专业技术人员心理健康概述

关于专业技术人员心理健康概述第一章心理健康概述第一节健康与心理健康第二节心理健康的意义与心理问题产生的渠道第三节心理防御机制与心理健康第2页,共180页，2024年2月25日，星期天第一节健康与心理健康

第3页,共180页，2024年2月25日，星期天第4页,共180页，2024年2月25日，星期天第5页,共180页，2024年2月25日，星期天趣味十足的心理测试第6页,共180页，2024年2月25日，星期天静止还是转动？这是一张静止的图片，

你的心理压力越大，图片转动越快，而儿童看这幅图片一般是静止的。测试下您心理的压力。第7页,共180页，2024年2月25日，星期天下面的横线是平行吗？下图里的横线都是平行的！涉世越深的人，受社会侵蚀越严重，看到的直线越变形。你还是单纯的你吗？你能看出几条笔直的横线？第8页,共180页，2024年2月25日，星期天波涛汹涌or微波荡漾or榛子?如果看到波涛汹涌，那么请马上休假；2、如果你看到微波荡漾，请小休几日；3、如果看到很多颗榛子，请继续为人民币服务。第9页,共180页，2024年2月25日，星期天你能看到多少张人脸？你能看到多少张人脸？0—4张：弱智；5—8张：一般人；9—11张：特别感性；11—13张：精神分裂。第10页,共180页，2024年2月25日，星期天你看到运动的景象了吗？这是一个jpg

格式的图片，是静止的一副图片，如果你看到运动的景象，表明你的生活压力大，内心情绪波动比较大。第11页,共180页，2024年2月25日，星期天您走哪个出口？终点A的人适合职业：po.lice、教练、作家。终点B的人适合职业：漫画家、会计、导演、设计师。终点C的人适合职业：领导、律师、指挥。终点D的人适合职业：医生、教师、歌手、记者、工人。终点E的人适合职业：演员、司机、商人、基层管理人员。第12页,共180页，2024年2月25日，星期天黑色小点闪动有多快？心理压力越大，黑色小点闪动得就越快，该死的小黑点还是安静点吧！第13页,共180页，2024年2月25日，星期天心理健康现状世界卫生组织统计全球10亿人两亿第14页,共180页，2024年2月25日，星期天国外我国第15页,共180页，2024年2月25日，星期天

我国各类精神障碍总患病率近20年来呈明显上升趋势，据调查测算，30%有不同程度的心理健康问题，17‰的人患有不同程度的精神疾病。儿童行为问题、酒精与药物滥用、海洛因等毒品成瘾、自杀发生率均明显上升。老年精神障碍患者在人群中的比例逐年增高。精神障碍在我国疾病总负担的排名中居于首位，已超过了心脑血管、呼吸系统及恶性肿瘤等疾患。第16页,共180页，2024年2月25日，星期天

“从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样带给人们持续而深刻的痛苦”。第17页,共180页，2024年2月25日，星期天危害对其他人对内心对身体健康（医学模式）

第18页,共180页，2024年2月25日，星期天心理健康第19页,共180页，2024年2月25日，星期天第一节心理健康概述第20页,共180页，2024年2月25日，星期天异常心理心理健康心理不健康心理正常身体、智力、情绪十分协调；适应环境，人际关系中彼此谦让；有幸福感；在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。第21页,共180页，2024年2月25日，星期天一、心理健康定义（一）健康概念的演进健康的生命观。健康的疾病观。健康的全面观。

第22页,共180页，2024年2月25日，星期天（二）心理健康的涵义

1929年美国举行的第三次儿童健康及保护会议上认为：“心理健康是指个人在其适应过程中，能发挥其最高的知能而获得满足、感觉愉快的心理状态，同时在其社会中，能谨慎其行为，并有敢于面对现实人生的能力。”第23页,共180页，2024年2月25日，星期天智力发展正常情绪反应适度意志品质坚强人际关系和谐人格完整健康健康行为符合年龄特征

二、心理健康的标准小调查：你觉得自己幸福吗？第24页,共180页，2024年2月25日，星期天1.智力发展正常心理健康的人，智力发展水平虽然各有不同，但都能使个人的智慧在学习、工作和生活中得到充分表现，并对其中出现的各种问题、困难和矛盾都有能力力求有效地认识和克服、解决。第25页,共180页，2024年2月25日，星期天2.情绪稳定乐观情绪稳定乐观是心理健康的标志。在心理健康者身上，积极情绪多于消极情绪，乐观情绪占主导地位。第26页,共180页，2024年2月25日，星期天3.意志品质健全心理健康者的意志品质具有如下特点：行动目的明确、独立性强；善于当机立断，果敢性强；行动不屈不挠，坚毅性强；心理承受力强，自制力好。第27页,共180页，2024年2月25日，星期天4.行为协调适度一个心理健康者，其行为应有如下特点：行为方式必须与年龄特点相一致；行为方式必须与社会角色相一致；行为反应强度必须与刺激强度相一致；行为的一贯和统一。第28页,共180页，2024年2月25日，星期天5.人际关系和谐和谐的人际关系表现如下：乐于与人交往，既有广泛而稳定的人际关系，又有知己的朋友；在交往中能保持独立完整的人格，知人知已，不卑不亢；能客观地评价别人，取人之长，补已之短；在交往中能用尊重、信任、友爱、宽容和理解的态度与人友好相处，能接受和给予爱与友谊；与集体能保持协调的关系，能与他人同心协力，合作共事，交乐于助人。第29页,共180页，2024年2月25日，星期天6.人格完整独立人格完整独立指：人格结构的各个要素都不存在明显缺陷与偏差；具有正确的自我意识，能了解自己、接受自己，客观评价自己，既不妄自尊大，也妄自菲薄，生活目标与理想切合实际，不产生自我同一性的混乱；以积极进取的、符合社会进步方向的人生观、价值观作为人格核心，具有高度的社会义务感和责任感。第30页,共180页，2024年2月25日，星期天我们在理解心理健康标准时，需要注意以下几点：

1.人的心理健康水平可分为不同的等级，是一个从健康到不健康的连续体。

第31页,共180页，2024年2月25日，星期天第32页,共180页，2024年2月25日，星期天2.心理健康是一个相对的概念。3.一个人是否心理健康与一个人是否有不健康的心理和行为并不是一回事。4.心理健康是一个文化的、发展的概念。第33页,共180页，2024年2月25日，星期天在所属的文化环境中，未预期的、与个人痛苦或严重功能损失相关的、行为、感情或认知方面的机能失调。四、异常心理：第34页,共180页，2024年2月25日，星期天如何区分正常与异常心理？（一）常识性的区分：1.离奇怪异的言谈、思想和行为2.过度的情绪体验和表现3.自身社会功能不完整4.影响他人的正常生活第35页,共180页，2024年2月25日，星期天（二）心理学区分原则（郭念锋）

（病与非病三原则）主观世界与客观世界的统一性原则精神活动的内在协调一致性原则个性的相对稳定性原则第36页,共180页，2024年2月25日，星期天异常心理分类：焦虑障碍躯体形式精神障碍心境障碍精神分裂症儿童发展性障碍认知障碍物质依赖进食与睡眠障碍性心理障碍人格障碍偏执型人格障碍分裂型人格障碍自恋型人格障碍反社会型人格障碍依赖性人格障碍强迫型人格障碍第37页,共180页，2024年2月25日，星期天赫本梵高瓦格纳梦露海明威林肯海子天才同时也是疯子？第38页,共180页，2024年2月25日，星期天异常心理的诊断、评估方法身体检查观察法会谈法心理测验第39页,共180页，2024年2月25日，星期天专业技术人员心理健康的意义一心理健康对于预防精神疾病、心身疾病和恶性事故的发生有着重要意义二心理健康关系着一个人的一生完满发展，是专业技术人员身心健康的基础1.心理健康是正确认识自己的前提2.心理健康是与人良好交往的基础3.心理健康可以保证自己确立恰当的自我期望4.心理健康能使个人工作及生活适应性强第40页,共180页，2024年2月25日，星期天三心理健康是一个社会性诉求社会发展的需要

现代社会需要三张通行证：学术性通行证职业性通行证证明事业心和能力的通行证现代化建设的需要素质教育的需要第41页,共180页，2024年2月25日，星期天一、心理健康教育的意义第42页,共180页，2024年2月25日，星期天1.心理健康教育

所谓心理健康教育，是以心理学的理论和技术为主要依据，并结合心理发展特点，有目的、有计划地培养（包括自我培养）良好的心理素质，开发心理潜能，进而促进身心和谐发展和素质全面提高的活动。第43页,共180页，2024年2月25日，星期天2.心理辅导

心理辅导是辅导人员运用专业知识和技能，给学生以合乎其需要的协助与服务，帮助学生正确了解自己、认识环境，使其能克服成长中的障碍，调整的行为，增强社会适应，作出明智的抉择，充分发挥自己的潜能的过程。第44页,共180页，2024年2月25日，星期天3.心理咨询

心理咨询是指咨询者运用心理学专业知识及技能，通过交流，给来访者以帮助、启发和教育，以维护和增强其身心健康，促进其人格完善和潜能发挥的过程。第45页,共180页，2024年2月25日，星期天4.心理治疗

心理治疗是指在良好的治疗关系基础上，由经过专门训练的治疗者运用心理学的有关理论和技术，对患者进行帮助，以消除或缓解患者的心理问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。第46页,共180页，2024年2月25日，星期天心理健康教育与相邻概念的关系图1：四种心理助人活动关系图第47页,共180页，2024年2月25日，星期天专业技术人员心理产生的渠道

社会责任问题组织结构影响知识能力压力的问题激烈的群体竞争人格的健全与同一问题人际关系问题婚姻问题第48页,共180页，2024年2月25日，星期天心理防御机制第49页,共180页，2024年2月25日，星期天心理防御机制定义

是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。

第50页,共180页，2024年2月25日，星期天心理防卫机制的意义：

积极意义___在于能够使主体在遭受困难与挫折后减轻或免除精神压力，恢复心理平衡，甚至激发主体的主观能动性，激励主体以顽强的毅力克服困难，战胜挫折。

消极意义___在于使主体可能因压力的缓解而自足，或出现退缩甚至恐惧而导致心理疾病。

第51页,共180页，2024年2月25日，星期天防卫机制的类型五大类,十六种。第52页,共180页，2024年2月25日，星期天（一）逃避性防卫机制

这是一种消极性的防卫，以逃避性和消极性的方法去减轻自己在挫折或冲突时感受的痛苦。这就像鸵鸟把头埋在沙堆里，当作看不见一样。这类防卫机制有以下四种形式：

第53页,共180页，2024年2月25日，星期天1、压抑（repression）

压抑是各种防卫机制中最基本的方法。此机制是指个体将一些自我所不能接受或具有威胁性、痛苦的经验及冲动，在不知不觉中从个体的意识中排除抑制到潜意识里去作用。是一种：“动机性的遗忘”（motivatedforgetting），个体在面对不愉快的情堵时，不知不觉有目的地遗忘（purposefulforgetting），与因时间久而自然忘却（naturalforgetting）的情形不一样。例如，我们常说：“我真希望没这回事”,“我不要再想它了”，或者在日常牛活中，有时我们做梦、不小心说溜了嘴或偶然有失态的行为表现，都是这种压抑的结果。第54页,共180页，2024年2月25日，星期天有一些曾遭受极悲伤或目赌惊恐事件的人，会把那次经历忘得一干二净，无法再回想起来。比如战场上的士兵、从火里逃生的人、失恋的人……在事件过后，以失去记忆来免去面对的痛苦与悲伤。第55页,共180页，2024年2月25日，星期天李老师的岳母相当势利，又爱挑剔，由于她一直觉得李老师配不上自己的女儿，故此多年来每次见到李老师就总是冷嘲热讽的，令李老师十分难受和尴尬。上星期日李太太生下第一个儿子，于是请李老师通知各至亲好友。李老师忙碌地打了一连串电话后，在与太太复核有无遗漏时，才骤然发觉自己居然忘了致电岳母大人。李老师用“压抑”的防卫方式来逃避面对岳母的痛苦。第56页,共180页，2024年2月25日，星期天2、否定（denial）

否定是一种比较原始而简单的防卫机制，其方法是借着扭曲个体在创伤情境下的想法、情感及感觉来逃避心理上的痛苦，或将不愉快的事件“否定”，当作它根本没有发生，来获取理上暂时的安慰.第57页,共180页，2024年2月25日，星期天小孩子闯了祸，用双手把眼睛蒙起来，就像沙漠中的驼鸟，敌人迫赶逼迫在眼前，无法面对，把头埋于沙堆中，当做没这回事一样，许多人面对绝症，或亲人的死亡，就常会本能他说“这不是真的，用“否定”来逃避刀距大的伤痛。其他如“眼不见为净”、掩耳盗铃”，都是否定作用的表现。

第58页,共180页，2024年2月25日，星期天

3、倒退（regression）

倒退是指个体在遭遇到挫折时，表现出其年龄所不应有之幼稚行为反应。是一种反成熟的倒退现象。例如，已养成良好生活习惯的儿童，因母亲生了弟妹或家中突遭变故，而表现出尿床、吸吮拇指、好哭、极端依赖等婴幼儿时期的行为。

第59页,共180页，2024年2月25日，星期天自从知道丈夫有了外遇之后，每当其夫要外出时，她就在地上大哭大叫，一直到丈夫答应不外出为止。有一女学生，自从被班上同学嘲笑后。每当要上学时，就会肚子痛而无法上学。夫妻吵架，妻子跑回娘家向母亲哭诉拒绝被捕在地上打滚哭闹第60页,共180页，2024年2月25日，星期天（二）自骗性防卫机制

此类防卫机制含有自欺欺人的成分，也是一种消极性的行为反应。第61页,共180页，2024年2月25日，星期天1、反向（reactionformation）

当个体的欲望和动机，不为自己的意识或社会所接受时，唯恐自己会做出，乃将其压抑至潜意识，并再以相反的行为表现在外显行为上称为反向。换言之，使用反向者，其所表现的外在行为，与其内在的动机是成反比的。在性质上，反向行为也是一种压抑过程。第62页,共180页，2024年2月25日，星期天一位继母根本不喜欢丈夫前妻所生之子，但恐遭人非议，乃以过分溺爱、放纵方式来表示自己很爱他。一位好吃糖，但被告诫吃糖会至牙，且不为妈妈所喜欢的女孩，每每与母亲逛超市，总指着糖果对母亲说：“不可以吃糖，吃糖会至牙，且妈妈不喜欢。”第63页,共180页，2024年2月25日，星期天2、合理化（rationalization）

当个体的动机未能实现或行为不能符合社会规范时，尽量搜集一些合乎自己内心需要的理由，给自己的作为一个合理的解释，以掩饰自己的过失，以减免焦虑的痛苦和维护自尊免受伤害，此种方法称为“合理化”，换句话说，“合理化”就是制造“合理”的理由来解释并遮掩自我的伤害。，“合理化”可分为三种方式：

第64页,共180页，2024年2月25日，星期天（1）酸葡萄（sourgrapes）

当自己所追求的东西因自己能力不够而无法取得时，就加以贬抑和打击，称为酸葡萄。此机制是引申自伊索寓言（Aesop，sfab1e）里的一段故事，从前有一只狐狸走进葡萄园中，看到架上长满了成熟葡萄，它想吃，但因架子太高，跳了数次都摘不到，而无法吃到葡萄，它就说那些葡萄是酸的，它不想吃了。其实葡萄是甜的，它因吃不到，而说葡萄是酸的。第65页,共180页，2024年2月25日，星期天一个体育能力差的学生，说只有四肢发达的人，才会喜欢体育；容貌平凡的女子特别爱说“自古红颜多薄命，“红颜是祸水”；追不到女朋友的男孩说“这女人太物质，太虚荣，嫁给我，我都不要”。

第66页,共180页，2024年2月25日，星期天2）甜柠檬（sweetlemon）

此方法是指企图说服自己和别人，自己所做成或拥有的已是最佳的抉择。上述伊索寓言里所说的那只狐狸，后来走到柠檬树旁，因肚子饿了，就摘拧檬充饥，而且边吃边说柠檬是甜的，其实拧檬味道是酸涩的。第67页,共180页，2024年2月25日，星期天娶了姿色平平的妻子，说她有内在美嫁给木呐寡言的丈夫，说他忠厚老实；孩子资质平庸，说他“傻人有傻福”。第68页,共180页，2024年2月25日，星期天（3）推诿（projection）

指将个人的缺点或失败，推诿于其他理由，找人担带其过错，个人心灵之平静。第69页,共180页，2024年2月25日，星期天学生考试失败，不愿承认是自己准备不足，而说老师教得不好、老师评卷不公或说考题超出范围；打人说是自卫；喜欢应酬、饮酒作乐，说是为了生意或工作在联络感情；第70页,共180页，2024年2月25日，星期天3、仪式与抵消（ritua1andundoing）

用象征式的事情和行动来尝试抵消已经发生的不愉快事件，以减轻心理上的罪恶感，这种方式，称为仪式与抵消。第71页,共180页，2024年2月25日，星期天一位有了外遇的丈夫，买轿车、送钻戒给妻子来消除心中的罪恶感，并且以这个行动来证明他是个尽责的丈夫；一位工作繁忙无暇陪孩子的父亲，提供孩子最好的物质来消除心中愧疚感，并目似这个行动来证明他是照顾孩子的。打破东西说“岁岁平安”也是一样，都是采用“仪式与抵消”的防卫机制。

第72页,共180页，2024年2月25日，星期天

4、隔离（isolation）

所谓“隔离”是把部分的事实从意识境界中加以隔离，不让自己意识到，以免引起精神上的不愉快。第73页,共180页，2024年2月25日，星期天不说死掉而用“仙逝”、“长眠”、“归天”，个体在感觉上就不会因“死”的感觉而悲伤或有不祥的感觉。把“厕所”说成“上一号”或“去唱歌”谈恋爱的男女，为减少肉麻的感觉，不说“我爱你”，而改用“I1oveyou”代替第74页,共180页，2024年2月25日，星期天5、理想化（idealization）

在理想化过程中，当事人往往对某些人或某些事与物作了过高的评价。这种高估的态度，很容易将事实的真相扭曲和美化，以致脱离了现实。第75页,共180页，2024年2月25日，星期天6、分裂（dissociation）

有些人在生活中的行为表现，时常出现矛盾与不协调的情况。且有时在同一时期，在不同的环境或生活范畴，会有十分相反的行为出现。第76页,共180页，2024年2月25日，星期天

富甲一方的田先生不但是一位社会知名的慈善家，他的妻子和三位早已成材的儿女，都常常在朋友面前称赞他是一位难得的慈父，品德情操，都令他们景仰。但是，在他的工作中，他对自己的下属却十分苛刻，冷酷无情，为此人人都批评他是刻薄成家的。第77页,共180页，2024年2月25日，星期天（三）攻击性防卫机制

人心里产生不愉快时，但又不能向对象直接发泄，便会利用转移作用，向其他对象以直接或间接的攻击方式发泄，或把自己的不是转嫁到别人身上，并判断他人的对错。这类防卫机制有两种方式——转移和投射。

第78页,共180页，2024年2月25日，星期天1、转移（displacement）

转移是指原先对某些对象的情感、欲望或态度，因某种原因无法向其对象直接表现，而把它转移到一个较安全、较为大家所接受的对象身上，以减轻自己心理上的焦虑。第79页,共180页，2024年2月25日，星期天有位被上司责备的先生回家后因情绪不佳，就借题发挥骂了太太一顿，而做太太的莫名其妙挨了丈夫骂，心里不愉快，刚好好小孩孩在旁边吵，就顺手给了他一巴掌，儿子平白无故挨了巴掌，满腔怒火地走开，正好遇上家中小黑狗向他走来，就顺势踢了小黑狗一脚.第80页,共180页，2024年2月25日，星期天2、投射（projection）

所谓“投射”是指把自己的性格、态度、动机或欲望，“投射”到别人身上。第81页,共180页，2024年2月25日，星期天【投射效应心理学案例分析】在一家出版社的选题讨论中，出现了这样一种有趣的现象:

编辑们列出他们认为最重要的一个选题分别为：

编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是《怎样写毕业论文》；

编辑B的女儿正在上幼儿园，她的选题是"学龄前儿童教育丛书"；

编辑C是围棋迷，他的选题是《聂卫平棋路分析》……

第82页,共180页，2024年2月25日，星期天宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友，一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐，苏东坡对佛印开玩笑说："我看见你是一堆狗屎。"而佛印则微笑着说："我看你是一尊金佛。"苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意的向妹妹提起这件事，苏小妹说："哥哥你错了。佛家说'佛心自现'，你看别人是什么，就表示你看自己是什么。"

第83页,共180页，2024年2月25日，星期天（四）代替性防卫机制

代替性防卫机制是用另一样事物去代替自己的缺陷，以减轻缺陷的痛苦。第84页,共180页，2024年2月25日，星期天1、幻想（fantasy）

当人无法处理现实生活中的困难，或是无法忍受一些情绪的困扰时，将自己暂时离开现实，在幻想的世界中得到内心的平静和达到在现实生活中无法经历的满足，称为“幻想”。第85页,共180页，2024年2月25日，星期天2、补偿（compensation）

当个体因本身生理或心理上的缺陷致使目的不能达成时，改以其他方式来弥补这些缺陷，以减轻其焦虑，建立其自尊心，称为补偿。补偿可分为消极性的补偿与积极性的补偿。第86页,共180页，2024年2月25日，星期天消极性的补偿，是指个体所使用来弥补缺陷的方法，对个体本身没有带来帮助，有时甚或带来更大的伤害:

一个想减肥的人，一遇到不如意的事，就以暴饮暴食来减轻其挫折；一个得不到正向注意与关怀的孩子，发展负面的行为以获得他人的注意第87页,共180页，2024年2月25日，星期天积极性的补偿是指以合宜的方法来弥补其缺陷一个相貌平庸的女学生，致力于学问上的追求，而赢得别人的重视第88页,共180页，2024年2月25日，星期天“过度补偿”（over，Compensation），指个人否认其失败或某一方面的缺点不可克服性而加倍努力，企图予以克服，结果反而超过了一般正常的程度。有一个在学校被人嘲笑为“男人婆”的女老师，为了向别人证明，她是个有“女人味”的女人，就大量的购买各种名牌化妆品、名牌服饰，把自己打扮的花枝招展，每天一套新衣服，一反往昔衬衫、牛仔裤的打扮。她的改变，为她赢得了他人的赞美第89页,共180页，2024年2月25日，星期天人的一生中或多或少都会使用补偿方法来克服缺陷第90页,共180页，2024年2月25日，星期天（五）建设性防卫机制

在防卫机制中较好的一类，是向好的方面去做补偿，是属于建设性的第91页,共180页，2024年2月25日，星期天

1、认同（identification）

。“认同”意指个体向比自己地位或成就高的人的认同，以消除个体在现实生活中因无法获得成功或满足时，而产生的挫折所带来的焦虑。第92页,共180页，2024年2月25日，星期天一位物理系学生留了胡子，是因为他十分仰慕系中一位名教授，而该教授的“注册商标”就是他很有性格的胡子，此学生以留胡子的方式向教授认同。“狐假虎威”“东施笑”都是认同的例子第93页,共180页，2024年2月25日，星期天

2、升华（sublimation）

有打人冲动的人，借锻炼拳击或摔胶等方式来满足喜欢骂人，以成为评论家来满足自己；想杀人，以“外科医师”或“屠夫”（杀猪、杀牛）工作为职业来满足自我本能的冲动西汉文史学家司马迁，因仗义执言，得罪当朝皇帝，被判处宫刑，在狱里，他撰写了《史记》。第94页,共180页，2024年2月25日，星期天

《上厕所引发的人生思考》

你排长队上厕所，好容易终于轮到你，你刚要动作，一个年轻姑娘矫健地一闪，捷足先登了。你站在原地，无动于衷--这是“压抑”；

姑娘出来了，你刚要动作，一个小女孩像离弦的箭一样抢先钻进蹲位，你在外面心平气和地继续等待，心里还是什么感觉也没有--这是“隔离”；

小女孩出来了，你刚要动作，一位老太太夺门而入，你想：“年轻人让老人，应该、应该。”--这是“合理化”；

第95页,共180页，2024年2月25日，星期天

老人出来了，你刚要动作，一个孕妇高喊着“对不起让让我”一头扎了进去，你咬咬牙对自己暗暗地说：“要是换了别人，早上去把她们臭骂一顿了--可是，我可不是这样没有涵养的人。”这是“否认”；

孕妇出来了，你刚要动作，一个外国女人打着手势正要往里挤，你突然冲上去，怒不可遏地劈手两耳光，并纵身骑到她身上一边暴打一边咆哮着“你还得寸进尺了？！老娘对你们这种卑劣行径早已经忍无可忍了！”--这是“移情”；

第96页,共180页，2024年2月25日，星期天警察接到群众举报说你殴打外宾，于是前来干预：他们救走了外国女人，并把你带上了警车，你想：“他们只是碍于中外邦交的‘面子’而走走过场、骗骗老外而已。其实，他们心里是站在我这边的。”--这是“投射”；

你被带进了派出所，出乎你预料的是，警察居然要对你来真格的！于是，你对问题拒不回答，一屁股躺在地上开始又哭又闹撒泼打滚--这是“退行”；

你被老公从派出所交罚金领了回来，从此闭门思过，于一年后出版一本五万言畅销书《上厕所引发的人生思考》--这是“升华”。

第97页,共180页，2024年2月25日，星期天心理压力及其应对方法

第98页,共180页，2024年2月25日，星期天课程主线：压力的定义1压力的来源与表现2压力的分类3缓解压力4第99页,共180页，2024年2月25日，星期天压力多可怕！每天超过25万人因为压力生病必须请假。1995年英国：冠状动脉疾病：800万英镑心脏病6100万英镑精神疾病9100万英镑酒精所致的疾病17亿英镑第100页,共180页，2024年2月25日，星期天美国有半数未成年人的死因与压力有关欧洲每年平均有一千万人患有职业病挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10%在芬兰，心理健康失调是发给伤残津贴的主要原因，50%的劳工或多或少都有与压力有关的症状，7%的劳工工作过度而导致过度劳累及睡眠失调等症状日本的过劳死非常常见，国际劳工组织（ILO）发表一项调查指出，在英国、美国、德国、芬兰和波兰等国，每10名员工就有1人处于忧郁、焦虑、压力或过渡工作的处境之中第101页,共180页，2024年2月25日，星期天第102页,共180页，2024年2月25日，星期天人生活在两个环境中，

一是外部环境，

二是心理环境。

两者都会对人形成压力，

心理环境是压力感受源。

压力是一种本能反应第103页,共180页，2024年2月25日，星期天压力是什么？压力是个体在心理受到威胁时产生的负面情绪反应，自己的能力与外界环境的需求有相当的不平衡。压力是你必须接受的生活变化或刺激。包括坏的变化和好的变化，例如期盼已久的职位升迁对某些人来说也是压力。当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。这些刺激事件包括各种外界和内部的情形，称为压力源。第104页,共180页，2024年2月25日，星期天一、压力定义压力是人们对刺激产生的一种心理与生理上的综合感受压力既是一种刺激或消极的感受也是一种人与环境的互动历程压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度

第105页,共180页，2024年2月25日，星期天压力水平行为绩效有压力一定是坏事么？压力影响行为的规律最高绩效表现一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽第106页,共180页，2024年2月25日，星期天适当的紧张有利无害调动身体的能量肾上腺素分泌增加血糖升高兴奋性增强速度和效率提高第107页,共180页，2024年2月25日，星期天过度压力给我们带来的影响……1、生理：近期会提高警觉、使生理功能兴奋、使免疫功能紊乱（过高或下降）；长期的生理影响就会出现心身疾病。高血压、偏头痛、消化道溃疡或者持续性腹泻。

2、心理：引起不良情绪。抑郁症、焦虑症、适应困难等应激性心理障碍。重者诱发精神病。

3、认知：适度压力会提高思考效率，过度压力会使思考认知功能下降，注意力不集中，目光短浅，决定草率。

4、行为：逃学、破坏、攻击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精神活性物质，家庭暴力等，重者轻生。

第108页,共180页，2024年2月25日，星期天压力反应-生理反应一、生理反应---一、内分泌系统二、自主神经系统三、心脏血管系统四、消化系统五、肌肉六、皮肤第109页,共180页，2024年2月25日，星期天测谎仪

及其记录第110页,共180页，2024年2月25日，星期天压力反应-心理反应贰、心理反应(一)认知功能:可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。(二)情绪反应:包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无助、工作成就感降低。(三)行为反应:失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意外事件。第111页,共180页，2024年2月25日，星期天过度压力的危害：压力—疾病模式

生活情境→觉知压力→情绪觉醒→生理觉醒→疾病

第112页,共180页，2024年2月25日，星期天长期压力与身心疾病的关系(1)1.高血压2.冠状动脉疾患：人格特质—具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具敌意3.消化道溃疡4.偏头痛：人格特质—完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强第113页,共180页，2024年2月25日，星期天长期压力与身心疾病的关系(2)

5.紧张性头痛6.癌症：人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自怜、缺乏有意义的人际关系、不满意自己7.气喘、过敏症8.风湿性关节炎：人格特质—自我牺牲、被虐倾向、无自我意识、害羞压抑的完美主义者

第114页,共180页，2024年2月25日，星期天应激的产生及状态应激的产生与人面临的情境以及人对自己能力的估计有关应激状态有两种情况：一种是积极的状态，应激引起的身心紧张有利于主体调动身心各个部分力量去解决当前的紧急问题。它使人思路清晰，急中生智，判断精确大胆，动作机敏准确，能够化险为夷，渡过难关。另一种是消极的状态，应激所造成的高度紧张情绪阻碍认知功能的正常发挥，使人意识的自学性降低，知觉、狭隘，注意的分配，转移出现困难，思维迟钝，混乱，分析判断力减退，惊慌失措，行为刻板，紊乱，不能准确地处理事件，或作出事与愿违的行为，甚至机体活动受阻，机能推敲发生临时休克。第115页,共180页，2024年2月25日，星期天应激模型第116页,共180页，2024年2月25日，星期天应激的三个阶段 人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。加拿大心理学家塞立叶的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体抵抗力降低，容易患病。他还把应激分为以下三个阶段（一般适应症候群）：警觉阶段：表现为肾上腺素分泌增加、心跳加快、血压升高、肌肉张力增大、血糖提高等现象；一般而言，这些变化具有一定的压迫意义，因为它们为机体应付挑战开始动员能量。阻抗阶段：表现为身体动员许多保护系统去抵抗导致危机的出现，此时，全身代谢水平提高,肝脏大量释放血糖。如果此时期过长，使机体糖的储存大量消耗，下丘脑、脑垂体和肾上腺系统活动过度．使内脏受到损伤，出现胃溃疡、胸腺退化等症状。衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，在这些情况下，可导致重病。第117页,共180页，2024年2月25日，星期天应激的积极状态是可以训练的。通过训练，培养思维的敏捷性，提高意志的果断性，增强动作机敏灵活性，加强技能的精巧熟练性，提高在意外情境下迅速决策的能力，这样遇到新异情况，就能镇定自若，当机立断，摆脱困难，转危为安。

第118页,共180页，2024年2月25日，星期天过度压力会导致心理疾病：

我有重度抑郁症吗？1.抑郁情绪，对诸多事情缺乏兴趣达两周以上。2.无食欲、体重减轻（或食欲大增，体重增加）3.无精力4.动作、思考缓慢（或烦躁不安、无法平静）5.无法决定事情。6.自己没有价值、罪恶感。7.无助无望感、自杀意念或行为。第119页,共180页，2024年2月25日，星期天第120页,共180页，2024年2月25日，星期天理清感受，界定你的压力所在（1）我目前最关切的担忧的事是什么？（2）我目前所承受的最大压力是什么？什么时候我会有所感觉？我必须为此做些什么？（3）改变我命运的是什么？（4）我期望能在此生中达到的目标是什么？（5）我在这一生寻求的最重要的报酬是什么？（6）我曾有过哪些强烈、令人满足又深具意义的经验？未来我还希望有哪些种类的经历？第121页,共180页，2024年2月25日，星期天理清感受，界定你的压力所在（7）现在我的生活中有哪些重大的约束和限制，以致于我很难取得我所寻求的目标或成绩？（8）我想停掉哪些事，不再去从事？我想开始去做或学着去做哪些事？（9）我能期望怎样的理想未来？想象一下你希望去经历些什么？以及你希望能一起生活或共事的人？（10）未来几年我必须要做的重要抉择是什么？第122页,共180页，2024年2月25日，星期天压力来自何处？（1）社会环境因素经济景气社会变迁的速度。噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间。工作环境因素任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。角色方面：角色负担过重，角色混淆。人际关系：同僚的支持与否。组织结构：呆板、管道不通。第123页,共180页，2024年2月25日，星期天压力来自何处？（2）个人能力与期待解决问题的能力处理人际关系的技巧个人的抱负与理想：对他人或自己的期待与看法。重大生活事件婚恋亲子关系健康第124页,共180页，2024年2月25日，星期天影响压力强度的因素？

认知评估：对事件的看法与解释，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。应对技巧愈佳，压力愈小。压力事件的可预测性愈小，压力愈大。压力事件的可控制性愈小，压力愈大。事件受欢迎或厌恶程度。事件的重要性。社会资源的可获取程度，环境支持的程度。第125页,共180页，2024年2月25日，星期天压力源的分析与干扰因素外在压力：工作、生活、婚姻、交友、学业等个性：正常---A型、B型 异常----边缘型、歇斯底里型、自恋型、依赖型、畏惧型、强迫型等疾病：精神方面---焦虑症、忧郁症、躁郁症、妄想症等

身体方面第126页,共180页，2024年2月25日，星期天压力与自我认知：

自我期望过高的七个表现为自己设定太高的、常常是不可实现的目标为了实现目标可以不择手段不能够容忍反面意见，要求别人完全服从自己喜欢夸耀自己的才能，显示自己的与众不同对金钱、权力与地位抱有痴迷的梦想渴望受到持久的关注和赞美嫉妒那些胜过自己的人，缺乏同情心第127页,共180页，2024年2月25日，星期天常见的心理压力源

1、升学与就业的压力

2、工作的压力，如最后期限、任务负担、展示自我、与他人意见不同等

3、人际关系的压力，包括上下级关系，同事合作问题，竞争问题，婚姻家庭危机问题，朋友间的压力等。只要感到有失去自尊、失去被爱的情况出现，就会感到压力

4、经济的压力，没钱有没钱的压力，有钱有投资风险的压力。

5、选择目标困惑的压力

6、生活中不愉快的突发事件

7、自我引发的压力，追求的目标过高

8、生理的压力：疾病、肥胖、衰老、睡眠不良等

第128页,共180页，2024年2月25日，星期天生活事件与压力指数（1）配偶死亡（100）离婚（73）夫妻分居（65）入狱（63）亲近家属死亡（63）本人受伤或生病（53）结婚（47）失业（45）夫妻复合（45）退休(45)家人的行为或健康产生重大变化(44)怀孕(40)性行为障碍(39)家庭增加新成员（生产、收养、长辈迁入）(39)生意上重大变化（并购、组织重整、破产）(39)第129页,共180页，2024年2月25日，星期天生活事件与压力指数（2）财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38)亲密的朋友去世(37)变换工作(36)与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35)贷款超过30万元（买房子、做生意）(31)第130页,共180页，2024年2月25日，星期天解读压力指数ThomasHolmes&RichardRahe:

未来两年内得到压力相关的疾病的机会0-149分：有10％的机会150-199分：有40％的机会200-299分：有50％的机会大于300分：有80％的机会第131页,共180页，2024年2月25日，星期天危险婚姻的十大征兆经常意见不一致，不断升级的相互争吵、相互否定和侮辱以消极悲观的态度理解对方回避问题，不愿意面对现实不再信任对方，很久没有敞开心扉交谈，甚至认为与对方的结合是一个错误没有共同的目标、乐趣觉得相互不了解，不愿与对方分担自己的烦恼不关心对方有哪些朋友，更喜欢和自己的朋友在一起在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐你说话时，他/她总是不认真听感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻压力与日常生活第132页,共180页，2024年2月25日，星期天高压力工作的一般特征

1.工作时数长。 2.薪水低。 3.工作速度必须由机器或主管决定，根本无控制力可言。压力与日常生活第133页,共180页，2024年2月25日，星期天第134页,共180页，2024年2月25日，星期天压力与时间管理：

80/20原则(定律)常常是百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效。第135页,共180页，2024年2月25日，星期天人格特质与压力的关系1.积极、侵略型的人格特质（A型性格）2.消极、平和型的人格特质（B型性格）第136页,共180页，2024年2月25日，星期天A型性格的特征（1）⊙竞争性强⊙个性倔强⊙办事速度快⊙在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁⊙希望大众对自已的努力加以肯定⊙易被人与事激怒⊙被迫沉静时会感到心定不下来⊙说话快第137页,共180页，2024年2月25日，星期天A型性格的特征（2）⊙一次做好几件事，以力求成长⊙走路、行动及进食速度快⊙对于任何迟缓都不耐烦⊙对时间很有概念，做事赶在期限以前完成⊙几乎每次都准时⊙经常绷着脸握拳头

第138页,共180页，2024年2月25日，星期天B型性格的特征（1）⊙工作及游戏时都不具兢争性⊙态度从容，随遇而安⊙做事慢但有方法⊙对于目前工作上及社会上的地位深感满意⊙不追求大众对自己的肯定⊙不容易被激怒⊙喜爱悠哉的感觉⊙说话慢⊙一次只做一件事，但心觉满意第139页,共180页，2024年2月25日，星期天B型性格的特征（2）⊙走路、行动及进食之态度从容不迫⊙对于迟缓有耐心且不生气⊙对时间没概念，不在乎期限⊙经常迟到⊙脸部表情轻松且不握拳第140页,共180页，2024年2月25日，星期天

压力反应第141页,共180页，2024年2月25日，星期天压力应对的方法认知调节自我决定理论归因理论针对压力源的分析社会比较乐观主义控制感行为调节营养呼吸放松训练4.系统脱敏法5.倾诉6.寻求社会支持7.体育运动第142页,共180页，2024年2月25日，星期天压力应对方式1：情绪的认知调节认知扭曲往往会导致压力过大：自己吓自己心理学家艾利斯的ABC理论事件是A，对该事件的认知是B，情绪反应或行为后果是C因此，如果我们无法改变事件A，则只要改变我们的认知B，情绪也就相应得到了改变第143页,共180页，2024年2月25日，星期天认知扭曲的种类（1）全有或全无：「不是朋友，就是敌人」过度类化：「天下乌鸦一般黑」心灵的过滤器：选择事情不好的一面，并且老是想着这一面否定正面的事实：「你是在安慰我」下结论：（1）读心术：「你应该懂得我的心」（2）算命：「事情一定会....」第144页,共180页，2024年2月25日，星期天认知扭曲的种类（2）夸大（灾难化）或贬低：夸大自己的失误或别人的成就情绪化的推理：「我感到焦虑，快要大难临头」「应该」的陈述标签化：「混蛋」、「白痴」个人化：「如果不是因为我，事情或许....」

第145页,共180页，2024年2月25日，星期天认知重整的模式（第一部份）◎A（触发事件）→C（结果：非理性的情绪、生理或行为反应）◎A（触发事件）→B（信念／认知／自动想法）→C（结果－－非理性的情绪、生理或行为反应）第146页,共180页，2024年2月25日，星期天认知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（驳斥、正向内言）→E（结果－－理性的想法、情绪、生理或行为反应）★驳斥：

问自己三个问题---(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真实性）？(2)有没有其它不同的想法（正向思考）？(3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因应）？

第147页,共180页，2024年2月25日，星期天压力应对的方式2：归因理论归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。对行为的不同归因会对个体行为的动机产生不同的影响。第148页,共180页，2024年2月25日，星期天行为原因的两个纬度内外因维度：内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度可控性维度：个体能否控制其行为的动因。可控的原因是指个体可通过主观努力可以改变的。如努力、外部环境等。不可控的原因如智力因素、工作难度等，不是个人能够改变的。第149页,共180页，2024年2月25日，星期天归因维度的特征第150页,共180页，2024年2月25日，星期天每一维度对动机都有重要的影响1.在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因于外部因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素，则会产生羞愧的感觉；归因于外部因素，则会生气。2.在控制性维度上，如果将成功归因于可控因素，则会积极的去争取成功；归因于不可控因素，则不会产生多大的动力。将失败归因于可控因素，则会继续努力，归因于不可控因素。则会绝望，将失败归因于内部、稳定、不可控时是最大的问题，会产生习得性无助感。第151页,共180页，2024年2月25日，星期天蓝色字体为积极归因红色字体为消极归因第152页,共180页，2024年2月25日，星期天积极归因的个体倾向于追求成功，相信自己的能力能够应付挑战，把成败的关键系于个人是否努力；挫折耐受性强。自信心强。长期消极归因心态有碍于个体人格成长。消极归因的个体倾向于逃避失败，对失败应付能力不足，而对成功则归因为运气或任务容易，严重者可能获得习得性无助感，挫折耐受能力差，不自信。第153页,共180页，2024年2月25日，星期天压力应对的方式5：乐观主义乐观主义：健康和主观幸福感有时取决于对我们自身和所处的环境的“积极的幻想”。“有情饮水饱”D霍桑效应：期望的作用你认为你能成为一个什么样的人，你就能成为一个什么样的人。学校阳光心态试验第154页,共180页，2024年2月25日，星期天压力应对的方式6：呼吸技术在紧张的时候，进行深吸气，然后用5秒钟把所有的气呼出，直到平静为止。在考试的时候，如果过于紧张、大脑空白，进行1分钟这样的呼吸来平静。这种呼吸技术对于：压力、焦虑、抑郁、肌肉疲劳、过于兴奋和紧张有效。第155页,共180页，2024年2月25日，星期天压力应对的方式7：放松训练在一个安静的环境里，使自己静下心来，没有杂念。找张舒适的椅子或者沙发坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让自己放松。松开所有紧身衣物，卸掉有碍放松的物品和鞋、帽，以便减少感觉刺激。坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让您自己放松……想象在一个风景优美的地方，躺在绿草如茵的小溪边，头上摇曳着鲜花，沁人心脾；耳边溪水潺潺，不时传来欢快的鸟鸣。在这世外挑园的仙境里，舒服极了，心里感到从未有的宁静，一切烦恼焦虑烟消云散。第156页,共180页，2024年2月25日，星期天放松训练同时缓慢地、均匀地呼吸。也可默数呼吸的次数，缓慢地呼，缓慢地吸……逐步放松自己的前额、脸部、下颚、颈部、肩膀、胳膊、肘部、手、胸、腹，最后是双腿。先使肌肉紧张5－7秒，然后放松15秒，注意肌肉的感觉。在一次放松期间要重复2－3次，一般总共持续20－30分钟。第157页,共180页，2024年2月25日，星期天轻松一下！！超过150名纽约电话公司的员工学习放松技巧。五个月后，他们的焦虑、失眠能减少，高血压也降低。同时也发现较容易戒烟、减重。他们感觉较有自信及快乐。许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益心脏健康。第158页,共180页，2024年2月25日，星期天超觉静坐对于肤电阻抗的影响第159页,共180页，2024年2月25日，星期天班森博士的静坐技巧1.

每天早晚两次，每次20分钟，最好在饭前。2.

找一个安静不被打扰的地方。3.

集中在一个字或一句话。4.

安适坐直。5.轻闭双眼，放松肌肉，平静下来。6.正常呼吸：在吐气时，默默地重复选定的字句。7.不要因外界而分心：一种被动的态度。8.持续10-20分钟。第160页,共180页，2024年2月25日，星期天其它放松方法渐进式肌肉放松：缩放功自律训练腹式呼吸可视化或引导式心像生理回馈第161页,共180页，2024年2月25日，星期天第162页,共180页，2024年2月25日，星期天第163页,共180页，2024年2月25日，星期天标准莲花坐来自印度的瑜伽修炼第164页,共180