学思想见行动心得

第学思想见行动心得

学思想见行动心得

一、医患关系现状及存在问题的主要原因

医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众看病难、看病贵，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满足;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：

(一)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

(三)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治并救人原是一体的，但有些医生却只重视脖不重视人;在有些医疗机构，医疗活动只强调依_仪器设备，忽视医生与患者的交流。

(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

二、如何构建和谐医患关系

对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看，构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。

一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视治理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程，改变以往病人来医院是看病，医院对病人是只管治脖的陈旧观念，树立医疗对象首先是人，其次才是脖的现代医学模式，将是现代化医院建设和治理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。

二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种开单费;努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心;采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费

时间长、取药时间长、看病时间短的三长一短现象;严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象;实行医患协议制度，严禁医务人员收受红包和接受吃请;聘请社会监督员，监督医院的医德医风。

三是建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理，做到一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式。一个要求，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心;两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便;三个把握，就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值;五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪;六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

学思想见行动心得

随着我国市场经济的高速发展，社会对人才的要求向综合型，创造型发展。这就向我们学校教育提出新的挑战，必须实施素质教育。要求学校和教师要转变教学观念，要进行素质教育，即要变应试教育为素质教育。然而在素质教育的实施过程中，许多学校和教师把素质教育只停留在大家谈上，只为学生取得高分数而教学。结果，学生的思维能力得不到良好的发展，学生感到学习枯燥乏味，没有养成良好的学习习惯。这与小学素质教育的要求相差甚远。怎样才能真正实施素质教育，我对小学教学素质教育有以下几点看法：

一、要进一步提高对素质教育的认识

素质教育的核心是发挥人的主观能动性，发挥学生的主体作用。素质教育的三要义：一要面向全体学生;二要使学生在德、智、体、美、劳全面发展;三要让学生主动发展，素质教育要求教学比过去更重视学生的主体地位，更重视思想的渗透，更重视智力的开发、能力的培养，更重视非智力因素的作用。从小给学生打好学习的初步基础，发展思维能力，培养学习兴趣，养成良好的学习习惯，对于贯彻德、智、体方面发展的教育方针，培养有理想、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的素质，具有十分重要意义。

二、转变教育观念是实施数学素质教育的指南针

应试教育在教学过程中，重智育轻德育;重知识轻能力;重结果轻过程。不少的教师只重视的教学，凡是考试需要的就认真地学习，

且不惜加班加码;不需要考的内容就不学习;教师在课堂忙于讲课，学生课后忙于作业，师生把精力花在无限制的重复性的练习和复习上，为的就是为期考争个高分，争个好名次。这样的教育方法，无视学生学习的主动性、创造性，无视学生个性特长和个别差异，学生只被当作被动接受数学概念、规律等结论的容器。这样的状况，师生的心理压力很大，身心都十分的疲惫。以上的状况说明，改革数学教育势在必行。教师应把应试教育转到素质教育上来。

三、课堂教学是实施素质教育的主渠道

小学课堂教学是教学最基本的组织形式，是实现小学教育目的的重要途径。而素质教育是在教师的指导下使学生自觉积极地掌握系统的基础知识，基本技能，发展能力，养成良好学习习惯，形成科学的世界观和提高觉悟的活动。因此，我们实施数学素质教育，必须发挥课堂教学的主渠道的作用。

1、在传授基础知识的同时，能让学生观察、思考的尽量让学生认真观察和独立思考。观察力是人们认识世界的重要途径。独立思考能力是智力的重要组成部分，也是对学生进行素质教育的核心。学生通过自己的动脑劳动获取的知识越多，他的分析能力和解决问题的能力就会越强，他的智力就发展越好。

培养学生初步的逻辑思维能力之一就是逐步使学生学会有根有据，有条有理地进观察与思考。因此，在教学中，能让学生观察、思考的，教师不能代替，教师要根据学生的年龄，心理特点，采用多种形式，从不同角度设置问题，引导学生积极观察和思考，这样有利于培养学生良好的观察思考问题的习惯，从而促进学生思维的发展。

2、在传授基础知识的同时，能让学生边动手操作表述的尽量让学生操作与表述。动手操作的过程是一个手、脑并用的过程，是培养技能、技巧，促进思维发展的一种有效手段。我们在课堂教学中，如果把学生的操作与语言表达紧密地结合起来，就能充分体现学生主动参与学生全过程，必定促进学生思维能力的发展，教学必定取得好效果。由此看出：实践操作活动是给学生提供思考和弄懂他们不易弄懂问题的一种主动学习活动，对优化课堂教学起着积极的作用。也是数学素质教育的一个具体表现。

3、在传授基础知识的同时，培养学生学习的兴趣。

兴趣是人们对一定事件有趋向性的心理特征，是带有一种积极的认识倾向。兴趣是学习的直接动力。因此，要想把教学搞好，就得以趣、以奇、以疑引导学生进入教学思维境界，很注意结合实际，提出大多数学生认为与学习内容不大关系而实质联系紧密的问题，引导学生极大兴趣，使学生的思维由潜伏状态变成积极状态，从而激发了学生的强烈的学习求知欲，教学效果好。因此，教师在课堂教学中，一方面要善于挖掘教材中的兴趣因素，通过充分利用教具演示、学具操作、电化教学手段等灵活多变的教学方法，学生就能学得轻松愉快，主动热情，越学越有兴趣，久而久之，学生就会变被动学习为主动地学。另一方面，我们教师还要在了解学生已有兴趣情况的基础上，有针对性的.培养他们兴趣，使他们的兴趣向广博、稳定而有中心的方向转化。这样，才为我们进行数学素质教育打下基础。

四、在传授基础知识的同时培养学生良好的学习习惯

养成良好的学习习惯是发展学习能力的重要途径。教学的实践经验告诉我们：学生的学习成绩的好坏，与学生是否有良好的学习习惯有密切关系。有的学生没有养成认真完成作业的习惯，在作业或考试中粗枝大叶，看错、抄错、写错、漏字等情况屡见不鲜，贪快不求好也习以为常。学生没有养成良好的审题习惯而造成错误的。这类学生解答这么简单的题目还造成错误，可以断言，这类学生的学习素质是很差的。也由此可见，良好的学习习惯是学习知识、培养能力、发展能力的重要条件;学习习惯不仅直接影响学生当前的学习，而且对今后的学习乃至工作都会产生重大影响。

为了优化我们的课堂教学，充分体现素质教育的要求，课堂上重视培养以下几个方面的习惯：

(一)教学生会听课，养成积极动脑的习惯;

(二)教学生会思考，养成独立思考的习惯;

(三)教学生会阅读，养成自觉学习的习惯;

(四)教学生会审题，养成认真完成作业的习惯;

(五)特别地要培养学生作业书写工整、格式规范的习惯。

实施小学素质教育，转变教师的教育观念是根本，课堂教学是落实素质教育的主渠道。由于小学素质教育的意义和内容广泛，因此，值得我们教师不断深入探索和实践。此外，教育管理部门和学校有计划地开展小学教育教学的教研活动和努力建设一支高素质的校长及教师队伍是实施素质教育的一个重要关键。

学思想见行动心得

思想是行动的先导，没有思想的大解放，就没有事业的大发展。可以说，改革开放历史上的每一次发展提升，实际上都是思想解放的最终结果。开展解放思想、真抓实干主题行动以来，我的思想站位得以提高、真抓实干的信念也更加坚定。

解放思想不是一句空口号，而是要在更新观念、查摆问题、联系自身实际的基础上于实处着力，在知行合一上下功夫，坚持真抓实干，狠抓落实，一切工作都要往实里做，做出实效。

一、解放思想，及时更新观念。

在中国革命、建设、改革、新时代发展的百年历程中，解放思想不仅是党的建设的重要思想理论武器，更是指导党的实践的有力工具。可以说，解放思想是中国共产党的传家宝，也是实现中国梦的助推器。

作为党校教师，要做到思想再解放，破除故步自封的保守思想，及时更新观念，自觉树立创新意识。在工作上、教学上都要把新发展理念贯穿于其中，推动思维创新、工作创新、教学创新。要坚持理论联系实际，做到创造性地开展工作;要敢于先行先试，有敢闯敢试、勇于探索的精神。认真学习理论知识，打牢基础之后，争取在教学方式、课件制作等方面有所创新。

二、查摆问题，着力解决问题。

解放思想不是闭门造车、异想天开，而是着眼现实，冲着问题去，对照问题改。人类认识世界、改造世界的过程，就是一个发现问题、解决问题的过程。对照本次主题行动，结合自身实际，查摆问题并着力解决问题，进一步提高自身觉悟，争创实绩。

一是要破除等靠思想。今后在教学与工作上都要增强积极性主动性，主动按照工作计划、教学计划开展工作。克服被动思想，增强只争朝夕的工作紧迫感，对待任何工作都要立说立行。

二是要破除畏难思想。坚持有坚必攻、有难必克，要有破解难题的勇气，做到勇往直前，发扬敬业精神与刻苦钻研的精神，认真钻研理论，提高教学水平。

三是要破除止步不前的思想。要善于学习，不断提升自己的理论素养和业务水平，勇于在工作中求突破。在学习借鉴先进经验的同时，不断摸索、探究，力求在教学方法、工作方法上寻求突破。

三、真抓实干，做到知行合一。

真抓实干是我们党的