早会经营统一标准化作业流程指导

北京东研handy早会经营标准化步骤指导一、指导思想：伴伴随东研handy逐步发展及营业部不停裂变壮大，营业部经营管理工作已经变得越来越关键。而营业部经营管理工作中——早会经营就显得尤为关键。因为handy队伍管理基础为“非现场”管理，而“非现场”管理特点是依靠handy本人对工作认可、热爱和高度自律性和本人自我调整和抗压能力。也就是说我们管理者除了在天天早会上和handy进行沟通和了解外，其它大部分时间是由handy自行安排工作时间。管理手段通常不外乎三种情况，一个是电话追踪沟通，第二种是陪访，第三种就是依靠早会及二次早会。前两种手段基础上是一对一效果，而弊端就是无法顾及多数人员并给管理者造成巨大管理压力，所处理问题也基础上是部分现象和问题。为了能和handy达成愈加好沟通效果，让handy快速正确了解市场信息和动态及企业相关政策等等，早会才是最关键路径和管理方法。所以怎样提升营业部业绩和士气，让handy能在东研平台上盈利、发展、成功，早会经营将起到至关关键作用。二、早会意义：除了前面提到“非现场”管理要依靠早会以外，早会意义还有以下四点：早会是展示自我，体验成功场所依据“马斯洛需求理论”，每个人全部渴望展示自我，渴望被尊重和认可，同时认为自己有归属感，而我们早会就是这么一个舞台，要让每个handy在这个舞台上能得到展示自我机会，体验出相对成功乐趣，找到家感觉。早会是学习技能技巧最好时机任何人全部不是生下来什么全部会，全部需要后天学习和补充。早会能够经过专题形式让每一个handy学习到一个知识、技巧等等，而且经过学习技能、技巧熟练利用到工作中，使之得到更多物质，赚取更多金钱，也是handy长久留存和发展关键基础。3、早会是沟通和获取经验最好路径这是一个相互学习平台，更是一个快速成长舞台。因为每个人生活背景及经历不一样，面正确用户群体也不一样，那天天在早会上个人业绩分享及经验心得就是其它人学习方面，经过经验分享让其它人能够借鉴。早会是取得事业重新聚焦关键方法Handy是女性专属平台，是专属女性职业。不过很多业务人员尤其是女性，很轻易受到环境影响，慢慢变得对所从事事业淡化，其焦点会受环境、时间及压力影响而不在专注和用心。那么早会是让大家感受到我们一直在做这个事业而且有很多优异人和你一起在做着，让其明白不是一个人在战斗。三、早会准备：一个好、成功早会必需是有精心准备早会，正所谓“凡事，预则立，不预则废”。要让我们handy能感受到一个主动向上、愉快轻松早会气氛，让她们以饱满热情和激情投入到工作中，早会精心准备是一定要做到。早会准备分为三部分：内容准备会议资料（业绩表、进度表等相关报表及会议道具）会议游戏（准备相关专题游戏、音乐、投影片等）handy分享（人员确实定、时间确实定、分享内容确实定）技能培训、销售方法（成熟经验、理论总结、销售技巧）激励宣导（心态调整、士气鼓舞、每日箴言、奖励方案公布、获奖人员分享）总结计划（工作失误、出现问题、下阶段工作目标及分解）会议目标销售提升、处理问题、调整心态、职员激励、技术指导、焦点重聚会议气氛主动阳光、生动活泼、寓教于乐、家文化建设四、早会运作注意事项：注意时间控制、按时开始注意会场气氛改变、善于引导受众心态避免一言堂，多激励和引导她人利好讲话没有计划性，仓促进行，适得其反注意时间把控，冗长则势衰，窄短则蛇尾五、成立早会功效小组：早会是全部些人早会，不仅仅是部长早会。让全员参与其中是发挥handy主人翁意识。实施轮值主持人制度，要求全员配合，各司其职，做到人人参与、人人展示，任务不一样，目标一致。早会标准化步骤：早会总时间：60分钟时间步骤人员配置及要求本步骤意义备注8:55音乐热场你一定能够、追梦、向前冲、步步高（专员负责播放音乐）让大家快速感受到早会气氛、播放主动音乐晨操可每个月调整互问早、人员在音乐声中快速落座、手机静音或震动、全员着职业装、9:00晨操抓钱舞、安排专员领舞放松、热身、主持词：亲爱handy家大家，大家早上好！首先欢迎大家在这么一个阳光明媚早上，如约来到营业部参与我们早会。俗话说：一日之计在于晨，天天能保持一个好心情和饱满情绪将会带给大家好运！接下来，为了让大家情绪能快速高涨，让自己激情四射，我们进入我们今天早会第一个步骤——晨操时间！有请***上台前领舞，亲爱家大家，音乐响起来，大家动起来吧！9:05信息报道时事信息、重大事件、企业政策、行业信息交流（事前安排专员）天天信息将会为handy带来今天和用户沟通话题主持词：经过刚才晨操，相信大家已经感觉到了身体内有一个力量了吧！生命在于运动，业绩在于活动。那天天和用户沟通，谈什么样话题，对于我们而言可能就是你和用户切入点，接下来有请***为我们带来今天头条新闻！掌声有请！9:10昨日之星分享业务中最难忘经验、怎样进行拒绝处理、用户起源、怎样成交话术（10分钟/人，如人多可缩短至5分钟一人，主持人灵活掌握，并准备部分对应问题，提问分享嘉宾）目标是经过分享让其它人在其中学到经验、得到启发、甚至是激励！主持词：好，很感谢我们***为我们大家带来这个消息！这个消息意义更多是在于我们经过这么话题能够引发用户共鸣、引领用户思维方向、并使用户朝着对我们有利方向发展！但这仅是我们和用户切入话题基础，是为我们成交做准备之一，接下来还是看一看我们昨天有哪些家人为我们营业部做出了贡献，为她自己家庭又赚取了收入。依据我们报表，昨天我们营业部***成功成交了****，我们掌声激励！并有请***为我们分享她这个用户成交前后始末好吗？来掌声有请！9:20目标设定要求每名handy在天天早会上写出自己当日工作计划、目标，早会讲师辅助、梳理其目标可行性，并依据具体情况帮助其修改目标，以利于达成目标帮助handy养成良好工作习惯、促进当日业绩进度主持词：好，我们再次掌声祝贺我们***，她成交不仅是为自己和她家庭创收，更关键是为自己证实了价值！为我们营业部挣得荣誉！期望我们家大家全部要向她学习，因为我们目标就是盈利！这是一个双赢结局！好了，我们天天在市场上会碰到很多用户，和形形色色用户进行沟通，那不是每一个用户全部能够用一个方法，对吗？所以，我们也要天天不停地学习，因为市场在进步，用户也在进步，假如我们不进步，那我们会被市场淘汰，所以，学习对我们而言一样关键，对吗？接下来，有请***为我们带来一个相关**方面专题，因为这个方面也是***很擅长领域，我们期待在今天学到我们不精通知识！掌声有请！9:40心灵鸡汤分享一句名言、一篇短文、一个小说并总结出内心感受心灵洗涤和升华，连续树立handy正向思维主持词：很感谢我们***带给我们专题，天天学习是我们不停积累基础，是我们保持和用户、和市场紧密贴近前提！那我们也会在市场上碰到很多挫折和打击，为了让大家能调整好心态，为下一次愈加好开展业务，我们也需要部分心灵上慰藉，对吗？所以，接下来步骤叫做心灵鸡汤，这个步骤就是为大家疗伤，使大家保持正向思维，继续保持激情投入到工作中去，接下来掌声有请***为我们带来心灵感悟！9:45部长总结目标激励、任务落实、达成情况通报、企业政策宣导等统筹计划营业部业绩、人员情况、任务完成情况、要求依靠报表、会看报表、分析报表主持词：休息是为了愈加好远行！洗涤心灵，调整心态是为了大家保持高昂斗志和饱满热情！不过，现实问题还要我们共同面对和处理，因为这不仅仅是营业部问题，更是每个人问题，营业部没有完成业绩，证实我们还有handy或很多handy还在这个阶段没有赚到钱，所以，接下来有请我们优异**部长给我们做总结和安排，掌声有请！10:00欢呼出发全员天天喊出我们使命、价值观、愿景推崇行业、推崇企业、推崇董事长、推崇郑总，让企业文化深深扎根主持词：我们部长优异吗？是，我们**真很优异，因为她也是从一名一般handy成长起来，而她之所以成长原因我想有以下两个：首先，她真在全力以赴工作、付出、那也得到了应得回报！第二个就是她相信这个行业、相信这个企业、相信董事长、更相信自己只要全力以赴去工作，就一定能为自己赢得那份尊重，证实自己价值！所以，我们是不是在这个时代能赚到钱，能实现自己价值，更多是取决于自己内心，因为只有相