住宅物业服务中心消防应急专项预案

消防安全事故应急预案为应对住宅物业服务中心所辖区内发生各类火灾事故，快速扑灭初起火灾和安全疏散人员，降低人员伤亡和财产损失，确保扑救和安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制订灭火和应急疏散预案。一、组织机构⒈总指挥：中心经理职责：统一指挥调动各行动组根据预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；依据火场情况改变，适时做出必需决议；组织火灾事故调查及善后处理工作。⒉灭火行动组组长：治安保卫队队长组员：治安保卫队职员职责：实施总指挥指令，依据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），开启防火、排烟、及消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，快速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。⒊通讯联络组组长:绿化保洁队队长组员：绿化保洁队职员职责：依据总指挥指令和火情，发出119火警信号，正确汇报起火地点和部位、着火物质、有没有被困人员等信息。保持火场总指挥和消防部门及各行动组之间联络，做到上传下达，确保信息通畅。⒋疏散引导组组长：巡查二组组长组员：巡查二组组员职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建逃生设施，帮助引导被困人员快速安全撤离火场。根据“救人第一、疏散优先”标准，在条件许可情况下，尽可能将关键信息资料、珍贵财物一并撤出。⒌安全防护救护组组长：党支部书记组员：办公室人员职责：利用抢救器械、药品等立即抢救、护理火灾中出现伤员。帮助120抢救中心工作人员进行医疗救护。提供抢救工作所需车辆及其它后勤保障。二、报警、接警及通讯联络程序和方法⒈职员发觉火险、火灾应立即向企业调度室汇报，调度室电话为:6960503和中心办公室汇报，中心办公室电话号码为：6960442，并提供着火地点、火势大小和有没有被困人员等情况，必需时直接向119火警中心报警。⒉保卫值班人员接到报警后，应立即赶往起火地点，同时向总指挥汇报，到场后立即向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必需扑救和救援工作。⒊根据总指挥指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组组员，并安排分头通知起火部位单位责任人、各行动组组员快速抵达火灾现场。假如已向119火警中心报警，应立即安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥和各行动组及公安消防队之间通讯联络。⒋总指挥抵达现场后，汇总火场各方面情况，根据预案要求职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与帮助灭火、救援和维持现场秩序等工作。三、应急疏散组织程序和方法⒈疏散引导组组员接到火灾通知后，应立即赶到现场，依据起火部位建筑结构、被困人员所在位置和疏散通道等情况，提出营救方案，根据总指挥指令，快速展开疏散救援工作。⒉疏散引导组人员进入火场后，应优先疏散老弱病残及妇女儿童，依据火场内部情况，快速引导被困人员按摄影对安全、旅程短、用时少疏散路线撤出。⒊假如疏散通道被火势封住，可采取必需破拆方法，或利用梯子、绳索等将被困人员救出。若不含有上述条件，应立即组织被困人员转移到相对安全部位，等候公安消防部门救援。⒋被困人员安全疏散后，若火场中存相关键资料或珍贵财物等，在安全条件许可情况下，应组织人员立即将其撤出，撤出后物资应放置在不影响扑救工作安全地带，并安排人员看护，预防发生意外。⒌疏散引导组人员进入火场前，应做好必需防护准备，确保本身安全。四、扑救初起火灾程序和方法⒈灭火组组员赶到起火地点后，应立即了解着火物质和有没有易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集周围全部消防器材，根据总指挥指令，快速进入火场实施扑救。⒉灭火组进入火场后，若发觉仍有些人被火势围困，应根据“先救人、后救火”标准，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。⒊若为电器设备火灾，或着火部位在试验室、机房等电器设备较多地方，一定要先切断火场电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。⒋着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，预防火势流动蔓延。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用具，预防发生人员中毒。⒌假如火场周围存放有易燃易爆物品，在确定其还未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足人员和消防器材，快速建立防火隔离带，预防火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。⒍假如发觉或赶到火灾现场时，火灾已发展为全方面燃烧，这时应开启周围全部室内外消防箱，快速向火场铺设消防水带，起动消防供水系统，控制火势发展，待公安消防队抵达后，帮助进行灭火工作。五、安全防护救护程序和方法⒈防护救护组接到通知后，立即集合救护人员，并准备好抢救器械、药品救护车辆等，快速赶往火灾现场。⒉立即对火场受伤人员进行紧抢救治，危重伤员要立即安排车辆送往周围医院，或向“120”抢救中心求援。⒊依据火场情况，紧急调用中心巡查车辆以备急用。⒋安排巡查人员维护火场外围秩序，疏通道路，确保灭火、救援工作顺利进行。六、善后处理工作火灾扑灭后，保卫队负责保护火灾现场，配合公安消防部门进行火灾事故调查，根据“四不放过”标准（即：事故原因查不清不放过，责任人和群众没有受到教育不放过，没有采取安全防范方法不放过，责任者未收四处理不放过），查明火灾原因，划清责任，整理相关材料，写出火灾事故调查汇报，并提出对直接责任人和相关责任人处理意见，中心经理上报企业或消防安全管理部门。向企业及中心内部通报火灾事故及处理情况，针对火灾事故开展消防安全教育活动，提升职员安全意识。协同企业相关部门，采取有效方法，整改火灾隐患，加强消防安全管理，做到警钟长鸣，常抓不懈。地震灾难应急预案为确保在破坏性地震发生时，应抢救援工作高效、有序地进行，最大程度减轻地震给住宅物业服务中心辖区造成灾难，保障中心财产和职员生命安全，特制订本预案：

一、地震应急处理领导小组组长：中心经理副组长：党支部书记副经理成员：班组长以上管理人员

发生突发事件时，在组长、副组长和组员抵达之前，由值班人员负责处理。

关键职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾相关事宜；掌握震情和灾情，随时向上级领导汇报，向中心各工作组通报。

二、各组任务和职责

（一）抢险救灾组（关键由治安保卫队人员组成）组长：治安保卫队队长1.快速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2.立即运输重伤员和调配救灾物资；

3.中心帮助企业其它部门在震后第一时间快速关闭、切断输电、供水系统（应急照明系统除外）和多种明火，预防震后衍生其它灾难。

4.帮助计量维修中心抢修供电、供水、供暖等管线和设备，快速恢复供电、供水。

5.确保通信联络设备通畅，确保能够随时接收和公布信息。

（二）医疗救护组（关键由中心办公室人员组成）

责任人：党支部书记

1.准备充足药品，器械和设备；

2.依据领导小组命令，立即进行现场救护；

3.依据灾情情况，布署救护力量，妥善安置重伤员。（三）治安保卫组（关键由保卫队门卫班组人员组成）组长：门卫班组长1.加强单位内治安巡查、检验，采取有效方法确保辖区安全稳定；

2.检验各班组安全方法和消防器材完好。

3.地震灾难发生后，做好关键要害部位安全保卫工作；

4.维护治安，严防多种破坏活动；

5.督促相关部门采取有效安全防范方法；

6.疏导中心交通。

（四）人员疏散组（关键由绿化保洁队人员组成）

组长：绿化保洁队队长地震应急疏散地点为白杨林中心广场，青松苑小区广场，槐树庄小区空地。

1.巡查班组关键负责中心人员撤离，小区住宅楼住户疏散。

（1）要通知住户，地震时第一不能跳楼，第二不能拥挤；

（2）组织安排住户从楼道下楼，要避免碰撞、拥挤、踩伤。

（3）在负责指挥职员和住户疏散过程中，不得擅离岗位；

（4）如楼层较高，提议职员和住户在卫生间等小开间场所就地避险。（五）物资供给组（关键由核实员、材料计划员组成）

组长：中心核实员

1.依据中心提出物资计划，配合经营科负责采购、调拨急需救灾物资；

2.接收内外援助，统筹安排；

3.为本中心地域灾民提供食品、饮用水和必需生活用具；

4.运输人员、伤员和救灾物资。（六）宣传组（关键由党建工作人员组成）责任人：党支部书记1.宣传普及地震科学知识，增强职员防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力；2.负责抗震救灾工作宣传报道，向公众公布震情和灾情信息，安定民心；3.搜集灾情和救灾资料，编写震情通报；进行震害调查；负责地震伤亡和财产损失统计工作，评定灾情。

三、临震应急反应

接到政府及相关部门相关地震预报后，全中心进入临震应急期。1.地震应急领导小组立即召开紧急会议，研究布署应急方法，立即向各工作组传达临震处理意见，并按应急预案落实各项应急方法，准备消防器材；

2.宣传组利用宣传工具，立即开展应急宣传，要尤其注意预防和果断平息地震谣传、误传事件，确保中心秩序稳定；

3.各组责任人制订本组应急方案。

四、破化性地震震后应急对策

1.地震发生后，地震应急处理领导小组组员立即进入第一线，了解震情和灾情，快速组织实施破坏性地震应急预案，立即将震情、灾情及其发展趋势等信息汇报上级，必需时发出紧急支援请求。

2.各工作小组立即进入各自岗位，开启应急预案，完成各自任务；3.开启各类通讯设备，确保通讯昼夜通畅，地震应急领导小组，随时和政府及企业相关部门保持亲密联络；

4.依据震情灾情安排慰问工作，妥善安置人员，保障住户、职员基础生活和安全，立即向受灾人员提供精神及心理卫生方法方面帮助；5.立即恢复被破坏建筑、清理被堵塞道路、设施和设备，做好服务经营恢复工作；6.注意平息地震谣传或误传，保持职员情绪稳定，维护正常生活；7.治安保卫队要加强中心及管辖小区治安管理和安全保卫工作，帮助公安部门预防和打击多种违法犯罪活动五、奖励和处罚1.在破坏性地震应急活动中有下列事迹之一者，应给予奖励：（1）出色完成破坏性应急任务；（2）保护中心财产和抢救人员有功；（3）立即排除险情、预防灾难扩大成绩显著；（4）立即供给救援物