当月事假累计不超出三天：当月工资=全额工资—全额工资/26天×事假天数=全额工资/26天×出勤天数；当月事假累计为四天或以上：当月工资=产值工资—产值工资/26天×事假天数=产值工资/26天×出勤天数。3．病假：当月病假累计不超出三天：当月工资=产值工资—（等级工资+补助）/26天×病假天数；当月病假累计为四天或以上：当月工资=全额工资/26天×出勤天数。4．自动离职：自动离职，视同放弃全部未结款项。5.节假日依据国家相关要求实施，分店依据轮休表实施。6．婚假凡经过试用期职员，凭结婚证可享受五天有薪婚假。婚假限自结婚证开具之日起三个月内使用。7．丧假职员真系亲属（指配偶、儿女、父母、配偶之父母、弟兄、姐妹）逝世，可申请三天有薪慰唁假。8．分娩假凡符累计划生育要求并在企业工作十二个月以上女职员，凭医院证实，经企业人力资源部核准后，可视情况享受四十天有薪产假。9．有薪年假工作1年以上、无其它不良统计，一般职员每十二个月享受年假3天，主管级人员享受年假5天，经理级及以上级她人员享受年假7天。工作2、3年以上者，以这类推。10．加班企业不提倡加班，因工作应急需加班者，须提前通知行政部，并填写《加班统计》，设计师取得分部经理同意后方可加班。加班费均在效益工资中表现。附则本《考勤管理制度》解释权归行政部。本制度自二OO三年一月一日起施行。

会议管理制度会议是企业议事、决议关键方法，是确保企业正常运行必需手段。会议目标在于集思广益，促进沟通，统一思想，提升行动能力，进而处理问题。过多会议肯定造成形式主义、官僚主义，既耽搁工作时间，影响工作效率，又增加行政管理费用。所以，必需加强对企业会议管理，精简数量，讲求质量，提升会议效率，为此，特制订本制度。会议组成企业会议由董事会会议、企业例会、专业会议、部门会议（设计师会议）及其它会议组成。会议内容董事会会议：每个月最少召开一次，由企业董事长主持，参与人员为企业股东、总经理、副总经理等关键领导组员。会议内容：讨论、制订企业一定时期经营策略。并就一定时期工作事项做出研究、决议、布署和安排。研究、分析企业在近期在经营发展中出现重大情况和关键问题，并制订处理方法和方案。研究制订总业务目标、长久、近期计划及实施计划。评定各部门工作表现，检验及修正各经理及其所属人员委任。布署各部门工作，并给予支持引导。企业例会：每七天召开一次，每七天一下午4点举行，由总经理主持，参与人员为企业总经理、副总经理和部门经理、店面经理、主管及其它管理人员。会议内容：①总经理传达董事会会议精神，落实落实做出决议、安排。②部门经理汇总本周工作情况，汇报成绩，指犯错误，并提出改善方法，和需请总经理或其它部门协调处理问题。③各部门经理概述下周工作计划，具体实施步骤和完成日期。④由总经理对本周各部门工作进行讲评，提出下周工作关键点，进行部署和安排。专业会议：即企业各部门工程技术、业务综合等会，依据具体需要不定时举行。由具体分管副总经理同意，主管部门经理负责组织，参会人员为相关部门人员及专业技术人员。部门会议：每七天最少举行一次。由部门责任人或具体分管副总经理主持。市场部会议：每七天五下午4点举行，参会人员为分管市场副总经理、统装部经理、分部经理、设计总监、业务主管和设计主管。工程建设部会议依据需要另行确定。会议内容：汇报本周工作进展情况，分析、处理本周工作中出现问题。（如某关键用户设计方案到何进度、某协议推行进展到何步骤等）。提出下周工作计划和需请其它部门协调处理问题。由具体分管副总经理或部门经理对本周各部门工作进行讲评，提出下周工作关键点，进行部署和安排。设计师工作会议主旨：向设计师，分部领导宣传企业文化、企业理念，加强分部、设计师和各部门沟通了解，提升设计师签单力度。时间：每七天五早晨9:30举行，主持人为分部经理。和会人员：分部经理、主任设计师及分部设计师。设计总监不定时参会。会议内容：介绍企业经营管理动态及行业动态。由企业相关部门介绍本部门工作职责、工作步骤及和各分部交叉工作及最近工作情况。（设计师对其它部分工作发表意见和提议。）设计师对其它部门工作发表意见和提议。总结本月各设计分部设计师工作情况，针对设计师出现问题，提出企业处理意见。听取设计师对企业工作意见和提议，并给对应回复。业务人职员作会议（待定）其它会议：突发事件、重大问题等需临时开会处理，由事件主管部门组织临时召开。会议安排董事会会议及企业例会：由行政部提前将会议内容通知参会人员，专业会议、部门会议、设计师、业务人职员作会议及其它会议由部门召集人通知。会议主持人和召集部门分别做好相关准备工作，拟好会议议程、提案、汇报总结提要、讲话关键点、工作计划草案等材料，落实会场，备好茶水、奖品、纪念品等。会议进行时，会议主持人首先宣讲会议议程，引导参会人员按要求讲话。讲话人有偏题或跑题现象发生时，会议主持人应立即提醒，言归正传，把握全局。在必需延长会议时间时，应取得参会者同意。会后两天之内整理、公布《会议纪要》或《会议统计》。董事会会议、企业例会由总经理助理整理统计，部门（班组）会议由部门责任人指定人员统计，专业会议由参会部门整理统计，《会议纪要》或《会议统计》发放后，报行政部立案一份。会议要求开会前，会议召集人需明确会议议题，并将此议题通知会议人员。参会者提前拟好会议讲话提要，讲话时简练明了，严格遵守会议限定时间。会议参与者在会上要畅所欲言，各抒己见，许可持有不一样见解和保留心见。但会上一旦形成决议，不管个人同意是否，全部应认真落实实施。严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前不得私自泄露会议内容，影响决议实施。控制会议人数，和会议内容无关者，无须参与会议。控制会议时间，企业会议时间为2——3小时；部门通常会议时间为30——60分钟。会议期间，和会人员关闭手机或呼机，确因急事需会议期间联络，应将手机或呼机设置于静音状态，接听手机时应自觉离开会议室，以免影响会议进程。会议结束时，主持人要和全体参与人员确定会议结论。参与会议人员不许可迟到，迟到者按企业考勤制度给予处罚。确因急事不能参与者，应在开会前20分钟内通知会议召集人。此要求自二OO三年一月一日起实施，解释权归行政部。办公室规范管理制度为使企业办公管理及文化建设提升一个新层次，特制订以下管理制度。仪表规范总体要求：得体、协调、整齐、大方。职员上班必需佩戴企业胸牌，胸牌应佩戴在左胸前合适位置处。头发洁净，梳理整齐，男职员头发不过耳，不得留胡子；女职员头发整齐，整披肩或捆扎起，不得做奇异发型。衣饰熨烫平整、挺括、洁净整齐，领带正挺。皮鞋亮净。女职员上班提倡化妆，饰物佩戴适当。办公室规范办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具、必备资料纸张外，不许可放其它物品。辅桌：放文件夹、少许工具书、工作统计本。坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正；电脑：桌面呈45°角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；垃圾篓：罩塑料袋，置于办公桌下右前角。报刊：必需放上报架，或阅毕后放入办公桌内；饮水机：放指定地点，不得随意移动。语言规范交往语言：您好，早上好，再见，请问，请您，劳驾您，麻烦您，关照，谢谢，周末愉快，拜拜；电话语言：电话铃响三声内接起，先报“您好！祥和园装饰”。请问，谢谢，再见。接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，打搅您，好，行。行为规范坚守工作岗位，不能串岗、脱岗；上班时间不能看报纸、玩游戏、吃零食或做和工作无关事情；为保持地毯洁净，不在办公室就餐。接待来访和业务洽谈，在接待处或会议室进行。不利用企业电脑上网聊天，打游戏，做和企业无关事，发觉一次，罚款20元。上班时间尽可能不接打私人电话，紧急或特殊情况，通话时间不宜过长。吸烟请在吸烟区，不得在办公区域内吸烟。发觉一次，罚款20元。依据《清洁值日轮番表》，值日人员必需按要求打扫办公室清洁卫生。纸杯是为用户提供，故企业职员不得使用企业纸杯，饮水者自带水杯。严守考勤制度，不得代人签到、签退。节省用水、用电，最终一个离开企业者检验水、电、气是否根本关闭。不将企业烟缸、茶杯等一切公物，带回家私用。珍惜企业花草树木，不得人为损坏。自制度自二OO三年一月一日起实施，解释权归行政部。印章管理制度印章是文件生效、记载凭证，是权威象征，是企业经营管理活动中行使职权、明确企业多种权利义务关系关键凭证工具。印章管理，关系到企业经营管理活动开展，甚至影响到企业生存和发展，为预防无须要事件发生，维护企业利益，制订本制度。印章定义：本制度中所指印章是指企业发行或管理文件、凭证文书等和企业权利义务相关文件，因需以企业名称或相关部门名义证实其权威作用而使用印章。印章使用范围：企业章：以企业名义向企业向外发出公函、文件、资料及介绍信用章。部门章：刻有企业部门名称印章。行政部章：就相关行政、人事、后勤等方面业务代表企业用章。财务部章：就有计划、财务等方面业务代表企业用章。协议专用章：以企业名义签署协议、协议和相关会议纪要等。职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及署名印章。印章使用要求对企业经营权有重大关连、包含政策性问题或以企业名义对政府行政、税务、金融等机构以企业名义行文，盖企业章。企业对外签署装饰装修协议、工程施工协议、材料采购等协议，盖协议专用章。以企业名义对国家机关团体、企业核发证实文件，及各类规章典范核决等由总经理署名，盖总经理职衔章。各部门于经办业务权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人行文和收发文件时，盖部门章。印章保管1、企业章、行政章、协议专用章由行政部经理保管，财务章由财务部经理保管，职衔签字章由个人保管。2、各类印章保管人负责保管，如有丢失、损毁或被盗情况，应快速向总经理汇报，并由保管人负全责。3、印章遗失时除立即向上级报备外，应依法公告作废。印章使用用印前，先填写《印章使用记录表》，写明盖印用途，签字后方可用印。印章通常不许可带出企业，特殊情况需经印章保管人同意后方可带出。印章更改、废止，由董事会研究后决定。本制度自二OO三年一月起实施。协议管理制度为规范协议管理工作，避免和降低因协议管理不妥造成损失，依据国家相关法律、法规要求，结合本企业实际情况，制订本制度。企业协议包含：企业和用户签署装饰、施工工程协议。企业和材料供给商、物品供给商、印刷制作商、广告推广商签署合作、合作协议。企业和职员签署劳动协议。协议起草由项目责任人负责起草，凡有国家印制专业规范协议，应优先采取。语言应严谨、简练、正确，意思表示清楚，不模棱两可，令人产生歧义。协议文本应该正式打印或印刷制成。协议文字除标准用二号黑体外，其它文字内容统一用小二号宋体。协议中术语、特有词汇、关键概念应设专款解释。同中包含数字、日期时须注明是否包含本数。全部协议签定，均应含有以下内容：协议各方法定名称、地址、邮政编码、联络电话、法定代表人姓名、职务、代理人姓名、职务、联络方法；签约目标和依据；协议标；数量和质量，包含检测标准和方法；价款或酬金，包含支付方法；推行地点、期限和方法；争议处理方法；违约责任；变更或解除条件；依据法律或协议性质必需含有条款或双方当事人共同认为必需明确条款；正副本份数、存放地点；生效时间和条件；约定联络方法；签约各方开户银行及账号；签约各方公章或协议专用章；法定代表人或代理人签章。当事人协商一致修改、补充协议文书、电报、电传、图表等是协议组成部分。协议审查协议对方主体资格及资信审查，由负责签定协议当事人进行了解和审查。包含：主体资格正当：含有经年检营业执照，其核载内容和实际相符；欲签协议标应符合当事人经营范围，包含专营许可，应含有对应许可、等级、资质证书；由代理人代签协议，应出具真实、有效法定代表人身份证实书、授权委托书、代理人身份证实；含有对应履约能力：含有支付能力或生产能力或运输能力等。必需时应要求其出具资产负债表、资金证实、注册会计师签署验资汇报等相关文件；含有履约信用：过去三年重协议、守信用，无违约事实，现时未包含重大经济纠纷或重大经济犯罪案件。2．协议对方当事人履约能力或资信情况有瑕疵，不应和其签署协议；必需签署协议时，应要求其提供正当、真实、有效担保。其中，以确保形式作出担保，其担保人必需是含有代偿能力独立经济实体，并应对担保人适用前款要求进行审查。3．业务协议审查，由市场部副总经理和行政部经理共同审核。包含工程技术，由工程部副总经理和行政部经理共同审核。审查内容包含：无损本企业商誉、商业秘密及其它利益。市场需求情况属实，估计可靠、合理，投入产出核实经济、正确。工程技术依据真实、可靠；技术方法完备、可行；技术标准和参数科学、真实、可行。经济效益或社会效益含有真实性，含有可操作性。价款、酬金确实定正确合理、正当；资金结算、酬金支付方法明确、具体、正当。内容正当，签