2022中国城市养老服务务需求报告

中国城市养老服务需求报告（2022）目录 目 录/06（一）/06（二）/07（三）/07/08（一）/08（二）/08（三）/091./092./103./11/13（一）家庭结构和经济状况：421/131./132./153./1502 中国城市养老服务需求报告（2022）4.金融资产和房产水平/16（二）健康状况：40/17四成居民健康状态存在问题/17健康状况的影响因素/18（三）/201.城市居民主要进行自律式健康管理/202.“80后”最重视健康管理/21/22（一）/22养老形势：超九成城市居民考虑过父母的养老问题/2239.7/23关注群体：一线城市女性人群关注度高/23考虑养老问题场景：父母生病住院时/24（二）/25父母养老：超七成子女有规划且有实际行动/25自己养老：九成“80/25没有给自己或父母进行养老规划的原因：身体很好，还没到时候/26养老规划方式：做好养老财富储备/27（三）/291.养老消费预期：平均100.6万元/298255/308341/31养老费用来源：保险收益是养老费用的补充/31“70/80“50/60目录 靠存款国债/32父母养老费用来源：以退休金和资产收益为主/33/34（一）/34养老困惑：突发疾病救治不及时/34老年人群生活照料：与配偶相互照顾为主/35（二）/36养老方式选择倾向/36不同养老方式支付意愿/40收入水平、城市差异、学历区别/41（三）/43养老机构选择因素/43养老机构选择时机/44养老机构档次需求/45养老机构选择障碍/45（四）/46老年人养老服务需求类别/46健康差异化下的养老服务需求/48/50（一）70%/50（二）/51养老相关保险产品购买动机/51养老相关保险产品选择因素/5104 中国城市养老服务需求报告（2022）养老相关保险产品改进空间/52/55（一）/55城心养老机构接受度：超八成城市居民愿意城心养老/55养老机构模式选择偏好：非活力阶段首选城心/56城心养老机构优势：生活便利，靠近三甲医院/57城心养老机构认知：与城郊模式差异明显/58（二）13%/60（三）/61期望附加的养老权益种类/61不同人群的养老权益期望/62保险公司投资的养老机构认可度/62保险消费者的选择偏好/63/64（一）/6430～49/6450/64养老偏好：孝心经济已经不能成为养老来源的主流/65市场潜力：多元化的养老服务市场，养老消费将升级/6570/66（二）/66居家养老：仍占据主要地位/66目录 社区养老：选择意愿逐步提升/66机构养老：选择意愿明显提升/67医疗护理需走向精细化/67服务是养老机构的核心竞争力/68（三）/68///68聚焦养老服务痛点：医疗护理优质资源/68市场接受度：城心养老是未来发展趋势/69（四）/69养老财富储备与支付：保险成为养老规划新趋势/69保险与养老结合：养老服务的场景营销效果较好/6906 中国城市养老服务需求报告（2022）一、研究背景（一）中国老龄化程度加深，养老焦虑日渐凸显国家统计局发布的第七次全国人口普查数据显示，全国人口共14.1亿人，其中65岁及以上人口有1.9亿人，占总人口比重达13.5%20年，中国老龄人口占比扩大一倍，缺乏专业照护的居家养老远不足以满足老年人的实际需求，既为社会带来了养老重压，5～10（1962-19724亿“80“90着手自己的养老规划，“养老焦虑”日渐凸显。（二）家庭结构发生重大变迁

一、研究背景 07数据显示，我国生育率持续下降，独生子女增多，老龄人口占比4生子女大多已进入婚育年龄，四个老人、一对夫妻、一个孩子的“421家庭”模式开始增多。这种“倒金字塔”的家庭结构，使“上有老、下有小”的中间层承受着养老教育等多重压力，中间层的父母已经遇到现实养老难题，将逐渐转变传统子女赡养的养老观念，中间层未来（三）多行业积极布局养老产业随着老龄化程度加深，2010导意见走向深化细化，养老服务体系建设更加全面，养老领域工作在持续探索中逐步规范化、标准化。房地产、金融、医疗等行业跨界布局养老产业的热情不断高涨，以金融行业的保险企业为例，截至202131360208养老体系第三大支柱建设中发挥着越来越大的作用，成为居民储备养老财富的重要选项之一。本研究主要从需求端了解我国城市居民养老的意愿及需求，为优化我国养老服务供给侧改革提供参考依据。08 中国城市养老服务需求报告（2022）二、研究方法与设计本研究主要采用案头研究、定量研究和定性研究相结合的混合研再基于大规模样本调查对定性研究发现进行验证，得出有代表性的研究结论。（一）案头研究5案头研究资料来源主要为网络公开资料。（二）定性研究本研究采用焦点座谈会和面对面深访的形式，探析城市居民养老上海、广州、武汉、成都五座城市进行，受访者来自当地，选择受访对象充分考虑了性别、健康状况和养老习惯等方面的代表性。访问于2021年415426128430～5969，6015一深访为主。二、研究方法与设计 （三）定量研究调研城市为保证本次调研结果客观、科学，定量调研采用配额抽样方式，样本覆盖不同年龄段、性别、收入群体。数据采集主要采用线上问卷调研和线下问卷调研相结合的方式进行。2：2：1，城市级别抽样比例主要参考人口规模占比。具体见下表：城市级别城市名称北京样本量一线城市上海1725广州深圳成都新一线城市杭州1760武汉天津南京长沙郑州沈阳合肥西安哈尔滨二线城市济南878长春石家庄南昌太原10 中国城市养老服务需求报告（2022）抽样设计PPS考虑性别、年龄、经济发展水平、区位差异进行人群分层抽样，参照人口规模进行配额抽样。为了缩小抽样带来的误差，做定量抽样框设计时，总样本量不低于4000，整体抽样误差控制在2%以内。报告中涉及的人群收入划分为“高收入”群体、“中收入”群体、“普通”收入群体，具体抽样标准定义见下表：城市居民收入划分标准及抽样占比（个人月收入）30-59岁人群城市级别高收入中收入普通收入一线2万元以上1.5万-2万元1万-1.5万元新一线2万元以上1.5万-2万元0.8-1.5二线2万元以上1.5万-2万元0.5-1.560岁及以上人群城市级别高收入中收入普通收入一线8千元以上8千-5千元5千元以下新一线6千元以上6千-4千元4千元以下二线5千元以上5千-3千元3千元以下注：现有划分按照各个省及直辖市的国家统计局的五等分标准制定，并将中间、中低以及低收入统一合并为普通收入，中高收入对应为中收入，高收入仍表述为高收入。考虑国家统计局的数据为人均可支配收入（扣除了负债、税收等情况），整体偏低，考虑到受众对人均月收入更易理解，且符合调研的一般规律，本次项目使用人均月收二、研究方法与设计 入的概念，在人均可支配收入的基础上上调一定比例，划定此次调研收入的大致区间。样本回收定量调研于2021年6月9日—6月15日进行，总计收集有效样本436330～85额占比如下：维度定量样本回收情况 配额占比 样本量男性50.7%2210性别女性49.3%215330-39岁28.7%1254年龄40-49岁29.8%129950-59岁30.0%130860-85岁11.5%502未婚2.3%100婚姻状况已婚92.2%4021离异3.0%129丧偶2.5%110高收入40.7%1777收入情况中收入39.6%1726普通收入19.7%860政府或事业单位中层或高层管理人员4.9%212身份政府或事业单位的一般工作人员5.6%245企业的中层或高层管理人员21.5%937企业单位的一般工作人员16.1%701中高级专业人士（///）11.1%48412 中国城市养老服务需求报告（2022）续表维度定量样本回收情况 配额占比 样本量私营企业主/企业合伙人7.2%316身份个体经营/个体户15.4%672工人/蓝领/体力劳动者4.2%181兼职人员/自由职业者（如作家///离退休人员2.3%8.5%102369其他3.3%144初中及以下6.6%288教育程度高中/中专/职高/技校14.5%633大专21.4%935大学本科52.8%2305研究生/双学士4.3%187博士0.3%1530-3940-49，“6050-59，“50特指60-69岁的人。三、家庭与健康现状

三、家庭与健康现状 13（一）家庭结构和经济状况：421家庭居多人口特性46.5；“60/70/8030%；6012%。本研究充分考虑样本家庭情况对其养老和相关需求的影响，已婚92%，5030～4990%以上。14 中国城市养老服务需求报告（2022）受访者中50岁及以上群体教育水平集中在大专及本科，大学本科30.0%30～4969.0%，16.5%。家庭结构

三、家庭与健康现状 151.2574.1%；“8067.4职业状况受访者中，企业的中层或高层管理人员居多（21.5%），其次为企业单位的一般工作人员（16.1%）和个体经营/个体户（15.4%）。16 中国城市养老服务需求报告（2022）“70/金融资产和房产水平受访者平均资产530.43万元，其中金融资产134.19万元，房产396.24万元，房产显著高于金融资产水平。100～149.9（17.0%），其40～59.9（14.9%），80～99.9（13.8%）。50115.3，30～49146.1，“80“60 ～～～三、家庭与健康现状 50345.1，30～49432.55030～49群体房产贷款比例和绝对金额较高。（二）健康状况：40岁成为健康拐点四成居民健康状态存在问题18 中国城市养老服务需求报告（2022）健康状况的影响因素（1）健康状况拐点出现在40岁的病患开始出现，患慢性病或重大疾病的比例逐步增加。三、家庭与健康现状 （2）一线城市亚健康和患病比例较高一线城市人群生活节奏快，生活压力大，受访者“亚健康”状态高于其他级别城市人群，“高血压”和“糖尿病”患病比例较高。从（3）高收入人群健康状况相对较差从收入维度来看，高收入人群的健康状况不如中收入人群，患慢性疾病（高血压、糖尿病、心脏病等）的比例高于普通收入人群。20 中国城市养老服务需求报告（2022）（三）健康管理：方式多元化城市居民主要进行自律式健康管理/③求助专业人士。“自律”健康管理者人数过半，形式有健身、规律作息时间、定期体检、控制饮食等；超过20%//三、家庭与健康现状 “80“804“6022 中国城市养老服务需求报告（2022）四、养老认知和养老规划（一）养老形势认知：未雨绸缪调研发现，越来越多的年轻人开始为养老做规划，并且在积极的态度和迅速的行动下，养老问题已从规划走向实践，四成人开始为自己的养老做实际准备，高达七成的人开始为父母做养老规划，更有三成受访者考察过养老机构，针对养老问题有深度规划。养老形势：超九成城市居民考虑过父母的养老问题养老成为受访者普遍关心的问题，77.0%老问题，91.7%的人群考虑过父母的养老问题。30虑自己养老又考虑父母养老”成为普遍现象。39.7

四、养老认知和养老规划 2330～39（40.0%），其次是40～49（33.9%）39.7“80“60体现出随着观念、社会和经济的变化，年轻人不再受制于传统家庭养关注群体：一线城市女性人群关注度高女性人群（79%）考虑养老问题的比例大于男性人群（76%），一线城市人群（80.5%）考虑养老问题的比例大于新一线（76.7%）、二线城市人群（73.1%）。从代际看，“80后”考虑自己（85.8%）和父母（94.7%）的养老比例都高于“70后”，显示出更多的养老焦虑。24 中国城市养老服务需求报告（2022）考虑养老问题场景：父母生病住院时45.6%虑场景；从受访者年龄来看，5030～49/（二）养老规划：兼顾自身和父母

四、养老认知和养老规划 25在老龄化日益严重的当下，为了应对可能出现在父母和自己身上的养老问题，很多年轻人早已经着手做准备。父母养老：超七成子女有规划且有实际行动大部分受访者对自己及父母的养老问题都进行了规划，44.5%群对自己的养老问题已经有了实际行动；对父母的养老问题有规划且72.4%。自己养老：九成“80。从性34%（32%），46%（43%），女性相比男性无论在养老规划上还是养老行动上都更看重。从城市级别来看，一线城市的养老规划性和行动力最强，50%的一线城市受访者已经开26 中国城市养老服务需求报告（2022）始养老规划和养老行动，新一线城市和二线城市略差。从年龄来看，50～5948，40～4944%30～3939%，但九成已经开始养老规划。没有给自己进行养老规划的主要原因是“自己的身体很好，不需要”，比例超过半数；其次是因为“距离养老很遥远，还没到年龄”。没有为父母规划养老的原因，最多的是因为“父母的养老不需要规划，到时候再说”，其次是因为“资金不够”。四、养老认知和养老规划 养老规划方式：做好养老财富储备（1）城市居民主要养老规划方式无论对自己还是对父母，养老规划大体可以分为四个梯度：第一梯度（50%）是锻炼身体与定期体检，第二梯度（40%）是赚钱与理财，第三梯度（30%）是查询养老信息与考察养老机构，第四梯度（15%）是打理房产。28 中国城市养老服务需求报告（2022）“锻炼身体”“赚钱存钱”是受访者做出的最积极养老规划，购买养老保险目的多为“收益与回报”。年长人群参观养老机构者开始增多。（2）养老规划方式的人群差异“80四成“7060逐渐面临养老问题，开始为父母或自己考察养老院。对目前一些保险公司投建养老院有感知，并接受过一些保险公司的邀请，参观过养老机构。四、养老认知和养老规划 （三）养老财富规划：积极应对老龄化100.6受访者预计自己养老花费平均在100.6费认知不同，越年轻的人群对养老花费的预计金额越大，30～39122.1一方面，年轻人认为自己养老是很多年后的事情，对于养老花费一线城市人群预计养老花费平均在115.9市人群的预计花费。30 中国城市养老服务需求报告（2022） 8255面对“愿意为自己以后的养老支付多少钱”的问题，受访者反馈825591042000平均10480元，是普通收入人群预算的2倍。四、养老认知和养老规划 83418341/待父母在养老预算费用方面态度一致，基本是从实际情况出发，参考养老市场行情与自己的经济能力，愿意每月为父母和为自己支付的养1%养老费用来源：保险收益是养老费用的补充//74.6%50%，依33.4%，“子女供养”获取养老费用者占27.6%。关于“房产”，考虑到老人会将房产留给子女，选择“出租”作为养老金的补充，而不会选择直接“售卖房产”，调研中受访者“售12.2%。32 中国城市养老服务需求报告（2022）“70/80“50/60靠存款国债“80依靠“理财”者多，通过租或售“房产”补充养老费用的比例高于其“50”“60大部分还是靠存款和国债。保险收益”比例均高于其他人群，对“子女供养”的依赖度也低于其他人群。四、养老认知和养老规划 父母养老费用来源：以退休金和资产收益为主的态度。父母养老费用来源为“我/我和兄弟姐妹的供养”的比例为41.2%，显著大于自己养老费用的来源“依赖子女”比例为27.6%。 34 中国城市养老服务需求报告（2022）五、养老需求及养老机构选择（一）养老痛点：医疗护理是焦点养老困惑：突发疾病救治不及时城市居民对养老的困惑和担心较多，31.1%病不能得到及时救治”，29.6%/30～49（35.1%）、“担心突发疾病不能得到及时救治”（33.5%）等医疗和护理需求；50五、养老需求及养老机构选择 3530～49（18.7%）以及“生活不能自理”（22.9%）。老年人群生活照料：与配偶相互照顾为主生活照料现状对老人选择养老服务的影响较大。50，64.1%35.6%己生活。目前在养老机构和社区照料的比例很低，这跟调查人群的年龄和身体健康状况有关。 36 中国城市养老服务需求报告（2022）（二）养老意愿：机构需求增加30区养老和机构养老的意愿显著增强。养老方式选择倾向52.9%，26.5%（含旅居养老和海外养老）。城市居民选择养老机构的意愿显著增强。在家养老（家人照料为主在家养老（机构提供上门服务社区养老（日间照护服务）社区养老（入住照料中心机构养老（不含旅居和海外养老旅居养老（异地养老机构）海外养老（境外养老机构）

7.62.90.27.4

%25.318.917.618.3

46.1

60.256.8

79.770.6养老方式的认知 养老方式的选择五、养老需求及养老机构选择 37（1）52.9%的受访者愿意选择居家养老选择居家养老的人群中，25.3%/庭照顾压力，这类群体受到传统道德观念影响，看重居家生活更随心所欲/（2）26.5%的受访者愿意选择社区养老社区养老作为一种新型养老方式，现阶段主要面向自理或半自理老人，承接辐射居家养老的功能，让老年人走出家门，融入社区，丰富养老生活。现阶段，城市居民选择社区养老的意愿大幅上升，26.5%的意愿人群中又有所区别，18.9%7.6%在社区中心”，由中心提供所有照顾服务；受访者认为社区养老是一38 中国城市养老服务需求报告（2022）种过渡养老方式，基本以康复为主，养老为辅。老年人愿意选择社区养老的原因主要有以下几个方面：首要原因是没有脱离熟悉的生活环境，其次是满足照护刚需带来的服务需求，此外还有“老人多可以一起活动”的情感诉求。（3）20.6%的人愿意选择机构养老20.6%养老的人群中，17.6%/“9073”发展目标中机构的占比。2.9%居养老”，但认为这种养老模式消费门槛较高，适合身体健康且费用五、养老需求及养老机构选择 39预算较多的人群。选择“海外养老”方式的人群最少（0.2%），受访者子女在海外生活，自己可以去海外投奔子女生活一段时间，但当自己身体状态不好或自己年龄较大时，依然选择回国养老，强调“落叶归根”。城市居民选择机构养老的原因主要有：第一，养老机构能够提供更专业的照护（52.2%）；第二，养老机构中老人比较多，可以在一起活动（48.1%）；第三，住在养老机构能够减轻家人的照顾负担；第四，可以满足不同状态的照护需求。（4）养老意愿人群选择差异“80后”子女更认可在家养老（由专业机构提供服务），认可专业机构提供的服务，对“在家养老（由专业机构提供服务）”的认知度远高于40 中国城市养老服务需求报告（2022）其他年龄段，也更知道未来养老市场的紧张程度，而60岁以上老人群体更加倾向“在家养老（家人照顾）”方式。后”选择养老机构的比例最高，男性比女性更接受机构养老。普通收入人群选择在家养老（专业机构上门服务）的比例最多，较低的收入水平使得老人倾向尝试收费更低的其他养老方式。 不同养老方式支付意愿对于每种养老方式的花费，受访者有明确感知，并给出了相应的预计金额。“在家养老（家人照料为主）”费用最低，平均每人花费6665/五、养老需求及养老机构选择 41“在家养老（机构提供上门服务）/供上门服务或家里按养老机构的标准配置，由专业的机构提供上门服8045/“社区养老（日间照护服务）”指晚上住在自己家，白天在家附近的社区照料中心，由中心提供白天的照护；这种养老方式预期7652/（入住照料中心指住到家附近的社区照料中心，由照料中心提供所有的照护；由于照料中心提供全部服务受访者预7942/（不含旅居和海外养老平均每人花费9285/“旅居养老（异地养老机构）”指在不同季节不同地方的养11246/月。“海外养老（境外养老机构）”费用最高，平均每人花费15563/收入水平、城市差异、学历区别42 中国城市养老服务需求报告（2022）老年人对养老开销预估存在明显的城市和收入水平差异，高收入人群比普通收入人群平均花费预期高45%；“60年迈需要被照护，因为有过实际接触，所以“60“60不像“70“80（不含旅居和海外养老14705 注：海外养老选择人数较少，预计花费暂不在此分析。通过调查数据交叉分析，发现随着受访者学历的提高，选择养老方式的预期月花费呈现明显的上升趋势；其中博士预期15453/7155/五、养老需求及养老机构选择 4315453.3 10274.97956.37811.37537.0（三）养老机构选择：更看重品质养老养老机构选择因素选择养老机构时，受访者最看重氛围和管理水平，包括“有家的感觉////等，这是决定机构选择的最关键因素。其次看重医疗，其中“机构内可满足基础医疗需求”（18.5%）和更多的人还是倾向于选择养老机构本身“离三甲医院近”（11.7%）。再次看重的是服务，其中24.9%的人对服务中“护理/康护人员专业/态度好”最看重，其次是服务中“餐食营养/丰富”占比20.9%。价格因素占比18.5%，成为选择养老机构时优先级较低的一个因素。44 中国城市养老服务需求报告（2022）养老机构选择时机未选择机构养老的受访者何时会改变选择？答案多为自己发生身体变化时，如自己“生活不能自理”（35.2%）、“需要更专业照护时（31.8%时（31.0%）。养老机构档次需求

五、养老需求及养老机构选择 45“5000～7999（26.7%），第二区间是“8000～9999”（20.7%）8491/养老机构选择障碍受访者不选择养老机构，主要担心“陌生的环境无法适应”，占15%需要指出的是，担心“照料不细致”占比20.9%排第三位，“担20.8%服务品质是普遍关心的问题，并且对目前机构服务品质尚不满意，养老机构未来应当持续提升养老服务品质。养老院、敬老院、老年公寓等名称总体感觉服务档次偏低，可以考虑对养老机构进行差异化命名，进而改变固有印象。46 中国城市养老服务需求报告（2022）（四）养老服务需求：按健康程度分级老年人养老服务需求类别对于老年人而言，不仅要解决“活着”的问题，更要解决“有尊严地活着”的问题。在优先保障老年人基础养老需求后，要逐渐满足其更高阶需求，逐步实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐。50岁以上受访者对“日常餐饮（28.9%）、情感陪伴（26.2%）、//（22.4%）”的需求较多，显示老人除了基本的/务行业提出了更高要求。五、养老需求及养老机构选择 4732.1%，32.8%/48 中国城市养老服务需求报告（2022）健康差异化下的养老服务需求身体状况不同，对养老需求略有不同。当身体状态良好时，城市居民更多需要日常服务，如“日常餐饮提供（15.7%）”///（15.4%）”。身体呈现亚健康状态时，对“养生保健讲座（20.2%）”的养老需/（20.2%常服务”养老需求，“紧急救助（17.0%）”的需求比较突出；患有重/36.1%。其次“陪同外出（22.2%）”的需求格外明显。五、养老需求及养老机构选择 4950 中国城市养老服务需求报告（2022）六、养老保险认知及消费动因（一）保险险种购买：保单人群超70%保险产品在城市居民中的普及度高，72.1%其中意外险和健康险渗透率最高，57.9%54.3%。六、养老保险认知及消费动因 51（二）养老保险购买需求分析：最看重收益率和回报养老相关保险产品购买动机购买养老保险产品，最主要动机是为“养老金领取及养老服务的35%26.4%，为了21.3%/17.3%，养老服务在养老相关保险产品的购买中成为重要考虑因素。养老相关保险产品选择因素购买过养老相关保险产品的人群，选择产品时重点关注“产品收/32.1%；其次是保险公司品牌口碑，27.625.3/20%。52 中国城市养老服务需求报告（2022） 养老相关保险产品改进空间44.5%，最主要原因是缺少吸引力”等因素紧随其后，可见收益率依然是选择养老相关保险产品最重要的影响因素，养老相关保险产品设计仍有改善空间，该类产品的消费者教育工作任重道远。 六、养老保险认知及消费动因 53“产品的稳定性与安全性”是保险产品的基础，受访者依然将此38.1%；“养老服务的附加权益”成为受访者的第34.1%。年轻群体对养老相关保险产品的主要诉求是“多回报”，年长群“80全、收益与权益”方面，随着年龄的增长，受访者对产品服务的期望逐步降低，6054 中国城市养老服务需求报告（2022） 七、保险+城心养老新趋势探索 55七、保险+城心养老新趋势探索（一）城心养老选择偏好：高龄人群首选城心养老城心养老机构接受度：超八成城市居民愿意城心养老受访者选择“理想的养老机构”时，主要考虑因素包括机构位置、周边环境、交通情况，以及是否有配套医院。83.1%23.8%访者非常愿意，59.3%2.4%愿意或非常不愿意选择城心养老。交叉分析数据显示，已购买保单人群对城心养老机构整体接受度（非常愿意/比较愿意）较高，88.2%的保单人群愿意城心养老。56 中国城市养老服务需求报告（2022）养老机构模式选择偏好：非活力阶段首选城心59%38%3%选择人群比例明显下降。高龄人群在选择养老方式时，8069.7%24.2%；高学历人群更青睐城心养老，51.9%/53.3%的博士人群选择城心养老，七、保险+城心养老新趋势探索 5740.6%的硕士/双学士和40%的博士人群选择城郊养老。按年龄段分析，老人在80岁以上这个年龄分组中，对城心养老的接受度上升趋势明显，表明非活力阶段老人首选城心养老模式。城心养老机构优势：生活便利，靠近三甲医院（34.5%58 中国城市养老服务需求报告（2022）便子女/（32.6%/（27.4%“离家近”（17.7%）。相比之下，受访者认为“城郊养老”的优势主要集中在“生态环境好”（57.9%）、“居住面积大”（53.1%）、“交通便利”（49.9%）、“价格低廉”（39.4%）、“有自建的医院”（22.5%）等方面。城心养老机构认知：与城郊模式差异明显44%的“80后”认为“城心养老”“离市中心近，生活便利，交通便利”，显示出该群体对老年生活存有“逛街购物”以及社交需求。已经迈入退休的60岁以上人群，对“城心养老”更认可其“离家近”七、保险+城心养老新趋势探索 59（38.5%）、“方便子女探望”，显示出浓浓的“恋家”情结。 城郊养老方面，67%的“80后”年轻人群认可“生态环境好”，其次是“居住面积大”；60岁以上人群具有价格敏感度，认为城郊养老“价格低廉”。 60 中国城市养老服务需求报告（2022）（二）城心养老支付溢价分析：平均达13%比“城郊养老”机构入住价格高。相比同等档位的城郊养老机构，受访者愿意为城心养老机构支付一定比例溢价。基于“城心养老”机构13%。13.4%；“最了解”养老机构实际情况的50～5914.2%；6010.4%；考虑到医疗条件好、养老机构短缺等因素，二线城市人群愿意为城心养15.8%14.3%住城心养老机构。七、保险+城心养老新趋势探索 61（三）养老与保险结合：养老服务权益吸引力大期望附加的养老权益种类医疗相关养老服务更能吸引受访者购买或增持养老保险产品，最养老机构的保证入住资格（35.9%）和养老机构的月费打折（31.3%）分别排第四位和第六位。62 中国城市养老服务需求报告（2022）不同人群的养老权益期望“80（40.9%），担心自己老去时“一床难求”；“7035%；“50/60后”最喜好的两项权益是“就医绿普通收入人群更看重“养老机构的月费打折”。保险公司投资的养老机构认可度政府背景带来的公信力在养老群体中影响巨大。调研中，当问到“哪种类型的机构投建的养老机构，您更愿意选择”时，排名第一的是“政府办的（公办）”（53.2%），选择保险公司办的养老机构者占18.7%。七、保险+城心养老新趋势探索 63保险消费者的选择偏好21.3%的保单人群选择“保险公司投建的养老机构”，数量是非保单人群（12.0%）的近2倍，对“保险公司投建的养老机构”更为认可。64 中国城市养老服务需求报告（2022）八、结论与建议（一）人群特征和养老偏好：中高收入老年人比例剧增，未来养老消费市场潜力巨大30～49随着老龄化进程加速，养老负担也进一步加剧，老年人口抚养比已进一步提升，子女面临巨大的老龄社会压力。“70/80呈现高知特征，养老观念较传统养老观念有很大变化，更能接受父母去养老机构养老。30～4966健康情况严重，40“80后”家庭结构是典型的421模式，夫妻2人抚养1个孩子的同时还要赡养4位老人，压力巨大，往往在结婚生子后就被动地要考虑父母和自己未来养老问题，这使得“80后”更加关注家庭整体养老决策。50“60后”即将步入老年，老人的平均教育水平显著提升；老人自我健康测评良好，健康意识较强。养老观念上，这届老人养老观念更加积极，养老选择多元化；老人养老靠自己，除了稳定的退休金，60岁及以上群体还有相当数量的八、结论与建议 金融资产和房子等不动产的收益做为养老金来源，不靠子女也有能力追求更有品质的老年生活。“60后”人群中私营企业主比例在所有年龄段中最高，在养老问题上是典型“不差钱”的一代，这将带来巨大的养老市场商机。养老偏好：孝心经济已经不能成为养老来源的主流养老观念上，孝心经济发生巨大改变，以“70”“8060自己不给父母钱或很少给，甚至是父母倒贴给子女；另一方面，在打算以后养老的时候，也不向子女要钱。目前，养老决策模式有子女决策//形式：在子女决策模式下，一般是高收入子女主要负责父母养老费用的主动决策和父母到达失能失智阶段时被动决策；活力老人通常自己决策，选择自己喜欢的养老方式，支付上也是老人自己支付为主；家庭决策的比例在上升，目前子女教育程度高、观念开放，九成人群不同程度上参与了父母的养老规划。市场潜力：多元化的养老服务市场，养老消费将升级老人的养老支出来源主要靠退休金、金融资产和房产收益；大多数老年人在选择适合自己的养老方式时，会考虑自身收入情况，一般2000/资产性收益为补充，60调查显示，未来人均养老消费预期超百万元；60期人均养老支出83415～10老年人多为独立生活，在身体健康状况出现变化时，对专业养老机构服务或居家社区照料服务的需求增量是客观存在的。66 中国城市养老服务需求报告（2022）70受到经济和医疗条件的进步影响，目前中国人均预期寿命已达171017010070养老支出缺口，这是未来养老财富规划面临的一个新课题。（二）养老需求和供给现状分析：社区和机构需求比例将逐步提升根据调研数据，从城市居民养老意愿来看，未来养老服务模式或需优化。居家养老是基础且目前占据主要地位，社区养老和机构养老的需求比例将逐步提升。居家养老：仍占据主要地位大部分受访者愿意选择在家养老，希望由家人照顾，或希望将家里按照养老院的标准配置进行改造，同时由专业机构提供上门服务。在家养老相比社区养老和机构养老，有更熟悉的环境和人，生活更舒的服务需求趋势已经非常明确。普通老人倾向在家养老（家人照顾）的养老模式，养老费用预期最低；在家养老（机构照料）模式更受到年轻“80后”的喜欢，养老费用预期高出家人照顾模式下的花销约七成。社区养老：选择意愿逐步提升随着各地社区治理与建设的日益完善，部分居民愿意选择社区养老。根据自身健康状况，选择社区日托形式，即晚上住在自己家，白天在社区照料中心；或选择社区全托形式，即住到家附近的社区照料八、结论与建议 提高智能化水平。/80）对机构养老的接受度更高，未来机构养老的需求必将大幅增加。机构养老在养老服务体系中发展相对成熟，现阶段人们选择机构养老的原因更多是出于刚需，机构可以提供更专业的照护和医疗服务。不选择机构养老的障碍点集中在“陌生的环境无法适应”，同时对养老机构的服务有所担忧。9000/在养老机构花费的心理预期相对比过去有所提高。已入住老人对养老机构持有比较积极的评价：第一，入住养老机构是享福。当老人接受养老院后，认为居住在养老院更加方便，起居有人照顾，工作人员的陪伴能满足老人的心理需求。第二，老人认为养老机构就是“家”，是自己生活的地方，比较好地替代了原先的居住环境。第三，养老机构有“高级酒店”的档次感，对中高端养老机构目前提供的环境档次比较满意。医疗护理需走向精细化身体状况不同的受访者对养老的需求略有不同。当身体状态良好时，人们更多需要“日常服务”，而在身体状况下降时，如患有慢性68