浙江大学软件学院-项目管理考试题-2010学年考试2

项目管理2010学年考试（二）第一部分选择题（50题，每题1分，共50分）2010年10月？？？日9:00-11:301．在下列哪一个阶段项目发起人对项目的范围、质量、时间和成本有最大的影响力：AA.概念阶段B.制定阶段C.实施阶段D.收尾阶段2．在项目的启动阶段，客户公司内部各部门关于项目结构和可交付成果明显存在不同观点，你的正确行动应该是：BA.询问客户什么时候能够达成一致性需求B.与客户各部门领导合作，策划一个相互都能接受的解决方案C.确保合同条款清楚D.在合同要求条款中列明变更的后果3．项目经理和项目团队成员之前最理想的沟通方式是：CA.通过日常状态报告B.通过批准的文件报表C.通过书面的和口头的沟通D.通过正式的指令链4．项目的投资回收期何时结束：DA.实现利润最大化后B.实现单位利润后C.月度收益大于月度成本时D.累积收益等于累积成本时5．项目范围说明书的重要性是因为：AA.它提供了制定项目未来决策的基准B.它提供了项目的简要概述C.它为项目干系人批准了项目D.它提供了计量项目成本的标准6．项目管理人员可以把挣值绩效数据和下述项目管理工具进行比较，但不包括：DA.关键路径分析B.技术性能指标C.风险减轻计划D.最终成本预测和进度估算7．在项目范围计划编制过程中，工作分解结构应该划分到：CA.子项目的层面B.项目办公室所确定的层面C.能够进行充分估算的层面D.成本中心的层面8．一个雇员靠近你问他能不能告诉你一件保密的事。他告诉你去年他在公司内一直在做着违法的活动。他现在感到有罪，告诉你的目的是让你建议他应该怎么做。你应该怎么做？DA.询问全部细节B.确认那些活动真的违法C.让他去告诉老板D.把他的违法活动报告经理9．在项目进行过程中，有一家承包商退出了，这样，项目就组建了一支新团队以完成承包商及其团队所应当承担的角色。你认为项目经理在开工会议上，需要给团队交待的第一件事是：AA.确定团队角色和职责B.评估详细进度C.讨论成本估算D.强调你的权威10．建设性的团队角色包括：AA.鼓励者、启动者和把关者B.信息提供者、魔鬼建议者和澄清者C.回避撤退者、息事宁人者和信息阻挡者D.总结者、寻求认可者和寻求信息者11．项目进度的完成日期将会发生变化，如果：AA.关键路径缩短了B.应急储备没有了C.时差没有了D.项目资源减少了12．由于团队成员之间的冲突，项目落后于进度计划了，冲突得到解决后，为赶回进度，你打算：AA.进行进度赶工B.实行资源平衡C.执行逆向资源分配进度计划D.动用关键链资源13．你要对你的项目绩效进行衡量。收集到如下数据：PV=450,AC=500,EV=375。那么，项目的CPI和SPI分别是多少？CA.CPI=.90；SPI=1.2B.CPI=.1.2；SPI=.90C.CPI=.75；SPI=.83D.CPI=.83；SPI=.7514．你参与某个政府公共领域的项目，你公司从政府部门收到了预付订金以进行项目的研究活动。你必须从另外的研究中心获取数据，但是，你的管理层已经将资金作其他用途，而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告。你必须在下周向CEO提交正式的结果，根据报告，客户将按进度支付项目款项，在这种情形下，你应该－BA.根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告。B.由于数据不完整，你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告。C.即使你无法获得原始数据，但是你利用其他组织准备的报告。D.通知管理层，你需要更多的准备时间，同时要求予以正式延期。15．对一项交付成果的精确描述称为：AA.规格书B.基准线C.工作包D.工作分解结构要素16．如表所示，获得某种设备有两种方案，租借和租赁。租用期为多少天时，两种方案达到平衡点？B租借租赁权益0美元3200美元租金120美元/天40美元/天A.50天B.40天C.30天D.20天17．项目经理为一件设备发出了采购单，这是一种：AA.承诺B.开支C.现金流出D.资本投资18．下面哪一个选择是采购计划编制中的常用工具？AA.自制/外购分析、专家判断和合同类型选择B.合同类型选择、招标会和专家判断C.专家判断、审计和招标会D.自制/外购分析、合同类型选择和加权系统19．在一个项目的实施过程中，你接管这个项目。你需要了解谁有权力批准范围的修订，从哪个文件中可以获得这一信息？BA.资源分配矩阵B.变更控制系统C.项目章程D.客户组织关系图20．复杂的项目涉及跨部门的工作，可以通过哪种方式进行有效管理：CA.多个项目负责经理B.职能式组织C.强矩阵组织D.强势的传统经理第二部分案例分析和论文题（案例分析题20分，论文30分，共50分）一、分析题试题二（25分）阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。……听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。[问题1]请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些？[问题2]针对监理的作用，承建方如何与监理协同？[问题3]简要指出如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划？二、论文题：论大型项目的计划与监控一般把具有周期长，或者规模大，或具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。管理时往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。请围绕“大型项目的计划与监控”论题，分别从以下三个方面进行论述：1.简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）。2.针对下列主题结合项目管理实际情况论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。（1）大型信息系统项目的组织（2）制订大型信息系统项目进度计划的方法（3）同时管理多个同类项目（4）大型信息系统项目的风险管理（5